銷售年終述職報(bào)告2023總結(jié)

第13頁共13頁銷售年?終述職?報(bào)告2?023?總結(jié)?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：?您好?!來?到公司?已經(jīng)快?___?_年的?時(shí)間，?從一個(gè)?不懂得?銷售的?人員，?到地產(chǎn)?銷售經(jīng)?理的這?個(gè)位置?，當(dāng)中?公司給?了我很?多的動(dòng)?力，同?時(shí)也給?了我很?多培訓(xùn)?機(jī)會(huì)，?讓我在?這個(gè)行?業(yè)有了?上升的?空間，?逐步的?找到了?在房地?產(chǎn)銷售?中的樂?趣。我?愿意認(rèn)?真執(zhí)行?公司下?達(dá)的銷?售政策?，并和?其他銷?售員一?道努力?拼搏，?積極開?拓市場(chǎng)?，較好?的完成?公司銷?售業(yè)績(jī)?，同時(shí)?，也提?出了自?己對(duì)銷?售的觀?點(diǎn)。?作為房?地產(chǎn)銷?售經(jīng)理?，配合?公司做?好日常?管理工?作，是?銷售人?員和總?監(jiān)之間?的樞紐?和橋梁?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)案?場(chǎng)問題?，及時(shí)?解決問?題，同?時(shí)，也?負(fù)責(zé)日?常銷售?統(tǒng)計(jì)工?作等，?主要工?作如下?：1?、協(xié)助?總監(jiān)做?好日常?的管理?工作?（1）?嚴(yán)格遵?守并執(zhí)?行公司?各項(xiàng)規(guī)?章管理?制度，?起到以?身作則?的帶頭?作用。?（2?）協(xié)助?總監(jiān)做?好工作?安排，?制定值?班人員?安排表?。（?3）自?覺遵守?作息時(shí)?間，協(xié)?助銷售?總監(jiān)做?好考勤?、考核?制度，?嚴(yán)禁遲?到、早?退現(xiàn)象?發(fā)生，?如若發(fā)?現(xiàn)，按?人事管?理制度?執(zhí)行。?（4?）協(xié)助?總監(jiān)每?周組織?銷售人?員開總?結(jié)例會(huì)?，分析?上周銷?售情況?、問題?、提出?建議。?（5?）嚴(yán)格?要求銷?售人員?的儀態(tài)?、儀表?、言談?、舉止?，熱情?禮貌對(duì)?待客戶?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，樹?立品牌?形象。?（6?）愛護(hù)?公務(wù)，?帶頭做?好售樓?處的清?潔衛(wèi)生?工作。?（7?）培養(yǎng)?集體協(xié)?作精神?和工作?默契，?其他員?工接待?客戶時(shí)?，應(yīng)積?極主動(dòng)?地給予?配合，?促成及?成交，?對(duì)于不?能成交?的原因?，進(jìn)行?分析、?總結(jié)、?及時(shí)地?給予配?合，把?握機(jī)會(huì)?達(dá)成成?交。?2、解?決客戶?提出的?疑難問?題（?1）如?果銷售?人員由?于銷售?經(jīng)驗(yàn)不?足，可?能無法?回答有?些客戶?提出的?問題，?這時(shí)，?就要銷?售經(jīng)理?出面，?為客戶?解決疑?難問題?，取得?客戶的?信任。?（2?）用誠(chéng)?懇的態(tài)?度、平?和的心?情傾聽?客戶訴?說，取?得客戶?的理解?。耐心?而細(xì)致?地同客?戶溝通?，穩(wěn)定?客戶的?情緒。?（3?）認(rèn)真?地向客?戶闡明?公司的?工作程?序和原?則，想?辦法解?決客戶?提出的?疑難問?題，盡?量贏得?客戶對(duì)?本公司?的信譽(yù)?與個(gè)人?素質(zhì)的?認(rèn)可和?信賴。?3、?日常統(tǒng)?計(jì)工作?（1?）每天?認(rèn)真統(tǒng)?計(jì)電話?量、區(qū)?域、客?戶群、?找準(zhǔn)銷?售定位?。（?2）認(rèn)?真統(tǒng)計(jì)?到訪客?戶量、?客戶需?求、面?積、戶?型、反?映的問?題比例?。（?3）每?周對(duì)電?話量、?到訪客?戶量進(jìn)?行總結(jié)?，在每?周公司?銷售例?會(huì)上進(jìn)?行匯報(bào)?。（?4）了?解項(xiàng)目?的價(jià)格?、戶型?、朝向?、面積?、定位?、交通?、周邊?環(huán)境和?配套等?，抓住?賣點(diǎn)，?做到心?中有數(shù)?，沉著?應(yīng)付。?（5?）了解?市場(chǎng)情?況進(jìn)行?比較、?分析，?找出銷?售難點(diǎn)?和影響?因素，?協(xié)助經(jīng)?理提出?方案和?建議。?（7?）做好?收款、?銷售登?記工作?、做好?銷售進(jìn)?度表。?（8?）跟蹤?客戶的?補(bǔ)丁、?定首期?、簽合?同、收?按揭資?料、辦?理按揭?手續(xù)等?工作。?4、?周邊項(xiàng)?目競(jìng)品?情況?（1）?定期組?織市場(chǎng)?調(diào)研，?收集市?場(chǎng)信息?，分析?市場(chǎng)動(dòng)?向、特?點(diǎn)和發(fā)?展趨勢(shì)?。（?3）負(fù)?責(zé)收集?、整理?、歸納?客戶資?料，對(duì)?客戶群?進(jìn)行透?徹的分?析。?銷售主?管要起?到帶頭?作用，?多配合?領(lǐng)導(dǎo)和?公司的?工作安?排，要?團(tuán)結(jié)銷?售人員?，要有?凝聚力?、執(zhí)行?力、創(chuàng)?新力、?組織能?力與指?揮能力?。從?今以后?要嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真負(fù)責(zé)?做好本?職工作?，努力?彌補(bǔ)自?己的不?足之處?，多學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)。?我的成?長(zhǎng)離不?開領(lǐng)導(dǎo)?幫助和?同事的?支持。?希望?在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?和同事?的支持?下努力?工作，?取得更?好的業(yè)?績(jī)。不?斷提高?自我。?此致?敬禮?!述?職人：?___?__?___?年__?__月?___?_日?銷售年?終述職?報(bào)告2?023?總結(jié)（?二）?各位領(lǐng)?導(dǎo)，各?位同事?：大?家好!?時(shí)間?過的飛?快，在?繁忙的?工作中?，在公?司工作?不知不?覺已經(jīng)?將近_?___?年了。?從__?__年?來到公?司，我?的成長(zhǎng)?是顯而?易見的?，以下?就是我?___?_年來?的述職?報(bào)告：?一、?工作績(jī)?效述職?首先?，非常?感謝公?司給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，令?我在工?作中不?斷的學(xué)?習(xí)，不?斷的進(jìn)?步，慢?慢的提?升自身?的素質(zhì)?與才能?。同時(shí)?，向公?司的領(lǐng)?導(dǎo)以及?全體同?事表示?最衷心?的感謝?，有你?們的協(xié)?助才能?使我在?工作中?更加的?得心應(yīng)?手，也?因?yàn)橛?你們的?幫助。?我才能?在工作?上，圍?繞公司?的中心?工作，?對(duì)照相?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)以?律己，?較好的?完成各?項(xiàng)公司?安排的?工作任?務(wù)。?雖然一?直從事?房地產(chǎn)?這個(gè)工?作，但?是我發(fā)?現(xiàn)要學(xué)?習(xí)的地?方還是?很多，?通過向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實(shí)踐，?在較短?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?工作流?程，明?確了工?作方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路。?我十分?感謝公?司，給?了我很?多的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)?，也希?望公司?日后也?能繼續(xù)?一些有?些關(guān)于?銷售的?培訓(xùn)工?作，我?希望能?通過學(xué)?習(xí)不同?的知識(shí)?，補(bǔ)足?自己的?不足之?處，讓?自己能?把銷售?工作做?的更好?。三?、關(guān)鍵?事項(xiàng)?作為一?名銷售?人員，?我本著?“要不?斷的完?善自己?各方面?的專業(yè)?技能”?這樣一?個(gè)目標(biāo)?，開拓?創(chuàng)新意?識(shí)，積?極的完?成本職?工作，?做好房?產(chǎn)策劃?工作，?嚴(yán)格細(xì)?致地要?求自己?按照公?司流程?中所有?步驟及?時(shí)完成?工作。?我很有?幸的多?次參與?了公司?分配的?市場(chǎng)調(diào)?研工作?，每次?我都深?深的體?會(huì)到終?端銷售?的力量?，也讓?我覺得?策劃并?不是萬?能的。?四、?___?_年的?改進(jìn)思?路在?這段時(shí)?間里雖?然做了?一些工?作，但?仍然存?在些題?，主要?表現(xiàn)在?：創(chuàng)新?精神不?足，不?能積極?主動(dòng)發(fā)?揮自身?聰明才?智，而?是被動(dòng)?適應(yīng)工?作需要?。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事情雖?然都能?完成，?工作當(dāng)?中有時(shí)?會(huì)忽略?考慮更?深一層?次方面?，這樣?會(huì)造成?是被動(dòng)?工作，?減慢了?工作上?升到一?定高度?的速度?。后續(xù)?工作有?些做的?不到位?，但是?，我相?信在我?自己不?斷的努?力和領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下，?我會(huì)盡?快提升?自己，?避免掉?一些不?必要的?失誤發(fā)?生，所?以我會(huì)?不斷補(bǔ)?充自己?各個(gè)方?面的不?足之處?，做好?銷售工?作，希?望能為?公司帶?來更好?的經(jīng)濟(jì)?效益。?在今?后工作?中我將?繼續(xù)努?力奮斗?，鞏固?現(xiàn)有成?績(jī)，針?對(duì)自身?的不足?加以改?進(jìn)，爭(zhēng)?取在新?的一年?做的更?好。?___?_年也?許對(duì)于?房地產(chǎn)?行業(yè)會(huì)?是一個(gè)?考驗(yàn)，?但對(duì)于?我們大?家也許?也是一?種挑戰(zhàn)?，但是?身處我?們團(tuán)隊(duì)?中，我?十分的?有信心?來面對(duì)?這場(chǎng)突?如其來?的“冬?天”。?此致?敬禮?!述?職人：?___?__?___?年__?__月?___?_日?銷售年?終述職?報(bào)告2?023?總結(jié)（?三）?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：?你好?!一?、兩個(gè)?月度來?工作完?成情況?我們?具體做?好了以?下幾項(xiàng)?工作：?（一?）強(qiáng)化?培訓(xùn)?強(qiáng)化產(chǎn)?品知識(shí)?與話述?集中培?訓(xùn)。為?保證培?訓(xùn)工作?按質(zhì)、?按量完?成，根?據(jù)所開?設(shè)專業(yè)?，結(jié)合?培訓(xùn)人?員需求?，選擇?培訓(xùn)教?材、教?學(xué)光碟?。培訓(xùn)?前發(fā)到?培訓(xùn)人?員手中?，做到?人一套?，方便?教學(xué)、?方便復(fù)?習(xí)、自?學(xué)，提?高了教?學(xué)質(zhì)量?，鞏固?了教學(xué)?成果。?教師做?到分工?明確，?責(zé)任到?人。?每次培?訓(xùn)，由?專業(yè)授?課教師?，按照?日程表?進(jìn)行教?學(xué)。要?求理論?講解通?俗易懂?，實(shí)作?具體、?有針對(duì)?性，一?看就會(huì)?。如，?___?_月_?___?日，老?師為我?們進(jìn)行?了職稱?英語培?訓(xùn)，取?得了很?好的效?果（我?用__?__號(hào)?前后的?兩組數(shù)?字進(jìn)行?比較）?。（?二）更?新系統(tǒng)?聘請(qǐng)?專業(yè)技?術(shù)人員?，積極?進(jìn)行呼?叫系統(tǒng)?的更新?，以新?的呼叫?系統(tǒng)為?基礎(chǔ)，?整合呼?入咨詢?電話，?來電量?較更新?前明顯?上升。?（三?）細(xì)化?分工?對(duì)呼入?呼出進(jìn)?行了細(xì)?化，并?明確分?工。在?呼出方?面，加?大呼出?密度，?以便更?多的人?了解到?學(xué)校，?了解到?學(xué)校的?產(chǎn)品，?為學(xué)校?爭(zhēng)取到?更多的?客戶資?源。加?強(qiáng)了呼?入與產(chǎn)?品的協(xié)?作，進(jìn)?行了多?次促銷?活動(dòng)，?取得了?較好效?果;呼?出方面?，進(jìn)行?未付款?訂單的?跟進(jìn)，?在學(xué)員?跟進(jìn)方?面，及?時(shí)了解?學(xué)員處?于哪個(gè)?進(jìn)度及?時(shí)進(jìn)行?跟進(jìn)。?每個(gè)新?開發(fā)的?學(xué)員，?都制表?統(tǒng)計(jì)，?在開發(fā)?學(xué)員的?得失之?處做分?析。?（四）?完善制?度二?、存在?的問題?和不足?雖然?半年來?我們的?工作取?得了一?定成績(jī)?，但是?離領(lǐng)導(dǎo)?的要求?還存在?很多差?距和不?足，主?要有以?下幾方?面的問?題：?1、呼?入方面?：咨詢?應(yīng)對(duì)能?力不足?，部分?課程仍?然缺乏?深度咨?詢能力?，需要?與產(chǎn)品?加強(qiáng)協(xié)?作，加?大培訓(xùn)?力度。?2、?呼出方?面：目?前主要?日常業(yè)?務(wù)是網(wǎng)?站未支?付訂單?回訪，?業(yè)務(wù)性?質(zhì)較為?淺表化?。在真?正意義?上的電?話銷售?，即老?用戶二?次開發(fā)?與新用?戶電話?陌生拜?訪銷售?上投入?的力度?不夠。?3、?有的僅?憑感覺?銷售，?對(duì)業(yè)績(jī)?起伏無?統(tǒng)計(jì)分?析，對(duì)?主要產(chǎn)?品轉(zhuǎn)化?率無統(tǒng)?計(jì)分析?4、?團(tuán)隊(duì)氛?圍一度?出現(xiàn)問?題，業(yè)?務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?向惡性?競(jìng)爭(zhēng)方?向發(fā)展?，直接?影響整?體業(yè)績(jī)?三、?下步打?算新?起點(diǎn)，?新希望?。成績(jī)?代表過?去，我?們的工?作將開?始新的?起點(diǎn)。?下一步?，我們?將努力?做好以?下幾方?面的工?作：?1、加?強(qiáng)合作?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?培訓(xùn)。?新的一?年，我?們希望?和產(chǎn)品?部進(jìn)一?步加強(qiáng)?合作，?多為我?們進(jìn)行?產(chǎn)品培?訓(xùn)，協(xié)?助我們?走向資?深銷售?顧問的?行列。?對(duì)于學(xué)?校的職?員來說?，熟悉?學(xué)校的?產(chǎn)品是?很必要?的。為?了發(fā)展?，學(xué)校?可能會(huì)?有產(chǎn)品?改進(jìn)或?者新品?的推出?，經(jīng)常?開展一?些產(chǎn)品?的培訓(xùn)?，讓職?員對(duì)學(xué)?校的新?產(chǎn)品更?加了解?，提高?員工的?工作技?能，讓?大家成?長(zhǎng)得更?快。?2、加?強(qiáng)數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)與?分析，?及時(shí)了?解呼入?和呼出?量，根?據(jù)業(yè)績(jī)?起伏加?強(qiáng)管理?，提高?產(chǎn)品轉(zhuǎn)?化率。?2、?積極研?究發(fā)掘?銷售規(guī)?律，以?指導(dǎo)好?銷售工?作的開?展，為?學(xué)校創(chuàng)?造更多?的經(jīng)濟(jì)?效益。?2、?進(jìn)行大?規(guī)模外?呼，讓?沉睡的?數(shù)據(jù)蘇?醒，促?成老客?戶的多?次銷售?。（具?體到產(chǎn)?品）?以上是?我兩個(gè)?月度來?的工作?總結(jié)和?計(jì)劃建?議，有?什么不?當(dāng)?shù)牡?方還請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)指?正。?此致?敬禮!?述職?人：_?___?__?__年?___?_月_?___?日銷?售年終?述職報(bào)?告20?23總?結(jié)（四?）尊?敬的領(lǐng)?導(dǎo)：?你好!?如果?說__?__是?拼搏的?一年，?是勤奮?的一年?，是轉(zhuǎn)?型的一?年，那?我的_?___?就是堅(jiān)?持的一?年，所?有的一?切都已?經(jīng)過去?，唯有?堅(jiān)持的?心不曾?動(dòng)搖、?沒有改?變，堅(jiān)?持行業(yè)?、堅(jiān)持?營(yíng)銷、?堅(jiān)持團(tuán)?隊(duì)、堅(jiān)?持一切?需要堅(jiān)?持的。?一直?以來，?電話營(yíng)?銷都是?我所堅(jiān)?持在做?的，記?得年初?所有人?都已經(jīng)?搬到_?___?路營(yíng)業(yè)?部了，?唯有我?們團(tuán)隊(duì)?還在青?春坊奮?斗，經(jīng)?過一個(gè)?寒冷的?冬天，?那時(shí)的?環(huán)境雖?然非常?刻苦，?但是沒?有任何?借口，?我們都?在一起?努力，?打陌生?的電話?收集潛?在客戶?、跟蹤?客戶到?約見客?戶，我?們有計(jì)?劃的做?到我們?該做的?，雖然?天氣寒?冷，但?是我們?的心很?火熱，?新人進(jìn)?來也是?和我們?一樣電?話營(yíng)銷?，確實(shí)?在艱苦?的條件?下，堅(jiān)?持下來?的都很?了不起?，注定?能夠得?到自己?想要的?，實(shí)現(xiàn)?心中的?目標(biāo)，?隨著_?___?月份我?們搬進(jìn)?___?_路_?___?樓，不?會(huì)在冷?了，環(huán)?境也好?很多，?那時(shí)經(jīng)?歷著電?話營(yíng)銷?部門的?設(shè)立，?我從此?有了更?多的時(shí)?間，那?時(shí)電話?營(yíng)銷我?放下了?，新組?建的電?話營(yíng)銷?部門經(jīng)?歷著半?年多的?磨合，?雖然成?績(jī)不盡?如人意?，但是?確實(shí)規(guī)?模大了?，團(tuán)隊(duì)?的兩名?成員成?為電話?營(yíng)銷部?門的小?組長(zhǎng)，?也得到?了一定?的鍛煉?。自?從電話?營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)管理?抽出以?來，也?面臨著?自己的?重新定?位，那?時(shí)對(duì)我?來說，?也是充?滿模糊?，通過?和領(lǐng)導(dǎo)?的溝通?，我開?始籌劃?更多的?事情：?銀行合?作、社?區(qū)合作?、杭圖?活動(dòng)、?團(tuán)隊(duì)內(nèi)?部管理?等等，?當(dāng)開始?考慮團(tuán)?隊(duì)的未?來發(fā)展?的時(shí)刻?，銀行?一直是?我們團(tuán)?隊(duì)最大?的弱項(xiàng)?，因?yàn)?這三年?，銀行?渠道基?本上都?沒有爭(zhēng)?取過，?放棄的?更多，?在__?__月?份我們?團(tuán)隊(duì)近?15人?的團(tuán)隊(duì)?僅僅有?兩個(gè)銀?行網(wǎng)點(diǎn)?，說出?去和其?他營(yíng)業(yè)?部的區(qū)?域經(jīng)理?分享的?時(shí)候，?他們?cè)?么也不?敢相信?這樣的?團(tuán)隊(duì)會(huì)?有什么?成績(jī)，?從此我?開始重?視銀行?渠道，?第一個(gè)?開始重?視的是?___?_行_?___?路支行?，這個(gè)?網(wǎng)點(diǎn)合?作時(shí)間?最久，?關(guān)系處?理最好?。但?是過去?的三年?對(duì)他們?的貢獻(xiàn)?基本上?沒有，?第一次?拜訪_?___?行長(zhǎng)的?時(shí)候，?我沒有?提任何?要求，?首先滿?足他們?的三方?任務(wù)要?求，那?一次合?作以后?，銀行?對(duì)我們?才開始?重視，?關(guān)系更?深一步?。此后?我們不?斷去開?發(fā)新的?渠道，?最終開?發(fā)出_?___?行__?__支?行和_?___?行__?__支?行的銀?行渠道?，另外?___?_銀行?和__?__發(fā)?展銀行?也開始?接觸，?溝通合?作的事?情，曾?經(jīng)給自?己下了?一個(gè)任?務(wù)：平?均兩個(gè)?人至少?要有一?個(gè)銀行?渠道，?年終必?須完成?。離這?個(gè)目標(biāo)?最后還?是沒有?完成，?但是在?年末的?基金銷?售過程?中，銀?行一直?以來都?是我們?的弱項(xiàng)?，但是?通過銀?行完成?的任務(wù)?確是不?錯(cuò)的，?通過這?次資源?的互換?合作，?讓團(tuán)隊(duì)?的大多?數(shù)人重?新認(rèn)識(shí)?了渠道?合作的?意義，?更多的?人選擇?了走出?去，進(jìn)?行聯(lián)合?營(yíng)銷，?和__?__行?___?_支行?在__?__地?區(qū)的第?一次合?作舉辦?交流會(huì)?，達(dá)到?了我們?的期望?目標(biāo)，?雖然結(jié)?果并不?是很好?，但是?打開了?局面，?對(duì)于后?期的合?作大家?都充滿?希望和?期待，?無論是?銀行領(lǐng)?導(dǎo)還是?高爾夫?的領(lǐng)導(dǎo)?都看到?了多方?合作的?前景，?以后或?許可以?做更多?的嘗試?，目前?團(tuán)隊(duì)可?以駐點(diǎn)?關(guān)系也?不錯(cuò)的?銀行總?共有四?家：_?___?行__?__路?支行等?等。?對(duì)于自?身的發(fā)?展來說?，__?__年?更多的?偏向了?團(tuán)隊(duì)管?理，個(gè)?人的業(yè)?績(jī)并不?好，曾?經(jīng)記得?___?_年年?初給自?己定下?了__?__萬?的客戶?資產(chǎn)，?最終在?___?_年初?達(dá)到了?，在_?___?年__?__月?___?_日，?看客戶?的資產(chǎn)?損失將?近__?__，?到下半?年基本?上暫停?了個(gè)人?的開發(fā)?，我也?不知道?是不是?給自己?找理由?，但是?每個(gè)月?的業(yè)績(jī)?確實(shí)很?不理想?，雖然?營(yíng)業(yè)部?對(duì)我沒?有考核?，但是?作為一?名證券?從業(yè)人?員，誰?都知道?沒用客?戶真的?很難生?存，不?僅在客?戶開發(fā)?方面放?松了很?多，同?時(shí)客戶?服務(wù)也?缺乏持?續(xù)性，?只是對(duì)?部分關(guān)?系較好?的客戶?聯(lián)絡(luò)較?多，大?量的客?戶已經(jīng)?基本上?忘記了?聯(lián)系，?客戶關(guān)?系也沒?用以往?那么用?心，因?為對(duì)客?戶沒有?以往那?么關(guān)心?，轉(zhuǎn)介?紹的數(shù)?量大大?減少，?堅(jiān)持該?堅(jiān)持的?，這也?許是今?年最大?的不足?。如?果說_?___?年還有?什么遺?憾，應(yīng)?該就是?和我一?樣堅(jiān)持?在財(cái)通?、在證?券行業(yè)?的兄弟?姐妹們?，辛辛?苦苦的?一整年?，沒有?賺到錢?，沒有?過上有?品質(zhì)的?生活，?年底了?，回家?甚至囊?中羞澀?，但是?我堅(jiān)信?我們的?付出會(huì)?有回報(bào)?，所有?的遺憾?，只要?還在堅(jiān)?持，我?們的_?___?，不要?像去年?這樣狼?狽，一?定要實(shí)?現(xiàn)我們?的財(cái)務(wù)?自由。?此致?敬禮?!述?職人：?___?__?___?年__?__月?___?_日?銷售年?終述職?報(bào)告2?023?總結(jié)（?五）?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：?你好?!轉(zhuǎn)?眼我加?入電話?銷售這?個(gè)行業(yè)?已有_?___?個(gè)月的?時(shí)間了?。整體?來說有?酸甜苦?辣。回?憶起我?___?_年_?___?月__?__日?進(jìn)的公?司一直?到現(xiàn)在?，不禁?感慨萬?千。今?年整個(gè)?的工作?狀態(tài)步?入進(jìn)了?正軌，?并且對(duì)?于我所?從事的?這個(gè)行?業(yè)防偽?標(biāo)簽有?了一更?加全面?的了解?，成功?合作的?客戶也?是日積?月累，?同時(shí)每?次成功?合作一?個(gè)客戶?都是對(duì)?我工作?上的認(rèn)?可，并?且體現(xiàn)?了我在?職位上?的工作?價(jià)值。?但是整?體來說?我自己?還是有?很多需?要改進(jìn)?。以下?是我六?個(gè)月總?結(jié)工作?不足之?處：?第一、?溝通技?巧不具?備每?天接觸?不同客?戶而我?跟他們?溝通的?時(shí)候說?話不夠?簡(jiǎn)潔，?說話比?較繁瑣?。語言?組織表?達(dá)能力?是需要?加強(qiáng)改?進(jìn)。?第二、?針對(duì)已?經(jīng)合作?的客戶?的后續(xù)?服務(wù)不?到位?看著自?己成功?客戶量?慢慢多?起來，?雖然大?的客戶?少之又?少，但?是自己?還是在?盡心盡?力的維?護(hù)每一?位意向?比較好?的客戶?，并且?達(dá)到從?意向客?戶到真?正客戶?為目的?。客?戶雖然?已經(jīng)簽?下來了?，之前?感覺萬?事大吉?了，其?實(shí)這種?想法是?非常的?不成熟?，后來?經(jīng)過幾?個(gè)月的?工作，?再加上?戴總和?胡經(jīng)理?都有跟?我們開?會(huì)中重?點(diǎn)講到?老客戶?的維護(hù)?好與壞?的問題?。確?實(shí)感覺?到一個(gè)?新客戶?開拓比?較難，?但是對(duì)?于已經(jīng)?成功合?作的客?戶其實(shí)?是比較?簡(jiǎn)單的?，比如?我有2?0個(gè)老?客戶，?只要很?好的維?護(hù)好了?的話，?在以后?的翻單?過程當(dāng)?中肯定?會(huì)第一?時(shí)間想?到通贏?防偽的?小周。?那么這?樣不僅?繼續(xù)給?公司創(chuàng)?造利潤(rùn)?，也是?對(duì)自己?一個(gè)工?作上的?認(rèn)可。?因此這?點(diǎn)我得?把目光?放長(zhǎng)遠(yuǎn)?。第?三、客?戶報(bào)表?沒有做?很好的?整理?第四、?開拓新?客戶量?少今?年我合?作成功?的客戶?主要是?通過電?話銷售?和網(wǎng)絡(luò)?客服等?渠道找?到客戶?，而自?己真正?找的客?戶很少?，這點(diǎn)?值得自?己好好?的深思?一下，?有一些?大部分?原因是?為了不?錯(cuò)過任?何一個(gè)?主動(dòng)聯(lián)?系我司?的意向?強(qiáng)烈客?戶，因?此大部?分的時(shí)?間花在?了聯(lián)系?電話銷?售客戶?上，而?忽略了?自己聯(lián)?系上的?意向客?戶。而?自己今?年開拓?的新客?戶量不?多，這?點(diǎn)在明?年要很?好的改?進(jìn)，并?且明年?訂好一?個(gè)計(jì)劃?，讓自?己的時(shí)?間分配?的合理?。達(dá)到?兩不誤?的效果?。第?五、當(dāng)?遇到不?懂的專?業(yè)或者?業(yè)務(wù)知?識(shí)時(shí)候?，不善?于主動(dòng)?請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)，并?且未在?當(dāng)天把?不懂的?變成自?己的知?識(shí)給吸?收綜?合