促銷活動總結(jié)五篇

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本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也到達(dá)了28%，超過了活動前5%估計增長目標(biāo)。

活動時間支配緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也消失了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式連續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣揚(yáng)費(fèi)用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣揚(yáng)費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放狀況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估量數(shù)量削減30%。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣揚(yáng)單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣揚(yáng)，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實惠。

從以上狀況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在缺乏，28日廣告宣揚(yáng)打出，29日〔周六〕銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣揚(yáng)范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏打算性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了肯定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體進(jìn)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與，不但影響到活動力度，還影響到了商場分散力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣揚(yáng)到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動打算擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承當(dāng)比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷學(xué)問了解不夠，缺少服務(wù)熱忱，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，也許銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部打算

克服種種困難規(guī)避以上狀況，每項活動都具備以下5個要素：

1、精確的市場背景；

2、周密的打算；

3、親密的結(jié)合；

4、親密的協(xié)作；

5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。

促銷活動總結(jié)篇2

雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個習(xí)慣，可能對以后會有好的關(guān)心。

十一活動第一天，9月30號。當(dāng)每天氣很不好，雨始終下個不停，說大不大，說小不小。但是假如這種狀況的話，就不會有太多人來光臨了。就像我料想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男。搅酥形绮庞悬c(diǎn)人氣，不過奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說，由于當(dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會間續(xù)進(jìn)入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異樣火爆卻出乎意料之外，由于天氣起到很大的作用。我個人認(rèn)為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣揚(yáng)很勝利，不然哪來的這么多人?！灿悬c(diǎn)自夸，但是也是事實〕

早上到公司很絕望，覺得當(dāng)天無用武之地了。從前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，由于五一的時候自己做的相當(dāng)?shù)氖?，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機(jī)會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，原來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證明一下自己究竟有沒有做銷售的天分罷了。

由于剛剛結(jié)束小區(qū)的宣揚(yáng)，才回到公司有許多事情不清晰。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成狀況，并且與同期進(jìn)行對比。早上的凄涼讓我們很沒信念，而且查電腦時，發(fā)覺店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點(diǎn)左右，在次查詢電腦，發(fā)覺小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚異的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。

這次，我沒有像以往，滿場子處處逛，毫無目標(biāo)。這次而是選擇兩個品牌定點(diǎn)，參與銷售，關(guān)心完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發(fā)覺自己的缺乏，例如對產(chǎn)品學(xué)問的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的緣由?？磥砘丶抑笠煤玫姆词?，在以后的銷售中彌補(bǔ)缺乏。

據(jù)說這個雨要下好幾天呢！盼望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

由于昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今日就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當(dāng)天。該死的天氣，雨任然在下，似乎跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當(dāng)我來到公司的時候，卻發(fā)覺人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人?？梢娛徽娴氖屈S金周，盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺〔怎么都是經(jīng)銷〕，不過我發(fā)覺我根本幫不了什么忙，由于柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個庫存，轉(zhuǎn)個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質(zhì)量，僅此而已罷了。當(dāng)天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程伴隨，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的`，看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的??！兩邊拼比的相當(dāng)厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸；美的買一送一，九陽也跟著買一送一；美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后?？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎，由著你們放縱吧，如今銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信念的，由于晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越浩大的團(tuán)隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信念十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。信任更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的緣由，后來才漸漸發(fā)覺，由于我比較悠閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬，或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點(diǎn)不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參與抽獎的顧客都很絕望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽其次次就中了。真是天意??！

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達(dá)的任務(wù)，大家都加油吧！

10月3號，今日最終是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點(diǎn)燥熱?？墒琴u場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，不過到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬左右，算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說今日店任務(wù)沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳奇不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油??！不過還好了，最終還是九點(diǎn)關(guān)了門，由于那個時候整個商場已經(jīng)沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰(zhàn)。

我今日給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參與銷售，不賣個XX元不罷休。其實對于我來說，產(chǎn)品學(xué)問還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有閱歷和想法外，就一無是處了，所以XX元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參與也很興奮，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更便利，都是同類，有共通語言，便利銷售。可是我越是要有意參與銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當(dāng)時心情很低落，莫非真的是同性相斥嗎！后來來了個中年婦女，我把活動內(nèi)容——全部產(chǎn)品都有折扣，只到7號，跟她具體一講，她很快就有了愛好，但是接下來卻讓我絕望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。不過還好了，至少我的宣揚(yáng)沒有白費(fèi)，終于是買了。幾非常鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。

遇到兩個蠻搞人的事情。一，一個客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當(dāng)時就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。不過當(dāng)時的狀況是完全不行能的，促銷員以銷售為主，場面也相當(dāng)?shù)幕靵y，賬貨都不行能當(dāng)時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有責(zé)任。但是看到客人著急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員囑咐了假如有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤存，假如有發(fā)覺多出的一臺再跟客人聯(lián)系，但是客人卻不依不饒，要我們當(dāng)天就查，說假如等到十一之后會更加查不清晰，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當(dāng)時已經(jīng)是中午吃飯時間，柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天，于是了解狀況后，三言兩語就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，信任是她無心把車碰倒了，但是當(dāng)時實在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結(jié)果她騎了車就走了，以我平常的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢，也可能的確太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛預(yù)備離開，車房的看門師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎么不扶起來？”我還，離我們這么近你沒觀察嗎，眼睛長什么地方去了，立刻就煩了：“又不是我弄倒的！”“算了，你走吧！”師傅的口氣就變了，看來不強(qiáng)硬不行。這兩個事情給我的感受很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎；二、該強(qiáng)硬時就不能脆弱，耳朵根不能軟；三、要堅持自己的立場，不能由于一點(diǎn)插曲就隨便偏移。假如當(dāng)時我能做到以上三點(diǎn)，就不會跟從前那個客人磨嘰那么長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。不過這樣也好，讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。

國慶七天假，已經(jīng)結(jié)束了一半，店銷售任務(wù)只完成60%，雖然還有三天，但是確定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧！

促銷活動總結(jié)篇3

本店在節(jié)日期間的商品價位要在群眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點(diǎn)進(jìn)行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充分。

促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍舊是促銷的重點(diǎn)，節(jié)日的的前一個禮拜要進(jìn)行大范圍的廣告宣揚(yáng)，宣揚(yáng)方式為：宣揚(yáng)單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣揚(yáng)，此宣揚(yáng)可以突出以下幾點(diǎn)。

1、超低的價格。

2、豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機(jī)配件或是來店即有獲得大獎的機(jī)會)。

3、給消費(fèi)者帶來的便利和好處。

4、以自身產(chǎn)品的特長來和競爭者或是替代品的短處進(jìn)行相比較。

促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要支配特地的促銷人員，要求：待人看法好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟識，業(yè)務(wù)力量要強(qiáng)、此手段目的在于通過和消費(fèi)者的溝通可以很快的找出消費(fèi)點(diǎn)，增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望以達(dá)成交易、

促銷手段三：店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設(shè)備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。

節(jié)日的前兩到三天的時間進(jìn)行試促銷活動，準(zhǔn)時的發(fā)覺問題，準(zhǔn)時解決，以保證節(jié)日促銷的順當(dāng)進(jìn)行。

促銷前期要做好各個方面的預(yù)備工作，包括：物料，宣揚(yáng)設(shè)備的到位，以及宣揚(yáng)人員的培訓(xùn)等各類工作，在促銷期前，要保證一切工作的順當(dāng)開展。

中秋節(jié)促銷活動后要總結(jié)各類信息，來店人數(shù)，購置人數(shù)，購置種類，消失的問題，后期可能消失的問題和解決方案，進(jìn)行綜合分析，為十一期間的促銷應(yīng)得更大的成功做預(yù)備。

總結(jié)：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費(fèi)者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作。

促銷活動總結(jié)篇4

本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也到達(dá)了28%，超過了活動前5%估計增長目標(biāo)。

活動時間支配緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也消失了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式連續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣揚(yáng)費(fèi)用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣揚(yáng)費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放狀況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估量數(shù)量削減30%。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣揚(yáng)單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣揚(yáng)，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實惠。

從以上狀況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在缺乏，28日廣告宣揚(yáng)打出，29日〔周六〕銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣揚(yáng)范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏打算性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了肯定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體進(jìn)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與，不但影響到活動力度，還影響到了商場分散力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣揚(yáng)到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動打算擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承當(dāng)比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷學(xué)問了解不夠，缺少服務(wù)熱忱，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，也許銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部打算

克服種種困難規(guī)避以上狀況，每項活動都具備以下5個要素：

1、精確的市場背景；

2、周密的打算；

3、親密的結(jié)合；

4、親密的協(xié)作；

5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。

促銷活動總結(jié)篇5

過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個新的開頭。特殊是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)受，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成果的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和關(guān)心密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成狀況

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);

5.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤預(yù)備工作;

6.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會的組織落實;

7.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會;

8.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)受，感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐驚和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特殊是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到如今對銷售流程有肯定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的關(guān)心。接觸營銷策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售學(xué)問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。

我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購置的信念。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀看學(xué)習(xí)以及對閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學(xué)問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。

(二)熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)看法，笑迎八方客，分散萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱忱的服務(wù)看法，我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的改變。

比方面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得快樂，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)覺，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的獨(dú)特外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變力量，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)受了很多次收獲與失落，過程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。

我喜愛超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛這份工作。更重要的是我發(fā)覺了自己的缺乏，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能簡潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和缺乏，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問