質(zhì)量管理與抽樣檢驗(yàn)

Chapter12品質(zhì)管制品質(zhì)管制的意義一、品質(zhì)的意義生產(chǎn)者在工廠現(xiàn)有的生產(chǎn)計(jì)數(shù)、設(shè)備與生產(chǎn)能力之下所能生產(chǎn)足以滿足顧客的要求而使顧客願(yuàn)意付錢購(gòu)買。二、管制的意義包括記化、實(shí)施、檢討、及措施等一連串的管理活動(dòng)，週而復(fù)始地構(gòu)成管理循環(huán)，這種管理循環(huán)在品質(zhì)管制，設(shè)法保持品質(zhì)的精密性與均勻性。圖12-13三、品質(zhì)管制的意義訂品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、並應(yīng)用所使用的一切方法去維持所設(shè)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。全面品質(zhì)管制大師..Feigenbaum所說的：「把組織內(nèi)各部門的品質(zhì)發(fā)展、品質(zhì)維持及品質(zhì)改進(jìn)的各項(xiàng)努力，綜合成為一種有效的制度使生產(chǎn)及服務(wù)皆能在最經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)，使顧客完全滿意?！挂?西洋的品質(zhì)管制二.日本的品質(zhì)管制三.中華民國(guó)的品質(zhì)管制1.民國(guó)41年臺(tái)灣肥料公司第五廠首先引入品質(zhì)管制。2.民國(guó)44年中國(guó)生產(chǎn)力中心成立。3.民國(guó)53年3月28日中華民國(guó)品質(zhì)管制學(xué)會(huì)成立。4.先鋒企業(yè)每年舉辦「全國(guó)品管圈成果發(fā)表大會(huì)」並頒發(fā)「石川獎(jiǎng)」給對(duì)品管圈推行效果卓著之工廠。品質(zhì)管制簡(jiǎn)史品管圈之營(yíng)運(yùn)一.品管圈的意義二.品管圈的功能三.品管圈之組織與目標(biāo)設(shè)定品管圈之組織品管圈之導(dǎo)入1.員工水準(zhǔn)。2.產(chǎn)品性質(zhì)3.組織體系。4.經(jīng)營(yíng)管理人員之觀念。品管圈登記卡內(nèi)容包括：1.圈名。2.圈長(zhǎng)。3.圈員名單及人數(shù)。4.工作內(nèi)容。設(shè)定目標(biāo)1.降低不良率2.減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)之不良3.減少採(cǎi)購(gòu)物料、零件進(jìn)料之不良4.減少在製品不良率。5.減少顧客之抱怨與銷貨退回。6.包裝設(shè)計(jì)。降低成本1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)之合理化。2.尋找其他物料之採(cǎi)購(gòu)來源。3.物料搬運(yùn)之合理化、迅速化。4.提高工作效率、工作技能。5.減少工時(shí)與材料之浪費(fèi)。6.儘量利用各種現(xiàn)有設(shè)備。7.降低庫(kù)存量。提高生產(chǎn)量1.生產(chǎn)工具、生產(chǎn)方法、製造程序之研究。2.提高生產(chǎn)技術(shù)。3.生產(chǎn)線平衡之研究。4.機(jī)器應(yīng)否淘汰更新之研究。5.設(shè)立提案改善制度。四.品管圈營(yíng)運(yùn)必備三大工具1.Pareto不良解析圖2.腦力激盪法3.特性要因圖圖12-2膠布之Pareto分析圖10圖12-3特性要因圖11管制圖之應(yīng)用一.平均數(shù)全距管制圖管制圖通常由三條平行線構(gòu)成，最上一條線稱為管制上限，中間那條線稱為中心線，最底下的那一條線則稱為管制下限。中心線與管制界線之計(jì)算平均數(shù)全距管制圖之繪製圖12-513不良率管制圖中心線、管制界線計(jì)算不良率管制圖之繪製圖12-615抽樣檢驗(yàn)MIL-STD-105D計(jì)數(shù)值抽樣表抽驗(yàn)程序1.選定AQL值2.決定批量及樣本之大小3.選定樣本代字4.求抽樣計(jì)畫5.選定抽驗(yàn)計(jì)畫之型式6.不合格批之處理17降低品質(zhì)成本一.品質(zhì)成本的意義二.品質(zhì)成本急速上升之原因三.QUICO與最