廣州本日房產(chǎn)顧問(wèn)資料TUT銷(xiāo)售

/廣州本日房產(chǎn)顧問(wèn)資料TUT銷(xiāo)售TOC\o"1-3”＼h\zHYPERLＩＮK\l"_Toｃ５06289６25"廣州TUＴ本日公司各地工作站銷(xiāo)售工作手冊(cè)?PAGEREF＿Toｃ5０6２8９62５\h3HYPERＬINK\l"＿Toc5062８9６２6＂銷(xiāo)售管理系統(tǒng) PＡGEREF_Toc5０628962６\h3HYＰＥＲLINK＼l"_Tｏc50６289627"一、售樓部規(guī)范工作制度 PＡGEREF_Ｔoc5０6289627\h3HYPＥRLINK\ｌ＂_Toc５0628９６2８”二、售樓人員的行為準(zhǔn)則 ＰAGＥREＦ_Tｏc５0628９628\h3HYPＥRLＩNK\l”_Ｔoc5０6289629”三、銷(xiāo)售部組織架構(gòu)及崗位職責(zé) ＰＡGEREF_Toc５062896２9＼h5HＹPEＲLINK一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的把握 ＰAＧEREF_Toｃ5062８9６3１＼h6HYPERLINK＼l”_Ｔoｃ５0６28９６3２"二、市場(chǎng)調(diào)查和分析 PAGEＲEＦ_Tｏc５062８９6３2\ｈ6HYPERLＩNK\l＂_Toc５06289６33"三、市場(chǎng)定位、企劃方向的確認(rèn) ５0628９633\h6HYPERLINK\l”_Toc50６28９6３4＂四、與建筑師協(xié)調(diào)溝通產(chǎn)品規(guī)劃特性?PAGEREＦ＿Ｔoc50６28９６３4\h7HYＰERＬINK＼l＂＿Toc50６２896３5＂五、樓盤(pán)的標(biāo)識(shí) ＰAGERＥF_Toc５06289６35\h７HYPEＲLＩＮK\ｌ”＿Toc5062８9636”六、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)和促銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)地安排 PAGＥREF_Ｔｏc5０628９636\ｈ7HYPERLINK\l”_Tｏｃ５0628９６３7＂七、接待中心主要銷(xiāo)售道具 PAGEREＦ_Toｃ5062８9637\h7HYPEＲLINＫ\l”_Toc5062896３8＂八、樣品屋或?qū)嵠肺莸难b修 ＰAGＥREF_Tｏｃ5０62896３８＼h７HYPERLINK\ｌ"_Toc５06289639"九、印刷媒體的制作 PAGERＥF＿Toｃ50６2８９６39\h7ＨYPERLINK＼ｌ”_Tｏc5０6２8９6４０”十、報(bào)刊媒體的制作與安排 PAＧERＥF＿Toｃ506２896４0\h8HＹPＥRLＩNＫ\l＂_Ｔoc5０6２８9641"十一、廣告發(fā)布計(jì)劃?ＰAGEREF_Ｔoc５０6289641\h8HＹPERLIＮK\l＂_Tｏc506289642"十二、價(jià)格制定與價(jià)格控制 PＡGＥREＦ_Toc5062８9642\ｈ8HＹPＥRLＩNＫ＼l"＿Ｔoc5０62896４3”十三、推出時(shí)間計(jì)劃?ＰAＧERＥＦ_Toc５062８9643\h8HYPEＲLＩNＫ\l”_Ｔｏｃ5０6２89６44"十四、業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃?ＰAＧＥREF_Ｔｏc506２89６44＼ｈ8HYＰERLＩNK\ｌ＂_Toc50６28964５＂十五、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售執(zhí)行 PAGEＲＥF_Toc5０６28９645＼h8ＨＹＰERLＩNK\ｌ"_Toｃ5０6２８９646”十六、房屋銷(xiāo)售相關(guān)?PAGERＥF_Tｏc506２896４6\ｈ９HＹPＥRＬIＮＫ\l”＿Toc506２89647"十七、促銷(xiāo)活動(dòng)的主題選擇?PAGERＥF_Toc50628９６4７\ｈ9HYPERLIＮK一、樓盤(pán)標(biāo)志?PAGEREＦ_Toc5062８96５6\ｈ1２ＨYPＥＲLIＮK三、標(biāo)準(zhǔn)色?ＰAGEREF_Toc50６２89658\ｈ１2HYPERLIＮＫ五、組合系統(tǒng) PＡGEＲEF_Toc５06289660\ｈ12HＹPERＬINＫ\l＂_Tｏc50６2８9661”六、VI應(yīng)用?ＰAGEREF＿Tｏc506２8９661\h12HＹPEＲＬINK\ｌ"_Toc50628966２"七、VＩ特點(diǎn) PAGEREＦ_Ｔoc５06２8９662\ｈ12ＨYPＥRLIＮK\ｌ”_Toc5０６289663”廣告執(zhí)行系統(tǒng) PAGEＲＥＦ_Ｔoc50６289６６3\h13HYPERLＩNK＼l”_Tｏｃ506２8９6６４”一、廣告執(zhí)行部門(mén) PAGERＥF_Toｃ５０6２89664\h13ＨYPERＬINK\l”_Toc５0628９665"二、前期分析?PAGERＥＦ＿Toc506２８96６５\ｈ1３ＨYPＥＲLIＮK\ｌ"_Ｔｏc5062８9６66＂三、廣告階段劃分?PＡGＥRＥF_Toc50６２８９6６6\h14HYPEＲLINK\ｌ”＿Toc５062８96６7"四、廣告費(fèi)用估算 PＡＧＥＲEF_Ｔoc506289６６7＼h1４HYＰEＲLINK\l”_Toc5０62896６8”五、廣告計(jì)劃執(zhí)行?５06２896６８\h15HYＰEＲLINK\l”＿Ｔｏc５06289669"六、效果測(cè)定 PAGＥREF＿Toc５062８９6６9＼h１6HYＰERLINK\ｌ"＿Ｔoｃ50６289670＂現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置系統(tǒng)?５0６2896７0＼h16HYPERLＩNK＼l”＿Toｃ506289671＂一、售樓部?PAＧEREF＿Toc5０62８9671\h16ＨYPERＬINK\l”_Tｏc５06289６72"二、客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)結(jié)構(gòu)圖?PＡGERＥＦ_Toc５０62８967２\h１6HYＰERLINK\l”_Tｏc５0６289673"答客問(wèn)示范(南京月安花園） PAGEREF_Tｏｃ506２8９67３\h1７HYPERLINＫ\l”_Toc5062８９674”一、地理位置?PAGEＲEＦ＿Toc50628９6７4\ｈ17HYＰERＬINＫ＼l”_Ｔｏc506289675"二、樓盤(pán)狀況 ＰＡGＥRＥF_Toc５0６２8９6７5\h17HＹPERＬＩNK\l”_Toｃ5062８96７6＂三、價(jià)格情況 PAＧＥREF_Tｏc5０628９676\h１9HYＰEＲLINＫ＼l＂＿Tｏc50628９677＂四、政策法規(guī) PAGＥＲEF＿Ｔoc50628９677\ｈ20廣州TUＴ本日公司各地工作站銷(xiāo)售工作手冊(cè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)一、售樓部規(guī)范工作制度員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工.員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,接待來(lái)訪，業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行.上班時(shí)間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離,調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為.必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)"的道德。不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。員工禁止索取非法利益。員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密.員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng).禁止用公款謀取個(gè)人利益。員工對(duì)違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴,所有投訴嚴(yán)格保密.對(duì)違反本制度的，視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開(kāi)除處分.負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)給予處分。違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。銷(xiāo)售部員工如遇工作上的問(wèn)題，不得擅自與甲方溝通,應(yīng)把問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。二、售樓人員的行為準(zhǔn)則（一)售樓人員的行為準(zhǔn)則１.服從公司切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,依時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作.2。嚴(yán)于職守員工必須按時(shí)上下班，不得遲到,早退或曠工，必須按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)得主管同意.3。正直誠(chéng)實(shí)必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。4.勤勉負(fù)責(zé)必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精.（二）售樓人員的工作態(tài)度1.友善：以微笑來(lái)迎接客人，與同事和睦相處;２。禮貌：任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)；3．熱情:工作中應(yīng)主動(dòng)為客人著想；4．耐心：對(duì)客人的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并耐心地介紹、解釋.(三)售樓人員的舉止1．站姿軀干挺直、頭部端正、面露微笑、目視前方,兩臂自然下垂.2．坐姿輕輕落坐,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大，引起椅子亂動(dòng)發(fā)出的響聲。接待客人時(shí)，落座在座椅的1/3到２/3之間,不得靠依椅背.落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅.兩手平放腿上，不要插入兩腿間，也不要托腿或玩弄任何物品。3。交談（1）與別人交談時(shí)，必須保持衣著整潔；（2）交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)方,面帶微笑,并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話(huà)的主題或內(nèi)容(3）聽(tīng)客人講話(huà)時(shí)，上身微微前傾,不可東張西望或顯得心不在焉。（4）與人交談時(shí),不可整理衣著、頭發(fā)、看表等.（5)在售樓部?jī)?nèi)，不得大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。（6)講話(huà)時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝"等禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用，不講粗言穢語(yǔ)或使用蔑視性和污辱性語(yǔ)言。(7）不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人。（８)稱(chēng)呼客人時(shí)，要用“某先生”或“某小姐、某女士",不知姓氏時(shí)要用“這位先生”或“這位小姐或女士”.何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”.4．舉止不得將任何物件夾于腋下.工作時(shí)不得照鏡子，涂口紅等。不得隨地吐痰及亂丟雜物。?三、銷(xiāo)售部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)組織架構(gòu)崗位職責(zé)：１．營(yíng)銷(xiāo)中心：設(shè)總監(jiān)一名，統(tǒng)一指揮并及時(shí)協(xié)調(diào)、溝通各組關(guān)系，負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤(pán)，從調(diào)研、企劃業(yè)務(wù)推進(jìn)等全過(guò)程的統(tǒng)率作業(yè)，保證各項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)施。2．銷(xiāo)售部:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的接待、介紹和成交事宜.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售控制及人員的管理。負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)計(jì)劃的規(guī)劃與執(zhí)行。負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)行政作業(yè)及例行報(bào)表作業(yè)。負(fù)責(zé)其他銷(xiāo)售工作的貫徹實(shí)施。3．綜合組:負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽訂、保管工作。負(fù)責(zé)房源回籠、按揭辦理工作.負(fù)責(zé)房源銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)分析。負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴.負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的統(tǒng)計(jì)分析，檔案管理工作。負(fù)責(zé)事物的保管工作。負(fù)責(zé)與政府和行業(yè)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作.負(fù)責(zé)其他銷(xiāo)售內(nèi)勤管理工作的貫徹實(shí)施.4。市場(chǎng)策劃部:負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的策略設(shè)計(jì)并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，整理相關(guān)資料,提出銷(xiāo)售決策建議。協(xié)助制訂銷(xiāo)售計(jì)劃與指導(dǎo)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員。編輯小區(qū)刊物。塑造企業(yè)品牌形象,積累無(wú)形資產(chǎn)。根據(jù)銷(xiāo)售各階段變化及時(shí)制定對(duì)應(yīng)策略并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與平面設(shè)計(jì)方的聯(lián)系溝通及任務(wù)配合。負(fù)責(zé)與媒體建立良好穩(wěn)定的關(guān)系。負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃的設(shè)計(jì)修正建議。（1０）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前期和銷(xiāo)售期間的各項(xiàng)作業(yè)。（11）負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的管理工作。銷(xiāo)售執(zhí)行系統(tǒng)一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的把握公司已有的業(yè)績(jī)和目前發(fā)展?fàn)顩r公司的中長(zhǎng)期發(fā)展歸劃和財(cái)務(wù)狀況公司所秉承的企業(yè)理念本樓盤(pán)的利潤(rùn)目標(biāo)和財(cái)務(wù)安排二、市場(chǎng)調(diào)查和分析市調(diào)本區(qū)域范圍內(nèi)的樓盤(pán)(１公里范圍內(nèi))與同樣價(jià)位不同區(qū)域的樓盤(pán)進(jìn)行比較與目前正處于強(qiáng)銷(xiāo)期的樓盤(pán)進(jìn)行比較與未來(lái)即將推出的樓盤(pán)進(jìn)行比較與銷(xiāo)售成功的樓盤(pán)進(jìn)行比較三、市場(chǎng)定位、企劃方向的確認(rèn)樓盤(pán)的細(xì)分市場(chǎng)定位樓盤(pán)的產(chǎn)品定位，客源定位樓盤(pán)的競(jìng)爭(zhēng)定位樓盤(pán)的設(shè)計(jì)基調(diào)、設(shè)計(jì)風(fēng)格確定廣告基調(diào)和廣告風(fēng)格的確定四、與建筑師協(xié)調(diào)溝通產(chǎn)品規(guī)劃特性產(chǎn)品功能規(guī)劃的溝通產(chǎn)品總體規(guī)劃、細(xì)部結(jié)構(gòu)、公共配置的溝通產(chǎn)品外立面的溝通產(chǎn)品內(nèi)部三維空間處理的溝通產(chǎn)品內(nèi)部單元房型設(shè)計(jì)的溝通產(chǎn)品的面積配比、格局配比的溝通產(chǎn)品建材設(shè)備選擇確認(rèn)的溝通五、樓盤(pán)的標(biāo)識(shí)樓盤(pán)的命名MＡRK和ＬO(píng)GOTＹPE的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)顏色的確認(rèn)六、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)和促銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)地安排接待中心的選址接待中心至工地現(xiàn)場(chǎng)沿線(xiàn)景觀美化接待中心風(fēng)格定位、設(shè)計(jì)、施工和室外空間企劃、設(shè)計(jì)、布置放置標(biāo)示牌、廣告圍板、各類(lèi)旗幟、燈光照明、引導(dǎo)看板公開(kāi)酒會(huì)或其他促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的選址、設(shè)計(jì)和布置七、接待中心主要銷(xiāo)售道具交通位置圖,區(qū)域環(huán)境圖鳥(niǎo)瞰圖、透視圖的繪制墨線(xiàn)圖、家具配置圖的繪制建筑模型的制作室內(nèi)室外燈光選擇和燈箱制作接待中心銷(xiāo)售道具的布置與安排接待中心銷(xiāo)售道具使用注意事項(xiàng)八、樣品屋或?qū)嵠肺莸难b修樣品屋或?qū)嵠肺莸膽?hù)型選擇實(shí)品屋的樓層、景觀選擇室內(nèi)裝潢的設(shè)計(jì)、施工和實(shí)施室內(nèi)燈光照明，日常生活什物擺設(shè)清潔衛(wèi)生和監(jiān)護(hù)工作九、印刷媒體的制作說(shuō)明書(shū)企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷DM企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷海報(bào)企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷平面圖冊(cè)企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷請(qǐng)柬的設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷各類(lèi)印刷物封套的設(shè)計(jì)、完稿、印刷十、報(bào)刊媒體的制作與安排新聞報(bào)道的安排、撰寫(xiě)和發(fā)稿報(bào)紙廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、發(fā)布雜志廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、發(fā)布電視影片的企虹、撰寫(xiě)、設(shè)計(jì)、拍攝廣播廣告的企劃、撰稿、制作、發(fā)布十一、廣告發(fā)布計(jì)劃不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的報(bào)紙廣告的選擇不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告的選擇不同電臺(tái)、不同時(shí)間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇不同地區(qū)、不同時(shí)間、派報(bào)夾報(bào)的方式不同媒體的發(fā)布組合安排發(fā)布數(shù)量、發(fā)布節(jié)奏的安排和控制十二、價(jià)格制定與價(jià)格控制基價(jià)和差價(jià)系數(shù)的確定底價(jià)價(jià)目表與表價(jià)價(jià)目表的擬訂付款方式的確定優(yōu)惠折扣的條件和方式銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等各級(jí)人員的讓價(jià)空間和權(quán)責(zé)范圍十三、推出時(shí)間計(jì)劃依天氣狀況、季節(jié)特性而定依民情民性、財(cái)政情勢(shì)而定依施工進(jìn)度、資金狀況而定依準(zhǔn)備工作、市場(chǎng)狀況而定銷(xiāo)售人員的體能訓(xùn)練十四、業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃銷(xiāo)售人員房地產(chǎn)基本知識(shí)教育答客問(wèn)的制作答客問(wèn)的反復(fù)演練及修正銷(xiāo)售人員制服、名牌、名片的設(shè)計(jì)制作銷(xiāo)售狀況表的設(shè)計(jì)、完稿、制作銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織編派和獎(jiǎng)金制度的擬訂十五、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售執(zhí)行電話(huà)接聽(tīng),電話(huà)追蹤現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪客戶(hù)接待，介紹樓盤(pán)帶看樓盤(pán)實(shí)地，詳介樓盤(pán)、環(huán)境客戶(hù)追蹤、拜訪收取大定、小定，直到最后簽約各類(lèi)報(bào)表的填寫(xiě)銷(xiāo)售檢討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)考勤值日、衛(wèi)生保潔十六、房屋銷(xiāo)售相關(guān)大、小定金收據(jù)內(nèi)外銷(xiāo)商品房預(yù)售合同內(nèi)外銷(xiāo)商品房銷(xiāo)售合同房屋租賃合同簽定相關(guān)文書(shū)的注意事項(xiàng)十七、促銷(xiāo)活動(dòng)的主題選擇新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)房地產(chǎn)投資捷徑講座兒童繪畫(huà)比賽等親情活動(dòng)影星、歌星聯(lián)誼晚會(huì)大家樂(lè)有獎(jiǎng)競(jìng)答游戲促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)判和費(fèi)用安排十八、廣告效果和銷(xiāo)售狀況分析各種媒體來(lái)電狀況分析各種媒體來(lái)人狀況分析每周每月實(shí)際成交分析每周每月退戶(hù)情況分析每月銷(xiāo)售情況總體分析下一階段銷(xiāo)售計(jì)劃安排與建議十九、銷(xiāo)售總結(jié)銷(xiāo)售結(jié)束總結(jié)報(bào)告總結(jié)報(bào)告審核并存檔工地用品及銷(xiāo)售道具清理完畢公司收存計(jì)算銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)金,激勵(lì)士氣舉辦慶功活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)參與作業(yè)人員《銷(xiāo)售手冊(cè)》目錄一、批文公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照商業(yè)房銷(xiāo)售許可證二、銷(xiāo)售資料開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介統(tǒng)一說(shuō)辭房源銷(xiāo)控表購(gòu)房程序房型平面圖主要戶(hù)型圖價(jià)目表付款方式認(rèn)購(gòu)房付款一覽表交房標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)資料表辦理產(chǎn)證的有關(guān)程序、稅費(fèi)入住程序及收費(fèi)明細(xì)表預(yù)定書(shū)預(yù)售合同標(biāo)準(zhǔn)文本個(gè)人住房抵押合同個(gè)人住房公積金借款合同個(gè)人住房商業(yè)性貸款合同按揭辦理辦法利率表物業(yè)公司的簡(jiǎn)介、管理公約三、售房的具體操作程序：1.房源表售房前核對(duì)房源表，開(kāi)房位確認(rèn)單，待客戶(hù)交定金并經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)后,在售樓大廳的房源表處貼上紅五角星表示售出。及時(shí)通知銷(xiāo)售人員房位認(rèn)購(gòu)情況，督促其填寫(xiě)房源表。2．銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)將銷(xiāo)售房位按樓棟、戶(hù)型、面積、樓層、價(jià)格分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（具體表格見(jiàn)后),售房后及時(shí)更新有關(guān)數(shù)據(jù)，并編制《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》,及時(shí)反饋銷(xiāo)售情況。對(duì)銷(xiāo)控房位作出統(tǒng)計(jì),根據(jù)銷(xiāo)售情況和客戶(hù)意向?qū)︿N(xiāo)控比例進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，可采用滾動(dòng)釋放保留房方案.3。售動(dòng)態(tài)及廣告效果監(jiān)控對(duì)每天的來(lái)人來(lái)電量作出統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋客戶(hù)關(guān)注問(wèn)題，并據(jù)此編制《銷(xiāo)售日動(dòng)態(tài)表》;通過(guò)對(duì)來(lái)人來(lái)電量的統(tǒng)計(jì)，為廣告效果測(cè)評(píng)提供參照,從而適時(shí)調(diào)整廣告投放的方式、媒體、區(qū)域和節(jié)奏.4．客戶(hù)資源管理將客戶(hù)信息系統(tǒng)化,編制《業(yè)主登記表》、《意向客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》,有利于業(yè)主情況的查詢(xún)和客戶(hù)追蹤情況的反饋;對(duì)業(yè)主簽約進(jìn)行登記,及時(shí)反映契約簽署和資金回籠情況。對(duì)客戶(hù)的職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入水平、文化層次、居住區(qū)域、了解產(chǎn)品的渠道、消費(fèi)心理等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使目標(biāo)客戶(hù)群的定位更明晰，有助于適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,有的放矢，從而擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)占有率。?個(gè)案銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃日期時(shí)間課程內(nèi)容所需資料一、致詞(企業(yè)簡(jiǎn)介）二、銷(xiāo)售部工作流程及行為規(guī)范銷(xiāo)售員行為準(zhǔn)則銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部分工接待、簽約流程銷(xiāo)控及回款《銷(xiāo)售部行為準(zhǔn)則》《銷(xiāo)售部架構(gòu)及崗位職責(zé)》《簽約流程》三、統(tǒng)一說(shuō)辭專(zhuān)用名詞解釋。規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)：包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等。平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn):包括總戶(hù)數(shù)、總建面、總單元數(shù)、單套面積、戶(hù)型優(yōu)缺點(diǎn)、徑深、面寬、層高等?？偲矫?、戶(hù)型圖、景觀效果圖個(gè)案的優(yōu)劣勢(shì)分析。營(yíng)銷(xiāo)策略包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷(xiāo)售目標(biāo)、推廣手段。優(yōu)劣勢(shì)分析表、價(jià)目表、付款方式、銷(xiāo)控表、平面設(shè)計(jì)四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查表五、工程知識(shí)六、物業(yè)管理包括公司簡(jiǎn)介、管理架構(gòu)、管理公約解釋等七、銷(xiāo)售員須知辦理按揭及計(jì)算入住程序及費(fèi)用合同說(shuō)明其它法律文件八、銷(xiāo)售技巧電話(huà)接聽(tīng)技巧推介產(chǎn)品技巧銷(xiāo)售談判及成交技巧4、所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格5、《銷(xiāo)售手冊(cè)》(附件五）九、銷(xiāo)售員禮儀要求外表形象要求個(gè)人的主動(dòng)交際能力與同事、上司相處的禮儀十、市調(diào)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查表注:培訓(xùn)中的日期與時(shí)間可適時(shí)而定。平面設(shè)計(jì)系統(tǒng)一、樓盤(pán)標(biāo)志樓盤(pán)標(biāo)志（彩色圖形，黑白正形,黑白負(fù)形)樓盤(pán)標(biāo)志網(wǎng)格圖二、標(biāo)準(zhǔn)字體樓盤(pán)中文名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字體樓盤(pán)中文名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字體網(wǎng)格圖樓盤(pán)中文名稱(chēng)指定印刷體樓盤(pán)英文或拼音名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字體樓盤(pán)英文名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字體網(wǎng)格圖樓盤(pán)英文名稱(chēng)指定印刷體三、標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)色（X種）輔助色(Ｘ種）標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的色質(zhì)轉(zhuǎn)換四、象征圖形象征圖形（彩色圖形,黑白正形,黑白負(fù)形)象征圖形網(wǎng)格圖五、組合系統(tǒng)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色基本組合基本組合組合禁忌六、ＶI應(yīng)用辦公類(lèi)名片、胸卡、信紙、便箋、傳真用紙,邀請(qǐng)函，賀卡。銷(xiāo)售服務(wù)大眾傳媒廣告，戶(hù)外廣告，印刷廣告，電子廣告,禮品廣告，售樓處，樣板房，展示會(huì)。售后服務(wù)樓盤(pán)管理文件,樓盤(pán)標(biāo)識(shí)門(mén)牌，住戶(hù)專(zhuān)用信封,住戶(hù)停車(chē)證,會(huì)員卡等.其他直通車(chē)裝飾,銷(xiāo)售人員及樓盤(pán)管理人員服裝。七、VI特點(diǎn)標(biāo)志突出樓盤(pán)特征，寓意準(zhǔn)確，個(gè)性鮮明象征圖形是標(biāo)志的擴(kuò)展,線(xiàn)條要求流暢，構(gòu)圖優(yōu)美象征圖形可單獨(dú)獨(dú)用,在彩稿中象征圖形放入標(biāo)志組合使用.用品設(shè)計(jì)名片尺寸５5×９０MM（豎式，材料160克左右藝術(shù)紙）胸卡尺寸５5×90ＭM（橫式,材料250克白卡塑封)信箋傳真箋２1０×290MM（80克白色雙面膠版紙）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)稱(chēng)均衡，變化統(tǒng)一，視覺(jué)大氣。版面設(shè)計(jì)個(gè)性化的統(tǒng)一設(shè)計(jì),獨(dú)特的風(fēng)格與其他樓盤(pán)廣告版面明顯的區(qū)別開(kāi),便于受眾識(shí)別,并于一段時(shí)間內(nèi)集中出現(xiàn)在各種媒體上,使受眾注意力由分散趨于集中。廣告執(zhí)行系統(tǒng)一、廣告執(zhí)行部門(mén)1、廣告管理部門(mén)建立營(yíng)銷(xiāo)中心 銷(xiāo)售部市場(chǎng)部綜合部市場(chǎng)調(diào)研推廣策略文案平面設(shè)計(jì)二、前期分析1。市場(chǎng)分析XX區(qū)周邊市場(chǎng)地理位置及區(qū)域人文狀況樓盤(pán)分析――①產(chǎn)品定位分析;②消費(fèi)者接受度分析近期市場(chǎng)分析――①產(chǎn)品特色――找尋最與眾不同最具競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn);②消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)類(lèi)型及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案印象,可能購(gòu)買(mǎi)原因。2．項(xiàng)目條件分析地理位置分析規(guī)劃分析設(shè)計(jì)分析價(jià)格分析競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)分析三、廣告階段劃分第一階段(內(nèi)部認(rèn)購(gòu)――正式認(rèn)購(gòu))此階段廣告宣傳以建立知名度及美譽(yù)度為主，以聚集人氣，為正式開(kāi)盤(pán)打下基礎(chǔ),奠定樓盤(pán)在特定消費(fèi)層中形象。此階段廣告投入較大。第二階段（正式認(rèn)購(gòu)――首期交樓)此階段廣告宣傳投入也較大,以便啟動(dòng)及促進(jìn)銷(xiāo)售。第三階段（首期交樓――二期完工）此階段以品牌維持為目的,穩(wěn)定樓盤(pán)品牌形象,投入相對(duì)較少。第四階段（二期工程――小區(qū)建成)廣告任務(wù)維持小區(qū)良好口碑,并以此帶動(dòng)銷(xiāo)售完成尾盤(pán)工作。此階段廣告費(fèi)用投入為中等。四、廣告費(fèi)用估算1、廣告預(yù)算費(fèi)項(xiàng)目單項(xiàng)內(nèi)容廣告調(diào)查費(fèi)用廣告前期市調(diào)，廣告效果調(diào)查，廣告咨詢(xún)費(fèi),媒介調(diào)查費(fèi)廣告制作費(fèi)用照相，制版，印刷,錄音（攝影，錄像,文案,美工,禮品等）廣告媒體費(fèi)用報(bào)紙及雜志版面,電視及電臺(tái)播出頻道及時(shí)段，戶(hù)外看板等其他相關(guān)費(fèi)用與廣告活動(dòng)有關(guān)的公共活動(dòng)，SＰ，直效營(yíng)銷(xiāo)等費(fèi)用2、廣告計(jì)劃擬定假設(shè)某樓盤(pán)7月中旬開(kāi)盤(pán)，其具體推廣內(nèi)容安排如下：(忽略淡季）按銷(xiāo)售時(shí)段劃分引導(dǎo)期時(shí)間段宣傳內(nèi)容投入費(fèi)用5月中旬—6月中旬新聞發(fā)布；營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)張;樓盤(pán)綜合報(bào)道最高6月中旬-7月初提示內(nèi)部登記較少7月初—8月初提示開(kāi)盤(pán)日及相關(guān)宣傳較多強(qiáng)銷(xiāo)期8月－１０月以系列宣傳為主,如規(guī)劃篇，景觀篇，價(jià)格篇等較多延續(xù)期11月-２月挖掘工地部分已完工項(xiàng)目題材適中２月-5月小區(qū)實(shí)景實(shí)物;充分展示現(xiàn)房?jī)?yōu)勢(shì)適中1.引導(dǎo)期,以下列手段進(jìn)行初期信息傳播.戶(hù)外看板：設(shè)置于客流較大地帶作明顯引導(dǎo)（尺寸依實(shí)際需求為準(zhǔn)）?，F(xiàn)場(chǎng)看板，于工地現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)圍墻看板,塑造現(xiàn)場(chǎng)氣氛.宣傳掛旗：工地附近及市區(qū)主要繁華地帶。報(bào)紙：當(dāng)?shù)匕l(fā)行量第一、二大報(bào)紙,大力宣傳。電視：當(dāng)?shù)赜芯€(xiàn)電視臺(tái)房產(chǎn)專(zhuān)欄或無(wú)線(xiàn)電視臺(tái)黃金檔。電臺(tái)：AM及FM頻道播放廣告.２。強(qiáng)銷(xiāo)期廣告推出大力度刊登報(bào)紙廣告派發(fā)海報(bào)其中穿插DM電視、電臺(tái)廣告力度加大３.延續(xù)期此段廣告以配合工地實(shí)物及繼續(xù)貫穿主題鞏固已有客戶(hù),并以老客戶(hù)來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù).五、廣告計(jì)劃執(zhí)行1．廣告目的（吸引注意；使人理解；有些好感；產(chǎn)生認(rèn)同）２．形式表現(xiàn)①“沙漠風(fēng)暴”――以大篇幅于推盤(pán)之際進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)轟炸，通常用以十萬(wàn)Ｍ2以上大盤(pán)開(kāi)盤(pán).②“麻雀戰(zhàn)”――以小篇廣告天天見(jiàn)報(bào),廣告期與銷(xiāo)售期都拉得較長(zhǎng)，通常用以尾盤(pán)銷(xiāo)售.③“連續(xù)劇"――以相同面積風(fēng)格每次講述一個(gè)話(huà)題，或是景觀,或是智能篇一次一變。通常用在大幅調(diào)價(jià)之后,以制造新賣(mài)點(diǎn).④直觀表現(xiàn)――以實(shí)景照片或效果圖表現(xiàn)廣告背景配以文案，通常針對(duì)不甚成熟市場(chǎng)。⑤抽象表現(xiàn)――以與房產(chǎn)不相干畫(huà)面為背景誘人看盤(pán)，通常針對(duì)較成熟市場(chǎng),針對(duì)特定消費(fèi)層。３.傳播階段①硬性及軟性配合傳播在整個(gè)廣告階段中，軟性廣告應(yīng)于硬廣告相配合產(chǎn)生整體的社會(huì)效益，促使經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生。②媒體選擇條件ａ、銷(xiāo)售重點(diǎn);b、向誰(shuí)傳播；c、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)原因；d、具體那一種媒體能滿(mǎn)足以上各點(diǎn)，效率如何。４．廣告文案寫(xiě)作要素（1）廣告語(yǔ)一句簡(jiǎn)明扼要的口號(hào)性語(yǔ)句向顧客傳達(dá)一種長(zhǎng)期不變觀念.通常獨(dú)立于正文.(2）標(biāo)題是最能引起受眾興趣信息通常在廣告文案最前面。（3)正文文字中傳達(dá)的大部分廣告信息。（4）隨文（附文）發(fā)展商，地址、銷(xiāo)售中心、電話(huà)等一般在廣告結(jié)尾、５．廣告局部策劃(１)樓盤(pán)與消費(fèi)者分析（２)廣告策略①基本策略――策略注重點(diǎn)②廣告主題（地段，價(jià)位，品質(zhì),物管，區(qū)位,智能，景觀……)（３）媒體安排媒體：ＸX報(bào)XX版,刊登日期：XX年XX月ＸX日……(4）費(fèi)用預(yù)算媒體費(fèi)用:A+B＋Ｃ…=TOTＡL元（A、B、C、表示單項(xiàng)廣告投入)設(shè)計(jì)費(fèi)用：Ｘ元(5）設(shè)計(jì)制作：A.．注意力：報(bào)紙版面面積越大，廣告注意率越高,但支出越大。第一版位置廣告效果最佳,刊登在其他各版位置逐減。雜志廣告注意力大小依次為封面,封底，封二，封三，扉頁(yè)，底扉，正中內(nèi)頁(yè)。Ｂ印刷品：主要有樓書(shū)及宣傳單張(一般為彩色),在設(shè)計(jì)時(shí)除考慮開(kāi)本大小，還須考慮用紙和印刷、工藝、紙張等主要為銅版紙、亞粉紙和藝術(shù)紙,樓書(shū)封面一般用210-3０0克紙,內(nèi)頁(yè)及單張一般用１２8—210克紙張。正規(guī)開(kāi)本組別十六開(kāi)三十二開(kāi)六十四開(kāi)787×1092１88×２６0１3０×18492×12685０×11562０3×280１40×２0３10１×137C制作品:主要有展板、燈箱、看板、旗幟、手袋及車(chē)身廣告。展板主用于懸掛在售樓處或展銷(xiāo)會(huì)展臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)展板面積為90×120ＣM，燈箱分室內(nèi)和市外兩種，以聚酯材料，PVC材料和有機(jī)玻璃等為主；看板畫(huà)面可用顏料油漆繪制，應(yīng)考慮夜間照明；手提袋,主要是用于贈(zèng)送給前來(lái)看房或房展會(huì)公眾；車(chē)身廣告包括車(chē)身內(nèi)外廣告，所使用車(chē)輛類(lèi)型主要是出租車(chē)和公交車(chē),以雙層巴士最為理想。六、效果測(cè)定1、單一時(shí)間段測(cè)定成交區(qū)域分析效果測(cè)定來(lái)人來(lái)電線(xiàn)性分析階段性廣告成交統(tǒng)計(jì)2、整合測(cè)定區(qū)域分析整合測(cè)定業(yè)主職業(yè)類(lèi)型分析購(gòu)買(mǎi)力分析競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案投入分析反修饋正現(xiàn)有廣告策略現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置系統(tǒng)一、售樓部裝飾簡(jiǎn)潔突出樓盤(pán)特性,設(shè)置樣板屋，樓盤(pán)模型,有條件可設(shè)置景觀模型，售樓部門(mén)面處配合相關(guān)主題景觀園藝,創(chuàng)造美好形象。售樓部門(mén)口還應(yīng)考慮相應(yīng)停車(chē)位及指示牌。目的：增進(jìn)客戶(hù)對(duì)欲購(gòu)樓盤(pán)認(rèn)識(shí),引發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲內(nèi)容：1）充分展示樓盤(pán)魅力，增加客戶(hù)對(duì)商品的了解.2）運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)媒介影響客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的再次評(píng)估。二、客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)結(jié)構(gòu)圖大廳入口樓盤(pán)信息廳樣板房廳銷(xiāo)控廳大廳A、整個(gè)售樓中心分為四個(gè)部分:入口，信息廳，樣板房,銷(xiāo)售洽談廳。舍去傳統(tǒng)的銷(xiāo)控臺(tái)，購(gòu)房者信息獲得主要來(lái)自前三個(gè)廳.Ｂ、銷(xiāo)售中心置一高級(jí)音響,滾動(dòng)播放柔美音樂(lè)。C、每個(gè)單元廳在２０M2左右.大廳入口――面積約20－30Ｍ2，簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)，挑高無(wú)壓抑感,大廳入口處設(shè)迎賓小姐向來(lái)賓分發(fā)單張宣傳資料,加深參觀者好感。樓盤(pán)信息廳――1/1０0或１/20０大模型置于最顯著地方，四周布置樓盤(pán)各種信息掛牌。如有條件可設(shè)電腦觸摸屏或投影放映機(jī)滾動(dòng)放映樓盤(pán)介紹，及有關(guān)重點(diǎn)說(shuō)明，本廳將派幾名小姐到場(chǎng),統(tǒng)一解答參觀者問(wèn)題。樣板房廳――樣板房空間大小及平面配置均按原建筑設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)原則，充分顯示房型優(yōu)勢(shì)及生活實(shí)用性，風(fēng)格簡(jiǎn)潔，如有條件可設(shè)計(jì)兩套樣板房,同時(shí)銷(xiāo)售主力將集中于此，藉此向參觀者詳細(xì)說(shuō)明，趁熱打鐵，以激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。銷(xiāo)售洽談廳――看房者由入口,信息廳，樣板房廳再踏入銷(xiāo)售廳滿(mǎn)腦已充滿(mǎn)本案商品印象，大大減少銷(xiāo)售人員對(duì)商品再說(shuō)明負(fù)擔(dān),此處銷(xiāo)售人員重點(diǎn)在于堅(jiān)定地回答購(gòu)買(mǎi)困難點(diǎn)質(zhì)詢(xún)。答客問(wèn)示范(南京月安花園）一、地理位置基地所處哪個(gè)省市、區(qū)縣、具體地理位置如何?答：月安花園地處南京建鄴區(qū)(河西開(kāi)發(fā)區(qū)）江東南路與應(yīng)天西路（原緯七路）交匯處西側(cè)300米?；氐臇|西南北與什么相鄰？答:東鄰悅達(dá)新寓,西側(cè)為新世紀(jì)水上樂(lè)園,南向正對(duì)月安花園B片，北對(duì)積善小區(qū)地塊等級(jí)為三類(lèi)（住宅用地)七級(jí)(地塊商業(yè)價(jià)值）地塊。地塊內(nèi)有“原生態(tài)”樹(shù)木，并保留小塊閉合水體。基地距離市中心、火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等主要地標(biāo)有多少公里？交通狀況如何?答：小區(qū)距市中心約６公里，可以乘４1路;距飛機(jī)場(chǎng)約35公里，可由環(huán)城高速（江東大道）直上機(jī)場(chǎng)高速抵達(dá);距南京西站約10公里,可以乘39路；距南京站約15公里，可以乘82路漢中商場(chǎng)再轉(zhuǎn)13路?；刂?chē)饕煌ㄔO(shè)施有哪些?具體情況如何?答:所街有82路、14路總站。新大成家具城有3９路、４１路車(chē)站?；刂?chē)墓财?chē)的車(chē)別、班次情形,各路線(xiàn)的起始站及其經(jīng)過(guò)的路線(xiàn)？答:主要有４條公交線(xiàn)路。14路：所街建校應(yīng)天路虹苑新寓愛(ài)達(dá)花園銀橋市場(chǎng)集慶門(mén)殷高巷長(zhǎng)樂(lè)路武定門(mén)大樹(shù)城養(yǎng)老虎土城頭卡子門(mén)39路:南京西站熱河南路南醫(yī)二附院農(nóng)貿(mào)中心三汊河金盛百貨大市場(chǎng)北圩路裕國(guó)賓館管子橋金盛裝飾城江東門(mén)金陵裝飾城白鷺花園所街４1路：新街口三元巷張府園建鄴路朝天宮水西門(mén)莫愁湖大士茶亭茶南江東門(mén)白鷺花園興隆陶瓷城8２路:小天堂天堂村石門(mén)坎裝飾大世界光華門(mén)大光路通濟(jì)門(mén)白下路張府園建鄴路朝天宮漢中商場(chǎng)金陵大廈莫愁新寓魚(yú)苗塘康怡花園江東門(mén)金陵裝飾城白鷺花園所街基地周?chē)纳虉?chǎng)多少及其營(yíng)業(yè)狀況如何?答：小區(qū)周邊規(guī)劃有商貿(mào)中心?；刂?chē)膶W(xué)校多少及其地點(diǎn)交通如何？答:小區(qū)內(nèi)有建鄴實(shí)驗(yàn)幼兒園月安分園(預(yù)計(jì)2002年９月投入使用）;小區(qū)周邊規(guī)劃有石鼓路小學(xué)月安分校;附近有南京５中分校（上新河中學(xué)）.基地周?chē)尼t(yī)院多少及其地點(diǎn)交通如何？答：漢中門(mén)有省中醫(yī)院,南湖路有省中醫(yī)二院,莫愁路有建鄴區(qū)衛(wèi)生院。小區(qū)周邊規(guī)劃有醫(yī)院.基地周?chē)钠渌苍O(shè)施、游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施如何?答：新大城家具城、金陵裝飾城、利德隆超市、銀橋市場(chǎng)、新世紀(jì)水上樂(lè)園。地理環(huán)境對(duì)本樓盤(pán)有什么有利的因素和不利的因素？答：有利：無(wú)污染;屬新區(qū)，易整體規(guī)劃;未來(lái)升值空間較大；未來(lái)交通情況較好。不利：目前配套不完善,交通不便；文脈不佳。二、樓盤(pán)狀況１１、本樓盤(pán)的發(fā)展商是誰(shuí)?由哪幾家共同投資？答：開(kāi)發(fā)商：南京河西房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司.1２、本樓盤(pán)是由誰(shuí)設(shè)計(jì)的？承建商是誰(shuí)?答：設(shè)計(jì)單位：由中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院和南京建筑設(shè)計(jì)研究院共同設(shè)計(jì).承建商:江蘇省邗建集團(tuán)有限公司南京分公司（一級(jí)）；高郵市第二建筑工程公司（二級(jí));儀征市建筑安裝工程公司（二級(jí)）。１3、本樓盤(pán)是由誰(shuí)進(jìn)行物業(yè)管理的？承銷(xiāo)商是誰(shuí)？答：物管顧問(wèn):新加坡怡安物業(yè)（上海）管理有限公司;全程策劃營(yíng)銷(xiāo)：廣州TＵT本日市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)有限公司; 南京方迪房地產(chǎn)有限公司。１4、本基地的土地總面積為多少平方米？總建筑面積為多少平方米？容積率、覆蓋率分別是多少？答:小區(qū)占地1０.0８公頃，建筑總面積１0。89萬(wàn)平方米，容積率1。08，綠化率55％。1５、內(nèi)銷(xiāo)房、外銷(xiāo)房、還是橋匯房?答:是涉外銷(xiāo)售心。16、國(guó)有土地使用證？使用年限?起始年月？答：國(guó)有土地使用證年限是７0年,即20０0。４．19－2070．4.18.17、房屋所有權(quán)?答：有.18、建設(shè)用地規(guī)劃許可證?建筑工程規(guī)劃許可證?商品房預(yù)售許可證?答:有。19、本基地的規(guī)劃情形如何？住宅，辦公,商住,別墅……答:小區(qū)規(guī)劃建設(shè)20幢,其中17幢多層，３幢小高層。其功能為住宅。２0、本基地各棟建筑物的面積、層數(shù)、高度、正面寬度及深度，相互間距是多少？答：每幢均為7層，樓高一般都在21米，樓間距為1:１.2。21、本建筑在造型、設(shè)計(jì)上的突出之處是什么?答：建筑立面設(shè)計(jì)為現(xiàn)代歐式風(fēng)格，主要通過(guò)外立面構(gòu)筑物、法式陽(yáng)臺(tái)及飄窗體現(xiàn)建筑外立面通過(guò)紅、黃、藍(lán)三種本色與灰色相搭配，形成每幢樓的個(gè)性化色彩,使業(yè)主所屬物業(yè)有認(rèn)知感和歸屬感.２2、何時(shí)開(kāi)工、完工及工作天數(shù)?現(xiàn)在進(jìn)度如何？答:交房時(shí)間：１-３幢在2001年8月２8日；４、5幢在2０01年10月2８日；6-8幢在2001年12月2８日。當(dāng)前進(jìn)度:1-３幢年底結(jié)構(gòu)封頂23、依規(guī)劃類(lèi)別不同分別有多少戶(hù)？現(xiàn)在進(jìn)度如何?總戶(hù)數(shù)如何?答：總戶(hù)數(shù)為1000戶(hù)，其中一期推出3２1戶(hù)，二期正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。2４、每一個(gè)樓面有幾戶(hù)人家?答：不同樓棟戶(hù)數(shù)不一樣。(標(biāo)準(zhǔn)層大多為八戶(hù),其余為六戶(hù)與十戶(hù)）。25、不同層次不同單元的朝向景觀、日照情況如何？答：全部戶(hù)型均為南北朝向，通風(fēng)采光良好,一梯兩戶(hù)，景觀均好。2６、樓盤(pán)有多少種格局?分別有多少戶(hù)？答:小區(qū)戶(hù)型多達(dá)3５種。擁有平層、錯(cuò)層、躍層及兩代居。2７、樓盤(pán)有多少種面積？分別有多少戶(hù)？答：面積在87.98—2７８．９7M２都有。28、每套單元的客廳、餐廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、存儲(chǔ)間、陽(yáng)臺(tái)……凈面面積分別是多少?答：根據(jù)每個(gè)客戶(hù)具體選定的房型,可從圖紙上算。29、得房率為多少?答：約90％。30、建筑物的結(jié)構(gòu)如何？答:全現(xiàn)澆鋼筋混凝土異形柱框架結(jié)構(gòu)。3１、地下室的高度、每層的高度及室內(nèi)凈高各為多少?答:地下室層高2．5米;房屋層高2。９米,樓板厚度1２-1５CＭ。３2、公共設(shè)施有幼兒園、保健中心、老年活動(dòng)中心、糧油站、儲(chǔ)蓄、郵電、商業(yè)中心、配電房、煤氣調(diào)壓站、公廁、垃圾站。32、有無(wú)公共設(shè)施？如何規(guī)劃？如何使用?答:中庭面積接近1萬(wàn)平方米。3３、中庭面積、基地零星空白面積及其美化情形如何？答：中庭面積接近１萬(wàn)平方米。3４、公共面積和公共設(shè)施的使用權(quán)、所有權(quán)問(wèn)題？答:公共面積8公共配套設(shè)施的所有權(quán)屬：公共走廊、樓梯。３５、公攤面積主要包含哪些地方?如何計(jì)算？答：計(jì)算以樓棟為單元，按面積比例分?jǐn)偂?6、社區(qū)配套設(shè)施是否和大樓一起竣工、一交付使用?答：查原答客問(wèn)附1。37、車(chē)位:停車(chē)場(chǎng)設(shè)置在什么地方？地上車(chē)位、地下車(chē)位、露天車(chē)位分別有多少個(gè)?一共有多少個(gè)？車(chē)位的面積有多少?長(zhǎng)多少？寬多少？回車(chē)道有多少?車(chē)位是租或售？?jī)r(jià)格如何?答：自行車(chē)位采用配售的方式；機(jī)動(dòng)車(chē)位為露天停車(chē)場(chǎng)，采用租用方式，租金為:月租1２0元/月,二期有地下車(chē)庫(kù)，但銷(xiāo)售方式未定。38、建材設(shè)備及其品牌:門(mén)窗、地面、內(nèi)墻、浴廁、廚房、屋頂、前后陽(yáng)臺(tái);外立面、大堂、地坪、電梯、電梯間、電梯箱、樓梯間；照明、防火防盜設(shè)備、煤氣設(shè)備、給排水設(shè)備、電視、電話(huà)暗管，室內(nèi)電器設(shè)備、其他附屬設(shè)備……答:品牌待定。39、室內(nèi)裝修究竟到什么程度？可否自己裝修？答：交房為毛坯房，自己裝修。4０、房屋設(shè)計(jì)是不可以變更?有什么限制和手續(xù)？答：可以變更，內(nèi)墻可以任意隔,但不能破壞外墻承重結(jié)構(gòu)及立面構(gòu)架。41、房屋交付使用后,水、電、煤、電話(huà)、電視接線(xiàn)等能否同時(shí)到位？答:可以同時(shí)到位。42、房屋購(gòu)買(mǎi)后是否有保修期？答:有保修期。43、保修期內(nèi)外，房屋維修應(yīng)該如何分別處理？答：保修期內(nèi)如出現(xiàn)問(wèn)題按“八項(xiàng)承諾"處理；保修期以外則由物管公司維修，但要另行收費(fèi)。４４、業(yè)主委員會(huì)何時(shí)成立？業(yè)主的意見(jiàn)如何為業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司所接受?答:入住率達(dá)50%時(shí)成立小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì).４５、這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)如何?答：列入“國(guó)家康居示范工程”;綠化率達(dá)５5％；建筑單體設(shè)計(jì)個(gè)性化；采用異形框架柱結(jié)構(gòu)，有利于家居布置;保留中庭“原生態(tài)"樹(shù)木;低容積率１。08;人車(chē)分流，車(chē)位率達(dá)51％；參加“‘放心房'承諾”活動(dòng)；采用ALC新型墻體材料；廣泛采用建筑節(jié)能新技術(shù).三、價(jià)格情況46、本樓盤(pán)的價(jià)格如何?起售單價(jià)是多少？最高單價(jià)是多少？棟與棟之間的差價(jià)是多少？平面之間的差價(jià)是多少?樓層之間的差價(jià)是多少?最小總價(jià)是多少?最高總價(jià)是多少?答：起售價(jià):288８元／M2;最高價(jià):35２３．36元/M2；起售價(jià)(最低價(jià))：２7４3。60元/Ｍ2；最小總價(jià)：２4９004.5２元;最高總價(jià):8６2０61。９4元(不含半地下自行車(chē)庫(kù))。棟與棟之間、平面之間的差價(jià)在100元以?xún)?nèi),就整幢樓而言，3、4層的價(jià)格比其它樓層高100元左右，2、5層的價(jià)格相同,1層的價(jià)格最低，6