全國(guó)大學(xué)生銀行綜合業(yè)務(wù)技能大賽規(guī)程細(xì)則

PAGEPAGE42015年全國(guó)大學(xué)生銀行綜合業(yè)務(wù)技能大賽規(guī)程細(xì)則主辦單位：全國(guó)金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)支持單位：深圳典閱科技有限公司2015年9月一、競(jìng)賽名稱2015年全國(guó)大學(xué)生銀行綜合業(yè)務(wù)技能大賽三、組隊(duì)方式與競(jìng)賽內(nèi)容（一）組隊(duì)方式本次競(jìng)賽以學(xué)校為單位組隊(duì)參賽，參賽選手必須為該校全日制在校學(xué)生，性別、年齡不限。每個(gè)參賽隊(duì)伍限報(bào)6名選手，其中綜合業(yè)務(wù)參賽選手可報(bào)2-4名，金融手工技能可報(bào)1-2名（點(diǎn)鈔、傳票算、字符錄入不可拆分參賽）。銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽本項(xiàng)目分為“零售業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)”，均可報(bào)1-2名選手。但允許選手同時(shí)參加兩項(xiàng)比賽。手工技能競(jìng)賽競(jìng)賽內(nèi)容為“點(diǎn)鈔、傳票算、字符錄入”三項(xiàng)全能賽，每個(gè)參加單位可報(bào)1-2名選手，參賽選手不可拆分參賽。允許選手同時(shí)報(bào)名參加“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽”和“手工技能競(jìng)賽”。（二）競(jìng)賽內(nèi)容大賽包括銀行綜合業(yè)務(wù)競(jìng)賽（零售業(yè)務(wù)賽項(xiàng)、對(duì)公業(yè)務(wù)賽項(xiàng)）和金融手工技能競(jìng)賽（點(diǎn)鈔技能賽項(xiàng)、傳票算技能賽項(xiàng)、字符錄入技能賽項(xiàng)）兩個(gè)賽項(xiàng)內(nèi)容。銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽本項(xiàng)目分為零售業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)。1、零售業(yè)務(wù)賽項(xiàng)競(jìng)賽分值：150分。競(jìng)賽時(shí)間：90分鐘。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：競(jìng)賽環(huán)節(jié)成績(jī)?cè)u(píng)定由系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，競(jìng)賽提前完成的可得獎(jiǎng)勵(lì)分（在全部正確的基礎(chǔ)上，每提前一秒獎(jiǎng)勵(lì)0.01分）。項(xiàng)目任務(wù)：零售業(yè)務(wù)操作包括通用業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。操作流程：1）選手提前進(jìn)入考場(chǎng)，按照比賽臺(tái)面上的選手號(hào)和密碼登陸“典閱銀行綜合業(yè)務(wù)技能國(guó)賽平臺(tái)”至倒計(jì)時(shí)界面。2）倒計(jì)時(shí)為“0”時(shí)開(kāi)始業(yè)務(wù)操作；3）提前完成的選手可以提前“提交”。比賽時(shí)間到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“提交”。2、對(duì)公業(yè)務(wù)賽項(xiàng)競(jìng)賽分值：150分。競(jìng)賽時(shí)間：60分鐘。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：競(jìng)賽環(huán)節(jié)成績(jī)?cè)u(píng)定由系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，競(jìng)賽提前完成的可得獎(jiǎng)勵(lì)分（在全部正確的基礎(chǔ)上，每提前一秒獎(jiǎng)勵(lì)0.01分）。項(xiàng)目任務(wù)：對(duì)公業(yè)務(wù)操作包括對(duì)公貸款業(yè)務(wù)、公司存款業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)等功能模塊。操作流程：1）選手提前進(jìn)入考場(chǎng)，按照比賽臺(tái)面上的選手號(hào)和密碼登陸“典閱銀行綜合業(yè)務(wù)技能國(guó)賽平臺(tái)”至倒計(jì)時(shí)界面.2）倒計(jì)時(shí)為“0”時(shí)開(kāi)始業(yè)務(wù)操作；3）提前完成的選手可以提前“提交”。比賽時(shí)間到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“提交”。手工技能競(jìng)賽本項(xiàng)競(jìng)賽分為點(diǎn)鈔、傳票算、字符輸入三個(gè)單項(xiàng)賽（每個(gè)選手必須完成三個(gè)單項(xiàng)）。1、點(diǎn)鈔賽項(xiàng)(1).競(jìng)賽分值：100分。(2). 競(jìng)賽時(shí)間：10分鐘。(3). 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1）本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分與現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分相結(jié)合的評(píng)分辦法，實(shí)行分面額計(jì)分制；2）按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每錄入一個(gè)正確數(shù)字（包括張數(shù)和金額）可得6.25分，每種面值12.5分，共100分；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入且提交或錄入不正確的，該采分點(diǎn)不得分。在全對(duì)的情況下提前完成可獲得獎(jiǎng)勵(lì)分，每提前1秒鐘加0.01分；3）已捆扎的點(diǎn)鈔專用券質(zhì)量不合格的每捆扣2分（本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分），由現(xiàn)場(chǎng)裁判當(dāng)場(chǎng)評(píng)定并填寫(xiě)“點(diǎn)鈔扣分現(xiàn)場(chǎng)記錄表”交裁判組匯總。裁判評(píng)分細(xì)則如下：①在清點(diǎn)時(shí)，選手須將每100張點(diǎn)鈔券成把捆扎并蓋章，未捆扎或不符要求的每把扣2分，未蓋章或蓋章不符要求的每把扣1分。每一面額最后剩余零頭張數(shù)（即不到100張的）不需捆扎和蓋章。印章必須蓋在扎把腰條側(cè)面，扎把位置在點(diǎn)鈔紙二分之一處（離點(diǎn)鈔券中心線左右誤差各不超1厘米），圈數(shù)不限。②捆扎不符合要求分為四種情況：a.散把或能自然抽張；b.扎把過(guò)緊呈船型；c.成把券未墩齊，露頭部分上下錯(cuò)開(kāi)超過(guò)5毫米；d.扎把位置未在點(diǎn)鈔紙二分之一處。③蓋章不符合要求分為二種情況：a.蓋章未蓋在指定位子，即蓋在扎把腰條的側(cè)面；b.蓋章不清晰，即不能分辨文字或數(shù)字。④本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分，由現(xiàn)場(chǎng)裁判當(dāng)場(chǎng)評(píng)定并填寫(xiě)“捆鈔、蓋章扣分記錄表”，由參賽人員簽字確認(rèn)，最終交由裁判組匯總。(4). 競(jìng)賽規(guī)則：每臺(tái)位按順序放置壹佰元、伍拾元、貳拾元、拾元、伍元、貳元、壹元、伍角8種面額的人民幣點(diǎn)鈔專用券若干，每種面值各200—220張；(5). 項(xiàng)目任務(wù)：1)點(diǎn)鈔2)扎把3)填制現(xiàn)金存款憑條。(6). 操作流程：（1）選手提前20分鐘進(jìn)入考場(chǎng)，按指定位置入座并開(kāi)啟比賽自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)，按照比賽臺(tái)面上的選手號(hào)和密碼登陸至倒計(jì)時(shí)界面；（2）登陸成功后系統(tǒng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，倒計(jì)時(shí)為“0”時(shí)開(kāi)始拿取點(diǎn)鈔專用券進(jìn)行清點(diǎn)，指法不限；為了體現(xiàn)比賽的公平性，提前拿取點(diǎn)鈔專用券的按照作弊處理，本項(xiàng)目記“0”分；（3）選手分面額點(diǎn)鈔、捆扎，要求100張/捆，剩余相同面額不足100張的不打捆，捆扎質(zhì)量要求符合行業(yè)通用要求；（4）按照計(jì)算機(jī)屏幕顯示的“中國(guó)工商銀行現(xiàn)金存款憑條”填寫(xiě)各種面額的張數(shù)和金額，要求按不同面額實(shí)時(shí)分步填寫(xiě)；（5）提前完成的選手可以提前“提交”，比賽時(shí)間到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“提交”?！疤峤弧焙笙到y(tǒng)不接受任何輸入?！疤峤弧焙筮x手應(yīng)立即起立，不得繼續(xù)任何操作，按監(jiān)考員指引離開(kāi)考場(chǎng)，否則按照作弊處理，本項(xiàng)目記“0”分。2、傳票算賽項(xiàng)競(jìng)賽分值：100分。競(jìng)賽時(shí)間：10分鐘。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1）采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，按正確答案數(shù)記分；選手每提交一個(gè)正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分。2）競(jìng)賽提前完成的可得獎(jiǎng)勵(lì)分（在全部正確的基礎(chǔ)上，每提前一秒獎(jiǎng)勵(lì)0.01分）。3）根據(jù)AB/CD/EF不同類型的對(duì)角傳票，每次隨機(jī)抽取一組連續(xù)20頁(yè)的傳票進(jìn)行相同行數(shù)據(jù)匯總，得出5個(gè)對(duì)應(yīng)行的匯總結(jié)果，共抽取4組。最后的20個(gè)匯總結(jié)果，按正確答案數(shù)記分。競(jìng)賽規(guī)則：根據(jù)AB/CD/EF不同類型的對(duì)角傳票，每次隨機(jī)抽取一組連續(xù)20頁(yè)的傳票進(jìn)行相同行數(shù)據(jù)匯總，得出5個(gè)對(duì)應(yīng)行的匯總結(jié)果，共抽取4組。最后的20個(gè)匯總結(jié)果，按正確答案數(shù)記分；根據(jù)計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手按“憑證匯總結(jié)果提交表”指定的型號(hào)和頁(yè)碼順序?qū)⒚?0張傳票中順序號(hào)相同的數(shù)字相加并將結(jié)果填入表中提交，選手每提交一個(gè)正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分，在比賽時(shí)間內(nèi)以正確匯總的組數(shù)為計(jì)分依據(jù)。項(xiàng)目任務(wù)：1）傳票匯總（電子表格小鍵盤匯總或計(jì)算器匯總）。2）填寫(xiě)匯總結(jié)果。操作流程：1）選手提前進(jìn)入考場(chǎng)，按照比賽臺(tái)面上的選手號(hào)和密碼登陸至倒計(jì)時(shí)界面。2）倒計(jì)時(shí)為“0”時(shí)開(kāi)始進(jìn)行傳票算，在現(xiàn)場(chǎng)自行決定采用小鍵盤或計(jì)算器作為匯總工具，將匯總結(jié)果輸入到“憑證匯總結(jié)果提交表”。3、字符錄入賽項(xiàng)競(jìng)賽分值：100分。競(jìng)賽時(shí)間：10分鐘。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1）采用系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB2312-80“一級(jí)字庫(kù)”、英文、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)構(gòu)成的隨機(jī)字符組合的賽題（1600字符），按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，一個(gè)正確字符得0.0625分，一個(gè)錯(cuò)誤字符按該字符分值的3倍扣分。錯(cuò)一個(gè)字或有空格則按三倍扣分。2）競(jìng)賽提前完成的可得獎(jiǎng)勵(lì)分（在全部正確的基礎(chǔ)上，每提前一秒獎(jiǎng)勵(lì)0.01分）。競(jìng)賽規(guī)則：系統(tǒng)提供漢字（選自國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB2312-80“一級(jí)字庫(kù)”）、英文、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)構(gòu)成的隨機(jī)字符組合作為競(jìng)賽內(nèi)容。項(xiàng)目任務(wù)：按照順序?qū)φ蛰斎敫?jìng)賽內(nèi)容。操作流程：1）選手提前進(jìn)入考場(chǎng)，按指定位置入座并開(kāi)啟比賽自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)，按照比賽臺(tái)面上的選手號(hào)和密碼登陸至倒計(jì)時(shí)界面。2）倒計(jì)時(shí)為“0”時(shí)開(kāi)始字符錄入操作。3）提前完成的選手可以提前“提交”，比賽時(shí)間到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“提交”。四、競(jìng)賽時(shí)間及地點(diǎn)報(bào)名時(shí)間：2015年9月5日-10月1日競(jìng)賽時(shí)間：2015年10月13日比賽地點(diǎn)：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(江蘇省淮安市高教園區(qū)枚乘東路8號(hào))五、競(jìng)賽試題零售業(yè)務(wù)競(jìng)賽樣題（部分賽題）任務(wù)1：崗前準(zhǔn)備任務(wù)說(shuō)明：銀行綜合柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)?，F(xiàn)將“借記卡”、“普通存折”、“雙整存單”、“定活存單”等憑證各20張出庫(kù)到柜員個(gè)人錢箱。任務(wù)2：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開(kāi)戶任務(wù)說(shuō)明：張偉先生攜帶身份證（身份證號(hào)碼家庭地址：北京東城區(qū)桃源小區(qū)16棟801室，電話和263900現(xiàn)金來(lái)我行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)如下：通知期為七天的通知存款賬戶、定活兩便賬戶、普通活期存折賬戶（通存通兌）、存期為一年的整存整取賬戶、存期為三年的零存整取賬戶，共計(jì)五個(gè)業(yè)務(wù)賬戶，分別存入人民幣40000元、20000、123900元、50000元、30000元。任務(wù)3：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)綜合業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：1、張偉先生將定活兩便賬戶銷戶，從通知存款提前支取6000元；2、整存整取中提前支取3000元，按6:4的比例存入零存整取賬戶和普通活期賬戶。任務(wù)4：借記卡開(kāi)戶任務(wù)說(shuō)明：楚歌先生（身份證地址：北京西城區(qū)天安數(shù)碼城久泰公寓502室，電話來(lái)我行咨詢借記卡業(yè)務(wù)，通過(guò)了解辦理以下借記卡業(yè)務(wù)：開(kāi)立一個(gè)借記卡活期賬戶、一個(gè)存期一年零存整取借記卡賬戶、存期為一年的整存整取賬戶、借記卡定活兩便賬戶，分別存入人民幣51499.5元，6976元，77000元，87194元。任務(wù)5：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)-現(xiàn)金支取任務(wù)說(shuō)明：客戶楚歌先生來(lái)我行辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)：1.借記卡活期賬戶取現(xiàn)金4919.5元人民幣；2.借記卡整存整取提前支取44000元人民幣任務(wù)6：個(gè)人特殊業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：1、客戶楚歌先生覺(jué)得借記卡密碼過(guò)于簡(jiǎn)單，決定修改一個(gè)更高級(jí)的密碼，綜合柜臺(tái)為楚先生辦理借記卡活期賬戶修改密碼業(yè)務(wù)；2.客戶張偉來(lái)我行辦理整存整取存單口頭掛失業(yè)務(wù)；3.客戶張偉找到了已掛失的整存整取存單，前來(lái)銀行要求對(duì)已掛失的整存整取存單解掛；4.客戶楚歌先生涉及某個(gè)經(jīng)濟(jì)案件，法院要求需要開(kāi)戶行對(duì)楚歌先生的借記卡活期賬戶進(jìn)行立案部分凍結(jié)，凍結(jié)金額為23600元人民幣，凍結(jié)截至日期為2014年12月14日；任務(wù)7：信用卡業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：綜合柜員辦理以下信用卡業(yè)務(wù)：1、本行信用卡客戶張偉來(lái)柜臺(tái)辦理信用卡還款業(yè)務(wù)，當(dāng)前信用卡賬單金額為人民幣6324元，當(dāng)日到柜臺(tái)辦理柜面繳納現(xiàn)金人民幣6324元，用于支付信用卡消費(fèi)費(fèi)用。2、信用卡客戶張偉因急需現(xiàn)金，到柜臺(tái)辦理信用卡預(yù)借現(xiàn)金2500元。任務(wù)8：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：1、客戶張偉為購(gòu)買住房，到本行辦理“短期住房按揭貸款”業(yè)務(wù)。貸款需關(guān)聯(lián)的個(gè)人存款賬號(hào)為張偉在本行開(kāi)設(shè)的個(gè)人活期存款賬戶，貸款金額為72900元，貸款月利率為6.82‰，還款日期半年，貸款用途為個(gè)人消費(fèi)，收息賬號(hào)為北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司在本行開(kāi)立的對(duì)公活期存款賬戶，擔(dān)保方式為抵押；2、經(jīng)本行各級(jí)信貸部門審批并通過(guò)了個(gè)人客戶張偉的貸款申請(qǐng)，綜合柜員辦理張先生的貸款全額發(fā)放業(yè)務(wù)；任務(wù)9：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)綜合業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：1.徐若欣女士在歲寶百貨購(gòu)買了一張床墊，標(biāo)價(jià)3000元，由于五一促銷，公司給打8折出售。2.徐若欣女士用借記卡刷卡時(shí)密碼輸入錯(cuò)誤三次，賬戶被我行凍結(jié)。3.徐若欣女士來(lái)我行辦理賬戶解凍。任務(wù)10：日終處理任務(wù)說(shuō)明：銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及重要憑證入庫(kù)。柜員將所有未使用的憑證均進(jìn)行入庫(kù)操作并將個(gè)人錢箱中的現(xiàn)金全部入庫(kù)。對(duì)公業(yè)務(wù)競(jìng)賽樣題（部分賽題）任務(wù)1：崗前準(zhǔn)備任務(wù)說(shuō)明：銀行綜合柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)?，F(xiàn)將“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)”、等憑證各20張出庫(kù)及“現(xiàn)金支票”“轉(zhuǎn)賬支票”各兩本，出庫(kù)到柜員個(gè)人錢箱。任務(wù)2：公司存款開(kāi)立企業(yè)賬戶任務(wù)說(shuō)明：北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司（公司成立于2011年12月，注冊(cè)資金560萬(wàn)人民幣，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：SZSY59100771123,行業(yè)類別：商業(yè)客戶），主要從事數(shù)碼產(chǎn)品業(yè)務(wù)，公司法定代表人兼董事長(zhǎng)：李建軍，法人身份證號(hào)碼公司地址：北京時(shí)代大廈21樓01號(hào)，聯(lián)系人：魏明芳，聯(lián)系電話該公司出納黃娟女士攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資料前來(lái)我行開(kāi)立公司商業(yè)活期存款基本賬戶（通存通兌），開(kāi)戶存入現(xiàn)金人民幣695880元。任務(wù)3：公司賬號(hào)業(yè)務(wù)取款任務(wù)說(shuō)明：綜合柜員為北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司出納黃娟女士辦理現(xiàn)金支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)，提取備用金21000元；任務(wù)4：公司貸款業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：1、綜合柜員為北京為民科技有限責(zé)任公司辦理“商業(yè)短期信用貸款”合同管理業(yè)務(wù)，貸款綁定的存款賬戶為北京為民科技有限責(zé)任公司的基本賬戶，貸款金額為423000元，還款日期為2015年2月10日，貸款年利率為5.85%，罰息月利率為15‰，擔(dān)保方式為保證；2、經(jīng)過(guò)銀行信貸部門各級(jí)審批并通過(guò)了北京為民科技有限責(zé)任公司貸款申請(qǐng)，柜員為北京為民科技有限責(zé)任公司辦理發(fā)放貸款業(yè)務(wù)，貸款基準(zhǔn)月利率為5.6‰，貸款金額為人民幣423000元；3、北京為民科技有限責(zé)任公司的“商用短期信用貸款”到期，因公司資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)計(jì)貸款到期無(wú)法償還，公司財(cái)務(wù)到銀行申請(qǐng)推遲還款日期，經(jīng)銀行審核，銀行同意該筆貸款到2015年12月10日歸還，貸款按新利率5.85%計(jì)算。任務(wù)5：同城提出代付業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：1.北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司持有一張開(kāi)戶行為工商銀行的北京天安科技有限責(zé)任公司開(kāi)出的票面金額為22000元的轉(zhuǎn)賬支票（支票號(hào)碼為88882101），提入行為農(nóng)業(yè)銀行。2.北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司出納持該支票到我行辦理支票入賬業(yè)務(wù)。綜合柜員為其辦理該支票入賬業(yè)務(wù)，并進(jìn)行該筆業(yè)務(wù)的復(fù)核（錄入柜員復(fù)核）。任務(wù)6：代理業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：綜合柜員為北京水務(wù)集團(tuán)（證件類型為“其它”，證件號(hào)碼為5725184，注冊(cè)資本：1000萬(wàn)，法定代表人：張大宇，法人身份證號(hào)碼聯(lián)系人：林莉，聯(lián)系電話位于北京東城區(qū)科技園東區(qū)5201號(hào)）開(kāi)立一個(gè)單位其他存款活期基本戶，作為北京水務(wù)集團(tuán)的存款賬號(hào)。會(huì)計(jì)前來(lái)本行柜臺(tái)簽訂代理水費(fèi)托收合同，委托我行代理北京水務(wù)集團(tuán)每個(gè)月10號(hào)才從北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司活期賬戶代扣公司水費(fèi)。綜合柜臺(tái)為客戶辦理上述業(yè)務(wù)，并托收客戶北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司7月份水費(fèi)2600元。任務(wù)7：票據(jù)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司購(gòu)買了北京杰達(dá)科技有限公司一批貨物，貨款總金額為560000元整。兩公司約定以銀行承兌匯票進(jìn)行貨款結(jié)算。2014年8月12日，北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司按照約定到其開(kāi)戶行申請(qǐng)開(kāi)出一張期限為半年的銀行承兌匯票。并將經(jīng)過(guò)銀行承兌的銀行承兌匯票給付北京杰達(dá)科技有限公司。任務(wù)8：結(jié)算業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：北京杰達(dá)科技有限公司在匯票到期后委托期開(kāi)戶行兌付該匯票。任務(wù)9：支票業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：北京創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司出納黃娟小姐前來(lái)我行辦理支票申購(gòu)業(yè)務(wù)，購(gòu)買“現(xiàn)金支票”一本。任務(wù)10：日終處理任務(wù)說(shuō)明：銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及重要憑證入庫(kù)。柜員將所有未使用的憑證均進(jìn)行入庫(kù)操作并將個(gè)人錢箱中的現(xiàn)金全部入庫(kù)。六、評(píng)分細(xì)則1、零售業(yè)務(wù)賽項(xiàng)：序號(hào)競(jìng)賽任務(wù)任務(wù)說(shuō)明分值評(píng)分方式1崗前準(zhǔn)備柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)。無(wú)系統(tǒng)評(píng)分2儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)-開(kāi)戶柜員為客戶辦理開(kāi)立各種定期或活期儲(chǔ)蓄賬戶業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分3儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)-存款柜員為客戶辦理儲(chǔ)蓄賬戶存款業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分4儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)-現(xiàn)金支取柜員為客戶辦理儲(chǔ)蓄賬戶取款業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分5儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)-銷戶柜員為客戶辦理儲(chǔ)蓄賬戶銷戶業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分6借記卡業(yè)務(wù)-開(kāi)戶柜員為客戶辦理開(kāi)立各種定期或活期借記卡賬戶業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分7借記卡業(yè)務(wù)-存款柜員為客戶辦理借記卡存款業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分8借記卡業(yè)務(wù)-現(xiàn)金支取柜員為客戶辦理借記卡取款業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分9借記卡業(yè)務(wù)-銷戶柜員為客戶辦理借記卡賬戶銷戶業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分10儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)-特殊業(yè)務(wù)柜員為客戶辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中修改賬號(hào)密碼、換存折等特殊業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分11借記卡業(yè)務(wù)-特殊業(yè)務(wù)柜員為客戶辦理借記卡業(yè)務(wù)中修改賬號(hào)密碼、換存折等特殊業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分12個(gè)人貸款合同管理柜員為個(gè)人客戶辦理貸款和合同管理。5系統(tǒng)評(píng)分13個(gè)人貸款發(fā)放業(yè)務(wù)

柜員為個(gè)人發(fā)放貸款。5系統(tǒng)評(píng)分14個(gè)人貸款還貸業(yè)務(wù)柜員為個(gè)人客戶辦理貸款還貸業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分15代理業(yè)務(wù)-代收柜員辦理代理（代收）業(yè)務(wù)。包括代理合同簽訂錄入—處理代理合同相關(guān)事宜。10系統(tǒng)評(píng)分16代理業(yè)務(wù)-代付柜員辦理代理（代付）業(yè)務(wù)。包括代理合同簽訂錄入—處理代理合同相關(guān)事宜。10系統(tǒng)評(píng)分17信用卡業(yè)務(wù)柜員為信用卡客戶辦理柜面繳款、預(yù)借現(xiàn)金等業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分18儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)-綜合業(yè)務(wù)柜員為客戶辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。包括開(kāi)戶、存款、取款、特務(wù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)處理。10系統(tǒng)評(píng)分19借記卡業(yè)務(wù)-綜合業(yè)務(wù)柜員為客戶辦理借記卡業(yè)務(wù)。包括開(kāi)戶、存款、取款、特務(wù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)處理。10系統(tǒng)評(píng)分20日終處理銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及重要憑證入庫(kù)。10系統(tǒng)評(píng)分合計(jì)1502、對(duì)公業(yè)務(wù)賽項(xiàng)：序號(hào)競(jìng)賽任務(wù)任務(wù)說(shuō)明分值評(píng)分方式1崗前準(zhǔn)備柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)。無(wú)系統(tǒng)評(píng)分2公司賬戶業(yè)務(wù)-開(kāi)戶柜員為公司客戶辦理開(kāi)立各種定期或活期賬戶業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分3公司賬戶業(yè)務(wù)-存款柜員辦理公司客戶的賬戶存款業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分4公司賬戶業(yè)務(wù)-現(xiàn)金支取柜員為公司客戶辦理賬戶取現(xiàn)業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分5公司賬戶業(yè)務(wù)-轉(zhuǎn)賬柜員辦理公司客戶的賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分6轄內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)柜員為公司客戶辦理轄內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分7支票業(yè)務(wù)柜員辦理支票業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分8公司特殊業(yè)務(wù)柜員為客戶辦理公司賬戶的信息維護(hù)等業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分9公司貸款合同管理柜員為公司客戶辦理貸款合同管理。5系統(tǒng)評(píng)分10公司貸款發(fā)放業(yè)務(wù)柜員為公司發(fā)放貸款。5系統(tǒng)評(píng)分11公司貸款還貸業(yè)務(wù)柜員為公司客戶辦理貸款還貸業(yè)務(wù)。5系統(tǒng)評(píng)分12票據(jù)業(yè)務(wù)柜員為公司客戶辦理票據(jù)業(yè)務(wù)。10系統(tǒng)評(píng)分13電子聯(lián)行往帳業(yè)務(wù)柜員進(jìn)行電子聯(lián)行往賬處理。5系統(tǒng)評(píng)分14電子聯(lián)行來(lái)帳業(yè)務(wù)柜員進(jìn)行電子聯(lián)行來(lái)賬處理。5系統(tǒng)評(píng)分15同城提出代付業(yè)務(wù)

柜員進(jìn)行同城提出代付業(yè)務(wù)處理。5系統(tǒng)評(píng)分16同城提出代收業(yè)務(wù)柜員進(jìn)行同城提出代收業(yè)務(wù)處理。5系統(tǒng)評(píng)分17結(jié)算業(yè)務(wù)柜員為公司客戶辦理票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)。包括委托收款和兌付業(yè)務(wù)處理。10系統(tǒng)評(píng)分18代理業(yè)務(wù)柜員辦理公司代理業(yè)務(wù)。包括代理合同簽訂錄入—處理代理合同相關(guān)事宜。15系統(tǒng)評(píng)分19公司業(yè)務(wù)-綜合業(yè)務(wù)柜員為公司客戶辦理公司業(yè)務(wù)。包括開(kāi)戶、存取款、銷戶、特務(wù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)處理。10系統(tǒng)評(píng)分20日終處理銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及重要憑證入庫(kù)。10系統(tǒng)評(píng)分合計(jì)1503、點(diǎn)鈔技能賽項(xiàng)：競(jìng)賽任務(wù)評(píng)分細(xì)節(jié)參考分值評(píng)分方式點(diǎn)鈔1、本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分與現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分相結(jié)合的評(píng)分辦法，實(shí)行分面額計(jì)分制；2、系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分：按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每錄入一個(gè)正確數(shù)字（包括張數(shù)和金額）可得6.25分，每種面值12.5分，共100分。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入且提交或錄入不正確的該采分點(diǎn)不得分。現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分：①錄入和提交正確但未完成捆扎的該面值不得分；②已捆扎的點(diǎn)鈔專用券質(zhì)量不合格的每捆扣2分，最多扣10分；③沒(méi)有蓋章或蓋章不清楚的每把扣1分，最多扣5分；④本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分，由現(xiàn)場(chǎng)裁判當(dāng)場(chǎng)評(píng)定并填寫(xiě)“點(diǎn)鈔扣分記錄表”交裁判組匯總。100系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分與現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分相結(jié)合4、傳票算技能賽項(xiàng)：競(jìng)賽任務(wù)評(píng)分細(xì)節(jié)參考分值評(píng)分方式傳票算本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法，按正確答案數(shù)記分；按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每提交一個(gè)正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分。100系統(tǒng)評(píng)分5、字符錄入技能賽項(xiàng)：競(jìng)賽任務(wù)評(píng)分細(xì)節(jié)參考分值評(píng)分方式字符輸入本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法；選手提交后，按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，一個(gè)正確字符得0.0625分，一個(gè)錯(cuò)誤字符按該字符分值的3倍扣分（本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分）。100系統(tǒng)評(píng)分七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置“銀行綜合業(yè)務(wù)賽”和“手工技能賽”獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)：1、零售業(yè)務(wù)單項(xiàng)獎(jiǎng)；2、對(duì)公業(yè)務(wù)單項(xiàng)獎(jiǎng)3、手工技能單項(xiàng)獎(jiǎng)。團(tuán)體獎(jiǎng)：1、銀行綜合業(yè)團(tuán)體獎(jiǎng)；2、手工技能團(tuán)體獎(jiǎng)。團(tuán)體獎(jiǎng)排名由所有參賽選手總分決定。競(jìng)賽個(gè)人獎(jiǎng)和團(tuán)體獎(jiǎng)的設(shè)定為：一等獎(jiǎng)?wù)急?0%，二等獎(jiǎng)?wù)急?0%，三等獎(jiǎng)?wù)急?0%，不另設(shè)其他獎(jiǎng)項(xiàng)。獲得個(gè)人或團(tuán)體一等獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師由主辦方頒發(fā)優(yōu)秀指導(dǎo)教師證書(shū)。承辦院校參賽選手不參與排名，不計(jì)入該獎(jiǎng)項(xiàng)基數(shù)。各賽項(xiàng)獲得一等獎(jiǎng)的參賽隊(duì)（團(tuán)體賽）或參賽選手（個(gè)人賽）的指導(dǎo)教師獲“優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)”，不重復(fù)。承辦院校參賽選手指定的指導(dǎo)老師獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)”。在承辦院校能自覺(jué)遵守大賽各項(xiàng)規(guī)章制度，精心組織技能大賽、全力保障技能大賽，圓滿完成大賽各項(xiàng)任務(wù)的前提下給予承辦院?！巴怀鲐暙I(xiàn)獎(jiǎng)”。八、賽項(xiàng)規(guī)則1、參賽選手應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次競(jìng)賽相關(guān)文件，自覺(jué)遵守大賽紀(jì)律，服從指揮，聽(tīng)從安排，文明參賽。2、參賽選手不得攜帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品。3、參賽選手應(yīng)提前15分鐘到達(dá)賽場(chǎng)，憑參賽證、身份證檢錄，按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。4、參賽選手座次抽簽決定，應(yīng)按有關(guān)要求在指定位置就坐。5、在競(jìng)賽過(guò)程中，如有疑問(wèn)，參賽選手應(yīng)舉手示意，裁判人員應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)確認(rèn)同意后，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。6、參賽代表隊(duì)若對(duì)賽事有異議，可由指導(dǎo)老師按規(guī)程提出書(shū)面申訴。九、申訴與仲裁（一）申訴1.參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。2.申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后1小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予受理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)指導(dǎo)老師向仲裁工作組遞交書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。3.仲裁工作組收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進(jìn)行審查，2小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽(tīng)證會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)；如不受理申訴，要說(shuō)明理由。4.申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。（二）仲裁賽項(xiàng)仲裁工作組接受由代表隊(duì)指導(dǎo)老師提出的對(duì)裁判結(jié)果的申訴。仲裁工作組在接到申訴后的2小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)反饋復(fù)議結(jié)果。仲裁工作組的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。十、競(jìng)賽賽場(chǎng)、設(shè)施（一）賽場(chǎng)比賽在計(jì)算機(jī)機(jī)房舉行，按參賽選手設(shè)同等臺(tái)位，臺(tái)位由抽簽決定。（二）競(jìng)賽使用設(shè)備、用具及軟件競(jìng)賽在局域網(wǎng)環(huán)境下，采用“典閱銀行綜合業(yè)務(wù)技能國(guó)賽平臺(tái)”軟件“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊。主要功能如下：（1）賽務(wù)模塊：主要功能包括參賽人員信息管理、競(jìng)賽過(guò)程管理和成績(jī)管理。（2）賽題模塊：采用“典閱銀行綜合業(yè)務(wù)技能國(guó)賽平臺(tái)”軟件，進(jìn)行初始化和業(yè)務(wù)處理操作，參賽選手的操作結(jié)果均保存在服務(wù)器上。（3）評(píng)分模塊：主要功能包括操作結(jié)果的自動(dòng)評(píng)判、成績(jī)采集等。數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)部署在不同的物理服務(wù)器上，數(shù)據(jù)服務(wù)器同時(shí)使用兩套，再分別進(jìn)行雙機(jī)熱備。服務(wù)器數(shù)量：3臺(tái)；系統(tǒng)配置：CPU：Intel至強(qiáng)四核E3-1220v2（Cache8M,頻率3.1GHz,四核心）或Intel至強(qiáng)E5606以上，數(shù)量2顆以上；內(nèi)存：16GBECCDDR31333內(nèi)在以上；硬盤：2塊硬盤以上，每塊容量320GB以上（軟件占用量2G左右，數(shù)據(jù)庫(kù)在1G左右），搭建成RAID5；網(wǎng)絡(luò)：千兆網(wǎng)卡網(wǎng)絡(luò)；操作系統(tǒng)：WindowsServer2008R2企業(yè)版。數(shù)據(jù)庫(kù)：MicrosoftSQLServer2008R2企業(yè)版；配備磁盤陣列2臺(tái)。2個(gè)網(wǎng)口主機(jī)通道，支持熱備份盤和后臺(tái)RAID重建。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：（1）采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝2臺(tái)千兆核心交換機(jī)（雙機(jī)模式）和6臺(tái)接入交換機(jī)（48口）；（2）采用地板，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)；（3）采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。信息安全與保障：一是部署殺毒軟件：采用卡巴斯基殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)；二是屏蔽電腦USB接口：屏蔽競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦USB接口；部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號(hào)管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)；安裝UPS：采用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V；市電采用雙路供電。（三）技術(shù)服務(wù)設(shè)備賽場(chǎng)配置服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為賽項(xiàng)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)支持。十一、比賽須知1、參賽隊(duì)須知（一）參賽隊(duì)組成：以校為單位報(bào)名參賽，各校限報(bào)1支參賽隊(duì)，每隊(duì)參賽選手3-6名，指導(dǎo)教師1-2名，領(lǐng)隊(duì)1名（可由指導(dǎo)老師擔(dān)任），性別、年齡不限。參賽選手應(yīng)全面掌握銀行綜合業(yè)務(wù)核心技能。（二）參賽隊(duì)名稱：統(tǒng)一使用學(xué)校名稱作為參賽隊(duì)名稱。2、領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師須知（一）各參賽代表隊(duì)要發(fā)揚(yáng)良好道德風(fēng)尚，聽(tīng)從指揮，服從裁判，不弄虛作假。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，名次無(wú)效。（二）各代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)要堅(jiān)決執(zhí)行競(jìng)賽的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)參賽人員的管理，做好賽前準(zhǔn)備工作，督促選手帶好證件等競(jìng)賽相關(guān)材料。（三）競(jìng)賽過(guò)程中，除參加當(dāng)場(chǎng)次競(jìng)賽的選手、執(zhí)行裁判員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員和經(jīng)批準(zhǔn)的人員外，指導(dǎo)教師及其他人員一律不得進(jìn)入競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)。（四）參賽代表隊(duì)若對(duì)競(jìng)賽過(guò)程有異議，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由指導(dǎo)老師向仲裁工作組提出書(shū)面申述。（五）對(duì)申訴的仲裁結(jié)果，指導(dǎo)老師要帶頭服從和執(zhí)行，并做好選手工作。參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖?jiàn)不服而停止競(jìng)賽，否則以棄權(quán)處理。（六）指導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)查看大賽有關(guān)賽項(xiàng)的通知和內(nèi)容，認(rèn)真研究和掌握本賽項(xiàng)競(jìng)賽的規(guī)程、技術(shù)規(guī)范和賽場(chǎng)要求，指導(dǎo)選手做好賽前的一切技術(shù)準(zhǔn)備和競(jìng)賽準(zhǔn)備。（七）指導(dǎo)教師應(yīng)在賽后做好賽事總結(jié)和工作總結(jié)。3、參賽選手須知（一）參賽選手應(yīng)按有關(guān)要求如實(shí)填報(bào)個(gè)人信息，否則取消競(jìng)賽資格。（二）參賽選手憑統(tǒng)一印制的參賽證和有效身份證件參加競(jìng)賽。（三）參賽選手應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次競(jìng)賽相關(guān)文件，自覺(jué)遵守大賽紀(jì)律，服從指揮，聽(tīng)從安排，文明參賽。（四）參賽選手請(qǐng)勿攜帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他資料與用品。（五）參賽選手應(yīng)提前20分鐘抵達(dá)賽場(chǎng)，憑參賽證、身份證件檢錄，按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。（六）參賽選手應(yīng)按有關(guān)要求在指定位置就坐。選手座次抽簽決定。（七）在競(jìng)賽過(guò)程中，如有疑問(wèn)，參賽選手應(yīng)舉手示意，裁判人員應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)確認(rèn)同意后，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。

附表：點(diǎn)鈔扣分現(xiàn)場(chǎng)記錄表學(xué)院名稱：選手賬號(hào)：選手姓名：捆扎質(zhì)量原始記錄100元面值：合格把；不合格把；50元面值：合格把；不合格把；20元面值：合格把；不合格把；10元面值：合格把；不合格把；5元面值：合格把；不合格把；2元面值：合格把；不合格把；1元面值：合格把；不合格把；5角面值：合格把；不合格把；總計(jì)：合格把，不合格把；扣分。說(shuō)明：每把練功券捆扎質(zhì)量分為“合格”和“不合格”兩種，出現(xiàn)不合格情況，每把扣2分。不合格情況為：（1）散把或能自然抽張；（2）扎把過(guò)緊呈船型；（3）成把券未墩齊，露頭部分上下錯(cuò)開(kāi)超過(guò)5毫米。上述三種捆扎不合格的情況在一把中同時(shí)出現(xiàn)一種以上的不重復(fù)扣分，即每把最多扣2分。捆扎扣分與該票面是否得分不關(guān)聯(lián)，在100分的總分中直接扣除。本項(xiàng)目不設(shè)負(fù)分，即最低得分為零分。現(xiàn)場(chǎng)裁判簽名：裁判長(zhǎng)簽名：

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余。款制冰機(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、