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文檔簡介
第頁銀行實習(xí)心得體會銀行實習(xí)心得體會1
在寫畢業(yè)實習(xí)心得體會之前,我不得不說一下我的幸運。能夠在投了簡歷被xx銀行選去面試起先,我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運許多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯,但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上,我會去投簡歷還是因為老師順嘴說了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)驗和表現(xiàn),真的不足以能夠被選上的,后來我想,或許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧!我只能這么來寬自己的心,也時刻提示自己,這是一次求之不得的機會,肯定要好好珍惜!
順當(dāng)通過面試之后,我有好幾天都驚慌到失眠,因為擔(dān)憂自己的意外被選上會在工作中露餡兒,這讓我特別的擔(dān)憂。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)憂,她準(zhǔn)確地告知我,銀行選人不單單是看這個人的專業(yè)實力,更看重這個的品質(zhì),選中我肯定是我的品質(zhì)和我的實力都過了關(guān),所以讓我不用擔(dān)憂。有了經(jīng)理給我下的定心丸,也因為我發(fā)覺我的擔(dān)憂到失眠只會讓我的工作更加不利索后,我放下了這個心理包袱,起先認(rèn)仔細真在銀行實習(xí)了。
這次的畢業(yè)實習(xí)和大三時候的實習(xí)有所不同,這次的實習(xí)基本上就是讓我像個正式員工一樣的進行銀行的事務(wù)處理,不會有大三實習(xí)那種讓我做許多雜事的狀況出現(xiàn),我就像一個銀行正式工一樣,有自己的臨時工位,有自己的臨時工牌,坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然,也正是因為只用做好自己該做的事情這一點,讓我真正體會到了銀行職員的辛苦。一圈實習(xí)下來,我發(fā)覺我們高校學(xué)的那些理論雖然有用,但是真正實際操作起來,還是須要常去請教經(jīng)理,我也就知道了,原來正式工作和過去的實習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜愛做這些事情,可能是天生愛挑戰(zhàn)的原因,我面對問題的處理看法和實力都比其他同進去實習(xí)的同事要強許多,以至于后來經(jīng)理睬特意把難的做的部分都交給我做,一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮,一方面也考驗考驗我是不是真的實力過人。
還好我在實習(xí)的時候都承受住了那些挑戰(zhàn),不然現(xiàn)在寫心得體會的時候肯定會有些懊喪!相反,現(xiàn)在我寫心得體會的心情是特別明媚的,因為我經(jīng)過了銀行給我的考驗,我也獲得了在我畢業(yè)后可以接著去那里任職的機會。這讓我信任了一句話“越努力,越幸運。”我肯定是付出了足夠的努力,才有了這么多幸運的機會!我要信任我自己!將來才會更加美妙!
銀行實習(xí)心得體會2
為了使全日制MPAcc學(xué)生通過實習(xí)將書本上的理論學(xué)問運用到實際工作當(dāng)中,通過和企業(yè)接觸與社會的溝通,培育學(xué)生綜合運用學(xué)問解決實際問題的實力,增加對社會的全面了解,豐富社會實際閱歷,提高綜合素養(yǎng)。MPAcc中心規(guī)定全日制MPAcc學(xué)生必需實習(xí)半年。在學(xué)校的支配下,本人于20xx年7月到20xx年12月期間,在位于廣州市越秀區(qū)解放中路306號中曦大廈的廣州銀行越秀支行進行了為期半年的實習(xí)。實習(xí)期間,在銀行同事的幫助下,我熟識了銀行主要的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的駕馭了銀行個貸業(yè)務(wù)工作,實際工作實力均得到了熬煉和提高。
廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業(yè)銀行,其前身為在46家城市信用合作社的基礎(chǔ)上組建的廣州城市合作銀行,成立于11016年9月17日。20xx年9月,獲準(zhǔn)更名為廣州銀行股份有限公司。
廣州銀行總行位于廣州市商業(yè)中心天河北,82個機構(gòu)網(wǎng)點,1800多名員,工資本金83億元。截至20xx年底,總資產(chǎn)1274億元,存款1130億元,貸款501億元。近年來,廣州銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度遠高于廣州地區(qū)同業(yè)平均水平,20xx年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,資產(chǎn)總額1671億元,同比增加397億元,增幅31%,各項存款余額1374億元,同比增加244億元,增幅22%,各項貸款余額626億元,同比增加126億元,增幅25%,全年實現(xiàn)利潤22億元,同比增加17億元,增幅340%。
廣州銀行的主要經(jīng)營范圍包括:支持市政重點工程;支持地方經(jīng)濟;扶持民營企業(yè)。另外,廣州銀行的業(yè)務(wù)還涉及醫(yī)??ㄈ野l(fā)卡行;代發(fā)廣州市財政統(tǒng)發(fā)人員工資;定期推出理財系列產(chǎn)品,為廣闊市民投資理財供應(yīng)幫助;開辦物業(yè)專項修理資金業(yè)務(wù)和存量房交易資金托管業(yè)務(wù);供應(yīng)形式多樣、辦理便捷的個人貸款業(yè)務(wù)。醫(yī)??ㄈ野l(fā)卡行之一;代發(fā)廣州市財政統(tǒng)發(fā)人員工資等業(yè)務(wù)。
在廣州銀行實習(xí)期間,我的工作內(nèi)容主要分為兩個階段,第一個階段是在大堂進行實習(xí),從事大堂助理的工作;其次個階段是在個人金融部進行實習(xí),從事個貸經(jīng)理助理的工作。在不同的兩個階段,我學(xué)習(xí)到了不同的學(xué)問和內(nèi)容。
首先,是在大堂實習(xí),我從事的工作主要包括以下4個部分:
1。負責(zé)接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們供應(yīng)一些詢問的業(yè)務(wù);
2。幫助銀行內(nèi)部人員如對公業(yè)務(wù)區(qū)處理一些單子,比如打印對賬單利息單等,管理回單柜的投放;
3。幫助柜臺人員復(fù)制必要的資料等;
4。對來銀行詢問購買理財產(chǎn)品或者保險產(chǎn)品的客戶理財測試并且舉薦購買產(chǎn)品;
在大堂的實習(xí)期間,我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業(yè)務(wù)包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財業(yè)務(wù)詢問等。同時還對個人金融部,貸款部,人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了肯定的了解,經(jīng)過這半個多月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓(xùn)練,我已經(jīng)可以嫻熟的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,駕馭部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的詢問。其次實習(xí)生活極大的擴展了我的經(jīng)濟學(xué)學(xué)問面??梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學(xué)方面的學(xué)問,感受最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習(xí)指導(dǎo)老師,我閱讀了廣州銀行理財產(chǎn)品方面書籍,同時也對廣州銀行其他部門的產(chǎn)品也進行了淺要得學(xué)習(xí)。
其次,在個人金融部實習(xí),我從事了以下5個方面的工作:
1。負責(zé)書寫各類個人貸款合同,熟識各類合同的相關(guān)規(guī)定條例;
2。整理各類紙質(zhì)貸款資料,裝訂歸檔,了解相關(guān)資信資料及如何有效的限制關(guān)鍵風(fēng)險點;
3。利用銀行個人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),辦理相關(guān)權(quán)證的出入庫;
4。通過銀行個人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),熟識各類資信資料,了解如何審核資信資料,有效限制風(fēng)險;
5。接觸客戶,協(xié)作業(yè)務(wù)經(jīng)理辦理相關(guān)個貸手續(xù),了解從調(diào)查到最終還清款項完整的個貸流程;
個人金融部門的主要業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款,經(jīng)營貸款等業(yè)務(wù)的,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是個人購房貸款的調(diào)查,審批,整理個人購房貸款檔案等工作,同時幫助打算購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在廣州銀行越秀支行個人金融部實習(xí),從事的第一項工作就是書寫合同,通過書寫各類個貸合同,我了解了相關(guān)貸款的相關(guān)細則,比如貸款比例,貸款利率,罰息比例等等。通過書寫合同,我了解到銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,在實習(xí)的過程中,我嫻熟了打印機的運用,這看來只是一件很簡潔而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印打印出美觀、清晰而又節(jié)約的資料出來卻是工作的基本功,因為在全部的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商供應(yīng)的資料等,雖然打印看起來是一件低技術(shù)含量的事情,但是反映了一個人的工作素養(yǎng)。在個人金融部實習(xí)階段,部門同事賜予了我特別大的幫助,在個人經(jīng)理辦理個貸項目時,部門經(jīng)理睬特意的教我一些個貸的基本學(xué)問,如如何辦理他項權(quán)證;如何限制個貸的各個風(fēng)險點,在審批個案時,應(yīng)當(dāng)留意哪幾個項目;如何辦理他項權(quán)證的出庫入庫。在了解整個個貸的貸款過程之后,我深刻的相識到銀行對于風(fēng)險限制的重視程度,在廣州銀行個貸須要經(jīng)過5個不同人員的審批通過,最終,還須要出納的審核,由此可見,廣州銀行特別的具有風(fēng)險限制意識。
由于這次實習(xí)的時間不是非常的充裕,還有一些關(guān)于個人貸款業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容都沒來得及進行深化的探討和探究,很是缺憾。特別感謝廣州銀行給我供應(yīng)了這次實習(xí)的機會,也特別感謝廣州銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和個人金融部門的各位同事,在工作中賜予的支持和教育。
銀行實習(xí)心得體會3
高校四年生涯的結(jié)束,意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母,受老師們愛護的人了。我已經(jīng)要擔(dān)負起家庭的責(zé)任了,在畢業(yè)之后,我通過網(wǎng)上的聘請網(wǎng)站,在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時間里的苦與累基本上都是我一個人在承受著,我感受到了父母們賺錢不易,也體會到了工作里的心酸。許多時候,我都想過要放棄,但是我最終還是咬咬牙堅持住了,做哪一行都不簡單,無論什么工作,都會有挫折,有難受。但不能因為有這些而放棄,這些只是我成長路上的磨難,翻過這座山,才能看到美妙的明天。
在銀行里工作的時候,每天坐在柜臺前應(yīng)對著客戶,形形色色的人多數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實的樣子。作為柜員,其實我最喜愛的客戶是那些公司里的會計出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們在進行數(shù)據(jù)單填寫的時候,對于單據(jù)特別熟識,許多時候都不用我告知他們該怎么寫,就刷刷的寫完了。當(dāng)然,我還是要提示他們的,終歸這是我的職責(zé),許多時候他們都是笑一笑。終歸我比他們年輕這么多,還有些故作成熟。我在和同事們閑聊的時候發(fā)覺,最不受我們柜員歡迎的除了老人之外,高校生赫然也在其中。這讓我不敢信任,因為我也是一名剛剛畢業(yè),甚至還不算完全畢業(yè)的高校生,終歸我還在實習(xí)。我新奇之下問了問緣由,同事告知我,許多老人喜愛倚老賣老,他們喜愛插隊,硬擠著隊伍,許多人看著是老人,盡管有些生氣,但還是忍了。不過這也助長了這些老人的氣焰。不過有素養(yǎng)的老人還是許多的,這樣的人只是少數(shù)。而高校生則是進銀行就干脆往柜臺這邊奔過來,也是插隊。不過許多時候這樣的高校生基本上都是無意識的插隊,我想了想,或許是因為高校里在食堂也是這么排隊而造成的習(xí)慣吧。我回憶了一下,這樣的學(xué)生也有,我記得很清晰的是一個高校生,在我提示他排隊的時候,他才反應(yīng)過來,然后去隊伍最終面排隊了。其實這些我們高校生也不是沒有素養(yǎng),只是許多人都沒有那個意識。
在銀行里工作了這么久的時間,度過了這段開心而又勞累的實習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里,我還會接著在這家銀行里上班,工作的困難,是打不倒我的。
銀行實習(xí)心得體會4
20xx年11月,經(jīng)過我的自身努力,我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí),學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)學(xué)問。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面,四周許多別墅區(qū)環(huán)繞,所以也是外籍與高端客戶最多,日常業(yè)務(wù)最全,辦理業(yè)務(wù)最困難的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn),也是一個非常難得的熬煉機會。我實習(xí)的崗位是在大堂,協(xié)助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐性解答客戶詢問,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,剛好向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題,引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,這更讓我堅決了做好銀行這份工作的信念。
大堂日常工作看似很細小很簡潔,卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位,作為一名大堂引導(dǎo)員,每一天都會遇到形形色色的客戶,在與他們接觸的過程中,我深刻的體會到何為耐性、細心、虛心、誠意、貼心。去年12月份,順義區(qū)啟動拆遷工程,裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作,我陪伴網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里,走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品,風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷,對于我的營銷潛力是個很好的熬煉機會。此次行動,雖然不是很勝利,但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下,我網(wǎng)點獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成果。作為服務(wù)行業(yè),難免會遇到客戶不滿足,指責(zé),甚至有意刁難的狀況,我學(xué)會了謹(jǐn)言慎行,因為業(yè)務(wù)困難多樣,或許是小小的疏忽大意,或許是少說一個字,都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款,由于我沒有把手續(xù)費用說清晰,使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20xx,造成了客戶的劇烈不滿,也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后,我一向謹(jǐn)言慎行,不清晰的問題,問清晰了再為客戶解答;清晰的問題,要一個字不落的為客戶解答。
最近,對面的新國際展覽中心又起先進入的活躍期,每一天客流量很大,社會各個階層的客戶都有,參展商川流不息,我們要做的就是對客戶進行細分,針對不一樣的客戶帶給不一樣的特性化服務(wù)。盡可能的滿意客戶的要求,使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù),滿足的離開。
在這三個月的實習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù),各種業(yè)務(wù)收費狀況,對公開立賬戶業(yè)務(wù),對公對私理財業(yè)務(wù),基金、保險銷售,客戶溝通,金融英語,消費信貸,汽車分期,對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者,從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職誠懇的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。透過這次實習(xí),我還體會到了什么是團隊精神,團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的群眾努力,為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中,我將仔細總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)驗帶給我的各種收獲,發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德,為北工大耿丹學(xué)院爭光,實現(xiàn)自我心中的志向。這次實習(xí)是一個過渡期,它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué),經(jīng)濟學(xué),商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論學(xué)問與社會實踐聯(lián)系在了一齊,為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,對此,我已經(jīng)端正了自我心態(tài),打算迎接將來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實習(xí)心得體會5
20xx年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行起先為期2周的實習(xí)。8月27日,實習(xí)結(jié)束,有關(guān)的記憶想借助文字長存。
那些事:
第一天去實習(xí)的時候,坐車超級不順當(dāng),那天6點就爬起來了,結(jié)果因為擠不上公交,盡然遲到了半個鐘,幸好只是實習(xí),大家都對我們很寬容。擠公車成了實習(xí)的噩夢,有個劇烈的念頭:留在廣州生活的話,應(yīng)當(dāng)要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶溝通,有次有個女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個秘書,說像我這樣的就合適。或許她只是隨意說說,我對此也沒啥愛好,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業(yè)呢,不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作,惋惜文筆就不怎么好。
實習(xí)時,我們基本都是無所事事的,但有時一些客戶詢問一些問題時,我基本都是答不出來的,因為我對銀行的業(yè)務(wù)挺生疏的,實習(xí)前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時,他們只能在旁邊干等著,我覺得挺尷尬的,尤其個別客戶有時還會為此埋怨我們。其實實習(xí)時沒人特地培訓(xùn)我們,但是豬豬有天告知我,客戶詢問的那些問題許多可以在網(wǎng)上找到答案。只要做個有心人,在網(wǎng)絡(luò)異樣發(fā)達的今日,我們許多東西都是可以自學(xué)的。當(dāng)我們安排去做一件事情的時候,為了避開像個傻瓜,是應(yīng)當(dāng)提前去做一些打算的。
那些人:
雖然師兄陳行沒跟我們怎么溝通,但我知道那里應(yīng)當(dāng)是不須要實習(xí)生的,他不但賜予了我們實習(xí)的機會,我們?nèi)ツ菬o所事事還是給了我們每天20元的補貼,特殊感謝他。最終那天,他臨出去辦事時,還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補貼,心里特殊的感動。
我們離開的那天,候車時,清姐為了跟我們多交談一會,等車來時,才急匆忙地踏著高跟鞋橫沖到對面的公路去追車,結(jié)果就差那么一點,車還是開走了。我們上車離開時,清姐還在候車,我們就在車上舍命向她揮手,好舍不得她呢。她是營銷部的老大,可是對誰都還是那么熱心。猶記得某天午飯后,我們在四樓超市兼茶館偶遇她,她知道我們不太好意思在那白坐時,她說跟那的老板很熟,于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习迥铮盐覀兘榻B給她相識,問她能否給我們供應(yīng)休息的場所。她臨走時還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐,在這些師姐的身上,引發(fā)了我對自己職業(yè)取向的思索,盡管現(xiàn)在的我對于就業(yè)也迷茫著,但其中應(yīng)留意的東西我還是看在了心里。人生其實也很講求機遇,不知以后我能否有好的運氣找到滿足的工作,期盼著。。。
全哥,我們第一天去時,他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥?、休息?/p>
范先生,超級搗蛋鬼,但是在那卻是最熱心幫助我們的人,期間的恩怨就扯平吧,哈哈。
證券公司的那幾位工作人員,小林、昌哥、榮哥、斌哥,感謝小林對我們的指導(dǎo),跟昌哥溝通很開心也了解了不少東西,榮哥的敬業(yè)精神、斌哥的口才也讓我佩服。
還有思想前衛(wèi)的雯姐、看似酷酷的民哥、很會與客戶打交道的古經(jīng)理、害羞的訪哥,大霞姐、思敏姐會是怎樣的人呢?惋惜還來不及怎么接觸、、、
總的來說,他們都是一班和善可親的人,出現(xiàn)在我的生活里,給我留下了一段美妙的回憶。
最最感謝的人當(dāng)屬系里的宋書記,能去實習(xí),全托宋書記的福。許多系的同學(xué)都艷羨我們系能有那么多實習(xí)的.機會。一個老師能有這樣的人脈以及影響力,的確讓人佩服!
最終想提的就是我最最可愛的隊友們,豬豬、秋杰、黃隊等,跟豬豬學(xué)會了打傳票、跟秋杰學(xué)多了一種點鈔方法,一起相互護持的日子很好很歡樂,感謝!
實習(xí)的缺憾是沒機會親自去實踐,所以對銀行的工作我短暫也難以有深刻的體會。至于將來是否會從事這方面的工作,我也說不清,隨緣吧。能有這樣的實習(xí)機會,已經(jīng)很感謝了。
時間是有限的,人生總得離離合合,幸好文字可以記錄歷史,讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學(xué)城支行,環(huán)境很好,記憶很美!
銀行實習(xí)心得體會6
這個暑假以前,對銀行的相識僅停留于那遍布各處的營業(yè)廳,停留于書本上的業(yè)務(wù)描述,而對銀行真正是怎么運行,作為一個銀行職員要做些什么,一竅不通。很榮幸能通過面試,參與中國建行培訓(xùn)營,我作為一名實習(xí)生在建設(shè)銀行參與培訓(xùn)實習(xí)課程,收獲了許多,不僅拓展了關(guān)于銀行的學(xué)問,而且提高了實踐實力,同時對自己的將來有了更醒悟的相識。
整個實習(xí)培訓(xùn)階段,可以分為兩個部分,一個是理論學(xué)問課,關(guān)于銀行部門和業(yè)務(wù)的介紹,也有職場禮儀培訓(xùn)課,一個是網(wǎng)店實戰(zhàn)。結(jié)束培訓(xùn)課后,相識了完整的建設(shè)銀行組織結(jié)構(gòu),了解了許多銀行部門和建設(shè)銀行的產(chǎn)品,以及銀行職員的晉升路徑,我覺得這個對我來說很重要的,對我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論學(xué)問的學(xué)習(xí)中,讓我印象最深的一段話是:"許多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進入銀行業(yè)都要從柜員做起,因為銀行的核心在于服務(wù),這樣就確定了每一個產(chǎn)品的設(shè)計都要考慮客戶的須要,每一個流程的設(shè)計都要考慮其可行性,而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實戰(zhàn)的地方。"而這一段話也在網(wǎng)點實戰(zhàn)中得到充分認(rèn)證,所以不管是什么從事什么工作,不管我們以后進入什么企業(yè)公司,不管是什么崗位,多得是學(xué)習(xí)的地方,都要腳踏實地。
在網(wǎng)點實戰(zhàn)中,我相識到,工作的完成不僅須要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能,而且須要仔細負責(zé)的工作看法,注意細微環(huán)節(jié)。我是被安排到建設(shè)銀行天河區(qū)沙河支行實習(xí),第一天就跟著副行長和客戶經(jīng)理出去戶外營銷,因為什么都不懂,所以只能在旁邊待著,遞一下資料,影印一下東西,看著副行長和經(jīng)理一邊介紹粵通卡,跟客戶仔細說明,一邊不斷重復(fù)指導(dǎo)客戶填單和輸入資料收集單據(jù),工作重復(fù)枯燥而且辛苦,因為涉及到客戶的私人資料,所以要始終專注。而我就在旁邊仔細學(xué)習(xí),了解粵通卡,也學(xué)習(xí)怎么指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料。接下來也跟著出去過幾次戶外營銷,自己漸漸也能跟客戶說明許多疑問,也知道該怎么指導(dǎo)客戶填單。但也出過一些狀況,有一次一個客戶詢問我一個問題,因為我不是很了解所以不敢貿(mào)然回答,所以我叫他稍等,我跑去跟經(jīng)理反映,那個客戶看到了,就對我說,"你怎么會不知道呢?不知道你在這里是負責(zé)什么的?"他這樣一問我無言以對,突然明白到,我的身份不再是學(xué)生,不再是犯錯就可以得到寬恕的,我站在這里是代表建行的,所以要以最專業(yè)的服務(wù)來展示建行的水平,那一刻真的覺得自己須要訂正自己的心態(tài)了,自己是一名職員,不是學(xué)生,努力還是不夠,于是下班以后,我會自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見問題答疑,留意每一個細微環(huán)節(jié),也明白了,工作不是什么大理論,是由一些細微環(huán)節(jié)確定的,客戶不會記住你做了多少事,但會記住你犯得每個微小的錯誤。
銀行工作沒有想象中的那么輕松,幾天下來自己就已經(jīng)很累了,特殊是第一天在網(wǎng)點當(dāng)大堂經(jīng)理助理,感覺特殊辛苦。因為自己穿的是高跟鞋,腳特殊疼,但是并不能休息,只能始終站著,還要仔細引導(dǎo)客戶和解決他們的問題。懂得了工作不簡單,懂得了父母工作的辛苦,不過辛苦倒是其次,腳痛和累熬熬就過去了,最主要的問題是自己由于不了解業(yè)務(wù)的流程,不知道該怎么幫助客戶解決他們的問題,但是銀行里的每一人都很忙,沒有人會主動幫助你,所以我主動去詢問經(jīng)理,真的很感謝沙河支行里的每一位職員,他們都很耐性地教我,有空還會主動指導(dǎo)我有關(guān)業(yè)務(wù)操作。我懂得了實習(xí)過程肯定要主動點,才會學(xué)到更多的東西,同時不要不懂裝懂,一切以客戶為中心,以專業(yè)服務(wù)客戶為職責(zé)。我從一起先連怎么指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)都不會到能基本獨立處理大堂里的各種狀況,用了不是很長的時間,也沒有了一起先的驚慌了,覺得很興奮,但同時也起先迷茫了,究竟我的價值是什么,日復(fù)一日的枯燥的工作,我以后進入社會也是這種工作嗎?但是當(dāng)我看到那個自己幫助他解決問題的客戶在離開營業(yè)廳時對我笑著說再見的時候,突然覺得似乎也值得了,或許每一項工作都有它該有的意義,只是你能不能發(fā)覺而已,少些埋怨,仔細工作的同時也享受工作,或許能獲得更多。有時候我也會視察銀行里其他職員的工作,希望學(xué)到一些東西,比如會跟產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)如何跟客戶介紹理財產(chǎn)品,其實專業(yè)學(xué)問真的很重要,所以我們實習(xí)中不僅要記住提高自己的實踐實力,也要懂得如何將自己的金融專業(yè)學(xué)問與工作融合起來。
真的很感謝這次建設(shè)銀行和展翅安排賜予我實習(xí)的機會,讓我的高校生活充溢了,讓我明白到幻想的實現(xiàn)過程并不是迷茫虛無的,要結(jié)合現(xiàn)實,要不斷去嘗試,在嘗試中學(xué)習(xí)成長,明確自己要做的事情,一步一個腳印,走得踏實。
筑夢路上,腳踏實地。
銀行實習(xí)心得體會7
畢業(yè)距離我們始終都不遠,隨著三年在校生活的結(jié)束,我們而已即將在這里迎來畢業(yè)前的考驗測試——實習(xí)!
在實習(xí)起先前,我們都很新奇這個實習(xí)原委是怎樣的一件事?特意去校外測試,莫非過去我們的學(xué)習(xí)和考試都還不夠嗎?但當(dāng)我們真正的體會了這份實習(xí)的工作之后,我才感受到,真的不夠,一點也不夠!對比起社會,學(xué)校這個“象牙塔內(nèi)的小社會”根本就是小巫見大巫!為此,我們也從這次的社會實習(xí)中,得到了許多的新體會,新收獲!以下就是我對自己實習(xí)的體會和心得感受:
一、環(huán)境體會
走出社會,我一起先感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中,我們基本都依附于校內(nèi)這個小小的“社會”環(huán)境中。為此,在來到社會后,在看到遠超校內(nèi)的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激烈和興奮!
但困難的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了很多麻煩,沒有社會閱歷我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定,這給我們的帶來了許多的便利,但也有很多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在,現(xiàn)在已經(jīng)順當(dāng)?shù)母倪M,我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受
在的工作方面,我來到了xx公司的xx崗位,因為是的和所學(xué)專業(yè)匹配的專業(yè),為此,我在工作上也有肯定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不行能始終成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上,有太多校內(nèi)中沒遇學(xué)習(xí)過的學(xué)問和要求,這不禁讓我對自己的專業(yè)感到生疏。
但好在工作,對于我們工作相關(guān)的事情,領(lǐng)導(dǎo)也始終在幫助和指引我們,并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),提高我們的個人工作實力。
三、個人心得
在這次的實習(xí)中,我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順當(dāng),甚至非常的辛苦,但我非常慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的學(xué)問和閱歷。并且為字將來的社會之路做好打算。
這三個月來的體驗,讓我從思想到實力都發(fā)生了很多變更,如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)時那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)慢慢的成為了一名工作者,一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者!我會帶著這份體驗和回憶接著努力,讓自己您能成為真正精彩的一個人!
銀行實習(xí)心得體會8
不知不覺,來杭州銀行實習(xí)已經(jīng)快兩周了,我想用三個詞來概括這段時間在杭銀工作的感受——充溢、溫馨、富有挑戰(zhàn)。這次來到杭州銀行,我被安排到電子銀行部,參加杭州銀行直銷銀行線上App開發(fā)工作。由于之前幾乎沒有接觸過此類工作,我對于開發(fā)兩字毫無概念,電子銀行部的工作對我來說是一種全新的挑戰(zhàn)。
在這兩周里,我接觸到了很多全新的領(lǐng)域,從產(chǎn)品功能需求設(shè)計、交互文檔的撰寫再到產(chǎn)品上線時app功能的測試,每天都處于學(xué)問擴充的狀態(tài)中,實習(xí)的生活充溢而滿意。當(dāng)看著自己參加開發(fā)的產(chǎn)品不斷完善、一步步成型,這種欣喜和成就感是其他工作無法比擬的。
我酷愛這里的工作氛圍,在這里我接觸到了平易近人的導(dǎo)師、志同道合的同事,在這里全部的人都同心協(xié)力地想把一件事情做好,有這樣的一群人讓我信任直銷銀行平臺會建設(shè)的更好,電子銀行部會更好,杭州銀行的將來也會更好。
銀行實習(xí)心得體會9
轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行驚慌有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、簡潔的日子一去不復(fù)返。安排那天,有點驚慌,也有點激烈,因為不明白原委花落誰家。幸運的是,我被安排到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱忱的團隊。隨后經(jīng)理支配我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被支配到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就細致給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)仔細真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要仔細準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。
一顆浮躁的心歸于安靜,但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅須要超群的技能,更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的很多小事上,從細微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更就應(yīng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶帶給便利、快捷、精確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的,參與工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要勝利,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務(wù)必付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且起先有意識地培育自我的理財潛力。"在高校里學(xué)的不僅僅是學(xué)問,更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記仔細的去理解分析。沒有自學(xué)潛力的人
遲早要被社會所淘汰!
我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最觀賞她一句話:即使不勝利,也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人,但全部參加、嘗試過的人,即使沒有勝利,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的,也是充溢的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時,我發(fā)覺自我不再陷身在陰影里。我起先學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中找尋歡樂,我歡樂實習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實習(xí)心得體會10
經(jīng)過一個月的實習(xí),我起先從懵懂的狀態(tài)中走出來,慢慢地熟識了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細心的指導(dǎo)下,漸漸地融入到驚慌的工作中。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
在XX支行的生活是特別勞碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,川流不息的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的閱歷,由于他們的悉心教育和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟識程度,這對我的實習(xí)經(jīng)驗來說是非常重要的。
還記得,剛來到這里實習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)切的問我累不累,說真的,驚慌而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所擔(dān)當(dāng)?shù)囊环葚?zé)任感到驕傲,因為責(zé)任證明白自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責(zé)任是對品行的信任,是對實力的認(rèn)同,是一種使命,一種榮譽。
而履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的實力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。工作中期我起先明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本領(lǐng)要從零起步。因為許多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)覺,多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。
這樣才能把工作完善,讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行學(xué)問全才,可至少也懂了許多銀行業(yè)務(wù)學(xué)問。而且,大堂經(jīng)理助理這個崗位能培育足夠的應(yīng)變實力。在工作期間經(jīng)常會遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一起先總是不知道怎么辦,后來也漸漸起先學(xué)會如何安撫顧客,如何對設(shè)備問題進行處理等。
在應(yīng)變實力上有所提高。通過這次實習(xí)我熟識和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些困難而微妙的社會人際關(guān)系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。
同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的高校生,我要學(xué)習(xí)的東西還有許多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤,并請領(lǐng)導(dǎo)教給我訂正的方法??隙ㄒ幸活w主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任、主動擔(dān)當(dāng)錯誤的心,切不行臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不行能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,肯定記住要學(xué)會擔(dān)當(dāng)責(zé)任。很興奮能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,熬煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,多學(xué)多練,多做多想,爭取做一名合格的建行人!
銀行實習(xí)心得體會11
心得一:銀行是講究務(wù)實的地方,切勿自作聰慧。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識:企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜愛聰敏的下屬,懂得敏捷變通。這個說法自然有其道理,但是并不是在全部地方都適用,比如說銀行。在銀行工作,并不須要你有多高的智商,相反它最重視的是那種腳踏實地的員工,勤勤懇懇仔細致細的做事情。許多業(yè)務(wù),例如辦理零售住房或者公積金貸款,大部分的時間都是重復(fù)著簡潔的程序,但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同,一般的住房貸款(別的我不清晰,因為我最近只是做這塊的)合同都是四份,分別被銀行,貸款人,擔(dān)保人和公證處持有,假如在抄合同的過程中出了一點錯誤,比如抄錯了一個數(shù)字,都會造成嚴(yán)峻的后果。而且一般都是涉及到較大的金額,一個稍微的筆誤會帶來重大損失。剛起先做的人,像我們實習(xí)生,碰見不確定的地方千萬不能自作聰慧,哪怕再簡潔也要去問,因為許多細微環(huán)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣,它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據(jù)的時候,不當(dāng)心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數(shù)字,我想都沒想干脆劃掉重寫,因為想著之前抄合同時間或?qū)戝e也可以涂掉這就是可怕的思維慣性!殊不知,銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的!哪怕一個數(shù)字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨剛好發(fā)覺叫我重寫了,不然真的要造成不小麻煩汗~不過這樣的話給原來就不喜愛數(shù)字的我造成了很大的困擾,為了怕抄錯金額眼睛始終死盯著原件不敢移開,抄完還要用手指著再對一遍,一上午下來眼睛酸疼得要命,頭皮都麻了。..。..。
心得二,問問題不肯定非得“勤”,但卻必需“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~許多前人告誡新來的實習(xí)生都是要多問問題,勤學(xué)苦思,但是我認(rèn)為他們只說對了一個方面:問問題不肯定要問的多,卻應(yīng)當(dāng)問的巧。所謂的巧,就是找恰當(dāng)?shù)臅r機問,有針對性的問,最好一個問題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平常都會很忙,就算是師傅也不行能一天到晚圍著你轉(zhuǎn),更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方,而此時你的師父卻在忙勞碌碌的打電話或者接待客戶,這時候你會去打攪他么?明顯不行能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問,當(dāng)然這個許多人都知道。不過還要留意的一點就是人的特性是不一樣的,碰見個耐性的師傅算你好運氣,但是有的人就不喜愛被人追著問問題,這該怎么辦?其實還是有許多解決方法,比如去問其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要動不動把人惹煩了。
心得三,既然是實習(xí)生,就要做好打雜的打算。但不能光是打雜,要做個“有心人”。
其他的還有利息浮動,信貸循環(huán),票據(jù)貼現(xiàn),公積金貸款等等,都是從材料中或者平常工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的學(xué)問。
由此可見,學(xué)習(xí)的確應(yīng)當(dāng)是一個主動的過程。你不主動去求知,莫非等著別人像學(xué)校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,不過還有不足,須多多改善。
心得四,無所事事的時候給自己找點事情做
在銀行實習(xí),并不如想象中的那么勞碌。在每季度末的時候尤其是6月底一般都會很忙,因為要做年報,辦按揭的人也集中起來。這時候是最繁忙的,我印象中前段時間一天可以接待大約十來位客戶,加上以前積累的材料,那真是只嫌自己沒多長一雙手。但是遇到淡季也很閑,基本無事可做。工作人員總是有任務(wù)的,但是實習(xí)生就不一樣了。用得著你幫忙的時候自然能上就上,一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了終歸你不是正式員工,有些事情是不行能交給你去做的。這時候在辦公室悶得發(fā)慌,沒人管你,又不好走掉,該怎么辦?在辦公室間游蕩吧,又怕干擾人家工作;坐在那里發(fā)傻也簡單給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無術(shù)的印象。此刻就是體現(xiàn)一個人求知精神的時候了!~~銀行的辦公室一般都會有許很多多的檔案文件,有個人的也有企業(yè)的,實習(xí)生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒事做的時候就經(jīng)常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料,也受益匪淺。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)貸款的記錄檔案,新奇之下細看起來:厚厚的一沓文件中,具體記錄了該企業(yè)的各方面信息,對該企業(yè)貸款的審批過程以及發(fā)放貸款的理由。這才知道原來企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣,包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運行模式,用于抵押的房產(chǎn)價值如何,以及分析還款人的第一,其次還款源是否足夠。這些還不夠,后面往往附有該企業(yè)的年度財務(wù)報表:資產(chǎn)負債表,損益表與現(xiàn)金流量表。哈!~這下在學(xué)校學(xué)到的會計學(xué)問可算派上了用場,我不費什么力氣就看懂了這些報表(當(dāng)然這些屬于小企業(yè),比較簡潔),隨后的數(shù)據(jù)和各種ratio的分析也基本是駕輕就熟,可見高校學(xué)的專業(yè)學(xué)問必定是會有用的。
以上是我在銀行實習(xí)數(shù)天初步總結(jié)出來的一些心得~個人感覺還是比較實在的。但是經(jīng)過一段時間的實習(xí),本人也慢慢的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡單的,例如抄合同,我想不通為什么肯定要人工手抄,既然一式四份的合同都一模一樣,干脆打印不就好了么,信任也不費許多油墨錢。手抄的字寫的龍飛鳳舞極容易誤認(rèn),造成很大不便利。當(dāng)然后面這些資料都會由工作人員輸機遞交給上層審核,確定是否發(fā)放貸款,但是這樣的話豈不就是走程序要是省掉一些繁瑣步驟的話,不僅周期短了,效率高了,工本費用也可以節(jié)約不少。
還有就是銀行對紙張的奢侈程度可謂令人發(fā)指:我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件,站在復(fù)印機前望見地上堆滿了被揉成一團團的復(fù)印無效的文件,被當(dāng)做廢紙丟棄,或者干脆扔進碎紙機有的甚至幾乎是白紙!看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了,我那個郁悶+心疼哎。。。當(dāng)然這些白紙的費用對于銀行來說微乎其微,但是這樣做無疑是對資源的巨大奢侈……看來中國可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任重而道遠啊!
另外值得一提的就是我在辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)的過程中,發(fā)覺我市絕大部分的居民按揭比例都過高光我辦理過的合同平均按揭比例就高達69%!許多人家庭月收入都不高,貸款買的房子卻面積一個比一個大。
銀行實習(xí)心得體會12
高校四年的學(xué)習(xí)生活一晃而過,我即將告辭熟識的學(xué)校步入社會。為了更好的適應(yīng)以后勞碌的工作生活,我在工商銀行方莊支行進行了為期六周的實習(xí),以此熬煉自我。同時也是將自我在高校所學(xué)到的專業(yè)學(xué)問更好的運用到實踐當(dāng)中去。實習(xí)期間,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我了解了關(guān)于個人銀行卡業(yè)務(wù)的一些基礎(chǔ)學(xué)問和簡潔的操作流程。我認(rèn)為,雖然在這次實習(xí)中我負責(zé)的工作比較簡潔,但對我來說仍舊是一種熬煉,提高了我的理論學(xué)問和實踐水平。
在工商銀行方莊支行六周的實踐中,客觀上促進了我更好的駕馭銀行相關(guān)專業(yè)學(xué)問,并加深對其的理解。在此期間,我對銀行個人信用卡業(yè)務(wù)的基本學(xué)問和簡潔的操作流程有大致的了解,同時也有機會進行實踐操作。除此之外,增加了我人際交往和敏捷處事的本領(lǐng),讓我懂得如何與同事相處,這些都為我在將來走向社會積累了珍貴的閱歷,使我受益匪淺。
剛來到實習(xí)單位,我覺得很拘束,終歸工作環(huán)境那種驚慌勞碌感和學(xué)校簡便開心的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的差別。可是負責(zé)帶我的師傅,人很親切,讓我稍稍安了心。經(jīng)過支配,這幾周我將主要負責(zé)個人信用卡業(yè)務(wù)。雖然在學(xué)校我曾學(xué)過商業(yè)銀行的專業(yè)課程,但實際操作起來還是手忙腳亂的。剛起先的時候,我主要在旁邊看師傅操作,熟識流程,看她對每張信用卡表的各項信息的填入,還要記住在上機操作中哪些地方須要填哪些地方不須要填,還有最重要的就是重點信息的填入必需要經(jīng)過細致查對,否則會對用戶日后的購房貸款造成重大的影響。就這樣,經(jīng)過視察師傅的幾張卡表的錄入,我也已經(jīng)大致登記并了解每項信息的填入點和留意事項,然后就到了我親自上機錄入的環(huán)節(jié)。在漸漸地熟識了如何進行信用卡表的錄入之后,師傅又帶我了解在信用卡錄入之前的卡表的掃描和質(zhì)檢。相對一張信用卡申請表錄入來說,掃描和質(zhì)檢就相對簡潔了很多,所以我很快的就能上手自行操作。在掃描、質(zhì)檢、錄入之后,還有一項任務(wù)是信用卡表的復(fù)核,完成了這四項資料,一張信用卡申請表才算處理結(jié)束。復(fù)核工作也非常簡潔,所以我還是算很順當(dāng)?shù)膶W(xué)會了卡表處理的整個流程。
在處理信用卡表的過程中我也遇到了不少問題,最讓我印象深刻的一次就是保存了填寫信息之后突然發(fā)覺這張表的辦理形式起先選錯了,本應(yīng)當(dāng)是補辦副卡的我卻選成了制辦新卡。沒方法,由于保存后的卡信息能夠改可是形式卻不能改,問過師傅之后說這張卡的編碼只好作廢,得須要重新掃描獲得新編碼。這次失誤讓我相識到了做工作必需要仔細細致,做之前必需要審清晰須要的操作。隨后的日子里,我的工作進展地非常順當(dāng),這要感謝師傅對我不厭其煩的教育和幫忙。在處理信用卡表之余,我還負責(zé)交通卡申請表和閃酷卡申請表的整理,起先由于有幾周的積累的申請表,所以工作量比較大,應(yīng)對如此多的申請表,要做它們的裝訂和分期整合須要很大的耐性。
處理完積壓的申請表,往后的整理工作就不這么繁重了。每一天各網(wǎng)點送來的表沒有許多,一般就是午時下班之前送來,其次天處理,做到工作日清,如此以來,整理申請表的工作也就簡潔多了。這項工作大大的培育了我的耐性,讓我相識到工作是像走路一樣,跬步以千里,積少成多,一點一點完成,不能望見成堆的工作就做起來沒有了耐性,心里抱以怨念,要用簡便開心向上的心態(tài)應(yīng)對許多的工作。
六周的實習(xí)生活一擠眼就過去了,雖然我做的都是些簡潔的工作,但我仍覺得收獲很大。很感謝工商銀行方莊支行能給我這個珍貴的實習(xí)機會,讓我不僅僅加強了相關(guān)理論學(xué)問的理解與駕馭,增加了動手實踐的本領(lǐng),同時還了解到,作為工作新人應(yīng)當(dāng)做事進取,遇到問題要剛好問同事和前輩,不要不懂裝懂,處理事情要敏捷,多動腦。
我覺得經(jīng)過這次實習(xí),為我今后走向社會積累了珍貴的閱歷。同時也深深的發(fā)覺自我的不足之處,比如說在實習(xí)的時候一些專業(yè)學(xué)問基礎(chǔ)不夠扎實,導(dǎo)致在旁邊看師傅業(yè)務(wù)操作的時候,有點跟不上節(jié)奏;在與同事相處的時候,待人處事的本領(lǐng)還要加強;在工作看法上應(yīng)更細心和耐性。就拿最簡潔的錄入客戶信息來說,假如因為自我的馬虎導(dǎo)致客戶信息錄入錯誤,不僅僅降低了自我的工作效率,還會為給別人造成麻煩。所以不管工作是大還是小,都要有劇烈的職責(zé)感,在追求工作效率的同時要做到注意細微環(huán)節(jié),耐性和細致,我認(rèn)為這是作為金融行業(yè)工作者必備的一項基本素養(yǎng)。
這次實習(xí),算是為我即將畢業(yè)走向社會起到一個過渡的作用,能讓我更好的適應(yīng)社會上激烈的競爭壓力。在相識到自身不足后,我也下定決心要加大專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),加強人際交往本領(lǐng),提高綜合素養(yǎng),在精確定位自我的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自我的特長,了解社會需求,為社會做一番貢獻。
銀行實習(xí)心得體會13
總是擔(dān)憂在工作的時候犯錯,在學(xué)校里面學(xué)到的學(xué)問,我盡然不會用還是在培訓(xùn)的時候才知道要怎樣去把學(xué)問用到工作中,并且在工作中總是感到磕磕絆絆,沒有做好。這是我實習(xí)期間的工作狀態(tài)。
但當(dāng)實習(xí)結(jié)束,我已經(jīng)有了很大的變更,已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習(xí)生了,已經(jīng)有了自信也有了工作閱歷。在工作中一個人成長的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面漸漸闡述。
把工作放在第一位,是我們首先要考慮的事情,我也是這樣做的,在工作時我從不敢有任何的怠慢,我也清晰假如工作積累的太多也對自己沒有任何好處,為了讓我工作輕松起來,我一起先的工作速度特別慢,常常都要自己加班,因為自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務(wù),但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也堅持。
正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作實力得到了很大的提升,因為我知道自己的責(zé)任,更知道自己須要做的事情,從不敢有任何輕慢,始終都想把自己的工作做好,完成自己的任務(wù)。每天如此,長此以往我收益以特別淺,與我同一批來到銀行實習(xí)的人都沒有我提升的大,因為我知道自己并不是什么奇才,我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足,用自己的努力去獲得自己的勝利。
就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長,更是對我今后的工作有了極大的促進作用,在工作中我們都知道,每天我們要面臨許多的競爭,但是想要有所成就就必需要給自己更多的期望和發(fā)展,面對我們來說這是最好的選擇。
沒有天上掉餡餅,更沒有輕松的事,想要有收獲就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要給自己更多的自信與動力,去面對每一天的工作。充溢自信陽光的笑容,快樂開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認(rèn)可這樣的工作。
從一起先的學(xué)生最終成為一個職場人士,須要的努力特別多,不光須要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西,還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,能夠把學(xué)問運用到合適的地方讓我們的工作有保障,完成自己的工作任務(wù)。
來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個學(xué)生,該吃的苦還是要吃,該做的事情還是要做,不會因為工作累了就躲避,也不會因為工作苦了就放棄,今日的放棄是明天的失敗,我堅信咬牙總能夠挺過難關(guān)。
銀行實習(xí)心得體會14
依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國出國留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟識了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好駕馭了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作實力均得到了熬煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的詳細狀況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一,實習(xí)單位簡介
中國出國留學(xué)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國出國留學(xué)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣闊客戶所信任,已成為中國最大的銀行之一。在海外,出國留學(xué)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國出國留學(xué)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,始終鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以美麗的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二,實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在出國留學(xué)銀行的實習(xí),駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總牢固習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告。
三,實習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤運用等。這好像給了我一個下馬威,原來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮啙?,卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會操作??粗聥故斓狞c鈔,真是又佩服又艷羨,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛起先我始終無法理解為什么不用計算器,這不是更便利嗎。后來漸漸才了解,原來銀行柜員常常須要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時須要累加,這時運用算盤就要比計算器便利,因為計算器顯示的結(jié)果超過肯定時間便會消逝。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能,但大致也駕馭了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時須要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否精確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
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