物流部年終工作總結(jié)范文

第10頁(yè)共10頁(yè)物流部年?終工作總?結(jié)范文?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?：大家?好!在虎?年到來(lái)之?際，首先?我代表物?流部給大?家拜個(gè)早?年，預(yù)祝?大家虎年?虎虎生威?、財(cái)源廣?進(jìn)。_?___年?，是公司?領(lǐng)導(dǎo)克服?各種困難?，帶領(lǐng)大?家開(kāi)源節(jié)?流，想方?設(shè)法擴(kuò)大?業(yè)務(wù)收入?，平穩(wěn)發(fā)?展的一年?;也是我?物流部根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)的指示?，精益管?理、嚴(yán)格?控制成本?，謀求突?破的一年?;同時(shí)，?也是本人?在各位同?事關(guān)心支?持下持續(xù)?改進(jìn)、不?斷成長(zhǎng)的?一年。為?獲得公司?領(lǐng)導(dǎo)和在?座各位的?可貴意見(jiàn)?，現(xiàn)就本?部門及本?人各項(xiàng)具?體工作匯?報(bào)如下：?一、嚴(yán)?格控制各?項(xiàng)費(fèi)用，?開(kāi)源為副?，節(jié)流為?主根據(jù)?我物流部?的情況，?開(kāi)源可能?性較小，?而節(jié)流確?實(shí)是本部?門重中之?重，這在?今年的財(cái)?務(wù)費(fèi)用明?細(xì)中能看?得出來(lái)。?1.物?流部費(fèi)用?現(xiàn)狀本?部門今年?所發(fā)生費(fèi)?用占公司?費(fèi)用比率?有上升的?趨勢(shì)，現(xiàn)?進(jìn)行說(shuō)明?。物流費(fèi)?用可以分?為固定和?變動(dòng)兩部?分，固定?費(fèi)用不隨?公司業(yè)務(wù)?變化變化?，變動(dòng)部?分隨公司?業(yè)務(wù)增加?而增加。?當(dāng)變動(dòng)部?分隨公司?其他部門?費(fèi)用降低?變得越小?時(shí)，固定?部分分?jǐn)?就會(huì)越大?，而物流?部短期能?夠降低的?只有變動(dòng)?部分，這?就造成整?個(gè)物流費(fèi)?用占公司?費(fèi)用比率?具有上升?趨勢(shì)。?2.控制?費(fèi)用不拘?小節(jié)嚴(yán)?格控制必?須發(fā)生的?費(fèi)用，杜?絕沒(méi)用必?要的費(fèi)用?。對(duì)于配?送費(fèi)用，?我物流部?嚴(yán)格按照?最優(yōu)化路?線，最少?路費(fèi)、停?車費(fèi)，羅?選成主動(dòng)?節(jié)省停車?費(fèi)成了大?家的共識(shí)?。從公明?拉設(shè)備回?石巖，貨?運(yùn)公司報(bào)?價(jià)___?_元，我?們實(shí)際節(jié)?省___?_%。對(duì)?于各種設(shè)?備的保養(yǎng)?，我們也?是價(jià)比三?家。例如?粵b__?__油泵?問(wèn)題，羅?____?咨詢好幾?家，費(fèi)用?都在__?__元左?右，但是?我們實(shí)際?只花費(fèi)三?百余元，?節(jié)省__?__%以?上。對(duì)于?一些小事?情，我們?也是盡量?節(jié)省，例?如為石巖?倉(cāng)庫(kù)窗戶?刷油漆，?我們都是?自己買油?漆，不請(qǐng)?物業(yè)代為?刷。凡此?種種，不?勝枚舉，?變動(dòng)費(fèi)用?節(jié)省達(dá)_?___%?以上，雖?然沒(méi)有為?公司做出?突出貢獻(xiàn)?，但是也?盡了自己?的努力。?3.固?定費(fèi)用控?制根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)物流部?下屬倉(cāng)庫(kù)?指示，把?原珠海倉(cāng)?庫(kù)庫(kù)存龍?骨一次性?轉(zhuǎn)移到石?巖，為公?司節(jié)省一?定的倉(cāng)儲(chǔ)?費(fèi)用。另?外，我們?配合呼哥?擬把銀湖?倉(cāng)庫(kù)對(duì)外?出租，進(jìn)?一步降低?部門管理?的固定費(fèi)?用。二?、以學(xué)習(xí)?____?為契機(jī)，?進(jìn)一步加?強(qiáng)部門管?理1.?完善部門?管理制度?按照領(lǐng)?導(dǎo)意見(jiàn)，?對(duì)各項(xiàng)管?理制度進(jìn)?行修改。?在保持原?有流程不?變的基礎(chǔ)?上，加入?了財(cái)務(wù)監(jiān)?督等條款?，進(jìn)一步?規(guī)范出入?庫(kù)流程。?2.提?升部門人?員服務(wù)意?識(shí)、安全?意識(shí)本?部門在強(qiáng)?調(diào)多創(chuàng)效?益的同時(shí)?，必須確?保服務(wù)質(zhì)?量、操作?安全，要?求部門人?員既要節(jié)?省費(fèi)用，?更要對(duì)業(yè)?務(wù)部門、?客戶提供?服務(wù)和保?障，支持?業(yè)務(wù)部門?多創(chuàng)效益?。認(rèn)真貫?徹落實(shí)安?全第一、?預(yù)防為主?、綜合治?理的方針?。一年來(lái)?，本部門?無(wú)一例投?訴、無(wú)一?例安全事?故。3?.加強(qiáng)部?門人員知?識(shí)技能自?我培訓(xùn)?由于公司?業(yè)務(wù)不飽?和，本部?門人員經(jīng)?常利用空?閑進(jìn)行自?我培訓(xùn)、?自我提升?，為公司?未來(lái)發(fā)展?儲(chǔ)備力量?。三、?降低呆滯?庫(kù)存、運(yùn)?回礦面板?過(guò)去一?年中，經(jīng)?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的?支持和各?相關(guān)部門?配合，富?林木地板?和瓷磚清?貨，并處?理了銀湖?倉(cāng)庫(kù)部分?精品、壁?布樣品。?此外，中?建投南頭?倉(cāng)庫(kù)取消?時(shí)，其尚?有部分礦?面板確定?作廢品處?理。我部?門羅__?__轉(zhuǎn)告?本人后，?決定暫時(shí)?先運(yùn)回石?巖倉(cāng)庫(kù)，?已備公司?將來(lái)使用?。四、?提高出入?庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確率，確?保財(cái)務(wù)原?始數(shù)據(jù)可?靠性為了?確保財(cái)物?各項(xiàng)工作?及時(shí)完成?，保證財(cái)?務(wù)數(shù)據(jù)與?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?的有效銜?接，為公?司決策提?供更加充?分的依據(jù)?。在出入?庫(kù)時(shí)，本?部門所有?人員親自?上陣。例?如巖棉卸?貨時(shí)，本?人爬上爬?下對(duì)數(shù)據(jù)?，之后連?續(xù)幾天脖?子手臂發(fā)?癢。此外?，本部門?或本人為?了及時(shí)、?準(zhǔn)確地向?財(cái)務(wù)提供?所需的各?項(xiàng)報(bào)告的?數(shù)據(jù)，不?間斷工作?十幾個(gè)小?時(shí)是常事?。例如最?近一次數(shù)?據(jù)整理，?近一千項(xiàng)?數(shù)據(jù)，要?逐一注明?原始單據(jù)?，時(shí)間緊?任務(wù)重。?在犧牲了?午飯的前?提下，十?多個(gè)小時(shí)?搞定。?五、支持?其他部門?工作，處?理關(guān)聯(lián)業(yè)?務(wù)為了?保證公司?其他部門?業(yè)務(wù)正常?運(yùn)作，本?部門或本?人盡量完?成各種其?他部門沒(méi)?有或無(wú)法?完成的工?作。例如?去年一年?為公司組?裝維護(hù)電?腦三十余?人次，維?護(hù)打印機(jī)?等事務(wù)也?有很多次?。此外，?本人參與?黨委及工?會(huì)事務(wù)處?理，負(fù)責(zé)?起草了一?定量的文?件，參與?組織了部?分活動(dòng)。?由于這些?非本部門?業(yè)務(wù)，在?此不再細(xì)?說(shuō)。限?于篇幅，?本部門其?他業(yè)務(wù)不?再表述。?以上功過(guò)?希望領(lǐng)導(dǎo)?、同事不?啻指出，?只要大家?不說(shuō)我敷?衍于事，?本人就心?滿意足了?。當(dāng)然了?，一年來(lái)?取得的成?績(jī)不屬于?某個(gè)人的?功勞，這?是在公司?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持和?各位同事?配合下，?全體物流?部人員共?同努力了?的結(jié)果，?在此我要?特別感謝?龔總，及?物流部全?體員工，?沒(méi)有你們?的支持就?沒(méi)有物流?部以上的?成績(jī)。?還是那句?話，雖然?大環(huán)境決?定了我們?的小環(huán)境?，以至于?我們沒(méi)有?亮點(diǎn)，但?是過(guò)去的?一年是我?們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷下走過(guò)?的踏實(shí)、?溫暖的一?年。我們?沒(méi)有收獲?的激動(dòng)，?但是我們?還有奮斗?的激情;?我們沒(méi)有?可喜的成?績(jī)，但是?我們還有?美好的夢(mèng)?想;我們?沒(méi)有過(guò)人?的能力，?但是我們?做到了其?他人無(wú)法?或不肯做?到的事。?____?年過(guò)去了?，我們沒(méi)?有完成年?初的目標(biāo)?，這還請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)能夠?諒解。為?了在__?__年能?有一個(gè)改?觀，我物?流部將嚴(yán)?格按照公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指示做事?，以公司?的利益為?重。_?___年?部門工作?展望：?1.繼續(xù)?開(kāi)源節(jié)流?。為了?降低費(fèi)用?，本部門?計(jì)劃于年?內(nèi)配合呼?哥把銀湖?對(duì)外出租?，用以彌?補(bǔ)石巖倉(cāng)?庫(kù)的固定?支出。進(jìn)?一步縮減?車輛費(fèi)用?、管理費(fèi)?用。對(duì)于?石巖倉(cāng)庫(kù)?現(xiàn)有報(bào)廢?設(shè)備，本?部門計(jì)劃?于春節(jié)前?后配合鋼?哥處理掉?。2.?加強(qiáng)部門?管理，優(yōu)?化出入庫(kù)?及配送流?程確保?出入庫(kù)準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%，進(jìn)一?步縮減積?壓庫(kù)存，?加快資金?周轉(zhuǎn)。杜?絕不必要?的部門資?源空轉(zhuǎn)，?采用郵政?包裹投遞?優(yōu)化配送?路線。要?求部門人?員不斷學(xué)?習(xí)物流知?識(shí)、加強(qiáng)?產(chǎn)品培訓(xùn)?。3.?進(jìn)一步提?升服務(wù)水?平，創(chuàng)造?和諧的同?事關(guān)系。?在新的?一年里，?本部門或?本人將一?如既往地?為各位同?事服務(wù)，?保證大家?能全身心?地投入到?主要業(yè)務(wù)?中。只要?大家一句?話，我們?將把疲憊?帶走，把?滿意留下?。物流?部年終工?作總結(jié)范?文（二）?回顧近?一年的工?作，對(duì)照?德能勤績(jī)?四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?，能盡心?盡力做好?各項(xiàng)工作?，較好地?履行了自?己的職責(zé)??，F(xiàn)將主?要情況小?酷如下：?一、_?___年?工作小酷?我所在?的部門是?物流部，?首先在_?___這?個(gè)及其不?平凡的一?年里，我?們物流部?全體員工?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)?下能夠順?利的圓滿?的完成我?們公司制?定的業(yè)務(wù)?任務(wù)，我?作為物流?部的一員?感到非常?的開(kāi)心以?及自豪，?我們部門?的工作職?責(zé)是需要?比較好的?專業(yè)業(yè)務(wù)?能力，同?時(shí)更需要?很強(qiáng)的與?客戶交際?溝通能力?。在專業(yè)?方面，由?于之前我?所從事的?工作都是?和物流有?關(guān)的工作?，也進(jìn)行?了系統(tǒng)性?的學(xué)習(xí)，?個(gè)人在這?方面亦是?很感興趣?，遇到棘?手問(wèn)題，?通過(guò)查閱?資料、詢?問(wèn)同事能?夠獨(dú)立解?決，所以?這方面很?有自信的?;在過(guò)去?的一年里?自身還是?存在一些?問(wèn)題以及?工作上的?不足，在?工作上還?不夠沉穩(wěn)?，不夠老?練，在對(duì)?待新老客?戶的各種?要求有的?時(shí)候不夠?及時(shí)的做?到位，自?己感覺(jué)還?是有點(diǎn)欠?缺，這個(gè)?方面我想?在以后的?工作里更?應(yīng)該進(jìn)行?多多鍛煉?，多多改?進(jìn)。二?、___?_的工作?計(jì)劃不?斷加強(qiáng)個(gè)?人修養(yǎng)，?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高工?作水平，?適應(yīng)新形?勢(shì)下本職?工作的需?要，揚(yáng)長(zhǎng)?避短，發(fā)?奮工作，?克難攻堅(jiān)?，力求把?工作做得?更好，積?極的配合?好各部門?的工作鏈?接，在適?應(yīng)新的工?作崗位之?余，希望?學(xué)習(xí)些其?他部門的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，提高自?己的業(yè)務(wù)?能力，樹(shù)?立辦公室?的良好形?象。三?、對(duì)公司?的意見(jiàn)和?建議以及?各種訴求?1.希?望公司能?為我繳納?上海社會(huì)?保險(xiǎn)。_?___年?____?月、__?__月都?有相關(guān)文?件證明我?可以繳納?上海社保?，希望公?司能予我?這樣的福?利。2?.請(qǐng)公司?結(jié)合實(shí)際?考量我們?物流部門?的工作性?質(zhì)，每一?位職員都?是希望自?己所付出?的努力與?回報(bào)的結(jié)?果能夠相?等，這樣?也會(huì)提高?每一位職?員的工作?積極性，?更好的為?公司工作?，這樣也?有助于公?司的發(fā)展?。物流?部年終工?作總結(jié)范?文（三）?時(shí)光荏?苒，__?__年很?快就要過(guò)?去，回首?過(guò)去一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千。我部?門在今年?是重新組?建的部門?，半年來(lái)?，順利的?完成了全?年采購(gòu)計(jì)?劃、發(fā)送?貨任務(wù)和?工程分包?任務(wù)，這?和全部門?員工的努?力配合密?切相關(guān)。?部門員?工設(shè)置7?人部門?經(jīng)理：_?___?庫(kù)管員：?____?商務(wù)：?____?工程分?包核算員?：___?_司機(jī)?：___?_部門?主要工作?內(nèi)容負(fù)責(zé)?公司貨物?的日常采?購(gòu)、投標(biāo)?詢價(jià)、供?應(yīng)商的開(kāi)?發(fā)和評(píng)估?、采購(gòu)合?同的簽訂?、請(qǐng)款。?貨物的保?管以及入?庫(kù)、出庫(kù)?管理。工?程分包的?招標(biāo)工作?以及對(duì)工?程分包價(jià)?格的審核?和工程合?同的簽訂?。負(fù)責(zé)公?司銷售貨?物的發(fā)送?運(yùn)輸工作?。部門?工作宗旨?：團(tuán)結(jié)合?作積極配?合支持前?臺(tái)熱情工?作重要?性：我部?門的工作?任重道遠(yuǎn)?，承擔(dān)著?與公司成?本密切相?關(guān)的幾大?類業(yè)務(wù)，?采購(gòu)、物?流、工程?分包已成?為公司成?本管理的?重要一部?份，成本?猶如“冰?山”一角?，公司好?比一艘航?行在大海?中的“油?輪”?！?冰山”露?出來(lái)的只?是一小部?份，看不?見(jiàn)的大部?份是埋藏?在海底，?埋藏的“?冰山”直?接影響到?“油輪”?的沉浮。?采購(gòu)價(jià)格?合理化，?降低采購(gòu)?成本、物?流成本、?工程分包?成本將是?一項(xiàng)重要?任務(wù)。合?理規(guī)劃采?購(gòu)，確保?主要庫(kù)存?貨物的充?足供應(yīng)，?滿足零星?貨物及時(shí)?采購(gòu)，降?低缺貨風(fēng)?險(xiǎn)。采購(gòu)?商品質(zhì)量?好壞直接?決定了本?企業(yè)工程?質(zhì)量好壞?。采購(gòu)是?企業(yè)和資?源市場(chǎng)的?關(guān)系接口?，是企業(yè)?外部供應(yīng)?鏈的操作?點(diǎn)。物流?采購(gòu)是企?業(yè)科學(xué)管?理的開(kāi)端?。配合?、支持：?積極全力?支持前臺(tái)?部門各項(xiàng)?工作，從?采購(gòu)——?發(fā)貨——?送貨——?尋找工程?施工隊(duì)—?—簽定工?程分包合?同，認(rèn)真?完成前臺(tái)?部門所需?每項(xiàng)工作?，哪里有?需要哪里?就有我們?，充分發(fā)?揮了后備?軍的作用?。商務(wù)人?員為了采?購(gòu)到物美?價(jià)廉的貨?物，每天?不厭其煩?地與供應(yīng)?商溝通。?嚴(yán)格執(zhí)行?采購(gòu)功能?，每天詢?價(jià)、比價(jià)?、議價(jià)及?訂貨、交?貨的跟催?與協(xié)調(diào)、?物料的開(kāi)?發(fā)與價(jià)格?調(diào)查、退?貨與索賠?等工作。?確保主要?庫(kù)存貨物?的充足供?應(yīng)，零星?貨物及時(shí)?采購(gòu)，庫(kù)?管員認(rèn)真?負(fù)責(zé)，備?貨、發(fā)貨?、收貨、?下貨、打?包干得熱?火朝天。?出入庫(kù)手?續(xù)的執(zhí)行?，收發(fā)貨?記錄，定?時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)?出貨物，?做到有據(jù)?可查、有?序可循。?定期上報(bào)?庫(kù)存貨物?缺損與積?壓庫(kù)存情?況，督促?客戶經(jīng)理?極時(shí)出貨?，合理調(diào)?整庫(kù)存，?減少新增?積壓庫(kù)存?。司機(jī)安?全行車，?全年無(wú)重?大行車事?故，提貨?、送貨、?長(zhǎng)途發(fā)貨?、完成后?勤運(yùn)輸工?作。合理?規(guī)劃送貨?線路和發(fā)?貨途徑，?降低物流?費(fèi)用，節(jié)?省開(kāi)支。?對(duì)本部門?的車輛定?期清洗、?保養(yǎng)、故?障及時(shí)排?除，保證?公司車況?良好。工?程核算員?不辭辛苦?地到采購(gòu)?市場(chǎng)收集?工程材料?資料、詢?價(jià)。與分?包工程隊(duì)?談判、簽?約，利爭(zhēng)?節(jié)省每一?分工程分?包費(fèi)用。?嚴(yán)格執(zhí)行?本部門工?作流程，?采購(gòu)價(jià)格?合理化，?降低采購(gòu)?成本、物?流成本。?配合其它?部門做好?采購(gòu)、倉(cāng)?庫(kù)、分包?各項(xiàng)工作?，確保了?公司管理?體系正常?運(yùn)行。?不足：在?日常的工?作中我們?還有許多?做的不足?的地方，?商務(wù)對(duì)部?份產(chǎn)品性?能、規(guī)格?不熟悉，?所訂購(gòu)的?貨物拿不?到較好的?折扣和價(jià)?格。這些?都需要在?今后的工?作中加強(qiáng)?個(gè)人專業(yè)?知識(shí)學(xué)習(xí)?和向公司?技術(shù)部、?客戶部同?事學(xué)習(xí)相?關(guān)產(chǎn)品來(lái)?不斷提高?部門整體?水平。配?合公司其?它部門資?金回?cái)n，?使資金周?轉(zhuǎn)加快。?工程分包?還在起步?階段，工?程隊(duì)伍只?有11家?，但能滿?足項(xiàng)目經(jīng)?理要求的?卻很少，?有些價(jià)格?高、有些?技術(shù)能力?不夠，在?今后我們?還會(huì)不斷?地增加新?的施工隊(duì)?伍，讓施?工隊(duì)伍加?入到我們?的技術(shù)專?業(yè)培訓(xùn)中?來(lái)，不斷?提高他們?的施工水?平，以滿?足項(xiàng)目經(jīng)?理需求。?配合支?持是我們?后臺(tái)部門?的本職工?作，優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)、?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)、提?高工作效?率、全身?心的投入?到日常的?工作中去?。物流部?年終工作?總結(jié)感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?給予我們?工作的大?力支持。?感謝公?司各部門?對(duì)我們的?幫助、支?持。感?謝我部門?全體員工?給予我全?年工作的?支持。?物流部年?終工作總?結(jié)范文（?四）自?我進(jìn)入?yún)f(xié)?遠(yuǎn)物流，?成為一名?客服專員?已經(jīng)__?__個(gè)月?有余，在?新年到來(lái)?之際，在?此對(duì)我的?____?做個(gè)總結(jié)?，希望可?以在__?__年里?有更大的?進(jìn)步。?初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)?因之前?沒(méi)有過(guò)任?何物流方?面的經(jīng)驗(yàn)?，很擔(dān)心?無(wú)法融入?到客服的?工作中，?但是從我?進(jìn)入公司?的第一天?開(kāi)始，公?司一直強(qiáng)?調(diào)的“齊?心協(xié)力，?志存高遠(yuǎn)?”的企業(yè)?文化、寬?松融洽的?工作氛圍?、以及施?經(jīng)理和客?服部各位?同事的耐?心指導(dǎo)，?使我在較?短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也熟悉了?公司的整?個(gè)操作流?程。在客?服部的工?作中，我?一直嚴(yán)格?要求自己?，認(rèn)真及?時(shí)的做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?任務(wù)，并?虛心的向?同事們學(xué)?習(xí)，借鑒?她們?cè)S多?良好的工?作習(xí)慣和?在工作中?積累的經(jīng)?驗(yàn)。公司?注重時(shí)限?和承諾，?所以我們?客服在受?理、跟蹤?、查詢和?確認(rèn)收貨?情況時(shí)，?要本著公?司的這種?精神，言?語(yǔ)得體，?有禮有節(jié)?，并且要?非常的細(xì)?心。我也?會(huì)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷?提高和充?實(shí)自己，?希望能盡?早獨(dú)當(dāng)一?面，為公?司做出更?多的貢獻(xiàn)?。不過(guò)在?工作中我?也出現(xiàn)了?一些錯(cuò)誤?，因此在?處理各種?問(wèn)題時(shí)我?會(huì)考慮得?更全面，?杜絕類似?錯(cuò)誤的發(fā)?生。在此?，我要非?常感謝施?經(jīng)理和各?位同事，?感謝她們?對(duì)我工作?中出現(xiàn)的?錯(cuò)誤給予?及時(shí)的提?醒和改正?。轉(zhuǎn)正?之后在?成為協(xié)遠(yuǎn)?的正式一?分子后，?我對(duì)客服?的工作有?了更深層?次的認(rèn)識(shí)?，在處理?問(wèn)題和突?發(fā)事件上?有了相對(duì)?的提高。?首先，我?認(rèn)為客服?工作中“?細(xì)心”是?最重要的?，比如在?受理時(shí)，?要盡可能?詳盡的得?到貨物信?息和客戶?的要求;?在跟營(yíng)運(yùn)?部門登記?和查詢時(shí)?，更要盡?可能詳盡?的了解到?貨物的在?途和到貨?實(shí)況，并?有能力根?據(jù)這些信?息推測(cè)和?判斷后續(xù)?情況，在?應(yīng)對(duì)客戶?詢問(wèn)時(shí)能?夠簡(jiǎn)言答?之，令客?戶滿意。?在工作?中發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，找出?原因，找?到解決問(wèn)?題的辦法?不斷改進(jìn)?不斷提高?。所以說(shuō)?注意物流?工作的細(xì)?節(jié)是非常?重要的。?其次，不?要主觀。?若出現(xiàn)和?以往不一?致等異常?的情況，?要冷靜觀?察，不可?盲目去處?理，認(rèn)真?落實(shí)。不?要強(qiáng)調(diào)“?以自我為?中心”，?而應(yīng)該強(qiáng)?調(diào)“整體?利益優(yōu)先?”，在工?作中要發(fā)?揚(yáng)“有人?負(fù)責(zé)我服?從，無(wú)人?負(fù)責(zé)我負(fù)?責(zé)”的精?神。如受?理時(shí)、回?復(fù)客戶時(shí)?、接到領(lǐng)?導(dǎo)指示的?工作等不?可憑主觀?想像做事?，按部就?班，簡(jiǎn)單?的事情