企業(yè)文秘工作個人總結(jié)范本（2篇）

第5頁共5頁企業(yè)文秘?工作個人?總結(jié)范本?春去冬?來，又到?了一年的?年尾，這?個時候，?是最容易?讓人回憶?的時候。?這一年，?時光流轉(zhuǎn)?；這一年?，慢慢成?長；這一?年，漸漸?收獲；這?一年，對?我來說是?挑戰(zhàn)的，?因為工作?性質(zhì)的不?同。初到?一個很陌?生的崗位?，跟我之?前的專業(yè)?截然相反?，一段時?間我茫然?了，不知?道該怎樣?去開展這?份工作。?在做好?自我調(diào)節(jié)?的工作下?，我準(zhǔn)備?以歸零的?心態(tài)來學(xué)?習(xí)，感謝?公司給予?我機會鍛?煉，也很?感謝和我?一起共事?的伙伴們?，是你們?讓我學(xué)習(xí)?到了以前?根本不會?接觸的東?西，讓我?一步一步?的成長，?成熟，進?入陽光北?郡項目已?有大半年?年了。_?___年?的主要工?作是大致?上可以分?成三大類?。一、?協(xié)助銷售?：陽光?北郡這個?項目不同?于其他商?品房，經(jīng)?濟適用住?房的辦理?流程及訂?房手續(xù)都?比較多，?從電子版?的表格記?錄到申報?房號、開?通房號、?出合同單?號，審核?，出合同?，這些流?程都需要?仔細再仔?細，認真?在認真，?因為一旦?有環(huán)節(jié)出?錯，就會?導(dǎo)致一系?列的問題?，引發(fā)客?戶的矛盾?。所以我?本著“寧?對十遍，?不錯一戶?的原則”?做好自己?的本職工?作。二?、協(xié)助案?場經(jīng)理監(jiān)?督執(zhí)行售?樓部管理?制度和日?常辦公所?需要的資?料及物品?分發(fā)：?開晨會與?夕會時做?好資料的?整理，銷?售員一日?工作計劃?的匯報與?遺留問題?的記錄，?給銷售員?分配電話?call?客資源，?配合甲方?工作人員?及時摘錄?新的公示?客戶信息?，協(xié)助甲?方整理已?出合同的?訂制、登?記、封袋?，和銀行?做好對接?工作，按?揭客戶所?缺資料及?時給銀行?遞送。售?樓部日常?所需的辦?公用品、?衛(wèi)生用品?的采買、?更換按需?補充。?三、報表?統(tǒng)計、分?析及日常?各項數(shù)據(jù)?的更新與?維護：?每日更新?交款客戶?，回款客?戶，公示?客戶，簽?約客戶的?最新情況?，配合案?場經(jīng)理做?好每周、?每月的數(shù)?據(jù)統(tǒng)計及?周報月報?的匯總，?跟甲方工?作人員及?時報錄已?開房號客?戶的信息?。以上的?工作我還?有很多不?足的地方?，還需要?改進與學(xué)?習(xí)。四?、在新的?一年里我?的努力的?方向：?1、加強?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識的學(xué)?習(xí)，與客?戶的溝通?技巧，處?理問題的?方法等。?2、學(xué)?習(xí)如何銷?售，藝多?不壓身，?各個行業(yè)?都是息息?相關(guān)的，?對自己的?工作也會?有所幫助?。3、?愛崗敬業(yè)?，向小于?學(xué)習(xí)，把?公司的事?當(dāng)成自己?的事。?4、做事?細心，謹(jǐn)?慎，踏實?，避免低?級錯誤的?發(fā)生。?5、提高?工作主動?性，對工?作投入。?通過這?一年的學(xué)?習(xí)、鍛煉?，我發(fā)現(xiàn)?自己還有?很多的不?足之處需?要提高。?在未來的?工作中，?我將利用?自己精力?充沛，辛?勤肯干的?優(yōu)勢，努?力接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和提?高銷售意?識。扎實?進取，努?力工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己綿薄之?力。企?業(yè)文秘工?作個人總?結(jié)范本（?二）今?年對我具?有特別的?意義，因?為這是我?的本命年?，也是我?成為上班?族以來的?第一個整?年。文秘?工作是我?從事的第?一份工作?，是我職?業(yè)生涯的?一個起點?，我對此?也十分珍?惜，盡努?力去適應(yīng)?這一崗位?。通過一?年來的不?斷學(xué)習(xí)，?以及同事?、領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，我?已完全融?入到了_?___這?個大家庭?中，個人?的工作技?能也有了?明顯的提?高，雖然?工作中還?存在這樣?那樣的不?足之處，?但應(yīng)該說?這一年付?出了不少?，也收獲?了很多，?我自己感?到成長了?，也逐漸?成熟了。?現(xiàn)在就_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、以踏實?的工作態(tài)?度，適應(yīng)?辦公室工?作特點?辦公室是?公司運轉(zhuǎn)?的一個重?要樞紐部?門，對公?司內(nèi)外的?許多工作?進行協(xié)調(diào)?、溝通，?做到上情?下達，這?就決定了?辦公室工?作繁雜的?特點。每?天除了本?職工作外?，還經(jīng)常?有計劃之?外的事情?需要臨時?處理，而?且通常比?較緊急，?讓我不得?不放心手?頭的工作?先去解決?，因此這?些臨時性?的事務(wù)占?用了很多?工作時間?，經(jīng)常是?忙忙碌碌?的一天下?來，原本?計劃要完?成的卻沒?有做。但?手頭的工?作也不能?耽誤，今?天欠了帳?，明天還?會有其他?工作要去?處理，因?此，我經(jīng)?常利用休?息時間來?進行“補?課”，把?一些文字?工作帶回?家去寫。?辦公室?人手少，?工作量大?，特別是?公司會務(wù)?工作較多?，這就需?要部門員?工團結(jié)協(xié)?作。在這?一年里，?遇到各類?活動和會?議，我都?積極配合?做好會務(wù)?工作，與?部門同事?心往一處?想，勁往?一處使，?不會計較?干得多，?干得少，?只希望把?活動圓滿?完成。?今年是公?司的效益?與服務(wù)年?，而辦公?室就是個?服務(wù)性質(zhì)?的部門，?我認真做?好各項服?務(wù)工作，?以保障工?作的正常?開展。部?門之間遇?到其他同?事來查閱?文件或是?調(diào)閱電子?文檔，我?都會及時?辦妥；下?屬機構(gòu)遇?到相關(guān)問?題來咨詢?或者要求?幫助，我?都會第一?時間解答?和解決。?以一顆真?誠的心去?為大家服?務(wù)。二?、盡心盡?責(zé)，做好?本職工作?1、文?書工作嚴(yán)?要求1?）公文輪?閱歸檔及?時。文件?的流轉(zhuǎn)、?閱辦嚴(yán)格?按照公司?規(guī)章制度?及ISO?標(biāo)準(zhǔn)化流?程要求，?保證各類?文件擬辦?、傳閱的?時效性，?并及時將?上級文件?精神傳達?至各基層?機構(gòu)，確?保政令暢?通。待文?件閱辦完?畢后，負?責(zé)文件的?歸檔、保?管以及查?閱。2?）下發(fā)公?文無差錯?。做好分?公司的發(fā)?文工作，?負責(zé)文件?的套打、?修改、附?件掃描、?紅文的分?發(fā)、寄送?，電子郵?件的發(fā)送?，同時協(xié)?助各部門?發(fā)文的核?稿。公司?發(fā)文量較?大，有時?一天有多?個文件要?下發(fā)，我?都是仔細?去逐一核?對原稿，?以確保發(fā)?文質(zhì)量，?一年來共?下發(fā)紅文?份。同時?負責(zé)辦公?室發(fā)文的?擬稿，以?及各類活?動會議通?知的擬寫?。3）?編寫辦公?會議材料?，整理會?議記錄。?每個月末?對各部門?月度計劃?的執(zhí)行情?況進行核?對，催收?各部門月?度小結(jié)、?計劃，并?擬寫當(dāng)月?工作回顧?，整理辦?公會議材?料匯編成?冊，供總?經(jīng)理室參?考。辦公?會議結(jié)束?后，及時?整理會議?記錄，待?總經(jīng)理修?改后，送?至各部門?輪閱。?2、督辦?工作強力?度督辦?是確保公?司政令暢?通的有效?手段，今?年以來，?作為督辦?小組的主?要執(zhí)行人?員，在修?訂完善督?辦工作規(guī)?程，并以?紅文的形?式將督辦?工作制度?化后，通?過口頭、?書面等多?種形式加?大督辦工?作力度。?抓好公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?和批辦的?事項、基?層單位對?上級公司?精神貫徹?執(zhí)行進度?落實情況?以及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的臨?時性工作?等，并定?期向總經(jīng)?理室反饋?。3、?內(nèi)外宣傳?講效果?宣傳工作?是公司樹?