半年護(hù)理工作總結(jié) 試稿

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼半年護(hù)理工作總結(jié)試稿20____半年護(hù)理工作總結(jié)半年護(hù)理工作總結(jié)總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況____探討，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此好好打算一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是我整理的半年護(hù)理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。半年護(hù)理工作總結(jié)120xx年，全院護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年半年護(hù)理工作安排，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度1、仔細(xì)落實(shí)護(hù)理工作制度，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生。2、堅(jiān)持了三查七對(duì)制度；堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、仔細(xì)落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息登記本。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并剛好反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。3、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范2、醫(yī)院定期召開工休座談會(huì)，征求病人看法，對(duì)病人提出的要求賜予最大程度的滿意。3、護(hù)士行為規(guī)范教化及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、?？茖W(xué)問(wèn)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予激勵(lì)。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。護(hù)士考核：護(hù)理三基測(cè)試，手衛(wèi)生考核2、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。3、一次性用品運(yùn)用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教化，通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)駕馭疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等學(xué)問(wèn)。2、除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)學(xué)問(wèn)外，還深化病房與病人談心。七、存在問(wèn)題：1、無(wú)菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。半年來(lái)護(hù)理工作，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。半年護(hù)理工作總結(jié)2上半年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，依據(jù)我科實(shí)際狀況，現(xiàn)制定工作安排如下：一、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培育。近兩年，我科____較大，汲取了不少年輕護(hù)士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必需加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培育，使她們盡快成長(zhǎng)起來(lái)。1、定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及基本操作的考核。2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好指出，令其改正。3、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。4、加強(qiáng)思想教化，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。二、更新專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。三、激勵(lì)加強(qiáng)人文學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。隨著患者及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的提高，護(hù)理學(xué)問(wèn)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，而包含了眾多的人文學(xué)問(wèn)。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營(yíng)造學(xué)習(xí)人文學(xué)問(wèn)的氛圍，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。四、接著落實(shí)保障病人平安的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度。五、加強(qiáng)與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順當(dāng)，心情安逸，能使病人因感到心情安逸而利于溝通，更能避開醫(yī)療____的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)護(hù)患溝通，特殊是對(duì)于那些不擅長(zhǎng)溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。六、依據(jù)實(shí)際狀況，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次安排制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的安排原則，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性。七、自我關(guān)注。長(zhǎng)期以來(lái)，繁重、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負(fù)面影響20xx最新上半年護(hù)理工作總結(jié)20xx最新上半年護(hù)理工作總結(jié)。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康，也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量，所以，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運(yùn)用主動(dòng)的應(yīng)對(duì)策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素養(yǎng)的同時(shí)，以主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)職業(yè)壓力，削減負(fù)面心情的影響，真正提高護(hù)理質(zhì)量。半年護(hù)理工作總結(jié)3我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長(zhǎng)及護(hù)理部的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)了病房管理1、依據(jù)醫(yī)院的安排仔細(xì)制定適合本病區(qū)的年安排、季支配、月安排，并督促護(hù)士實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。2、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，提高了護(hù)理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療____的發(fā)生。堅(jiān)持查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)1次；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī)。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達(dá)100%。平常嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。3、加強(qiáng)了質(zhì)量管理定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、健康教化、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理?；A(chǔ)護(hù)理合格率、護(hù)理表格書寫合格率》95%，急救物品完好率達(dá)100%.二、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語(yǔ)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教化。提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)閱歷、臨床學(xué)問(wèn)、疑難病例的護(hù)理。組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，參與護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達(dá)100%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意操作技能的提高，依據(jù)護(hù)理部安排支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。每月召開工休會(huì)一次，對(duì)每位出院病人進(jìn)行一次滿足度調(diào)查，征求病人的看法及建議，并剛好改正。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研激勵(lì)護(hù)士參與夜大、自學(xué)考試。組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的學(xué)問(wèn)。仔細(xì)做好實(shí)習(xí)帶教工作，按要求制定帶教安排，帶教老師以身作則，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好。全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇，省級(jí)論文xx篇，市級(jí)論文xx篇。四、主動(dòng)參加護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的評(píng)比，制定一系列服務(wù)規(guī)范對(duì)護(hù)理人員實(shí)行全員競(jìng)聘上崗。五、存在的不足護(hù)士的論文科研工作還須要加強(qiáng)。新護(hù)士的急救技術(shù)還須要進(jìn)一步帶教。病房管理須要進(jìn)一步加強(qiáng)。半年護(hù)理工作總結(jié)4一、響應(yīng)醫(yī)院“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)，變通新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式（一）加強(qiáng)教化培訓(xùn)自20xx年1月中旬起，由護(hù)理部分批次對(duì)全院護(hù)理人員、導(dǎo)診人員、護(hù)理員進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)。剖析清華長(zhǎng)庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。宣揚(yáng)長(zhǎng)庚人愛崗敬業(yè)精神和一心一意為人民服務(wù)的崇高思想品德，通過(guò)教化培訓(xùn)，達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠(chéng)獻(xiàn)愛心的目的。（二）細(xì)化職責(zé)分工。1.重點(diǎn)環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)。每個(gè)護(hù)理組選擇一名護(hù)患溝通技巧好、專業(yè)學(xué)問(wèn)實(shí)力強(qiáng)的高年資護(hù)士，專職負(fù)責(zé)接待、評(píng)估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務(wù)。她們?yōu)椴∪司唧w介紹住院環(huán)境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的運(yùn)用方法、食堂位置及開飯時(shí)間、醫(yī)院供應(yīng)開水的時(shí)間和次數(shù)，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報(bào)銷申報(bào)時(shí)限以及防火防盜事宜，加強(qiáng)有效溝通，拉近護(hù)患距離；責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導(dǎo)工作，如：檢查、化驗(yàn)、手術(shù)前禁食時(shí)間等相關(guān)學(xué)問(wèn)，檢查、手術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)強(qiáng)度等。保證了病人在治療過(guò)程中的順當(dāng)進(jìn)行。2.進(jìn)一步調(diào)整工作分工。由服務(wù)詢問(wèn)臺(tái)負(fù)責(zé)全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度，前、后病房樓支配4名配送員，她們接到服務(wù)詢問(wèn)臺(tái)電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標(biāo)本并送到檢驗(yàn)科；對(duì)須要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達(dá)科室領(lǐng)住院病人到指定協(xié)助科室做檢查，達(dá)到“檢查有人陪”的目的，自2月份開展新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，5個(gè)月出院病人5301人，陪檢4640人，送標(biāo)本3614人次。3.優(yōu)化服務(wù)流程，便利百姓就醫(yī)。服務(wù)詢問(wèn)臺(tái)設(shè)在門診部，對(duì)于過(guò)往的病人、陪護(hù)和親屬賜予耐性細(xì)致的詢問(wèn)服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗(yàn)、檢查以及辦理申報(bào)、報(bào)銷手續(xù)的病人由收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)指引和詢問(wèn)，對(duì)于無(wú)陪護(hù)的老年人親自送到指定科室詳細(xì)位置后再回到工作崗位，達(dá)到“看病有人引”的目的，以上優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目均覆蓋門診部門。4.仔細(xì)做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內(nèi)，護(hù)士長(zhǎng)要做電話回訪，以了解病人在住院期間對(duì)護(hù)理工作的滿足度，虛心接受患者的看法和建議，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對(duì)廣闊農(nóng)牧民患者的關(guān)懷，達(dá)到“出院有人訪”的目的，病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋。5.全員“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。以“以人為本.厚德至善.護(hù)患和諧.守護(hù)健康”為理念，實(shí)行暖心式服務(wù)，為老百姓辦好事、辦實(shí)事，對(duì)來(lái)我院就醫(yī)和探望病人的親屬實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)，使他們能夠順暢到達(dá)目的地，教化護(hù)理人員一心一意為人民服務(wù)的高尚品德，使人民得到實(shí)惠，社會(huì)效益得以提高。（三）以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)1.服務(wù)詢問(wèn)臺(tái)和護(hù)理人員親密協(xié)作、無(wú)縫對(duì)接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)病人照護(hù)的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”2.對(duì)住院病人做好便民服務(wù)工作。病區(qū)保障24小時(shí)飲用開水和紙杯的`供應(yīng)，微波爐處于常備狀態(tài)，充分利用便民服務(wù)袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應(yīng)，詢問(wèn)臺(tái)免-費(fèi)為患者供應(yīng)開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評(píng)。3.病區(qū)設(shè)看法箱，剛好傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿足度調(diào)查表，虛心接受患者的看法和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作，20xx年上半年共發(fā)放住院患者滿足度調(diào)查表4314張，滿足度達(dá)100%，同比增長(zhǎng)0.36個(gè)百分點(diǎn)。4.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，溫馨病區(qū)環(huán)境。護(hù)理部每月檢查和隨機(jī)抽查以及護(hù)士長(zhǎng)夜查房相結(jié)合，對(duì)護(hù)理員工作嚴(yán)格要求，住院病人在病情允許的狀況下，免-費(fèi)為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整齊無(wú)異味。二、實(shí)施中醫(yī)辯證施護(hù)，全面開展蒙中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作主動(dòng)開展蒙、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，20xx年各科室共開展操作項(xiàng)目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、一般____、銅罐、____運(yùn)動(dòng)療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人，參加蒙中醫(yī)護(hù)理操作人數(shù)5329人，參加人次為53428人次，收入總金額為1116664元。三、加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療平安（一）落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理，每月對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍、公開透亮、公允公正，結(jié)果反饋到績(jī)效考核辦公室，對(duì)于存在的問(wèn)題不仔細(xì)____緣由，不主動(dòng)制定整改措施的科室，再次查出類似的問(wèn)題加倍扣分，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)力測(cè)評(píng)要求，扣除護(hù)士長(zhǎng)2分分值。（二）實(shí)行“護(hù)士長(zhǎng)一日六查房”制度，重視環(huán)節(jié)指控。1.病區(qū)早交班后，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士大查房，駕馭新入院病人、危重病人狀況，重點(diǎn)病人床頭交接班，檢查夜班護(hù)士工作完成狀況，了解病人的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)切病人、勸慰病人。2.上午護(hù)理操作完畢，護(hù)士長(zhǎng)到病房進(jìn)行其次次查房，重點(diǎn)檢查上午班護(hù)士工作完成狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，在查房的過(guò)程中，和病人親切交談，了解本病區(qū)護(hù)士和護(hù)理員工作質(zhì)量和服務(wù)看法，盡力為病人解決困難，達(dá)到病人滿足。3.上午下班前，護(hù)士長(zhǎng)到病房進(jìn)行第三次查房，檢查輸液、輸血狀況、各種管路固定狀況、臥床病人皮膚和危重病人狀況，做到心中有數(shù)。4.下午上班后，護(hù)士進(jìn)步行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護(hù)士工作質(zhì)量，病區(qū)衛(wèi)生狀況，護(hù)理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范，剛好訂正不良習(xí)慣。5.下午下班前，護(hù)士長(zhǎng)做第5次查房，檢查下午班護(hù)士工作完成狀況，有無(wú)漏做治療的現(xiàn)象，虛心聽取病人看法和建議，時(shí)刻改進(jìn)工作作風(fēng)。6.護(hù)士長(zhǎng)夜查房，每天由一名護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全院各病區(qū)進(jìn)行查房，病區(qū)衛(wèi)生和護(hù)士?jī)x容儀表是夜班護(hù)士長(zhǎng)每天必查的內(nèi)容，除此之外，根據(jù)護(hù)理部排班支配，夜查房護(hù)士長(zhǎng)每天考核一項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，所扣分值參加績(jī)效管理。（三）護(hù)理部合理分工，布置工作詳細(xì)化1.護(hù)理部主任參與科室晨會(huì)交班查房，了解病區(qū)狀況，規(guī)范護(hù)理行為，抽查到違反護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時(shí)反饋，剛好糾錯(cuò)。2.護(hù)理部副主任深化臨床科室，每周至少蹲點(diǎn)3天以上，幫助、指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)日常工作，監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理質(zhì)量完成狀況，對(duì)于發(fā)覺(jué)的問(wèn)題有記錄，有整改措施，每周末護(hù)理部例會(huì)一次，反饋一周來(lái)各科室的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題，共同制定改進(jìn)措施。3.依據(jù)護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo)，核實(shí)夜查房護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)完成狀況，夜查房護(hù)士長(zhǎng)于其次天下午3點(diǎn)到護(hù)理部反饋前一天夜查房問(wèn)題，對(duì)于存在的問(wèn)題限時(shí)整改，降低了差錯(cuò)的發(fā)生率。4.護(hù)理部干事每月收取滿足度調(diào)查表3次，仔細(xì)整理、核算，病區(qū)住院患者滿足度調(diào)查目標(biāo)值99.80%，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護(hù)理員滿足度調(diào)查，目標(biāo)值95%，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分，每月不定時(shí)間收取電話回訪記錄本一次，根據(jù)20%抽查臨床科室電話回訪落實(shí)狀況，并再次核實(shí)我院護(hù)理人員對(duì)病人的服務(wù)看法，每月負(fù)責(zé)制作高質(zhì)量的護(hù)理指控PPT，供應(yīng)績(jī)效考核參會(huì)課件。四、加強(qiáng)護(hù)理學(xué)問(wèn)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)1.規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)士，仔細(xì)做好崗前培訓(xùn)工作，上半年共培育新護(hù)士21人，現(xiàn)已能夠在臨床各崗位單獨(dú)值班；完成了國(guó)家規(guī)定的新護(hù)士在職培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，上半年培訓(xùn)護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)115人，考試平均成果為82.7分，通過(guò)規(guī)范培訓(xùn)，使護(hù)理人員理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧得到了提高。2.外派市醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士6名，學(xué)習(xí)時(shí)間3個(gè)月，分別在骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和消毒供應(yīng)中心等部門學(xué)習(xí)，預(yù)料學(xué)習(xí)結(jié)束后培訓(xùn)本科室護(hù)士新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，并為全院護(hù)士講課，使大家開闊眼界，更新學(xué)問(wèn)。五、實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)實(shí)力測(cè)評(píng)，落實(shí)護(hù)理部目標(biāo)管理依據(jù)各護(hù)理單元質(zhì)量考核、勞動(dòng)紀(jì)律、考試成果、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、團(tuán)隊(duì)精神、滿足度調(diào)查、患者投訴、電話回訪、不良事務(wù)上報(bào)、績(jī)效考核、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、工作量、風(fēng)險(xiǎn)度等項(xiàng)目科學(xué)合理設(shè)計(jì)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)力測(cè)評(píng)表，每半年對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)測(cè)評(píng)一次，根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)工作目標(biāo)完成狀況得分排名，成果作為本年度“優(yōu)秀護(hù)理組”評(píng)比依據(jù)，這種測(cè)評(píng)德、能、勤、績(jī)，獎(jiǎng)罰分明的管理方法、激發(fā)了她們的工作熱忱。護(hù)理部20xx年7月11日半年護(hù)理工作總結(jié)5在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)安排，狠抓落實(shí)，仔細(xì)實(shí)施，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深化開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正相識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深化到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿足度95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作，預(yù)想通過(guò)這項(xiàng)工作提高患者對(duì)科室的滿足度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。二、科室質(zhì)量和平安管理方面質(zhì)量和平安管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有安排，周有支配，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)?？剖覉?jiān)持每周2—3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地緣由____，并通過(guò)深化細(xì)致的思想教化，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。(二)全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。依據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí)，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)及專科學(xué)問(wèn)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作實(shí)力，培育責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)實(shí)力。科室護(hù)理人員上半年各層級(jí)考核成果均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名在相應(yīng)層級(jí)中取得前三的好成果。(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。(1)全面實(shí)行APN排班方法，彈性排班。(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照看、病情視察、幫助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。親密視察患者病情，剛好與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教化和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。(3)深化護(hù)士分層運(yùn)用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、實(shí)力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。(四)加強(qiáng)患者健康教化。由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，依據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特別飲食向病人做具體的講解。(五)加強(qiáng)管理，確愛護(hù)理平安。(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事務(wù)的緣由____探討，____發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。(六)履行崗位職責(zé)(1)根據(jù)崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。(2)護(hù)士依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分凹凸進(jìn)行績(jī)效。(3)強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。三、人員管理和培訓(xùn)方面20年普外科新增加護(hù)士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%?？剖覍?duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有安排，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，全部的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了具體的人員分層培訓(xùn)安排并仔細(xì)落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》學(xué)問(wèn)和專科技能。支持和激勵(lì)護(hù)士的接著學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參與醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)，科室依據(jù)狀況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個(gè)月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按安排9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月。四、三甲創(chuàng)建方面近兩年來(lái)，我院始終在籌備晉升三級(jí)醫(yī)院工作，比照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)安排，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科打算工作依舊走在醫(yī)院的前列。五、增收節(jié)支方面在前期進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我們感覺(jué)到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對(duì)科室的意義非同小可，我們對(duì)科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕奢侈，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí)。六、存在不足：1、由于護(hù)理隊(duì)伍資格輕，年齡小，所以在臨床工作中的閱歷不足，評(píng)判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)峻，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)閱歷的實(shí)力不足。2、因個(gè)人緣由，今年上半年始終在參與各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有肯定程度降低，上半年共發(fā)生護(hù)理不良事務(wù)例，其中導(dǎo)管脫例，其余例均由于人為因素造成。3、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來(lái)，大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依舊有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面實(shí)行而降低護(hù)理質(zhì)量。4、個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通實(shí)力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士?？茖W(xué)問(wèn)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。6、護(hù)理科研實(shí)力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)峻，在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，在書寫文章方面有懶散思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會(huì)寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。七、下一步準(zhǔn)備：1、修改學(xué)習(xí)安排，針對(duì)存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時(shí)總結(jié)閱歷，開拓創(chuàng)新。2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動(dòng)力，增加質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí)，制定措施，總結(jié)閱歷，下半年里盡可能削減不良事務(wù)發(fā)生率。3、接著加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長(zhǎng)的作用，實(shí)行肯定的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行2組評(píng)比，激發(fā)工作人員主動(dòng)性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培育，將在每月底作考評(píng)講評(píng)。4、調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的互助互愛精神，外向型護(hù)士主動(dòng)幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增加溝通溝通，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)特別時(shí)期特別人員加強(qiáng)關(guān)切，逐步變更，使科室氛圍更加和諧，工作中溝通更為充分，提高病人滿足度。5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)安排，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，依據(jù)科室人員層次及實(shí)際狀況，在半年考試結(jié)束后，接著制定每月晨間提問(wèn)內(nèi)容，按時(shí)考核，并將接著派出人員學(xué)習(xí)。6、安排請(qǐng)醫(yī)院書寫文章水平高的到科室講課，提高護(hù)士的'學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過(guò)面對(duì)面學(xué)習(xí)，肯定程度提高護(hù)士書寫文章實(shí)力，爭(zhēng)取在下半年有文章發(fā)表。半年護(hù)理工作總結(jié)6我院主動(dòng)響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科特別榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)不辭艱辛，主動(dòng)帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿足、社會(huì)滿足、____滿足”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的看法主動(dòng)進(jìn)行整改。如針對(duì)我可夜間q12h輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則剛好調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員剛好得到治療;下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療狀況，告知病員其次日的相關(guān)檢查、治療及留意事項(xiàng)等。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)建舒適便利的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長(zhǎng)期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，運(yùn)用開塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說(shuō)一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)，并一再指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的苦痛，病員和家屬特別感謝，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說(shuō)了一句“這是我應(yīng)當(dāng)做的”。我們?cè)鲈O(shè)了健康教化專職護(hù)士。每天我們的健康教化護(hù)士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)學(xué)問(wèn)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的傾聽醫(yī)學(xué)著，還說(shuō)“你講的學(xué)問(wèn)我們太須要了，希望這項(xiàng)工作能接著做下去。”我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有許多，病員滿足的微笑暖和著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信念將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)接著做得更好。半年護(hù)理工作總結(jié)7xxxx年上半年全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理安排xx%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)xx次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并剛好反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面：x月底派x病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參與了xxx學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)xx句。2、分別于x月份、xx月份組織全體護(hù)士參與xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。3、接著開展健康教化，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿足度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了最佳護(hù)士。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問(wèn)，以提高專業(yè)學(xué)問(wèn)。3、各科室每周晨間提問(wèn)xx次，思想?yún)R報(bào)專題內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和骨科學(xué)問(wèn)。4、“三八婦女節(jié)”實(shí)行了護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽（無(wú)菌操作），并評(píng)比出了一等獎(jiǎng)（xxx）、二等獎(jiǎng)（xxx）、三等獎(jiǎng)（xxx）分別賜予了嘉獎(jiǎng)。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成果。3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教化，通過(guò)發(fā)放健康教化手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)駕馭疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等學(xué)問(wèn)。2、上半年共收治了住院病人xxxx個(gè)，留觀xxx個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)xxxx例。急診護(hù)士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，x個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。七、存在問(wèn)題：1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。半年護(hù)理工作總結(jié)8半年來(lái)，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)切下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作安排和目標(biāo)，主動(dòng)開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、主動(dòng)完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參與腸道門診工作，確保了腸道門診順當(dāng)進(jìn)行。參與衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，主動(dòng)開展工作1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)打算工作，護(hù)理部根據(jù)“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解支配，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程支配完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的打算狀況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、____第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做打算。三、接著狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理平安1.依據(jù)____等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及**市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量限制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的主動(dòng)性，提高了護(hù)理質(zhì)量。2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。3.半年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題要求科室剛好整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較志向的成果。4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理平安會(huì)議，對(duì)檢查過(guò)程中常常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行____，提出整改措施。5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有安排、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5％，考核合格率達(dá)100％。四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)看法，切實(shí)做到以病人為中心1.主動(dòng)參加病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一樣好評(píng)。2.為適應(yīng)廣闊患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也主動(dòng)地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改變。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。其次，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)平安、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善服務(wù)看法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿足度上升達(dá)90％以上，在四月份醫(yī)院“滿足窗口，滿足職工”評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿足窗口”。3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難接著開展出院病人的延長(zhǎng)服務(wù)。半年來(lái)病區(qū)與延長(zhǎng)服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，____437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3％。在延長(zhǎng)服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次，也收到很多合理的看法及建議。4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿足度調(diào)查2次，參加滿足度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿足度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿足內(nèi)容，要求科室提出整改看法并作為下一輪考核的重點(diǎn)。5.半年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過(guò)失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護(hù)理滿足度比去年提升1％，收到病人的表?yè)P(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被**日?qǐng)?bào)公開表?yè)P(yáng)。五、重視科教興護(hù)工作護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培育，激勵(lì)和支持在職人員參與學(xué)歷教化，接著教化。繼教參參考率、合格率達(dá)100％，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，安排外出進(jìn)修7人次，完成一人。六、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng)。1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底實(shí)行了全院護(hù)理操作競(jìng)賽。競(jìng)賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名，單項(xiàng)獎(jiǎng)18名，2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)比活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了XX年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。3.特殊邀請(qǐng)了____傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。4.XX年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們專心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。晚會(huì)還對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人。5.接著開展護(hù)士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)和健康詢問(wèn)。護(hù)理部上半年，*科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作安排，按____醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將XX年上半年*科護(hù)理工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培育安排，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)和?？茖W(xué)問(wèn)。3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。5、有2名護(hù)士參與了護(hù)理自學(xué)考試。6、每個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。7、各級(jí)護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感學(xué)問(wèn)考試、技術(shù)操作考核，參與率100%，考核合格率100%二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)狀況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的看法，對(duì)存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿足率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿足率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)看法最好的護(hù)士人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行平安意識(shí)教化，查找工作中的擔(dān)心全因素，提出整改措施，消退差錯(cuò)事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。四、.護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療____的客觀依據(jù)，書寫過(guò)程中要仔細(xì)斟酌，能客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整的放映病人的病情改變，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量____，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并接著監(jiān)控，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧?kù)o、整齊、空氣簇新，對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教化，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理須要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人,一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組____監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在許多不足：一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不剛好。四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教化不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。半年護(hù)理工作總結(jié)9一年轉(zhuǎn)瞬即逝，200X年就要過(guò)去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很酷愛這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，常常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，相互關(guān)切、相互幫助。工作上。根據(jù)年初的安排：1.大家仔細(xì)開展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增加護(hù)理人員參加意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量；2.組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)微環(huán)節(jié)質(zhì)控措施；3.建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)微環(huán)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、限制感染的目的；4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣揚(yáng)冊(cè)，便利住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；5.全員參加護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并主動(dòng)參加展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比，努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù)；6.根據(jù)護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；7.全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)微環(huán)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠剛好留取所需化驗(yàn)真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改：1.學(xué)習(xí)并推廣運(yùn)用HIS系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位進(jìn)行查帳核對(duì)，運(yùn)用過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題查找緣由后剛好與大家溝通。2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。協(xié)作護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。3.依據(jù)工作崗位的改變，剛好調(diào)整了崗位職責(zé)，在一般病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、們工作更加明確。4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及留意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。5.設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠精確剛好送到出院處、會(huì)診但能夠剛好送到會(huì)診醫(yī)生手中。學(xué)習(xí)上。1.為了提高護(hù)理人員的自身素養(yǎng)，在激勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)學(xué)問(wèn)的小問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)。2.每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅(jiān)持究竟。3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問(wèn)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。在這過(guò)去的一年中，有勝利、有失敗、有歡樂(lè)、有辛酸，**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有許多事情須要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培育們的科研實(shí)力，爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力氣共同建設(shè)好**外科這個(gè)年輕的科室吧。半年護(hù)理工作總結(jié)10上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所提出的要求，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作安排。現(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培育安排，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、每周利用晨間進(jìn)行提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)和專科學(xué)問(wèn)。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了相關(guān)中醫(yī)護(hù)理操作學(xué)習(xí)，進(jìn)行考試。要求人人達(dá)標(biāo)。并能夠嫻熟應(yīng)用。4、進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)訓(xùn)練，參與醫(yī)院組織的急救技術(shù)考核及科室間的競(jìng)賽。取得了較好的成果。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)狀況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的看法，對(duì)存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生定時(shí)、不定時(shí)在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行平安意識(shí)教化，查找工作中的擔(dān)心全因素，提出整改措施，消退差錯(cuò)事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。四、護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療____的客觀依據(jù)，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查。出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量____，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并接著監(jiān)控，上半年出院病歷367份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了考核標(biāo)準(zhǔn)。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧?kù)o、整齊、空氣簇新，對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教化，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理須要，上半年護(hù)理住院病人384人，其中手術(shù)病人人。無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在許多不足：1、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理不到位，缺乏主動(dòng)性。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無(wú)科研課題。5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。6、健康教化不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。半年護(hù)理工作總結(jié)11回顧上半年來(lái)的工作，我科在醫(yī)院黨總支及院部的關(guān)切和支持下，通過(guò)全科同仁的共同努力，根據(jù)醫(yī)院的整體要求，我科基本完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：一、____思想和職業(yè)道德全科能堅(jiān)持黨的路途，方針和政策，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。主動(dòng)參與院內(nèi)外組織的各項(xiàng)____活動(dòng)，堅(jiān)持每周一次____學(xué)習(xí)，從而提高職工的整體素養(yǎng)，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教化，杜絕“紅包”及回扣行為，堅(jiān)持一心一意為病人服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療平安為核心，進(jìn)一步提高遵紀(jì)遵守法律，依法執(zhí)行的意識(shí)，大力開展榮辱觀的教化，努力構(gòu)建“平安醫(yī)院”、“無(wú)紅包醫(yī)院”。二、業(yè)務(wù)狀況通過(guò)上半年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年上半年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約xx人次，其中手術(shù)約xx臺(tái)次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約xx人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)建了xx收益。雖然工作很繁重，但是沒(méi)有一人喊苦喊累，依舊堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下，其閱歷及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。全體都能主動(dòng)協(xié)作，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，細(xì)心打算，迎接檢查，在打算過(guò)程中，我們也發(fā)覺(jué)自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改，有的缺身份證號(hào)碼，頁(yè)眉、日期有空白等；個(gè)別人應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容不熟識(shí)，中醫(yī)技能操作，部分人不嫻熟，經(jīng)過(guò)督查及強(qiáng)化訓(xùn)練，以上不足，得到改善。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)修及引進(jìn)新項(xiàng)目狀況半年來(lái)全體都能做好自己的本職工作，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，病歷書寫規(guī)范，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現(xiàn)象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣揚(yáng)工作，能嫻熟駕馭婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能嫻熟處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種安排生育手術(shù)，今年取得采納中西醫(yī)結(jié)合治療母兒血型不合，取得了較好的效果。我們注意各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的接著教化工作，常常派人外出參與學(xué)術(shù)會(huì)議，用新的理論指導(dǎo)臨床，各級(jí)醫(yī)護(hù)人員每年均進(jìn)行理論考試及操作，工作之余，主動(dòng)撰寫論文，全科人員共發(fā)展論文十余篇，常年開展宮頸癌篩查工作，產(chǎn)前檢查，注意加強(qiáng)高危孕婦的監(jiān)管，主動(dòng)協(xié)作計(jì)生部門做好工作，全年安排生育手術(shù)，包括人流、藥流、上環(huán)、取環(huán)、引產(chǎn)等手術(shù)，未出現(xiàn)任何意外狀況。四、存在問(wèn)題1、兩個(gè)高效率有待于進(jìn)一步提高；2、有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)得不是非常順當(dāng)；3、整體診療水平有待進(jìn)一步提高。半年護(hù)理工作總結(jié)12門診部20xx年護(hù)理工作安排20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以“精神”為工作指南，以“通過(guò)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審”為工作目標(biāo)，“以病人的平安”為工作宗旨，緊密圍繞醫(yī)院、護(hù)理部及科室的工作安排，主動(dòng)開展各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作完成狀況總結(jié)如下：一、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，拓展門診護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。（一）根據(jù)護(hù)理部的要求，對(duì)門診部護(hù)理人員仔細(xì)實(shí)施崗位責(zé)任制，落實(shí)整體護(hù)理服務(wù)。年內(nèi)依據(jù)門診部的詳細(xì)狀況,接著將責(zé)任區(qū)域落實(shí)到護(hù)理人員每個(gè)人身上,強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)，增設(shè)門診“綠色通道”，詢問(wèn)護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)在門診大廳加強(qiáng)巡回,細(xì)致視察，發(fā)覺(jué)年老、體弱、殘疾患者，主動(dòng)供應(yīng)免-費(fèi)推送、掛號(hào)、候診、檢查等服務(wù)；分診護(hù)士規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)特別狀況的病人，依據(jù)狀況剛好與醫(yī)生聯(lián)系，使病人得到優(yōu)先診療；在就診病人多，而又未增加員工的狀況下，充分利用現(xiàn)有人員，通過(guò)人力資源整合，探究新的工作模式充分發(fā)揮其潛能。拓展便民措施，創(chuàng)建“愛心書報(bào)點(diǎn)”，使患者在候診的過(guò)程中，可以打發(fā)漫長(zhǎng)的等待時(shí)間，同時(shí)學(xué)習(xí)預(yù)防保健學(xué)問(wèn)；增加便民服務(wù)措施：便民服務(wù)盒內(nèi)添置卷筒紙，便利病人應(yīng)急運(yùn)用。（二）組織護(hù)理人員參與科內(nèi)及院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為就診患者供應(yīng)專業(yè)化的護(hù)理。每月分層次組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)門診各科常見疾病護(hù)理常規(guī)各1次，組織護(hù)理人員參與全院性的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房各2次，提高護(hù)理人員?？评碚撍胶蛯？茦I(yè)務(wù)實(shí)力，滿意患者需求。（三）落實(shí)仔細(xì)落實(shí)健康教化，滿意患者對(duì)健康學(xué)問(wèn)的需求。科內(nèi)設(shè)立醫(yī)患者溝通園地及健康教化園地，同時(shí)要求護(hù)士利用為患者測(cè)量體溫、血壓的間隙，主動(dòng)向患者介紹醫(yī)院相關(guān)?？平ㄔO(shè)，就診程序，常見病、多發(fā)病的防治學(xué)問(wèn)，用藥留意事項(xiàng)、康復(fù)學(xué)問(wèn)及飲食、作息、體育熬煉、心情調(diào)整、戒煙戒酒、養(yǎng)成健康的生活方式等方面的學(xué)問(wèn)。不僅能使患者感受到被敬重和關(guān)懷，消退患者的生疏感和驚慌心情，縮短護(hù)患之間的距離，還可增加患者的防病意識(shí)，有效地訂正患者生活中一些不良習(xí)慣，拓展護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。二、團(tuán)結(jié)幫助，主動(dòng)應(yīng)對(duì)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審。根據(jù)院辦及護(hù)理部的要求，實(shí)行“等級(jí)醫(yī)院復(fù)審”的要求，比照標(biāo)準(zhǔn)逐步完善各項(xiàng)資料。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，使門診部護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控的方法，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，按我院《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》要求參加護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)科室質(zhì)控小組每月兩次自查及護(hù)士長(zhǎng)不定期的抽查、每季度接受二級(jí)質(zhì)控對(duì)科室的檢查以及護(hù)理部不定期檢查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教化，通過(guò)不同形式組織學(xué)習(xí)門診部護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位護(hù)士相識(shí)到所從事各項(xiàng)工作與護(hù)理質(zhì)量的相關(guān)性及重要性，增加護(hù)理人員自我參加質(zhì)量限制意識(shí)，自覺(jué)把好當(dāng)班的護(hù)理質(zhì)量關(guān)。三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，全面提高護(hù)士綜合素養(yǎng)。1.實(shí)施護(hù)理人員崗位管理。根據(jù)護(hù)理部的要求對(duì)護(hù)理人員實(shí)施崗位管理，每月根據(jù)要求對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考核。2.抓好護(hù)理人員的三基培訓(xùn)工作，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層次培訓(xùn)。科室制定出具體的培訓(xùn)安排，切實(shí)做好新轉(zhuǎn)入護(hù)士的崗前培訓(xùn)及不同層次護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，保證科室護(hù)理人員考試及考核合格率達(dá)100％。3.主動(dòng)為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。（1）激勵(lì)在職人員參與護(hù)理大專及本科的自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。（2）組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員參加護(hù)理組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，激勵(lì)護(hù)士撰寫論文，上半年在國(guó)家級(jí)及省級(jí)正規(guī)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表護(hù)理論文3篇。（3）年內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)參加院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理的素養(yǎng)及水平，將科室的護(hù)理管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。五、強(qiáng)化平安意識(shí)，保證護(hù)理平安1.堅(jiān)持每月進(jìn)行護(hù)理平安教化（各類護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理平安管理手冊(cè)內(nèi)容，門診部護(hù)理平安、____的相關(guān)案例），參與醫(yī)院醫(yī)療平安的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理平安管理手冊(cè)，組織護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練，提出有效的整改措施，消退科內(nèi)護(hù)理平安隱患，激勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)護(hù)理不良事務(wù)。2.堅(jiān)持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品完好率達(dá)100%。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)1．急救物品完好率達(dá)100%。2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。6.病人綜合滿足率≥90%。半年護(hù)理工作總結(jié)13護(hù)理部本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高理論學(xué)問(wèn)和嫻熟地駕馭了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在們的關(guān)切、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，仔細(xì)履行護(hù)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療平安。護(hù)理人員在工作中留意了自己，是否仔細(xì)執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴(yán)峻差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、提高了護(hù)理人員的素養(yǎng)完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參與院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，仔細(xì)地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問(wèn)及操作考試，合格率為100%。3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教化工作，留意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主動(dòng)性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)看法，增加護(hù)理人員工作的信念與驕傲感。4、較精彩地完成了護(hù)理任務(wù)堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。仔細(xì)地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。5、存在的問(wèn)題a.個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)。b.由于病房條件有限，所致優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展難度較大。c.護(hù)理書寫欠規(guī)范，個(gè)別的交班報(bào)告書寫字跡不清楚，有涂改。d.由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理做的不是很盡人意。e.由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的心情，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。下半年的工作里，我們決心接著在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階。半年護(hù)理工作總結(jié)14在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項(xiàng)工作。在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作狀況總結(jié)如下：1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量限制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)覺(jué)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，剛好訂正、探討并提出相應(yīng)的整改措施，使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理突發(fā)____事務(wù)閱歷不足，及法律學(xué)問(wèn)淡薄，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士與患者溝通實(shí)力培育及法律學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。2、廣泛征求看法，切實(shí)改進(jìn)工作。每個(gè)月召開公休座談會(huì)加探討，向患者及家屬?gòu)V泛征求看法建議，了解患者的感受，剛好解答，加強(qiáng)與患者的溝通?？剖覍?duì)質(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員賜予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，對(duì)服務(wù)遭到投訴的剛好查處并主動(dòng)整改，不斷的改進(jìn)了工作，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天數(shù)次不定期巡察病房，了解病人的須要，看法及建議，剛好改進(jìn)工作。3、主動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理：（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，實(shí)現(xiàn)電子病歷書寫，削減了病例病歷書寫時(shí)間，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到特別滿足。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能剛好發(fā)覺(jué)醫(yī)療工作中的不足并剛好訂正，避開了差錯(cuò)的發(fā)生；仔細(xì)將基礎(chǔ)護(hù)理做到位。（2）加強(qiáng)病區(qū)平安管理：消化內(nèi)科，多數(shù)為中老年病人，入院宣教時(shí)，就強(qiáng)調(diào)了平安的重要性，在科室病床都預(yù)防跌倒警