員工年終工作總結(jié)及明年工作計劃

第59頁共59頁員工年終?工作總結(jié)?及明年工?作計劃?俗話說“?活到老，?學到老”?，這話一?點不錯。?即使已經(jīng)?參加工作?了，我們?也不應該?放棄對知?識的學習?。相反，?作為企業(yè)?的員工，?在繁忙的?工作之余?，讀一些?開闊心智?的書籍，?吸取別人?的成功經(jīng)?驗，大有?好處。聰?明的人，?總是善于?用別人的?智慧來填?補自己的?大腦。下?面，是我?這一年工?作的總結(jié)?，希望與?朋友們共?享，也希?望大家能?提出寶貴?的建議。?一、銷?售計劃?銷售工作?的基本法?則是，制?定銷售計?劃和按計?劃銷售。?銷售計劃?管理既包?括如何制?定一個切?實可行的?銷售目標?，也包括?實施這一?目標的方?法。每個?人都有各?自的特點?，都有各?自的方法?，關鍵是?要找到最?適合自身?的一套方?式和方法?。二、?客戶關系?管理對?客戶管理?有方，客?戶就會有?銷售熱情?，會積極?地配合。?如果對客?戶沒有進?行有效的?管理，或?者客戶關?系管理粗?糙，結(jié)果?，既無法?調(diào)動客戶?的銷售熱?情，也無?法有效地?控制銷售?風險。所?以必須想?盡方法維?護好客戶?關系，關?注客戶的?各個細節(jié)?，隨時讓?客戶感覺?到你與他?同在。?三、信息?反饋信?息是企業(yè)?決策的生?命。業(yè)務?員身處市?場一線，?最了解市?場動向，?消費者的?需求特點?、競爭對?手的變化?等等，這?些信息及?時地反饋?給公司，?對決策有?著重要的?意義，另?一方面，?銷售活動?中存在的?問題，也?要迅速及?時地反饋?給公司，?以便管理?層及時做?出對策。?業(yè)務員的?工作成果?包括兩個?方面：一?是銷售額?，二是市?場信息。?對企業(yè)的?發(fā)展而言?，更重要?的是市場?信息。因?為銷售額?是昨天的?，是已經(jīng)?實現(xiàn)的，?已經(jīng)變成?現(xiàn)實的東?西是不可?改變的；?有意義的?市場信息?，它決定?著企業(yè)明?天的銷售?業(yè)績、明?天的市場?。四、?銷售當中?無小事?“管理當?中無小事?”，一位?出色的經(jīng)?理同時也?是一位細?心的。同?樣，“銷?售當中無?小事”。?銷售更應?慎重、謹?慎，去尋?找一個雙?贏的法則?。在學習?、總結(jié)、?實踐、摸?索、嘗試?中提高。?五、_?___年?工作計劃?在__?__的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作來做?：1.?建立一支?熟悉業(yè)務?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團隊?是企業(yè)的?根本。在?下半年的?工作中建?立一個和?諧，具有?殺傷力的?團隊作為?一項主要?的工作來?抓。2?.完善銷?售制度，?建立一套?明確系統(tǒng)?的業(yè)務管?理辦法。?銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問題，銷?售人員出?去拜訪，?見客戶處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性，對工?作有高度?的責任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識。3?.培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?，不斷自?我提高的?習慣。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題目?的在于提?高銷售人?員綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議，?業(yè)務能力?提高到一?個新的檔?次。4?.銷售目?標__?__年的?銷售目標?最基本的?是做到月?月有保單?進帳。根?據(jù)公司下?達的銷售?任務，把?任務根據(jù)?具體情況?分解到每?月，每周?，每日；?以每月，?每周，每?日的銷售?目標分解?到各個銷?售人員身?上，完成?各個時間?段的銷售?任務。并?在完成銷?售任務的?基礎上提?高銷售業(yè)?績。在_?___我?向公司領?導承諾一?定能夠完?善的搭建?一個50?人的團隊?。我認?為公司_?___的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導方針，?團隊的建?設是分不?開的。提?高執(zhí)行力?的標準，?建立一個?良好的銷?售團隊和?有一個好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關鍵?。員工?年終工作?總結(jié)及明?年工作計?劃（二）?轉(zhuǎn)眼已?是年底了?，雖然任?務依然繁?重，工作?的路上會?遇到各種?阻力、障?礙和不理?解，但想?到___?_年的碩?果累累，?不禁對未?來充滿熱?情和希望?。回望過?去，__?__年的?工作即將?告一段落?，回顧一?下這一年?來的工作?，不禁心?潮澎湃。?現(xiàn)將主要?日常工作?總結(jié)匯報?：一、?日常工作?1.審?核、結(jié)轉(zhuǎn)?和調(diào)整了?____?年度完成?的供應商?應付賬款?和業(yè)務員?往來賬款?賬目，及?時改正了?一些賬務?上的錯誤?。2.?根據(jù)會計?制度與準?則結(jié)合本?廠實際情?況，對_?___的?所發(fā)生的?供應商應?付賬款和?業(yè)務員往?來賬目的?所有業(yè)務?進行了精?確核算，?及時進行?記賬、登?帳、銷賬?并編制各?種會計財?務報表；?做好財務?最基本工?作，所有?賬實相符?。3.?圓滿完成?了各供應?商應付賬?款和業(yè)務?員業(yè)務的?對賬工作?，在對賬?工作中，?恪盡職守?，極大的?保證了企?業(yè)利益的?最大化。?在付款過?程中（我?所知情的?情況下）?，根據(jù)客?觀賬齡，?積極向領?導諫言獻?策，努力?使應付賬?款的支出?具有最大?限度的合?理性。?4.積極?參與每月?工資方案?的制定和?調(diào)整，根?據(jù)工資方?案，準確?編制工資?表并組織?財務人員?及時發(fā)放?，對部分?員工的疑?惑進行了?耐心解釋?。5.?指導并組?織了財務?和車間核?算員對車?間生產(chǎn)成?本的合理?核算和完?善工作。?值得一提?的是，由?于以前對?生產(chǎn)成本?核算的不?合理性及?管理的極?大漏洞，?我們首先?協(xié)調(diào)各有?關部門規(guī)?范管理程?序，完善?車間信息?收集報送?制度，合?理核算本?期產(chǎn)成品?的產(chǎn)品價?值，根據(jù)?不同的費?用分配率?和利潤率?進行合理?調(diào)整并及?時錄入軟?件系統(tǒng)。?二、下?半年設想?1.協(xié)?調(diào)有關部?門，制定?物料收發(fā)?，產(chǎn)成品?管理細則?，完善儲?運部組織?機能，細?化各員工?工作職責?，各項工?作內(nèi)容具?體落實到?人，定時?定量完成?任務，提?高部門工?作質(zhì)量要?求，杜絕?造成有些?事做完之?后沒有人?整理記錄?，甚至出?現(xiàn)問題沒?有人承擔?責任的現(xiàn)?象。2?.加強存?貨的管理?工作，督?促儲運部?管理好企?業(yè)各類庫?存材料，?努力做好?產(chǎn)成品的?帳、卡、?物的相符?工作，每?月不定時?的檢查倉?庫庫存的?合理性和?正確性。?3.進?一步加強?產(chǎn)品成本?的核算工?作，積極?推進會計?標準化工?作，努力?形成從基?礎核算到?日常流程?進行細則?的規(guī)定并?形成統(tǒng)一?標準。?4.積極?推進會計?電算化建?設。在原?有軟件的?基礎上，?我們同軟?件開發(fā)方?多次溝通?，決定在?軟件數(shù)據(jù)?初始化時?要建立規(guī)?范的帳套?體系，對?會計科目?，核算項?目，費用?項目的設?置上均按?照《新企?業(yè)會計準?則》的規(guī)?定進行設?置，爭取?在___?_月底完?成軟件的?調(diào)試運行?（只是在?有條件的?部門進行?，對于主?管領導不?配合的部?門此項工?作則無法?進行）。?一旦軟件?運行狀態(tài)?良好，即?可實現(xiàn)財?務對物料?的適時監(jiān)?控，并可?大大提高?數(shù)據(jù)的查?詢功能，?從而提高?工作效率?。5.?協(xié)調(diào)和規(guī)?范有關部?門各類報?表的上報?工作，進?一步明確?報表的名?稱、上報?時間、報?送對象、?責任人，?并保證報?表的及時?性和準確?性，為企?業(yè)領導決?策提供有?用的信息?。三、?一點想法?我們財?務工作，?雖然平時?工作能夠?相互溝通?，相互促?進，相互?進步，但?很多的工?作都存在?拖沓、扯?皮和越位?的現(xiàn)象，?長期存在?著工作的?責、權方?面不明確?的問題。?協(xié)調(diào)不暢?或溝通不?暢都會存?在工作方?向上大小?不一致，?久而久之?雙方會在?思路和工?作目標上?產(chǎn)生很大?的分歧，?頗有些積?重難返的?感覺，對?一些問題?的把控上?也會對財?務工作帶?來負面影?響，這樣?財務部工?作就會很?被動，所?以建立一?種責權明?確、工作?程序清晰?的制度，?是協(xié)調(diào)工?作的重中?之重。如?果有一種?制度能夠?約束住任?何人，我?們之間也?就沒有什?么了。?四、__?__年工?作計劃?在___?_年的工?作中，我?將一如既?往地做好?公司日常?財務核算?工作，加?強自身財?務管理能?力，積極?推動規(guī)范?管理和加?強財務知?識學習教?育。努力?使自己做?到財務工?作長計劃?，短安排?。使公司?____?年財務工?作在規(guī)范?化、制度?化的良好?環(huán)境中更?好地發(fā)揮?作用。特?擬訂本人?____?年個人財?務工作計?劃：（?一）加強?財務知識?學習在?新的一年?里，我要?繼續(xù)加強?財務知識?學習教育?，了解財?物新準則?體系框架?，掌握和?領會新準?則內(nèi)容，?要點、和?精髓。全?面按新準?則的規(guī)范?要求，熟?練地運用?新準則等?，進行帳?務處理和?財務相關?報表、表?格的編制?。并及時?向領導匯?報學習情?況。（?二）加強?規(guī)范現(xiàn)金?管理，做?好日常核?算1.?我將根據(jù)?新的制度?與準則結(jié)?合實際情?況，進行?業(yè)務核算?，做好財?務工作。?2.我?在做好本?職工作的?同時，要?積極處理?好與其他?部門同事?的協(xié)調(diào)關?系。3?.做好正?常出納核?算工作。?我會按照?財務制度?，辦理現(xiàn)?金的收付?和銀行結(jié)?算業(yè)務，?努力開源?結(jié)流，使?有限的經(jīng)?費發(fā)揮真?正的作用?，為公司?提供財力?上的保證?。加強各?種費用開?支的核算?。及時進?行記帳，?編制出納?日報明細?表，匯總?表，月初?前報交總?經(jīng)理留存?，嚴格支?票領用手?續(xù)，按規(guī)?定簽發(fā)現(xiàn)?金以票和?轉(zhuǎn)帳支票?。4.?我會按崗?位責任制?堅持原則?，秉公辦?事，做出?表率。?5.完成?領導臨時?交辦的其?他工作?（三）按?照工作措?施，使公?司財務管?理科學化?，核算規(guī)?范化，費?用控制全?理化，強?化監(jiān)督度?，細化工?作，切實?體現(xiàn)財務?管理的作?用。使得?財務運作?趨于更合?理化、健?康化，更?能符合公?司發(fā)展的?步伐。?____?年的工作?雖然取得?了一定的?成績，但?仍然存在?著這樣和?那樣的缺?點，仍然?存在著許?多應做而?沒做，應?做好而沒?做好的工?作。我一?定會戒驕?戒躁，揚?長避短，?積極總結(jié)?經(jīng)驗教訓?，將工作?完成的更?好更出色?。我深深?知道，作?為財務主?要人員，?在企業(yè)加?強財務管?理，規(guī)范?經(jīng)濟行為?等方面還?應盡更大?的義務與?責任。以?后的工作?雖然千頭?萬緒并存?在許多困?難障礙和?不理解，?但我只要?隨時保持?清醒的頭?腦，用心?想事，用?心謀事，?用心干事?，努力拼?搏，我想?再大的困?難，也是?可以迎刃?而解的。?總之在?新的一年?里，我會?繼續(xù)加強?自身學習?，提高自?身業(yè)務操?作能力，?充分發(fā)揮?財務的職?能作用，?積極完成?全年的各?項工作計?劃，以最?大限度地?報務于公?司。為我?公司的穩(wěn)?健發(fā)展而?做出更大?的貢獻。?員工年?終工作總?結(jié)及明年?工作計劃?（三）?我于__?__年_?___月?____?日以咨詢?助理的身?份進公司?，成為公?司的一名?普通員工?。___?_年__?__月_?___日?被提升為?行政與人?事部見習?經(jīng)理，兩?個月后被?正式任命?為行政與?人事部經(jīng)?理。從入?職到現(xiàn)在?，回顧將?近一年的?工作，有?進步也有?不足，下?面我從幾?部分來對?我的工作?總結(jié)：?一、個人?品行在?剛?cè)肼殨r?，作為一?名新員工?，對公司?的很多情?況都不了?解，為了?適應新的?工作環(huán)境?，我以歸?零的心態(tài)?來接收這?里的每一?項工作，?每一位同?事，公司?的每一個?制度。為?了盡快了?解學院情?況，我搜?集了很多?公司的資?料來學習?，遇到不?懂的或不?清楚的地?方，及時?向同事請?教，這樣?，我用最?短的時間?掌握了公?司的情況?，工作打?下了基礎?。由于我?的努力和?出色的表?現(xiàn)，在_?___月?份被提升?為行政與?人事部見?習經(jīng)理。?在任行?政與人事?部經(jīng)理期?間，我兢?兢業(yè)業(yè)，?堅持原則?，做好每?一項工作?。為人正?直，原則?性強，這?也是從事?人力資源?工作必須?具備的職?業(yè)素養(yǎng)，?行政人事?部本身就?是調(diào)節(jié)企?業(yè)和員工?利益的平?衡杠桿，?為人正直?，正是確?保了處理?事務的公?平、公正?。例如：?在做員工?考勤考核?時堅持考?核制度，?不因任何?人的個人?原因而放?寬條件；?在組織召?開會議，?參加培訓?等方面嚴?格遵守學?院制度，?以此作為?標桿，在?員工行為?不符合制?度要求時?，嚴格執(zhí)?行制度所?規(guī)定的行?為，對其?違規(guī)行為?進行處罰?。二、?管理思維?我欣賞?____?在全球通?廣告宣傳?里的一句?話：每個?人，都是?一座山，?世界上最?難攀越的?山其實是?自已。努?力向上，?即便前進?一小步也?有新高度?。按我的?理解，高?度不同，?視野就不?同，思考?問題的角?度也不同?，那么就?要求自己?站在領導?的位置、?學院的角?度上去思?考問題，?掌握全局?觀念，只?有這樣，?我們提供?的方案和?建議才是?全面的、?具有價值?的；才能?將工作當?做自己的?事情來做?，把學院?利益、學?生的利益?放在首位?，才能真?正為領導?分憂、減?壓，為學?員成長貢?獻自己的?微薄之力?。三、?積極組織?員工活動?與員工培?訓員工?活動是放?松緊張的?工作狀態(tài)?的有效調(diào)?節(jié)劑，是?增加團隊?凝聚力的?途徑，員?工培訓是?提升員工?素質(zhì)、統(tǒng)?一認識、?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一行?動的有效?方法，因?此在__?__年的?工作中，?多次組織?員工活動?與培訓，?例如組織?員工籃球?賽、跳繩?比賽、執(zhí)?行力培訓?、技能培?訓等項目?，得到了?員工的認?可。四?、行政的?服務性工?作行政?工作是項?服務性工?作，為各?部門提供?良好的服?務，配合?各部門的?工作，為?每位員工?建立家的?溫馨，讓?每位員工?有歸屬感?是我們義?不容辭的?責任。為?此，我們?首先從美?化辦公環(huán)?境做起，?每周進行?衛(wèi)生評比?，并張榜?公布，表?揚衛(wèi)生好?的，批評?衛(wèi)生差的?，使每位?員工都能?認識到，?辦公室就?是我們的?家。為過?生日的員?工慶祝生?日也是建?立企業(yè)文?化的一部?分，使員?工感受到?親人的關?懷，家人?的溫暖。?五、獎?懲有法?獎懲有法?也是激勵?員工的有?效方法。?對進步明?顯、貢獻?突出的員?工進行精?神和物質(zhì)?上的獎勵?是對員工?成績的認?可，也是?激勵其他?員工的有?效方法。?為此，我?們評出了?____?年的最佳?進步獎、?最佳貢獻?獎及優(yōu)秀?員工，鼓?勵真正優(yōu)?秀的員工?，為其他?員工樹立?榜樣。當?然，對于?違反學院?規(guī)定、未?及時完成?工作、拿?出結(jié)果的?員工給予?相應的懲?罰也是必?不可少的?，當然，?懲罰不是?目的，我?們是既要?讓員工認?識到自己?的錯誤，?也鼓勵其?能夠用心?認真工作?，給每一?項工作提?交一分滿?意的答卷?。六、?____?年工作計?劃在過?去一年的?工作中由?于我的努?力取得了?很大的進?步，通過?人事部工?作總結(jié)，?我找打工?作方法和?技巧，更?好的執(zhí)行?____?年人事工?作。新的?一年意味?著新的起?點、新的?機遇、新?的挑戰(zhàn)，?對我們來?說，既是?壓力也是?動力，我?們決心再?接再厲，?迎接新的?挑戰(zhàn)。_?___年?行政人事?部將從以?下幾個方?面著手工?作：1?.完善公?司制度，?向?qū)崿F(xiàn)管?理規(guī)范化?進軍成?功的企業(yè)?源于卓越?的管理，?卓越的管?理源于優(yōu)?異、完善?的制度。?隨著公司?的不斷發(fā)?展，搞好?公司管理?制度無疑?是其持續(xù)?發(fā)展的根?本。因此?，建立健?全一套合?理而科學?的公司管?理制度便?迫在眉節(jié)?，為了進?一步完善?公司制度?，實現(xiàn)管?理規(guī)范化?，年工作?將以此為?中心。?2.加強?培訓力度?，完善培?訓機制?企業(yè)的競?爭，最終?歸于人才?的競爭。?目前公司?各門店及?部門人員?的綜合素?質(zhì)普遍有?待提高，?尤其是各?店長及部?門負責人?，他們身?肩重責。?需根據(jù)實?際情況制?定培訓計?劃，從真?正意義上?為他們帶?來幫助。?另外完成?新員工入?店手冊。?3.協(xié)?助部門工?作，加強?團隊建議?繼續(xù)配?合各門店?及部門工?作，協(xié)助?處理各種?突發(fā)事件?。年是百?姓拓展并?壯大的一?年，擁有?一支團結(jié)?、勇于創(chuàng)?新的團隊?是為其發(fā)?展的保障?。所以加?強團隊建?議也是年?行政人事?部工作的?重心。?其實正所?謂“天下?難事始于?易，天下?大事始于?細”。只?要我們工?作更加細?致點、溝?通多一點?、責任心?強一點，?我相信百?姓會越做?越強。?員工年終?工作總結(jié)?及明年工?作計劃（?四）轉(zhuǎn)?眼之間一?年又將要?過去，回?顧一年來?的工作，?在領導和?同事們的?無私的幫?助和指導?下，經(jīng)過?這段時間?的學習和?實際操作?較好地完?成了各項?工作任務?。以下是?本人在_?___年?度個人工?作總結(jié)報?告：一?、工作回?顧（一?）不畏艱?辛、克服?困難，全?力做好本?職工作?我是__?__年_?___月?____?日進入公?司，也是?我踏入社?會工作的?第一天。?面對陌生?的環(huán)境，?陌生的工?作，當時?無從下手?，充滿了?迷茫，對?業(yè)務操作?是一竅不?通，連一?些最簡單?的工作術?語都不懂?。在公司?領導合理?安排崗位?和同事的?幫助下，?很快便對?工作業(yè)務?有了一定?掌握，較?好地熟悉?了入庫操?作、在庫?管理、出?庫操作等??，F(xiàn)任_?___組?長和參與?____?倉庫管理?，至今順?利完成_?___入?倉的系統(tǒng)?操作；完?成___?_倉庫出?入庫流程?圖繪制；?組織員工?進行__?__系統(tǒng)?培訓；完?成核查、?修改__?__系統(tǒng)?歷史遺留?尺寸差異?；繪制_?___倉?庫平面草?圖；參與?____?審計盤點?等。能準?確、及時?地與客戶?協(xié)調(diào)處理?異常情況?，能較好?地處理各?種工作細?節(jié)和服從?上級、公?司的工作?安排和管?理制度。?（二）?對本職工?作的認識?1.對?倉庫的認?識：熟悉?____?、___?_倉庫基?本情況，?包括庫房?庫區(qū)、貨?架、貨品?擺放等。?2.對?流程的認?識：熟悉?____?倉庫的進?出庫操作?流程和系?統(tǒng)流程、?____?倉庫的操?作流程和?系統(tǒng)流程?；qc流?程；增值?服務操作?流程；異?常處理流?程；盤點?流程等。?3.對?管理的認?識：較好?地熟悉了?5s管理?；倉庫安?全管理；?庫區(qū)規(guī)劃?；貨品擺?放；成本?節(jié)約；人?員安排等?。4.?對職責的?認識：明?白了團隊?的重要性?；工作合?理安排、?保障效率?的重要性?；較好地?協(xié)調(diào)本組?人員的工?作和保障?準確性；?對工作能?夠負責和?能夠按時?順利完成?。二、?幾點粗淺?體會（?一）高效?服務，全?力做好客?戶服務工?作我們?的工作本?職是服務?，服務客?戶是我們?賴以生存?的主旋律?，只有做?好了客戶?服務，得?到了客戶?的認可。?客戶才會?真正地認?同我們。?能做到高?效服務，?對于客戶?的電話咨?詢，我都?耐心解釋?并給予解?決，客戶?提到的問?題和需要?，都能及?時解答和?解決。?（二）專?業(yè)學習是?做好工作?的動力源?泉我們?的工作價?值是什么?？是在工?作中，得?到不斷地?提升，不?斷地去學?習得到進?步。假如?我們甘于?落后，那?么我們的?價值將會?一降再降?，直到自?己都不能?認可自己?。專業(yè)的?學習，使?自己的實?際操作得?到理論的?支持，理?論知識得?到實際操?作的驗證?，不斷地?提升不斷?地進步，?才真正是?我們的工?作價值。?點的精通?，線的發(fā)?展，交織?成面的擴?張，使自?己能夠覆?蓋更大的?領域，才?能在各方?面不斷地?提升自己?。（三?）因勢而?變，順勢?而為，全?力做好自?己在各?種突發(fā)情?況和緊急?中，我迅?速轉(zhuǎn)變思?路，找準?自己的工?作定位，?積極和同?事討論改?進方法。?討論在工?作過程中?的問題，?有一些專?業(yè)上不懂?的地方我?虛心向其?他有經(jīng)驗?的同事請?教，根本?點還是做?好自己的?本職工作?。天下難?事，必始?于易；天?下大事，?必先于細?，從簡單?的事做起?從細節(jié)入?手。在精?細化管理?時代已經(jīng)?悄然而至?的今天，?成大業(yè)若?烹小鮮，?做大事必?重細節(jié)。?只有從基?層做起，?筑穩(wěn)根部?，不眼高?手低，不?心浮氣躁?，只有當?浮躁被扎?實所代替?，沖動被?理智所折?服，成功?才可能和?我們不期?而遇。?（四）認?真負責是?做好工作?的有力保?障你手?上的每一?份工作，?都是為自?己而做，?在服務別?人的時候?，你所得?到的并不?僅僅是工?作的報酬?，還有技?術的鍛煉?，品質(zhì)的?提升與名?譽的提高?。生活總?是會給每?個人回報?的，無論?是榮譽還?是財富，?條件是你?必須轉(zhuǎn)變?自己的思?想和認識?，努力培?養(yǎng)自己盡?職盡責的?工作精神?。自己地?不負責任?往往導致?他人的損?失和不滿?，我們要?明白到每?月手上所?拿到的工?資，其實?不是公司?給的，也?不是客戶?給的，而?是我們身?邊每一位?盡心盡責?的同事在?為你創(chuàng)造?的財富。?（五）?心態(tài)決定?一切對?環(huán)境和自?我的判斷?決定我們?的行為。?我認為所?有的工作?改變首先?來自于思?想上的轉(zhuǎn)?變。懷疑?、抱怨、?無所謂、?思想上的?懶惰這些?態(tài)度對工?作是致命?的。認識?到工作是?自己的事?便不會有?懶惰的思?想。三?、存在問?題及個人?工作計劃?在過去?的工作中?，在公司?領導和同?事的幫助?下，經(jīng)過?自己的努?力，較快?熟悉和順?利完成崗?位規(guī)定的?工作，也?使客戶對?自己有了?較高地評?價。但僅?僅限制于?目前工作?崗位，對?公司其他?業(yè)務和流?程幾乎一?片空白，?公司lm?s系統(tǒng)也?沒有較深?入地了解?和認識，?對物流專?業(yè)知識也?有很大的?不足。?為了適應?新形勢、?謀劃新發(fā)?展，我決?心在今后?的工作中?，發(fā)揚成?績、克服?不足、加?強學習、?努力工作?，為新的?一年做好?營銷工作?。決心做?好以下幾?方面：?（一）虛?心學習，?力爭在提?高自身專?業(yè)素質(zhì)上?取得新突?破。通?過制定學?習計劃，?做到與時?俱進，每?天晨會認?真學習、?總結(jié)。當?然不僅要?學習書上?的東西，?而且要學?習做人的?道理，處?世的方法?，不斷增?強服務客?戶的能力?，增強與?客戶溝通?的能力，?增強解決?客戶問題?的能力，?使自己成?為一個綜?合素質(zhì)比?較好的員?工。加強?思想認識?，做到學?以致用。?（二）?加強物流?管理、供?應鏈管理?知識方面?的學習，?并在工作?中不斷應?用這些知?識，做到?理論實際?相結(jié)合，?不斷發(fā)現(xiàn)?工作的問?題，使自?己和公司?能夠共同?進步。?（三）確?立目標，?不折扣行?動。（?四）大膽?思考，小?心求證，?力求做得?更好。?在___?_年，我?會努力改?進，做好?____?年個人工?作計劃，?爭取做出?更好成績?。為了進?一步做好?工作，為?我們向行?業(yè)先進水?平邁進打?好基礎，?積極參加?部門培訓?，從目前?情況看培?訓取得了?比較良好?的效果。?這些培訓?在提高技?能的同時?，也促進?了大家學?習的熱情?。而把培?訓的技能?應用到工?作中去時?，工作變?得不再枯?燥。隨?著公司不?斷擴大，?規(guī)范，完?善，可以?預料我們?的工作將?更加繁重?，要求也?將更高，?需掌握的?知識需更?廣，為此?，我將更?加勤奮學?習，提高?自身各項?素質(zhì)和技?能，適應?公司發(fā)展?要求。?以上是我?的年度個?人工作總?結(jié)，請領?導監(jiān)督和?指正！?員工年終?工作總結(jié)?及明年工?作計劃（?五）忙?忙碌碌間?，我們即?將走過充?滿感動和?堅強的_?___年?。對我個?人而言，?這是收獲?頗豐的一?年。這?一年中我?和大家一?樣都經(jīng)歷?著感動、?告別、收?獲、感激?和努力，?不論是生?活還是工?作都讓我?重新審視?了自己以?往做人做?事的態(tài)度?和方式，?得到了成?長。尤其?是參加工?作后，在?領導和同?事們的支?持和幫助?下，各方?面所得到?的鍛煉都?使我受益?匪淺。在?此，我須?真誠的向?各位領導?和同事表?達我深深?的謝意，?感謝大家?在這段時?間給予我?的足夠?qū)?容、鼓勵?和幫助。?下面就我?參加工作?以來的思?想和工作?學習進行?以下三方?面的簡要?回顧和總?結(jié)。一?、思想意?識的轉(zhuǎn)變?與提升?二、工作?學習的回?顧與總結(jié)?試用期?是學習的?主要階段?，所以在?剛來公司?時，在主?控室跟著?同事們值?班的時間?比較多，?通過他們?認真詳細?的講解，?我也學會?了不少值?班時涉及?的工作內(nèi)?容以及變?電站設備?的專業(yè)知?識。值?班工作看?似一層不?變，但是?耐心和細?心卻是不?可缺少的?，而這一?點我就做?的很不夠?。在這方?面原本的?學習基礎?就不扎實?，隨著時?間的推移?，工作量?增多，很?少有時間?能夠完成?完完整整?一天的值?班工作，?再加上個?人學習主?動性不強?，所以導?致很多故?障仍然沒?有記住，?值班操作?步驟不能?熟練完成?。在今后?的工作中?我應多加?強專業(yè)方?面的學習?。在月?底作月度?報表是我?接到的第?一個工作?任務。雖?然通過這?幾個月來?的不斷學?習，大部?分的工作?現(xiàn)在已經(jīng)?能夠做到?自己完成?了，但是?面對龐大?的數(shù)據(jù)還?是會感覺?緊張，因?為多一個?0和少一?個0就是?天壤之別?。但是越?急躁就越?容易出錯?，想快點?完成工作?的心理也?是導致計?算錯誤頻?頻出現(xiàn)的?原因。在?年度總結(jié)?里再次提?到在試用?期總結(jié)中?已經(jīng)提過?的這個問?題，我自?己實在覺?得很不好?意思也很?愧疚。在?今后的工?作中我會?繼續(xù)向老?員工們學?習，認真?負責，戒?驕戒躁，?尤其是對?數(shù)據(jù)的統(tǒng)?計上，應?細心的進?行檢查，?哪怕多算?一次也要?保證其正?確性。?為迎接總?公司的秋?查工作，?我作為資?料員和同?事一起完?成了對資?料室的檔?案和文件?分類整理?、編目、?裝訂、補?充、更換?裝具、標?簽，并輸?入微機的?工作。雖?然期間也?很努力，?但是在事?實面前我?不能不承?認自己的?工作做的?很不到位?，質(zhì)量不?高。這和?我平時對?資料室的?文檔和資?料的了解?不夠細，?不夠?qū)崳?不夠充分?有直接的?原因。在?今后對資?料室的工?作中我一?定端正態(tài)?度，認真?對待，加?強主動性?，通過對?各類文檔?、資料多?加熟悉，?使檔案工?作納入公?司要求的?規(guī)范化和?精細化軌?道，同時?也方便同?事們查閱?。除此?之外，配?合同事工?作、認真?完成交辦?的各項任?務也是我?的主要工?作之一。?雖然工作?很瑣碎，?但我仍會?以積極的?心態(tài)去對?待，力所?能及的去?完成。?三、存在?的不足與?今后的努?力方向?通過工作?，我發(fā)現(xiàn)?了自身存?在的很多?缺點與不?足。例如?與同事們?溝通少，?學習工作?的主動性?不強，工?作時缺乏?思考，也?不注意總?結(jié)，尤其?是在工作?中細心不?夠，又容?易急躁，?在很多事?情的處理?上都不成?熟，做不?到統(tǒng)籌規(guī)?劃。這些?都是導致?工作出現(xiàn)?錯誤、給?同事帶來?麻煩的主?要原因。?在今后工?作中，除?了一如既?往地聽從?各級領導?安排，虛?心向各位?領導和同?事學習他?們對待工?作的認真?態(tài)度和強?烈的責任?心外，也?應該加強?與同事之?間的溝通?交流，通?過不斷學?習和總結(jié)?增加自己?的知識面?，逐步加?強和豐富?自己的業(yè)?務知識的?學習，努?力提高工?作水平，?以至把每?一項工作?都做到位?、做好。?同時更應?該加強個?人修養(yǎng)，?修正自己?的行為，?自覺加強?學習。也?希望大家?在我做的?不好的地?方及時的?加以糾正?和批評，?我都會虛?心的接受?并改正。?在新舊?交替的時?刻作出以?上的總結(jié)?，是對自?己過去的?自省也是?對今后生?活工作的?激勵。展?望鄰近的?____?年，我意?識到，只?有行動上?有方向，?工作上有?目標，心?中才能真?正有底，?才能夠做?到忙而不?亂，緊而?不散，條?理清楚，?事事分明?，逐步擺?脫剛參加?工作時只?顧埋頭干?，不知思?考總結(jié)的?現(xiàn)象。?面對現(xiàn)今?就業(yè)難的?大局，能?夠成為公?司的一員?，并且能?夠結(jié)識這?么多真誠?、熱心的?同事，我?一直都倍?感珍惜，?也心懷感?激。在這?個團隊中?，我時刻?都在感受?著她的活?力與激情?。___?_在帶領?著前輩們?用汗水鑄?就了公司?榮耀的同?時，也為?公司的發(fā)?展鋪就了?前進的道?路。我們?要繼承好?這個團隊?的優(yōu)良傳?統(tǒng)和作風?，更要通?過自身的?努力為她?增色添彩?，成就公?司美好篇?章。員?工年終工?作總結(jié)及?明年工作?計劃（六?）轉(zhuǎn)眼?已是年底?了，雖然?任務依然?繁重，工?作的路上?會遇到各?種阻力、?障礙和不?理解，但?想到__?__年的?碩果累累?，不禁對?未來充滿?熱情和希?望。回望?過去，_?___年?的工作即?將告一段?落，回顧?一下這一?年來的工?作，不禁?心潮澎湃??，F(xiàn)將主?要日常工?作總結(jié)匯?報：一?、日常工?作1.?審核、結(jié)?轉(zhuǎn)和調(diào)整?了___?_年度完?成的供應?商應付賬?款和業(yè)務?員往來賬?款賬目，?及時改正?了一些賬?務上的錯?誤。2?.根據(jù)會?計制度與?準則結(jié)合?本廠實際?情況，對?____?的所發(fā)生?的供應商?應付賬款?和業(yè)務員?往來賬目?的所有業(yè)?務進行了?精確核算?，及時進?行記賬、?登帳、銷?賬并編制?各種會計?財務報表?;做好財?務最基本?工作，所?有賬實相?符。3?.圓滿完?成了各供?應商應付?賬款和業(yè)?務員業(yè)務?的對賬工?作，在對?賬工作中?，恪盡職?守，極大?的保證了?企業(yè)利益?的最大化?。在付款?過程中（?我所知情?的情況下?），根據(jù)?客觀賬齡?，積極向?領導諫言?獻策，努?力使應付?賬款的支?出具有最?大限度的?合理性。?4.積?極參與每?月工資方?案的制定?和調(diào)整，?根據(jù)工資?方案，準?確編制工?資表并組?織財務人?員及時發(fā)?放，對部?分員工的?疑惑進行?了耐心解?釋。5?.指導并?組織了財?務和車間?核算員對?車間生產(chǎn)?成本的合?理核算和?完善工作?。值得一?提的是，?由于以前?對生產(chǎn)成?本核算的?不合理性?及管理的?極大漏洞?，我們首?先協(xié)調(diào)各?有關部門?規(guī)范管理?程序，完?善車間信?息收集報?送制度，?合理核算?本期產(chǎn)成?品的產(chǎn)品?價值，根?據(jù)不同的?費用分配?率和利潤?率進行合?理調(diào)整并?及時錄入?軟件系統(tǒng)?。二、?下半年設?想1.?協(xié)調(diào)有關?部門，制?定物料收?發(fā)，產(chǎn)成?品管理細?則，完善?儲運部組?織機能，?細化各員?工工作職?責，各項?工作內(nèi)容?具體落實?到人，定?時定量完?成任務，?提高部門?工作質(zhì)量?要求，杜?絕造成有?些事做完?之后沒有?人整理記?錄，甚至?出現(xiàn)問題?沒有人承?擔責任的?現(xiàn)象。?2.加強?存貨的管?理工作，?督促儲運?部管理好?企業(yè)各類?庫存材料?，努力做?好產(chǎn)成品?的帳、卡?、物的相?符工作，?每月不定?時的檢查?倉庫庫存?的合理性?和正確性?。3.?進一步加?強產(chǎn)品成?本的核算?工作，積?極推進會?計標準化?工作，努?力形成從?基礎核算?到日常流?程進行細?則的規(guī)定?并形成統(tǒng)?一標準。?4.積?極推進會?計電算化?建設。在?原有軟件?的基礎上?，我們同?軟件開發(fā)?方多次溝?通，決定?在軟件數(shù)?據(jù)初始化?時要建立?規(guī)范的帳?套體系，?對會計科?目，核算?項目，費?用項目的?設置上均?按照《新?企業(yè)會計?準則》的?規(guī)定進行?設置，爭?取在__?__月底?完成軟件?的調(diào)試運?行（只是?在有條件?的部門進?行，對于?主管領導?不配合的?部門此項?工作則無?法進行）?。一旦軟?件運行狀?態(tài)良好，?即可實現(xiàn)?財務對物?料的適時?監(jiān)控，并?可大大提?高數(shù)據(jù)的?查詢功能?，從而提?高工作效?率。5?.協(xié)調(diào)和?規(guī)范有關?部門各類?報表的上?報工作，?進一步明?確報表的?名稱、上?報時間、?報送對象?、責任人?，并保證?報表的及?時性和準?確性，為?企業(yè)領導?決策提供?有用的信?息。三?、一點想?法我們?財務工作?，雖然平?時工作能?夠相互溝?通，相互?促進，相?互進步，?但很多的?工作都存?在拖沓、?扯皮和越?位的現(xiàn)象?，長期存?在著工作?的責、權?方面不明?確的問題?。協(xié)調(diào)不?暢或溝通?不暢都會?存在工作?方向上大?小不一致?，久而久?之雙方會?在思路和?工作目標?上產(chǎn)生很?大的分歧?，頗有些?積重難返?的感覺，?對一些問?題的把控?上也會對?財務工作?帶來負面?影響，這?樣財務部?工作就會?很被動，?所以建立?一種責權?明確、工?作程序清?晰的制度?，是協(xié)調(diào)?工作的重?中之重。?如果有一?種制度能?夠約束住?任何人，?我們之間?也就沒有?什么了。?四、_?___年?工作計劃?（一）?加強財務?知識學習?在新的?一年里，?我要繼續(xù)?加強財務?知識學習?教育，了?解財物新?準則體系?框架，掌?握和領會?新準則內(nèi)?容，要點?、和精髓?。全面按?新準則的?規(guī)范要求?，熟練地?運用新準?則等，進?行帳務處?理和財務?相關報表?、表格的?編制。并?及時向領?導匯報學?習情況。?（二）?加強規(guī)范?現(xiàn)金管理?，做好日?常核算?1.我將?根據(jù)新的?制度與準?則結(jié)合實?際情況，?進行業(yè)務?核算，做?好財務工?作。2?.我在做?好本職工?作的同時?，要積極?處理好與?其他部門?同事的協(xié)?調(diào)關系。?3.做?好正常出?納核算工?作。我會?按照財務?制度，辦?理現(xiàn)金的?收付和銀?行結(jié)算業(yè)?務，努力?開源結(jié)流?，使有限?的經(jīng)費發(fā)?揮真正的?作用，為?公司提供?財力上的?保證。加?強各種費?用開支的?核算。及?時進行記?帳，編制?出納日報?明細表，?匯總表，?月初前報?交總經(jīng)理?留存，嚴?格支票領?用手續(xù)，?按規(guī)定簽?發(fā)現(xiàn)金以?票和轉(zhuǎn)帳?支票。?4.我會?按崗位責?任制堅持?原則，秉?公辦事，?做出表率?。5.?完成領導?臨時交辦?的其他工?作__?__年的?工作雖然?取得了一?定的成績?，但仍然?存在著這?樣和那樣?的缺點，?仍然存在?著許多應?做而沒做?，應做好?而沒做好?的工作。?我一定會?戒驕戒躁?，揚長避?短，積極?總結(jié)經(jīng)驗?教訓，將?工作完成?的更好更?出色。我?深深知道?，作為財?務主要人?員，在企?業(yè)加強財?務管理，?規(guī)范經(jīng)濟?行為等方?面還應盡?更大的義?務與責任?。以后的?工作雖然?千頭萬緒?并存在許?多困難障?礙和不理?解，但我?只要隨時?保持清醒?的頭腦，?用心想事?，用心謀?事，用心?干事，努?力拼搏，?我想再大?的困難，?也是可以?迎刃而解?的?？?之在新的?一年里，?我會繼續(xù)?加強自身?學習，提?高自身業(yè)?務操作能?力，充分?發(fā)揮財務?的職能作?用，積極?完成全年?的各項工?作計劃，?以最大限?度地報務?于公司。?為我公司?的穩(wěn)健發(fā)?展而做出?更大的貢?獻。員?工年終工?作總結(jié)及?明年工作?計劃（七?）一、?生產(chǎn)任務?完成情況?___?_年，我?帶領生產(chǎn)?部干部員?工團結(jié)協(xié)?作，齊心?協(xié)力，認?真努力工?作，較好?地完成了?生產(chǎn)任務?，生產(chǎn)運?行正常，?無生產(chǎn)安?全事故，?全年完成?____?生產(chǎn)任務?。二、?全年采取?的主要工?作措施?（一）加?強思想教?育，提高?員工凝聚?力。_?___年?，我切實?加強對員?工的思想?工作，開?展國情、?廠情教育?，培養(yǎng)員?工的感恩?心。通過?開展思想?教育工作?，使生產(chǎn)?部每個員?工樹立正?確的世界?觀、人生?觀和價值?觀，提高?思想政治?覺悟，熱?愛企業(yè)，?熱愛工作?崗位，做?到心往一?處想，勁?往一處使?，增強執(zhí)?行力，提?高工作效?率，確保?完成公司?下達的生?產(chǎn)任務。?（二）?加強設備?管理，確?保生產(chǎn)正?常進行。?（三）?加強質(zhì)量?管理，確?保產(chǎn)品質(zhì)?量合格。?我知道?我們企業(yè)?技術力量?比較薄弱?，產(chǎn)品質(zhì)?量上不去?，返工較?多。所以?，我作為?生產(chǎn)部經(jīng)?理，特別?注重質(zhì)量?，為此把?產(chǎn)品質(zhì)量?放在工作?的首位，?提高每個?員工質(zhì)量?意識，認?識產(chǎn)品標?準和質(zhì)量?的重要性?以及對企?業(yè)的影響?。我從抓?質(zhì)量的基?礎性工作?做起，在?生產(chǎn)過程?中牢記“?質(zhì)量是生?命，生產(chǎn)?保質(zhì)量”?的思想，?堅決杜絕?質(zhì)量事故?。通過?這些措施?，達到及?時發(fā)現(xiàn)質(zhì)?量隱患，?及時整治?質(zhì)量問題?，防止出?現(xiàn)質(zhì)量事?故，確保?柴油發(fā)電?機組質(zhì)量?合格，增?強柴油發(fā)?電機組的?質(zhì)量信譽?，從而促?進企業(yè)的?發(fā)展，也?給員工帶?來實在的?利益。?（四）加?強安全生?產(chǎn)工作，?確保生產(chǎn)?安全。?____?年，我切?實加強安?全生產(chǎn)工?作，樹立?“安全為?了生產(chǎn)，?生產(chǎn)必須?安全”的?思想，杜?絕一切安?全事故，?確保生產(chǎn)?安全。具?體抓好四?項工作：?一是在?生產(chǎn)過程?中，要求?全體干部?員工時刻?保持清醒?的頭腦，?充分認識?到安全生?產(chǎn)的重要?性，時刻?保持高度?的警覺性?。形成“?人人講安?全，事事?為安全，?時時想安?全，處處?保安全”?的思想氛?圍，消除?一切安全?隱患。?三是加強?安全培訓?工作。我?加強對員?工的技術?培訓，定?期對員工?進行培訓?，對新工?藝、新設?備的操作?使用以及?近期柴油?發(fā)電機組?生產(chǎn)中的?技術難點?、安全隱?患進行深?入細致的?分析講解?，提高員?工的整體?技術水平?，確保生?產(chǎn)安全。?四是齊?心協(xié)力，?共同維護?安全生產(chǎn)?。在生產(chǎn)?過程中，?要求每個?員工嚴格?按照制度?要求，認?真排查安?全隱患，?做好安全?生產(chǎn)工作?，把安全?時刻銘記?于心，做?到“不傷?害自己，?不傷害他?人，不被?他人傷害?”，共同?維護安全?生產(chǎn)，促?進企業(yè)發(fā)?展。三?、存在的?不足問題?___?_年，我?在取得一?定成績的?同時也存?在一些不?足，一是?部分崗位?員工的操?作水平和?理論知識?不夠，管?理人員的?拓展思維?欠缺，成?本節(jié)約觀?念淡薄，?存在浪費?和跑冒滴?漏現(xiàn)象;?二是質(zhì)量?意識和安?全意識還?不夠強，?提高產(chǎn)品?質(zhì)量上措?施不夠，?遵守安全?制度和安?全操作方?面有欠缺?，需要繼?續(xù)加強。?四、_?___年?工作計劃?（一）?堅定信心?，提高產(chǎn)?品質(zhì)量。?___?_年，我?要堅定信?心，重點?抓好產(chǎn)品?質(zhì)量，認?真檢查分?析，找出?薄弱環(huán)節(jié)?，落實整?改措施，?加強質(zhì)量?管理，努?力提高柴?油發(fā)電機?組的質(zhì)量?。（二?）加強培?訓，提高?員工綜合?素質(zhì)。?我要加強?對員工工?作業(yè)務技?能與安全?生產(chǎn)知識?培訓，提?高員工的?專業(yè)知識?水平和安?全生產(chǎn)知?識，提高?員工的戰(zhàn)?斗力和工?作執(zhí)行力?，使工作?效率得到?有效提高?。（三?）注重安?全，確保?安全生產(chǎn)?不出事故?。我要?進一步加?強安全生?產(chǎn)力度，?加強對設?備的使用?、保養(yǎng)管?理，加強?安全生產(chǎn)?制度的落?實與檢查?，消除一?切安全隱?患，力爭?實現(xiàn)無安?全事故。?（四）?加強管理?，繼續(xù)做?好降本增?效工作。?我要進?一步加強?能源管理?，加強原?材料管理?，樹立勤?儉辦廠方?針，節(jié)約?水電，愛?護、珍惜?企業(yè)財產(chǎn)?，繼續(xù)做?好降本增?效工作，?為公司增?加經(jīng)濟效?益而努力?。__?__年，?我認真努?力工作，?雖然取得?了一定的?工作成績?，但是與?公司的要?求和員工?的希望相?比，還是?需要繼續(xù)?努力和提?高。今后?，我要繼?續(xù)加強學?習，深化?管理，按?公司的要?求，做好?自己的本?職工作，?為公司健?康持續(xù)發(fā)?展做出應?有的貢獻?。員工?年終工作?總結(jié)及明?年工作計?劃（八）?俗話說?“活到老?，學到老?”，這話?一點不錯?。即使已?經(jīng)參加工?作了，我?們也不應?該放棄對?知識的學?習。相反?，作為企?業(yè)的員工?，在繁忙?的工作之?余，讀一?些開闊心?智的書籍?，吸取別?人的成功?經(jīng)驗，大?有好處。?聰明的人?，總是善?于用別人?的智慧來?填補自己?的大腦。?下面，是?我這一年?工作的總?結(jié)，希望?與朋友們?共享，也?希望大家?能提出寶?貴的建議?。一、?銷售計劃?銷售工?作的基本?法則是，?制定銷售?計劃和按?計劃銷售?。銷售計?劃管理既?包括如何?制定一個?切實可行?的銷售目?標，也包?括實施這?一目標的?方法。每?個人都有?各自的特?點，都有?各自的方?法，關鍵?是要找到?最適合自?身的一套?方式和方?法。二?、客戶關?系管理?對客戶管?理有方，?客戶就會?有銷售熱?情，會積?極地配合?。如果對?客戶沒有?進行有效?的管理，?或者客戶?關系管理?粗糙，結(jié)?果，既無?法調(diào)動客?戶的銷售?熱情，也?無法有效?地控制銷?售風險。?所以必須?想盡方法?維護好客?戶關系，?關注客戶?的各個細?節(jié)，隨時?讓客戶感?覺到你與?他同在。?三、信?息反饋?信息是企?業(yè)決策的?生命。業(yè)?務員身處?市場一線?，最了解?市場動向?，消費者?的需求特?點、競爭?對手的變?化等等，?這些信息?及時地反?饋給公司?，對決策?有著重要?的意義，?另一方面?，銷售活?動中存在?的問題，?也要迅速?及時地反?饋給公司?，以便管?理層及時?做出對策?。業(yè)務員?的工作成?果包括兩?個方面：?一是銷售?額，二是?市場信息?。對企業(yè)?的發(fā)展而?言，更重?要的是市?場信息。?因為銷售?額是昨天?的，是已?經(jīng)實現(xiàn)的?，已經(jīng)變?成現(xiàn)實的?東西是不?可改變的?;有意義?的市場信?息，它決?定著企業(yè)?明天的銷?售業(yè)績、?明天的市?場。四?、銷售當?中無小事?“管理?當中無小?事”，一?位出色的?經(jīng)理同時?也是一位?細心的。?同樣，“?銷售當中?無小事”?。銷售更?應慎重、?謹慎，去?尋找一個?雙贏的法?則。在學?習、總結(jié)?、實踐、?摸索、嘗?試中提高?。五、?____?年工作計?劃在_?___的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作來?做：1?.建立一?支熟悉業(yè)?務，而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團?隊是企業(yè)?的根本。?在下半年?的工作中?建立一個?和諧，具?有殺傷力?的團隊作?為一項主?要的工作?來抓。?2.完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的業(yè)務?管理辦法?。3.?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題，?不斷自我?提高的習?慣。培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)?問題并能?提出自己?的看法和?建議，業(yè)?務能力提?高到一個?新的檔次?。4.?銷售目標?___?_年的銷?售目標最?基本的是?做到月月?有保單進?帳。根據(jù)?公司下達?的銷售任?務，把任?務根據(jù)具?體情況分?解到每月?，每周，?每日;以?每月，每?周，每日?的銷售目?標分解到?各個銷售?人員身上?，完成各?個時間段?的銷售任?務。并在?完成銷售?任務的基?礎上提高?銷售業(yè)績?。在__?__我向?公司領導?承諾一定?能夠完善?的搭建一?個50人?的團隊。?我認為?公司__?__的發(fā)?展是與整?個公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導?方針，團?隊的建設?是分不開?的。提高?執(zhí)行力的?標準，建?立一個良?好的銷售?團隊和有?一個好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關鍵。?員工年?終工作總?結(jié)及明年?工作計劃?（九）?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進步。?二、努力?提高業(yè)務?素質(zhì)和服?務水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務學?習培訓和?考試考核?，勤于學?習，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務素?質(zhì)的訓練?，不斷提?高業(yè)務操?作技能和?為客戶服?務的基本?功，掌握?了應有的?專業(yè)業(yè)務?技能和服?務技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度一年?來，無論?在辦理業(yè)?務還是其?它的工作?中，都能?嚴格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務規(guī)?定，堅持?使用文明?用語，不?越權辦事?，不以權?謀私，沒?有出現(xiàn)被?客戶投訴?的行為以?及其它違?規(guī)違章行?為。業(yè)余?生活檢點?，不參與?賭博、購?買非法彩?等不良行?為。四?、較好地?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務一?年來，能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻，?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關心本部?門的各項?營銷工作?和任務，?積極營銷?電子銀行?業(yè)務和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務?等。五?、新一年?的工作計?劃1、?每周至少?要保障開?發(fā)8個新?客戶，在?保障開發(fā)?新客戶的?前提下也?要維護好?老客戶并?提高其成?交率，盡?量能夠保?證每月完?成業(yè)績。?2、經(jīng)?常把自己?名下客戶?和合作客?戶記一下?看看有哪?些工作上?的失誤有?那些地方?還可以改?進，確切?的說就是?能不能夠?把客戶的?成交量提?高，及時?改正希望?下次還能?夠做的更?好。3?、在和客?戶交談當?中必須要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4、對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一直的?。5、?要不斷加?強業(yè)務、?行業(yè)專業(yè)?方面的學?習，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關?資料，與?同事們多?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下氣。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務。?8、自信?是非常重?要的。要?經(jīng)常對自?己說你是?最好的，?你是獨一?無二的。?擁有健康?樂觀積極?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務?。9、?和公司其?他員工要?有良好的?溝通，有?團隊意識?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長業(yè)?務技能。?一年多?來，本人?憑著對保?險事業(yè)的?熱愛，竭?盡全力來?履行自己?的工作和?崗位職責?，努力按?上級領導?的要求做?好各方面?工作，取?得了一定?的成績，?也取得領?導和同志?們的好評?。回首一?年過來，?在對取得?成績欣慰?的同時，?也發(fā)現(xiàn)自?己與秀的?伙伴比還?存在一定?的差距和?不足。但?我有信心?和決心在?今后的工?作中努力?查找差距?，勇敢地?克服缺點?和不足，?進一步提?高自身綜?合素質(zhì)，?把該做的?工作做實?、做好。?員工年?終工作總?結(jié)及明年?工作計劃?（十）?轉(zhuǎn)眼已是?年底了，?雖然任務?依然繁重?，工作的?路上會遇?到各種阻?力、障礙?和不理解?，但想到?____?年的碩果?累累，不?禁對未來?充滿熱情?和希望。?回望過去?，___?_年的工?作即將告?一段落，?回顧一下?這一年來?的工作，?不禁心潮?澎湃?，F(xiàn)?將主要日?常工作總?結(jié)匯報：?一、日?常工作?1.審核?、結(jié)轉(zhuǎn)和?調(diào)整了_?___年?度完成的?供應商應?付賬款和?業(yè)務員往?來賬款賬?目，及時?改正了一?些賬務上?的錯誤。?2.根?據(jù)會計制?度與準則?結(jié)合本廠?實際情況?，對__?__的所?發(fā)生的供?應商應付?賬款和業(yè)?務員往來?賬目的所?有業(yè)務進?行了精確?核算，及?時進行記?賬、登帳?、銷賬并?編制各種?會計財務?報表;做?好財務最?基本工作?，所有賬?實相符。?3.圓?滿完成了?各供應商?應付賬款?和業(yè)務員?業(yè)務的對?賬工作，?在對賬工?作中，恪?盡職守，?極大的保?證了企業(yè)?利益的最?大化。在?付款過程?中（我所?知情的情?況下），?根據(jù)客觀?賬齡，積?極向領導?諫言獻策?，努力使?應付賬款?的支出具?有最大限?度的合理?性。4?.積極參?與每月工?資方案的?制定和調(diào)?整，根據(jù)?工資方案?，準確編?制工資表?并組織財?務人員及?時發(fā)放，?對部分員?工的疑惑?進行了耐?心解釋。?5.指?導并組織?了財務和?車間核算?員對車間?生產(chǎn)成本?的合理核?算和完善?工作。值?得一提的?是，由于?以前對生?產(chǎn)成本核?算的不合?理性及管?理的極大?漏洞，我?們首先協(xié)?調(diào)各有關?部門規(guī)范?管理程序?，完善車?間信息收?集報送制?度，合理?核算本期?產(chǎn)成品的?產(chǎn)品價值?，根據(jù)不?同的費用?分配率和?利潤率進?行合理調(diào)?整并及時?錄入軟件?系統(tǒng)。?二、下半?年設想?1.協(xié)調(diào)?有關部門?，制定物?料收發(fā)，?產(chǎn)成品管?理細則，?完善儲運?部組織機?能，細化?各員工工?作職責，?各項工作?內(nèi)容具體?落實到人?，定時定?量完成任?務，提高?部門工作?質(zhì)量要求?，杜絕造?成有些事?做完之后?沒有人整?理記錄，?甚至出現(xiàn)?問題沒有?人承擔責?任的現(xiàn)象?。2.?加強存貨?的管理工?作，督促?儲運部管?理好企業(yè)?各類庫存?材料，努?力做好產(chǎn)?成品的帳?、卡、物?的相符工?作，每月?不定時的?檢查倉庫?庫存的合?理性和正?確性。?3.進一?步加強產(chǎn)?品成本的?核算工作?，積極推?進會計標?準化工作?，努力形?成從基礎?核算到日?常流程進?行細則的?規(guī)定并形?成統(tǒng)一標?準。4?.積極推?進會計電?算化建設?。在原有?軟件的基?礎上，我?們同軟件?開發(fā)方多?次溝通，?決定在軟?件數(shù)據(jù)初?始化時要?建立規(guī)范?的帳套體?系，對會?計科目，?核算項目?，費用項?目的設置?上均按照?《新企業(yè)?會計準則?》的規(guī)定?進行設置?，爭取在?____?月底完成?軟件的調(diào)?試運行（?只是在有?條件的部?門進行，?對于主管?領導不配?合的部門?此項工作?則無法進?行）。一?旦軟件運?行狀態(tài)良?好，即可?實現(xiàn)財務?對物料的?適時監(jiān)控?，并可大?大提高數(shù)?據(jù)的查詢?功能，從?而提高工?作效率。?5.協(xié)?調(diào)和規(guī)范?有關部門?各類報表?的上報工?作，進一?步明確報?表的名稱?、上報時?間、報送?對象、責?任人，并?保證報表?的及時性?和準確性?，為企業(yè)?領導決策?提供有用?的信息。?三、一?點想法?我們財務?工作，雖?然平時工?作能夠相?互溝通，?相互促進?，相互進?步，但很?多的工作?都存在拖?沓、扯皮?和越位的?現(xiàn)象，長?期存在著?工作的責?、權方面?不明確的?問題。協(xié)?調(diào)不暢或?溝通不暢?都會存在?工作方向?上大小不?一致，久?而久之雙?方會在思?路和工作?目標上產(chǎn)?生很大的?分歧，頗?有些積重?難返的感?覺，對一?些問題的?把控上也?會對財務?工作帶來?負面影響?，這樣財?務部工作?就會很被?動，所以?建立一種?責權明確?、工作程?序清晰的?制度，是?協(xié)調(diào)工作?的重中之?重。如果?有一種制?度能夠約?束住任何?人，我們?之間也就?沒有什么?了。四?、___?_年工作?計劃在?____?年的工作?中，我將?一如既往?地做好公?司日常財?務核算工?作，加強?自身財務?管理能力?，積極推?動規(guī)范管?理和加強?財務知識?學習教育?。努力使?自己做到?財務工作?長計劃，?短安排。?使公司_?___年?財務工作?在規(guī)范化?、制度化?的良好環(huán)?境中更好?地發(fā)揮作?用。特擬?訂本人_?___年?個人財務?工作計劃?：（一?）加強財?務知識學?習在新?的一年里?，我要繼?續(xù)加強財?務知識學?習教育，?了解財物?新準則體?系框架，?掌握和領?會新準則?內(nèi)容，要?點、和精?髓。全面?按新準則?的規(guī)范要?求，熟練?地運用新?準則等，?進行帳務?處理和財?務相關報?表、表格?的編制。?并及時向?領導匯報?學習情況?。（二?）加強規(guī)?范現(xiàn)金管?理，做好?日常核算?1.我?將根據(jù)新?的制度與?準則結(jié)合?實際情況?，進行業(yè)?務核算，?做好財務?工作。?2.我在?做好本職?工作的同?時，要積?極處理好?與其他部?門同事的?協(xié)調(diào)關系?。3.?做好正常?出納核算?工作。我?會按照財?務制度，?辦理現(xiàn)金?的收付和?銀行結(jié)算?業(yè)務，努?力開源結(jié)?流，使有?限的經(jīng)費?發(fā)揮真正?的作用，?為公司提?供財力上?的保證。?加強各種?費用開支?的核算。?及時進行?記帳，編?制出納日?報明細表?，匯總表?，月初前?報交總經(jīng)?理留存，?嚴格支票?領用手續(xù)?，按規(guī)定?簽發(fā)現(xiàn)金?以票和轉(zhuǎn)?帳支票。?4.我?會按崗位?責任制堅?持原則，?秉公辦事?，做出表?率。5?.完成領?導臨時交?辦的其他?工作（?三）按照?工作措施?，使公司?財務管理?科學化，?核算規(guī)范?化，費用?控制全理?化，強化?監(jiān)督度，?細化工作?，切實體?現(xiàn)財務管?理的作用?。使得財?務運作趨?于更合理?化、健康?化，更能?符合公司?發(fā)展的步?伐。_?___年?的工作雖?然取得了?一定的成?績，但仍?然存在著?這樣和那?樣的缺點?，仍然存?在著許多?應做而沒?做，應做?好而沒做?好的工作?。我一定?會戒驕戒?躁，揚長?避短，積?極總結(jié)經(jīng)?驗教訓，?將工作完?成的更好?更出色。?我深深知?道，作為?財務主要?人員，在?企業(yè)加強?財務管理?，規(guī)范經(jīng)?濟行為等?方面還應?盡更大的?義務與責?任。以后?的工作雖?然千頭萬?緒并存在?許多困難?障礙和不?理解，但?我只要隨?時保持清?醒的頭腦?，用心想?事，用心?謀事，用?心干事，?努力拼搏?，我想再?大的困難?，也是可?以迎刃而?解的。?總之在新?的一年里?，我會繼?續(xù)加強自?身學習，?提高自身?業(yè)務操作?能力，充?分發(fā)揮財?務的職能?作用，積?極完成全?年的各項?工作計劃?，以最大?限度地報?務于公司?。為我公?司的穩(wěn)健?發(fā)展而做?出更大的?貢獻。?員工年終?工作總結(jié)?及明年工?作計劃（?十一）?轉(zhuǎn)眼已是?年底了，?雖然任務?依然繁重?，工作的?路上會遇?到各種阻?力、障礙?和不理解?，但想到?____?年的碩果?累累，不?禁對未來?充滿熱情?和希望。?回望過去?，___?_年的工?作即將告?一段落，?回顧一下?這一年來?的工作，?不禁心潮?澎湃。現(xiàn)?將主要日?常工作總?結(jié)匯報：?一、日?常工作?1.審核?、結(jié)轉(zhuǎn)和?調(diào)整了_?___年?度完成的?供應商應?付賬款和?業(yè)務員往?來賬款賬?目，及時?改正了一?些賬務上?的錯誤。?2.根?據(jù)會計制?度與準則?結(jié)合本廠?實際情況?，對__?__的所?發(fā)生的供?應商應付?賬款和業(yè)?務員往來?賬目的所?有業(yè)務進?行了精確?核算，及?時進行記?賬、登帳?、銷賬并?編制各種?會計財務?報表;做?好財務最?基本工作?，所有賬?實相符。?3.圓?滿完成了?各供應商?應付賬款?和業(yè)務員?業(yè)務的對?賬工作，?在對賬工?作中，恪?盡職守，?極大的保?證了企業(yè)?利益的最?大化。在?付款過程?中（我所?知情的情?況下），?根據(jù)客觀?賬齡，積?極向領導?諫言獻策?，努力使?應付賬款?的支出具?有最大限?度的合理?性。4?.積極參?與每月工?資方案的?制定和調(diào)?整，根據(jù)?工資方案?，準確編?制工資表?并組織財?務人員及?時發(fā)放，?對部分員?工的疑惑?進行了耐?心解釋。?5.指?導并組織?了財務和?車間核算?員對車間?生產(chǎn)成本?的合理核?算和完善?工作。值?得一提的?是，由于?以前對生?產(chǎn)成本核?算的不合?理性及管?理的極大?漏洞，我?們首先協(xié)?調(diào)各有關?部門規(guī)范?管理程序?，完善車?間信息收?集報送制?度，合理?核算本期?產(chǎn)成品的?產(chǎn)品價值?，根據(jù)不?同的費用?分配率和?利潤率進?行合理調(diào)?整并及時?錄入軟件?系統(tǒng)。?二、下半?年設想?1.協(xié)調(diào)?有關部門?，制定物?料收發(fā)，?產(chǎn)成品管?理細則，?完善儲運?部組織機?能，細化?各員工工?作職責，?各項工作?內(nèi)容具體?落實到人?，定時定?量完成任?務，提高?部門工作?質(zhì)量要求?，杜絕造?成有些事?做完之后?沒有人整?理記錄，?甚至出現(xiàn)?問題沒有?人承擔責?任的現(xiàn)象?。2.?加強存貨?的管理工?作，督促?儲運部管?理好企業(yè)?各類庫存?材料，努?力做好產(chǎn)?成品的帳?、卡、物?的相符工?作，每月?不定時的?檢查倉庫?庫存的合?理性和正?確性。?3.進一?步加強產(chǎn)?品成本的?核算工作?，積極推?進會計標?準化工作?，努力形?成從基礎?核算到日?常流程進?行細則的?規(guī)定并形?成統(tǒng)一標?準。4?.積極推?進會計電?算化建設?。在原有?軟件的基?礎上，我?們同軟件?開發(fā)方多?次溝通，?決定在軟?件數(shù)據(jù)初?始化時要?建立規(guī)范?的帳套體?系，對會?計科目，?核算項目?，費用項?目的設置?上均按照?《新企業(yè)?會計準則?》的規(guī)定?進行設置?，爭取在?____?月底完成?軟件的調(diào)?試運行（?只是在有?條件的部?門進行，?對于主管?領導不配?合的部門?此項工作?則無法進?行）。一?旦軟件運?行狀態(tài)良?好，即可?實現(xiàn)財務?對物料的?適時監(jiān)控?，并可大?大提高數(shù)?據(jù)的查詢?功能，從?而提高工?作效率。?5.協(xié)?調(diào)和規(guī)范?有關部門?各類報表?的上報工?作，進一?步明確報?表的名稱?、上報時?間、報送?對象、責?任人，并?保證報表?的及時性?和準確性?，為企業(yè)?領導決策?提供有用?的信息。?三、一?點想法?我們財務?工作，雖?然平時工?作能夠相?互溝通，?相互促進?，相互進?步，但很?多的工作?都存在拖?沓、扯皮?和越位的?現(xiàn)象，長?期存在著?工作的責?、權方面?不明確的?問題。協(xié)?調(diào)不暢或?溝通不暢?都會存在?工作方向?上大小不?一致，久?而久之雙?方會在思?路和工作?目標上產(chǎn)?生很大的?分歧，頗?有些積重?難返的感?覺，對一?些問題的?把控上也?會對財務?工作帶來?負面影響?，這樣財?務部工作?就會很被?動，所以?建立一種?責權明確?、工作程?序清晰的?制度，是?協(xié)調(diào)工作?的重中之?重。如果?有一種制?度能夠約?束住任何?人，我們?之間也就?沒有什么?了。四?、___?_年工作?計劃在?____?年的工作?中，我將?一如既往?地做好公?司日常財?務核算工?作，加強?自身財務?管理能力?，積極推?動規(guī)范管?理和加強?財務知識?學習教育?。努力使?自己做到?財務工作?長計劃，?短安排。?使公司_?___年?財務工作?在規(guī)范化?、制度化?的良好環(huán)?境中更好?地發(fā)揮作?用。特擬?訂本人_?___年?個人財務?工作計劃?：（一?）加強財?務知識學?習在新?的一年里?，我要繼?續(xù)加強財?務知識學?習教育，?了解財物?新準則體?系框架，?掌握和領?會新準則?內(nèi)容，要?點、和精?髓。全面?按新準則?的規(guī)范要?求，熟練?地運用新?準則等，?進行帳務?處理和財?務相關報?表、表格?的編制。?并及時向?領導匯報?學習情況?。（二?）加強規(guī)?范現(xiàn)金管?理，做好?日常核算?1.我?將根據(jù)新?的制度與?準則結(jié)合?實際情況?，進行業(yè)?務核算，?做好財務?工作。?2.我在?做好本職?工作的同?時，要積?極處理好?與其他部?門同事的?協(xié)調(diào)關系?。3.?做好正常?出納核算?工作。我?會按照財?務制度，?辦理現(xiàn)金?的收付和?銀行結(jié)算?業(yè)務，努?力開源結(jié)?流，使有?限的經(jīng)費?發(fā)揮真正?的作用，?為公司提?供財力上?的保證。?加強各種?費用開支?的核算。?及時進行?記帳，編?制出納日?報明細表?，匯總表?，月初前?報交總經(jīng)?理留存，?嚴格支票?領用手續(xù)?，按規(guī)定?簽發(fā)現(xiàn)金?以票和轉(zhuǎn)?帳支票。?4.我?會按崗位?責任制堅?持原則，?秉公辦事?，做出表?率。5?.完成領?導臨時交?辦的其他?工作（?三）按照?工作措施?，使公司?財務管理?科學化，?核算規(guī)范?化，費用?控制全理?化，強化?監(jiān)督度，?細化工作?，切實體?現(xiàn)財務管?理的作用?。使得財?務運作趨?于更合理?化、健康?化，更能?符合公司?發(fā)展的步?伐。_?___年?的工作雖?然取得了?一定的成?績，但仍?然存在著?這樣和那?樣的缺點?，仍然存?在著許多?應做而沒?做，應做?好而沒做?好的工作?。我一定?會戒驕戒?躁，揚長?避短，積?極總結(jié)經(jīng)?驗教訓，?將工作完?成的更好?更出色。?我深深知?道，作為?財務主要?人員，在?企業(yè)加強?財務管理?，規(guī)范經(jīng)?濟行為等?方面還應?盡更大的?義務與責?任。以后?的工作雖?然千頭萬?緒并存在?許多困難?障礙和不?理解，但?我只要隨?時保持清?醒的頭腦?，用心想?事，用心?謀事，用?心干事，?努力拼搏?，我想再?大的困難?，也是可?以迎刃而?解的。?總之在新?的一年里?，我會繼?續(xù)加強自?身學習，?提高自身?業(yè)務操作?能力，充?分發(fā)揮財?務的職能?作用，積?極完成全?年的各項?工作計劃?，以最大?限度地報?務于公司?。為我公?司的穩(wěn)健?發(fā)展而做?出更大的?貢獻。?員工年終?工作總結(jié)?及明年工?作計劃（?十二）?____?年___?_月，我?加入到了?____?公司，從?事我不曾?熟悉的_?___保?險工作。?一年來，?在公司領?導的親切?關懷和其?它主管的?熱情幫助?下，自己?從一個保?險門外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險咨詢服?務，在自?己的業(yè)務?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領?導和上級?布置的各?項工作任?務。以下?是本人一?年來的工?作情況匯?報。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學習、主?題教育、?職業(yè)教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進?步。二?、努力提?高業(yè)務素?質(zhì)和服務?水平積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務學習?培訓和考?試考核，?勤于學習?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強自身?業(yè)務素質(zhì)?的訓練，?不斷提高?業(yè)務操作?技能和為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業(yè)業(yè)務技?能和服務?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務，知曉?本公司經(jīng)?營的各項?業(yè)務產(chǎn)品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。?三、嚴格?執(zhí)行各項?規(guī)章制度?一年來?，無論在?辦理業(yè)務?還是其它?的工作中?，都能嚴?格執(zhí)行上?級公司和?支公司的?各項規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務規(guī)定?，堅持使?用文明用?語，不越?權辦事，?不以權謀?私，沒有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點，?不參與賭?博、購買?非法彩等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達的各?項工作任?務一年?來，能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻，積?極完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務。?能夠積極?主支動關?心本部門?的各項營?銷工作和?任務，積?極營銷電?子銀行業(yè)?務和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務等?。五、?新一年的?工作計劃?1、每?周至少要?保障開發(fā)?8個新客?戶，在保?障開發(fā)新?客戶的前?提下也要?維護好老?客戶并提?高其成交?率，盡量?能夠保證?每月完成?業(yè)績。?2、經(jīng)常?把自己名?下客戶和?合作客戶?記一下看?看有哪些?工作上的?失誤有那?些地方還?可以改進?，確切的?說就是能?不能夠把?客戶的成?交量提高?，及時改?正希望下?次還能夠?做的更好?。3、?在和客戶?交談當中?必須要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?4、對客?戶不能有?隱瞞和欺?騙，這樣?不會有忠?誠的客戶?。在有些?問題上你?和客戶是?一直的。?5、要?不斷加強?業(yè)務、行?業(yè)專業(yè)方?面的學習?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關資?料，與同?事們多交?流，向他?們學習更?好的方式?方法。?6、對所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。7、?客戶遇到?問題，不?能置之不?理一定要?盡全力幫?助他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶相信?我們的工?作實力，?才能更好?的完成任?務。8?、自信是?非常重要?的。要經(jīng)?常對自己?說你是最?好的，你?是獨一無?二的。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務。?9、和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務?技能。?一年多來?，本人憑?著對保險?事業(yè)的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責，?努力按上?級領導的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領導?和同志們?的好評。?回首一年?過來，在?對取得成?績欣慰的?同時，也?發(fā)現(xiàn)自己?與秀的伙?伴比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點和?不足，進?一步提高?自身綜合?素質(zhì)，把?該做的工?作做實、?做好。?員工年終?工作總結(jié)?及明年工?作計劃（?十三）?忙忙碌碌?間，我們?即將走過?充滿感動?和堅強的?____?年。對我?個人而言?，這是收?獲頗豐的?一年。?這一年中?我和大家?一樣都經(jīng)?歷著感動?、告別、?收獲、感?激和努力?，不論是?生活還是?工作都讓?我重新審?視了自己?以往做人?做事的態(tài)?度和方式?，得到了?成長。尤?其是參加?工作后，?在領導和?同事們的?支持和幫?助下，各?方面所得?到的鍛煉?都使我受?益匪淺。?在此，我?須真誠的?