2013年5月人力資源管理師二級(jí)考試預(yù)測(cè)真題含答案A卷

職業(yè):企業(yè)人力資源管理師等級(jí):國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一:職業(yè)道德理論知識(shí)題共25道題一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)1該部分均為選擇題每題均有4個(gè)備選項(xiàng)其中單項(xiàng)選擇題只有1個(gè)選項(xiàng)是正確的多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。多選則該題均不得分。一、單項(xiàng)選擇題1、下列做法中，不屬于誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的是() (A)小李發(fā)明一項(xiàng)新技術(shù)而縮短工時(shí)，減輕體力負(fù)擔(dān)(B)廠里實(shí)行集技改，小張認(rèn)為質(zhì)量有保證便不再對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)(C)小劉經(jīng)常在網(wǎng)上下載免費(fèi)軟件，以提高自己的工作技藝(D)鄰居在搬運(yùn)家具，小鄧沒有幫助他們搬完便做自己的事情去了答:B2、關(guān)于團(tuán)結(jié)互助，下列說法中正確的是(). (A)團(tuán)結(jié)互助就是互相之間客客氣氣、相敬如賓(B)團(tuán)結(jié)的目的是為了互助，不能事事講原則(C)團(tuán)結(jié)互助是促進(jìn)企業(yè)文化健康發(fā)展的重要因素(D)嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)往往會(huì)傷害團(tuán)結(jié)，影響互助答:C3、關(guān)于創(chuàng)新，下列說法中正確的是(). (A)創(chuàng)新不是一般人能夠做到的(B)只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新(C)只有被專利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新(D)普通的事情也能體現(xiàn)創(chuàng)新答:D4、關(guān)于紀(jì)律，從業(yè)人員應(yīng)樹立的正確認(rèn)識(shí)是(). (A)紀(jì)律是強(qiáng)制性與自覺性的有機(jī)結(jié)合(B)紀(jì)律是企業(yè)制定的，從業(yè)人員無權(quán)過問其合理性(C)遵守紀(jì)律與職工的個(gè)人利益沒有什么關(guān)系(D)紀(jì)律只是約束和管制員工的手段答:A5、()的說法是正確的。(A)取得事業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵因素是具有良好的知識(shí)和技能，道德無足輕重(B)做人最重要的是以德為先(C)金錢不是衡量人們成功的唯一尺度，但卻6、關(guān)于勞動(dòng)的說法中，正確的是()(A)勞動(dòng)是人謀生的手段(B)取得事業(yè)成功靠的是知識(shí)和智慧，而不是勞動(dòng)(C)把職業(yè)作為謀生手段的人，一定是思想品德境界不高的人(D)人是生而自由的，但被勞動(dòng)這把枷鎖牢固地束縛著答案:A地忙碌著吧，讓每一個(gè)都最大限度盡了自己最大的努力?！蹦銓?duì)這句話的感受是()(A)人是懶惰的，要讓每一個(gè)都有事情做，不能讓他們歇息下來(B)如果每一個(gè)不能干適合于他們的工作，那么這樣的工作是不會(huì)取得成績(jī)的(C)每個(gè)人都有死亡的時(shí)候，只有死亡的時(shí)候才能停止工作(D)無論干什么，只有盡了自己的最大的努力，才能取得最大成效答案:D8、員工正確處理與企業(yè)上司的關(guān)系，你能夠認(rèn)可的是(). (A)上司具有絕對(duì)的權(quán)威，一切應(yīng)該唯上司馬首是瞻(B)上司對(duì)自己的批評(píng)有錯(cuò)，要當(dāng)面向上司指出來(C)如果發(fā)現(xiàn)主管的水平較低，應(yīng)及時(shí)向主管的上司匯報(bào)(D)尊重上司的隱私，一般不給上司找麻煩答:B二多項(xiàng)選擇題第9－16題。9.企業(yè)文化的功能包括。A自律功能B導(dǎo)向功能C整合功能D激勵(lì)功能答案:ABCD企業(yè)文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的始終，對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮都具有重要的功能和價(jià)值。企業(yè)文化具有自律、導(dǎo)向、整合、激勵(lì)功能。10.踐行誠(chéng)信規(guī)范尊重事實(shí)的要求是。A堅(jiān)持原則不為個(gè)人利害關(guān)系所左右B澄清事實(shí)主持公道C主動(dòng)擔(dān)當(dāng)不自保推責(zé)D敢于說出一切事實(shí)真相答案:ABC誠(chéng)信對(duì)從業(yè)者的要求首先是尊重事實(shí)要從客觀存在的事實(shí)出發(fā)要做到這些需要從以下幾個(gè)方面著手:①堅(jiān)持正確原則不為個(gè)人利害關(guān)系所左右②澄清事實(shí)主持公道③主動(dòng)擔(dān)當(dāng)不自保推責(zé)。11.從職業(yè)規(guī)范的意思上看衣著不整的員工容易給人留下的印象。A工作很忙B對(duì)工作很投人C懶散D不認(rèn)真答案:CD衣著不整、指甲不剪、頭發(fā)蓬亂會(huì)給顧客造成懶散、不認(rèn)真的感覺顧客進(jìn)而會(huì)擔(dān)心上當(dāng)。12.等說法屬于職業(yè)禁語(yǔ)。A“后邊等著去”B“大家站在線外”C“靠邊兒”D“請(qǐng)往外走”答案:AC服務(wù)禁語(yǔ)是指在服務(wù)過程中不能使用的那些語(yǔ)言。13、當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突，企業(yè)應(yīng)(。)(A)維護(hù)公共利益(B)維護(hù)自身利益(C)既要考慮眼前利益，更要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益(D)發(fā)展是個(gè)連續(xù)的過程，不能犧牲眼前利益答案:AC14、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在()。(A)是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力(B)是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段(C)是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素(D)是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件答案:ABC(15、結(jié)合上述事例，可以這樣評(píng)價(jià)本田先生，).(A)他是一個(gè)懂得怎樣利用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的人(B)他是一個(gè)善于利用事物的積極因素的人(C)他是個(gè)心地善良的人，由此導(dǎo)致他寬容落后(D)他是一個(gè)管理不嚴(yán)的人答:AB(16、上述事例給我們的啟示是，).(A)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)各方面的發(fā)展，沒有競(jìng)爭(zhēng)，就不會(huì)有進(jìn)步(B)在企業(yè)，沒有無用的人，只有沒有充分發(fā)揮他們作用的人(C)組織中相對(duì)的先進(jìn)與落后，有利于組織的成長(zhǎng)，不要刻意貶斥落后(D)只有容忍落后，才能進(jìn)步發(fā)展。答:AB二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分第17－25題。選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案?！?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17.如果你買了一部手機(jī)使用幾天后便發(fā)現(xiàn)手機(jī)通話聲音不清但也能夠勉強(qiáng)使用。這時(shí)你會(huì)。A找銷售商退貨或調(diào)換B向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C湊合著用D再買一部新手機(jī)答案:A18.你正駕車行駛在路上突然發(fā)現(xiàn)前方有一個(gè)人大呼小叫地?cái)r截過往車輛看樣子是有人急需幫助但呼嘯而過的車沒有一輛停下來這時(shí)你會(huì)。A考慮到社會(huì)治安狀況不佳不會(huì)停下車來B如果自己沒有其他特別重要的事情一定會(huì)停下來幫忙C撥打警察或是急救中心的電話反映情況D不管怎么樣會(huì)停下車來幫忙答案:D19.如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是。A企業(yè)家有錢B企業(yè)家可以做慈善事情C企業(yè)家有能力D企業(yè)家社會(huì)地位高答案:C。20.某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開你的看法是他。A工作上很投入B辦事拖拉C工作量大D家庭觀念不強(qiáng)答案:A。21、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你一個(gè)新部門去，你通常會(huì)采取哪一種做法？()(A)立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位(B)請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作(C)立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作(D)想方設(shè)法保留原工作答案:B的反應(yīng)是()。 (A)要小張告訴自己是誰說的(B)別人愛怎么說怎么說(C)私下打聽是誰說的(D)反思自己的行為是否引起了別人的誤會(huì)答案:D23、平時(shí)關(guān)系很“鐵”的一個(gè)朋友，在一次公開場(chǎng)合對(duì)你的做法提出了尖銳的批評(píng)，令你感到很難堪。你會(huì)()(A)認(rèn)為他其實(shí)不夠“朋友”，要重新對(duì)他進(jìn)行認(rèn)識(shí)(B)認(rèn)為他關(guān)鍵時(shí)候“掉鏈子”，干脆與他斷絕關(guān)系(C)告訴他自己是多么希望得到他的支持，自己感到多么失望(D)對(duì)自己說，這是正常的，別放在心里答：D24、在你的朋友中，()(A)什么樣的人都有，什么樣的問題都能談得來(B)只有和自己性格最接近的人，才來往得最為密切(C)只喜歡和有知識(shí)、有眼界的人交往，這樣才能夠增長(zhǎng)自己的才干(D)只喜歡和有共同語(yǔ)言的交往，因?yàn)檫@樣才會(huì)聊得更投機(jī)答：A25、在家復(fù)習(xí)準(zhǔn)備考試，外面的孩子玩耍時(shí)十分吵鬧，你會(huì)()(A)心煩意亂(B)出去制止他們(C)出去散步，順便看看他們玩的什么(D)不受他們的影響答：D第二部分理論知識(shí)第26－125題，共100道題，滿分100分一、單項(xiàng)選擇題(第26－85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇?6.是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中繁榮與衰退的周期性交替。A經(jīng)濟(jì)規(guī)律B經(jīng)濟(jì)交替C經(jīng)濟(jì)周期D經(jīng)濟(jì)變動(dòng)答案:C基礎(chǔ)知識(shí)F7經(jīng)濟(jì)周期是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。27.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法不正確的是。A社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D對(duì)勞動(dòng)者而言物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)答案:A基礎(chǔ)知識(shí)P31社會(huì)保險(xiǎn)作為-種強(qiáng)行性規(guī)范決定了社會(huì)保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。被保險(xiǎn)人和用人單位必須依據(jù)國(guó)家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費(fèi)義務(wù)。28.是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)。A法官法B判例法C習(xí)慣法D成文法答案：C基礎(chǔ)知識(shí)P36習(xí)慣法是以法律共簡(jiǎn)體的長(zhǎng)期實(shí)踐習(xí)慣為前提以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。29.是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)C企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)D企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)答案:A基礎(chǔ)知識(shí)P80企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。30.滿足地位需要的行為不包括。A擁有舒適的轎車合體的穿著B具有執(zhí)行官的特權(quán)C居住在合適的社區(qū)參加俱樂部D影響他人并改變他們的態(tài)度和行為答案:D基礎(chǔ)知識(shí)P105滿足地位需要的行為包括:擁有舒適的轎車合體的穿著為合適的公司工作并擁有合適的職位居住在合適的社區(qū)參加俱樂部具有執(zhí)行的特權(quán)。31.對(duì)組織而言績(jī)效管理的功能不包括。A組織發(fā)展的有力措施B規(guī)范員工的手段C提高生產(chǎn)效率的途徑D認(rèn)識(shí)決策的基礎(chǔ)答案:B基礎(chǔ)知識(shí)P194績(jī)效管理對(duì)組織具有以下的作用:績(jī)效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)績(jī)效管理是解決組織爭(zhēng)端、組織變革和組織發(fā)展的有力措施績(jī)效管理是顯示和檢測(cè)公司領(lǐng)導(dǎo)方式工作方法工時(shí)制度勞動(dòng)環(huán)境生產(chǎn)條件設(shè)備配置狀況的重要手段績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)quot效率優(yōu)先兼顧公平按勞付酬quot分配制度的基本依據(jù)績(jī)效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的主要前提績(jī)效管理是檢測(cè)和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑。32.兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的變革方式。A改良式B漸進(jìn)式C計(jì)劃式D爆破式答案:DP13短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以致根本性變革即為爆破式變革。33.以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯(cuò)誤的是。A康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式B多維立體組織是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展C子公司與母公司模式中子公司是獨(dú)立的法人企業(yè)D企業(yè)集團(tuán)是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體答案:AP6企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體如卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨國(guó)公司等。34.以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是。A以關(guān)系為中心B以成果為中心C以工作和任務(wù)為中心D以層次為中心答案:DP8部門結(jié)構(gòu)各種模式都有自身的組合原則如以工作和任務(wù)為中心、以成果為中心和以關(guān)系為中心等組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則。35.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析內(nèi)容的是。A各種職能的性質(zhì)及類別B員工與崗位之間是否匹配C是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能D內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變答案:BP11組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面:內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能分析各種職能的性質(zhì)及類別。36.以下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是。A企業(yè)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)B人員的職務(wù)變動(dòng)情況C企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量D職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)方法答案:AP28人員配置計(jì)劃的主要內(nèi)容包括:企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)情況、職務(wù)空缺數(shù)量及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法等。37.以下說法不正確的是。A人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B動(dòng)態(tài)的組織條件下人力資源預(yù)測(cè)非常必要C靜態(tài)的組織條件下人力資源預(yù)測(cè)并非必要D現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的也有動(dòng)態(tài)的答案:DP31現(xiàn)實(shí)生活中的組織都是動(dòng)態(tài)組織而非38.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是。A馬爾可夫分析法B綜合分析法C灰色預(yù)測(cè)模型法D經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法答案:DP40人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)39.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事情未來發(fā)展趨勢(shì)的方法是。A趨勢(shì)外推法B人員比率法C回歸分析法D轉(zhuǎn)換比率法答案:CP43回歸分析法就是依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事情未來發(fā)展趨勢(shì)的一種定量預(yù)測(cè)方法。40.以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說法不正確的是。A趨勢(shì)外推法最為簡(jiǎn)單其自變量只有一個(gè)B經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需考慮不同自變量之間的影響C馬爾可夫分析法可以預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供給的情況D馬爾可夫分析法可以預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求的情況答案:BP44經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法需要綜合考慮多種因素考慮備因素的交互作用。41.具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)測(cè)評(píng)指標(biāo)靈活等主要特點(diǎn)。A選拔性測(cè)評(píng)B考核性測(cè)評(píng)C開發(fā)性測(cè)評(píng)D診斷性測(cè)評(píng)答案:AP74選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。42.量化對(duì)象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是。A一次量化B二次量化C類別量化D模糊量化答案:AP76一次量化的對(duì)象一般具有明顯數(shù)量關(guān)系量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征。43.對(duì)被測(cè)評(píng)者的回答或反應(yīng)不作任何限制的品德測(cè)評(píng)法是。A心理技術(shù)BFRC技術(shù)C投射技術(shù)D問卷技術(shù)答案:CP85投射技術(shù)中一般對(duì)被測(cè)評(píng)者的回答或反應(yīng)不作任何的限制完全是自由性的反應(yīng)。44.在素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果處理中最常用的集中趨勢(shì)量數(shù)為。A幾何平均數(shù)和中位數(shù)B算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)C幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差D算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差答案:BP91在素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果處理中最常用的集中趨勢(shì)量數(shù)為算數(shù)平均數(shù)和45.面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒創(chuàng)造輕松、友好的氛圍的面試實(shí)施階段是()A關(guān)系建立階段B導(dǎo)人階段C核心階段D確認(rèn)階段答案:AP104關(guān)系建立階段面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問以消除應(yīng)聘者的緊張情緒創(chuàng)造輕松、友好的氛圍。46.以下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理是。A個(gè)體差異原理B同素異構(gòu)原理C工作差異原理D人崗匹配原理答案:BP73員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理是個(gè)體差異原理、工作原理、人崗匹配原理。47.考查應(yīng)變能力最合適的測(cè)量方法是。A專業(yè)知識(shí)考試B結(jié)構(gòu)化面試C職業(yè)能力測(cè)試D圖片投射答案:BP98考查應(yīng)變能力最合適的測(cè)量方法是結(jié)構(gòu)化面試。48.要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求。A系統(tǒng)性B標(biāo)準(zhǔn)化C有效性D普遍性答案:CP144有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)。49.關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較表述正確的是。A外聘教師更能保證交流的順暢B拓展訓(xùn)練中內(nèi)部培訓(xùn)師更有優(yōu)勢(shì)C使用外部培訓(xùn)師有可能加大培訓(xùn)費(fèi)用D外部培訓(xùn)師一定能激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象參與的積極性答案:CP168外聘師資的優(yōu)點(diǎn)是可選擇范圍大可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來許多全新的理念；對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力；可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視；容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。缺點(diǎn)是企業(yè)與外聘教師之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)鳳險(xiǎn)；外聘教師對(duì)能使培訓(xùn)適用性降低；學(xué)校教師可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)更具針對(duì)性有利于提高培訓(xùn)的效果，與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢，培訓(xùn)相對(duì)易于控制：成本低。缺點(diǎn)：內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹立威望，可能影晌學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度；內(nèi)部選擇范圍小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；內(nèi)部教師看待問題50.最易于進(jìn)行也是最簡(jiǎn)單、最普遍的培訓(xùn)效果評(píng)估方式是。A學(xué)習(xí)評(píng)估B反應(yīng)評(píng)估C行為評(píng)估D結(jié)果評(píng)估