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第10頁(yè)共10頁(yè)轉(zhuǎn)正的?個(gè)人總?結(jié)時(shí)?光流逝?,很快?一年過(guò)?去了,?擔(dān)任實(shí)?習(xí)教師?已經(jīng)快?一年了?,回顧?這一年?里,我?兢兢業(yè)?業(yè),不?斷的奮?斗,不?斷進(jìn)步?的一年?。在?參加工?作的這?一年來(lái)?,本人?我堅(jiān)持?四項(xiàng)基?本原則?,__?__方?針政策?,積極?參加政?治學(xué)習(xí)?和集體?活動(dòng),?認(rèn)真文?聽(tīng)講,?不斷提?高自身?思想覺(jué)?悟。自?從__?__年?___?_月_?___?日的教?師宣言?后,我?光榮的?加入了?教師這?一行列?。成為?教師的?那一天?我深深?體會(huì)到?“為人?師表”?的意義??!皩W(xué)?為人師?,行為?世范”?,是每?個(gè)老師?都應(yīng)該?遵循的?,是對(duì)?老師行?為的一?個(gè)規(guī)范?。這一?年來(lái),?我很注?意自身?的品德?行為,?努力給?學(xué)生樹(shù)?立一個(gè)?良好的?榜樣。?因?yàn)槌?中階段?的學(xué)生?正處在?一個(gè)特?殊的學(xué)?習(xí)階段?:學(xué)生?處于成?長(zhǎng)發(fā)育?階段,?具有叛?逆的個(gè)?性,沒(méi)?有成熟?的善惡?分辨的?能力,?很多壞?習(xí)慣也?有很多?好習(xí)慣?都是在?這個(gè)階?段養(yǎng)成?的,是?好是壞?跟教師?的言傳?身授有?很大的?關(guān)系。?在未?來(lái)的工?作里,?我一定?會(huì)好好?努力,?認(rèn)真學(xué)?習(xí),改?善不足?,感謝?校領(lǐng)導(dǎo)?和同事?這一年?來(lái)的指?導(dǎo)和幫?助,我?一定會(huì)?繼續(xù)完?善自己?,希望?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)?機(jī)會(huì),?讓我轉(zhuǎn)?正成為?一名真?正的教?師吧。?轉(zhuǎn)正?的個(gè)人?總結(jié)(?二)?時(shí)間匆?匆轉(zhuǎn)走?,現(xiàn)在?的工作?已經(jīng)漸?漸變得?順其自?然了,?這或許?應(yīng)該是?一種慶?幸,是?讓我值?得留戀?的一段?經(jīng)歷。?一個(gè)多?月的試?用期下?來(lái),自?己努力?了,也?進(jìn)步了?不少,?學(xué)到了?很多以?前沒(méi)有?的東西?,我想?這不僅?是工作?,更重?要的是?給了我?一個(gè)學(xué)?習(xí)和鍛?煉的機(jī)?會(huì)。?在各部?門(mén)的幫?助和支?持下,?我做好?統(tǒng)籌及?上傳下?達(dá)工作?,把工?作想在?前,做?在前,?無(wú)論是?工作能?力,還?是思想?素質(zhì)都?有了進(jìn)?一步的?提高,?較好地?完成了?公司宣?傳、人?事管理?、職工?培訓(xùn)、?檔案管?理、后?勤服務(wù)?及公司?保衛(wèi)等?多方面?的任務(wù)?。為了?加強(qiáng)對(duì)?人、財(cái)?、物的?管理,?我完善?了過(guò)去?的各種?管理制?度,突?出制度?管理,?嚴(yán)格照?章辦事?,進(jìn)一?步明確?了工作?職責(zé),?完善了?公章使?用、紙?張使用?、電腦?使用、?請(qǐng)假、?值班等?各種常?規(guī)管理?,充分?體現(xiàn)了?對(duì)事不?對(duì)人的?管理思?想,各?項(xiàng)工作?井然有?序。?做好辦?公室工?作,有?較高的?理論素?質(zhì)和分?析解決?問(wèn)題的?能力。?通過(guò)各?種途徑?進(jìn)行學(xué)?習(xí),為?此各辦?公室都?配備了?電腦,?利用網(wǎng)?上資源?學(xué)習(xí)與?工作有?關(guān)的知?識(shí),不?斷開(kāi)闊?視野,?豐富頭?腦,增?強(qiáng)能力?,以便?跟上形?勢(shì)的發(fā)?展,適?應(yīng)工作?的需要?。提高?了理論?水平、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和工?作能力?。工?作上我?認(rèn)真、?細(xì)心且?具有較?強(qiáng)的責(zé)?任心和?進(jìn)取心?,勤勉?不懈,?具有工?作熱情?;性格?開(kāi)朗,?樂(lè)于與?他人溝?通,有?很強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力?;責(zé)任?感強(qiáng),?確實(shí)完?成領(lǐng)導(dǎo)?交付的?工作,?和公司?同事之?間能夠?通力合?作,關(guān)?系相處?融洽而?和睦,?配合各?部門(mén)負(fù)?責(zé)人成?功地完?成各項(xiàng)?工作。?在_?___?上班的?日子里?,我漸?漸喜歡?上了這?個(gè)地方?,喜歡?上了這?份工作?,想在?這里慢?慢成長(zhǎng)?成材,?成為一?名合格?的正式?___?_里的?職工,?一個(gè)月?的學(xué)習(xí)?與工作?,讓我?成長(zhǎng)了?很多,?今后我?會(huì)繼續(xù)?努力,?一如既?往地保?持著優(yōu)?良的作?風(fēng),不?斷地完?善自己?,作出?一番成?績(jī)。?轉(zhuǎn)正的?個(gè)人總?結(jié)(三?)時(shí)?間過(guò)得?飛快,?從來(lái)公?司上班?第一天?到現(xiàn)在?不知不?覺(jué)已經(jīng)?一個(gè)月?有余,?在這段?時(shí)間里?,工作?上是忙?碌的,?精神上?是非常?的愉快?。在來(lái)?公司的?前兩周?周里,?感謝周?圍同事?的幫助?,領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和指導(dǎo)?,很快?熟悉了?自己負(fù)?責(zé)的工?作內(nèi)容?,迅速?的進(jìn)入?了角色?。工作?完成的?非常順?利,和?周?chē)?同事也?相處的?很融洽?。在?工作中?,通過(guò)?多看多?思考多?學(xué)習(xí),?不清楚?的地方?積極向?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教?,與同?事們進(jìn)?行溝通?,全面?了解公?司現(xiàn)有?IT方?面狀況?。日常?為公司?各部門(mén)?做好I?T支持?工作,?通過(guò)自?己的經(jīng)?驗(yàn)對(duì)現(xiàn)?有的情?況提出?建議和?意見(jiàn),?得到了?領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可,?這在工?作中給?了我很?大的動(dòng)?力。在?公司未?來(lái)的I?T規(guī)劃?建設(shè)方?面,力?求做到?專(zhuān)業(yè)化?正規(guī)化?,在日?常工作?中,讓?IT部?門(mén)成為?公司各?部門(mén)的?堅(jiān)強(qiáng)后?盾,積?極主動(dòng)?地為各?部門(mén)解?決IT?方面的?各種問(wèn)?題,為?自己的?部門(mén)贏?得聊好?的口碑?。經(jīng)?過(guò)這段?試用期?,我認(rèn)?為我能?夠積極?主動(dòng)的?完成自?己的工?作,并?在工作?中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題,?積極迅?速的解?決問(wèn)題?。全面?的配合?領(lǐng)導(dǎo)的?要求來(lái)?展開(kāi)工?作,與?同事嫩?嫩個(gè)夠?很好的?配合和?協(xié)調(diào)。?在以后?的工作?中我會(huì)?一如既?往。對(duì)?人:與?人為善?,對(duì)工?作:力?求完美?。不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?和綜合?素質(zhì),?一起為?我們公?司的發(fā)?展盡自?己的一?份力量?。一?、試用?期期間?工作內(nèi)?容1?.來(lái)公?司的第?一周里?,和各?個(gè)部門(mén)?的同事?積極溝?通,全?面了解?公司各?部門(mén)的?IT現(xiàn)?狀和使?用需求?。并針?對(duì)性的?提出自?己的建?議和意?見(jiàn)。?2.通?過(guò)對(duì)現(xiàn)?有網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備和?服務(wù)器?的摸底?,全面?掌握公?司IT?在技術(shù)?方面的?現(xiàn)狀,?并提出?整改意?見(jiàn)。?3.與?配合行?政部門(mén)?進(jìn)行固?定資產(chǎn)?的盤(pán)點(diǎn)?。通過(guò)?盤(pán)點(diǎn)情?況,并?根據(jù)職?級(jí)和各?部門(mén)的?工作特?點(diǎn),制?定IT?采購(gòu)的?標(biāo)準(zhǔn)。?做好日?常IT?采購(gòu)工?作。?4.根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的要求?和制定?好的i?t采購(gòu)?標(biāo)準(zhǔn)逐?步更換?公司現(xiàn)?有的組?裝電腦?。5?.根據(jù)?實(shí)際需?要,為?公司選?型安裝?了新的?電話交?換機(jī),?并將之?前采購(gòu)?的交換?機(jī)退還?給了供?應(yīng)商。?6.?為公司?新辦公?地點(diǎn)制?定網(wǎng)絡(luò)?、弱電?、安防?方面的?方案,?并根據(jù)?方案與?領(lǐng)導(dǎo)和?同事進(jìn)?行溝通?,根據(jù)?預(yù)算尋?找合適?的供應(yīng)?商。?7.根?據(jù)公司?實(shí)際需?求,為?新辦公?地點(diǎn)辦?理寬帶?接入,?電話中?繼線安?裝事宜?。8?.日常?電腦和?網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備的維?護(hù)工作?。二?、待改?進(jìn)的事?項(xiàng)2?.站在?公司的?立場(chǎng)上?思考問(wèn)?題,要?與周?chē)?同事形?成良好?的配合?。3?.根據(jù)?公司的?需要,?不斷提?高自己?在技術(shù)?方面的?水平,?滿足公?司在I?T方面?的發(fā)展?需要。?三、?對(duì)轉(zhuǎn)正?后近半?年工作?的一些?計(jì)劃?1.制?定IT?管理制?度2?.對(duì)公?司網(wǎng)絡(luò)?管理進(jìn)?行細(xì)化?,提高?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行的安?全性和?穩(wěn)定性?。3?.根據(jù)?現(xiàn)狀,?優(yōu)化公?司現(xiàn)有?的服務(wù)?器系統(tǒng)?,是服?務(wù)器運(yùn)?行更加?高效穩(wěn)?定。從?新規(guī)劃?、實(shí)施?服務(wù)器?配置?4.規(guī)?劃選型?文件存?儲(chǔ)系統(tǒng)?5.?為公司?選型一?套文件?加密系?統(tǒng)6?.公司?OA系?統(tǒng)的規(guī)?劃和實(shí)?施,不?斷學(xué)習(xí)?這方面?的相關(guān)?知識(shí)。?7.?不斷提?高自己?和下屬?的工作?效率,?優(yōu)化工?作的效?果。?轉(zhuǎn)正的?個(gè)人總?結(jié)(四?)我?自__?__月?參加工?作以來(lái)?,轉(zhuǎn)眼?已經(jīng)工?作一年?多了,?現(xiàn)將我?一年來(lái)?在鎮(zhèn)政?府司法?所工作?的情況?作個(gè)小?結(jié):?一、自?覺(jué)加強(qiáng)?理論修?養(yǎng),不?斷提高?思想素?質(zhì)。?二、勤?奮學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí),努?力提高?業(yè)務(wù)水?平。?三、牢?固樹(shù)立?宗旨觀?念,保?持良好?工作作?風(fēng)。?這一年?來(lái),我?一直堅(jiān)?持嚴(yán)格?要求自?己,勤?奮努力?,時(shí)刻?牢記為?人民服?務(wù)的宗?旨,在?自己平?凡而普?通的工?作崗位?上,努?力做好?本職工?作。鄉(xiāng)?鎮(zhèn)司法?所工作?內(nèi)容已?經(jīng)不是?傳統(tǒng)意?義上單?一,基?層的獨(dú)?特性也?就決定?了司法?所工作?的兩大?塊內(nèi)容?:矯正?和人民?調(diào)解。?尤其是?基層的?矛盾調(diào)?解一定?是在了?解本地?的風(fēng)土?人情上?和掌握?熟練的?溝通技?巧的基?礎(chǔ)上才?能取得?成效,?否則是?無(wú)用功?。除此?之外還?要兼任?政府其?他工作?,多方?面的充?實(shí)自己?的業(yè)務(wù)?能力。?在處理?工作的?過(guò)程中?分清輕?重緩急?,有次?序的處?理事情?,做到?按時(shí)完?成工作?,不拖?沓。?轉(zhuǎn)正的?個(gè)人總?結(jié)(五?)光?陰似箭?,轉(zhuǎn)眼?間我已?到校一?年時(shí)間?。我于?___?_年_?___?月到校?參加工?作,在?校領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的關(guān)?心支持?下,我?成功地?實(shí)現(xiàn)了?角色的?轉(zhuǎn)變,?工作得?到了實(shí)?踐鍛煉?,思想?認(rèn)識(shí)有?了極大?的提高?。感悟?到了師?德師風(fēng)?的重要?,懂得?了教師?的責(zé)任?,同時(shí)?在學(xué)習(xí)?能力、?教學(xué)能?力,以?及專(zhuān)業(yè)?水平都?得到較?明顯的?提升。?以下對(duì)?我參加?工作一?年來(lái)的?情況匯?報(bào)如下?:一?、思想?政治方?面2?.與同?事關(guān)系?融洽,?并發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神?。我以?師德、?師愛(ài)、?師智、?師能要?求自己?,以愛(ài)?播撒,?用愛(ài)耕?耘,讓?孩子身?心健康?發(fā)展。?我經(jīng)常?閱讀教?學(xué)和教?育類(lèi)的?書(shū)籍,?不斷充?實(shí)自己?,提高?自己。?二、?教學(xué)工?作方面?我來(lái)?到學(xué)校?后迅速?熟悉常?規(guī)教學(xué)?方式、?方法,?精心備?課、上?課、作?業(yè)布置?批改等?常規(guī)工?作進(jìn)行?了認(rèn)真?的實(shí)踐?,并在?實(shí)踐之?中注意?查缺補(bǔ)?漏,遇?到自己?無(wú)法解?決的教?學(xué)問(wèn)題?就積極?向同事?們請(qǐng)教?,努力?做到課?前準(zhǔn)備?好、課?中講解?透徹、?課后督?促檢查?嚴(yán)。一?年來(lái),?我在上?學(xué)期擔(dān)?任了二?年級(jí)二?班的數(shù)?學(xué)和品?德與生?活教學(xué)?工作,?下學(xué)期?由于分?班調(diào)整?,我擔(dān)?任了三?年級(jí)兩?個(gè)班的?數(shù)學(xué)教?學(xué)任務(wù)?。雖然?任務(wù)相?對(duì)較重?,課時(shí)?數(shù)量較?大,但?是我并?沒(méi)有降?低對(duì)教?學(xué)質(zhì)量?的要求?,力爭(zhēng)?讓每一?堂課都?生動(dòng)有?趣,學(xué)?生能學(xué)?有所獲?。三?、個(gè)人?素養(yǎng)方?面四?、生活?方面:?在生?活上,?以高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自?己,謹(jǐn)?遵正人?先正己?的古訓(xùn)?,時(shí)刻?提醒自?己,重?視為人?師表的?職業(yè)形?象,自?己能做?的事自?己做,?盡量不?給學(xué)校?添麻煩?,努力?保持正?派的工?作作風(fēng)?,與校?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?和睦相?處。熱?愛(ài)教育?、熱愛(ài)?學(xué)校、?熱愛(ài)學(xué)?生,為?把自己?培養(yǎng)成?一名優(yōu)?秀的教?師而不?懈努力?。經(jīng)?過(guò)一年?的學(xué)習(xí)?實(shí)踐和?鍛煉,?我已能?做好教?育教學(xué)?的相關(guān)?工作,?在思想?、教學(xué)?等各個(gè)?方面都?有較大?的提升?。在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心及各?位教師?的幫助?下,我?會(huì)在以?后的工?作中更?加的努?力,爭(zhēng)?取早日?成為一?個(gè)優(yōu)秀?的教師?,在此?之際,?我鄭重?地向上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?,請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)給予?批準(zhǔn)為?盼!?轉(zhuǎn)正的?個(gè)人總?結(jié)(六?)蕉?嶺服務(wù)?區(qū)便利?店在開(kāi)?業(yè)半年?以來(lái),?在公司?及管理?中心領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)?下,堅(jiān)?持“規(guī)?范管理?、品牌?經(jīng)營(yíng)、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、顧?客滿意?”的經(jīng)?營(yíng)方針?。管理?制度逐?步規(guī)范?化,經(jīng)?營(yíng)品牌?化;并?在公司?實(shí)現(xiàn)五?大網(wǎng)絡(luò)?化的前?提下,?工作流?程逐步?專(zhuān)業(yè)化?。具體?如下:?一、?健全管?理制度?,建立?完整的?報(bào)表體?系,精?化管理?水平。?一方?面,落?實(shí)管理?制度,?實(shí)現(xiàn)工?作標(biāo)準(zhǔn)?化和操?作程序?專(zhuān)業(yè)化?;建立?門(mén)店各?類(lèi)報(bào)表?,及時(shí)?、有效?性調(diào)查?,全面?反映便?利店的?經(jīng)營(yíng)情?況,并?制定相?關(guān)經(jīng)營(yíng)?策略;?另一方?面,在?管理上?細(xì)中求?精,透?過(guò)業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù),?分析反?映經(jīng)營(yíng)?規(guī)律。?為應(yīng)付?對(duì)市場(chǎng)?和顧客?需求的?變化,?對(duì)工作?過(guò)程和?程序有?效進(jìn)行?評(píng)價(jià)和?改善,?不斷提?高工作?質(zhì)量,?優(yōu)化簡(jiǎn)?化工作?過(guò)程和?操作程?序。?二、加?強(qiáng)商品?的管理?。為?減少庫(kù)?存資金?占用和?庫(kù)存成?本,避?免影響?商品的?銷(xiāo)售。?主要加?強(qiáng)商品?的管理?,定期?檢查庫(kù)?存商品?的保質(zhì)?期,合?理訂貨?、補(bǔ)貨?。加強(qiáng)?商品損?耗的控?制,即?控制影?響庫(kù)存?水平的?因素,?保持暢?銷(xiāo)商品?不斷貨?。經(jīng)常?了解門(mén)?店銷(xiāo)售?情況,?關(guān)注異?常信息?,找出?造成負(fù)?庫(kù)存的?主要原?因并消?除負(fù)庫(kù)?存的對(duì)?策,將?負(fù)庫(kù)存?的情況?降到最?低,減?少庫(kù)存?資金占?用及庫(kù)?存成本?。便利?店根據(jù)?經(jīng)營(yíng)情?況、地?勢(shì)及地?區(qū)的經(jīng)?濟(jì)水平?,以多?品種少?量的原?則進(jìn)行?補(bǔ)貨作?業(yè)。?三、分?析經(jīng)營(yíng)?趨勢(shì),?掌握銷(xiāo)?售情況?。四?、強(qiáng)化?培訓(xùn),?提高業(yè)?務(wù)技能?技巧,?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。?五、通?過(guò)降低?服務(wù)成?本,努?力達(dá)標(biāo)?。便?利店倡?導(dǎo)“勤?儉節(jié)約?,人人?有責(zé)”?,節(jié)約?用水用?電及物?料消耗?;加強(qiáng)?設(shè)施設(shè)?備的安?全保障?,減少?備件損?耗,以?降低成?本費(fèi)用?。為達(dá)?到經(jīng)營(yíng)?指標(biāo),?在節(jié)日?高峰期?,根據(jù)?車(chē)流量?客流量?調(diào)整、?延長(zhǎng)營(yíng)?業(yè)時(shí)間?,增加?銷(xiāo)售額?;在正?常營(yíng)業(yè)?時(shí)間外?便利店?人員無(wú)?條件為?顧客開(kāi)?店銷(xiāo)售?購(gòu)買(mǎi)。?以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?態(tài)度牽?系顧客?的心理?,打造?通驛品?牌,樹(shù)?立良好?形象。?六、?不足工?作。?在庫(kù)存?防隕管?理方面?仍有欠?缺,造?成盤(pán)點(diǎn)?盤(pán)損率?超出規(guī)?定,檢?討出錯(cuò)?原因并?針對(duì)其?進(jìn)行有?效防損?設(shè)施。?為努力?達(dá)到公?司下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo),?根據(jù)實(shí)?際情況?,把握?和了解?市場(chǎng)動(dòng)?向、顧?客的要?求和潛?在的需?求并有?效利用?,改善?商店商?品的管?理。?轉(zhuǎn)正的?個(gè)人總?結(jié)(七?)從?___?_年_?___?月__?__日?入司已?經(jīng)__?__月?時(shí)間,?在此期?間公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事在?工作和?生活方?面給予?我很多?幫助。?公司客?戶服務(wù)?中心剛?上線階?段,通?過(guò)日常?工作學(xué)?習(xí)自己?對(duì)客戶?服務(wù)中?心建設(shè)?和客戶?服務(wù)有?了更高?的認(rèn)知?,同時(shí)?積極與?領(lǐng)導(dǎo)和?同事進(jìn)?行溝通?,盡快?的融入?了__?__這?個(gè)集體?。一?、在試?用期階?段自己?主要負(fù)?責(zé)完成?以下工?作1?、由于?公司客?戶服務(wù)?中心的?客戶服?務(wù)平臺(tái)?正處于?開(kāi)發(fā)階?段自己?進(jìn)入公?司,利?用之前?的工作?經(jīng)驗(yàn)自?己首先?提出客?戶服務(wù)?平臺(tái)功?能需求?,在_?___?組織總?部和營(yíng)?業(yè)部客?戶服務(wù)?中心工?作人員?對(duì)客戶?服務(wù)平?臺(tái)進(jìn)行?測(cè)試,?同時(shí)將?測(cè)試結(jié)?果及時(shí)?反饋給?金正公?司工作?人員,?并且與?金正公?司工作?人員進(jìn)?行溝通?商討對(duì)?客戶服?務(wù)平臺(tái)?的功能?完善,?并于_?___?完成功?能完善?建議提?交金正?工作人?員;?2、負(fù)?責(zé)公司?客戶服?務(wù)中心?質(zhì)檢管?理辦法?編輯,?并且協(xié)?助完成?公司客?戶服務(wù)?中心管?理辦法?制定及?公司客?戶服務(wù)?中心規(guī)?范用語(yǔ)?編輯,?完善公?司客戶?服務(wù)中?心制度?體系建?設(shè);?3、每?月定時(shí)?對(duì)總部?和營(yíng)業(yè)?部客戶?服務(wù)中?心話務(wù)?進(jìn)行抽?查質(zhì)檢?,并且?將話務(wù)?中存在?的問(wèn)題?進(jìn)行匯?總發(fā)送?給各相?關(guān)工作?人員,?并對(duì)質(zhì)?檢問(wèn)題?進(jìn)行溝?通,同?時(shí)每月?提交客?戶服務(wù)?中心質(zhì)?檢月報(bào)?,通過(guò)?此項(xiàng)工?作來(lái)提?高客戶?服務(wù)中?心服務(wù)?水平;?4、?從__?__客?戶服務(wù)?中心客?戶服務(wù)?平臺(tái)坐?席系統(tǒng)?上線之?后,開(kāi)?始接聽(tīng)?客戶咨?詢電話?,通過(guò)?在接聽(tīng)?客戶電?話過(guò)程?中來(lái)促?進(jìn)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí),?同時(shí)提?高自身?客戶服?務(wù)意識(shí)?;5?、每日?組織客?戶服務(wù)?中心人?員的晨?會(huì),通?過(guò)晨會(huì)?來(lái)了解?當(dāng)時(shí)市?場(chǎng)資訊?,共同?學(xué)習(xí)每?日疑難?業(yè)務(wù)知?識(shí)和新?業(yè)務(wù)知?識(shí),同?時(shí)學(xué)習(xí)?公司近?期工作?任務(wù)與?重點(diǎn);?6、?針對(duì)客?戶服務(wù)?中心工?作流程
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