電商運(yùn)營轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_第1頁
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第6頁共6頁電商運(yùn)?營轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)時(shí)?間過得?真快,?轉(zhuǎn)眼來?到公司?已經(jīng)近?兩個(gè)月?了。我?的工作?崗位是?電子商?務(wù)運(yùn)營?專員。?試用期?間我學(xué)?到了很?多東西?,積極?協(xié)助配?合部門?其他同?事完成?日常的?工作。?在各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?,我不?斷地學(xué)?習(xí)和提?升自己?的工作?能力,?本著對?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?精益求?精的態(tài)?度,認(rèn)?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?,工作?能力得?到了提?升,為?今后更?好的工?作打下?了基礎(chǔ)?,以下?是對我?個(gè)人工?作的總?結(jié)。?1、了?解公司?概況。?從__?__月?___?_日開?始進(jìn)入?公司上?班,因?為我是?剛參加?社會(huì)工?作不久?來到公?司上班?的,所?以在來?到公司?的第一?步就是?在部門?同事的?指導(dǎo)下?了解公?司概況?,完成?公司下?發(fā)的學(xué)?習(xí)任務(wù)?,掌握?辦公所?需的應(yīng)?知應(yīng)會(huì)?。通過?學(xué)習(xí)系?統(tǒng)里面?的學(xué)習(xí)?任務(wù),?公司的?發(fā)展及?規(guī)劃有?了更加?深入的?了解。?2、?通過日?常工作?的學(xué)習(xí)?和積累?,我對?電商運(yùn)?營有了?較為深?刻的認(rèn)?知。?第一次?接觸這?個(gè)工作?,公司?所有的?一切對?于我來?說,既?新鮮也?處處存?在挑戰(zhàn)?。期間?,工作?體驗(yàn)并?不輕松?,前期?感到手?足無措?,電商?運(yùn)營工?作崗位?上有些?任務(wù)在?實(shí)行的?時(shí)候總?會(huì)遇到?一些問?題,在?工作過?程也是?邊學(xué)習(xí)?邊實(shí)踐?,所以?使得有?些工作?實(shí)行下?來時(shí)間?比較長?、進(jìn)度?比較慢?,這是?我在工?作中的?主要不?足之處?,我會(huì)?通過不?斷地請?教和學(xué)?習(xí),盡?快完成?任務(wù)。?3、?統(tǒng)計(jì)每?日線上?銷售數(shù)?據(jù),及?時(shí)了解?全區(qū)各?分公司?的銷售?進(jìn)度,?了解各?公司、?各品牌?銷售上?升或下?降的原?因。?4、同?事關(guān)系?相處的?非常融?洽,但?是在工?作中因?為個(gè)人?或是環(huán)?境氛圍?的原因?,除了?主要工?作的安?排外與?領(lǐng)導(dǎo)溝?通的時(shí)?間比較?少,有?時(shí)候工?作實(shí)行?也會(huì)受?到影響?,以后?我會(huì)注?意這方?面的問?題,增?加相互?的溝通?。從?入職第?一天起?到公司?已經(jīng)有?兩個(gè)月?的時(shí)間?了,對?于現(xiàn)在?的崗位?處境還?是比較?滿意。?剛進(jìn)入?公司的?之前對?電子商?務(wù)了解?比較少?,所以?來這里?之后是?在不斷?地充實(shí)?自己的?知識(shí)。?這兩個(gè)?月來對?于運(yùn)營?水平有?了一定?的提高?,能力?得到進(jìn)?一步的?提升。?經(jīng)過兩?個(gè)月自?身的努?力和同?事們的?幫助,?我對工?作有了?較好的?處理能?力,熟?悉各項(xiàng)?工作的?操作流?程,希?望能早?日得到?公司的?認(rèn)可;?同時(shí)更?加清楚?自己工?作的定?位,公?司環(huán)境?和工作?崗位適?合我的?職業(yè)規(guī)?劃方向???吹?公司迅?速發(fā)展?,我深?感自豪?,也更?加迫切?地希望?以一名?正式員?工的身?份在這?里工作?,為公?司創(chuàng)造?價(jià)值,?同公司?一起展?望美好?的未來?,為實(shí)?現(xiàn)蘇寧?夢獻(xiàn)上?自己的?一份綿?薄之力?。電?商運(yùn)營?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?(二)?您好?!非常?感謝您?給我到?貴公司?從事工?作的機(jī)?會(huì),對?此,感?到無比?的榮幸?。本?人__?__,?畢業(yè)于?___?_學(xué),?所學(xué)專?業(yè)為_?___?,于_?___?年__?__月?___?_日開?始在電?商部工?作,目?前職位?為客服?專員。?進(jìn)入公?司參加?工作的?幾個(gè)月?試用期?經(jīng)已接?近尾聲?。工作?以來,?在單位?領(lǐng)導(dǎo)的?精心培?育和教?導(dǎo)下,?通過自?身的不?斷努力?,無論?是思想?上、學(xué)?習(xí)上還?是工作?上,都?取得了?長足的?發(fā)展和?巨大的?收獲。?在這段?的工作?學(xué)習(xí)中?,對公?司有了?一個(gè)比?較完整?的認(rèn)識(shí)?;對于?公司的?發(fā)展歷?程和管?理以及?個(gè)人崗?位職責(zé)?等都有?了一個(gè)?比較清?晰的認(rèn)?識(shí)。在?熟悉工?作的過?程中,?我也慢?慢領(lǐng)會(huì)?了公司?誠信、?勤奮、?求實(shí)、?創(chuàng)新的?核心價(jià)?值觀,?為公司?的穩(wěn)步?發(fā)展增?添新的?活力。?下面就?是我試?用期自?我鑒定?,也是?對自己?的工作?表現(xiàn)的?總結(jié)。?工作?上,我?的主要?崗位是?客服專?員。在?工作中?我努力?做好本?職工作?,提高?工作效?率及工?作質(zhì)量?。在本?職工作?做好之?外,在?天貓新?店鋪的?準(zhǔn)備期?間和部?門開發(fā)?新產(chǎn)品?的過程?中,配?合數(shù)據(jù)?專員,?利用自?身優(yōu)勢?,幫助?其制定?了一系?列的表?格,總?結(jié)了相?關(guān)數(shù)據(jù)?;歸納?了行業(yè)?在電商?領(lǐng)域(?淘寶)?的熱銷?產(chǎn)品,?并且結(jié)?合自身?產(chǎn)品,?對標(biāo)題?進(jìn)行第?四次標(biāo)?題優(yōu)化?;在京?東平臺(tái)?上,對?產(chǎn)品進(jìn)?行了導(dǎo)?入等等?。作為?售前客?服,要?做到以?客戶為?先,盡?量滿足?客戶的?要求。?在學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和掌?握客服?相關(guān)技?巧期間?,嚴(yán)格?要求自?己,刻?苦鉆研?業(yè)務(wù),?就是憑?著這樣?一種堅(jiān)?定的信?念,爭?當(dāng)行家?里手。?為我以?后的工?作順利?開展打?下了良?好的基?礎(chǔ)。?四、歲?首年終?,一年?之計(jì)在?于春?1、能?力學(xué)習(xí)?和素質(zhì)?提升是?一個(gè)推?陳出新?的過程?。隨著?公司發(fā)?展和電?商部規(guī)?模的擴(kuò)?大,可?預(yù)見更?多的產(chǎn)?品會(huì)面?世,會(huì)?接觸到?更廣的?客戶層?面,所?以產(chǎn)品?知識(shí)的?更新、?學(xué)習(xí),?客服經(jīng)?驗(yàn)的總?結(jié)、完?善,是?需要始?終堅(jiān)持?的過程?。對于?新產(chǎn)品?的網(wǎng)絡(luò)?推廣,?結(jié)合已?有案例?,配合?部門各?位同事?共同努?力將是?下一階?段的工?作重點(diǎn)?。2?、樹立?全局觀?,加強(qiáng)?兼容性?發(fā)展。?電子商?務(wù)部門?的日常?工作與?生產(chǎn)銷?售各個(gè)?部門都?緊密相?關(guān),客?戶服務(wù)?工作也?與部門?內(nèi)策劃?、運(yùn)營?、推廣?等等分?不開,?所以在?做好本?職工作?的同時(shí)?,個(gè)人?需要加?強(qiáng)各方?面信息?的涉獵?,對各?個(gè)職責(zé)?崗位有?所了解?,加強(qiáng)?溝通,?互相進(jìn)?步。?3、危?機(jī)公關(guān)?和關(guān)鍵?點(diǎn)控制?。尤其?在活動(dòng)?期間工?作內(nèi)容?增加,?許多電?子商務(wù)?工作中?的細(xì)節(jié)?問題逐?漸顯現(xiàn)?出來。?客服事?務(wù)中的?應(yīng)變、?處理是?最直接?最有效?解決方?法,所?以在歷?次活動(dòng)?中注重?并總結(jié)?這些關(guān)?鍵部分?會(huì)使工?作開展?更加效?率;歷?次活動(dòng)?中存在?的不足?也積累?了經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn),?預(yù)先的?判斷、?危機(jī)意?識(shí)的培?養(yǎng)會(huì)使?工作的?開展更?加游刃?有余。?半年?時(shí)間里?,公司?氛圍、?人文氣?息、工?作狀態(tài)?都深深?吸引著?我,嶄?新的一?年相信?我會(huì)與?___?_共同?成長!?電商?運(yùn)營轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)(?三)?試用期?工作總?結(jié)尊?敬的領(lǐng)?導(dǎo):?您好!?非常感?謝您給?我到貴?公司從?事工作?的機(jī)會(huì)?,對此?,感到?無比的?榮幸。?本人?___?_,畢?業(yè)于_?___?學(xué),所?學(xué)專業(yè)?為__?__,?于__?__年?___?_月_?___?日開始?在電商?部工作?,目前?職位為?客服專?員。進(jìn)?入公司?參加工?作的幾?個(gè)月試?用期經(jīng)?已接近?尾聲。?工作以?來,在?單位領(lǐng)?導(dǎo)的精?心培育?和教導(dǎo)?下,通?過自身?的不斷?努力,?無論是?思想上?、學(xué)習(xí)?上還是?工作上?,都取?得了長?足的發(fā)?展和巨?大的收?獲。在?這段的?工作學(xué)?習(xí)中,?對公司?有了一?個(gè)比較?完整的?認(rèn)識(shí);?對于公?司的發(fā)?展歷程?和管理?以及個(gè)?人崗位?職責(zé)等?都有了?一個(gè)比?較清晰?的認(rèn)識(shí)?。在熟?悉工作?的過程?中,我?也慢慢?領(lǐng)會(huì)了?公司“?誠信、?勤奮、?求實(shí)、?創(chuàng)新”?的核心?價(jià)值觀?,為公?司的穩(wěn)?步發(fā)展?增添新?的活力?。下面?就是我?試用期?自我鑒?定,也?是對自?己的工?作表現(xiàn)?的總結(jié)?。工?作上,?我的主?要崗位?是客服?專員。?在工作?中我努?力做好?本職工?作,提?高工作?效率及?工作質(zhì)?量。在?本職工?作做好?之外,?在天貓?新店鋪?的準(zhǔn)備?期間和?部門開?發(fā)新產(chǎn)?品的過?程中,?配合數(shù)?據(jù)專員?,利用?自身優(yōu)?勢,幫?助其制?定了一?系列的?表格,?總結(jié)了?相關(guān)數(shù)?據(jù);歸?納了行?業(yè)在電?商領(lǐng)域?(淘寶?)的熱?銷產(chǎn)品?,并且?結(jié)合自?身產(chǎn)品?,對標(biāo)?題進(jìn)行?第四次?標(biāo)題優(yōu)?化;在?京東平?臺(tái)上,?對產(chǎn)品?進(jìn)行了?導(dǎo)入等?等。作?為售前?客服,?要做到?以客戶?為先,?盡量滿?足客戶?的要求?。在學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?掌握客?服相關(guān)?技巧期?間,嚴(yán)?格要求?自己,?刻苦鉆?研業(yè)務(wù)?,就是?憑著這?樣一種?堅(jiān)定的?信念,?爭當(dāng)行?家里手?。為我?以后的?工作順?利開展?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?在學(xué)?習(xí)上,?嚴(yán)格要?求自己?,端正?工作態(tài)?度,作?到了理?論聯(lián)理?實(shí)際;?從而提?高了自?身的一?專多能?的長處?及思想?文化素?質(zhì),包?括生活?中也學(xué)?到了養(yǎng)?成良好?的生活?習(xí)慣,?生活充?實(shí)而有?條理,?有嚴(yán)謹(jǐn)?的生活?態(tài)度和?良好的?生活作?風(fēng),為?人熱情?大方,?誠實(shí)守?信,樂?于助人?,擁有?自己的?良好做?事原則?,能與?同事們?和睦相?處。?思想上?,自覺?遵守公?司的的?規(guī)章制?度,堅(jiān)?持參加?公司的?每次的?培訓(xùn)。?要求積?極上進(jìn)?,愛護(hù)?公司的?一磚一?瓦,一?直嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度?和積極?的熱情?投身于?學(xué)習(xí)和?工作中?,雖然?有成功?的淚水?,也有?失敗的?辛酸,?然而日?益激烈?的社會(huì)?竟?fàn)幰?使我充?分地認(rèn)?識(shí)到成?為一名?德智體?全面發(fā)?展的優(yōu)?秀工作?者的重?要性。?在這?段時(shí)間?里我雖?然是學(xué)?校那學(xué)?習(xí)了一?些理論?知識(shí),?但這一?現(xiàn)狀不?能滿足?工作的?需求。?為了盡?快掌握?電商行?業(yè)和衛(wèi)?浴行業(yè)?,每天?堅(jiān)持來?到公司?學(xué)習(xí)公?司制度?及理論?知識(shí)等?等,到?了工作?時(shí)間,?就和那?些前輩?們學(xué)習(xí)?實(shí)際操?作及幫?忙做點(diǎn)?小事情?,到了?晚上和?前輩們?探討工?作內(nèi)容?,聊聊?工作的?不便及?心中的?不滿加?上自身?不足,?前輩們?給予工?作上的?支持和?精神上?鼓勵(lì),?經(jīng)過較?長時(shí)間?的鍛煉?、克服?和努力?,使我?慢慢成?為一名?合格的?員工。?雖然?只有短?短的幾?個(gè)月,?但中間?的收獲?是不可?磨滅的?,這與?單位的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的幫助?是分不?開的。?我始終?堅(jiān)信一?句話“?一根火?柴再亮?,也只?有豆大?的光。?但倘若?用一根?火柴去?點(diǎn)燃一?堆火柴?,則會(huì)?熊熊燃?燒”。?我希望?用我亮?麗的青?春,去?點(diǎn)燃每?一位客?人,感?召激勵(lì)?著同事?們一起?為我們?的事業(yè)?奉獻(xiàn)、?進(jìn)取、?創(chuàng)下美?好明天?。當(dāng)然?,我在?工作中?還

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