立體車庫制造安裝改造維修質(zhì)量保證手冊

機(jī)械式停車設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊手冊編號：第一版受控狀態(tài)：A/0批準(zhǔn)：審核：編制：河南省xxxx停車設(shè)備制造有限公司2023年x月x日頒布2023年x月x日實(shí)行前言為了保證立體停車設(shè)備的安裝改造維修質(zhì)量，我們按照國家質(zhì)檢總局制定的《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本規(guī)定》(TSGZ2023—2023)和《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細(xì)則》(TSGZ2023-2023)的規(guī)定制定了質(zhì)量手冊，擬定了16個(gè)質(zhì)量管理、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)和質(zhì)量體系要素。所有質(zhì)量體系文獻(xiàn)分為四個(gè)部分：一、質(zhì)保手冊，它是根據(jù)質(zhì)量方針描述質(zhì)量體系的文獻(xiàn)；二、程序文獻(xiàn)，它是描述實(shí)行質(zhì)量體系要素所涉及的各個(gè)職能部門的活動文獻(xiàn)，是為各職能部門貫徹質(zhì)保手冊規(guī)定而制訂的實(shí)行細(xì)則。此部分共選定了15個(gè)控制要素，基本覆蓋了(TSGZ2023-2023)規(guī)范的規(guī)定。三、表格，是用來記錄制造、安裝、維修過程中的檢查、檢測信息，是對過程活動的確認(rèn)；四、質(zhì)量計(jì)劃，是描述現(xiàn)場作業(yè)或現(xiàn)場管理用的具體工作文獻(xiàn)，由“立體停車設(shè)備安裝作業(yè)指導(dǎo)書”、“立體停車設(shè)備維修作業(yè)指導(dǎo)書”和“立體停車設(shè)備改造作業(yè)指導(dǎo)書”三個(gè)部分構(gòu)成。通過制定質(zhì)量保證手冊，我們力求建立一個(gè)符合公司實(shí)際、完善的質(zhì)量保證模式，全面貫徹以用戶滿意為中心的宗旨，保證向用戶和社會提供合格、安全的立體停車設(shè)備。本手冊由特種設(shè)備管理辦公室組織編制，質(zhì)保工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。目錄0.1公司概況……………………10.2手冊發(fā)布辭…………………20.3授權(quán)聲明……………………30.4質(zhì)量體系負(fù)責(zé)人員任命書…………………40.5引用法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)……………51.管理職責(zé)………………………62.質(zhì)量管理體系………………153.文獻(xiàn)和記錄控制……………164.協(xié)議控制……………………185.設(shè)計(jì)控制……………………196.材料零部件控制……………217.安裝、改造、維修過程控制………………238.焊接過程控制………………269.無損探傷檢測控制…………2810.檢查與實(shí)驗(yàn)控制……………3011.設(shè)備和檢查與實(shí)驗(yàn)裝置控制………………3212.不合格品的控制……………3413.質(zhì)量改善與服務(wù)……………3614.人員培訓(xùn)、考核及管理……………………4115.電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制………4316.售后服務(wù)管理控制………4517.執(zhí)行特種設(shè)備許可證管理制度……………47附錄：F1.程序文獻(xiàn)目錄………………49F2.表格目錄…………………50F3.作業(yè)指導(dǎo)書目錄…………51質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題01.公司概況第1頁新鄉(xiāng)市宏豐停車設(shè)備制造有限公司位于新鄉(xiāng)市省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，交通便利，廠區(qū)占地4萬平方米，建筑面積1.5萬平方米。公司以機(jī)械式停車設(shè)備為代表的系列產(chǎn)品，達(dá)成國際先進(jìn)水平，擁有浪板專用一次成型加工、邊梁專用一次成型加工、焊接、切割、精加工、噴砂除銹、實(shí)驗(yàn)、檢測等成套設(shè)備。公司禮賢下士、崇尚水文化，“上善若水”和“海納百川”是公司公司文化的核心。公司擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，下設(shè)市場部、研發(fā)設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)供應(yīng)部、質(zhì)管部、工程部和綜合辦公室等部門。公司與國內(nèi)多所大學(xué)及科研所建立并保持了技術(shù)科研的合作伙伴關(guān)系，并在目前國內(nèi)外現(xiàn)有立體停車設(shè)備制造技術(shù)的基礎(chǔ)上，研究開發(fā)了多種新型的具有完全獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)，智能化限度更高、結(jié)構(gòu)更合理的立體停車設(shè)備，擁有多項(xiàng)國家專利。公司嚴(yán)格按照國家檢查檢疫總局頒發(fā)的特種設(shè)備（停車設(shè)備）制造安裝改造維修的規(guī)定，建立以產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、專業(yè)制造安裝、售后服務(wù)一條龍的生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量保證體系，保證向顧客提供最佳產(chǎn)品。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題02.手冊發(fā)布辭第2頁本手冊是根據(jù)TSG2023—2023特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本規(guī)定》，結(jié)合產(chǎn)品特性和實(shí)際情況編寫的，覆蓋特種設(shè)備的制造、安裝、改造、維修過程。本手冊是新鄉(xiāng)市宏豐停車設(shè)備有限公司特種設(shè)備質(zhì)量體系的大綱性和強(qiáng)制性文獻(xiàn)，是特種設(shè)備質(zhì)量管理活動的最低規(guī)定。手冊建立的重要目的是：保證特種設(shè)備安全性能得到有效控制。手冊的編制遵循了以下重要原則：（一）符合國家法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；（二）質(zhì)量方針、質(zhì)量目的適合本單位實(shí)際情況；（三）質(zhì)量保證體系組織能獨(dú)立行使職責(zé)；（四）質(zhì)量保證工程師和質(zhì)量控制系統(tǒng)負(fù)責(zé)人員職責(zé)、權(quán)限和工作接口明確；（五）質(zhì)量保證體系基本要素設(shè)立合理，有關(guān)文獻(xiàn)規(guī)范、系統(tǒng)、齊全；（六）滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定。為保證質(zhì)量手冊的貫徹實(shí)行，有關(guān)部門和人員都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，明確職責(zé)和意義，對其中的不妥之處，可向質(zhì)量保證工程師詢問，以求得解釋及更正?？偨?jīng)理：王建平2023年5月4日質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題03.授權(quán)聲明第3頁“遵循特種設(shè)備安裝、改造、維修、保養(yǎng)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)作，用一流的產(chǎn)品回報(bào)顧客的信任?！笔俏覀儓?jiān)定不移的質(zhì)量方針。為了實(shí)現(xiàn)上述方針，任命主管特種設(shè)備管理辦公室的總經(jīng)理彭新杰為我公司立體車庫安裝、改造和維修質(zhì)量保證體系的質(zhì)量保證工程師，并授權(quán)他按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本規(guī)定》，建立公司的立體車庫安裝、改造和維修質(zhì)量保證體系，授權(quán)期四年。質(zhì)量保證工程師具有了解產(chǎn)品質(zhì)量管理問題，率先解決問題的權(quán)限和責(zé)任，其他部門無條件接受管理，不得以任何理由拒絕、否認(rèn)。必要時(shí)質(zhì)量保證工程師有權(quán)中止作業(yè)，如各工程項(xiàng)目的行政負(fù)責(zé)人與質(zhì)量保證工程師之間就質(zhì)量問題產(chǎn)生不能解決的矛盾時(shí)，以質(zhì)量第一的原則進(jìn)行裁決。特此聲明！總經(jīng)理：王建平2023年質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題04.質(zhì)量體系負(fù)責(zé)人任命書第4頁公司所屬各單位：為了保證立體車庫的安裝、改造和維修的質(zhì)量和運(yùn)營安全，貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，特任命以下人員為我公司立體車庫的安裝、改造和維修質(zhì)量保證體系負(fù)責(zé)人員：彭新杰公司副經(jīng)理高級工程師任質(zhì)量保證工程師董海森公司副經(jīng)理任特種設(shè)備管理辦公室主任張戈技術(shù)負(fù)責(zé)人任機(jī)械安裝責(zé)任工程師許素昌助理工程師任焊接責(zé)任工程師李小花助理工程師任檢查責(zé)任工程師武寶杰工程師任電氣安裝責(zé)任工程師張紅勝工程師任設(shè)備責(zé)任工程師孫衛(wèi)玲物資部經(jīng)理高級經(jīng)濟(jì)師任材料責(zé)任工程師吳思明高級技師任無損檢測責(zé)任工程師白瑞霞工程師項(xiàng)目質(zhì)保師總經(jīng)理：王建平2023年質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題05.引用法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)第5頁產(chǎn)品執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄：GB/T1228-1991鋼結(jié)構(gòu)用高強(qiáng)度大六角頭螺栓GB/T1229-1991鋼結(jié)構(gòu)用高強(qiáng)度大六角螺母GB/T1230-1991鋼結(jié)構(gòu)用高強(qiáng)度墊圈GB/T1231-1991鋼結(jié)構(gòu)用高強(qiáng)度大六角頭螺栓、大六角螺母、墊圈技術(shù)條件GB/T1243-1997短節(jié)矩傳動用精密滾子鏈和鏈輪GB/T3811-1983立體車庫設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T4922.1-2023旋轉(zhuǎn)電機(jī)外殼防護(hù)分級GB/T4922.2-1993低壓電器外殼防護(hù)等級GB/T5972-1986立體車庫用鋼絲繩檢查和報(bào)廢實(shí)用規(guī)范GB/T6067-1985立體車庫安全規(guī)程GB/T8918-1996鋼絲繩GB17907-1999機(jī)械式停車設(shè)備通用安全規(guī)定GB50067-1997汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50256-1996電氣裝置安裝工程立體車庫電氣裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50168-1992電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50169-1992電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50171-1992電氣裝置安裝工程盤、柜及二次回路接線施工及驗(yàn)收規(guī)范JB/T8713-1998機(jī)械式停車設(shè)備類別、型式與基本參數(shù)JB/T10474-2023巷道堆垛類機(jī)械式停車設(shè)備Q/HFH0201-2023簡易升降類機(jī)械式停車設(shè)備技術(shù)規(guī)定Q/HFH0202-2023升降橫移類機(jī)械式停車設(shè)備技術(shù)規(guī)定質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第6頁1.1質(zhì)量方針：質(zhì)量第一顧客至上優(yōu)質(zhì)服務(wù)連續(xù)改善內(nèi)涵:優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品是公司生存的保證，用戶的需求和滿意是公司追求的目的，對過程、產(chǎn)品和體系進(jìn)行不斷的改善和提高是公司永恒的目的。1.2質(zhì)量目的：協(xié)議履約率100%；產(chǎn)品一次檢查合格率95%；顧客滿意度90%以上。1.3質(zhì)量體系管理組織機(jī)構(gòu)圖1.3質(zhì)量體系負(fù)責(zé)人員組成示意圖質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第7頁1.4立體車庫安裝、大修、改造質(zhì)量體系要素職能分派條款車間質(zhì)量方針、目的(1.1)★☆☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆☆職責(zé)、權(quán)限(1.5)★★☆☆☆☆☆☆管理評審(1.4)★☆★☆☆☆☆☆質(zhì)量管理體系(2.0)★★程序文獻(xiàn)(2.2)☆★★☆☆★☆作業(yè)文獻(xiàn)和記錄(3.0)☆☆☆☆記錄控制(3.4)☆3.4.3☆☆☆☆協(xié)議控制(4.0)☆☆☆★☆☆設(shè)計(jì)控制(5.0)☆★☆☆★★作業(yè)過程控制(7.0)☆★☆★★焊接控制(8.0)☆3.1★3.4★3.2★3.0★★無損檢測控制(9.0)☆☆☆★☆檢查與實(shí)驗(yàn)控制(10)☆☆☆★12.2★☆★★☆☆☆☆★☆質(zhì)量改善控制(13)☆☆☆☆★15.315.1★☆人員培訓(xùn)、考核(14)☆☆★☆☆☆☆☆電氣系統(tǒng)及整機(jī)安裝調(diào)試過程控制(15)☆★★售后服務(wù)控制(16)☆☆★☆☆執(zhí)行許可證制度(17☆☆17.117.417.5★★☆質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第8頁1.5質(zhì)保體系負(fù)責(zé)人員的職責(zé)和權(quán)限1.5.1經(jīng)理職責(zé)：1.5.1.1制定公司生產(chǎn)經(jīng)營的大政方針，對公司立體車庫安裝、維修、改造的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)；1.5.1.2批準(zhǔn)頒發(fā)“質(zhì)量保證手冊”、“質(zhì)量體系程序文獻(xiàn)”等質(zhì)量保證體系文獻(xiàn)，任命質(zhì)保體系負(fù)責(zé)人，并為質(zhì)量保證體系配備必需的人員和設(shè)施。1.5.2副經(jīng)理職責(zé)：1.5.2.1在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對各自分管的工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)并督促下屬分公司和職能科室按《質(zhì)量保證手冊》和國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行安裝、改造和維修，保證安裝、改造和維修質(zhì)量合格率達(dá)成100％；1.5.2.2支持質(zhì)量體系各專業(yè)負(fù)責(zé)人員開展工作，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)營。1.5.3質(zhì)量保證工程師職責(zé)：1.5.3.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家所頒發(fā)的有關(guān)立體車庫安裝、維修、改造的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，建立公司各級質(zhì)量保證體系，完善各級質(zhì)量、技術(shù)責(zé)任制；1.5.3.4全面領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量保證體系的平常工作，監(jiān)督檢查質(zhì)保體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，向各質(zhì)量保證系統(tǒng)發(fā)布有關(guān)技術(shù)、管理方面的決定；1.5.3.5對質(zhì)量手冊的內(nèi)容有解釋權(quán)，對安裝、維修、改造有爭議的問題有裁決權(quán)。1.5.4技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)權(quán)限：1.5.4.1對立體車庫的安裝、維修和改造負(fù)技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；1.5.4.2制定立體車庫安裝、維修和改造的技術(shù)規(guī)程，組織立體車庫安裝與施工方案的編寫工作。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第9頁1.5.4.3對立體車庫的安裝、維修和改造負(fù)技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；1.5.4.4制定立體車庫安裝、維修和改造的技術(shù)規(guī)程，組織立體車庫安裝與施工方案的編寫工作；1.5.4.5對立體車庫安裝與維修出現(xiàn)的技術(shù)問題組織相關(guān)人員予以解決；1.5.4.6參與立體車庫安裝和維修質(zhì)量會議，對由于技術(shù)上的問題所導(dǎo)致的質(zhì)量缺陷負(fù)責(zé)組織解決。1.5.5機(jī)械安裝責(zé)任工程師職責(zé)、權(quán)限：1.5.5.1對立體車庫安裝、改造與維修負(fù)技術(shù)上的管理職責(zé)；1.5.5.2審核立體車庫安裝、改造與維修方案，對安裝、改造與維修中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)和用戶聯(lián)系，并提出具體的解決方案，該方案的實(shí)行需征得生產(chǎn)廠家和用戶的批準(zhǔn)方可進(jìn)行；1.5.5.3在立體車庫安裝與維修前，負(fù)責(zé)向檢查檢測機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)，在立體車庫安裝、維修竣工后負(fù)責(zé)組織試車和辦理交工事宜；1.5.5.4參與立體車庫安裝、維修、改造質(zhì)量會議，對用戶反饋的意見提出具體的解決方案。1.5.6電氣安裝責(zé)任工程師職責(zé)權(quán)限：1.5.6.1對立體車庫電氣部分的安裝、改造與維修負(fù)技術(shù)上的管理職責(zé)；1.5.6.2審核立體車庫電氣原理圖、安裝圖，對安裝、改造與維修中出現(xiàn)的技術(shù)問題，負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，并提出具體的方案和建議；1.5.6.3協(xié)助機(jī)械安裝責(zé)任工程師組織試車，并辦理交工事宜；1.5.6.4參與安裝、改造與維修質(zhì)量工作會議，對用戶反饋意見提出具體的解決方案；質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第10頁1.5.6.6參與安裝、改造與維修質(zhì)量工作會議，對用戶反饋意見提出具體的解決方案；1.5.7焊接責(zé)任工程師職責(zé)權(quán)限：1.5.7.1審核焊接工藝對新材料、新方法進(jìn)行焊接工藝評估。1.5.7.2對焊接人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。1.5.7.3制訂焊接工藝，并指導(dǎo)焊接人員進(jìn)行施焊；1.5.7.4參與質(zhì)量會議，對用戶反饋意見提出解決方案，并組織實(shí)行。1.5.8檢查責(zé)任工程師職責(zé)權(quán)限：1.5.8.1對立體車庫安裝、維修、改造的質(zhì)量負(fù)管理職責(zé)；1.5.8.2負(fù)責(zé)編制立體車庫質(zhì)量管理制度，審核立體車庫安裝、改造與維修施工方案；1.5.8.3檢查立體車庫安裝、改造與維修的質(zhì)量，對違反安裝工藝的行為有權(quán)制止，并責(zé)令返工；1.5.8.4負(fù)責(zé)和檢查檢測機(jī)構(gòu)聯(lián)系，對立體車庫的安裝、改造和維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測；1.5.8.5收集并整理質(zhì)量記錄，負(fù)責(zé)辦理安全檢查合格證；1.5.8.6準(zhǔn)備質(zhì)量工作會議文獻(xiàn)、報(bào)告質(zhì)量狀況，對出現(xiàn)的重大問題提出解決意見；1.5.8.7負(fù)責(zé)解決用戶反饋意見。1.5.9設(shè)備責(zé)任工程師職責(zé)權(quán)限：1.5.9.1對設(shè)備管理質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)，保證機(jī)械設(shè)備的完好率及開動率，根據(jù)設(shè)備管理的有關(guān)條例制訂本部門的管理程序和制度，做好隨機(jī)設(shè)備文獻(xiàn)和資料的收集歸檔工作；質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第11頁1.5.9.2督促各部門對立體車庫安裝、改造、維修專用設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保養(yǎng)和維修，對帶病運(yùn)營的設(shè)備有權(quán)下令停止使用，并責(zé)成負(fù)責(zé)人員限期修復(fù)；1.5.9.3參與設(shè)備事故的分析、調(diào)查、審查事故報(bào)告，并提出解決意見，會同有關(guān)部門制止防范措施；1.5.9.4收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)資料，推廣新技術(shù)、新設(shè)備，對超期設(shè)備或損壞嚴(yán)重的設(shè)備應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出報(bào)廢申請；1.5.9.5根據(jù)安裝、改造、維修的需要組織設(shè)備的采購。1.5.10材料責(zé)任工程師的職責(zé)權(quán)限：1.5.10.1負(fù)責(zé)按計(jì)劃部門提供的材料預(yù)算、技術(shù)規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)組織原材料的供應(yīng)；1.5.10.2對材料的到貨、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、標(biāo)記等工作質(zhì)量進(jìn)行控制，嚴(yán)防混料，并對其對的性負(fù)責(zé)；1.5.10.3有權(quán)制止不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的材料(涉及焊材)向安裝和維修單位發(fā)放。對有疑問的材料提出復(fù)驗(yàn)申請，根據(jù)復(fù)驗(yàn)數(shù)據(jù)決定材料是否合格，并提出解決意見；1.5.10.4有權(quán)對庫存材料的堆放、保管及帳卡物對照情況進(jìn)行檢查，并提出改善意見。1.5.11無損檢測責(zé)任工程師的職責(zé)權(quán)限：1.5.11.1負(fù)責(zé)立體車庫安裝維修過程中無損檢測的質(zhì)量控制工作。制訂本公司無損檢測的規(guī)程和責(zé)任制，對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；1.5.11.2編制無損檢測作業(yè)指導(dǎo)書，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和委托單的規(guī)定進(jìn)行無損檢測工作；質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第12頁1.5.11.3對監(jiān)測工作所獲得的各項(xiàng)實(shí)測數(shù)據(jù)，無損探傷評片資料進(jìn)行評估和復(fù)審；1.5.11.4對本系統(tǒng)使用的設(shè)備，儀表應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行精度檢查、維修、保養(yǎng)，使檢測器具處在良好的狀態(tài)。1.5.12項(xiàng)目質(zhì)保師責(zé)任權(quán)限：1.5.12.1嚴(yán)格遵守國家有關(guān)立體車庫安裝、維修、改造的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行《質(zhì)量保證手冊》所規(guī)定的程序和制度；1.5.12.2根據(jù)和用戶所簽訂的協(xié)議組織相關(guān)人員編制施工方案，并向安裝、維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，指導(dǎo)施工人員做好安裝、改造和維修的技術(shù)管理工作；1.5.12.3接受責(zé)任工程師的指導(dǎo)，督促安裝、改造、維修人員按國家標(biāo)準(zhǔn)和安裝、維修技術(shù)文獻(xiàn)進(jìn)行立體車庫的安裝、改造和維修。對安裝、改造和維修中出現(xiàn)的技術(shù)問題及時(shí)上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)組織，并提出具體的解決意見供上一級技術(shù)人員參考。1.5.13施工員職責(zé)權(quán)限：1.5.13.1根據(jù)立體車庫使用說明書，隨機(jī)圖紙和現(xiàn)場的具體情況編制立體車庫安裝、改造與維修方案，并向安裝、改造、維修人員進(jìn)行技術(shù)交底；1.5.13.2負(fù)責(zé)組織人員、機(jī)械進(jìn)入現(xiàn)場，搞好機(jī)械、工具設(shè)立并做好安全措施；1.5.13.3組織施工人員對設(shè)備進(jìn)行開箱清點(diǎn)，做好隨機(jī)文獻(xiàn)和部件的驗(yàn)收保管工作，對開箱清點(diǎn)和安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目質(zhì)保師報(bào)告，并可提出具體建議，供上一級技術(shù)人員、用戶和廠家參考；1.5.13.4組織立體車庫大型部件的運(yùn)送和吊裝工作并保證運(yùn)送吊裝萬無一失；質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第13頁1.5.13.5編制試車方案，負(fù)責(zé)試車準(zhǔn)備工作和實(shí)行工作，自覺接受責(zé)任工程師指導(dǎo)，并協(xié)助其完畢試車交付工作；1.5.13.6協(xié)助質(zhì)檢員整理交工資料；1.5.13.7參與質(zhì)量工作會議，對用戶提出的問題負(fù)責(zé)組織解決。1.5.14.1檢查員職責(zé)權(quán)限：1.5.14.2對立體車庫安裝、改造和維修的質(zhì)量負(fù)責(zé)；1.5.14.3檢查立體車庫的安裝與維修質(zhì)量，收集并填寫檢查記錄，對違反安裝工藝的行為應(yīng)予以制止，并責(zé)令返工；1.5.14.4參與立體車庫試車交工工作，升負(fù)責(zé)整理上交交工資料；1.5.14.5參與質(zhì)量工作會議，協(xié)助其他技術(shù)人員解決用戶反饋意見。1.5.15安全員職責(zé)權(quán)限1.5.15.1貫徹執(zhí)行安全條例及有關(guān)安全技術(shù)勞動保護(hù)法規(guī)，做好安全生產(chǎn)的宣傳教育和管理工作；1.5.15.2參與審查施工方案并編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并對貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查；1.5.15.3組織安全活動和定期安全檢查，制止違章指揮和違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)解決；1.5.15.4做好新工人、特殊工種工人的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。進(jìn)行工傷事故記錄、分析和報(bào)告，參與工傷事故的調(diào)查和解決；1.5.15.5對違反本條例和有關(guān)安全技術(shù)勞動保護(hù)法規(guī)的行為經(jīng)說服勸阻無效時(shí)，有權(quán)越級上告。1.5.16材料員職責(zé)權(quán)限：1.5.16.1根據(jù)安裝維修計(jì)劃和協(xié)議辦理立體車庫出庫手續(xù)，并和施工人員一起按設(shè)備裝箱單共同清點(diǎn)設(shè)備；質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題1管理職責(zé)第14頁1.5.16.2重要部件直接運(yùn)到安裝、改造和維修現(xiàn)場，小型零部件領(lǐng)回后，應(yīng)交給保管員存放在專用存放場地，并做好標(biāo)記，隨機(jī)文獻(xiàn)中除說明書應(yīng)予以復(fù)印交給施工人員供安裝、改造和維修使用外，其它隨機(jī)文獻(xiàn)應(yīng)交給檢查員做竣工資料用；1.5.16.3根據(jù)材料計(jì)劃，到物資部領(lǐng)取材料，領(lǐng)取材料時(shí)應(yīng)將所領(lǐng)材料的質(zhì)量證明書和材判標(biāo)記核對，并檢查外觀質(zhì)量，經(jīng)復(fù)核和檢查符合規(guī)定期，方可領(lǐng)用，材質(zhì)證明書和材料一起領(lǐng)回；1.5.16.4領(lǐng)用的材料可直接送到安裝維修現(xiàn)場，也可送到公司材料倉庫，存放在材料專用場地上，并做好標(biāo)記。材質(zhì)證明書交給資料員存檔。1.5.17班組長職責(zé)權(quán)限：1.5.17.1組織班組全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)立體車庫安全操作規(guī)程和質(zhì)量管理制度；1.5.17.2實(shí)行民主管理充足發(fā)揮班組長帶頭作用，堅(jiān)持每日一次安全會和質(zhì)量講評會。1.5.17.3根據(jù)施工員所下達(dá)的安裝維修計(jì)劃組織全班人員按照施工方案做好設(shè)備、工具準(zhǔn)備和現(xiàn)場安全措施，搞好安全生產(chǎn)和文明施工；1.5.17.4按照立體車庫施工驗(yàn)收規(guī)范和設(shè)備隨機(jī)文獻(xiàn)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)備的安裝和維修。做好設(shè)備開箱清點(diǎn)和零部件的保管工作，督促質(zhì)檢員做好自檢記錄的填寫工作；1.5.17.5自覺服從上級機(jī)關(guān)各專業(yè)責(zé)任工程師的指導(dǎo)，對各級質(zhì)檢員所提出的意見和建議應(yīng)尊重和執(zhí)行,當(dāng)和各專業(yè)責(zé)任工程師意見不一致時(shí),可向本單位領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目質(zhì)保工程師反映,在沒有得到認(rèn)可前不得自作主張,一意孤行.質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題2質(zhì)量管理體系第15頁2.1質(zhì)量管理體系范圍本公司根據(jù)《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本規(guī)定》,國家質(zhì)檢總局所下發(fā)的立體車庫管理?xiàng)l例和有關(guān)立體車庫安裝、改造、維修國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，該管理體系涉及立體車庫安裝、改造和維修從協(xié)議的簽訂到竣工的全過程。2.2質(zhì)量管理體系所涵蓋的管理過程2.2.1管理職責(zé)的確立貫徹：根據(jù)用戶的規(guī)定，公司制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目的及與體系運(yùn)作相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、職能分派等，確立安裝改造與維修工作程序和內(nèi)部溝通機(jī)制，并定期進(jìn)行評審，使體系運(yùn)作有較好的組織保障。2.2.2資源配置與管理：它涉及人力資源、設(shè)備及設(shè)施管理。2.2.3立體車庫安裝、維修、改造與服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程管理。2.2.4質(zhì)量管理體系業(yè)績的分析、評價(jià)及改善。2.2.5各相關(guān)質(zhì)量管理體系過程順序及互相關(guān)系。2.3質(zhì)量體系文獻(xiàn)為了對質(zhì)量體系進(jìn)行控制，公司編制了質(zhì)量手冊，它分為以下三個(gè)層次：1)質(zhì)量安全管理手冊2)質(zhì)量安全體系程序3)作業(yè)指導(dǎo)書和相應(yīng)的質(zhì)量登記表格質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題3文獻(xiàn)和記錄控制第16頁3.1目的通過對質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)和記錄的控制，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)營的各部門、各分公司所持有的文獻(xiàn)的完整性和有效性。3.2合用范圍合用于質(zhì)量管理體系和施工過程中所產(chǎn)生的管理文獻(xiàn)和質(zhì)量記錄。3.2職責(zé)3.2.1特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的管理。3.2.2各職能部門負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)生的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文獻(xiàn)管理。3.3控制規(guī)定3.3.1文獻(xiàn)的審批權(quán)限為：質(zhì)量手冊由管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)，程序文獻(xiàn)由該文獻(xiàn)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書由主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)。3.3.2每年的管理評審會議要對現(xiàn)行的使用文獻(xiàn)進(jìn)行評審，必要時(shí)進(jìn)行修訂，并再次審批。3.3.3對各層次的文獻(xiàn)要進(jìn)行版本控制及狀態(tài)標(biāo)記控制，以保證使用的各級文獻(xiàn)都得到控制。3.3.4文獻(xiàn)的收發(fā)均要進(jìn)行登記，使文獻(xiàn)的去向具有可追溯性。3.3.5對外來文獻(xiàn)和資料，重要涉及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及供方提供的文獻(xiàn)等，由特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)每年對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次有效版本溯源，對更改部分應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)放新標(biāo)準(zhǔn)目錄。3.3.6公司的質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文獻(xiàn)及與體系有關(guān)的其他管理類文獻(xiàn)需要辦理作廢時(shí)，應(yīng)在作廢文獻(xiàn)上加蓋“作廢”章，并同時(shí)從使用現(xiàn)場收回作廢文獻(xiàn)，予以銷毀。3.4質(zhì)量記錄質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題3文獻(xiàn)和記錄控制第17頁3.4.1通過對質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，從而達(dá)成為立體車庫安裝、維修、改造的結(jié)果提供證據(jù)，也為產(chǎn)品符合規(guī)定和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)營提供證據(jù)。3.4.2職責(zé)特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸口管理，各部門負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)生的質(zhì)量記錄的保管和貯存。3.4.3控制規(guī)定3.4.3.1質(zhì)量記錄的分類：1)安裝、維修、改造過程中產(chǎn)生的記錄；2)支持過程中形成的記錄；3)完畢標(biāo)準(zhǔn)表格的填寫而形成的記錄。3.4.3.2質(zhì)量記錄的填寫要真實(shí)、清楚、完整，嚴(yán)禁用紅筆和鉛筆填寫記錄，記錄人要簽字。3.4.3.3立體車庫安裝、維修、改造過程中所形成的記錄保存期為三年。3.5支持性文獻(xiàn)1.HF/CX-01-2023《文獻(xiàn)和記錄管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題4協(xié)議控制第18頁4.1目的通過協(xié)議評審使有關(guān)職能部門對用戶的規(guī)定得到理解和確認(rèn)，保證公司具有履行協(xié)議的能力。4.2合用范圍合用于公司擬承攬的立體車庫安裝、維修、改造項(xiàng)目。4.3職責(zé)4.3.1計(jì)劃經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)議評審活動。4.3.2特種設(shè)備管理辦公室、工程部、財(cái)務(wù)部等職能部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與協(xié)議評審會議，對涉及本專業(yè)的關(guān)鍵因素進(jìn)行評審。4.3.3公司主管經(jīng)理簽署最終評審意見。4.4工作程序4.4.1計(jì)劃經(jīng)營部發(fā)出協(xié)議評審會議告知。4.4.2在協(xié)議評審會議上計(jì)劃經(jīng)營部發(fā)布招標(biāo)文獻(xiàn)，介紹項(xiàng)目情況，宣讀協(xié)議草案。4.4.3各職能部室對所承攬的項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)評審，評審要保證：1）標(biāo)書和協(xié)議符合國家有關(guān)法律、法規(guī)；2）各項(xiàng)規(guī)定有明確的規(guī)定；3）公司在工期、質(zhì)量、技術(shù)、物資、供應(yīng)等方面可以滿足用戶的規(guī)定。4.4.4各職能部室業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簽署意見。4.5需要對協(xié)議進(jìn)行修訂時(shí)，由計(jì)劃經(jīng)營部及時(shí)將有關(guān)信息傳遞給參與評審的部門，并重新進(jìn)行評審，經(jīng)評審后，對協(xié)議條款進(jìn)行修訂，修訂后的文獻(xiàn)發(fā)送到有關(guān)履行協(xié)議的部門和單位。4.6支持性文獻(xiàn)HF/CX-02-2023《協(xié)議評審管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題5設(shè)計(jì)控制第19頁5.1目的對立體車庫安裝、改造和維修的設(shè)計(jì)文獻(xiàn)實(shí)行有效控制，保證安裝、改造和維修的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定。5.2合用范圍合用于立體車庫安裝、改造和維修的所有過程，及涉及的部門、車間和相關(guān)負(fù)責(zé)人。5.3職責(zé)5.3.1特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)立體車庫安裝、改造和維修設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的審核，及對立體車庫安裝、改造和維修過程中所出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。5.3.2生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行設(shè)計(jì)文獻(xiàn)，保證安裝、改造和維修的過程處在有效的控制狀態(tài)。5.4實(shí)行程序5.4.1改造、維修圖紙的繪制5.4.1.1生產(chǎn)車間的工藝員應(yīng)依據(jù)改造、維修協(xié)議、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)擬定改造維修方案，并對方案進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證，在方案和驗(yàn)證符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上繪制改造維修圖紙。5.4.1.2改造、維修設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)經(jīng)工藝責(zé)任工程師審核，并經(jīng)質(zhì)保工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后方可成為正式設(shè)計(jì)圖紙下發(fā)生產(chǎn)車間執(zhí)行。5.4.2改造、維修操作人員接到圖紙后，應(yīng)先對圖紙進(jìn)行自審。5.4.3對審查出的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車間工藝員，車間工藝員要對圖紙上問題及時(shí)進(jìn)行解決。若更動較大的應(yīng)經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。5.4.4特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)在立體車庫改造、維修實(shí)行前到所在的市一級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理告知手續(xù)。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題5設(shè)計(jì)控制第20頁5.4.5所有的改造、維修圖紙和變更告知書統(tǒng)一由資料員下發(fā)給有關(guān)單位并存檔。5.5相關(guān)文獻(xiàn)HF/CX-03-2023《設(shè)計(jì)控制管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題6材料和零部件的控制第21頁6.1目的對提供采購物資的分供方進(jìn)行評價(jià)、選擇，對的制定采購文獻(xiàn)，對采購物資的驗(yàn)證方法作出規(guī)定，并進(jìn)行控制，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)定規(guī)定。6.2合用范圍合用于立體車庫安裝、維修、改造、保養(yǎng)過程中所用零部件、焊接材料及其他材料的采購、驗(yàn)收、標(biāo)記的控制。6.3職責(zé)6.3.1工程部負(fù)責(zé)編制立體車庫安裝、改造、維修所需要的“材料預(yù)算”。6.3.2物資部負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的實(shí)行。6.3.3特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)對采購物資進(jìn)行監(jiān)督，并參與對分供方的評價(jià)。6.3.4檢測中心負(fù)責(zé)材料和零部件樣品的檢查和實(shí)驗(yàn)。6.4措施和方法6.4.1對供方的評價(jià)規(guī)定;6.4.1.1有滿足協(xié)議規(guī)定的生產(chǎn)技術(shù)管理能力，并有質(zhì)量合格證書和較好的信譽(yù)；6.4.1.2公司系統(tǒng)建立并保存合格供方的檔案。6.4.2工程部根據(jù)圖紙編制材料預(yù)算，并明確有關(guān)技術(shù)規(guī)定。6.4.3物資部根據(jù)工程部下發(fā)的材料預(yù)算書，對合格供方進(jìn)行采購。6.5采購物資的驗(yàn)證6.5.1根據(jù)采購物資的不同類別和重要限度，對供方采用查驗(yàn)證件，抽檢供貨質(zhì)量，規(guī)定質(zhì)量保證條件，必要時(shí)用審查其質(zhì)量體系的方式進(jìn)行控制。6.5.2公司需要到貨源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，在采購文獻(xiàn)中應(yīng)明確規(guī)定驗(yàn)證的安排及交付方法。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題6材料和零部件的控制第22頁6.5.3當(dāng)協(xié)議規(guī)定用戶要對公司所購物資在貨源處和收貨處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，公司提供必要的條件。6.5.4公司不把用戶的驗(yàn)證作為供方對質(zhì)量進(jìn)行有效控制的依據(jù)，也不排除其后用戶的拒收，公司仍按規(guī)定對供方進(jìn)行有效控制。6.6.用戶提供的設(shè)備和物資的接受與保管6.6.1對用戶提供的設(shè)備和物資，公司的技術(shù)人員應(yīng)組織相關(guān)人員和單位進(jìn)行開箱驗(yàn)證，驗(yàn)證的內(nèi)容為：1)箱號箱數(shù)以及包裝情況。2)設(shè)備的名稱、型號和規(guī)格。3)裝箱清單、設(shè)備技術(shù)文獻(xiàn)、資料及專用工具。4)設(shè)備有無缺損件，表面有無損壞和銹蝕等。5）對驗(yàn)證的內(nèi)容做好記錄。6.6.2對用戶提供的設(shè)備和物資可采用逐件提取的方式，隨用隨取。但對提取的部件，應(yīng)設(shè)專用貨架或庫房，妥善保管，不得使其變形、損壞、銹蝕、錯(cuò)亂或丟失。6.6.3如有丟失、損壞或不合用以書面形式向用戶報(bào)告。6.7支持性文獻(xiàn)HF/CX-04-2023《材料與零部件管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題7安裝、改造和維修過程的控制第23頁7.1目的對影響立體車庫安裝、維修、改造的質(zhì)量過程進(jìn)行控制，保證向用戶提供滿足協(xié)議規(guī)定的合格立體車庫產(chǎn)品。7.2合用范圍合用于公司立體車庫安裝、維修、改造的過程管理。7.3職責(zé)7.3.1特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)立體車庫安裝、維修、改造質(zhì)量上的管理職責(zé)。7.3.2工程部負(fù)責(zé)安裝、維修、改造過程中的協(xié)調(diào)工作和安全管理工作。7.3.3檢測中心對工序施工質(zhì)量中所作檢查和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。7.3.4其他部門對安裝、維修、改造過程，按協(xié)議和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的實(shí)行。7.4工作程序7.4.1安裝、維修、改造過程控制，涉及到貨設(shè)備組裝件和維修所用材料的控制；安裝、維修機(jī)具設(shè)備的控制；過程操作人員的控制；安裝與維修生產(chǎn)環(huán)境控制；安裝與維修工序質(zhì)量控制。7.4.2安裝、維修、改造過程的控制，由質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門的責(zé)任工程師、專業(yè)人員、質(zhì)檢人員與安裝維修技術(shù)人員共同實(shí)行。7.4.3設(shè)備組裝件和維修所用材料的控制7.4.3.1公司材料員依據(jù)計(jì)劃經(jīng)營部所訂協(xié)議，到用戶設(shè)備管理部門辦理領(lǐng)貨手續(xù)。7.4.3.2公司材料員、施工員和安裝工人共同到用戶倉庫對設(shè)備進(jìn)行開箱清點(diǎn)，從用戶方領(lǐng)回的零部件必須有專門存放場地，不得和其他物品混放。7.4.3.3從物資部領(lǐng)回的用于立體車庫維修的材料必須有材質(zhì)證明書，材料上的標(biāo)記必須清楚，沒有材料質(zhì)量證明書或材料標(biāo)記不清楚、無法辨認(rèn)時(shí)不得質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題7安裝、改造和維修過程的控制第24頁使用。7.4.4安裝與維修的設(shè)備、機(jī)具控制7.4.4.1技術(shù)裝備部應(yīng)定期對配置給使用單位的設(shè)備、機(jī)具進(jìn)行檢查，督促使用單位保養(yǎng)、維護(hù)、檢修設(shè)備，對有故障的設(shè)備應(yīng)下令停止使用，并限期修復(fù)。修復(fù)后，應(yīng)告知技術(shù)設(shè)備管理人員檢查確認(rèn)。7.4.4.2使用單位應(yīng)實(shí)行“定機(jī)、定崗、定人”的三定制，重要機(jī)械設(shè)備的操作人員必須培訓(xùn)上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。7.4.4.3設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的平常維護(hù)、保養(yǎng)工作，對機(jī)械設(shè)備的完好狀態(tài)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的立即上報(bào)本單位設(shè)備管理員，保證進(jìn)場設(shè)備完好率達(dá)成100％。7.4.5過程安裝與維修人員控制7.4.5.1安裝與維修人員，必須通過本專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，合格后方可上崗。7.4.5.2安裝與維修人員必須按照國家規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工方案進(jìn)行立體車庫的安裝與維修。7.4.6安裝與維修環(huán)境控制7.4.6.1安裝與維修環(huán)境條件，應(yīng)符合規(guī)范及操作工藝的規(guī)定；7.4.6.2專業(yè)責(zé)任工程師及其他專業(yè)人員負(fù)責(zé)對安裝與維修作業(yè)環(huán)境進(jìn)行經(jīng)常檢查。7.4.7安裝與維修的工序質(zhì)量控制7.4.7.1特種設(shè)備管理辦公室協(xié)同有關(guān)單位對立體車庫安裝與維修的質(zhì)量控制點(diǎn)分別實(shí)行檢查。7.4.7.2按照《文獻(xiàn)與記錄控制管理程序》的規(guī)定，有關(guān)安裝與維修的人員及時(shí)填寫安裝與維修質(zhì)量記錄，規(guī)定各項(xiàng)記錄與安裝和維修進(jìn)度同步，資料質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題7安裝、改造和維修過程的控制第25頁整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，簽字手續(xù)齊全。7.4.7.3上道工序不合格或工序質(zhì)量未經(jīng)檢查確認(rèn)不得轉(zhuǎn)入下道工序。7.4.7.4對于安裝與維修中發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、材料代用和其他技術(shù)問題，按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。7.4.7.5對于與其他專業(yè)之間的交接，應(yīng)在本工序按規(guī)定完畢后辦理中間交接手續(xù)，由雙方質(zhì)量檢查員在中間交接證書上簽字認(rèn)可后方能轉(zhuǎn)序繼續(xù)施工。7.4.7.6立體車庫安裝、改造、維修完畢進(jìn)入無負(fù)荷試車調(diào)試之前，項(xiàng)目質(zhì)保師應(yīng)告知責(zé)任工程師和安裝、改造、維修有關(guān)人員對立體車庫進(jìn)行技術(shù)核對，查隱患、查問題，對查出的問題定責(zé)任、定人員、定措施、定期間及時(shí)進(jìn)行解決，保證試車工作順利進(jìn)行。7.4.7.7立體車庫無負(fù)荷試車合格后，方可進(jìn)行靜載和動載實(shí)驗(yàn)。7.4.7.8靜載和動載實(shí)驗(yàn)合格后，施工單位檢查員應(yīng)及時(shí)填寫實(shí)驗(yàn)記錄，檢查責(zé)任師、用戶單位代表在記錄上簽字認(rèn)可。7.5支持性文獻(xiàn)HF/CX-05-2023《安裝與維修過程管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題8焊接質(zhì)量的控制第26頁8.1目的保證立體車庫安裝、改造和維修的焊接質(zhì)量。8.2合用范圍合用于公司承攬的立體車庫安裝、改造和維修的焊接。8.3職責(zé)8.3.1公司特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)制定“立體車庫焊接過程控制”程序和焊接技術(shù)的管理工作，對生產(chǎn)單位提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。8.3.2公司特種設(shè)備焊工考試委員會是公司焊工資格管理和焊工培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)焊工培訓(xùn)工作，建立焊工焊績檔案，負(fù)責(zé)焊工資格的確認(rèn)和辦證工作。8.3.3特種設(shè)備管理辦公室檢查責(zé)任工程師及焊接質(zhì)檢員對焊接過程實(shí)行監(jiān)督檢查，并對上崗焊工資格的確認(rèn)和焊接質(zhì)量的檢查負(fù)責(zé)。8.3.4檢測實(shí)驗(yàn)中心對焊縫無損檢測質(zhì)量和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。8.3.5生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)焊接過程控制的具體實(shí)行。8.4程序8.4.1焊材管理8.4.1.1焊材的采購計(jì)劃須經(jīng)焊接責(zé)任師審查確認(rèn)。8.4.1.2焊材到貨檢查、入庫保管、烘烤、發(fā)放及回收解決等應(yīng)按“焊接材料管理辦法”的規(guī)定執(zhí)行。8.4.2焊工考試8.4.2.1從事立體車庫安裝、改造和維修的焊工必須依照“鍋爐壓力容器焊工考試規(guī)則”的規(guī)定進(jìn)行資格考試。8.4.2.2焊工必須持有效證件上崗操作，且所焊項(xiàng)目必須與合格項(xiàng)目相適應(yīng)。8.4.3焊接工藝評估質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題8焊接質(zhì)量的控制第27頁8.4.3.1立體車庫焊接工藝依照《鋼制壓力容器焊接工藝評估》(JB4708-2023)規(guī)定執(zhí)行。8.4.3.2焊接工藝評估工作在公司焊接實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，焊接工藝評估報(bào)告須經(jīng)焊接責(zé)任師審核，質(zhì)保師批準(zhǔn)后生效。8.4.4焊接工藝規(guī)程(卡)的編制8.4.4.1焊接工藝規(guī)程(卡)由焊接工藝員編制，經(jīng)焊接責(zé)任工程師審核后方可下發(fā)實(shí)行。8.4.4.2焊接工藝規(guī)程(卡)應(yīng)發(fā)至作業(yè)班組、施焊焊工、主管技術(shù)人員和焊接質(zhì)檢員。8.4.5焊接的生產(chǎn)管理8.4.5.1施焊前焊接工藝員應(yīng)對焊工進(jìn)行技術(shù)交底和焊接工藝紀(jì)律教育。8.4.5.2施焊環(huán)境不符和焊接規(guī)定且無防護(hù)措施時(shí)應(yīng)停止施焊。8.4.5.3焊接檢查應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制，按照各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或規(guī)程中的規(guī)定做好焊前、焊中和焊后檢查。8.4.5.4用于立體車庫焊接的設(shè)備必須參數(shù)穩(wěn)定，性能可靠，調(diào)節(jié)靈活，電流表、電壓表應(yīng)在校驗(yàn)的有效期內(nèi)，所指示的參數(shù)應(yīng)準(zhǔn)確可靠。8.4.5.5當(dāng)焊縫出現(xiàn)超標(biāo)缺陷需要返修時(shí)，探傷員應(yīng)告知檢查員，由檢查員簽發(fā)“焊縫返修告知單”并標(biāo)示出缺陷的準(zhǔn)確位置，由原生產(chǎn)班組、原施焊焊工進(jìn)行返修，并做好返修記錄。8.4.6相關(guān)文獻(xiàn)HF/CX-06-2023《焊接過程管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題9無損探傷檢測的控制第28頁9.1目的保證立體車庫無損檢測的過程控制與正的確施。9.2合用范圍合用于本公司所安裝、改造和維修的立體車庫的無損檢測。9.3職責(zé)工程檢測公司是本程序的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)本程序的制定與組織實(shí)行。9.4工作程序9.4.1無損檢測人員資格無損檢測人員必須按照《鍋爐壓力容器無損檢測人員資格考核規(guī)則》進(jìn)行考核，取得資格證書，方能從事相應(yīng)種類和級別的無損檢測工作，并負(fù)相應(yīng)的技術(shù)責(zé)任。9.4.2無損檢測的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)無損檢測工作必須認(rèn)真執(zhí)行（JBll52-81）（鍋爐和鋼制壓力容器對接焊縫超聲波探傷）標(biāo)準(zhǔn)。9.4.3無損檢測工藝的編制與批準(zhǔn)無損檢測責(zé)任師應(yīng)根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)”編制無損檢測工藝卡，無損檢測工藝卡應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定，經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核批準(zhǔn)生效。9.4.4無損檢測作業(yè)的控制檢測人員檢測前應(yīng)明確工件的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和無損檢測標(biāo)準(zhǔn)，熟悉有關(guān)內(nèi)容，了解和掌握工件的情況和有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。9.4.5無損檢測時(shí)機(jī)立體車庫的焊接接頭，先進(jìn)行形狀尺寸和外觀質(zhì)量的檢查，合格后再進(jìn)行無損檢測。有延遲裂紋傾向的材料應(yīng)在焊接完畢24小時(shí)后進(jìn)行無損檢測。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題9無損探傷檢測的控制第29頁9.4.6無損檢測方法的擬定無損檢測人員應(yīng)根據(jù)委托單、設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定選擇檢測方法和檢測長度。9.4.7無損檢測作業(yè)的操作檢測人員應(yīng)嚴(yán)格按照無損檢測工藝的規(guī)定，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程作業(yè)，認(rèn)真做好無損檢測的原始記錄(涉及無損檢測部位示意圖)，以利于質(zhì)量跟蹤。9.5檢測結(jié)果的評估、校審和報(bào)告的簽發(fā)9.5.1無損檢測檔案(涉及超聲自動記錄資料)應(yīng)按產(chǎn)品編號編排順序裝訂成冊，并建立臺帳，以便按產(chǎn)品目錄進(jìn)行查詢。9.5.2無損檢測檔案保存期限不應(yīng)少于7年，7年后若用戶需要可轉(zhuǎn)交用戶保管，并登記存檔備查。9.6相關(guān)文獻(xiàn)HF/CX-07-2023《無損檢測控制程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題10檢查和實(shí)驗(yàn)程序第30頁10.1目的驗(yàn)證用于立體車庫安裝、維修、改造的物質(zhì)及施工產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿足規(guī)定的規(guī)定。10.2合用范圍合用于立體車庫安裝、維修、改造質(zhì)量形成全過程的檢查和實(shí)驗(yàn)。10.3職責(zé)10.3.1公司特種設(shè)備管理辦公室是本要素的主管部門，負(fù)責(zé)編制《檢查和實(shí)驗(yàn)管理程序》，并對程序的執(zhí)行負(fù)指導(dǎo)、監(jiān)督等管理責(zé)任。10.3.2物資部負(fù)責(zé)編制《材料與零部件過程管理程序》，并組織實(shí)行。10.3.3檢測中心負(fù)責(zé)編制《無損檢測過程管理程序》并組織實(shí)行。10.3.4安裝單位項(xiàng)目質(zhì)保師和檢查員實(shí)行程序規(guī)定，對形成的產(chǎn)品質(zhì)量的檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。10.4控制程序10.4.1從用戶提領(lǐng)的設(shè)備和零部件，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行開箱清點(diǎn)和檢查，保證設(shè)備和零部件的完好性和可靠性。10.4.2根據(jù)維修和改造的需要，自行采購的材料，必須從合格的分供方進(jìn)貨，其材質(zhì)證明、材料標(biāo)記應(yīng)清楚一致，外觀良好。10.4.3根據(jù)安裝、維修、改造工序?qū)|(zhì)量的影響限度實(shí)行A、B、C三級質(zhì)量控制。A級：對影響安裝、維修質(zhì)量的重要工序或重要檢查項(xiàng)目，由檢查檢測機(jī)構(gòu)，用戶單位，安裝、維修、改造單位三方聯(lián)合檢查確認(rèn)。JL級：對影響安裝、維修、改造質(zhì)量的較重要的施工工序和重要的檢查項(xiàng)目由用戶單位，安裝、維修、改造單位雙方聯(lián)合檢查確認(rèn)。C級：對一般的應(yīng)檢查的項(xiàng)目由安裝、維修、改造單位檢查確認(rèn)。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題10檢查和實(shí)驗(yàn)程序第31頁10.4.4安裝班組按照國家標(biāo)準(zhǔn)或用戶的維修、改造規(guī)定，對工序質(zhì)量進(jìn)行自檢。10.4.5公司專職檢查員對作業(yè)班組的自檢結(jié)果進(jìn)行檢查確認(rèn)。10.4.6未完畢所規(guī)定的檢查和實(shí)驗(yàn)或所需要的報(bào)告未認(rèn)可之前不得轉(zhuǎn)入下一道工序。10.4.7當(dāng)安裝、維修、改造工序檢查和實(shí)驗(yàn)所有完畢，且結(jié)果滿足固定的規(guī)定后，應(yīng)進(jìn)行最終的檢查和實(shí)驗(yàn)，以保證立體車庫最后總質(zhì)量符合固定的規(guī)定。10.4.8安裝、維修、改造單位應(yīng)保存所有的檢查、實(shí)驗(yàn)記錄，并與安裝、改造進(jìn)度同步報(bào)送到特種設(shè)備管理辦公室。10.5支持性文獻(xiàn)HF/CX-04-2023《材料與零部件控制管理程序》HF/CX-08-2023《檢查和實(shí)驗(yàn)管理程序》HF/CX-07-2023《無損檢測管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題11.設(shè)備和檢查與實(shí)驗(yàn)裝置的控制第32頁11.1目的證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查、實(shí)驗(yàn)和測量設(shè)備達(dá)成量值、使用準(zhǔn)確可靠，保證檢查和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的對的性，需對所用的所有計(jì)量器具的配備、檢定、校準(zhǔn)和維護(hù)進(jìn)行控制。11.2職責(zé)11.2.1檢測部門是本要素的主管部門，對程序的執(zhí)行負(fù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核管理責(zé)任。11.2.2物資部和技術(shù)部對所購計(jì)量器具的質(zhì)量負(fù)責(zé)。11.2.3使用單位計(jì)量管理人員和操作人員實(shí)行程序規(guī)定。11.3控制程序11.3.1公司依據(jù)立體車庫安裝、維修、改造的需要，按相應(yīng)規(guī)程選用配備具有所需準(zhǔn)確度的計(jì)量器具。11.3.2對計(jì)量器具的檢定、校準(zhǔn)和維護(hù)等規(guī)定實(shí)行A、B、C級分類管理，分別由公司專、兼職計(jì)量員負(fù)責(zé)實(shí)行。11.3.3立體車庫安裝、改造、維修質(zhì)量檢查所用的計(jì)量設(shè)備必須按《檢查、實(shí)驗(yàn)和測量設(shè)備管理程序》規(guī)定，經(jīng)有資格的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)確認(rèn)合格后方可使用，超期不確認(rèn)或確認(rèn)不合格的計(jì)量設(shè)備嚴(yán)禁使用，經(jīng)確認(rèn)允許使用的計(jì)量設(shè)備應(yīng)貼上與確認(rèn)結(jié)果相符的標(biāo)記。11.3.4使用中發(fā)現(xiàn)計(jì)量設(shè)備技術(shù)性能不正常，或?qū)?zhǔn)確度有懷疑時(shí)，應(yīng)送到有確認(rèn)資格的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行校準(zhǔn)，經(jīng)確認(rèn)合格后方可使用，若經(jīng)確認(rèn)不合格，應(yīng)對其進(jìn)行檢查、試樣的結(jié)果重新進(jìn)行驗(yàn)證。11.3.5計(jì)量設(shè)備的有效確認(rèn)合格證書必須保存完整。11.3.6檢測中心對計(jì)量設(shè)備統(tǒng)一管理，建立計(jì)量設(shè)備總臺帳，各單位進(jìn)行計(jì)量設(shè)備采購、領(lǐng)用、發(fā)放、檢定、停用、報(bào)廢、降級等都必須執(zhí)行《檢查、試質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題11.設(shè)備和檢查與實(shí)驗(yàn)裝置的控制第33頁驗(yàn)和測量管理程序》中的規(guī)定。11.3.7計(jì)量設(shè)備的使用環(huán)境、保養(yǎng)條件必須符合使用說明書或有關(guān)技術(shù)文獻(xiàn)的規(guī)定，應(yīng)保證計(jì)量設(shè)備在搬運(yùn)、防護(hù)和儲存期間，其準(zhǔn)確度和實(shí)用性保持完好，若對計(jì)量設(shè)備的準(zhǔn)確度有懷疑或計(jì)量設(shè)備外殼有損壞時(shí)，必須重新進(jìn)行確認(rèn)，合格后方可使用。11.4支持性文獻(xiàn)HF/CX-09-2023《檢查、實(shí)驗(yàn)裝置控制管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題12不合格品的控制第34頁12.1目的對發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行控制，以防止使用或安裝不合格品。12.2合用范圍本程序合用于立體車庫安裝、改造和維修項(xiàng)目，從進(jìn)貨品資檢查至竣工過程中，所發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制。12.3職責(zé)12.3.1施工或生產(chǎn)單位對不合格品的控制負(fù)責(zé)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品應(yīng)做出明確的標(biāo)記和記錄。12.3.2物資部對進(jìn)貨品資檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制負(fù)責(zé)。12.3.3特種設(shè)備管理辦公室參與對不合格品的評審，并提出處置意見。12.3.4施工或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按評審處置意見具體實(shí)行。12.4程序12.4.1不合格品的分類12.4.1.1進(jìn)貨品資中的不合格品(涉及需方提供的物資)，重要指用于立體車庫的不符合質(zhì)量規(guī)定的部件、材料等。12.4.1.2施工或生產(chǎn)過程中的不合格品，重要指不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工序產(chǎn)品或半成品。12.4.2不合格品的標(biāo)記按《檢查與實(shí)驗(yàn)控制管理程序》規(guī)定執(zhí)行，在未做出處置前不得轉(zhuǎn)入下一道工序的施工。12.4.3不合格品的處置對外協(xié)單位加工過程中導(dǎo)致的不合格品可采用拒收；對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品，若返工、返修能保證達(dá)成原合格標(biāo)準(zhǔn)的可采用返工、返修，返工返修達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)采用報(bào)廢解決。12.4.4不合格品的質(zhì)量分析質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題12不合格品的控制第35頁當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格品時(shí)，生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)召開質(zhì)量分析會，查找因素制訂措施，防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。12.4.5生產(chǎn)單位的質(zhì)檢員對出現(xiàn)不合格品應(yīng)及時(shí)的向特種設(shè)備管理辦公室報(bào)告。12.5相關(guān)文獻(xiàn)HF/CX-10-2023《不合格品控制管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改善與服務(wù)第36頁13.1質(zhì)量信息控制13.1.1目的及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞、分析、解決和反饋質(zhì)量信息，以證實(shí)管理體系的適應(yīng)性和有效性。13.1.2合用范圍合用于公司內(nèi)部及與相關(guān)方進(jìn)行的質(zhì)量信息的傳遞和解決。13.1.3職責(zé)13.1.3.1特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)公司內(nèi)外質(zhì)量信息的收集、傳遞和和解決。13.1.3.2經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層與各部門之間的信息傳遞和交流。13.1.3.3相關(guān)部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)外部質(zhì)量信息的收集與交流。13.1.4控制程序13.1.4.1質(zhì)量信息的分類外部信息：a.國家、地方和行業(yè)的質(zhì)量、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。b.省、市質(zhì)量監(jiān)督部門和監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)發(fā)出的信函、告知和指令。c.用戶的意見和投訴。d.售后產(chǎn)品的相關(guān)信息e.其他外部信息內(nèi)部信息：a.公司的質(zhì)量方針、目的、指標(biāo)、管理方案及職責(zé)。b.最高管理者、質(zhì)量保證工程師有關(guān)質(zhì)量工作的指示和規(guī)定。c.質(zhì)量體系建立的情況和運(yùn)營的績效。d.培訓(xùn)信息e.其他內(nèi)部信息質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改善與服務(wù)第37頁13.1.4.2信息收集、交流的形式信息的收集和交流可采用口頭、書面文獻(xiàn)、電子媒體等方式進(jìn)行。13.1.4.3信息的收集、分析、解決和反饋的實(shí)行a.特種設(shè)備管理辦公室在獲取國家、地方和行業(yè)有關(guān)質(zhì)量方面的新的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和條例時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知質(zhì)保工程師、各責(zé)任工程師和相關(guān)部門與生產(chǎn)車間，并立即將作廢的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和條例進(jìn)行更換。b.對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)發(fā)出的告知、意見，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)保工程師，對需要整改的，應(yīng)召集有關(guān)人員進(jìn)行分析并制定解決方案，定人、定部門、定期間按規(guī)定進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給發(fā)出單位。c.對用戶的意見和投訴，屬重大質(zhì)量問題的，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)保工程師，并在質(zhì)保工程師的主持下召集相關(guān)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)車間的技術(shù)負(fù)責(zé)人研究解決。解決的結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的規(guī)定，達(dá)成用戶的滿意。d.內(nèi)部的信息交流，采用“自上而下”、“自下而上”和“平行”三種溝通方式。各部門依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)的規(guī)定直接受集并傳遞平常信息，緊急信息可直接上報(bào)質(zhì)保工程師，質(zhì)保工程師接到重大影響質(zhì)量的信息后，應(yīng)立即召集各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人研究解決，解決方案按“三訂”原則予以貫徹。解決結(jié)果由責(zé)任單位技術(shù)負(fù)責(zé)人反饋到特種設(shè)備管理辦公室。13.2內(nèi)部質(zhì)量審核13.2.1目的驗(yàn)證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合規(guī)定規(guī)定和達(dá)成預(yù)定目的，以擬定質(zhì)量體系的符合性和有效性。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改善與服務(wù)第38頁13.2.2職責(zé)13.2.2.1內(nèi)部質(zhì)量審核由質(zhì)量保證工程師組織，由通過培訓(xùn)并與被審核對象無直接責(zé)任的內(nèi)審人員組成的審核組實(shí)行。13.2.2.2特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)制定程序和審核計(jì)劃，協(xié)調(diào)審核算施后的跟蹤檢查。13.2.3控制程序13.2.3.1公司對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系運(yùn)營有重要影響的場合和部門，按公司《內(nèi)部質(zhì)量審核管理程序》的規(guī)定進(jìn)行審核。13.2.3.2審核組按審核計(jì)劃和檢查表實(shí)行審核，記錄審核結(jié)果，提出審核報(bào)告，并發(fā)至有關(guān)部門。13.2.3.3對于內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題，擬定為不合格的應(yīng)出具不符合項(xiàng)報(bào)告，不符合項(xiàng)目由負(fù)責(zé)該部門的管理人員，及時(shí)采用糾正措施實(shí)行糾正，并在其后的跟蹤審核活動中，驗(yàn)證和記錄所采用糾正措施的實(shí)行情況及有效性。13.2.3.4審核完畢后，將審核文獻(xiàn)和有關(guān)記錄交資料室歸檔保存五年。13.2.3.5和外部有關(guān)的審核信息提交公司管理評審，以便對系統(tǒng)性問題和薄弱環(huán)節(jié)采用質(zhì)量改善措施。13.3產(chǎn)品質(zhì)量的定期記錄13.3.1目的為了擬定、控制和驗(yàn)證過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量特性13.3.2職責(zé)13.3.2.1特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的定期記錄進(jìn)行指導(dǎo)和綜合管理。13.3.2.2各有關(guān)部、室和生產(chǎn)車間具體實(shí)行。13.3.3措施和方法質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改善與服務(wù)第39頁13.3.3.1在立體車庫安裝、改造和維修過程中，生產(chǎn)車間技術(shù)人員在如下場合應(yīng)用記錄技術(shù)進(jìn)行記錄調(diào)查和分析。a.對一段時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品合格率、優(yōu)良率、設(shè)備完好率進(jìn)行記錄評價(jià)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力；JL.對焊縫檢查部位作合格率的記錄，以驗(yàn)證焊接工序能力。13.3.3.2記錄結(jié)果的分析與解決記錄人員對記錄結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)生異常波動時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告給本單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)組織相關(guān)人員分析和鑒定，并采用糾正和防止措施。13.4服務(wù)13.4.1目的體現(xiàn)公司對用戶提供產(chǎn)品售出后的服務(wù)承諾，以改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。13.4.2職責(zé)13.4.2.1公司計(jì)劃經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定程序并協(xié)調(diào)監(jiān)督實(shí)行，對承建的停車設(shè)備產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量回訪。13.4.2.2公司有關(guān)部室和施工單位實(shí)行程序的相關(guān)規(guī)定。13.4.3措施和方法13.4.3.1產(chǎn)品生產(chǎn)前，用戶需要時(shí)提供生產(chǎn)技術(shù)征詢服務(wù)。13.4.3.2生產(chǎn)中發(fā)生變更，為了滿足用戶提出的交貨規(guī)定，提供的趕工服務(wù)。13.4.3.3產(chǎn)品售出后，屬于質(zhì)量問題的，提供保修服務(wù)。13.4.3.4產(chǎn)品交貨一年后到用戶處進(jìn)行回訪，回訪反映問題及時(shí)安排處置，以達(dá)成用戶規(guī)定。13.4.3.5服務(wù)質(zhì)量記錄由特種設(shè)備管理辦公室收集歸檔保存五年。質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改善與服務(wù)第40頁13.5相關(guān)文獻(xiàn)HF/CX-11-2023《質(zhì)量改善與服務(wù)過程控制程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題14人員培訓(xùn)、考核及管理第41頁14.1目的提高立體車庫人員的技術(shù)素質(zhì)，保證立體車庫安裝、改造、維修的質(zhì)量。14.2合用范圍公司參與立體車庫安裝、改造、維修的管理人員、技術(shù)人員和操作人員。14.3職責(zé)14.3.1培訓(xùn)工作的責(zé)任單位是人力資源部。14.3.2相關(guān)部室和生產(chǎn)單位協(xié)同做好有關(guān)培訓(xùn)和資格認(rèn)定工作。14.4控制程序14.4.1培訓(xùn)內(nèi)容14.4.1.1對新上崗人員進(jìn)行基本技能的專業(yè)培訓(xùn)。14.4.1.2對有關(guān)人員進(jìn)行新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的專題培訓(xùn)。14.4.1.3對管理人員進(jìn)行質(zhì)量體系文獻(xiàn)和管理職能的培訓(xùn)。14.4.2培訓(xùn)計(jì)劃的制訂14.4.2.1各部門、生產(chǎn)車間根據(jù)公司立體車庫安裝、改造、維修的規(guī)定，于每年的第四季度提出本單位的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部。14.4.2.2人力資源部匯總分析各單位的培訓(xùn)需求計(jì)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司職代會或經(jīng)理辦公會審定后執(zhí)行。14.4.3培訓(xùn)的實(shí)行和控制14.4.3.1各部門、生產(chǎn)車間舉辦培訓(xùn)班，應(yīng)向公司人力資源部提交《培訓(xùn)辦班申請表》，經(jīng)審批后實(shí)行。14.4.3.2各類培訓(xùn)班的申請獲準(zhǔn)后，培訓(xùn)單位要制訂具體的教學(xué)安排，發(fā)布辦班告知作好辦班所需的師資、教材、場地等條件的準(zhǔn)備工作。14.4.4考核14.4.4.1人力資源部應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，會同有關(guān)部門組織對培訓(xùn)人員的考核質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題14人員培訓(xùn)、考核及管理第42頁工作。14.4.4.2凡規(guī)定必須執(zhí)證上崗的崗位人員，應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方能上崗工作。14.4.5培訓(xùn)記錄培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行時(shí)，培訓(xùn)單位應(yīng)做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，并建立和保存培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)完整做到一班一冊。14.4.6人員管理14.4.6.1參與立體車庫安裝、改造、維修的人員，必須是和本公司簽訂勞動協(xié)議的人員，其學(xué)歷、技術(shù)職稱、技術(shù)技能和工作年限必須符合《立體車庫安裝、改造、維修許可規(guī)則》的規(guī)定。14.4.6.2在招聘“許可規(guī)則”所規(guī)定的人員時(shí)，人力資源部可通過篩選簡歷、筆試、面試和體檢等方法相應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，與應(yīng)聘合格的人員應(yīng)簽訂勞動協(xié)議和崗位聘約。14.4.6.3特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)對各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師進(jìn)行資格審查，符合規(guī)定者，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)并報(bào)公司經(jīng)理任命。14.4.6.4各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師借調(diào)和調(diào)離工作時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)并報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。14.5相關(guān)文獻(xiàn)HF/CX-12-2023《人員培訓(xùn)、考核及其管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題15電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制第43頁15.1目的保證立體車庫的電控系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及產(chǎn)品設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的規(guī)定，使所安裝的設(shè)備安全可靠。15.2合用范圍合用于公司承攬的立體車庫安裝、改造、維修的項(xiàng)目。15.3職責(zé)15.3.1特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)編制本程序，并對電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試進(jìn)行最終自檢。15.3.2施工單位負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序，并對電控系統(tǒng)及整機(jī)調(diào)試的過程進(jìn)行自檢。15.3.3相關(guān)單位對電控系統(tǒng)和整機(jī)調(diào)試給予積極的配合。15.4程序15.4.1電控系統(tǒng)的安裝15.4.1.1電控系統(tǒng)安裝前，施工單位的技術(shù)員要組織操作人員具體熟悉電氣原理圖、配線圖、電氣總圖和有關(guān)技術(shù)文獻(xiàn)，了解操縱原理和各元件的作用，以便準(zhǔn)確安裝和迅速解決安裝過程中出現(xiàn)的問題。15.4.1.2作業(yè)班組在安裝電氣系統(tǒng)前應(yīng)對電氣元件和電氣線路進(jìn)行檢查。對發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)進(jìn)行解決。15.4.1.3作業(yè)人員應(yīng)按照電氣總圖或其他安裝用圖所示意的位置，安裝所有電氣設(shè)備和元件。15.4.2電控系統(tǒng)的調(diào)整15.4.2.1電氣元件的調(diào)整應(yīng)對以下電氣元件進(jìn)行整定：a.過電流繼電器動作電流的整定質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題15電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制第44頁b.延時(shí)繼電器的整定c.調(diào)整控制器、接觸器、繼電器等觸頭元件的開距、超程和觸頭壓力。d.調(diào)整控制器和接觸器各觸頭的動作一致性。e.控制器觸頭開閉順序的檢查與調(diào)整。f．限位開關(guān)的調(diào)整。15.4.2.2電氣線路的調(diào)整電氣元件按規(guī)定整定完畢后，進(jìn)行電氣線路的檢查與調(diào)整。一方面對線路的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)接線對的并擰緊所有接線螺栓后，合上立體車庫的總電源開關(guān)，對電氣線路進(jìn)行以下檢查與調(diào)整。a.控制屏各元件動作順序的檢查調(diào)整。b.安全保護(hù)線路的檢查與調(diào)整。c.電動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)方向的調(diào)整。15.4.3整機(jī)調(diào)整15.4.3.1在對電氣線路進(jìn)行全面的檢查和調(diào)整并確認(rèn)無誤后，合上所用的開關(guān)，使各機(jī)構(gòu)的主回路和控制回路所有接上電源。15.4.3.2在空載情況下逐個(gè)啟動各機(jī)構(gòu)，進(jìn)行試運(yùn)營，觀測各機(jī)構(gòu)工作是否正常。15.4.3.3在空載運(yùn)營正常情況下，才允許負(fù)載運(yùn)營。負(fù)載運(yùn)營時(shí)須逐步加載，直至滿載為止。不允許直接滿載運(yùn)營。15.4.4電氣設(shè)備安裝和調(diào)試過程中，操作人員應(yīng)及時(shí)做好質(zhì)量記錄。15.5相關(guān)文獻(xiàn)HF/CX-13-2023《電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制管理程序》質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題16售后服務(wù)管理制度第45頁16.1目的保持與顧客的聯(lián)系，以保證隨時(shí)獲得顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的意見，使問題得到及時(shí)解決，通過滿足用戶的規(guī)定，增強(qiáng)顧客滿意度。16.2使用范圍本程序合用于產(chǎn)品交付給顧客和投入使用之后，顧客認(rèn)為產(chǎn)品存在缺陷或者疑問，需要我公司人員到產(chǎn)品現(xiàn)場才干解決問題，直至達(dá)成顧客滿意的過程。16.3職責(zé)16.3.1供銷部負(fù)責(zé)與顧客保持聯(lián)系并獲得需要售后服務(wù)的信息；16.3.2公司其它部門有專業(yè)知識和技能的員工都有責(zé)任并有也許隨時(shí)參與售后服務(wù)活動。16.4輸入16.4.1顧客的電話、傳真和顧客投訴登記表；16.4.2其它渠道和方式獲得的信息，供銷部認(rèn)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行服務(wù)時(shí)。16.5輸出16.5.1顧客對售后服務(wù)滿意的書面證明（無法獲得書面證明時(shí)可事后詢問）；16.5.2售后服務(wù)臺賬；16.5.3顧客投訴接待解決記錄。16.6工作程序16.6.1供銷部獲得需要售后服務(wù)的信息后應(yīng)進(jìn)行登記，然后與顧客保持聯(lián)系，了解顧客準(zhǔn)確的規(guī)定和產(chǎn)品缺陷的類別、部位，以便派出合適的人員，攜帶適應(yīng)的設(shè)備、檢測設(shè)備以及工具，擬定到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間，30分鐘內(nèi)告知顧客；16.6.2其它部門人員接到售后服務(wù)任務(wù)后應(yīng)立即組織、派出合適人員，帶足必要設(shè)施，按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場；質(zhì)量保證手冊文獻(xiàn)號HF/ZS-01-2023修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題16售后服務(wù)管理制度第46頁16.6.3到達(dá)現(xiàn)場后與顧客取得聯(lián)系，確認(rèn)需要解決的問題后再進(jìn)行施工；16.6.4因零部件損壞而不能及時(shí)更換等因素，故障不能立即在現(xiàn)場排除時(shí)，應(yīng)對顧客進(jìn)行解釋并立即向供銷部進(jìn)行反映，以便提供零部件及早將故障排除16.6.5排除故障和問題得到解決后，應(yīng)告知顧客進(jìn)行驗(yàn)收，由顧客出具書面證明以確認(rèn)故障得到排除或問題得到解決；16.6.6售后服務(wù)人員返回公司后應(yīng)將用戶出具的證明交給供銷部進(jìn)行登記；16.6.7因我公司設(shè)計(jì)、制造、安裝不妥而引發(fā)的故障，由供銷部向質(zhì)量部進(jìn)行反饋，由責(zé)任部門