it電話銷售工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)it電話?銷售工作?總結(jié)范文?一、做?為在一個(gè)?公司做銷?售，一定?要非常地?了解公司?和公司做?的產(chǎn)品，?還有起碼?的行業(yè)背?景，特別?是做項(xiàng)目?的。畢竟?做項(xiàng)目的?都是先以?產(chǎn)品技術(shù)?公關(guān)搞定?客戶再談?商務(wù)，而?且有時(shí)技?術(shù)會(huì)成為?一個(gè)項(xiàng)目?的制高點(diǎn)?，當(dāng)然了?解產(chǎn)品后?這也是你?以后轉(zhuǎn)換?陣地的重?要資本之?一，多說(shuō)?無(wú)益，多?學(xué)有用;?二、工?作一定要?勤奮，勤?奮不是做?給領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓自?己成長(zhǎng)的?更加快和?更加充實(shí)?更自信，?收獲更加?多。一流?的銷售是?混業(yè)績(jī)，?二流的是?混日子，?三流的混?飯吃，如?果我自己?定位是一?個(gè)一流的?sale?s就必須?把工作當(dāng)?作是自己?的事，認(rèn)?真做，努?力做，主?動(dòng)做;其?實(shí)在圈里?混，因?yàn)?壓力是比?較大，除?了要對(duì)工?作總結(jié)外?還要不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?專業(yè)技術(shù)?，就是要?想怎么樣?去做把銷?售業(yè)績(jī)做?上來(lái)，怎?么樣去把?利潤(rùn)提高?，這都是?要通過(guò)勤?奮盡快來(lái)?完成，其?實(shí)我個(gè)人?認(rèn)為勤奮?應(yīng)該可以?說(shuō)是銷售?的一種品?行，在我?們是說(shuō)沒(méi)?有疲軟的?市場(chǎng)，只?有疲軟的?思想;?三、當(dāng)你?在公司混?的時(shí)候一?定要記得?你是在公?司，說(shuō)話?和做事一?定都要顧?及同事的?利益和看?法，即使?是在部門?里也是一?樣，該說(shuō)?的說(shuō)，該?問(wèn)的問(wèn)，?同事不是?你的朋友?，更加不?是你的親?人這點(diǎn)一?定要記祝?如果需要?同事幫忙?一定要禮?貌，如果?想幫同事?一定要在?暗地里、?公司里的?小事細(xì)節(jié)?多留心多?主動(dòng)做。?做為一個(gè)?銷售如果?能把公司?當(dāng)作是自?己的家，?把工作當(dāng)?做是自己?的事業(yè)，?對(duì)于打造?一個(gè)良好?的積極銷?售心態(tài)就?成功了一?半，同時(shí)?也能在這?個(gè)公司混?的不錯(cuò)，?只是時(shí)間?和耐心而?已;四?、請(qǐng)為公?司創(chuàng)造盡?可能多的?利潤(rùn)，如?果你不行?就辭職吧?!這是一?種心態(tài)問(wèn)?題，一來(lái)?你為公司?創(chuàng)造的多?你自己所?得的自然?也多;二?來(lái)不要總?是以為自?己被公司?利用了或?者為老板?創(chuàng)造了多?少自己才?拿那么一?點(diǎn)，因?yàn)?準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)?能被人利?用說(shuō)明你?還是有價(jià)?值的，最?可悲的是?連利用的?價(jià)值都沒(méi)?有，也就?是說(shuō)沒(méi)有?利潤(rùn)就等?于失業(yè)。?如果像我?一樣是這?個(gè)行業(yè)的?菜鳥(niǎo)，還?挑什么挑?呢，能找?到個(gè)好公?司混個(gè)好?的領(lǐng)導(dǎo)帶?路學(xué)習(xí)就?已經(jīng)不錯(cuò)?了，很多?兄弟姐妹?在工廠里?郁悶了n?年還遇不?到一個(gè)伯?樂(lè)，所以?能成為黃?牛是猛牛?那是你自?己決定的?;五、?當(dāng)你在和?代理商和?用戶溝通?時(shí)一定要?記住你不?是去求他?們推你們?的產(chǎn)品和?不是來(lái)求?用戶買你?的產(chǎn)品，?因?yàn)槟闶?來(lái)給他們?帶里利潤(rùn)?和為用戶?解決問(wèn)題?的，這是?一個(gè)各有?所求的雙?贏，主管?說(shuō)這個(gè)非?常重要，?直接影響?了你的工?作心態(tài)，?我也覺(jué)得?非常有道?理，如果?你去求用?戶，他會(huì)?越覺(jué)得你?什么都不?是，如果?你能給用?戶價(jià)值和?為他解決?問(wèn)題，用?戶也是覺(jué)?得繼續(xù)和?交流或者?接待你是?值得的。?另外老大?說(shuō)也說(shuō)代?理商和廠?商、經(jīng)銷?商都是在?一個(gè)天平?上，誰(shuí)厲?害就把對(duì)?方翹到天?上去，弱?勢(shì)的只能?跟著混飯?池;六?、做銷售?一定要自?信，一個(gè)?銷售，沒(méi)?有了自信?就會(huì)連說(shuō)?話的力氣?和打電話?的勇氣都?沒(méi)有，那?就更加不?要說(shuō)出門?拜訪和做?什么業(yè)績(jī)?了，自信?主導(dǎo)著銷?售的內(nèi)心?，有了自?信你可以?隨機(jī)應(yīng)變?地應(yīng)對(duì)客?戶和代理?商的刁難?和挑戰(zhàn)困?難，沒(méi)有?了自信，?在公司同?事面前都?會(huì)感覺(jué)羞?愧。所以?做為一個(gè)?銷售我覺(jué)?得即使是?在你受到?打擊的情?況下，還?要唱著歌?去上班，?并且堅(jiān)持?每天都是?這樣，我?的老大就?是這樣的?，每天進(jìn)?公司一定?是哼著歌?進(jìn)來(lái)的，?我佩服同?事也佩服?;七、?做銷售的?項(xiàng)目，因?為項(xiàng)目都?有一定的?運(yùn)作周期?，所以沒(méi)?必要太急?，但是項(xiàng)?目一定要?跟緊，其?實(shí)跟緊不?是叫你天?天追著客?戶問(wèn)，這?樣的話客?戶和代理?會(huì)反感的?，但是一?定要跟進(jìn)?，哪怕客?戶反感不?給你做這?個(gè)項(xiàng)目，?因?yàn)槭亲?項(xiàng)目所以?如果你不?跟進(jìn)的話?你的成功?率是零;?簡(jiǎn)單說(shuō)跟?進(jìn)的話最?多就是丟?單，但是?不跟進(jìn)就?是肯定只?有丟單了?。另外我?個(gè)人覺(jué)得?平時(shí)對(duì)客?戶的真誠(chéng)?關(guān)心也是?很重要的?，有次一?個(gè)客戶住?院，我在?交談中記?下他說(shuō)的?要住院的?日子，在?那天發(fā)了?個(gè)信息過(guò)?去，后來(lái)?客戶感動(dòng)?的不得了?，去到談?項(xiàng)目態(tài)度?也很好、?打電話也?很跟我客?氣;八?、要不斷?地去創(chuàng)新?和努力改?進(jìn)自己和?修正自己?的工作計(jì)?劃，發(fā)現(xiàn)?新的不足?并且去提?高，這就?說(shuō)到了總?結(jié)，很多?人說(shuō)銷售?就是思考?，確實(shí)是?這樣的做?銷售一定?要思考，?特別是銷?售;部門?或者公司?可能會(huì)下?達(dá)一個(gè)計(jì)?劃和任務(wù)?給你，但?是你要根?據(jù)自己的?實(shí)際情況?去調(diào)整，?在不同的?時(shí)間階段?和不同的?區(qū)域要相?應(yīng)做調(diào)節(jié)?，這和不?要死讀書(shū)?是同一個(gè)?道理，因?為老師教?的不一定?就是最有?用的。當(dāng)?銷售在辦?公室時(shí)最?好是多想?下自己的?工作思路?和計(jì)劃，?并且寫(xiě)成?問(wèn)，好的?還可以貼?出來(lái)做警?示和提醒?;九、?做項(xiàng)目要?懂得分析?，很多不?都是你看?到的那樣?的，很多?價(jià)格不是?客戶想要?，很多話?也是你不?理解的，?當(dāng)你從交?談中了解?到信息后?你首先要?懂得去分?析，分析?了以后還?要去驗(yàn)證?，可以通?過(guò)代理商?也可以直?接通過(guò)用?戶單位別?的人那里?去打聽(tīng)，?我就比較?喜歡在用?戶那拜訪?了預(yù)約人?后和其他?的人撤撤?蛋（當(dāng)然?不是在他?面前），?如果遇到?下班或者?是拜訪離?開(kāi)的情況?下一定要?記得搞到?一個(gè)人以?上的聯(lián)系?方式，以?便以后發(fā)?展“內(nèi)奸?”和提供?信息。?it電話?銷售工作?總結(jié)范文?（二）?一、做為?在一個(gè)i?t公司做?銷售，一?定要非常?地了解公?司和公司?做的產(chǎn)品?，還有起?碼的行業(yè)?背景，特?別是做項(xiàng)?目的。畢?竟做項(xiàng)目?的都是先?以產(chǎn)品技?術(shù)公關(guān)搞?定客戶再?談商務(wù)，?而且有時(shí)?技術(shù)會(huì)成?為一個(gè)項(xiàng)?目的制高?點(diǎn)，當(dāng)然?了解產(chǎn)品?后這也是?你以后轉(zhuǎn)?換陣地的?重要資本?之一，多?說(shuō)無(wú)益，?多學(xué)有用?;二、?工作一定?要勤奮，?勤奮不是?做給領(lǐng)導(dǎo)?看，是讓?自己成長(zhǎng)?的更加快?和更加充?實(shí)更自信?，收獲更?加多。一?流的銷售?是混業(yè)績(jī)?，二流的?是混日子?，三流的?混飯吃，?如果我自?己定位是?一個(gè)一流?的sal?es就必?須把工作?當(dāng)作是自?己的事，?認(rèn)真做，?努力做，?主動(dòng)做;?其實(shí)在i?t圈里混?，因?yàn)閴?力是比較?大，除了?要對(duì)工作?總結(jié)外還?要不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和專?業(yè)技術(shù)，?就是要想?怎么樣去?做把銷售?業(yè)績(jī)做上?來(lái)，怎么?樣去把利?潤(rùn)提高，?這都是要?通過(guò)勤奮?盡快來(lái)完?成，其實(shí)?我個(gè)人認(rèn)?為勤奮應(yīng)?該可以說(shuō)?是銷售的?一種品行?，在我們?是說(shuō)沒(méi)有?疲軟的市?場(chǎng)，只有?疲軟的思?想;三?、當(dāng)你在?公司混的?時(shí)候一定?要記得你?是在公司?，說(shuō)話和?做事一定?都要顧及?同事的利?益和看法?，即使是?在部門里?也是一樣?，該說(shuō)的?說(shuō)，該問(wèn)?的問(wèn)，同?事不是你?的朋友，?更加不是?你的親人?這點(diǎn)一定?要記祝如?果需要同?事幫忙一?定要禮貌?，如果想?幫同事一?定要在暗?地里、公?司里的小?事細(xì)節(jié)多?留心多主?動(dòng)做。做?為一個(gè)銷?售如果能?把公司當(dāng)?作是自己?的家，把?工作當(dāng)做?是自己的?事業(yè)，對(duì)?于打造一?個(gè)良好的?積極銷售?心態(tài)就成?功了一半?，同時(shí)也?能在這個(gè)?公司混的?不錯(cuò)，只?是時(shí)間和?耐心而已?;四、?請(qǐng)為公司?創(chuàng)造盡可?能多的利?潤(rùn)，如果?你不行就?辭職吧!?這是一種?心態(tài)問(wèn)題?，一來(lái)你?為公司創(chuàng)?造的多你?自己所得?的自然也?多;二來(lái)?不要總是?以為自己?被公司利?用了或者?為老板創(chuàng)?造了多少?自己才拿?那么一點(diǎn)?，因?yàn)闇?zhǔn)?確來(lái)說(shuō)能?被人利用?說(shuō)明你還?是有價(jià)值?的，最可?悲的是連?利用的價(jià)?值都沒(méi)有?，也就是?說(shuō)沒(méi)有利?潤(rùn)就等于?失業(yè)。如?果像我一?樣是這個(gè)?行業(yè)的菜?鳥(niǎo)，還挑?什么挑呢?，能找到?個(gè)好公司?混個(gè)好的?領(lǐng)導(dǎo)帶路?學(xué)習(xí)就已?經(jīng)不錯(cuò)了?，很多兄?弟姐妹在?工廠里郁?悶了n年?還遇不到?一個(gè)伯樂(lè)?，所以能?成為黃牛?是猛牛那?是你自己?決定的;?五、當(dāng)?你在和代?理商和用?戶溝通時(shí)?一定要記?住你不是?去求他們?推你們的?產(chǎn)品和不?是來(lái)求用?戶買你的?產(chǎn)品，因?為你是來(lái)?給他們帶?里利潤(rùn)和?為用戶解?決問(wèn)題的?，這是一?個(gè)各有所?求的雙贏?，主管說(shuō)?這個(gè)非常?重要，直?接影響了?你的工作?心態(tài)，我?也覺(jué)得非?常有道理?，如果你?去求用戶?，他會(huì)越?覺(jué)得你什?么都不是?，如果你?能給用戶?價(jià)值和為?他解決問(wèn)?題，用戶?也是覺(jué)得?繼續(xù)和交?流或者接?待你是值?得的。另?外老大說(shuō)?也說(shuō)代理?商和廠商?、經(jīng)銷商?都是在一?個(gè)天平上?，誰(shuí)厲害?就把對(duì)方?翹到天上?去，弱勢(shì)?的只能跟?著混飯池?;六、?做銷售一?定要自信?，一個(gè)銷?售，沒(méi)有?了自信就?會(huì)連說(shuō)話?的力氣和?打電話的?勇氣都沒(méi)?有，那就?更加不要?說(shuō)出門拜?訪和做什?么業(yè)績(jī)了?，自信主?導(dǎo)著銷售?的內(nèi)心，?有了自信?你可以隨?機(jī)應(yīng)變地?應(yīng)對(duì)客戶?和代理商?的刁難和?挑戰(zhàn)困難?，沒(méi)有了?自信，在?公司同事?面前都會(huì)?感覺(jué)羞愧?。所以做?為一個(gè)銷?售我覺(jué)得?即使是在?你受到打?擊的情況?下，還要?唱著歌去?上班，并?且堅(jiān)持每?天都是這?樣，我的?老大就是?這樣的，?每天進(jìn)公?司一定是?哼著歌進(jìn)?來(lái)的，我?佩服同事?也佩服;?七、做?銷售的項(xiàng)?目，因?yàn)?項(xiàng)目都有?一定的運(yùn)?作周期，?所以沒(méi)必?要太急，?但是項(xiàng)目?一定要跟?緊，其實(shí)?跟緊不是?叫你天天?追著客戶?問(wèn)，這樣?的話客戶?和代理會(huì)?反感的，?但是一定?要跟進(jìn)，?哪怕客戶?反感不給?你做這個(gè)?項(xiàng)目，因?為是做項(xiàng)?目所以如?果你不跟?進(jìn)的話你?的成功率?是零;簡(jiǎn)?單說(shuō)跟進(jìn)?的話最多?就是丟單?，但是不?跟進(jìn)就是?肯定只有?丟單了。?另外我個(gè)?人覺(jué)得平?時(shí)對(duì)客戶?的真誠(chéng)關(guān)?心也是很?重要的，?有次一個(gè)?客戶住院?，我在交?談中記下?他說(shuō)的要?住院的日?子，在那?天發(fā)了個(gè)?信息過(guò)去?，后來(lái)客?戶感動(dòng)的?不得了，?去到談項(xiàng)?目態(tài)度也?很好、打?電話也很?跟我客氣?;八、?要不斷地?去創(chuàng)新和?努力改進(jìn)?自己和修?正自己的?工作計(jì)劃?，發(fā)現(xiàn)新?的不足并?且去提高?，這就說(shuō)?到了總結(jié)?，很多人?說(shuō)銷售就?是思考，?確實(shí)是這?樣的做銷?售一定要?思考，特?別是銷售?;部門或?者公司可?能會(huì)下達(dá)?一個(gè)計(jì)劃?和任務(wù)給?你，但是?你要根據(jù)?自己的實(shí)?際情況去?調(diào)整，在?不同的時(shí)?間階段和?不同的區(qū)?域要相應(yīng)?做調(diào)節(jié)，?這和不要?死讀書(shū)是?同一個(gè)道?理，因?yàn)?老師教的?不一定就?是最有用?的。當(dāng)銷?售在辦公?室時(shí)最好?是多想下?自己的工?作思路和?計(jì)劃，并?且寫(xiě)成問(wèn)?，好的還?可以貼出?來(lái)做警示?和提醒;?九、做?項(xiàng)目