置業(yè)顧問年終工作總結(jié)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！工作總結(jié)時光荏苒，歲月如梭，不知不覺2016已接近尾聲，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進行溝通，備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。1、堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。往往希讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。2、學(xué)會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴使我們的工作成績能更上一層樓。4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄。我覺得一個好不斷的進步，不斷的來提升自己。5、專業(yè)知識和銷售技巧的掌握是至關(guān)重要的，銷售是一門藝術(shù)，要講究技采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效。所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，樣才能與時俱進，做出最優(yōu)秀的業(yè)績。6、勤奮是創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的基石，我知道這樣一個賣別墅年賺百萬的故事，有一人賣別墅，每年打3600028800115204608個會有興趣，1843個會出來看，737個會考慮，294個會有意向，117個會洽談，471818單會讓他賺到2000000每打一個電話會賺到55.55元?？梢娨?00萬，得先有勇氣打的起36000個電話。每個人都會有惰性，想做出優(yōu)秀的業(yè)績，必定要擺脫懶惰，勤奮刻苦。上有待于學(xué)習(xí)，2017年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因。2、沒有做好多渠道挖掘客戶，拓展渠道深度不足。3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客法及了解到什么程度。5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!需要的改進及幫助：1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!3.約客跟進及時及做好客戶分類!4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力!8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!2016這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。1、加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書、多上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學(xué)習(xí)更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。2、繼續(xù)做好市場調(diào)查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。3、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)常回訪老息。5、時常總結(jié)經(jīng)驗做法，查找工作不足，以提高自身素質(zhì)和水平。