銷售部月度工作總結(jié)2023年

第5頁共5頁銷售部月?度工作總?結(jié)202?3年光?陰似箭，?一轉(zhuǎn)眼我?在遠成工?作已經(jīng)兩?個月了。?在這兩個?月的時間?里我學到?了很多書?本上學不?到的知識?，而更多?的是做人?的道理!?這兩個月?，我為了?能盡快的?融入遠成?這個大家?庭，我不?斷的提高?自己，完?善自己。?抓住每一?個來之不?易的學習?機會，只?要不懂的?地方就會?向一起工?作的同事?進行詢問?。通過這?兩個月的?學習和工?作，我對?物流這個?行業(yè)有了?新的了解?和認識，?同時也深?深的認識?到了自己?的知識和?社會經(jīng)驗?的不足。?我被公?司分配到?虎門長安?，所以我?的工作點?在長安營?業(yè)部。?來到長安?，我認識?了我的兩?位新同事?，營業(yè)部?管理員李?微，營業(yè)?員兼出納?陳海萬，?平時沒事?的時候，?他們兩位?都會耐心?的給我講?解部門的?組織框架?以及一些?基本的流?程，還有?一些操作?知識和各?種表格的?填寫。他?們經(jīng)常和?我開玩笑?，并為我?講解他們?從小到大?的一些經(jīng)?歷;我都?被他豐富?多彩的人?生閱歷深?深的吸引?了。老大?還告訴我?在公司工?作一定要?注意的三?大點。一?：人品，?即我們必?須誠實的?對待企業(yè)?;二：做?什么事要?具有合作?精神;三?：要有上?進心!當?時可能當?時只是懵?懂的聽清?了這句話??，F(xiàn)在在?這里工作?了一個多?月了才深?深的體會?這些話的?深刻含義?。__?__月份?我的主要?工作就是?客戶的維?護與開發(fā)?。我維?護的客戶?有兩個，?____?有限公司?和東莞_?___有?限公司。?因為這?兩個客戶?，每月的?貨量都很?大，在運?輸費開支?都在三四?萬以上，?所以很重?要。為了?維護好這?兩位合同?客戶，我?為他們建?立了專門?的筆記本?，記錄了?他們的相?關(guān)資料，?甚至我把?他們收貨?人的聯(lián)系?電話及地?址也熟悉?了，以至?于我在填?單的時候?，不用詢?問客戶資?料就能直?接填寫，?操作快，?很熟練。?但在客?戶開發(fā)這?一塊，我?不知道怎?么入手。?電話營銷?我天天都?在進行，?我到現(xiàn)在?也沒感覺?有什么進?展，老大?告訴我：?客戶的維?護比開發(fā)?更為重要?。并安慰?我，叫我?別急，慢?慢來，現(xiàn)?階段，我?重要的是?維護好兩?位客戶就?可以了。?“萬丈高?樓平地起?，”我相?信只要腳?踏實地的?干下去，?一定會有?有客戶被?我開發(fā)出?來的。?通過這久?的工作學?習，同時?我明白在?工作上的?失誤要從?工作過程?中找原因?，而不是?一味的尋?找客觀的?理由，只?有這樣才?能把工作?做好。我?們要不斷?的調(diào)整工?作方法與?心態(tài)，這?樣才能更?好的工作?!我相信?是金子就?會發(fā)光，?只要我好?好工作，?不辜負學?校和公司?對我們的?期望，遲?早會有人?發(fā)現(xiàn)自己?的!不?管是在學?校還是走?上崗位我?都一定要?好好的好?好的管理?和約束自?己。就像?在遠成，?這么大的?公司也是?需要有一?個好的管?理系統(tǒng)來?進行管理?,這樣才?能使自己?的價值有?展現(xiàn)的一?個舞臺。?我相信我?能以最佳?的狀態(tài)來?完成每天?公司下達?的任務(wù)，?因為這既?是我的責?任也是我?作為遠成?一員的義?務(wù)，只有?這樣才能?更好的回?報公司，?才能不辜?負公司對?我的期望?。銷售?部月度工?作總結(jié)2?023年?（二）?____?月份是公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)?轎車市場?的日益激?烈的價格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，_?___公?司取得了?歷史性的?突破，整?車銷量、?利潤等多?項指標創(chuàng)?歷史新高?。作為_?___分?公司的總?經(jīng)理，同?時也很榮?幸的被評?為“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢獻?獎”。?回顧全年?的工作，?我感到在?以下幾個?方面取得?一點心得?，愿意和?業(yè)界同仁?分享。?一、加強?面對市場?競爭不依?靠價格戰(zhàn)?細分用戶?群體實行?差異化營?銷針對?今年公司?總部下達?的經(jīng)營指?標，結(jié)合?____?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會?上的指示?精神，分?公司將全?年銷售工?作的重點?立足在差?異化營銷?和提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方?面。面對?市場愈演?愈烈的價?格競爭，?我們漢陽?分公司沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。我?常說“價?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?，可是無?限制的價?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢??我們摸?索了一套?對策：?對策一：?加強銷售?隊伍的目?標管理?1、服務(wù)?流程標準?化2、?日常工作?表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、?銷售指標?細分化?5、晨會?、培訓(xùn)例?會化6?、服務(wù)指?標進考核?對策二?：做好銷?售工作計?劃，細分?市場，建?立差異化?營銷1?、細致的?市場分析?。我們對?以往的重?點市場進?行了進一?步的細分?，不同的?細分市場?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營銷;根?據(jù)___?_年的銷?售形勢，?我們確定?了出租車?、集團用?戶、高校?市場、零?散用戶等?四大市場?。對于這?四大市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對政府?采購和出?租車市場?，我們加?大了投入?力度，專?門成立了?出租車銷?售組和大?宗用戶組?，分公司?更是成為?了___?_出租車?協(xié)會理事?單位，更?多地利用?行業(yè)協(xié)會?的宣傳，?來正確引?導(dǎo)出租公?司，宣傳?____?品牌政策?。平時我?們采取主?動上門，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場?動態(tài)。針?對近兩年?____?市場出租?車更新的?良好契機?，我們與?出租公司?保持貫有?的良好合?作關(guān)系，?主動上門?，了解出?租公司換?車的需求?，司機行?為及思想?動態(tài);對?出租車公?司每周進?行電話跟?蹤，每月?上門服務(wù)?一次，了?解新出租?車的使用?情況，并?現(xiàn)場解決?一些常見?故障;與?出租車公?司協(xié)商，?對出租司?機的使用?技巧與維?護知識進?行現(xiàn)場培?訓(xùn)。針對?高校消費?群知識層?面高的特?點，我們?重點開展?畢加索的?推薦銷售?，同時輔?以雪鐵龍?的品牌介?紹和文化?宣傳，讓?他們感受?雪鐵龍的?悠久歷史?和豐富的?企業(yè)文化?內(nèi)涵。另?外我們和?____?市高校后?勤集團強?強聯(lián)手，?先后和_?___理?工大后勤?車隊聯(lián)合?，成立校?區(qū)___?_維修服?務(wù)點，將?____?的服務(wù)帶?入高校，?并且定期?在高校組?織免費義?診和保養(yǎng)?檢查，在?高校范圍?內(nèi)樹立了?良好的品?牌形象，?帶動了高?校市場的?銷售。?對策三：?注重信息?收集做好?科學預(yù)測?當今的?市場機遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競?爭無時不?在，科學?的市場預(yù)?測成為了?階段性銷?售目標制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?在市場淡?季來臨之?際，每一?條銷售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來講，需?求信息就?是銷售額?的代名詞?。結(jié)合這?個特點，?我們確定?了人人收?集、及時?溝通、專?人負責的?制度，通?過每天上?班前的銷?售晨會上?銷售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷?售對比分?析報表，?確定下一?步銷售任?務(wù)的細化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做反應(yīng)。?同時和品?牌部相關(guān)?部門保持?密切溝通?，積極組?織車源。?做好個人?工作計劃?，增加工?作的計劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對?數(shù)量的同?時，我們?強化對市?場占有率?。我們把?分公司在?____?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標。今?年完成_?___任?務(wù)，順利?完成總部?下達的全?年銷售目?標。對?于備件銷?售，我們?重點清理?了因為歷?史原因積?壓下來的?部分滯銷?件，最大?限度減少?分公司資?金的積壓?。由于今?年備件商?務(wù)政策的?變化，經(jīng)?銷商的利?潤空間進?一步縮小?，對于新?的市場形?勢，分公?司領(lǐng)導(dǎo)多?次與備件?業(yè)務(wù)部門?開