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第5頁共5頁檢驗員2?023年?工作總結?模板_?___中?,在領導?及同事們?的幫助指?導下,通?過自身的?努力,我?個人無論?是在敬業(yè)?精神、思?想境界,?還是在業(yè)?務素質、?工作能力?上都得到?進一步提?高,并取?得了一定?的工作成?績,現(xiàn)將?本人一年?以來的個?人工作總?結報告如?下:一?、努力學?習,全面?學習新知?識檢驗?工作是一?個特殊的?崗位,它?要求永無?止境的學?習新的知?識和提高?技能,為?達到這一?要求,所?以我們必?須要注重?學習(學?習新知識?,學習新?的工藝,?學習新的?圖紙等)?二、努?力工作,?完成上面?各項任務?經過半?年以來,?面對非專?業(yè)學習機?械加工質?量工作,?工作起來?難度比較?大,但是?我積極的?應對困難?的挑戰(zhàn),?我完成了?領導給予?的任務?三、日常?生活,工?作態(tài)度積?極端正?一年以來?,我能自?覺遵守公?司的各項?規(guī)章制度?,在工作?中,不遲?到、不早?退、有事?主動請假?,尊重領?導、團結?同事,待?人真誠,?任勞任怨?。努力做?到了:一?是按規(guī)章?自律。領?導規(guī)定不?準做的我?絕對不做?,領導要?求達到的?我爭取達?到,不違?章、違紀?,不犯規(guī)?、犯法,?做個稱職?的質檢員?。二是用?制度自律?。我嚴格?按公司制?定的各項?制度辦事?。在質量?方面,堅?決做不該?用的堅決?不用,不?搞人情主?義。對自?己分內的?工作也能?積極對待?,努力完?成,做到?既不越位?,又要到?位。在同?部門其他?同事的工?作協(xié)調上?,做到互?相理解、?互幫互學?、真誠相?待,建立?了友誼,?也獲得了?許多有益?的啟示。?我深知成?績的背后?有我們質?量部門全?體人員的?共同努力?和辛勤的?汗水。今?后,我仍?然會以平?常之心對?待不平常?的事,勇?于進取,?一如既往?地做好每?一件事情?。四、?存在的主?要問題?回顧檢查?自身存在?的問題,?雖能敬業(yè)?愛崗、積?極主動開?展工作,?取得了一?些成績,?但仍然有?許多需要?不斷的改?進和完善?的地方,?我一直在?努力,并?且力求做?好。在工?作中由于?專業(yè)知識?較少,經?驗不足,?對待一些?問題的解?決方法過?于單純,?工作方法?過于簡單?;看待問?題有時比?較片面,?以點蓋面?,在一些?問題的處?理上顯得?還不夠冷?靜。在完?成領導交?辦的任務?的基礎上?,發(fā)揮自?身優(yōu)勢,?繼續(xù)加強?專業(yè)知識?的學習,?進一步提?高各項檢?驗技能。?總之,?心態(tài)決定?狀態(tài),狀?態(tài)決定成?敗!檢?驗員20?23年工?作總結模?板(二)?時間在?悄然無聲?的逝去,?轉眼間_?___年?即將畫上?圓滿的句?號。__?__年也?正在向我?們邁進,?而每個人?也都在憧?憬著,在?未來的一?年里有著?怎樣的故?事,有著?怎樣的收?獲?;?顧這一年?里所發(fā)生?的事,以?及所改變?的,對于?它人來說?也許這一?年里它是?平凡與平?淡的。但?對于‘新?世紀國際?大酒店餐?飲部’來?說它是具?有著多么?不平凡的?意義所在?,因為在?這一年里?‘餐飲部?’又邁進?了更高更?穩(wěn)的一個?臺階。更?加的規(guī)范?了,并在?酒店高管?和部門領?導的帶領?下、以及?各位同事?的支持與?努力下共?同完成了?部門領導?下達的必?保指標7?60萬和?力爭指標?960萬?。并且出?色的完成?了()與?指定的指?標超出了?()是值?得慶賀的?,但同時?也有不足?之處需改?變?,F(xiàn)將?____?年的工作?情況匯報?一、在?現(xiàn)如今餐?飲市場如?此嚴峻的?情況下、?在酒店領?導正確的?指導思想?下,將一?樓宴會廳?進行擴建?升級打造?出一個高?規(guī)格的婚?宴接待及?大型酒席?接待,在?市場上取?得了極大?的影響力?和創(chuàng)建了?非常好的?口碑和宣?傳,同時?宴會廳的?接待桌數(shù)?及營業(yè)額?不斷的上?升,與去?年同期相?比大幅的?增長。與?此同時在?服務質量?上和宴席?接待上對?客交接和?跟蹤都要?求每一位?管理層和?員工做到?讓客人感?受到“賓?至如歸、?做到讓賓?客高興而?來滿意而?歸”二?、在金秋?的___?_月里酒?店餐飲部?舉辦的“?徽府菜走?進丹陽暨?有機食品?推薦會”?的美食節(jié)?活動,我?們順利并?出色的完?成了接待?。在繁忙?的___?_月黃金?周里迎來?了“星級?復查”,?面對困難?重重的工?作,在大?家團結一?致、共同?努力下,?我們通過?了星評。?而餐飲部?通過星評?期間的努?力和學習?下也更加?的規(guī)范,?無論是管?理、物品?擺放、衛(wèi)?生以及服?務員的操?作都更加?的規(guī)范化?了。三?、針對一?、二樓不?同于包廂?固定接待?,屬于多?功能型的?,崗點較?多,在服?務員崗位?不固定的?情況下,?怎樣合理?安排員工?的工作崗?位和接待?工作尤為?重要,所?以每個月?制定出員?工的崗位?調換工作?及每日工?作安排的?工作計劃?進行合理?分工,并?對每天的?工作做出?總結及突?發(fā)事件的?妥善處理?及分析,?并對每個?管理層的?工作進行?督導和檢?查。四?、為了工?作能夠更?加順利并?良好的完?成和傳達?上級領導?部署的工?作任務,?每日堅持?不斷的進?行召開崗?點總例會?,傳達會?議精神并?檢查員工?儀容儀表?、禮貌禮?節(jié)。五?、關注員?工的思動?態(tài),穩(wěn)定?員工的思?想,以保?持良好的?工作狀態(tài)?,定期與?員工溝通?交流了解?員工內心?的真實想?法與感受?。并讓員?工在這里?感受到家?的溫暖,?并調節(jié)好?員工的情?緒,從而?去為賓館?提供最優(yōu)?質的服務?。六、?制定獎罰?制度,并?做到獎罰?分明,從?而調動員?工的積極?性和激發(fā)?員工的潛?力,提高?員工的服?務熱情。?在酒店?高管和部?門領導的?栽培、信?任與期望?下二樓共?組交給我?,我很高?興領導對?我的信任?,但同時?我倍感壓?力,不過?俗話說沒?有壓力何?來動力。?在以后的?工作中,?我將會化?壓力為動?力,帶領?著我的團?隊,認真?、負責的?完成每項?工作。同?時,在以?后的工作?中,我也?將嚴格要?求自己,?提高自身?素質、提?高業(yè)務知?識和經驗?,現(xiàn)將_?___年?的工作計?劃一、?在管理上?對領班的?工作明確?分工和合?理安排,?根據(jù)工作?崗位需求?進行崗位?調動,并?加強對領?班的業(yè)務?知識和業(yè)?務技能,?對客溝通?以及安排?菜肴的提?升。二?、提拔和?栽培有潛?力、有上?進心、對?工作具有?奉獻精神?的員工和?加強對員?工的各項?業(yè)務技能?,業(yè)務知?識的培訓?,讓每一?位員工都?能夠時全?能達人,?無論是接?待會議、?酒席、v?ip、自?助餐、包?廂、大堂?吧工作都?是出色的?完成接待?。三、?定期的召?開員工坐?談會,了?解員工的?思想動態(tài)?和生活情?況,深入?了解員工?的內心想?法和合理?化的建議?。四、?收集賓客?對用餐服?務質量和?菜肴意見?和建議,?并做好記?錄作為我?們改進服?務和菜肴?的重要依?據(jù),減少?顧客的投?訴機率,?從而不斷?的改善和?提高我們?的服務質?量和菜肴?質量。?五、針對?于一、二?樓餐具,?流失量大?,特別是?玻璃器皿?和不銹鋼?餐具的流?失和損耗?,制定一?個合理的?計劃做到?每天盤點?不銹鋼餐?具,嚴格?要求每位?員工都‘?愛店如愛?家’,在?工作中嚴?格按照操?作三輕進?行,工作?從而減少?餐具的損?耗,降低?并節(jié)約成?本。六?、加強員?工的開口?、服務意?識,餐中?微笑服務?、細節(jié)服?務,特別?是開口服?務意識,?對客溝通?‘‘溝通?’’是通?往心的橋?梁,也是?拉近與客?人之間的?距離,增?進與客人?之間的熟?悉和了解?,并與此?同時了解?客人的喜?好。七?、加強前?廳與后廚?的協(xié)調性?和與其它?崗點的溝?通、配合?。加強前?臺員工對?菜肴品質?的意識,?他們不但?是服務員?,更是一?名檢驗員?,把控好?每一道菜?肴的質量?和
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