培訓(xùn)S深化管理

培訓(xùn)S深化管理第1頁/共77頁★“5S”

發(fā)展發(fā)展于美國清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進(jìn)（Sustain）源于日本整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）希望完善于中國整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）第2頁/共77頁為什么在國內(nèi)實(shí)施5S會(huì)更困難？文化與傳統(tǒng)不同；企業(yè)員工平均文化水平不同；習(xí)慣和素養(yǎng)不同；我們的缺點(diǎn)是什么？第3頁/共77頁我們的困難來自哪里？

1、與生產(chǎn)任務(wù)沖突2、一線員工穩(wěn)定性差，流失率高3、車間管理太難、太累：4、對(duì)5S認(rèn)識(shí)深度不夠（以為只是大掃除，物品放好）；5、缺乏積極、主動(dòng)意識(shí)；6、目的不明確，問題及改善意識(shí)差7、不會(huì)堅(jiān)持，抓一下好一點(diǎn)。8、總體對(duì)“5S”認(rèn)識(shí)不足。第4頁/共77頁我們的壓力來自哪里？我們公司的每個(gè)地方都是展廳嗎？我們和精細(xì)管理還有多大的差距？看板是給誰看的？客戶？上司？員工？管理干部自己？還是現(xiàn)場(chǎng)管理的體現(xiàn)？持續(xù)改善的心、技、體是咱們成功的關(guān)鍵

第5頁/共77頁我們還要深化哪些內(nèi)容？

1、有形成可以復(fù)制的運(yùn)作體系了嗎？2、有行動(dòng)指南嗎？3、推行組織有效推行嗎？4、有班組執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)嗎？5、檢查表多長(zhǎng)時(shí)間更新一次？有分層次嗎？6、有不斷設(shè)定主題推進(jìn)嗎？7、員工有感受到規(guī)范的氛圍嗎？……………第6頁/共77頁

地\物明朗化人規(guī)范化5S是一種行動(dòng)。

藉活動(dòng)來改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)第7頁/共77頁5S是企業(yè)品性的標(biāo)志

5S活動(dòng)得以徹底推進(jìn)的企業(yè)，可以看到以下現(xiàn)象:員工主動(dòng)遵守規(guī)定；員工守時(shí)，各項(xiàng)活動(dòng)能夠準(zhǔn)時(shí)集合；管理狀態(tài)是否一目了然；員工的作業(yè)速度是否快捷有序,充滿干勁；員工的精神面貌是否良好，是否彬彬有禮。

第8頁/共77頁構(gòu)筑一流現(xiàn)場(chǎng)管理體系1.構(gòu)筑一流現(xiàn)場(chǎng)管理體系的基礎(chǔ)與十大管理項(xiàng)目一流現(xiàn)場(chǎng)管理效率管理成本管理設(shè)備管理安全管理人力資源士氣管理品質(zhì)管理計(jì)劃管理精益生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理5S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理之基礎(chǔ)第9頁/共77頁★“5S”精益管理的對(duì)象對(duì)人—對(duì)員工的管理。對(duì)事—對(duì)工作方法、作業(yè)流程化的管理。對(duì)物—對(duì)物品規(guī)格化的管理。第10頁/共77頁

現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)

沒有市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)就失去意義客人怎樣看我們（浪費(fèi)、過程管控、運(yùn)作模式、可持續(xù)性、管理提升理念和能力）第11頁/共77頁

現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)

沒有現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)就無從保障現(xiàn)場(chǎng)的保障是我們淘汰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最有力的武器（成本、個(gè)性服務(wù)的提升、供應(yīng)鏈的建立）第12頁/共77頁現(xiàn)場(chǎng)管理的目的

提升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境。

追求低成本、高效率、高品質(zhì)。

消除浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。第13頁/共77頁FOUNDATIONSCALEUPSOFTSKILLS,ISO,5S,PVR,8DAUTONOMOUSMAINTENANCETPMTQMJITP88SPCCOMPETESMEDPOKAYOKEPREDICTIVEM.P.DFMBENCHMARKQFD6SIGMAPOWERUPCELLFLOWLEANMFG.CYCLETIMEKANBANCIRolloutPlan第14頁/共77頁

真意為。

為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的物品及應(yīng)有的流程（以作業(yè)機(jī)能的角度考量）整理的真意第15頁/共77頁

真意在于考慮。（以作業(yè)流程合理化的角度來考量）整頓的真意第16頁/共77頁真意在于。

一個(gè)地方一個(gè)地方去清掃，等于對(duì)每個(gè)地方作檢查及確認(rèn)（以發(fā)覺問題點(diǎn)的角度來考量）清掃的真意第17頁/共77頁

真意在于徹底改善問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會(huì)養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài)清潔的真意第18頁/共77頁

真意在于訓(xùn)練與紀(jì)律（以如何貫徹實(shí)施教育的精神來考量）素養(yǎng)的真意第19頁/共77頁5個(gè)S之間的關(guān)系素養(yǎng)5S整理1S整頓2S清掃3S清潔4S第20頁/共77頁

現(xiàn)場(chǎng)六大目標(biāo)P(production):

效率Q(quality):

品質(zhì)C(cost):

成本D(delivery):

交期M(morale):

士氣S(safety):

安全第21頁/共77頁

現(xiàn)狀的診斷\評(píng)估客人的眼光

感激教導(dǎo)、指責(zé)、給我們機(jī)會(huì)的客人！第22頁/共77頁第一步：外行看熱鬧，建立正確意識(shí)

地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚重在維持、改善。第二步：內(nèi)行看門道，明確崗位規(guī)范

運(yùn)作流程明確，控制點(diǎn)得以監(jiān)控重在精細(xì)、規(guī)范。第三步：企業(yè)看文化，凡事執(zhí)行徹底

公司形成良好氛圍，人人做事用心，管理實(shí)現(xiàn)精益。重在循序漸進(jìn)、持之以恒。第23頁/共77頁第24頁/共77頁5S活動(dòng)深化實(shí)施要點(diǎn)結(jié)合公司現(xiàn)狀和相關(guān)圖片做正反案例的說明第25頁/共77頁1S-整理◆只保留對(duì)工作有正面、積極作用的物品◆考慮管理成本最低化第26頁/共77頁

區(qū)分要與不要的原則什么是整理(分離、丟棄)？根據(jù)JIT原則，只留下：

1.需要的物品

2.需要的數(shù)量

3.需要的時(shí)間

MUST和WANT整理明確區(qū)別，可用的和不可用的東西，不用者，即撤除之。第27頁/共77頁

實(shí)施1S關(guān)鍵整理不是僅僅將物品打掃干凈后整齊擺放，而是“處理”所有持懷疑態(tài)度的物品！抽屜理論：把要的東西撿回來，保留優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。櫻桃理論：照顧績(jī)效好的部門員工第28頁/共77頁2S-整頓◆整頓是提高效率的基礎(chǔ)◆整頓是一門放置技術(shù)第29頁/共77頁★整頓：

整理后將要的物品依規(guī)定位置分門別類整齊擺放，明確標(biāo)識(shí)。

目的：

◆工作場(chǎng)所一目了然◆整齊的工作環(huán)境◆消除尋找物品的時(shí)間◆消除過多的積壓物品

注意點(diǎn)：

整頓是提高效率的基礎(chǔ)。第30頁/共77頁

整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量

※定點(diǎn)：放在哪里合適。

※定容：用什么容器、顏色。

※定量：規(guī)定合適的數(shù)量。第31頁/共77頁整理，整頓的重點(diǎn)

馬拉松的重點(diǎn)重點(diǎn)1：處理不要的物品

輕裝上陣重點(diǎn)2：要記住全程路線重點(diǎn)3：制定放置方法

要制定戰(zhàn)術(shù)重點(diǎn)4：要跑到終點(diǎn)整理整頓和馬拉松一樣,要想跑好馬拉松必須要通過以下這4個(gè)重點(diǎn)第32頁/共77頁看板管理的作用

傳遞情報(bào)；拉動(dòng)生產(chǎn)；防微杜漸；管理透明化；提升形象。第33頁/共77頁5S一旦被作為現(xiàn)場(chǎng)管理的“宗教”（教條）被長(zhǎng)期堅(jiān)持（虔誠地去重復(fù)）的話，那么就會(huì)為現(xiàn)場(chǎng)管理帶來意想不到的巨大效益第34頁/共77頁如何深化整理、整頓活動(dòng)？1、如何收集工序問題點(diǎn)？2、有不要物判斷基準(zhǔn)嗎？3、紅牌作戰(zhàn)有開展嗎？4、流程布局有不斷改善嗎？5、物品的傳遞有考慮拉動(dòng)（量的管理）的需求嗎？6、標(biāo)識(shí)有規(guī)范管理（結(jié)合顏色、目視管理）嗎·？………..第35頁/共77頁細(xì)微之處體現(xiàn)管理第36頁/共77頁

現(xiàn)代商業(yè)的成敗，在很大程度上已經(jīng)體現(xiàn)在細(xì)微之處了。大筆的金錢投入下去，往往只為了賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，就可能將這些利潤(rùn)完全吞噬掉。第37頁/共77頁

生活和工作中有許許多多的細(xì)節(jié)需要掌握，那么學(xué)習(xí)和引入一種管理活動(dòng)呢？又有多少細(xì)節(jié)需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考這些細(xì)節(jié)呢？第38頁/共77頁3S-清掃責(zé)任化標(biāo)準(zhǔn)化第39頁/共77頁清掃不是掃除如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。第40頁/共77頁清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善成果喜悅

清掃的過程

第41頁/共77頁

點(diǎn)檢準(zhǔn)備

1.定點(diǎn):點(diǎn)檢關(guān)鍵部位，薄弱環(huán)節(jié)

2.定項(xiàng):點(diǎn)檢項(xiàng)目即檢查內(nèi)容（技術(shù)水平匹配，儀器儀表配套）

3.定標(biāo):

確定判定標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)備技術(shù)要求、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）

4.定周期：確定點(diǎn)檢周期（安全、耗損、工藝、負(fù)荷、經(jīng)驗(yàn)、可調(diào)）

第42頁/共77頁點(diǎn)檢準(zhǔn)備

5.定法：確定點(diǎn)檢方法（解體,非解體,停機(jī),非停機(jī),

五感,儀表）

6.定人：確定點(diǎn)檢人員（按照不同點(diǎn)檢分類確定）

7.定表：確定點(diǎn)檢表格

8.定記錄：

確定點(diǎn)檢記錄內(nèi)容項(xiàng)目及相關(guān)分析第43頁/共77頁安全文化的演變受傷率反應(yīng)期依賴期獨(dú)立期互賴期自然本能嚴(yán)格督管自主管理團(tuán)隊(duì)管理第44頁/共77頁如何深化清掃的開展？1、有做好八定的工作嗎？2、有相應(yīng)的培訓(xùn)和考核嗎？3、目視管理的程度如何？4、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的成果如何？5、點(diǎn)檢的氛圍和員工的意識(shí)如何？第45頁/共77頁4S-清潔制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化第46頁/共77頁★使用要領(lǐng)：

●將前3S的實(shí)施過程納入到班組日常管理工作之中。

●創(chuàng)新與改善是保持和提升管理水平的唯一手段。

●不斷追求卓越，創(chuàng)造永無止境改善。

●建立一整套的激勵(lì)制度，提案制度。

●制訂兼職現(xiàn)場(chǎng)管理員巡查制度。

●制訂考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。斜坡理論提升下滑創(chuàng)新

安于現(xiàn)狀第47頁/共77頁問題意識(shí)

一種“問”的態(tài)度——“要如何進(jìn)行才會(huì)更完美?”

問題意識(shí)的消失——“這樣就可以了”的心態(tài)。

工作改善的幾大障礙：

□確實(shí)是這樣，但我們單位則不同！

□目前不是很理想嗎？為什么要改！

□這種想法行不通，早在10年前我們已經(jīng)嘗試過了！

第48頁/共77頁5S小結(jié)(一)1.規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)，消除“三個(gè)一”：一張如實(shí)描述現(xiàn)場(chǎng)的流程圖;

一類物質(zhì)存放區(qū)域明確； 記錄和實(shí)際一個(gè)數(shù)。實(shí)現(xiàn)“零錯(cuò)位”

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為主體，目視管理為基礎(chǔ)，物流控制為主線，責(zé)任交接為關(guān)鍵第49頁/共77頁2.消除 堅(jiān)持“知物知數(shù)知質(zhì)”的考核原則，使現(xiàn)場(chǎng)一目了然。3.突出控制交接班，消除責(zé)任錯(cuò)位 所有交接過程均需雙方簽字確認(rèn)，保證數(shù)、質(zhì)、責(zé)的溯源連貫性。第50頁/共77頁5S小結(jié)(二)1.糾正認(rèn)識(shí)偏差，消除生產(chǎn)車間固然是現(xiàn)場(chǎng)管理的核心，但職能科室、輔助部門也是不可缺少的部分。實(shí)現(xiàn)三全管理，實(shí)現(xiàn)“零盲點(diǎn)”三全管理即：全員參與、全過程支持、全方位的 立體管理體系第51頁/共77頁2.健全考核指標(biāo)，消除對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的物品定置、目視管理、成本實(shí)現(xiàn)、品質(zhì)保證等全面評(píng)價(jià)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理向深層次突破。3.注重支持系統(tǒng)的配套跟進(jìn)，消除 現(xiàn)場(chǎng)既需要個(gè)人、車間班組、科室共同努力，也需要領(lǐng)導(dǎo)的重視、硬件投入以及激勵(lì)措施等全方位支持。第52頁/共77頁我們?cè)谇鍧嵎矫孢€要深化哪些內(nèi)容？1、系統(tǒng)性如何？2、行動(dòng)指南3、考核體系4、靠什么持續(xù)執(zhí)行5、如何不斷評(píng)估達(dá)到的水準(zhǔn)6、有設(shè)定主題內(nèi)容嗎？……………..第53頁/共77頁執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——關(guān)于執(zhí)行——簡(jiǎn)單化的理解按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。第54頁/共77頁執(zhí)行力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)高度：決策方案在執(zhí)行當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。速度：計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。力度：制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。關(guān)于執(zhí)行——綜述第55頁/共77頁敖包的故事告訴我們：沒有信仰，制度就形同虛設(shè)；沒有信仰，就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。建立執(zhí)行的文化我們身為現(xiàn)場(chǎng)的主管，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有什么信仰？我們幫助下屬樹立怎樣的信仰？第56頁/共77頁探討：

人們不按期望行動(dòng)的主要原因有哪些？第57頁/共77頁要假設(shè)方案是不能執(zhí)行的：措施要假設(shè)措施是貫徹不下去的：檢查要假設(shè)檢查也是沒有用的：獎(jiǎng)懲制度實(shí)施的三化原則：流程化明晰化操作化工作有效落實(shí)的三要三化——致力于建立簡(jiǎn)單而高效的執(zhí)行系統(tǒng)工作有效落實(shí)第58頁/共77頁提出兩項(xiàng)5S推行過程中在意識(shí)和做法上最常犯的

錯(cuò)誤或最困難的事項(xiàng)第59頁/共77頁誤區(qū)：工作太忙，沒有時(shí)間做5S問題說明正確認(rèn)識(shí)5S是工作的一部分，5S和效率、品質(zhì)等一樣,是工作內(nèi)容重要的一部分。第60頁/共77頁誤區(qū)：做5S活動(dòng)看不到和錢的關(guān)系問題說明干部的疑問：做5S到底能夠帶來什么效益上的好處？有些人的借口：既然5S并不能帶來什么經(jīng)濟(jì)效益，就別再做了。正確認(rèn)識(shí)盡管從效益上并非帶來立竿見影的效果，但是可以肯定，只要第61頁/共77頁誤區(qū)：認(rèn)為5S活動(dòng)的推進(jìn)就是5S檢查問題說明誤認(rèn)為推進(jìn)5S就是定期對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行

5S檢查評(píng)比。正確認(rèn)識(shí)5S活動(dòng)應(yīng)該按照要求循序漸進(jìn)地推進(jìn)，在活動(dòng)過程中注入具體的活動(dòng)內(nèi)容，而評(píng)比檢查只是活動(dòng)內(nèi)容的一部分。第62頁/共77頁誤區(qū)：我們是搞技術(shù)的，做5S是浪費(fèi)時(shí)間問題說明抱這種認(rèn)識(shí)的人沒有認(rèn)識(shí)到5S對(duì)自身工作效率提升的作用。正確認(rèn)識(shí)5S是所有人工作的一部分，5S都難做好，從何談技術(shù)的精細(xì)管理。第63頁/共77頁誤區(qū)：我們員工素質(zhì)差，搞不好5S問題說明認(rèn)為員工的素質(zhì)太差，做不好5S。正確認(rèn)識(shí)事實(shí)上，做不好5S的根本原因不是員工的素質(zhì)差，而是管理者自身出了問題。第64頁/共77頁素養(yǎng)不但是5S之最終（結(jié)果），更是企業(yè)界各主管期盼的“終極目的”。在5S活動(dòng)中，我們不厭其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設(shè)備擦試干凈而已，更主要的，在于透過細(xì)瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。素養(yǎng)重點(diǎn)第65頁/共77頁三位一體的素養(yǎng)培育指責(zé)高手被指責(zé)高手感受高手素養(yǎng)第66頁/共77頁1.小心你的思想,它會(huì)改變你的行為;2.小心你的行為,它會(huì)改變你的習(xí)慣;3.小心你的習(xí)慣,它會(huì)改變你的性格;4.小心你的性格,它會(huì)改變你的命運(yùn);第67頁/共77頁個(gè)人態(tài)度如何形成？

資訊的影響別人的影響（近朱者赤、近墨者黑）經(jīng)驗(yàn)的影響賞罰第68頁/共77頁團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度的形成？

領(lǐng)導(dǎo)心理動(dòng)態(tài)(團(tuán)隊(duì)共通的想法）學(xué)習(xí)（成功）第69頁/共77頁

團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的提升成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)清晰的目標(biāo)，共同的愿景共同遵守的游戲規(guī)則一個(gè)核心（卓越的領(lǐng)導(dǎo)者）第70頁/共77頁狼性團(tuán)隊(duì)

發(fā)展中的企業(yè)猶如一只狼。狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓；三是群體奮斗的意識(shí)。企業(yè)要擴(kuò)張，必須具備狼的這三個(gè)特性。