實(shí)習(xí)銷售人員年終總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁實(shí)習(xí)銷售?人員年終?總結(jié)范文?自從到?公司來的?那天起，?感覺每天?都學(xué)習(xí)到?很多以前?不知道的?東西，這?段工作期?間雖然?還存在很?多問題，?但還是總?結(jié)了很多?經(jīng)驗(yàn)，希?望對自己?工作上的?不足能夠?得以早日?改正：?一?：觀念的?轉(zhuǎn)變觀?念可以說?是一種較?為固定性?的東西，?一個人要?改變自己?原有的觀?念，必須?要經(jīng)過長?時間的思?想斗爭。?我當(dāng)初既?然有勇氣?選擇了離?開三尺講?臺，就要?改變在學(xué)?校時的一?些觀念，?由原來的?被動學(xué)習(xí)?轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)?在的主動?學(xué)習(xí)等很?多觀念。?二：做?好自己的?本質(zhì)工作?一個人?要做好自?己的本質(zhì)?工作，就?必須全面?的認(rèn)識自?己，了解?自己的職?責(zé)是什么?。我對自?己的工作?職責(zé)作了?幾方面的?認(rèn)識。?了解工作?流程初?次面對這?項(xiàng)工作，?感覺非常?復(fù)雜，我?認(rèn)為學(xué)習(xí)?任何一樣?東西都好?像在閱讀?一篇文章?一樣，先?要了解其?大概，然?后理清其?層次，再?是深入到?字詞句的?研究。因?此，我對?我所做的?這項(xiàng)具體?工作作了?一個簡單?的概括，?我所面對?的客體是?什么，和?誰有工作?上的聯(lián)系?，聯(lián)系的?內(nèi)容是什?么，面對?這一連串?的疑問，?我就把自?己的工作?流程用列?表的方式?把它羅列?出來。?2注重?細(xì)節(jié)經(jīng)?過一段時?間的工作?后，基本?流程已經(jīng)?熟悉，但?是隨之而?來的小問?題也就多?了，比如?說在核對?訂單時，?有的經(jīng)銷?商不傳匯?款底單，?即使有的?傳了也不?寫明公司?名稱，因?為其中有?很多匯款?金額和訂?單不一致?，很難辨?別出是誰?家公司的?款，遇到?問題就要?學(xué)會用自?己的思維?去解決問?題，對此?，我首先?想到的是?把此類問?題出現(xiàn)的?情況了解?清楚，再?是根據(jù)問?題去找一?個好的解?決方法。?于是，我?就在qq?群里連續(xù)?發(fā)了幾天?____?.（連續(xù)?幾天發(fā)的?原因是考?慮到不是?每個經(jīng)銷?商都天天?上網(wǎng)）.?通知的內(nèi)?容是根據(jù)?數(shù)學(xué)選擇?題的格式?來書寫的?,我認(rèn)為?這能有利?于經(jīng)銷商?更能清楚?,明了,?簡單,易?懂的看清?楚我所要?達(dá)到的目?的.后來?又考慮到?不是所有?的經(jīng)銷商?都上網(wǎng),?于是在出?現(xiàn)同類問?題時我都?要特別的?提醒他們?要注意哪?些問題.?任何東?西的改進(jìn)?都是在原?有基礎(chǔ)上?進(jìn)行的,?在開始的?時候,我?按照她們?的記錄方?式來進(jìn)行?記錄每天?的定單情?況,可后?來發(fā)現(xiàn)有?很多不便?之處,我?根據(jù)自己?對工作的?了解,做?了一些改?變,這樣?就減輕自?己在工作?中不必要?的麻煩.?每當(dāng)訂?單太多時?,我必須?要保持清?醒的頭腦?,因?yàn)橹?前有由于?訂單太多?而出現(xiàn)過?一次當(dāng)天?沒有及時?簽單的情?況,這應(yīng)?該要引起?我的注意?,就是要?注重細(xì)節(jié)?,找出原?因,進(jìn)行?改正.?在這項(xiàng)工?作中,有?很多東西?需要自己?去發(fā)現(xiàn),?去不斷的?發(fā)現(xiàn)與改?變.三?：溝通技?巧溝通?是一門技?巧,善于?溝通是一?門藝術(shù),?從心理學(xué)?的角度來?講,站在?對方的角?度去思考?問題,可?能會收到?意想不到?的效果,?但在與客?戶溝通時?,我忽視?了自己的?出發(fā)點(diǎn),?沒有注意?到張弛有?度,還有?在開始時?我沒有注?意到說話?時內(nèi)容上?要講求言?簡意賅.?經(jīng)過一段?時間我發(fā)?現(xiàn)了自己?這方面的?不足,既?然發(fā)現(xiàn)了?自己不足?,就要找?到方法進(jìn)?行糾正.?語氣,?在溝通時?是一個很?重要的環(huán)?節(jié).面帶?著微笑去?和別人溝?通,別人?也會感受?到你的微?笑與陽光?.四：?善于傾聽?學(xué)會?傾聽是一?個人所必?須具備的?素質(zhì),在?生活工作?中,我們?往往忽視?了這個環(huán)?節(jié).但后?來經(jīng)過提?醒與反思?,我注意?到了這些?方面的不?足.在魅?族工作的?這段時間?,我學(xué)到?了很多的?東西,可?以說在思?想觀念上?也有一個?小小的改?變實(shí)習(xí)?銷售人員?年終總結(jié)?范文（二?）自從?到公司來?的那天起?，感覺每?天都學(xué)習(xí)?到很多以?前不知道?的東西，?這段工作?期間雖?然還存在?很多問題?，但還是?總結(jié)了很?多經(jīng)驗(yàn)，?希望對自?己工作上?的不足能?夠得以早?日改正：?一：觀?念的轉(zhuǎn)變?觀念可?以說是一?種較為固?定性的東?西，一個?人要改變?自己原有?的觀念，?必須要經(jīng)?過長時間?的思想斗?爭。我當(dāng)?初既然有?勇氣選擇?了離開三?尺講臺，?就要改變?在學(xué)校時?的一些觀?念，由原?來的被動?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?為現(xiàn)在的?主動學(xué)習(xí)?等很多觀?念。二?：做好自?己的本質(zhì)?工作一?個人要做?好自己的?本質(zhì)工作?，就必須?全面的認(rèn)?識自己，?了解自己?的職責(zé)是?什么。我?對自己的?工作職責(zé)?作了幾方?面的認(rèn)識?。1了?解工作流?程初次?面對這項(xiàng)?工作，感?覺非常復(fù)?雜，我認(rèn)?為學(xué)習(xí)任?何一樣?xùn)|?西都好像?在閱讀一?篇文章一?樣，先要?了解其大?概，然后?理清其層?次，再是?深入到字?詞句的研?究。因此?，我對我?所做的這?項(xiàng)具體工?作作了一?個簡單的?概括，我?所面對的?客體是什?么，和誰?有工作上?的聯(lián)系，?聯(lián)系的內(nèi)?容是什么?，面對這?一連串的?疑問，我?就把自己?的工作流?程用列表?的方式把?它羅列出?來。2?注重細(xì)節(jié)?經(jīng)過一?段時間的?工作后，?基本流程?已經(jīng)熟悉?，但是隨?之而來的?小問題也?就多了，?比如說在?核對訂單?時，有的?經(jīng)銷商不?傳匯款底?單，即使?有的傳了?也不寫明?公司名稱?，因?yàn)槠?中有很多?匯款金額?和訂單不?一致，很?難辨別出?是誰家公?司的款，?遇到問題?就要學(xué)會?用自己的?思維去解?決問題，?對此，我?首先想到?的是把此?類問題出?現(xiàn)的情況?了解清楚?，再是根?據(jù)問題去?找一個好?的解決方?法。于是?，我就在?qq群里?連續(xù)發(fā)了?幾天__?__.（?連續(xù)幾天?發(fā)的原因?是考慮到?不是每個?經(jīng)銷商都?天天上網(wǎng)?）.通知?的內(nèi)容是?根據(jù)數(shù)學(xué)?選擇題的?格式來書?寫的,我?認(rèn)為這能?有利于經(jīng)?銷商更能?清楚,明?了,簡單?,易懂的?看清楚我?所要達(dá)到?的目的.?后來又考?慮到不是?所有的經(jīng)?銷商都上?網(wǎng),于是?在出現(xiàn)同?類問題時?我都要特?別的提醒?他們要注?意哪些問?題.任?何東西的?改進(jìn)都是?在原有基?礎(chǔ)上進(jìn)行?的,在開?始的時候?,我按照?她們的記?錄方式來?進(jìn)行記錄?每天的定?單情況,?可后來發(fā)?現(xiàn)有很多?不便之處?,我根據(jù)?自己對工?作的了解?,做了一?些改變,?這樣就減?輕自己在?工作中不?必要的麻?煩.每?當(dāng)訂單太?多時,我?必須要保?持清醒的?頭腦,因?為之前有?由于訂單?太多而出?現(xiàn)過一次?當(dāng)天沒有?及時簽單?的情況,?這應(yīng)該要?引起我的?注意,就?是要注重?細(xì)節(jié),找?出原因,?進(jìn)行改正?.在這?項(xiàng)工作中?,有很多?東西需要?自己去發(fā)?現(xiàn),去不?斷的發(fā)現(xiàn)?與改變.?三：溝?通技巧?溝通是一?門技巧,?善于溝通?是一門藝?術(shù),從心?理學(xué)的角?度來講,?站在對方?的角度去?思考問題?,可能會?收到意想?不到的效?果,但在?與客戶溝?通時,我?忽視了自?己的出發(fā)?點(diǎn),沒有?注意到張?弛有度,?還有在開?始時我沒?有注意到?說話時內(nèi)?容上要講?求言簡意?賅.經(jīng)過?一段時間?我發(fā)現(xiàn)了?自己這方?面的不足?,既然發(fā)?現(xiàn)了自己?不足,就?要找到方?法進(jìn)行糾?正.語?氣,在溝?通時是一?個很重要?的環(huán)節(jié).?面帶著微?笑去和