服務(wù)中心個人工作總結(jié)范本

第6頁共6頁服務(wù)中心?個人工作?總結(jié)范本?年終工?作總結(jié)及?工作計劃?光陰似?箭，__?__年轉(zhuǎn)?瞬即逝，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和關(guān)心?下，在同?事們的鼓?勵和幫助?下，完成?了全年各?項工作任?務(wù)，個人?的業(yè)務(wù)水?平和思想?覺悟都有?一定程度?的提高，?現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)?服務(wù)中心?創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)?部工作情?況總結(jié)如?下：一?、政策宣?傳為了?給創(chuàng)業(yè)企?業(yè)提供有?針對性的?創(chuàng)業(yè)服務(wù)?，經(jīng)常與?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?溝通交流?，掌握運?營情況、?宣傳各項?優(yōu)惠政策?，包括政?策性補貼?申報、項?目申報、?投融資等?，全年為?在園企業(yè)?____?余人次提?供政策、?融資等各?項咨詢。?二、融?資服務(wù)?協(xié)助__?__家創(chuàng)?業(yè)企業(yè)獲?得___?_銀行信?用貸款共?計___?_萬元。?對接_?___區(qū)?青年就業(yè)?創(chuàng)業(yè)服務(wù)?中心推薦?____?家女青年?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?申請女青?年創(chuàng)業(yè)小?額貸款。?對接區(qū)?就業(yè)局和?____?街辦勞動?保障服務(wù)?中心，對?有政策性?小額貸款?需求的_?___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?進行指導(dǎo)?。對接?____?園區(qū)發(fā)展?中心，篩?選、有融?資需求的?創(chuàng)業(yè)園客?戶資料，?并對經(jīng)營?情況較好?、項目有?潛力的_?___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?進行了約?談。對?接團市委?ybc_?___辦?公室，學(xué)?習(xí)ybc?中國青年?創(chuàng)業(yè)國際?計劃相關(guān)?理論和案?例，積極?開展創(chuàng)業(yè)?服務(wù)站建?站工作，?并向有融?資需求的?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?進行宣傳?。三、?政策申報?對接區(qū)?就業(yè)局，?協(xié)助__?__家符?合條件的?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?申報創(chuàng)業(yè)?補貼，共?計___?_萬元。?開園至今?累計有_?___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?申報到該?補助，共?計___?_萬元。?1對接?團區(qū)委和?工業(yè)園管?委辦，協(xié)?助___?_家創(chuàng)業(yè)?企業(yè)申報?____?年稅收返?還，共計?____?萬余元。?對接團?區(qū)委，協(xié)?助創(chuàng)業(yè)企?業(yè)___?_公司、?____?公司等_?___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?進行第三?批（__?__-_?___年?度）市級?重點創(chuàng)業(yè)?企業(yè)申報?。四、?培訓(xùn)工作?為了讓?企業(yè)更好?的了解國?家現(xiàn)有優(yōu)?惠政策，?豐富創(chuàng)業(yè)?企業(yè)財稅?知識，提?升創(chuàng)業(yè)企?業(yè)各項競?爭能力，?指導(dǎo)部在?服務(wù)中心?各部門協(xié)?助下，對?接區(qū)__?__局、?區(qū)就業(yè)局?、團區(qū)委?、區(qū)科技?局等相關(guān)?部門，為?園區(qū)創(chuàng)業(yè)?企業(yè)__?__次政?策交流、?財稅專題?、沙盤演?練、企業(yè)?融資等內(nèi)?容的專題?培訓(xùn)。?為___?_學(xué)有創(chuàng)?業(yè)意向的?創(chuàng)業(yè)工程?專業(yè)__?__名大?學(xué)生__?__了為?期兩天的?創(chuàng)業(yè)實踐?培訓(xùn)，培?訓(xùn)活動包?括優(yōu)惠政?策解讀、?創(chuàng)業(yè)成功?案例解析?等，并邀?請創(chuàng)業(yè)青?年與大學(xué)?生進行創(chuàng)?業(yè)座談。?通過參?加科技部?門、團市?委等單位?舉辦的項?目申報培?訓(xùn)、融資?培訓(xùn)等進?行業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)，?會后__?__招商?部人員學(xué)?習(xí)創(chuàng)業(yè)園?相關(guān)優(yōu)惠?政策、各?級科技項?目申報信?息、銀行?融資產(chǎn)品?情況等。?五、其?他創(chuàng)業(yè)服?務(wù)（一?）企業(yè)招?聘積極?與區(qū)__?__局、?區(qū)就業(yè)局?、___?_街道勞?動保障部?門聯(lián)系，?向創(chuàng)業(yè)企?業(yè)提供大?型招聘會?、網(wǎng)上招?聘、社區(qū)?招聘等多?種招聘形?式，為_?___余?家創(chuàng)業(yè)企?業(yè)申請到?____?次大型招?聘會的展?位、__?__區(qū)人?才網(wǎng)和_?___街?辦的__?__處長?期招聘位?。（二?）企業(yè)工?商注冊及?年檢積?極對接第?三方代辦?機構(gòu)，向?____?家新進企?業(yè)提供工?商注冊、?稅務(wù)登記?、企業(yè)財?會等相關(guān)?咨詢。?積極對接?公司相關(guān)?部門出具?場地證明?，協(xié)助_?___家?新進企業(yè)?辦理工商?注冊等手?續(xù)。2?積極對接?政府相關(guān)?部門，為?____?家創(chuàng)業(yè)園?企業(yè)解決?____?年企業(yè)工?商年檢難?題。（?三）創(chuàng)業(yè)?人員人事?代理積?極配合發(fā)?展區(qū)人才?交流中心?，協(xié)助_?___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?人員辦理?園區(qū)__?__戶口?，享受三?年免人事?代理費的?優(yōu)惠政策?。（四?）創(chuàng)業(yè)活?動及企業(yè)?推介對?接區(qū)就業(yè)?局，__?__名創(chuàng)?業(yè)青年參?加由中央?電視臺《?致富經(jīng)》?欄目主辦?，市農(nóng)委?會、市人?社局、市?經(jīng)信委承?辦的“第?____?屆創(chuàng)業(yè)致?富榜樣評?選推介活?動—榜樣?到身邊之?走進__?__”活?動。對?接團區(qū)委?，___?_家創(chuàng)業(yè)?企業(yè)參加?由___?_市政府?和聯(lián)想控?股有限公?司共同主?辦、__?__高新?區(qū)管委會?、___?_高新區(qū)?技術(shù)創(chuàng)新?服務(wù)中心?承辦的聯(lián)?想之星創(chuàng)?業(yè)大講堂?暨天府創(chuàng)?業(yè)論壇活?動。協(xié)?助團區(qū)委?，___?_創(chuàng)業(yè)企?業(yè)參加_?___年?創(chuàng)業(yè)園嘉?年華活動?，并做好?活動現(xiàn)場?接待等工?作。對?接團區(qū)委?，___?_有融資?需求的_?___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?參加由團?市委主辦?、西財m?apcc?聯(lián)合會和?美瑞財富?系協(xié)辦的?融資推介?活動。?對接區(qū)科?技局，推?薦有參展?意向的_?___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?，報名參?加由省科?技廳指導(dǎo)?，清科集?團承辦的?“___?_（西部?）高新技?術(shù)產(chǎn)業(yè)與?金融資本?對接推進?會”活動?。對接?區(qū)___?_局，推?薦、指導(dǎo)?____?名創(chuàng)業(yè)企?業(yè)負責(zé)人?參加市級?創(chuàng)業(yè)先進?典型人物?評選并獲?得認定。?六、相?關(guān)單位其?他外聯(lián)工?作對接?區(qū)科技局?，學(xué)習(xí)科?技重點項?目、科技?創(chuàng)新基金?、申報高?新技術(shù)企?業(yè)、高新?技術(shù)產(chǎn)品?申報等業(yè)?務(wù)知識，?為創(chuàng)業(yè)企?業(yè)做好咨?詢工作。?協(xié)助區(qū)科?技局相關(guān)?部門，積?極做好園?區(qū)科協(xié)相?關(guān)工作，?及時向中?心主任匯?報工作進?展，并參?加園區(qū)科?協(xié)年終總?結(jié)會，整?理參會信?息。協(xié)?助團區(qū)委?多次進行?領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研?、院校參?觀等接待?工作，包?括現(xiàn)場3?接待、企?業(yè)門牌和?指示牌的?更新等。?還協(xié)助團?區(qū)委整理?創(chuàng)業(yè)企業(yè)?基礎(chǔ)資料?，協(xié)助團?區(qū)委發(fā)放?創(chuàng)業(yè)問卷?調(diào)查，協(xié)?助拍攝創(chuàng)?業(yè)園專題?片等。?對接銀行?及第三方?服務(wù)機構(gòu)?，為創(chuàng)業(yè)?企業(yè)提供?集中代理?記賬、稅?收申報等?財會及法?律咨詢服?務(wù)。七?、存在的?問題經(jīng)?過一年的?改進，指?導(dǎo)部工作?較之早期?的工作信?息脫節(jié)、?缺少檔案?等現(xiàn)象有?較大改觀?，現(xiàn)已做?到信息報?送較為及?時，職能?職責(zé)較為?清晰。但?是由于專?業(yè)性不夠?，工作中?還是存在?不少問題?，對企業(yè)?項目申報?、知識產(chǎn)?權(quán)申報、?企業(yè)管理?等缺乏經(jīng)?驗，對創(chuàng)?業(yè)企業(yè)信?息不實現(xiàn)?系統(tǒng)、深?入的掌握?。__?__年工?作計劃?____?年，創(chuàng)業(yè)?指導(dǎo)部在?繼續(xù)實現(xiàn)?現(xiàn)有功能?，完成“?中心”工?作任務(wù)的?同時，還?將加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?以及與相?關(guān)部門的?聯(lián)系力度?，各方收?集信息、?資源為我?所用，實?現(xiàn)快捷的?資源渠道?、準確的?信息來源?，為企業(yè)?提供增值?服務(wù)打好?基礎(chǔ)。?服務(wù)中心?個人工作?總結(jié)范本?（二）?自___?_年開春?以來到現(xiàn)?在已經(jīng)有?半年的時?間了，在?這短短的?半年里我?收獲了很?多，領(lǐng)會?了很多，?不僅僅是?工作中，?生活中收?獲了更多?的感動。?在這半?年中，車?站在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，緊?緊圍繞年?初確定的?各項工作?任務(wù)目標?，以張總?報告為指?導(dǎo)，以安?全生產(chǎn)為?中心，打?造平安和?諧車站，?開展普通?話、手語?教學(xué)、禮?儀等各項?培訓(xùn)提升?了車站職?工綜合素?質(zhì)。在這?半年里我?們以張站?提出的“?文化引領(lǐng)?，穩(wěn)中求?進”的指?導(dǎo)思想，?各科室團?結(jié)協(xié)作、?同心協(xié)力?，抓機遇?，迎接新?挑戰(zhàn)，穩(wěn)?步提升，?持續(xù)發(fā)展?。我們“?三進一上?”走進社?區(qū)、到各?大院校，?各大商場?、超市做?宣傳，宣?傳總站售?票窗口、?以便讓廣?大居民了?解客運中?心經(jīng)營情?況、避免?誤乘；我?們開展了?網(wǎng)上訂票?和網(wǎng)上售?票業(yè)務(wù)，?方便學(xué)生?和年輕群?體購票；?我們實行?團體票免?費上門送?票服務(wù)等?一系列便?民服務(wù)。?在旅客?服務(wù)中心?學(xué)習(xí)工作?的半年中?，我不斷?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?，熟練的?掌握了工?作流程及?工作要點?，服從領(lǐng)?導(dǎo)安排、?積極努力?工作，熱?心為旅客?服務(wù)，學(xué)?會換位思?考、遇事?能主動站?在旅客的?角度思考?問題，回?答解決旅?客疑問，?幫助旅客?解決實際?問題。?在這半年?的學(xué)習(xí)工?作中我也?發(fā)現(xiàn)了自?身的缺點?，在處理?一些問題?的時候有?些容易沖?動，思考?不全，在?與旅客交?流中語速?比較快，?造成旅客?不明白，?不利于與?旅客之間?的溝通。?不太擅長?察言觀色?，不能準?確掌握旅?客心理，?不能很快?把握旅客?，不便于?處理一些?突發(fā)應(yīng)急?事件，以?后需要改?進，以便?更好的與?旅客交流?、為旅客?服務(wù)。_?___年?下半年的?打算：?1、揚長?避短、補?足缺點，?學(xué)會“穩(wěn)?重“的處?理事情。?2、不?斷學(xué)習(xí)業(yè)?