家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼社會(huì)調(diào)查和其經(jīng)濟(jì)思考

湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告第頁(yè)共頁(yè)第頁(yè)共頁(yè)湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告第頁(yè)共頁(yè)第頁(yè)共頁(yè)湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告第第1頁(yè)共7頁(yè)年月日家電下鄉(xiāng)社會(huì)調(diào)查及其思考時(shí)間調(diào)查：2009年7月31日至8月5日調(diào)查地點(diǎn)：湖南省永興縣油市鎮(zhèn)商業(yè)街調(diào)查對(duì)象：油市鎮(zhèn)商業(yè)街各家電下鄉(xiāng)商場(chǎng)調(diào)查方式：實(shí)地訪談?wù){(diào)查目的：了解家電下鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)作用及其存在的問(wèn)題一、政策實(shí)施背景：由于美國(guó)次貸危機(jī)衍生出金融危機(jī)并波及全球，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也受到其影響，特別是一直對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)頗大的出口方面。為了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保八，我國(guó)政府投入4萬(wàn)億人民幣以擴(kuò)大內(nèi)需，在農(nóng)村方面有農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)和家電下鄉(xiāng)。而對(duì)經(jīng)濟(jì)尤其是消費(fèi)方面有巨大促進(jìn)作用的當(dāng)是家電下鄉(xiāng)，因而選擇家電下鄉(xiāng)作為社會(huì)調(diào)查的主題。二、訪談情況及分析：（一）訪談第一站情況：.訪談事實(shí)：其實(shí)，在進(jìn)行此次社會(huì)調(diào)查前，從母親口中已經(jīng)獲得一些信息——我們這生意最好的商場(chǎng)是油市清波家電商場(chǎng)（我家新買(mǎi)的冰箱也是從那買(mǎi)的），而我家對(duì)面油市海信專(zhuān)賣(mài)店因店主嗜賭生意平平。因此，我把清波家電商場(chǎng)作為訪問(wèn)的第一站。7月31日下午5點(diǎn)多到6點(diǎn)半，我對(duì)清波家電商場(chǎng)老板娘進(jìn)行了采訪。一進(jìn)門(mén)，我便說(shuō)明了想了解些家電下鄉(xiāng)的數(shù)據(jù)及其相關(guān)情況；老板很配合，馬上拿登記在冊(cè)的客戶記錄給我看，還說(shuō)“就美的這個(gè)牌子抓的比較嚴(yán)有登記記錄，其它的則沒(méi)有”。冊(cè)子已登記的有8頁(yè)，登記的是1月1日到7月31日美的冰箱的銷(xiāo)售情況，細(xì)細(xì)一數(shù)共，142臺(tái)，計(jì)每月售出20臺(tái)（3天賣(mài)2臺(tái)），實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入30余萬(wàn)元，比08年美的冰箱全年銷(xiāo)售收入還多5萬(wàn)多元。從以上數(shù)據(jù)可以看出，家電下鄉(xiāng)政策對(duì)消費(fèi)推動(dòng)作用之明顯。另外，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)旺季主要集中于4月至7月。后來(lái)從老板娘口中得知，雖說(shuō)家電下鄉(xiāng)自1月1日開(kāi)始實(shí)行，但是補(bǔ)貼的發(fā)放是從4月開(kāi)始的，致

使很多人都在4月后才敢放心消費(fèi)。我們還可以得知其對(duì)改善農(nóng)民生活水平方面的作用，本村多戶家庭都是在政策實(shí)施后買(mǎi)的冰箱的，這使得他們可以吃上相對(duì)新鮮的水果和疏菜。因?yàn)榧竟?jié)關(guān)系，上半年多以銷(xiāo)售空調(diào)、冰箱為主，所以說(shuō)這組數(shù)據(jù)還是具有代表性的。不過(guò)，我問(wèn)她怎么空調(diào)進(jìn)貨這么少，她說(shuō)“雖說(shuō)這些年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有了一定的發(fā)展，但是空調(diào)對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)還是屬于奢侈品的”，這足見(jiàn)農(nóng)民收入水平還是不高的，這是擴(kuò)大內(nèi)需的瓶頸。緊接著，我問(wèn)問(wèn)起價(jià)位問(wèn)題，她說(shuō)大體在2000元―2500元間，按照13%的補(bǔ)貼比例計(jì)算，相應(yīng)的補(bǔ)貼金額在260元到325元之間。不過(guò)，她還提到銷(xiāo)售額是上去了，可是現(xiàn)在他們要交國(guó)稅，是按銷(xiāo)售量去計(jì)量的。在鄉(xiāng)民購(gòu)貨的過(guò)程中，她提到“人們的消費(fèi)觀念還是比較保守的，比如兩臺(tái)冰箱，一臺(tái)2390元，另一臺(tái)2490元，看上去兩者價(jià)差有100元，不過(guò)在補(bǔ)貼后兩者僅差87元，即便2490元的看上去更洋氣和容積大，人們卻大多寧愿買(mǎi)2390元的，因?yàn)樗麄兇蠖嗍?0歲左右的中年人，覺(jué)得可省即??；其實(shí)，這也是居家節(jié)約的表現(xiàn)，畢竟他們成長(zhǎng)和我們處的年代不同”，這可以看出老板還是比較了解顧客心理的，這是現(xiàn)實(shí)生活所鍛造出來(lái)的能力，也是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一大因素。因?yàn)榱私忸櫩偷男睦?，她的商?chǎng)為顧客提供了送貨上門(mén)和貫徹廠家的售后服務(wù)，此也是其業(yè)績(jī)?nèi)绱酥玫囊淮笠蛩兀@其實(shí)也就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所說(shuō)的顧客總成本中的時(shí)間成本和精力成本得以消減，同時(shí)也使得顧客總價(jià)值中的服務(wù)價(jià)值得到保障。另外，尤其要說(shuō)明的是，這次家電下鄉(xiāng)的廠家皆為國(guó)內(nèi)廠家，比如美的、康佳、長(zhǎng)虹、榮事達(dá)、TCL、海信、海爾等廠家，而清波家電商場(chǎng)是以前面列舉的前四個(gè)品牌為主。.經(jīng)濟(jì)分析：首先，家電下鄉(xiāng)政策對(duì)農(nóng)村居民消費(fèi)影響分析。家電下鄉(xiāng)的實(shí)施喚起了鄉(xiāng)民的消費(fèi)欲望，又價(jià)格在其購(gòu)買(mǎi)力范圍內(nèi)，最后形成有效需求。這讓家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售商獲得了豐厚的利潤(rùn)， 年美的冰箱個(gè)月銷(xiāo)售額超年總額萬(wàn)多元就是一個(gè)證明。其次，銷(xiāo)售的季節(jié)性明顯。上面提到過(guò)銷(xiāo)售有季節(jié)性，比如炎炎夏日，空調(diào)和冰箱銷(xiāo)售量是一年中最多的。一來(lái)，相關(guān)廠家可以利用此機(jī)會(huì)，做好營(yíng)銷(xiāo)以進(jìn)一步發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)?？墒菍?duì)于淡季

家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況則是一塌糊涂（參見(jiàn)表二知），我覺(jué)得廠家可以給予顧客相關(guān)優(yōu)惠或策劃相關(guān)活動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品，創(chuàng)造淡季銷(xiāo)售的奇跡。這是需要一定的創(chuàng)新精神和投入的，也許正是廠家吝嗇不愿投入，但是沒(méi)有投入怎么會(huì)有產(chǎn)出呢？再次，消費(fèi)觀念和銷(xiāo)售服務(wù)及售后服務(wù)是影響消費(fèi)的兩大因素。其也是和顧客的生活經(jīng)歷和經(jīng)濟(jì)情況有關(guān)，且是相對(duì)固定的。因此銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)了解，并且順應(yīng)它以促進(jìn)銷(xiāo)售。另外，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)老板娘口才好、思維敏捷、務(wù)實(shí)、服務(wù)態(tài)度好，這就是“人員價(jià)值”，在無(wú)形提高了顧客的滿意度。在農(nóng)村，特別是山村，偏僻導(dǎo)致包車(chē)難；而此時(shí)其提供送貨上門(mén)服務(wù)，這無(wú)疑增加了銷(xiāo)售額。還有，從家電下鄉(xiāng)政策對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的作用分析。廠家資格的限制，實(shí)質(zhì)是為國(guó)產(chǎn)家電拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尤其是農(nóng)村市場(chǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。農(nóng)村有8億人口，照前面分析又有有效需求，便形成了有效市場(chǎng)。從這一政策的實(shí)施效果上看，不僅可以刺激消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，解決家電企業(yè)在金融危機(jī)蔓延中的發(fā)展問(wèn)題，而且可以給國(guó)家經(jīng)濟(jì)保增長(zhǎng)輸液。最后，從其對(duì)對(duì)鄉(xiāng)民生活的影響分析。老板娘提到雖說(shuō)補(bǔ)貼額只有13%，卻可以節(jié)約200到300元錢(qián)，有錢(qián)人覺(jué)得這點(diǎn)錢(qián)不算錢(qián)，但是對(duì)于條件一般的人而言，就是一家人一個(gè)月的伙食費(fèi)，這其實(shí)相當(dāng)于國(guó)家發(fā)送給鄉(xiāng)民補(bǔ)貼。（二）、第二站情況：我的第二站是油市裕山家電商城，所說(shuō)他的店子里也配了一臺(tái)產(chǎn)品送貨車(chē)，但他說(shuō)電子主營(yíng)維修，是去年才開(kāi)的店，不能提供相關(guān)比較數(shù)據(jù)且銷(xiāo)售無(wú)記錄，只得無(wú)功而返。（三）、第三站情況：1.訪問(wèn)實(shí)情及經(jīng)濟(jì)假設(shè)：8月3日，我來(lái)到了第三站—一油市志清家電商場(chǎng)，在我說(shuō)明來(lái)意后，老板很熱情地拿出登記了的客戶銷(xiāo)售記錄，共有18頁(yè)，記錄做的有些雜亂，各種品牌的家電都在其中。我只能大概地估計(jì)了下，登記在冊(cè)的家電有150臺(tái)左右。他還笑盈盈的說(shuō)道：“這些事第一個(gè)季度的銷(xiāo)售記錄，且是出于為了方便聯(lián)系外地客戶而登記的。”于是，我便問(wèn)道：湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告第頁(yè)共頁(yè)第頁(yè)共頁(yè)湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)部畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告“那么之后的記錄呢？”“之后的不用登記了，因?yàn)閺?月份起發(fā)放補(bǔ)貼，而家電下鄉(xiāng)要求必須在網(wǎng)上公示，以便查詢，不信你可以上網(wǎng)查一下?！辈灰粫?huì)，他就進(jìn)入了家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)并調(diào)出了資料；不過(guò)，那里面至可以具體到縣級(jí)，系統(tǒng)顯示截止到7月底的永興縣公示信息共5723條，即獲得補(bǔ)貼的家電有5723臺(tái)。如果按均價(jià)2200元計(jì)算，即實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額1259.06萬(wàn)元，再進(jìn)一步假設(shè)，全國(guó)共有1464個(gè)縣，業(yè)績(jī)近永興縣的折合1200個(gè)，則全國(guó)可實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額151.087億元。接下來(lái)是我和老板聊到的其他一些問(wèn)題，他說(shuō)他們還要上交國(guó)稅，稅率是,這是在一定銷(xiāo)售量?jī)?nèi)的稅率，超過(guò)部分則上調(diào)為 7我說(shuō)“這不是相當(dāng)于個(gè)人所得稅一樣，收入越高稅率越高?！彼终f(shuō)道“以前我們不用交稅的，現(xiàn)在補(bǔ)貼其實(shí)就是 ，這其中 有中央財(cái)政負(fù)擔(dān)， 由省財(cái)政撥付?！薄埃敲醋约译娤锣l(xiāng)實(shí)施以來(lái)你這的生意好多了吧？最暢銷(xiāo)的是什么品牌的呢？”我接著又問(wèn)道。他微笑著答道“生意是好多了，我這賣(mài)的最好的是海爾，有洗衣機(jī)和冰箱，其次是 的彩電?！笨上У氖菦](méi)有數(shù)據(jù)給我來(lái)參考，只得到此為止。2.宏觀數(shù)據(jù)：在進(jìn)行此次訪問(wèn)之后，我進(jìn)入了家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，以得到確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和更好的對(duì)此次調(diào)查進(jìn)行分析。系統(tǒng)公布了全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品月份的銷(xiāo)售情況，表一如下：月份銷(xiāo)售量銷(xiāo)售金額月銷(xiāo)售額占比月產(chǎn)品均價(jià)月37 1月71 0 7第頁(yè)共頁(yè)月12 3 2月1 62 7 9月2 23 4 3月2 25 8 7合計(jì)9 16 2 1注：月產(chǎn)品均價(jià)是本人加工而得。數(shù)據(jù)源于中國(guó)家電下鄉(xiāng)網(wǎng)表二：年月份全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表類(lèi)別銷(xiāo)售數(shù)量 銷(xiāo)售金額 銷(xiāo)售額比重產(chǎn)品均價(jià)冰箱分項(xiàng)合計(jì)彩電分項(xiàng)合計(jì)手機(jī)分項(xiàng)合計(jì)洗衣機(jī)分項(xiàng)合計(jì)計(jì)算機(jī)分項(xiàng)合計(jì)空調(diào)分項(xiàng)合計(jì)熱水器分項(xiàng)合計(jì)微波爐分項(xiàng)合計(jì)電磁爐分項(xiàng)合計(jì)合計(jì)注：產(chǎn)品均價(jià)為本人整理數(shù)據(jù)而得。數(shù)據(jù)源于中國(guó)家電下鄉(xiāng)網(wǎng)。對(duì)實(shí)情及宏觀數(shù)據(jù)分析：首先，冰箱是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的首選?？吹奖矶性庐a(chǎn)品均價(jià)一欄，它是從元遞增到元的，其便要求自一月后一直有均價(jià)高于元的家電產(chǎn)品加入售出的行列或下月家電售價(jià)。那就讓我們?cè)俳Y(jié)合下表的產(chǎn)品均價(jià)來(lái)分析。家電產(chǎn)品價(jià)格高于元的有冰箱元、計(jì)算機(jī)元、空調(diào)元。另外要成為月產(chǎn)品均價(jià)的推動(dòng)力，則還需要有較大的銷(xiāo)售量加以配合。從銷(xiāo)售數(shù)量中看到，計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量?jī)H，對(duì)于月份的銷(xiāo)售數(shù)量而言僅為尾數(shù)，所以排除。而空調(diào)的銷(xiāo)售數(shù)量是計(jì)算機(jī)的倍有余，且均價(jià)也高于最高價(jià)元，是月產(chǎn)品均價(jià)推動(dòng)力之一；另冰箱不僅數(shù)量巨大，而且銷(xiāo)售數(shù)量達(dá)到萬(wàn)多，是后期月均價(jià)上升的絕對(duì)主力。也就是說(shuō)，冰箱和空調(diào)是月份后家電下鄉(xiāng)月產(chǎn)品均價(jià)上升的推動(dòng)力。從主次關(guān)系而言，反映出鄉(xiāng)民對(duì)冰箱消費(fèi)偏好性高，而對(duì)空調(diào)消費(fèi)偏好性低。畢竟空調(diào)對(duì)鄉(xiāng)民而言帶有奢侈消費(fèi)的帽子，而鄉(xiāng)民出于孩子教育及醫(yī)療支出考慮而放棄此消費(fèi)。其次，家電下鄉(xiāng)對(duì)出口萎靡具彌補(bǔ)作用。從表一，可以得知全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品1-6月份銷(xiāo)售金額約達(dá)到162.3億元，這相當(dāng)和我國(guó)和一個(gè)貿(mào)易小國(guó)一年的貿(mào)易額。它僅是上半年的數(shù)據(jù)，估計(jì)下半年的銷(xiāo)售額可達(dá)300億元，這可相當(dāng)于我國(guó)和一個(gè)中等貿(mào)易國(guó)家的年出口總額。可見(jiàn)，其對(duì)出口萎靡強(qiáng)大的彌補(bǔ)作用。從最后，家電下鄉(xiāng)對(duì)經(jīng)濟(jì)其它方面的帶動(dòng)作用。從表一，可以得知全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品1-6月份銷(xiāo)售金額約達(dá)到162.3億元，這和我前面估計(jì)的值多36.5億之多，而且我前面說(shuō)的是1-7月份的，比這多一個(gè)月?？梢?jiàn)，形勢(shì)是比較樂(lè)觀的，這162.3億元將會(huì)發(fā)揮它的乘數(shù)效益，帶動(dòng)更大金額的消費(fèi)，給各行業(yè)注入活力。三、總結(jié)：（一）對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的評(píng)價(jià)：總體而言，家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)極具現(xiàn)實(shí)意義的政策，它是金融危機(jī)情況下中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一盞明燈，它不僅開(kāi)拓了農(nóng)村市場(chǎng)，施民以惠，而且還彌補(bǔ)了出口萎靡給中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了信心之劑。不過(guò)，其也存在申請(qǐng)程序繁瑣和補(bǔ)貼到位時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。（二）對(duì)家電下鄉(xiāng)的建議：.家應(yīng)當(dāng)使申請(qǐng)程序簡(jiǎn)單有效，比如只要其出具其戶口本，證明其確為鄉(xiāng)民即可登記?？s短補(bǔ)貼到位時(shí)間，可以在各鎮(zhèn)設(shè)置補(bǔ)貼的臨時(shí)發(fā)放點(diǎn)，這些工作人員可在冗余部門(mén)調(diào)配。（三）前景展望：經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查，我相信它將會(huì)有更加美好的前景。在農(nóng)村醫(yī)療