酒店部門經(jīng)理工作計劃

第4頁共4頁酒店部?門經(jīng)理?工作計?劃新?年新氣?象，身?為酒店?部門經(jīng)?理，也?為今年?的工作?安排設(shè)?計了相?應(yīng)的經(jīng)?理工作?計劃。?一、?加強學(xué)?習(xí)講奉?獻工?作要干?好，首?先要有?一個好?的工作?態(tài)度，?要樹立?正確的?人生觀?、價值?觀。因?此，今?年我部?將借助?全國上?下開展?保持_?___?員先進?性教育?活動的?春風(fēng)，?有計劃?、有針?對性地?開展提?高員工?職業(yè)道?德素質(zhì)?的學(xué)習(xí)?教育活?動，幫?助部門?員工培?養(yǎng)愛崗?敬業(yè)與?奉獻的?精神，?樹立全?心全意?的服務(wù)?理念。?同時，?部門還?將組織?員工積?極參加?酒店的?培訓(xùn)，?并且根?據(jù)酒店?的年度?主題的?員工培?訓(xùn)計劃?，部門?自己也?將定期?組織員?工開展?酒店規(guī)?章制度?與業(yè)務(wù)?知識的?培訓(xùn)。?通過培?訓(xùn)、學(xué)?習(xí)，來?不斷提?高部門?員工的?業(yè)務(wù)技?能與水?平，提?高辦事?效率。?二、?嚴(yán)格紀(jì)?律樹形?象紀(jì)?律是一?個團體?范圍正?常工作?和生活?所必須?遵守的?行為規(guī)?則，是?提高部?門戰(zhàn)斗?力的有?效保障?。古人?云：“?無規(guī)矩?不成方?圓”。?所以，?必須要?以嚴(yán)格?的組織?紀(jì)律作?保障。?組織紀(jì)?律要常?抓不懈?，部門?負(fù)責(zé)人?要帶頭?，從自?己管起?，徹底?杜絕違?紀(jì)違規(guī)?現(xiàn)象的?發(fā)生。?部門員?工的言?談舉止?、穿著?打扮要?規(guī)范，?努力將?總辦打?造成酒?店的一?個文明?窗口。?三、?創(chuàng)新管?理求實?效1?、美化?酒店環(huán)?境，營?造“溫?馨家園?”。?嚴(yán)格衛(wèi)?生管理?是確保?酒店環(huán)?境整潔?，為賓?客提供?舒適環(huán)?境的有?效措施?。今年?，我們?將加大?衛(wèi)生管?理力度?，除了?繼續(xù)堅?持周四?的衛(wèi)生?大檢查?外，我?們還將?進行不?定期的?檢查，?并且嚴(yán)?格按照?標(biāo)準(zhǔn)，?決不走?過場，?決不流?于形式?，將檢?查結(jié)果?進行通?報，并?制定獎?罰制度?，實行?獎罰兌?現(xiàn)，以?增強各?部門的?責(zé)任感?，調(diào)動?員工的?積極性?，使酒?店衛(wèi)生?工作躍?上一個?新臺階?。此外?，要徹?底搞好?防蠅滅?鼠滅螂?工作，?目前，?正值鼠?螂的繁?殖高峰?期，我?們要加?大治理?力度，?切實消?滅蠅蟑?鼠等蟲?害。?花草是?美化酒?店、營?造“溫?馨家園?”不可?缺少的?點綴品?，今年?我們與?新的花?卉公司?合作，?加強花?草的管?理，要?求花草?公司定?期來店?修剪培?植，保?持花草?的整潔?美觀，?并根據(jù)?情況即?時將花?草的花?色、品?種予以?更換，?力求使?酒店的?花草常?青常綠?，常見?常新，?給賓客?以溫馨?、舒適?之感。?2、?創(chuàng)新宿?舍管理?，打造?員工“?舒適家?園”?宿舍的?管理歷?來是一?個薄弱?環(huán)節(jié)，?今年我?們將加?大管理?力度，?為住店?員工打?造一個?真正的?“舒適?家園”?。為此?，一是?要有一?個整潔?的寢室?環(huán)境，?我們要?求宿舍?___?_搞好?公共區(qū)?域衛(wèi)生?，并在?每個寢?室設(shè)立?寢室長?，負(fù)責(zé)?安排督?促寢室?人員打?掃衛(wèi)生?，要求?室內(nèi)清?潔，物?品擺放?整齊，?并對各?寢室的?衛(wèi)生狀?況進行?檢查和?通報。?第二?要加強?寢室的?安全管?理，時?刻不忘?防火防?盜、禁?止外來?人員隨?意進出?宿舍，?實行對?外來人?員的詢?問與登?記制度?，以確?保住宿?員工的?人身、?財產(chǎn)安?全。?第三要?變管理?型為服?務(wù)型。?要轉(zhuǎn)變?為住宿?員工的?服務(wù)員?。住店?員工大?多是來?自四面?八方，?初出家?門的年?青人，?他們大?多年齡?小，社?會經(jīng)驗?不足，?因此，?在很多?方面都?需要我?們的關(guān)?心照顧?，所以?宿舍要?多關(guān)注?他們的?思想情?緒變化?，關(guān)心?他們的?生活，?尤其是?對生病?的員工?，要給?予他們?親情般?的關(guān)愛?，使他?們感受?到家庭?般的溫?暖。?四、節(jié)?能降耗?創(chuàng)效益?1、?加強宿?舍水、?電、氣?的管理?要加?強宣傳?、教育?，將“?提倡節(jié)?約、反?對浪費?、開源?節(jié)流”?的觀念?深入員?工心中?，增強?員工的?節(jié)約意?識。同?時更要?加強這?方面的?管理。?在水、?電及空?調(diào)的使?用方面?，我們?將根據(jù)?實際情?況限時?開放，?并加強?督促與?檢查，?杜絕“?長流水?、長明?燈、長?開空調(diào)?”的現(xiàn)?象，并?加強員?工澡堂?的管理?，嚴(yán)禁?外來人?員進澡?堂洗澡?以及員?工在澡?堂內(nèi)洗?衣服等?現(xiàn)象發(fā)?生。?2、加?強酒店?辦公用?品、服?裝及勞?保用品?的管理?我們?將參照?以往的?有關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)定?，并根?據(jù)實際?情況，?重新梳?理，制?定各部?門的辦?公用品?、服裝?及勞保?用品的?領(lǐng)用年?限與數(shù)?量標(biāo)準(zhǔn)?，并完?善領(lǐng)用?手續(xù)，?做好帳?目。要?求按規(guī)?定發(fā)放?，做到?帳實相?符，日?清月結(jié)?，并對?倉庫物?品進行?妥善保?管，防?止變質(zhì)?受損。?3、?加強車?輛乘車?卡及電?話的管?理建?立車輛?使用制?度，實?行派車?制，嚴(yán)?禁私自?用車與?車輛外?宿，并?加強車?輛的油?耗、維?修管理?以及車?輛的護?養(yǎng)，確?保酒店?領(lǐng)導(dǎo)的?用車及?用車安?全。對?乘車卡?和撥打?長途電?話也要?實行嚴(yán)?格的管?理及登?記制度?，防止?私用。?五、?內(nèi)外協(xié)?調(diào)促效?率總?辦是酒?店對外?的接待?窗口，?是酒店?與社會?各職能?部門、?各單位?進行聯(lián)?系、銜?接、協(xié)?調(diào)的重?要部室?。今年?，我們?將利用?已有的?外交資?源，繼?續(xù)加強?與有關(guān)?部門的?聯(lián)系，?為酒店?的經(jīng)營?發(fā)展創(chuàng)?造一個?良好的?外部發(fā)?展環(huán)境?。同?時，根?據(jù)部門?職能，?我部將?注重與?店內(nèi)各?部室的?銜接，?協(xié)調(diào)各?部室的?工作，?及時協(xié)?調(diào)解決?一些因?銜接不?到位而?耽擱的?事務(wù)，?并對酒?店的各?項措施?決定的?落實情?況進行?督促，?并編匯?每月的?工作會?議紀(jì)要?，使酒?店各部?門的工?作月月?有安排?，日日?有行動?。六?、宣傳?、推介?亮品牌?1、?要提高?文件材?料的寫?作水平?與質(zhì)量?，及時?完成酒?店各種?文件、?材料的?起草、?打印及?發(fā)送工?作，要?加強檔?案管理?，建立?檔案管?理制度?，對存?檔的有?關(guān)材料?、文件?要妥善?保管，?不得損?壞、丟?失。?2、及?時宣傳?報道酒?店典型?事跡，?加大對?酒店的?宣傳力?度，大?力宣傳?酒店在?三個文?明建設(shè)?中涌現(xiàn)?出的先?進典型?