從社區(qū)到社會網(wǎng)絡：一種互聯(lián)網(wǎng)研究視野與方法

從社區(qū)到社會網(wǎng)絡：一種互聯(lián)網(wǎng)研究視野與方法雖然每一個個體在物理中也有自己的社會網(wǎng)絡，這重要表現(xiàn)為他的人際關(guān)系網(wǎng)絡，但是，傳統(tǒng)的社會網(wǎng)絡的缺陷在于：首先，它的規(guī)模有限，由于它的構(gòu)成在很大水平上受限于物理空間、交際范圍；其次，多數(shù)人在這樣的社會網(wǎng)絡中交往的活潑踴躍度大多不高，除了十分親近的關(guān)系外，人們與一般社會關(guān)系的對象的溝通是相對偏弱的；第三，這種社會網(wǎng)絡沒有顯性化，也就是許多時候人們也不完全了解自己所擁有的社會關(guān)系終究有哪些，它們之間的關(guān)系又是如何的；第四，這種網(wǎng)絡中的弱關(guān)系鏈條不容易被激發(fā)，這既是由于弱關(guān)系鏈條不容易被發(fā)現(xiàn)，也是由于交往的不活潑踴躍，使得強關(guān)系鏈條都處于惰性狀況，也就不易激活那些需要以強關(guān)系鏈條為中繼的弱關(guān)系鏈條。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的社會網(wǎng)絡，在以上各個方面都有所改善。從規(guī)模上看，網(wǎng)絡溝通能夠突破時空限制，這就能夠使人們的社會網(wǎng)絡中的節(jié)點能夠超出傳統(tǒng)的生活范圍；從溝通的活潑踴躍度上，各種溝通工具與手段的使用，能夠有效地提升人們之間的溝通頻率和深度，從整體提升溝通的質(zhì)量，給人們帶來更豐富的交往體驗和報償；從社會網(wǎng)絡的顯性化方面看，即時通信工具、sns網(wǎng)站、博客等，都會將人們的溝通對象用“好友〞等方式加以直接提示。人們能夠隨時看到自己所擁有社會關(guān)系，有些效勞〔例如sns網(wǎng)站〕，還能夠通過查看好友的好友等方式將更遠的關(guān)系鏈條揭示出來。人們可以以加自己的好友進行分類，以便用不同的方式來“經(jīng)營〞不同的社會關(guān)系。在這樣的網(wǎng)絡中，弱關(guān)系鏈條的激活也要容易得多。當然，人們在傳統(tǒng)虛擬社區(qū)中的關(guān)系，可以以構(gòu)建出一個社會網(wǎng)絡，但是，由于這些社區(qū)的群體互動容易抑制一對一的溝通，因而，人們在這些社區(qū)里的關(guān)系鏈條并不特別清楚明晰，一對一的關(guān)系的影響，也不如群體關(guān)系的作用那么強烈。因而，人們在這樣的社區(qū)中的社會網(wǎng)絡意識也并不是很強。而選擇諸如sns這樣的新興方式構(gòu)建社會網(wǎng)絡，使個體在網(wǎng)絡溝通中處于更積極與自動的位置。他能夠有目的與特定對象用特定方式來發(fā)展關(guān)系，他對于付出與報償?shù)念A測會比在傳統(tǒng)虛擬社區(qū)中要更有把握。而何時該激活弱關(guān)系鏈條，在哪個方向上激活，他也會有更清楚的判定。從實質(zhì)上看，人們由傳統(tǒng)虛擬社區(qū)向新興社區(qū)活動轉(zhuǎn)移，所帶來的最根本的構(gòu)造性影響在于，新興社區(qū)并不是一個單一的社區(qū)，而是一個個以個體為中心的社會網(wǎng)絡的集合，每一個個體都能夠根據(jù)自己的需要來構(gòu)建自己的社會網(wǎng)絡。而傳統(tǒng)虛擬社區(qū)是無中心的，或者只是以少數(shù)意見領袖為中心的。新的社區(qū)在構(gòu)造上為個體的社會資本的獲得提供了更多的可能性。除了構(gòu)造角度的解釋外，網(wǎng)民從社會歸屬感向社會資本的需求的發(fā)展，也與個體自己的需求發(fā)展有關(guān)，而這能夠藉由馬斯洛的需求條理理論得到解釋：當社會歸屬感獲得，個體的安全感構(gòu)成后，那么，尋求社會資本以求更好地實現(xiàn)自我成為個體更高層次的需求。獲得社會資本的基礎是社會交往、社會共享、社會參與，也就是各種形式的社會互動。而從更底層來看，自我形象管理、自我表達、自我情緒調(diào)節(jié)等則是支持社會互動的個體直接心理需求。所有這些活動，都是個體獲得社會資本所需要付出的“行動〞，它們之間也是互相支持、相輔相成的。圖3示意了個體在社會網(wǎng)絡中的需求系統(tǒng)。而與傳統(tǒng)虛擬社區(qū)不同的是，新的社會網(wǎng)絡將每一個個體置于更突出的社會關(guān)系的節(jié)點上，每一個個體在社會網(wǎng)絡中的影響力較傳統(tǒng)媒體時代有所提升，人們對于社會網(wǎng)絡的自動維護意識也會加強。圖3：個體在社會網(wǎng)絡中的需求三、社會網(wǎng)絡中一對一鏈條對個體態(tài)度與行為的影響個體在互聯(lián)網(wǎng)中不斷拓展自己的社會網(wǎng)絡，其重要的訴求是獲得更多的社會關(guān)系，并藉此來獲得更多的社會資源。但是，社會網(wǎng)絡對于個體的影響卻是多方面的，這種影響會作用于個體的態(tài)度、意見以至行為。這種影響首先來自于一對一的關(guān)系鏈條。海德的平衡理論、紐科姆的對稱理論、奧斯古德的調(diào)和理論等都有助于我們理解個體之間是怎樣互相影響的。海德的平衡理論的重要觀點是，不平衡的狀況產(chǎn)生緊張，并產(chǎn)生恢復平衡的力量。對于平衡狀況，他的定義是：“在這種狀況中被感悟的個體與所感覺的情緒無壓力地共存。〞海德建立的研究模型是：一個個體p〔這個人也是研究對象〕、另一個體o以及一個物質(zhì)的客體〔或觀念或事件〕x。海德需要研究的是，這三者之間的關(guān)系怎樣構(gòu)成。而什么情況是“平衡的〞，什么情況是“不平衡〞的。海德的結(jié)論是：假如三者關(guān)系在所有方面都是正面的，或者，假如兩種關(guān)系是反面的，一種關(guān)系是正面的，那么，平衡狀況就會存在。除此之外的所有其他組合都是不平衡的。這就揭示了他者對個體態(tài)度影響的深層機制。紐科姆則提出了“對稱〞〔symmetry〕的概念，來區(qū)別于“平衡〞。與海德類似的是，他也提出，人有對和諧的需要。他用“趨向?qū)ΨQ的連續(xù)張力〞〔persistentstraintowardsymmetry〕來表達這種需要。紐科姆研究的對象是一個最簡單的傳播行為形式，即個體a傳達信息給個體b有關(guān)某事x的信息。在這個形式中，假設a對b與對x的傾向〔態(tài)度〕是互相獨立的，那么這三者之間便構(gòu)成了一個包括四個取向的系統(tǒng)，即a對x的傾向、a對b的傾向、b對x的傾向、b對a的傾向。紐科姆進一步分析道，假如a與b對x的意見不同，那么這種“趨向?qū)ΨQ的張力〞取決于a對x的態(tài)度有多強，以及a對b的吸引力有多大。當a對b的吸引力加強時，假如同時a對x的態(tài)度也增長，那么便會有如下結(jié)果：a會竭力與b到達對x態(tài)度的對稱--而這很可能會實現(xiàn)，而且a很可能加強對b有關(guān)x的傳播。紐科姆的理論，更強調(diào)個體之間為了到達“一致〞而進行的傳播。奧斯古德的調(diào)和理論〔congruitytheory〕,側(cè)重研究個體與"對象"及對象的"來源"三者之間的關(guān)系。他以為，當個體對“來源〞和“對象〞態(tài)度類似、而“來源〞對“對象〞主張否認時，或是當他對“來源〞與“對象〞態(tài)度不同、而“來源〞對“對象〞主張肯定時，不調(diào)和都會存在。即三者之間只要一個否認關(guān)系，或者所有關(guān)系都能否定的，就會出現(xiàn)不平衡。這一點，與海德的“平衡〞關(guān)系的形式是一致的。以上三種理論固然角度有所不同，但它們都揭示了一個現(xiàn)實，那就是互動對于個體的心理、態(tài)度以至是行為的影響。在傳統(tǒng)虛擬社區(qū)占主導的網(wǎng)絡時代，人們更多遭到社區(qū)內(nèi)多對多互動的影響，而在sns應用越來越普及的情況下，人們的一對一互動是頻繁的，因而，這種互動的影響的能力在不斷上升。而且這種一對一的互動的影響由于社會網(wǎng)絡的傳遞，有可能成為一種社會性的影響。這是研究網(wǎng)絡對個體影響時需要十分留意的一種變化。在“紅心運動〞等有關(guān)網(wǎng)絡輿論的案例中，已經(jīng)能夠看到這種一對一的影響在社會輿論構(gòu)成方面所具有的不可小視的力量。四、社會網(wǎng)絡中的構(gòu)造關(guān)系對個體的影響除了一對一的溝通對個體所產(chǎn)生的影響，社會網(wǎng)絡還會通過一種復雜的構(gòu)造關(guān)系來作用于個體，固然這種作用不是通過一種直接的群體壓力來構(gòu)成的，但在一些情況下，這種一對一鏈條所傳遞的構(gòu)造性壓力，其作用效果與傳統(tǒng)虛擬社區(qū)中的群體壓力的效果是類似的。社會網(wǎng)絡中存在著權(quán)利關(guān)系。一些成員由于各種原因，會處于強勢地位，而另一些成員則會處于相對弱勢的地位。而權(quán)利關(guān)系不僅影響到個體在社會網(wǎng)絡中的地位，也影響到個體的態(tài)度以至行為。根據(jù)社會網(wǎng)絡的分析方法，社會網(wǎng)絡中權(quán)利的測量重要能夠通過下面幾個指標：點度中心度：這個指標的考察角度是，假如一個行動者與許多他者有直接的關(guān)系，該行動者就居于中心地位，進而擁有較大的權(quán)利，這種權(quán)利能夠稱為點度中心度。中間中心度：通俗來說，中間中心度這個指標衡量的是某一個點對網(wǎng)絡中其他點之間的交往的控制能力。假如一個行動者處于多個交往網(wǎng)絡的路徑上，能夠以為此行動者居于主要地位，由于他處于其他點發(fā)生聯(lián)絡的"要塞"上，因此具有控制其他行動者之間交往的能力。接近中心度〔整體中心度〕：一個點的接近中心度的值越低，也就表示清楚它越接近網(wǎng)絡的中心，它的影響力越大。限于篇幅，在這里不展開介紹這幾個指標的詳細計算方法。只是想借此說明，社會網(wǎng)絡的分析方法，不僅認定了社會網(wǎng)絡中權(quán)利關(guān)系的存在，而且能夠計算出某些行動者〔節(jié)點〕對于他者的控制能力的大小。這些計算方法，也完全適用于互聯(lián)網(wǎng)上社會網(wǎng)絡分析。除了這種權(quán)利中心對于成員的影響外，根據(jù)社會網(wǎng)絡分析的已有結(jié)果，我們可以以揣測，網(wǎng)民在社會網(wǎng)絡中構(gòu)成的凝聚子群，也是作用于成員的一種構(gòu)造因素。美國社會學者在社會網(wǎng)絡的研究中，通過霍桑實驗、楊基城研究等提出，在人們生活的社會網(wǎng)絡中，除了家庭、班級、協(xié)會等正式群體外，還有一類子群體，他們稱為“派系〞〔cliques,也譯為“小集團〞、“小團體“等〕，“派系〞這種非正式關(guān)系能夠把人們聯(lián)絡成為具有共同規(guī)范、價值、導向和亞文化的凝聚子群〔subgrouping〕。而“凝聚子群“的含義是：“凝聚子群是知足如下條件的一個行動者子集合，即在這里集合中的行動者之間具有相對較強的、直接的、嚴密的、經(jīng)常的或者積極的關(guān)系。〞對于“派系〞的斷定，社會網(wǎng)絡分析也有一套相應的方法。早期對“派系〞的界定過于嚴格，于是一些研究者又定義了幾種“凝聚子群〞來擴展“派系〞的概念。但無論如何，“派系〞的概念無非是強調(diào)社會網(wǎng)絡中的某些行動者之間的共同利益、意識、規(guī)范等的作用。傳統(tǒng)的虛擬社區(qū)對于“派系〞或凝聚子群的構(gòu)成的作用是明顯的，但是，在那些鏈式擴展的新興社區(qū)中，能否也存在“派系〞或凝聚子群？關(guān)于“派系〞和凝聚子群的研究是適用于所有社會網(wǎng)絡的，而網(wǎng)上的新興社區(qū)既然屬于社會網(wǎng)絡中的一種，存在“派系〞或凝聚子群，也就是天經(jīng)地義的。只是對它們斷定要更困難。恰是“派系〞或凝聚子群的存在，使互聯(lián)網(wǎng)中的社會網(wǎng)絡也會以某種共同意識或文化來影響于個體。一個個體可能處于多個凝聚子群中，個體是這些凝聚子群的聯(lián)合點，因而也就是凝聚子群之間互相作用的出力點。而反過來，不同凝聚子群之間的關(guān)系，也會影響到個體的態(tài)度、意見與行動。但無論是哪個方面的作用，構(gòu)造都決定了最終的作用結(jié)果。從社會網(wǎng)絡的角度來研究互聯(lián)網(wǎng)的新應用與新影響，當前一個主要的挑戰(zhàn)是社會網(wǎng)絡規(guī)模的宏大所帶來的工作量和復雜水平的大大上升，十分是在將關(guān)系圖描繪出來方面。除了需要傳統(tǒng)的社會網(wǎng)