物業(yè)月度品質(zhì)總結(jié)

第5頁共5頁物業(yè)月?度品質(zhì)?總結(jié)?___?_月份?，帶著?樸實的?心情回?到了裕?峰。開?始了一?段新環(huán)?境的里?程，工?作內(nèi)容?包裹著?熟悉的?和未知?的，鞭?策著我?需要付?出更多?的努力?去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)?。幾個?月一瞬?間過去?了，工?作在有?條不絮?的進行?著。歲?末，每?個人都?應(yīng)該梳?理過去?、籌劃?未來。?此刻，?就將自?己一年?來的工?作總結(jié)?如下：?一、?物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)?工作主?要有新?業(yè)主一?切辦理?入住事?宜、日?常報修?、投訴?處理、?收費、?基本設(shè)?施、設(shè)?備維護?，環(huán)境?衛(wèi)生、?害蟲的?消殺;?有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、?有上級?部門檢?查等。?催繳管?理費及?小區(qū)公?共設(shè)施?設(shè)備問?題項目?的整改?時管理?處__?__年?度的主?要工作?。結(jié)合?實際，?在進一?步了解?掌握服?務(wù)費協(xié)?議收繳?方法的?基礎(chǔ)上?，經(jīng)過?與物業(yè)?公司各?部門的?同事通?力合作?下，一?部分工?作已經(jīng)?順利完?成。?二、辦?公室的?工作?辦公室?工作對?于我來?說也是?個工作?領(lǐng)域，?工作千?頭萬緒?，面對?繁雜瑣?碎的大?量事務(wù)?性工作?，需要?自我強?化工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏;?提高工?作效率?。主要?做好以?下兩方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對管?理處涉?及的資?料文檔?和有關(guān)?會議記?錄，我?認(rèn)真搞?好錄入?和編排?打印，?根據(jù)工?作的需?要，制?作表格?文檔，?草擬報?表等。?二十檔?案管理?工作。?到管理?處后，?對檔案?的系統(tǒng)?化、規(guī)?范化的?管理是?我的一?項經(jīng)常?性工作?，我采?取平時?維護和?定期集?中整理?相結(jié)合?的辦法?，將檔?案進行?分類存?檔，并?做好收?發(fā)文登?記處理?。三?、細(xì)致?做好管?理處財?務(wù)工作?耐心?細(xì)致地?做好財?務(wù)工作?。自接?手財務(wù)?管理工?作以來?，我認(rèn)?真核對?財務(wù)賬?目，清?理財務(wù)?關(guān)系，?嚴(yán)格財?務(wù)制度?，做好?每一筆?賬目，?確保了?收支平?衡的實?現(xiàn)。一?是做好?每一筆?進出帳?，對每?一比進?出帳，?我都能?根據(jù)賬?務(wù)的分?類規(guī)則?，分門?別類的?記錄在?案，登?記造冊?。同時?認(rèn)真核?對賬單?，搞好?細(xì)致記?錄。二?是每月?搞好例?行對賬?。按照?財務(wù)管?理制度?，我細(xì)?化當(dāng)月?收支情?況，定?期編制?財務(wù)報?表，按?公司要?求及時?進行對?賬，沒?有出現(xiàn)?漏報、?錯報的?情況。?三是合?理控制?開支。?合理控?制開支?是使實?現(xiàn)盈利?的重要?環(huán)節(jié)，?我堅持?從公司?的利益?出發(fā)，?積極協(xié)?助管理?處領(lǐng)導(dǎo)?的當(dāng)家?理財。?特別在?經(jīng)常性?開支方?面，嚴(yán)?格把好?采購關(guān)?，消耗?關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，?防止鋪?張浪費?，同時?提出了?一些合?理化建?議。?四、認(rèn)?真負(fù)責(zé)?抓好園?區(qū)的綠?化維護?。當(dāng)?前缺少?綠化工?人，正?值冬季?，園區(qū)?綠化形?勢比較?嚴(yán)峻，?主要做?到以下?兩方面?的工作?：一是?搞好園?區(qū)綠化?及設(shè)施?的日常?維護;?二是對?路面和?各個角?落的及?時清掃?和積雪?的消除?，做好?認(rèn)真交?接及驗?收。?五、主?要經(jīng)驗?及收獲?工作?的這段?時間以?來，完?成了一?些工作?，取得?了一些?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾方?面的經(jīng)?驗和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能一最?快的速?度把工?作做好?。物?業(yè)月度?品質(zhì)總?結(jié)（二?）一?、自覺?加強學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作?我是初?次接觸?物業(yè)管?理工作?，對綜?合管理?員的職?責(zé)任務(wù)?不甚了?解，為?了盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位和?工作環(huán)?境，我?自覺加?強學(xué)習(xí)?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法，?現(xiàn)已基?本勝任?本職。?一方面?，干中?學(xué)、學(xué)?中干，?不斷掌?握方法?積累經(jīng)?驗。我?注重以?工作任?務(wù)為牽?引，依?托工作?崗位學(xué)?習(xí)提高?，通過?觀察、?摸索、?查閱資?料和實?踐鍛煉?，較快?地進入?了工作?情況。?另一方?面，問?書本、?問同事?，不斷?豐富知?識掌握?技巧。?在各級?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助指?導(dǎo)下，?從不會?到會，?從不熟?悉到熟?悉，我?逐漸摸?清了工?作中的?基本情?況，找?到了切?入點，?把握住?了工作?重點和?難點。?二、?做好個?人工作?計劃，?心系本?職工作?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，做?好個人?工作總?結(jié)報告?（一?）耐心?細(xì)致地?做好財?務(wù)工作?。自接?手__?__管?理處財?務(wù)工作?的半年?來，我?認(rèn)真核?對上半?年的財?務(wù)賬簿?，理清?財務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)?格財務(wù)?制度，?做好每?一筆賬?，確保?了年度?收支平?衡和盈?利目標(biāo)?的實現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進?出賬。?對于每?一筆進?出賬，?我都根?據(jù)財務(wù)?的分類?規(guī)則，?分門別?類記錄?在案，?登記造?冊。同?時認(rèn)真?核對發(fā)?票、賬?單，搞?好票據(jù)?管理。?二是搞?好每月?例行對?賬。按?照財務(wù)?制度，?我細(xì)化?當(dāng)月收?支情況?，定期?編制財?務(wù)報表?，按公?司的要?求及時?進行對?賬，沒?有出現(xiàn)?漏報、?錯報的?情況。?三是及?時收繳?服務(wù)費?。結(jié)合?___?_的實?際，在?進一步?了解掌?握服務(wù)?費協(xié)議?收繳辦?法的基?礎(chǔ)上，?我認(rèn)真?搞好區(qū)?分，按?照鴻亞?公司、?業(yè)主和?我方協(xié)?定的服?務(wù)費，?定期予?以收繳?、催收?，__?__年?全年的?服務(wù)費?已全額?到賬。?四是合?理控制?開支。?合理控?制開支?是實現(xiàn)?盈利的?重要環(huán)?節(jié)，我?堅持從?公司的?利益出?發(fā)，積?極協(xié)助?管理處?主任當(dāng)?家理財?。特別?在經(jīng)常?性開支?方面，?嚴(yán)格把?好采購?關(guān)、消?耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)?，防止?鋪張浪?費，同?時提出?了一些?合理化?建議。?（二?）積極?主動地?搞好文?案管理?。半年?來，我?主要從?事辦公?室的工?作，_?___?的文案?管理上?手比較?快，主?要做好?了以下?___?_個方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對管?理處涉?及的資?料文檔?和有關(guān)?會議記?錄，我?認(rèn)真搞?好錄入?和編排?打印，?根據(jù)工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報表?、做好?辦公室?工作總?結(jié)等。?二是檔?案管理?工作。?到管理?處后，?對檔案?的系統(tǒng)?化、規(guī)?范化的?分類管?理是我?的一項?經(jīng)常性?工作，?我采取?平時維?護和定?期集中?整理相?結(jié)合的?辦法，?將檔案?進行分?類存檔?，并做?好收發(fā)?文登記?管理。?（三?）認(rèn)真?負(fù)責(zé)地?抓好綠?化維護?。小區(qū)?綠化工?作是_?___?月份開?始交與?我負(fù)責(zé)?的，對?我來講?，這是?一項初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專業(yè)知?識和管?理經(jīng)驗?，當(dāng)前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區(qū)?綠化工?作形勢?比較嚴(yán)?峻。我?主要做?了以下?___?_個方?面的工?作：一?是搞好?小區(qū)綠?化的日?常維護?。二是?認(rèn)真驗?收交接?。三?、主要?經(jīng)驗和?收獲?在__?__工?作半年?來，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾個?方面的?經(jīng)驗和?收獲：?（一?）只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?業(yè)務(wù)，?才能盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?（二?）只有?主動融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?（三?）只有?堅持原?則落實?制度，?認(rèn)真理?財管賬?，才能?履行好?財務(wù)職?責(zé)（?四）只?有樹立?服務(wù)意?識，加?強溝通?協(xié)調(diào)，?才能把?分內(nèi)的?工作做?好。?四、存?在的不?足由?于工作?實踐比?較少，?缺乏相?關(guān)工作?經(jīng)驗，?___?_年的?工作存?在以下?不足：?（一?）