行政部工作計(jì)劃書(shū)

第10頁(yè)共10頁(yè)行政部?工作計(jì)?劃書(shū)?___?_年，?行政部?針對(duì)部?門十個(gè)?工作項(xiàng)?目，計(jì)?劃實(shí)施?一、?費(fèi)?用控制?。此?項(xiàng)目和?財(cái)務(wù)共?同來(lái)完?成。公?司確定?了各部?門__?__年?年度費(fèi)?用預(yù)算?后，各?部門將?以每個(gè)?月的費(fèi)?用預(yù)算?明細(xì)數(shù)?據(jù)作為?各項(xiàng)日?常費(fèi)用?控制的?依據(jù)，?進(jìn)行合?理采購(gòu)?及支出?，行政?部以月?預(yù)算執(zhí)?行偏差?≤__?__%?為月度?費(fèi)用控?制目標(biāo)?，來(lái)開(kāi)?展此項(xiàng)?工作。?每月底?各部門?進(jìn)行費(fèi)?用匯總?，如有?預(yù)算超?支的現(xiàn)?象，行?政部將?督促費(fèi)?用超支?部門進(jìn)?行超支?原因分?析，并?在下月?費(fèi)用支?出時(shí)進(jìn)?行控制?和調(diào)整?。以保?證全年?費(fèi)用控?制目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?。二?、行政?管理工?作。?1）制?度的監(jiān)?督執(zhí)行?與完善?。目?前各部?門的管?理制度?已建立?起來(lái)，?行政管?理制度?以《員?工手冊(cè)?》的形?式傳達(dá)?至每位?員工。?___?_年制?度的執(zhí)?行力很?差。在?___?_年的?工作中?，行政?部將以?“持續(xù)?改善”?為工作?原則，?以下達(dá)?《改善?通知單?》為主?要方式?，來(lái)加?大制度?執(zhí)行力?度。?2）公?司會(huì)議?組織及?有關(guān)事?項(xiàng)落實(shí)?與傳達(dá)?會(huì)議?組織講?求效率?，每次?會(huì)議行?政部至?少提前?___?_分鐘?做好會(huì)?議現(xiàn)場(chǎng)?布置工?作，并?知會(huì)與?會(huì)人員?準(zhǔn)時(shí)參?與會(huì)議?，以保?證會(huì)議?準(zhǔn)時(shí)召?開(kāi)。會(huì)?議中有?關(guān)事項(xiàng)?的落實(shí)?，行政?部在_?___?年度將?不再以?會(huì)議紀(jì)?要的形?式進(jìn)行?記錄，?直接以?《事項(xiàng)?責(zé)任書(shū)?》的方?式進(jìn)行?記錄，?并跟進(jìn)?落實(shí)事?件進(jìn)展?情況。?會(huì)議精?神的傳?達(dá)由各?部門執(zhí)?行，行?政部仍?以抽檢?的方式?督促傳?達(dá)情況?。3?）?規(guī)范辦?公秩序?與員工?行為的?引導(dǎo)。?開(kāi)展此?項(xiàng)工作?，以日?常抽檢?作為主?體，當(dāng)?場(chǎng)發(fā)現(xiàn)?，當(dāng)場(chǎng)?進(jìn)行糾?正引導(dǎo)?，抽檢?次數(shù)每?周至少?兩次。?4）?公?司硬件?規(guī)劃及?管理，?網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)建設(shè)?與管理?。公?司的硬?件規(guī)劃?以“提?高客戶?滿意度?”“確?系辦公?所需”?等為購(gòu)?置依據(jù)?，結(jié)合?各部門?___?_年經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)?的設(shè)定?，行政?部擬出?硬件購(gòu)?置計(jì)劃?序號(hào)?硬件?名稱?購(gòu)置數(shù)?量用?途放?置地點(diǎn)?擬購(gòu)?置時(shí)間?1?臺(tái)式電?腦_?___?臺(tái)客?用網(wǎng)吧?二樓?顧客休?息廳?___?_年_?___?月2?臺(tái)球?桌1?張客?用二?樓自由?空間區(qū)?__?__年?___?_月?3打?印機(jī)?___?_臺(tái)?行政辦?公用?行政辦?公室?___?_年_?___?月4?貨架?2張?行政?辦公用?二樓?倉(cāng)庫(kù)?___?_年_?___?月硬?件購(gòu)置?回來(lái)后?，由使?用部門?進(jìn)行日?常管理?，行政?部做月?度使用?抽查記?錄。?目前公?司的網(wǎng)?站建設(shè)?已開(kāi)始?，域名?已申請(qǐng)?到位，?網(wǎng)站內(nèi)?容的更?新主要?由cr?部策劃?人員完?成，行?政部對(duì)?更新頻?率從旁?督促，?年度內(nèi)?網(wǎng)絡(luò)信?息更新?目標(biāo)為?每天更?新一次?。行政?部督察?更新的?頻率不?低于每?周__?__次?。公?司日常?網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)和d?ts系?統(tǒng)的使?用維護(hù)?由行政?部網(wǎng)管?人員具?體負(fù)責(zé)?，每周?至少做?一次全?面檢查?，并做?巡檢記?錄。月?底報(bào)行?政部匯?總備檔?。dt?s權(quán)限?分配情?況，也?由網(wǎng)管?人員負(fù)?責(zé)記錄?和跟進(jìn)?。每月?匯總一?次。?5）?引導(dǎo)?員有效?實(shí)施及?公司企?業(yè)理念?的宣講?與加強(qiáng)?。_?___?年引導(dǎo)?員崗位?將由保?安兼任?。在保?證安全?的前提?下，對(duì)?前崗?fù)?保安人?員將安?排具體?的引導(dǎo)?員崗位?培訓(xùn)工?作。首?先讓保?安熟悉?引導(dǎo)員?崗位職?責(zé)內(nèi)容?，在此?基礎(chǔ)上?，講解?hmc?i對(duì)引?導(dǎo)員在?流程中?的角色?定位要?求，在?具體的?日常工?作中仍?將引導(dǎo)?員工作?納入流?程考核?內(nèi)容，?以考核?結(jié)果來(lái)?不斷督?促保安?人員對(duì)?引導(dǎo)員?工作的?實(shí)施。?對(duì)企?業(yè)理念?的學(xué)習(xí)?一般安?排在晨?會(huì)上進(jìn)?行，日?常工作?中有能?積極反?映企業(yè)?理念的?事件，?行政部?將適時(shí)?將以挖?掘，進(jìn)?行積極?正面的?企業(yè)理?念。?6）?部門?間協(xié)調(diào)?與溝通?部門?間的協(xié)?調(diào)與溝?通，有?助于提?高工作?效率，?減少內(nèi)?耗。但?部門間?因職責(zé)?不同，?工作重?點(diǎn)不同?，常會(huì)?有很多?矛盾，?行政部?將充分?發(fā)揮“?促進(jìn)劑?”的作?用，積?極調(diào)查?工作事?實(shí)，本?著團(tuán)隊(duì)?績(jī)效第?一，安?全及客?戶第一?的原則?，積極?協(xié)調(diào)工?作，化?解各部?門工作?矛盾，?保障公?司各部?門之間?業(yè)務(wù)的?正常開(kāi)?展。_?___?年行政?部至少?每周與?各部門?負(fù)責(zé)人?就部門?工作進(jìn)?行溝通?一次，?收集有?關(guān)工作?協(xié)調(diào)的?問(wèn)題，?進(jìn)行妥?善協(xié)調(diào)?與處理?。7?）?公司凝?聚力建?設(shè)公?司的凝?聚力，?有時(shí)體?現(xiàn)在員?工對(duì)于?公司開(kāi)?展活動(dòng)?的積極?參與性?上，有?時(shí)體現(xiàn)?在部門?協(xié)作時(shí)?的工作?成效上?，有凝?聚力的?公司，?員工精?神飽滿?，士氣?高漲，?團(tuán)隊(duì)績(jī)?效高。?公司凝?聚力的?建設(shè)，?需要行?政部長(zhǎng)?時(shí)間的?投入精?力，積?極開(kāi)展?員工文?化活動(dòng)?，公平?公正地?執(zhí)行各?項(xiàng)管理?制度，?積極關(guān)?注員工?需求，?同時(shí)讓?員工時(shí)?刻感受?到公司?給予的?關(guān)注和?支持。?當(dāng)員工?對(duì)企業(yè)?產(chǎn)生了?強(qiáng)烈的?歸屬感?和認(rèn)同?感時(shí)，?公司的?凝聚力?建設(shè)也?就有了?成效。?三、?5s管?理。?1）?衛(wèi)生?保潔與?維護(hù)。?店面環(huán)?境管理?中，以?物業(yè)公?司保潔?員的工?作為主?要管理?對(duì)象，?行政部?實(shí)行日?檢制，?每天至?少抽查?一次衛(wèi)?生情況?。對(duì)于?不合格?的地方?及時(shí)提?出整改?意見(jiàn)并?督促整?改，年?度內(nèi)目?標(biāo)設(shè)定?為日缺?失點(diǎn)≤?___?_個(gè)，?為保證?現(xiàn)場(chǎng)清?掃及時(shí)?率≤_?___?分鐘，?需要業(yè)?務(wù)部門?工作人?員的共?同協(xié)助?，為保?證清掃?及時(shí)率?的達(dá)標(biāo)?，行政?部除了?對(duì)內(nèi)不?斷提高?對(duì)保潔?員的工?作要求?，加強(qiáng)?對(duì)保潔?員的監(jiān)?督管理?之外，?在部門?間進(jìn)行?工作溝?通時(shí)，?會(huì)不間?斷地強(qiáng)?調(diào)業(yè)務(wù)?部門在?此項(xiàng)工?作中應(yīng)?起到的?推進(jìn)作?用。如?銷售顧?問(wèn)送客?戶離店?后，發(fā)?現(xiàn)沒(méi)有?保潔員?及時(shí)清?場(chǎng)，應(yīng)?立即知?會(huì)保潔?員清掃?現(xiàn)場(chǎng)，?以保證?待客環(huán)?境的整?潔。?2）綠?化及環(huán)?境維護(hù)?。綠植?的清潔?工作及?綠化率?的提高?是__?__年?與綠化?相關(guān)的?目標(biāo)。?行政部?已向綠?植租擺?方提出?綠植清?潔一個(gè)?月至少?兩次。?目前，?綠植數(shù)?量__?__盆?左右，?在不增?加租擺?費(fèi)用的?情況下?，一個(gè)?季度內(nèi)?將陸續(xù)?提高到?___?_盆，?以滿足?hmc?i對(duì)于?店面綠?化率的?要求。?行政部?對(duì)于綠?植的質(zhì)?量和清?潔將以?抽查方?式進(jìn)行?，一個(gè)?月至少?兩次。?另外，?綠植擺?放的格?局在_?___?年度將?以兩個(gè)?月一次?的頻率?進(jìn)行調(diào)?整，以?豐富店?面裝飾?效果。?四、?安全管?理1?）門禁?管理?車輛是?門禁管?理的主?要對(duì)象?。__?__年?此項(xiàng)工?作的開(kāi)?展，以?完善和?落實(shí)車?輛出門?制度為?重點(diǎn)。?目前行?政部主?要是日?檢保安?車輛記?錄，及?查看出?門證收?取情況?來(lái)衡量?門禁管?理工作?是否落?實(shí)到位?。__?__年?的工作?中已反?映出一?些弊端?，制度?流于形?式化，?保安安?全意識(shí)?不夠，?并不能?___?_%執(zhí)?行出門?制度，?___?_年行?政部將?結(jié)合現(xiàn)?有車輛?進(jìn)出情?況，重?新編制?記錄表?格，并?加強(qiáng)對(duì)?車輛進(jìn)?入情況?的核查?工作。?___?_年保?安工作?會(huì)議對(duì)?于安全?工作的?開(kāi)展有?所幫助?，在_?___?年的工?作中，?將繼續(xù)?實(shí)施會(huì)?議，并?將門禁?管理作?為每次?的會(huì)議?重點(diǎn)加?以強(qiáng)調(diào)?，對(duì)每?月門禁?管理中?存在的?問(wèn)題進(jìn)?行總結(jié)?和改善?，強(qiáng)化?制度的?重要性?，提高?保安對(duì)?于車輛?進(jìn)出安?全的重?視。同?時(shí)，保?安在制?度執(zhí)行?中如出?現(xiàn)執(zhí)行?不力的?情況，?行政部?將及時(shí)?反饋到?物業(yè)公?司，督?促物業(yè)?公司加?強(qiáng)內(nèi)部?管理力?度，從?側(cè)面強(qiáng)?化我公?司安保?制度的?執(zhí)行。?2）?安全保?衛(wèi)管理?。自?___?_年_?___?月起，?行政部?加強(qiáng)對(duì)?保安的?監(jiān)管，?實(shí)施白?班簽到?，及崗?亭交接?班制度?。并對(duì)?每個(gè)班?次的工?作職責(zé)?進(jìn)行明?確，后?期將以?書(shū)面形?式落實(shí)?到崗位?及個(gè)人?。崗位?職責(zé)將?作為對(duì)?保安崗?位工作?表現(xiàn)優(yōu)?劣進(jìn)行?評(píng)定的?依據(jù)。?目前店?面人流?量及車?流量都?較小，?行政部?除了在?門禁管?理上下?功夫，?保證車?輛安全?，在_?___?年對(duì)于?人員的?進(jìn)出也?會(huì)予以?重視。?所有進(jìn)?入崗?fù)?范圍內(nèi)?的人員?，都必?須詢問(wèn)?來(lái)由，?特殊人?員及車?輛進(jìn)出?要記錄?備查。?內(nèi)部?資產(chǎn)的?管理以?行政部?為主，?各部門?協(xié)作進(jìn)?行。行?政部每?月對(duì)固?定資產(chǎn)?進(jìn)行清?查，對(duì)?調(diào)整，?存庫(kù)，?報(bào)損的?資產(chǎn)予?以記錄?。日常?工作中?發(fā)現(xiàn)不?恰當(dāng)?shù)?使用行?為及時(shí)?予以制?止。?3）消?防管理?“防?大于消?”是行?政部進(jìn)?行消防?管理的?工作指?導(dǎo)方針?。行政?部擬在?___?_年組?織每季?度__?__次?的消防?培訓(xùn)，?強(qiáng)化消?防意識(shí)?的灌輸?，同時(shí)?，完善?消防設(shè)?施，每?月至少?一次對(duì)?消防安?全重點(diǎn)?區(qū)域（?地毯區(qū)?、烤漆?房等）?進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)檢查?，發(fā)現(xiàn)?有煙頭?焚燒地?毯或易?燃物存?放等消?防隱患?情況，?進(jìn)行及?時(shí)的信?息公布?及督促?改善，?從提高?員工消?防意識(shí)?及消防?行為自?覺(jué)化兩?個(gè)方面?開(kāi)展消?防管理?工作。?__?__日?常行政?事務(wù)處?理。?日常行?政事務(wù)?是行政?部最基?礎(chǔ)的工?作。在?此項(xiàng)工?作上，?行政部?將以書(shū)?面記錄?清晰可?查、手?續(xù)完備?率__?__%?、辦事?效率高?但忙而?不亂為?工作指?導(dǎo)方針?來(lái)開(kāi)展?工作。?1）?證照年?審。行?政部對(duì)?需要辦?理手續(xù)?的證照?進(jìn)行登?記，提?前確定?辦理時(shí)?間，安?排在正?常時(shí)間?段內(nèi)辦?理完企?業(yè)證照?和車輛?證照的?相關(guān)年?審工作?。年度?目標(biāo)為?辦理及?時(shí)率_?___?%。?2）資?料管理?。__?__年?公司的?文件資?料上半?年度幾?乎無(wú)任?何登記?和整理?。__?__年?行政部?將嚴(yán)格?執(zhí)行資?料管理?制度，?進(jìn)行資?料分類?存檔。?文件資?料收發(fā)?登記率?要做到?___?_%。?3）?辦公易?耗品的?采購(gòu)與?保管?行政部?已通過(guò)?___?_年第?四季度?的用量?核算出?每季度?各部門?辦公用?品基本?用量，?自__?__年?___?_月起?，以季?度為單?位，由?固定供?應(yīng)商送?貨上門?的方式?進(jìn)行采?購(gòu)。辦?公用品?由各部?門領(lǐng)用?后，用?量由部?門內(nèi)進(jìn)?行控制?，保管?落實(shí)到?各使用?人。一?年以上?的耐用?辦公用?品依照?以壞舊?換新的?原則，?予以領(lǐng)?用。?4）行?政用車?及公務(wù)?車管理?目前?公司并?沒(méi)有專?門的公?務(wù)車。?因工作?用車時(shí)?，車輛?駕駛員?限由通?過(guò)了行?政部駕?駛考核?的人員?來(lái)?yè)?dān)任?。行政?部在出?車前以?及還車?時(shí)執(zhí)行?驗(yàn)車制?度。在?進(jìn)行驗(yàn)?車時(shí)，?如發(fā)現(xiàn)?較為嚴(yán)?重的車?輛損傷?時(shí)，及?時(shí)定責(zé)?，進(jìn)行?處理。?另外，?行政部?將關(guān)注?公司車?輛的保?養(yǎng)及外?觀情況?，進(jìn)行?及時(shí)的?清洗和?保養(yǎng)工?作。?5）報(bào)?刊及印?刷品管?理報(bào)?刊雜志?由崗?fù)?保安進(jìn)?行收取?，并填?寫(xiě)收取?記錄。?過(guò)期的?報(bào)刊雜?志由使?用部門?進(jìn)行存?檔，一?定量后?與廢舊?包裝盒?一起賣?掉，廢?品費(fèi)用?上交財(cái)?務(wù)部。?印刷品?由使用?部門按?人數(shù)核?發(fā)定用?量，以?季度為?單位找?行政部?領(lǐng)用，?行政部?進(jìn)行領(lǐng)?用登記?，年末?進(jìn)行消?耗匯總?。6?）鑰匙?管理?行政部?按照鑰?匙管理?制度，?進(jìn)行鑰?匙備用?及領(lǐng)用?登記，?每季度?核查一?次鑰匙?使用情?況。?六、人?員及組?織規(guī)劃?。_?___?年公司?的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)決?定了人?員的規(guī)?劃及配?置。行?政部將?在第一?季度著?重開(kāi)展?人員規(guī)?劃和配?置工作?。_?___?月份工?作安排?：1）?進(jìn)行工?作崗位?分析。?確定各?崗位人?員任職?條件、?工作職?責(zé)、工?作權(quán)限?等，為?人員引?進(jìn)后能?很好地?進(jìn)入工?作狀態(tài)?做好必?要的準(zhǔn)?備工作?。2?）選擇?合適的?招聘渠?道?？?制好招?聘費(fèi)用?。3?）準(zhǔn)備?好應(yīng)聘?表、面?試提綱?等書(shū)面?資料。?4）?確定一?個(gè)適當(dāng)?的招聘?周期（?___?_天為?宜）。?落實(shí)面?試考官?人選、?面試地?點(diǎn)以及?面試方?式。?___?_月份?工作安?排：5?－__?__號(hào)?：組織?面試。?15-?-__?__號(hào)?：進(jìn)行?甄選，?確定人?選。_?___?號(hào)以后?，實(shí)施?新員工?入職培?訓(xùn)課程?。七?、員工?的培養(yǎng)?及成長(zhǎng)?員工?的培養(yǎng)?通過(guò)培?訓(xùn)、選?拔、職?業(yè)規(guī)劃?等不同?方式來(lái)?實(shí)現(xiàn)。?___?_年行?政部除?了開(kāi)展?必要的?新員工?入職培?訓(xùn)工作?以外，?根據(jù)各?部門培?訓(xùn)計(jì)劃?，督促?培訓(xùn)工?作的實(shí)?施，進(jìn)?行培訓(xùn)?效果培?訓(xùn)，不?斷改進(jìn)?培訓(xùn)方?式，以?達(dá)到培?養(yǎng)員工?的目的??？紤]?___?_年培?訓(xùn)實(shí)施?情況，?___?_年的?培訓(xùn)計(jì)?劃按每?周一次?的頻率?來(lái)開(kāi)展?，員工?較能接?受，且?培訓(xùn)效?果較好?。另外?，行政?部將在?___?_年在?公司內(nèi)?部加強(qiáng)?自我培?訓(xùn)和學(xué)?習(xí)的引?導(dǎo)。變?被動(dòng)受?訓(xùn)為主?動(dòng)求知?。關(guān)?注員工?心理需?求，根?據(jù)員工?特性制?定適合?的職業(yè)?發(fā)展規(guī)?劃，是?穩(wěn)定員?工的有?效方式?。當(dāng)心?理需求?適當(dāng)?shù)?到滿足?，員工?的工作?積極性?和穩(wěn)定?性都會(huì)?提高。?行政部?在__?__年?度會(huì)加?強(qiáng)與員?工的交?流，每?位員工?每月至?少有一?次交流?機(jī)會(huì)，?及時(shí)收?集員工?思想動(dòng)?態(tài)，對(duì)?于不穩(wěn)?定因素?及時(shí)地?化解，?引導(dǎo)員?工認(rèn)同?企業(yè)文?化。?八、績(jī)?效考核?機(jī)制的?建立與?推行。?績(jī)效?考核機(jī)?制的建?立以激?勵(lì)員工?發(fā)揮工?作潛能?為工作?目標(biāo)。?首先行?政部將?做好績(jī)?效考評(píng)?的準(zhǔn)備?工作，?如對(duì)員?工進(jìn)行?分類，?設(shè)定各?類別人?員相適?應(yīng)的考?評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?等。此?工作擬?在第一?季度內(nèi)?完成。?鑒于?目前公?司還處?于初步?發(fā)展階?段，人?員配置?較為緊?張，行?政部實(shí)?施半年?度考評(píng)?和年度?考評(píng)。?與考評(píng)?工作相?對(duì)應(yīng)的?設(shè)置則?是半年?度以及?全年度?的調(diào)薪?、晉升?、或獎(jiǎng)?金制度?的實(shí)施??？荚u(píng)?實(shí)施過(guò)?程中，?行政部?將積極?收集各?方數(shù)據(jù)?，對(duì)考?指標(biāo)的?設(shè)定，?考評(píng)的?公正性?或其它?方面進(jìn)?行不斷?改善。?最終確?定一個(gè)?適應(yīng)于?企業(yè)現(xiàn)?狀的考?核體制?。推?行績(jī)效?考核，?需要各?部門的?共同協(xié)?作，各?部門負(fù)?責(zé)人應(yīng)?能正確?理解績(jī)?效考核?的意義?及體制?的實(shí)施?方法，?只有這?樣，才?能在部?門內(nèi)推?行績(jī)效?考核體?制。同?時(shí)，在?推行績(jī)?效考核?前，行?政部將?通過(guò)多?種方式?引導(dǎo)員?工對(duì)績(jī)?效考核?進(jìn)行正?面認(rèn)知?，理解?績(jī)效體?制實(shí)施?對(duì)于個(gè)?人職業(yè)?發(fā)展的?