江蘇省無錫市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級測試題一（附答案）

江蘇省無錫市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級測試題一（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.張文一共工作十五年，其中多次失業(yè)，第一次領取了12個月的失業(yè)保險，第二次領取了6個月的失業(yè)保險，最近又面臨失業(yè)，此時張文可以領取失業(yè)保險金的期限是（）。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月

2.社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)椋ǎ┑倪^程。A.社會服務B.社會福利C.社會資源D.產品E.社會工作

3.督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。師徒式督導強調學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任，這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

4.某地發(fā)生泥石流災害以后，某社會服務機構計劃舉辦賑災義演。該機構社會工作者在機構網站公布義演消息，打電話邀請各界人士出席。義演結束后，機構共募集善款503.1萬元，上述活動屬于()。

A.特別事件籌款B.私人懇請籌款C.電話勸募籌款D.網絡勸募籌款

5.個案研究適于做下列（）研究。A.定量B.推論總體C.探索D.驗證假設

6.在小組工作過程中，協(xié)助小組工作者敏銳感受組員發(fā)出的信息，并使工作者順利引導成員與其他成員進行互動的基本工作技巧是（）。A.溝通與互動技巧B.小組討論的技巧C.控制小組進程技巧D.整合技巧

7.社會工作者在工作過程中，向案主傳授知識和技能，體現(xiàn)了社會工作者()的角色。

A.組織者B.行動者C.教育者D.聯(lián)系人

8.下列關于小組工作過程的說法中，正確的是（）

A.小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段

B.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始

C.小組工作的開始階段是小組組員之間關系走向緊密化的階段

D.小組工作的準備階段是小組規(guī)范化的階段

9.社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)居委會C.社區(qū)工作者D.社區(qū)骨干

10.一般來講，在小組工作計劃書的內容中，要交待小組需要的資源，其中不必涉及（）。A.活動所需要器材B.地點和設備C.人力資源和有關人員D.特別項目E.小組組員會費

11.小張原本在北京一家中型私企上班，妻子由于腿部行動不方便無法上班。因此，小張的收入成為家庭唯一的經濟來源，且僅夠維持家庭的開支。但是由于經濟不景氣，小張所在的企業(yè)破產倒閉，整個家庭陷入困境，生活質量越來越差。社會工作者小李介入后，對小張的情況進行了了解和評估，認為導致小張目前境況的一個重要原因是社會經濟的不景氣。由此可見，社會工作者分析問題的視角更加趨向于（）

A.社會取向B.結構取向C.個人取向D.制度取向

12.李某，男，57歲，常年多病，全家靠妻子給別人家打掃衛(wèi)生掙錢養(yǎng)家，孩子也因為車禍殘疾，沒有勞動能力，故向社會工作者求助。社會工作者收集了李某家低保的基本狀況、孩子的殘疾證明及醫(yī)學證明等資料。該行為體現(xiàn)了收集資料中（）的運用。

A.會談B.觀察C.調查表D.現(xiàn)有資料

13.社區(qū)建設的重點是解決好()的關系和銜接問題。

A.政府依法行政與社區(qū)民主自治B.駐街企業(yè)與居民群眾C.物業(yè)公司與業(yè)戶D.居民自我服務與自我監(jiān)督

14.下列問題中，不符合問卷調查設計要求的是()。A.你喜歡吃榴蓮嗎

B.你覺得今天的兩位老師講課精彩嗎

C.你覺得每天早上吃雞蛋對均衡營養(yǎng)有幫助嗎

D.你覺得家里裝寬帶有必要嗎

15.20世紀30年代美國著名的心理學家（）提出操作性條件作用理論，并把操作性作用的原理運用到人的日常生活中的不適應行為的矯正上。

A.斯金納B.巴甫洛夫C.史華哲D.班杜拉

16.在社會工作督導中，如果被督導者認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。這種督導強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。那么這種督導是（）。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.行政性督導

17.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務的實施和接受過程有關。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者B.社會工作行政人員C.政府工作人員D.社會服務人員

18.督導對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者達成專業(yè)上的發(fā)展。這屬于督導（）的功能。A.指導B.支持C.行政D.教育

19.社會服務機構在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面選項屬于出自個人需要的動機的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任

D.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

20.每個人都有自主的時刻，也許轉瞬即逝。但是一個成功者能在相當長的時間內繼續(xù)這種自主性。他偶爾也會讓步，甚至失敗;但即使往后退卻，他仍能堅守著對自己最基本的信念。由此可以推出()。A.失敗者從來都不會自主B.成功者并非是從未失敗過的人C.凡真正失敗過的人都能獲得成功D.成功者永遠都不會失去自主性

二、多選題(10題)21.評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定，它的主要內容涉及（）。A.服務對象的改變狀況

B.服務者的道德倫理

C.工作目標的實現(xiàn)程度

D.服務介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務對象的需要

22.劉女士今年52歲，最近經常出現(xiàn)失眠、乏力、情緒不穩(wěn)定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現(xiàn)了衰老現(xiàn)象。她最近發(fā)現(xiàn)她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

23.社會性需要主要包括()。A.進食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

24.小組準備期，社會工作者的任務是（）。A.明確工作目標B.協(xié)調小組內部工作關系C.選擇（招募）組員D.申報并協(xié)調資源E.物質準備組織

25.下列說法中，符合問卷調查的優(yōu)點的有()。

A.能在同一時段訪問眾多對象，節(jié)省資源，并有利于中和個別人的極端回答

B.對調查員與被調查者的素質要求不是很高

C.能夠形成對調查對象的深入全面認識

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問，有利于獲得真實信息

E.對所有的調查對象使用統(tǒng)一的格式收集資料

26.青少年社會工作應遵循的價值原則有()。

A.尊重青少年的價值與尊嚴

B.接納與關愛青少年

C.注重青少年的個別需求

D.協(xié)助青少年具備適應社會變化、不斷成長的能力

E.替青少年作出事關其生活的重大決定

27.策略是指行動的全盤及整體計劃。地區(qū)發(fā)展模式的實施策略是()。A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源E.營造良好的社區(qū)氣氛

28.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

29.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

30.姚鋒每天早晨都按時出門，跟父母說去學校上課，其實上課時間他經常與社會上的不良少年出入游戲廳、酒吧場所，長期無故曠課。如果判斷姚鋒的行為屬于有偏差的行為，則是根據(jù)（）來判定的。A.行為適應性標準B.社會規(guī)范與價值標準C.內省經驗標準D.統(tǒng)計學標準E.心理學標準

三、案例分析題(1題)31.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.A領取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

2.A

3.D一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在師徒式督導中，督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。師徒式督導強調學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。

4.A社會服務機構的籌資方式包括項目申請、私人懇請與電話勸募、特別事件籌資活動。其中特別事件籌資活動是針對重大災害事件、社會危機事件等特別事件，通過記者會、研討會、義賣會、演唱會等活動進行的籌資活動。題目中，社會工作者電話邀請各界人士出席賑災義演，但并不是通過電話來募捐，獲得的資金是通過各界人士在義演中的捐助，所以，是特別事件募款而非電話勸募。

\r\n試題答案

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5.C

6.A

7.C在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，教育者角色是指社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。通常，社會工作者可以運用行為預演、模仿及角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。

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8.A小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。從第一次聚會起，小組工作進入了開始階段。開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關系建構的階段，是小組組員對小組產生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。

9.C社會策劃的過程主要是搜集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社區(qū)工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。

10.E

11.B社區(qū)工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關系。因此，社會工作者重點考慮社會環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。因此，社會工作者小李將案主的問題的重要原因歸結于社會經濟環(huán)境的改變，經濟不景氣導致小張的家庭陷入困境。

12.D在實際的服務過程中，除了通過社會工作者的努力直接記錄和收集一些資料外，通常還有一些現(xiàn)成資料需要社會工作者的關注，它們是幫助社會工作者了解服務對象和服務成效的重要資料。根據(jù)資料呈現(xiàn)的方式，可以把這些現(xiàn)有的資料分為文獻記錄和實物兩類。有些資料都有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。

13.A社區(qū)建設的重點是解決好政府依法行政與社區(qū)民主自治的關系和銜接問題。

14.B問卷設計中的問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不能帶傾向性，對敏感問題要注意提問方式。選項B中“兩位老師”就屬于雙重含義，包含其中一位老師講課是否精彩和另一位老師講課是否精彩兩個問題。

15.A20世紀30年代美國著名的心理學家斯金納提出操作性條件作用理論，并把操作性作用的原理運用到人的日常生活中的不適應行為的矯正上。

16.B

17.B

18.D教育的功能要求督導對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協(xié)助被督導者達成專業(yè)上的發(fā)展。

19.DA項屬于外界影響動機，B、C項屬于利他動機，只有D項屬于個人需要動機。故選D。

20.B由題干“每個人都有自主的時刻”，可以知道，A項“失敗者從來都不會自主”錯誤。成功者能在較長的時間內持續(xù)自主性，但也會讓步，失敗，由此可知，成功者并非永遠都會保持自主性。因此，D項錯誤。

21.ACD

22.BCE

23.DEA、B、C項均屬于生理性需要，D、E項屬于社會性需要

24.ACDE

25.ADE問卷調查的優(yōu)點主要有：①問卷調查采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。

\n

26.ABCD

27.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的實施策略是：（1）促進居民之間的交流，（2）團結鄰里；（3）社區(qū)教育；（4）提供服務和發(fā)展資源，（5）社區(qū)參與。

28.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

29.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

30.AB根據(jù)社會規(guī)范與價值標準，如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)行為適應性標準，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當?shù)?，則被認為行為產生偏差。

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學習接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點，開展服務態(tài)度、權利義務、服務技能