銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告word版

PAGE頁碼頁碼銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告word版20____銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告關(guān)于銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告合集6篇在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的今日，接觸并運(yùn)用報(bào)告的人越來越多，寫報(bào)告的時(shí)候要留意內(nèi)容的完整。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是我為大家整理的銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1XXXX年X月X日是到中信銀行報(bào)到的第一天，依據(jù)提前的會(huì)議支配，我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去XX支行報(bào)到。記得起床時(shí)間是六點(diǎn)半，但兩個(gè)小時(shí)的車程讓我們到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候已經(jīng)將近九點(diǎn)了。到支行，我們進(jìn)門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫XX，后來她是高校畢業(yè)剛過來的，也還是處于實(shí)習(xí)階段，另一位叫XX，職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理XX出來接待了我們，在簡潔的自我介紹過后她給我們也簡潔介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類，然后給我們支配了實(shí)習(xí)崗位，我被安排到大堂，另外兩名同學(xué)被安排到零售業(yè)務(wù)部門。對于一行第一印象：男女比例嚴(yán)峻失調(diào)的地方。在大堂的實(shí)習(xí)是很辛苦的，每天要站立六個(gè)小時(shí)，是一項(xiàng)耐力運(yùn)動(dòng)，記得第一天下班后累的精疲力竭，同樣的擠了兩個(gè)小時(shí)公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點(diǎn)了，晚飯過后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒有出現(xiàn)過九點(diǎn)便入睡的狀況吧。在大堂我有這兩位老師：XX跟XX，她們都很熱忱，XX在第一天便帶著我熟識(shí)單據(jù)，從常見的開戶單說起，一張簡潔的表格可能就涵蓋了整個(gè)銀行的全部業(yè)務(wù)，做一要理解它也并非易事，雖然大部分選項(xiàng)都是通俗易懂的，但是仍舊有一些專業(yè)術(shù)語是我們這些非專業(yè)學(xué)生不能理解的。通過填單訓(xùn)練，我知道了什么事網(wǎng)銀的____證書、文件證書。，另外，在開戶還須要填寫客戶資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客供應(yīng)三聲服務(wù)：客戶來時(shí)要有您好聲;客戶有問要有回答聲;客戶離開時(shí)要有送別聲。然后就是站在取號(hào)機(jī)旁邊，為顧客取號(hào)兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口，當(dāng)客戶走后要將椅子還原。就這樣每天都做著類似的事情，當(dāng)然每天也都會(huì)遇到不一樣的事情，比如曾經(jīng)有一位法國女士過來換匯，她進(jìn)門便對我說Exchange，缺乏與外國友人溝通的我一時(shí)還沒有緩過神來，不過還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告知我她要換的是歐元，須要在中信開戶后才能操作，要求我引導(dǎo)她填表格，做好說明工作，要把一張困難的表格用英語說明給眼前的女士對于我來說的確是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗，把她交給了大堂經(jīng)理。通過這件事情，我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)當(dāng)多熬煉一下好用性很強(qiáng)的英語口語吧。實(shí)習(xí)收獲：服務(wù)標(biāo)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上崗必需規(guī)范佩戴工號(hào)牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，依據(jù)業(yè)務(wù)須要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、詢問人員)須佩戴或擺放明顯標(biāo)記。著裝(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。(二)服裝必需熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整齊，工號(hào)牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。(四)男員工必需按規(guī)定戴領(lǐng)帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內(nèi)，不能挽袖;系深色皮帶，著深色襪子，穿深色皮鞋。(五)男女員工必需穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態(tài)怪異的鞋，襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避開露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，后不露跟。(六)員工上班面對客戶時(shí)不得戴袖套。(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間必需穿著款式、顏色與行服相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一樣;行為舉止(一)微笑要親切接待客戶應(yīng)自始至終保持微笑，目光凝視對方凝視區(qū)(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)，吐舌、作鬼臉，不得常?？幢怼?二)站姿要挺立站立時(shí)挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳自然分開，腳外側(cè)與肩同寬，雙手不能放在兜內(nèi)，雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時(shí)雙腳成V字或丁字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。(三)坐姿要端莊1、與客戶坐著面對面交談時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視客戶。2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上。3、男員工可干脆落座，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上。4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然著地，不抖腿，不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上，但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上。(四)行姿要穩(wěn)重1、行走時(shí)，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然搖擺。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕快靈敏。2、多人行走時(shí)，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。3、一般狀況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不行驚慌奔跑。(五)嘉賓要禮遇看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪伴的重要客戶、領(lǐng)導(dǎo)等)，應(yīng)馬上起立，微笑，行注目禮;乘電梯時(shí)，遇嘉賓應(yīng)主動(dòng)禮讓。(六)禁止行為1、在服務(wù)中，不得串崗，閑聊、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽電話或無精打采、東倒西歪，前仰后靠。2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時(shí)應(yīng)捂住嘴，不唾沫四濺。3、舉止要穩(wěn)重、大方、懇切、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。服務(wù)用語(一)用語原則1、工作中要運(yùn)用一般話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時(shí)，盡量避開運(yùn)用專業(yè)詞語，令客戶不易理解。2、自覺運(yùn)用請、您好、感謝、對不起、再見十字文明用語。3、在與客戶交談中，要精確、簡潔、清晰、表達(dá)明白，說話要按輕重緩急，講求依次，語調(diào)平穩(wěn)溫柔，速度適中。言談應(yīng)得體，做到善解人意、擅長傾聽，懂得贊美，寬以待人，永不爭辯。在須要表明自己的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)實(shí)行謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。4、用辭講究，應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng)，駕馭分寸。(二)基本禮貌用語1、迎客用語。如您好、您好、請問您辦理什么業(yè)務(wù)您好、歡迎光臨等，運(yùn)用迎客用語時(shí)要敏捷冠以尊稱。2、愧疚用語。如對不起、對不起，設(shè)備線路出現(xiàn)故障，請稍等、今日比較忙，耽擱了您的時(shí)間、對不起，讓您久等了等。對客戶抱以歉意，讓客戶感受到我們的誠意，取得憐憫和諒解。3、感謝用語。如感謝您對我們的工作提出珍貴看法、感謝您對我們工作的支持等，向客戶致謝，看法要虛心、懇切。4、送客用語。如請走好，再見、歡迎您再來，再見、請多提珍貴看法，再見等。營業(yè)前打算工作要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前XX分鐘到崗。(二)根據(jù)《中信銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》，自查儀容儀表，調(diào)整心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶，提示柜面人員整理著裝。(三)檢查營業(yè)廳外、營業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整齊、衛(wèi)生。(四)檢查室內(nèi)光照，確保照明足夠。(五)檢查營業(yè)廳宣揚(yáng)資料、客戶看法簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備，擺放是否整齊有序，是否剛好更新與調(diào)整。(六)檢查營業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否剛好更新，是否有過期信息。(七)檢查老花鏡、簽字筆、點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等服務(wù)用品是否放置在便利客戶運(yùn)用的位置并正常運(yùn)用。(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。(九)檢查排隊(duì)管理系統(tǒng)、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。(十)遇雨雪天要在營業(yè)廳門口鋪設(shè)防滑設(shè)施，擺放溫馨提示立牌。營業(yè)中工作接待客戶中要做到表情到位、語言到位、舉止到位、工作到位。(一)表情到位1、客戶進(jìn)入營業(yè)廳，應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶，留意姿態(tài)及手勢。2、堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到笑容可掬，親切自然，發(fā)自內(nèi)心。3、與客戶交談時(shí)，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。(二)語言到位1、工作時(shí)間應(yīng)運(yùn)用一般話，對于外賓運(yùn)用簡潔外語溝通。2、自覺運(yùn)用請、您好、感謝、對不起、再見十字文明用語。3、堅(jiān)持三聲服務(wù)，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。4、與客戶溝通，語言要簡潔、親切、真誠、熱忱，語氣溫柔，語調(diào)、語速適中。音量以客戶能聽清為準(zhǔn)，內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù)，不得涉及客戶個(gè)人隱私，不得強(qiáng)行索取客戶個(gè)人信息。5、接受客戶詢問時(shí)，要簡明扼要，通俗易懂，盡量不運(yùn)用專業(yè)術(shù)語，用語精確，符合規(guī)范;不能有問無答，束之高閣。當(dāng)客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時(shí)，要曉之以理，耐性說明，不應(yīng)簡潔用制度規(guī)定等話敷衍客戶。6、禁止運(yùn)用語氣生硬、不耐煩或具諷刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁難等損害客戶感情、損害我行形象的語言。銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2應(yīng)學(xué)校要求，每個(gè)假期都要去社會(huì)實(shí)踐，實(shí)踐了就要寫報(bào)告，我又不懶得在網(wǎng)上抄一篇，加上自己也去實(shí)踐過了，于是就自己寫篇出來吧，也算是對自己實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié)留念吧，至于寫得好不好管它呢，全當(dāng)練筆了。假期早早的就起先了，但由于學(xué)校有要求每個(gè)假期都必需有一個(gè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，再者假期時(shí)間很長，放了假回到家不知道該干些什么，不如利用這段時(shí)間好好的提升一下自己，所以我就沒有其他同學(xué)一樣早早整理行李回家，而是和摯友一起到工商銀行____支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習(xí)。中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)寶》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬名員工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強(qiáng)的國有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對于我們這樣初入社會(huì)的高校生來說，是一個(gè)絕佳提升自我的機(jī)會(huì)，再者我們實(shí)習(xí)的正義分行是____規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以供應(yīng)更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不行能把全部的業(yè)務(wù)了解過來，所以我們就只重點(diǎn)相識(shí)了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸？緣由有二，一是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)太多了，假如想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不行能的，走馬觀花的看一遍也沒多大意義；再者我們的專業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì)計(jì)，柜臺(tái)等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對敏捷點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對于我們來說可能更有用（其實(shí)實(shí)習(xí)下來，也就那樣，等后面我會(huì)說到），所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習(xí)。信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門呆了兩天，詳細(xì)的部門名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長的流程，從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個(gè)流程結(jié)束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習(xí)時(shí)間就一星期，不行能全部過完整個(gè)流程，于是信貸科主任就支配了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評(píng)級(jí)授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評(píng)級(jí)授信依據(jù)我的理解是這樣，評(píng)級(jí)授信就是依據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評(píng)級(jí)授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財(cái)務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會(huì)對企業(yè)打出一個(gè)等級(jí)評(píng)分（等級(jí)評(píng)分也許有這樣幾個(gè)等級(jí)：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級(jí)），企業(yè)只有達(dá)到了a-評(píng)級(jí)以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門檻，才有可能獲得貸款。除了評(píng)級(jí)授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：1、調(diào)查企業(yè)或客戶財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況。2、調(diào)查客戶誠信度。3、客戶需供應(yīng)營業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書，財(cái)務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財(cái)務(wù)狀況表、經(jīng)營____表。4、銀行核準(zhǔn)以上項(xiàng)目，評(píng)級(jí)授信，審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個(gè)人貸款部門學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，因?yàn)楫?dāng)前的一個(gè)購房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進(jìn)行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣，機(jī)械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前____買房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的高校生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息，我們簡潔的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢下，房奴變得越來越多，越來越年輕化。每個(gè)畢業(yè)出來的高校生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來越買不起。這點(diǎn)在我看來，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下，路上我跟他聊了起來，得知其實(shí)他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點(diǎn)，樓盤該賣的都賣完了，很簽約不到客戶了。但在去年10月、11月份房交會(huì)前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過來，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告知我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機(jī)械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無無需去動(dòng)多少腦子去思索，時(shí)間做長了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競爭也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你很多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一起先還好完成，但時(shí)間長了就比較的難了，總之銀行這份工作對于我們高校生可能意味著穩(wěn)定，風(fēng)光 的國企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合全部人，至少它并不適合我，在我看來這種國企的生活，機(jī)械、乏味，時(shí)間長了人都會(huì)呆出病來。實(shí)習(xí)的最終兩天，我們受邀去觀摩工行請來特地的獵頭公司組織的一場校內(nèi)聘請會(huì)，這場聘請會(huì)，主要分兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些緣由，我只去看了這次聘請會(huì)的筆試環(huán)節(jié)，總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的變更，就是它取消了對應(yīng)聘者的專業(yè)學(xué)問考查，而改為對應(yīng)聘者的iq測試，心理測試以及性格特征____。我覺得這樣挺好，一是使得這場筆試變得較為的輕松，應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來，二是從素養(yǎng)方面進(jìn)行測試，可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征，便利hr篩選出合適的人才，為接下來的面試做一個(gè)鋪墊。很缺憾，沒有參與到接下來的面試階段去學(xué)習(xí)，不然確定還有更多的心得往下寫，不過將來的日子還長，機(jī)會(huì)有的是，就看我抓不抓得住。實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期，說實(shí)話過得挺漫長的，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間我們是沒事做的，這些業(yè)務(wù)做起來可能要時(shí)間會(huì)很長，但要了解的話，其實(shí)不須要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著，假如有我們能幫得上的活，我們就去做，沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學(xué)到了多少，還真沒多少，要說這次實(shí)習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會(huì)，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗(yàn)下社會(huì)，相識(shí)一下社會(huì)，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校支配假期社會(huì)實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì)一門技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國家社會(huì)公用事業(yè)。中國郵政集團(tuán)公司是國內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì)評(píng)價(jià)較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包袱免-費(fèi)投遞到戶，運(yùn)用戶能夠享受到更加便利、快捷的郵政服務(wù)。中國郵政還廣闊郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、特性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿意廣闊用戶工作和生活的須要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，依據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出很多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。理財(cái)即對于財(cái)產(chǎn)（包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=學(xué)問產(chǎn)權(quán)）的經(jīng)營。多用于個(gè)人對于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營，是指個(gè)人或機(jī)構(gòu)依據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在限定的時(shí)限內(nèi)采納一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的安排、規(guī)劃或解決方案。實(shí)習(xí)讓我熟識(shí)和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識(shí)，了解如何處理困難而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己就業(yè)之路做打算。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。通過一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)覺自己喜愛上了這個(gè)充溢熱忱的團(tuán)隊(duì)，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中XX著對郵政業(yè)的酷愛讓我深深相識(shí)到主動(dòng)融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，信任在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的相識(shí)。對客戶信息進(jìn)行登記并整理，有針對性的舉薦產(chǎn)品。在銀行工作特殊是前臺(tái)營業(yè)人員，首先要具備的工作看法就是耐性，為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的溝通贏得客戶的支持。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。因此，假如有幸被錄用我將專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，加深對理財(cái)學(xué)問的相識(shí)。銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、中國民生銀行簡介二、實(shí)習(xí)基本狀況(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟識(shí)初到銀行，考慮到實(shí)習(xí)生對銀行基本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際閱歷，支配我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣揚(yáng)彩頁以及信貸合同。同時(shí)了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。通過一個(gè)周的視察和主動(dòng)主動(dòng)的詢問，了解到金融街支行的組織結(jié)構(gòu)。理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人，有許多人希望用錢來進(jìn)行投資，可是又不情愿嘗試股票、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，所以會(huì)傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī)，銀行就會(huì)推出許多保本理財(cái)產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。銀行柜臺(tái)主要從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等。假如我們留意的話，銀行的柜臺(tái)還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。柜臺(tái)還會(huì)在側(cè)邊分出一個(gè)____窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會(huì)員，依據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值服務(wù)。個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，干脆和獎(jiǎng)金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲(chǔ)蓄和信貸。但從平常的工作強(qiáng)度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個(gè)人，轉(zhuǎn)賬比較簡單，許多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí)，就會(huì)把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順當(dāng)開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負(fù)責(zé)選購 和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達(dá)上級(jí)發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。(二)詳細(xì)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展1、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會(huì)有不少人詢問貸款事項(xiàng)，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣揚(yáng)，并作現(xiàn)場簡答。這次工作的重點(diǎn)是宣揚(yáng)民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡潔，不限次提前還款，貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放_(tái)___，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望了解更多的貸款狀況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。許多客戶特別關(guān)切貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式，起到了很好的效果。2、客戶貸款狀況查詢許多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很簡單遺忘還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更簡單遺忘自己每月該還多少錢，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。假如少還了，就會(huì)對信用有很大的影響，所以許多人都會(huì)隔段時(shí)間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會(huì)依據(jù)身份證號(hào)碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會(huì)把還款安排表打印給客戶。很興奮我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶拿著還款安排表感謝我的時(shí)候都特殊快樂。3、還款方式變更變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是幫助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項(xiàng)里做記錄，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。4、個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則查詢20xx年1月初，民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折實(shí)惠(限首套住房)，細(xì)則出來不久，貸款者紛紛打電話詢問，整個(gè)辦公室電話聲不斷。我得到了新任務(wù)，接電話，解答詢問，這個(gè)活雖然枯燥，但我喜愛，從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會(huì)客戶的心情，同時(shí)能熬煉自己的耐性和服務(wù)意識(shí)，假如客戶有須要，我們應(yīng)當(dāng)盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。三、實(shí)習(xí)心得記得實(shí)習(xí)期間師兄教過，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的起先，要主動(dòng)主動(dòng)，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任，情愿耐性教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì)更要如此，終歸社會(huì)很困難，要想勝利就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。銀行的工作壓力還是很大的，業(yè)績壓力很大，每位客戶經(jīng)理必需有很強(qiáng)的人際交往實(shí)力和良好的客戶資源，日益積累的閱歷更重要。對于個(gè)貸部，放款要限制風(fēng)險(xiǎn)，審核要嚴(yán)格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和____為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)供應(yīng)了很大的幫助，理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益，宣揚(yáng)要有獨(dú)到的見解。為了提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，學(xué)院制定畢業(yè)生實(shí)習(xí)行為規(guī)范如下：1、學(xué)生如需提前進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，須填寫《提前畢業(yè)實(shí)習(xí)審批表》，經(jīng)系批準(zhǔn)后，方可提前畢業(yè)實(shí)習(xí)。2、要求自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的學(xué)生，須填寫《學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位審批表》（接受單位必需具備法人資格并在“申報(bào)表”上簽署看法加蓋單位公章），經(jīng)系批準(zhǔn)后，方可參與畢業(yè)實(shí)習(xí)。3、畢業(yè)生在實(shí)習(xí)中途變更實(shí)習(xí)單位，必需先提出申請，需回校重新辦理畢業(yè)實(shí)習(xí)審批手續(xù)，經(jīng)系批準(zhǔn)后方可中途變更實(shí)習(xí)崗位。4、聽從學(xué)校的支配，仔細(xì)遵守學(xué)校對畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定，敬重實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的指導(dǎo)，仔細(xì)實(shí)習(xí)。5、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、曠課（曠工），遵守國家法律法規(guī)，參與實(shí)習(xí)期間不酗酒、打架、鬧事及違反其他公安條例中規(guī)定的違法行為。6、主動(dòng)適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的崗位要求，遵守操作規(guī)程，聽從管理。7、仔細(xì)完成畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊中的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和工作，并按規(guī)定提交校內(nèi)或校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行評(píng)定。實(shí)習(xí)總成果共100分。校外上崗前培訓(xùn)報(bào)告占10%學(xué)分；每月實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包含：在畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位上的不同實(shí)習(xí)階段所從事詳細(xì)工作中對自己所學(xué)專業(yè)學(xué)問的詳細(xì)相識(shí)；有何感想；通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，對所從事行業(yè)的相識(shí)和了解；通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，對本專業(yè)的培育目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生素養(yǎng)結(jié)構(gòu)的建議。不同實(shí)習(xí)階段內(nèi)容不同?？傮w按4—6月計(jì)算占50%學(xué)分。畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定：包含自我鑒定、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分，自我鑒定是對自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個(gè)綜合評(píng)價(jià)，學(xué)生必需照實(shí)填寫；實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)是校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師或畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評(píng)價(jià)，必需有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效。校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師最終賜予整個(gè)實(shí)習(xí)總評(píng)占30%學(xué)分。學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，主動(dòng)聯(lián)系指導(dǎo)老師并匯報(bào)實(shí)習(xí)狀況占10%學(xué)分。畢業(yè)實(shí)習(xí)階段沒有按時(shí)完成100分實(shí)習(xí)工作的同學(xué)，由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師通過系主任給出處理建議報(bào)教務(wù)處，由學(xué)院下達(dá)處理看法。一、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告包含四部分：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告封面、畢業(yè)實(shí)習(xí)安排、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)頁和畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定。三、實(shí)習(xí)安排是讓學(xué)生有安排進(jìn)行實(shí)習(xí)，明的確習(xí)目的及內(nèi)容。四、畢業(yè)實(shí)習(xí)周記是為了使學(xué)生更好地記載實(shí)習(xí)的全程狀況和駕馭校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師巡查狀況，每位學(xué)生的實(shí)習(xí)期間需完成15篇實(shí)習(xí)周記，并要?jiǎng)偤玫挠涗浶?nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師指導(dǎo)的內(nèi)容及巡查狀況。五、畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定包含自我鑒定、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分，自我鑒定是對自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個(gè)綜合評(píng)價(jià)，學(xué)生必需照實(shí)填寫；實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)是畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評(píng)價(jià)，必需有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效；實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師依據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的詳細(xì)表現(xiàn)，實(shí)習(xí)任務(wù)完成的狀況，賜予綜合評(píng)價(jià)。六、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告必需由參與畢業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)____完成，字?jǐn)?shù)在3000字以上，全部為打印稿件。凡實(shí)習(xí)報(bào)告沒有以上內(nèi)容或者不是自己____完成的，實(shí)習(xí)報(bào)告成果為不及格。在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟識(shí)了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本駕馭了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能____處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)手操作，我對會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特殊是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細(xì)的相識(shí)。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)覺其實(shí)大部分學(xué)問已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟識(shí)各種票據(jù)，駕馭它們在國際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的幫助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)則無以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它終歸是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和具體的規(guī)程，我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)則，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會(huì)：首先，來工行____縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)學(xué)問的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌學(xué)問，自己根本沒有那么劇烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感受很大，自己的學(xué)問太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特殊濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的學(xué)問，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我供應(yīng)了別出心裁的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增加了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的實(shí)力。駕馭自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已____上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣驚慌了。那一天銀行業(yè)務(wù)特殊多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也勝利了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已勝利，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)覺少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)覺那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也勝利了，也許是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感謝行里的每位同事，我相識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)學(xué)問，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種變更是質(zhì)的飛躍。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行____縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成果也賜予了確定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿足，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的看法、方式，銀行的員工待人懇切，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有許多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒有白來，假如有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我誠心的感謝工行____縣支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部，再到運(yùn)行部的依次，像各個(gè)擊破一樣駕馭不同的部門工作職責(zé)。第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì)，起先并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)是做什么的，以為是干脆接受客戶的托付進(jìn)行詳細(xì)的理財(cái)項(xiàng)目，以滿意客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行____，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行____，不過我們能在股市方面起先有了些自己的相識(shí)，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對于我們來說很神奇的市場起先變得清楚化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，____股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面____就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，詳細(xì)的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時(shí)間自己總結(jié)____得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門漂亮的藝術(shù)，藝術(shù)不是全部的人都能理解透徹的。我們終歸還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有許多須要學(xué)習(xí)。在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開個(gè)小會(huì)，聽取一下部門其他人員對晨會(huì)消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作起先?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今日會(huì)有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會(huì)，總結(jié)一天股市的改變，給其次天的開市做一些預(yù)期。這樣我們常?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟識(shí)，或者須要留意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。終歸我們還在校內(nèi)生活中，職場的要點(diǎn)我們還有許多都還不了解，還有許多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難供應(yīng)的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5為提高老師專業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)實(shí)力，建設(shè)出高水平的雙師型老師隊(duì)伍，學(xué)校主動(dòng)響應(yīng)教化部號(hào)召，于20xx年暑期再次支配各系專業(yè)老師下企業(yè)實(shí)踐。本人作為財(cái)經(jīng)系的專業(yè)老師之一，也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行____分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的熬煉學(xué)習(xí)。下面我將實(shí)習(xí)的狀況及體會(huì)作簡潔總結(jié)：一，實(shí)習(xí)單位簡介中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。XX年英國《銀行家》____按一級(jí)資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)寶》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng)。XX年由工商銀行自主投產(chǎn)勝利的全功能銀行（nova）系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步供應(yīng)了強(qiáng)健的動(dòng)力。二，實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于：駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對性，對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：（一）了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。（二）了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的____業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。（四）總牢固習(xí)經(jīng)過。三，實(shí)習(xí)內(nèi)容在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤運(yùn)用等進(jìn)行了具體了解和現(xiàn)場觀摩。特殊要說的是珠算，許多學(xué)生包括我自己都無法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計(jì)算器原來銀行柜員常常須要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)須要累加，這時(shí)運(yùn)用算盤就要比計(jì)算器便利，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過肯定時(shí)間便會(huì)消逝。接下來，我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的`是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，都必需進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時(shí)須要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必需學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。在銀行，柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不行少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)財(cái)經(jīng)系中很多年輕的專業(yè)老師雖然已具備扎實(shí)的理論學(xué)問和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當(dāng)學(xué)生問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)微環(huán)節(jié)問題時(shí)，答不上來，只能照本宣科。而學(xué)校支配老師到企業(yè)實(shí)踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本狀況等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，主動(dòng)開發(fā)校本教材，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培育質(zhì)量，為了變更教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況。這次下企業(yè)實(shí)踐，除了使我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解外，銀行職員的工作看法和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對待客戶的看法，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必需起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和詢問必需要耐性的解答。但以禮待人當(dāng)然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理須要身份證件，雖然客戶可能是自己相識(shí)的人，職員也必需要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，職員則須耐性的說明為什么必需得這么做。聽很多畢業(yè)班老師溝通時(shí)說到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí)，常會(huì)水土不服，上手慢。我想這與老師對企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同信號(hào)：企業(yè)青睞綜合素養(yǎng)高的職教生，即學(xué)生除了扎實(shí)的專業(yè)技能，還須要良好的口頭表達(dá)，人際溝通，應(yīng)急反應(yīng)等實(shí)力，如一些單位聘請人才時(shí)，還會(huì)考一考字寫得怎樣，電腦水平如何，英語溝通是否順暢等，這些實(shí)力在平常都應(yīng)讓學(xué)生有所儲(chǔ)備。此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺，對今后的教化教學(xué)起到了主動(dòng)的指導(dǎo)作用。期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年4月8日月3日實(shí)習(xí)單位簡介：XX銀行，全稱XX銀行股份有限公司，總部設(shè)在____，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，XX銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，深得廣闊客戶信任，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。XX銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶供應(yīng)全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其美麗的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并始終鼎立支持XX經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在XX銀行的實(shí)習(xí)，駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：一、培訓(xùn)階段(1)通過培訓(xùn)了解單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。(2)學(xué)習(xí)駕馭人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問。(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教化儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的____業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。二、實(shí)習(xí)階段(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融探討等__