網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作總結(jié)（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作總結(jié)和下階段工作安排高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7____文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的工作方針，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想?yún)^(qū)委7____文件下發(fā)后，街道工委召開(kāi)（擴(kuò)大）會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討；____月____日，上地街道召開(kāi)了工作大會(huì)；____月____日，徐永全副區(qū)長(zhǎng)到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；____月____日，區(qū)社會(huì)辦____主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么。____。怎么做?！?，對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，街道領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來(lái)，為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃根據(jù)區(qū)委7____文件精神，結(jié)合上地街道實(shí)際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃，制定了《上地街道____落實(shí)海淀區(qū)的實(shí)施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：一是將街道劃分為_(kāi)___個(gè)網(wǎng)格、____個(gè)網(wǎng)格單元，并確定了____個(gè)網(wǎng)格的包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和相關(guān)格員。二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)制度》、《上地地區(qū)管理委員會(huì)制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度》，成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。三是落實(shí)了司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作，落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作，落實(shí)了派出所、工商所、交通大隊(duì)、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作，明確了公安派出所所長(zhǎng)兼任屬地街道黨工委委員。四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并正式掛牌辦公，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員，并要求與____個(gè)網(wǎng)格、____個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。六是確定了____家委辦局、街道各科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到____個(gè)網(wǎng)格具體____，并在____個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。三、網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運(yùn)行正常一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，____月____日正式上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，街道累計(jì)上報(bào)走訪(fǎng)日志和社區(qū)民情_(kāi)___件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫(xiě)上報(bào)工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對(duì)社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí)。二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常。____個(gè)社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接，____月____日正式上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理____個(gè)案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題，其中社會(huì)____工作組和城市管理工作組處理案件較多。三是區(qū)級(jí)大循環(huán)目前還沒(méi)有案件，有待在下階段的工作中改進(jìn)。四、圓滿(mǎn)完成了____年上半年網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評(píng)辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成了____個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對(duì)所屬格員的績(jī)效考評(píng)工作；完成了街道職能科室、各部門(mén)和服務(wù)對(duì)象、第三方評(píng)估單位對(duì)社區(qū)網(wǎng)格的績(jī)效考評(píng)工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)的績(jī)效考評(píng)工作；協(xié)助完成了街道對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。雖然取得了一定的成績(jī)，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問(wèn)題和不足。一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高；三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專(zhuān)職人員短缺，技術(shù)手段還相對(duì)落后。下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作。一是____實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來(lái)。二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”；一般問(wèn)題均要求通過(guò)海淀區(qū)社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決，確實(shí)難以解決的問(wèn)題通過(guò)傳統(tǒng)的電話(huà)、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問(wèn)題、系統(tǒng)派遣的問(wèn)題要切實(shí)加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門(mén)要充分發(fā)揮作用，要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的問(wèn)題，要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)三級(jí)協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實(shí)行格長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，邀請(qǐng)街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加，適時(shí)開(kāi)好第一次網(wǎng)格力量全體會(huì)，在會(huì)上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé)，并提出具體工作要求，平時(shí)有問(wèn)題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問(wèn)題；要充分發(fā)揮格長(zhǎng)助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作；目前根據(jù)區(qū)____文件要求，街道正在整合各類(lèi)協(xié)管力量，并明確二、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員具體____，明確后三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日常考勤管理）和績(jī)效考核，并與三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步提高信息化水平，集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于____部，機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門(mén)和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對(duì)社管通的管理，同時(shí)充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時(shí)，結(jié)合上地街道實(shí)際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實(shí)施。五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作總結(jié)（二）高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7____文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的工作方針，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想?yún)^(qū)委7____文件下發(fā)后，街道工委召開(kāi)（擴(kuò)大）會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討；____月____日，上地街道召開(kāi)了工作大會(huì)；____月____日，徐永全副區(qū)長(zhǎng)到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；____月____日，區(qū)社會(huì)辦____主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么。____。怎么做?！?，對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，街道領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來(lái)，為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃根據(jù)區(qū)委7____文件精神，結(jié)合上地街道實(shí)際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃，制定了《上地街道____落實(shí)海淀區(qū)的實(shí)施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：一是將街道劃分為_(kāi)___個(gè)網(wǎng)格、____個(gè)網(wǎng)格單元，并確定了____個(gè)網(wǎng)格的包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和相關(guān)格員。二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)制度》、《上地地區(qū)管理委員會(huì)制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度》，成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。三是落實(shí)了司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作，落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作，落實(shí)了派出所、工商所、交通大隊(duì)、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作，明確了公安派出所所長(zhǎng)兼任屬地街道黨工委委員。四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并正式掛牌辦公，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員，并要求與____個(gè)網(wǎng)格、____個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。六是確定了____家委辦局、街道各科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到____個(gè)網(wǎng)格具體____，并在____個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。三、網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運(yùn)行正常一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，____月____日正式上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，街道累計(jì)上報(bào)走訪(fǎng)日志和社區(qū)民情_(kāi)___件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫(xiě)上報(bào)工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對(duì)社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí)。二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常。____個(gè)社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接，____月____日正式上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理____個(gè)案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題，其中社會(huì)____工作組和城市管理工作組處理案件較多。三是區(qū)級(jí)大循環(huán)目前還沒(méi)有案件，有待在下階段的工作中改進(jìn)。四、圓滿(mǎn)完成了____年上半年網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評(píng)辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成了____個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對(duì)所屬格員的績(jī)效考評(píng)工作；完成了街道職能科室、各部門(mén)和服務(wù)對(duì)象、第三方評(píng)估單位對(duì)社區(qū)網(wǎng)格的績(jī)效考評(píng)工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)的績(jī)效考評(píng)工作；協(xié)助完成了街道對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。雖然取得了一定的成績(jī)，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問(wèn)題和不足。一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高；三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專(zhuān)職人員短缺，技術(shù)手段還相對(duì)落后。下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作。一是____實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來(lái)。二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”；一般問(wèn)題均要求通過(guò)海淀區(qū)社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決，確實(shí)難以解決的問(wèn)題通過(guò)傳統(tǒng)的電話(huà)、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問(wèn)題、系統(tǒng)派遣的問(wèn)題要切實(shí)加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門(mén)要充分發(fā)揮作用，要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的問(wèn)題，要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)三級(jí)協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實(shí)行格長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，邀請(qǐng)街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加，適時(shí)開(kāi)好第一次網(wǎng)格力量全體會(huì)，在會(huì)上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé)，并提出具體工作要求，平時(shí)有問(wèn)題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問(wèn)題；要充分發(fā)揮格長(zhǎng)助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作；目前根據(jù)區(qū)____文件要求，街道正在整合各類(lèi)協(xié)管力量，并明確二、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員具體____，明確后三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日常考勤管理）和績(jī)效考核，并與三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步提高信息化水平，集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于____部，機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門(mén)和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對(duì)社管通的管理，同時(shí)充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時(shí)，結(jié)合上地街道實(shí)際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實(shí)施。五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作總結(jié)（三）____北科光大信息技術(shù)股份有限公司網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)—精益化管理零距離服務(wù)簡(jiǎn)述。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系是一種創(chuàng)新型的社會(huì)服務(wù)管理模式，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理體系的重要手段，包括了全民網(wǎng)格、移動(dòng)采集、事件處理、綜治____、應(yīng)急指揮、工作監(jiān)管、智能預(yù)警、人口管理、網(wǎng)格管理、決策支持、便民服務(wù)、公共服務(wù)、人地事物____資源管理、考核評(píng)價(jià)和三維仿真等子系統(tǒng)。1.背景為_(kāi)___全面深化體制改革的發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)____“以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”的精神，全面實(shí)施《____推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)____》的部署，切實(shí)提高社會(huì)服務(wù)管理水平，以基層黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新，以社區(qū)網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以落實(shí)責(zé)任為核心，以整合力量和優(yōu)化流程為重點(diǎn)，建立起“精細(xì)化管理、個(gè)性化服務(wù)、多元化參與、科學(xué)化運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作體系和運(yùn)作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理信息化、智能化、集約化、精細(xì)化，基本形成具有國(guó)家特色的社會(huì)服務(wù)管理新格局的基本框架。面對(duì)如今城市發(fā)展，城市規(guī)模膨脹、新型市政設(shè)施大量涌現(xiàn)、人口流動(dòng)加速、城市地理復(fù)雜性提高、轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂、公共安全隱患增多、社會(huì)事務(wù)不斷增加、服務(wù)管理方式被動(dòng)粗放、服務(wù)管理手段落后、信息難以共享、政府監(jiān)管不分、居民服務(wù)訴求迫切等一系列新問(wèn)題，傳統(tǒng)城市服務(wù)管理模式下落后的____方式和工作方法，只能疲于應(yīng)對(duì)，不能從根本解決問(wèn)題。因此，改革社會(huì)服務(wù)管理模式，采用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)設(shè)新的服務(wù)管理方法，是提高服務(wù)管理水平，滿(mǎn)足服務(wù)管理發(fā)展的需要。隨著政府改革的意識(shí)不斷加強(qiáng)、力度不斷加大，政府的服務(wù)管理重點(diǎn)在不斷的調(diào)整、優(yōu)化，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系便由此應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)格化服務(wù)管理模式能夠作為一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的模式，有著“數(shù)字城市”的前期鋪墊，也有著“智慧城市“的高瞻遠(yuǎn)矚，在國(guó)家大改革、大建設(shè)、大發(fā)展的背景下，網(wǎng)格化模式作為一個(gè)突破，有著把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，解決城市問(wèn)題、化解____糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力；有著直面政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)和公共服務(wù)改革中遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的魄力。2.網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理是什么。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)與管理，即是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為“單元網(wǎng)格”，并將網(wǎng)格作為政府管理基層社會(huì)的單元，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)管理體系，建成網(wǎng)格-社區(qū)-街鎮(zhèn)-區(qū)四級(jí)管理的責(zé)任落實(shí)、三級(jí)上報(bào)的問(wèn)題處理、資源共享整合模式、主動(dòng)親民為民服務(wù)的“一網(wǎng)一庫(kù)一平臺(tái)”。網(wǎng)格化模式特點(diǎn)：?該模式是整合管理資源的有效手段；?具有精細(xì)化管理的監(jiān)控、反饋和督辦功能；?可以避免城市管理和社會(huì)管理中的死角和盲點(diǎn)；?事前預(yù)警性管理；?該模式是城市管理改革與管理現(xiàn)代化的一個(gè)方向；?有利于實(shí)現(xiàn)市民與政府的快速互動(dòng)。網(wǎng)格化建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)：?利用____技術(shù)實(shí)現(xiàn)全民網(wǎng)格；?利用gis技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化展示；?利用gps技術(shù)實(shí)現(xiàn)高精度的事件、部件和人員的定位；????利用報(bào)表引擎工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合展現(xiàn)；利用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自定義；利用pda智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查上報(bào)；利用權(quán)限系統(tǒng)快速配置____結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限。3.北科光大網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)都包含什么。北科光大網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)，分社會(huì)服務(wù)和管理兩大領(lǐng)域，具體包含黨建群團(tuán)、全民網(wǎng)格、事件管理、移動(dòng)采集、智能預(yù)警、工作監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、商圈服務(wù)、為老服務(wù)、社會(huì)參與、社區(qū)建設(shè)、雙向考核、資源管理、統(tǒng)計(jì)分析等具體功能建設(shè)，所有工作的開(kāi)展均可依托網(wǎng)格化進(jìn)行格局劃分，數(shù)據(jù)資源的入“格”，各類(lèi)力量的定“格”、“格”事的多級(jí)循環(huán)處理、“格”員的工作考核等，進(jìn)而形成全區(qū)統(tǒng)一、相互貫通多領(lǐng)域網(wǎng)格體系，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。平臺(tái)以“全面、便捷、獨(dú)特”為核心理念，集pc、智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、地理空間數(shù)據(jù)、網(wǎng)動(dòng)全媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等各方面技術(shù)于一體的統(tǒng)一平臺(tái)，更是在線(xiàn)上、線(xiàn)下搭建了一條宣貫、嘗新、受用、多盈的完整生態(tài)環(huán)境，完成一次為居民主動(dòng)、全面的服務(wù)提升。黨建群團(tuán)。以____建設(shè)帶動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)管理工作的全覆蓋，提供對(duì)黨建、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)數(shù)據(jù)的管理。全民網(wǎng)格。微網(wǎng)格充分利用居民普及度很高的智能手機(jī)及____客戶(hù)端程序，搭載其上部署全民網(wǎng)格客戶(hù)端應(yīng)用程序，可進(jìn)行互動(dòng)查詢(xún)或群眾報(bào)料?？苫?dòng)查詢(xún)居委會(huì)、辦事大廳、便民繳費(fèi)、美食、聚會(huì)、文化等信息。利用外鏈的問(wèn)題上報(bào)頁(yè)面進(jìn)行各類(lèi)城市事件、城市部件或者社會(huì)事件的群眾報(bào)料。事件處理。對(duì)不同來(lái)源的事件進(jìn)行自動(dòng)跟蹤，通過(guò)事件登記、立案、核實(shí)、派遣、上報(bào)、處理、核查和結(jié)案等完整閉環(huán)操作，最終實(shí)現(xiàn)小事不出格，大事不____道，徹底做到問(wèn)題早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)和早處理。目前共梳理出事件大類(lèi)____項(xiàng)，事件中類(lèi)____項(xiàng)，事件小類(lèi)____項(xiàng)，事件名稱(chēng)____項(xiàng)。移動(dòng)采集。集圖片采集、表單填寫(xiě)、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能于一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)城市管理事件、城市部件事件和社會(huì)管理事件等現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的上報(bào)，經(jīng)gprs傳輸方式與各級(jí)網(wǎng)格管理中心進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)傳遞，保證每一個(gè)上報(bào)的問(wèn)題得到及時(shí)反饋和解決。綜治____。提供綜治____相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，為街道提供綜治事務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)信息的快速采集、信息自動(dòng)分轉(zhuǎn)，和事務(wù)的全程跟蹤，并為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)分析。應(yīng)急指揮。提供對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急資源的管理，并結(jié)合指揮大屏、調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急事件的____和指揮調(diào)度。人口管理。提供居民全生命周期數(shù)據(jù)管理功能，包括人戶(hù)信息、居民基礎(chǔ)信息、出租房屋信息、流動(dòng)人口信息、育齡婦女信息、老年人信息、黨員信息等____項(xiàng)數(shù)據(jù)；提供以人找房和以房找人功能。利用地圖樓塊地址與居住地址的一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人戶(hù)精確定位，通過(guò)地圖直觀展示。資源管理。按照人、地、物、____進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計(jì)，目前共劃分____個(gè)一級(jí)類(lèi)，____個(gè)二級(jí)類(lèi)，____個(gè)三級(jí)類(lèi)。例如人數(shù)據(jù)資源下細(xì)分二級(jí)類(lèi)實(shí)有人口、重點(diǎn)服務(wù)人群和重點(diǎn)管理人群；地?cái)?shù)據(jù)資源下細(xì)分二級(jí)類(lèi)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所、房屋住宅、重點(diǎn)時(shí)期、特種行業(yè)和地下空間等。工作監(jiān)管。提供對(duì)網(wǎng)格員日常工作計(jì)劃、工作日志和巡查軌跡的管理。智能預(yù)警。提供對(duì)數(shù)據(jù)的智能分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理老年證、老年卡提醒和獨(dú)生獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取的智能提醒；結(jié)合視頻智能行為分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員徘徊、人員倒地、物品遺失、突然加速、____、周界警戒及入侵等視頻場(chǎng)景模式進(jìn)行智能分析和自動(dòng)預(yù)警。決策支持。利用gis平臺(tái)工具，在轄區(qū)地圖上標(biāo)示居民基礎(chǔ)信息，并對(duì)街道轄區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，提供社區(qū)、網(wǎng)格單元的基本簡(jiǎn)介信息和力量配備信息的展示，并結(jié)合gis地圖進(jìn)行地圖高亮顯示，方便工作人員對(duì)網(wǎng)格日常工作進(jìn)行查看和調(diào)度。便民服務(wù)。通過(guò)整合轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)信息，為居民提供家政、餐飲、旅游住宿、醫(yī)療衛(wèi)生等零距離服務(wù)。公共服務(wù)。整合網(wǎng)上公共服務(wù)大廳和政務(wù)綜合辦事服務(wù)系統(tǒng)在居民事項(xiàng)辦理過(guò)程中產(chǎn)生的流轉(zhuǎn)事項(xiàng)，提供待辦事項(xiàng)、事項(xiàng)處理相關(guān)功能。考核評(píng)價(jià)。通過(guò)事先設(shè)定的考評(píng)規(guī)范，對(duì)網(wǎng)格事件處理信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)科室、網(wǎng)格人員的工作量、處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)