山東省東營市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）

山東省東營市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.社會服務(wù)方案策劃是（）。A.指問題的認識和分析

B.確立服務(wù)目標、選取工作策略、完善服務(wù)運作的過程

C.社會服務(wù)的組織實施過程

D.社會服務(wù)的監(jiān)督過程

2.社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)是（）

A.康復(fù)服務(wù)B.行為治療C.社區(qū)矯正D.矯正社會工作

3.在談話中案主出現(xiàn)比較激烈的情緒反應(yīng)時,社工可運用的是()這種具有治療作用的沉默。

A.調(diào)節(jié)談話速度B.沉默的聚焦C.社工對防御的反應(yīng)D.沉默的關(guān)心

4.要求社會工作者具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗的小組是()。

A.支持小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

5.現(xiàn)代一般將社會工作督導(dǎo)視為社會工作機構(gòu)內(nèi)部的一種()。A.培訓(xùn)方法B.管理方式C.監(jiān)管方式D.領(lǐng)導(dǎo)方式

6.某社會福利機構(gòu)引進了一位剛畢業(yè)的社會工作者，于是安排一位督導(dǎo)對其進行短期訓(xùn)練，3個月之后，新進的社會工作者回到自己的部門接受部門主管的領(lǐng)導(dǎo)。這種組織機構(gòu)是()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)

7.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說她對女兒的管教不嚴。吳女士母女為此經(jīng)常爭吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作中小王，小王決定運用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是（）

A.激發(fā)其潛能，獨立解決問題

B.幫助其反思自己的性格及行為問題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

8.下列不屬于阿爾德弗爾的ERG觀點的是（）。A.不強調(diào)需要層次的順序

B.當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

D.希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認

9.有一種理論認為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。這種理論是（）。A.經(jīng)典條件反射理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.操作性條件反射理論D.人類學(xué)習(xí)理論

10.社區(qū)社會工作者圓圓負責(zé)某社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A.團結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進居民的個人發(fā)展

11.人對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于()。A.生理性需要B.社會性需要C.物質(zhì)需要D.精神需要

12.社會工作在分析弱勢群體的困難和問題時的基本觀點是()。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”E.“人在家庭之中”

13.個案研究的特點不包括（）。A.手段和資料多樣化B.研究者就是實務(wù)工作者C.詳盡深D.強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式

14.在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.標題B.指導(dǎo)語C.封面信D.問題和答案

15.喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財產(chǎn)，任何人不得干涉，屬于婦女享有的（）。A.勞動權(quán)利B.人身權(quán)利C.財產(chǎn)權(quán)利D.婚姻家庭權(quán)利

16.社會工作者開設(shè)殘疾人就業(yè)援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經(jīng)驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的()原則。

A.封閉性互動B.平等性互動C.開放性互動D.個別性互動

17.按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是（）。A.各種需要同時并存

B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C.只有當較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足

D.低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學(xué)習(xí)的

18.對于服務(wù)對象長段的談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“你剛才講得是不是包含……幾個方面的要求？”這種技巧屬于（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

19.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂融融。獨生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔憂女兒是否習(xí)慣異國他鄉(xiāng)的生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

20.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心。同時也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在（）。A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要E.物質(zhì)性需要

二、多選題(10題)21.反實證主義方法論具有（）特征。A.強調(diào)社會現(xiàn)象類似于自然現(xiàn)象

B.注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程

C.著重分析社會整體因素，找出成分，說明整體與成分的關(guān)系

D.認為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象

E.認為研究主體的認識能力是主要的

22.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

23.小組治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.社會學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.心理學(xué)D.民主論E.系統(tǒng)論

24.ERG理論的特點是（）。A.強調(diào)需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

25.下列屬于生物性需要的選項有()。

A.進食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

26.如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，項目申請書要包括的內(nèi)容有（）。A.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

B.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

C.說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果

D.說明使用這筆資助的社會交代的方法

E.說明資金的詳細來源及可能使用資金的情況

27.反思性直接治療技巧主要包括（）。A.實現(xiàn)情況反映B.心理動力反映C.直接影響D.人格發(fā)展反映E.探索一描述一宣泄

28.社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法是（）。A.成立社區(qū)小組B.進行社區(qū)教育C.開展互助合作D.應(yīng)用示范方式提升居委會成員的行政能力E.用行動爭取更多外來的資源

29.我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務(wù)機構(gòu)為經(jīng)濟困難的老年人提供免費或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

30.下列選項中，對社會工作者在社會政策制定與實施過程中的作用敘述正確的是（）

A.社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導(dǎo)者角色

B.社會工作者在制定階段通常扮演政策決定者角色

C.社會工作者在實施階段通常扮演政策實施者角色

D.社會工作者能夠提出既符合社會實際，又具有專業(yè)性的政策建議

E.社會工作者具有連接政府社會政策與服務(wù)對象之間的橋梁作用

三、案例分析題(1題)31.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.B社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，確立服務(wù)目標，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程。

2.D矯正社會工作是指社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。選項A，康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士開展的，以增強和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。選項B，行為治療是治療方法之一。選項C，屬于狹義的司法社會工作。

3.D

4.D治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。

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5.A

6.C功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是在直線參謀式組織機構(gòu)中，將參謀職權(quán)部門化，在特定工作范圍內(nèi)，他可以直接對其他管理人員下達命令。接受功能職權(quán)的參謀具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。本題中，這位督導(dǎo)就具有功能職權(quán)，新進的社會工作者無論分配在哪個部門，這位督導(dǎo)都會對其完全責(zé)任，直到短期訓(xùn)練后，才會回到自己的部門接受部門主管領(lǐng)導(dǎo)。

7.A社會性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。性別視角的技巧包括：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對的問題；④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。

8.DERG理論的特點包括三個方面：①ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上二升趨勢；②ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。

9.B社會學(xué)習(xí)理論認為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。故選B。

10.A團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策。社區(qū)工作者會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強鄰里問的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。例如，通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。\u3000

11.A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

12.B

13.B個案研究具有以下特點：調(diào)查程序不嚴格，可不拘時地用多種方法進行研究；手段和資料多樣化；詳盡深入；強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。選項B是行動研究的特點之一。

14.B指導(dǎo)語，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。

15.C國家保障婦女享有與男子平等的財產(chǎn)權(quán)利。在婚姻、家庭共有財產(chǎn)關(guān)系中，不得侵害婦女依法享有的權(quán)益。婦女在農(nóng)村土地承包經(jīng)營、集體經(jīng)濟組織收益分配、土地征收或者征用補償費使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權(quán)利。任何組織和個人不得以婦女未婚、結(jié)婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農(nóng)村集體經(jīng)濟組織中的各項權(quán)益。因結(jié)婚男方到女方住所落戶的，男方和子女享有與所在地農(nóng)村集體經(jīng)濟組織成員平等的權(quán)益。婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)受法律保護，喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財產(chǎn)，任何人不得干涉。喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

16.C互動模式下小組工作的實施原則是開放性、平等性和“面對面”的互動，所以，A、D兩項錯誤。而開放性的互動是指社會工作者運用催化、刺激、示范、等方法和技巧，提高小組、組員、環(huán)境之間的互動頻率及質(zhì)量，平等性的互動注重小組組員之間在互動中的平等和獨立。

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17.C馬斯洛認為，只有基本滿足了較低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為。高級需要出現(xiàn)后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。只有C項正確。

18.C

19.C家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時地調(diào)整各自角色。社會工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點撥】本題考查的是運用家庭周期理論對案例的解析。

20.A

21.BCDE反實證主義方法論具有如下特征：(1)強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；(2)認為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關(guān)系；(3)認為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法；(4)認為研究主體的能力是主要的，社會科學(xué)知識是主觀和相對的；(5)注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究互動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程。故選BCDE。

22.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

23.BC小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。

24.BCDEERG理論的特點有：(1)ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；(2)ERG理論認為，當高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；(3)ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。故選BCDE。

25.ACD

26.ABCD如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

27.BCE

28.BCDE社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法主要有：一是互相合作；二是社區(qū)教育，在這一階段，社會工作者會用示范的方式提升居委會成員的行政能力；三是用行動爭取更多外來的資源。故選BCDE。

29.ACD我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費優(yōu)惠政策；④完善補貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

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30.ACDE盡管社會工作者也是社會政策主體的一個組成部分，但他們很難對某項社會政策發(fā)揮直接的、決定性的影響，不掌握某項社會政策的決定權(quán)，因而他們主要扮演的是倡導(dǎo)者的角色，B項不正確。

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織