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文檔簡介
工程造價實習周記15篇6月1~7日來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自我的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能此刻是業(yè)務的旺季吧。實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。6月8~14日經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你能夠選取的時候,就要把主動權握在自我手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作資料、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要用心學習用心辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。6月15~21日在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作資料也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一向認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就就應結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題透過見面的交談效果會比僅僅透過電話的交談會好的多,一個能夠透過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。6月22~28日一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長,每一天來公司上班就是整理昨日的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是這周重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。最后開始理解前輩們了。經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自我獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是務必經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。6月29日~7月5日時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫忙,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫忙下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。有了這一個多月的業(yè)務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態(tài)了。根據每個月的工作任務,開始給自我制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自我的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多資料,一個工作計劃務必是可實施的,每一個工作目標不是空話,務必是可實現的,這不僅僅僅是做給上級看的,更是做給自我看的,只有在實現了一個個目標之后,工作才會更有動力。7月6~12日經過將近一個月的電話回訪工作后,除了匯報之前的工作狀況,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務――跟老員工一齊去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好,不僅僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的資料要點,這次我們交談所要到達的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點,更重要的是交談的技巧等等。當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個話題等等,只能透過幾次旁聽總結他們與客戶在交談時候的資料要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰(zhàn)的演練,因為只有透過不斷地演練才有可能有一個進步,要不就只是簡單的紙上談兵了。7月13~19日還挺快的,這一周仍然做透過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自我向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,但是有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自我嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。這周下來,應對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠透過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自我完全陌生的事情,只要有機會,都必須要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說失敗了,但透過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自我也透過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應潛力。只有透過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現自我的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自我。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自我,只要用心,就能做得更好!7月20~26日經過一個月的鍛煉,發(fā)現自我進步,完全沒有時間思考其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現原先我短暫的2個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西,比如如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。展覽是個很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關系的是主辦,承辦,搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農業(yè),旅游等等。展覽的承辦單位也是多得數不勝數的,搭建商更是多如牛毛。之間的關系也是相當復雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關的行業(yè),并不是我們在展會現場所看到的那一些相關的行業(yè)。在展覽現場看到的背后,還有很多的行業(yè)……7月27日~8月2日實習資料:洋涇港橋附近與三標相接處正在作上水管,為中間通道施工做準備。由于業(yè)主借地和部分拆遷工作未如期進行,我部工程工期一再拖延,此刻只能做管道的搬遷工作和臨時便道的修筑,為以后道路翻交做準備。這周仔細觀察啦挖掘機的施工,回到辦公室查找啦一些關于挖機的技術性能參數。對一個合格的工程技術人員不只要懂得施工工藝也要對機械設備有所了解。另外,浦東大道上管線排布十分復雜,施工需謹慎。8月3~9日實習資料:在施工現場,看到曹工將拾荒者趕出施工現場,因他們在挖機作業(yè)半徑內撿鋼筋,十分危險,有很大的安全隱患。作為一名施工人員務必牢記安全!在辦公室仔細閱讀施工方案和施工組織設計,遇到問題向同事們請教。透過閱讀初步對市政工程一些專用詞語及符號有啦大體了解。時間:3月x日實習資料:這周下起啦小雨,但是我們依然去啦工地并且還去啦更遠的居家橋路,因為聽師傅說那里要排雨、污水管線。一路上,依然看到工人師傅在工作,是啊作為從事建筑行業(yè)的人風餐露宿是家常便飯啊。下午,幫二部的資料員裁圖紙、疊圖紙,這是實習生活中的份工作,我們都很認真對待。在工作中,大家在一齊有啦更多的交流,也學習到啦做資料的一些常識。8月10~16日實習資料:這周師傅特意抽出時間親自帶我們去工地,一路上他為我們講啦許多他從事工程的經歷同時教育我們要善于觀察。我們印象最深的就是圍堵墻的做法,由于我部在幾個部門標段中間,其實從表面看上去圍堵墻的做法是一樣的但是不然。我們仔細觀察才發(fā)現不一樣之處,我部支架與墻板的連接采用攝釘而其它部門標段有的采用焊接、有的采用直接立柱支撐。我們還學習到啦關于排水管材的知識,次見到啦剛玻璃管材。8月17~23日實習資料:這周風機房在做防水,我們仔細觀察啦防水層的做法:首先將基坑內的積水全部清除干凈,之后涂聚氨酯防水膠三度兩厚即涂刷三遍并要到達兩毫米厚,注意在涂第三層時隨涂隨鋪牛毛氈,注意接縫處搭接好。liuxue86。吳師傅告訴我們不一樣的工程有不一樣的防水要求,我們搞施工的要按設計施工。實習資料:在施工現場看到啦工人師傅們在砌筑污水井,他們采用的是‘一順一丁式砌筑,施工難點是最下層與管壁的接觸面要砌筑成圓弧狀。這周還看啦管線的埋設,我們看到煤氣管線的埋設,與管壁接觸的上下層要回填黃沙。我們想這樣做的目的就應是對管線的保護和思考地線管線有沉降的因素吧。8月24~30日實習資料:此刻大多數管線已經搬遷完畢,臨時道路能施工的也已完畢,天然氣公司員工在兩根管之間在安裝閥門,具體什么不太清楚,大家感慨知識面不夠啊。回到辦公室繼續(xù)幫二部整理圖紙,因為項目部濟陽路站和主題公園站立刻就要竣工驗收啦。大家忙的不亦樂乎。8月31~9月6日實習資料:去人民路越江隧道參觀學習,在機施公司周技術員的帶領下我們一齊去啦北線隧道。一路上,周技術員為我們講解啦關于盾構及其施工的工藝,大家也都踴躍向他提出問題。當時中煤集團正在進行旁通道的施工,具體說是在進行前期準備工作。根據設計采用凍結發(fā)開挖,此刻進行的是凍結孔的施工,采用H190型夯官機和空氣壓縮機進行施工。我們在南線還看到啦巨大的盾構機,這個龐然大物的構造太復雜啦,還需以后慢慢學習。9月6~12日這一周我沒有去實習,我把我自我找的和家人介紹的單位多做了比較,思考我最終的去向。但是這幾天我的情緒也是很激動的,主要是我要開始工作了,雖然上學期也有過實習的經歷,但是時
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