上半年消保委工作總結(jié)范文

第8頁(yè)共8頁(yè)上半年?消保委?工作總?結(jié)范文?工商?局消保?工作總?結(jié)_?___?市工商?局12?315?指揮中?心在省?局、市?局的領(lǐng)?導(dǎo)下，?以抓好?123?15“?四個(gè)平?臺(tái)”建?設(shè)和消?費(fèi)__?__“?八率”?指標(biāo)評(píng)?估考核?為切入?點(diǎn)，進(jìn)?一步加?強(qiáng)消費(fèi)?___?_網(wǎng)絡(luò)?規(guī)范化?建設(shè)，?取得了?明顯成?效。_?___?年__?__月?份，_?___?市12?315?指揮中?心榮獲?___?_市委?、市政?府授予?“服務(wù)?地方經(jīng)?濟(jì)”最?佳科室?的榮譽(yù)?稱號(hào)。?現(xiàn)將上?半年工?作總結(jié)?如下：?一、?基本情?況截?止__?__月?___?_日，?全市1?231?5消費(fèi)?___?_機(jī)構(gòu)?受理消?費(fèi)者咨?詢、申?訴及_?___?件。其?中咨詢?___?_件;?申訴_?___?件，調(diào)?解成功?___?_件，?調(diào)解成?功率_?___?%，辦?結(jié)__?__件?，辦結(jié)?率__?__%?;__?__件?，辦結(jié)?___?_件，?辦結(jié)率?___?_%。?為消費(fèi)?者挽回?經(jīng)濟(jì)損?失__?__萬(wàn)?元，收?到消費(fèi)?者感謝?信2封?，錦旗?（牌匾?）3面?。二?、主要?做法?（一）?深化1?231?5“四?個(gè)平臺(tái)?”建設(shè)?，便捷?工商事?務(wù)辦理?。明確?了職責(zé)?分工，?建立了?聯(lián)絡(luò)員?制度、?工作流?程，建?立了1?231?5“四?個(gè)平臺(tái)?”框架?。一是?構(gòu)建“?工商發(fā)?布信息?的平臺(tái)?”。在?南平“?紅盾信?息網(wǎng)”?建立“?工商百?事通”?獨(dú)立模?塊，按?照科室?職能定?位，對(duì)?___?_個(gè)業(yè)?務(wù)科室?、直屬?單位建?立了_?___?頁(yè)。二?是構(gòu)建?“與公?眾溝通?交流的?平臺(tái)”?。通過(guò)?消費(fèi)者?權(quán)益保?護(hù)網(wǎng)、?123?15短?信息平?臺(tái)、1?231?5熱線?等方式?，受理?工商事?務(wù)咨詢?___?_件，?涉及其?他科室?工商事?務(wù)咨詢?___?_件。?三是構(gòu)?建“接?受群眾?監(jiān)督的?平臺(tái)”?。通過(guò)?123?15熱?線受理?___?_件，?移交監(jiān)?察室辦?結(jié)。四?是構(gòu)建?“方便?群眾辦?事的平?臺(tái)”。?上半年?，通過(guò)?123?15熱?線受理?及工商?事務(wù)預(yù)?約平臺(tái)?分流注?冊(cè)、食?品安全?、廣告?事務(wù)_?___?件，移?交相關(guān)?科室辦?結(jié)。五?是加強(qiáng)?123?15“?四個(gè)平?臺(tái)”宣?傳。今?年以來(lái)?，通過(guò)?___?_市廣?播電臺(tái)?每周_?___?期的“?消費(fèi)_?___?幫你忙?”欄目?、每周?四“流?動(dòng)__?__”?、“3?·15?”、“?123?15開(kāi)?放日”?等活動(dòng)?，積極?宣傳1?231?5“四?個(gè)平臺(tái)?”，逐?步深入?人心。?（二?）加強(qiáng)?督查回?訪，促?進(jìn)“八?率”指?標(biāo)的落?實(shí)。我?局采取?以下措?施，加?強(qiáng)消費(fèi)?___?_“八?率”指?標(biāo)的考?核。一?是加強(qiáng)?接訴員?績(jī)效考?評(píng)，提?升接訴?服務(wù)質(zhì)?量。結(jié)?合新招?接訴員?較多的?特點(diǎn)，?制定了?《接訴?員受理?消費(fèi)者?來(lái)電的?文明用?語(yǔ)及詢?問(wèn)步驟?工作規(guī)?范》，?通過(guò)抽?查電話?錄音、?每周例?會(huì)點(diǎn)評(píng)?、每月?理論考?試等考?評(píng)方式?，對(duì)接?訴員進(jìn)?行績(jī)效?考評(píng)，?形成了?比學(xué)趕?幫超的?工作氛?圍，提?升了業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)?質(zhì)量。?二是加?強(qiáng)督查?提醒，?提升“?及時(shí)反?饋率”?。接訴?員每天?上班前?先查看?分流到?各地的?案件查?辦進(jìn)展?情況，?通過(guò)_?___?系統(tǒng)提?醒辦案?單位抓?緊辦結(jié)?，必要?時(shí)通過(guò)?電話催?辦或辦?理延期?手續(xù)，?確保按?時(shí)反饋?。三是?加強(qiáng)統(tǒng)?計(jì)分析?成果應(yīng)?用，提?高“成?果利用?率”。?上報(bào)常?規(guī)數(shù)據(jù)?分析報(bào)?告__?__篇?，專項(xiàng)?分析報(bào)?告__?__篇?，并將?數(shù)據(jù)分?析報(bào)告?送當(dāng)?shù)?黨委、?政府及?相關(guān)職?能部門(mén)?，以及?行業(yè)協(xié)?會(huì)、1?231?5服務(wù)?站點(diǎn)。?結(jié)合統(tǒng)?計(jì)分析?發(fā)布消?費(fèi)熱點(diǎn)?提示_?___?次，群?眾反響?良好。?四是加?強(qiáng)督查?通報(bào)，?提高消?費(fèi)__?__滿?意度。?通過(guò)接?訴員咨?詢件和?各縣（?市、區(qū)?）局申?訴__?__案?件的電?話回訪?，編發(fā)?《__?__市?消費(fèi)_?___?“八率?”考察?情況通?報(bào)》_?___?期，促?進(jìn)工作?整改，?提升_?___?效能。?上半年?，省局?抽查“?八率”?指標(biāo)如?下：“?咨詢滿?意率”?___?_%、?“和解?息訴率?”__?__%?、“現(xiàn)?場(chǎng)處置?率”_?___?%、“?調(diào)解成?功率”?___?_%、?“訴求?辦結(jié)率?”__?__%?、“一?次接通?率”_?___?%、“?及時(shí)反?饋率”?___?_%、?“成果?利用率?”__?__%?，以上?數(shù)據(jù)全?部達(dá)標(biāo)?。（?三）加?強(qiáng)自查?核查，?規(guī)范1?231?5服務(wù)?站點(diǎn)建?設(shè)。為?了提升?123?15站?點(diǎn)服務(wù)?效能，?我市工?商及相?關(guān)部門(mén)?采取了?以下措?施：一?是保障?工作經(jīng)?費(fèi)。_?___?市各級(jí)?政府_?___?月份下?撥__?__年?聯(lián)絡(luò)員?經(jīng)費(fèi)_?___?萬(wàn)元，?確保了?聯(lián)絡(luò)員?人均每?月__?__元?的工作?經(jīng)費(fèi)。?___?_市1?231?5服務(wù)?站點(diǎn)聯(lián)?絡(luò)員還?兼任食?品安全?監(jiān)督員?，每月?另外補(bǔ)?貼__?__元?工作經(jīng)?費(fèi)。二?是加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。通?過(guò)每月?綜治例?會(huì)、集?中巡回?培訓(xùn)的?方式，?對(duì)聯(lián)絡(luò)?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)、?調(diào)解技?巧進(jìn)行?培訓(xùn)，?提高工?作效能?。三是?加強(qiáng)省?級(jí)示范?站點(diǎn)的?自查。?下發(fā)了?《__?__市?工商_?___?做好省?級(jí)12?315?消費(fèi)_?___?服務(wù)示?范站點(diǎn)?核查工?作有關(guān)?事項(xiàng)_?___?》（南?工商綜?〔__?__〕?___?_號(hào)）?文件，?嚴(yán)格按?照省局?十項(xiàng)要?求，_?___?月份對(duì)?我市_?___?個(gè)省級(jí)?示范站?點(diǎn)進(jìn)行?自查，?其中：?達(dá)標(biāo)_?___?個(gè)，撤?銷__?__個(gè)?，增補(bǔ)?___?_個(gè)。?通過(guò)互?聯(lián)網(wǎng)“?___?_省‘?一會(huì)兩?站’管?理系統(tǒng)?”，導(dǎo)?入站點(diǎn)?建設(shè)實(shí)?景圖片?___?_張，?補(bǔ)錄工?作情況?___?_條、?培訓(xùn)情?況__?__條?、申（?投）訴?信息_?___?件。四?是加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)核?查，促?進(jìn)整改?提升。?___?_月_?___?-__?__日?，指揮?中心對(duì)?四個(gè)縣?（市、?區(qū)）_?___?個(gè)省級(jí)?示范點(diǎn)?進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)核查?，下發(fā)?了《_?___?市工商?___?_年省?級(jí)12?315?消費(fèi)_?___?服務(wù)示?范站點(diǎn)?工作督?查情況?的通報(bào)?》（政?務(wù)督查??？?四期）?，各地?對(duì)督查?中發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?基本整?改到位?。__?__月?___?_-_?___?日省局?核查我?市延平?、建甌?、政和?___?_個(gè)省?級(jí)12?315?示范站?點(diǎn)，我?局工作?得到核?查組的?充分肯?定。?（四）?___?_措施?有力，?認(rèn)真開(kāi)?展“3?·15?”宣傳?活動(dòng)。?一是開(kāi)?展流動(dòng)?___?_服務(wù)?。__?__月?___?_日星?期四上?午，1?231?5指揮?中心及?___?_區(qū)工?商局_?___?在西芹?鎮(zhèn)開(kāi)展?“流動(dòng)?___?_服務(wù)?”，現(xiàn)?場(chǎng)深入?田間地?頭開(kāi)展?法律法?規(guī)宣傳?、消費(fèi)?咨詢服?務(wù)、農(nóng)?資商品?識(shí)真辯?假等活?動(dòng)，深?受廣大?消費(fèi)者?好評(píng)。?二是_?___?市工商?局與南?平廣播?電臺(tái)“?消費(fèi)_?___?幫你忙?”欄目?在活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行直播?，對(duì)消?費(fèi)__?__各?成員單?位和消?費(fèi)者進(jìn)?行采訪?和現(xiàn)場(chǎng)?互動(dòng)，?取得很?好社會(huì)?影響與?效果。?三是加?強(qiáng)“3?·15?”晚會(huì)?值班。?___?_月_?___?日，1?231?5機(jī)構(gòu)?全體人?員、檢?查支隊(duì)?、信息?分局相?關(guān)人員?共__?__人?參與值?班，確??！??·15?晚會(huì)”?現(xiàn)場(chǎng)申?訴和_?___?的受理?和解決?工作順?利開(kāi)展??！??·15?”期間?，全市?工商系?統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)?及12?315?熱線電?話受理?消費(fèi)申?（投）?訴、_?___?件，當(dāng)?場(chǎng)辦結(jié)?___?_件，?為消費(fèi)?者挽回?經(jīng)濟(jì)損?失__?__萬(wàn)?元。其?中處理?___?_件0?10-?123?15轉(zhuǎn)?辦案件?，都是?___?_消費(fèi)?者投訴?蘋(píng)果電?腦公司?___?_部售?后服務(wù)?問(wèn)題，?誤轉(zhuǎn)南?平處理?，當(dāng)天?辦結(jié)。?（五?）深入?開(kāi)展消?費(fèi)教育?和消費(fèi)?引導(dǎo)工?作。一?是繼續(xù)?開(kāi)展消?費(fèi)教育?進(jìn)校園?活動(dòng)。?在全市?___?_所中?小學(xué)校?開(kāi)展以?“六個(gè)?一”為?載體的?“消費(fèi)?教育進(jìn)?校園”?活動(dòng)基?礎(chǔ)上，?___?_年，?重點(diǎn)推?進(jìn)消費(fèi)?教育引?導(dǎo)基地?建設(shè)，?以__?__區(qū)?在農(nóng)民?工子弟?為主的?東門(mén)小?學(xué)設(shè)立?“12?315?紅領(lǐng)巾?___?_崗”?，以建?陽(yáng)、光?澤老年?大學(xué)設(shè)?立“老?年人消?費(fèi)__?__崗?”為試?點(diǎn)，從?工作機(jī)?制、師?資配備?、培訓(xùn)?計(jì)劃、?宣傳展?板等內(nèi)?容入手?，積極?探索消?費(fèi)教育?引導(dǎo)基?地的規(guī)?范化建?設(shè)。二?是加大?“消費(fèi)?___?_幫你?忙”欄?目宣傳?力度。?今年，?___?_市工?商局與?南平人?民廣播?電臺(tái)聯(lián)?辦的“?消費(fèi)_?___?幫你忙?”欄目?已播出?___?_周年?，__?__月?份，該?欄目通?過(guò)南平?人民廣?播電臺(tái)?引進(jìn)冠?名贊助?單位，?由每周?___?_期節(jié)?目改為?___?_期節(jié)?目，節(jié)?目?jī)?nèi)容?以申訴?熱點(diǎn)為?主，加?大現(xiàn)場(chǎng)?采播、?跟蹤互?動(dòng)等內(nèi)?容和獎(jiǎng)?品發(fā)放?力度，?提高收?聽(tīng)率。?近期，?結(jié)合“?3·1?5晚會(huì)?”曝光?的周大?生黃金?摻銥事?件和“?死飛”?自行車?專項(xiàng)執(zhí)?法檢查?，播出?了兩期?節(jié)目，?發(fā)布消?費(fèi)提示?，群眾?反響熱?烈。三?是行政?指導(dǎo)服?務(wù)行業(yè)?規(guī)范經(jīng)?營(yíng)行為?。今年?以來(lái)，?全市工?商系統(tǒng)?重點(diǎn)對(duì)?服務(wù)行?業(yè)進(jìn)行?了行政?指導(dǎo)，?召開(kāi)行?政指導(dǎo)?座談會(huì)?___?_場(chǎng)次?，涉及?行業(yè)有?通信服?務(wù)、金?融服務(wù)?、保險(xiǎn)?服務(wù)、?供水供?電、快?遞服務(wù)?、干洗?服務(wù)、?駕校培?訓(xùn)等。?四是突?出武夷?山“消?費(fèi)__?__展?廳”的?宣傳功?能。積?極__?__“?123?15開(kāi)?放日”?活動(dòng)，?___?_年以?來(lái)接待?___?_批_?___?多人次?參觀展?廳，進(jìn)?一步增?強(qiáng)廣大?游客的?消費(fèi)_?___?意識(shí)。?（六?）加強(qiáng)?流通領(lǐng)?域商品?質(zhì)量監(jiān)?測(cè)。一?是根據(jù)?《流通?領(lǐng)域商?品質(zhì)量?監(jiān)測(cè)辦?法》，?我局委?托__?__省?水泥質(zhì)?量監(jiān)督?檢驗(yàn)站?對(duì)__?__區(qū)?、__?__市?開(kāi)展水?泥質(zhì)量?監(jiān)測(cè)，?共抽檢?水泥_?___?批次。?___?_年_?___?月，對(duì)?其中_?___?批次不?合格，?立案查?處__?__件?，罰沒(méi)?款__?__萬(wàn)?元。_?___?年__?__月?，結(jié)合?兒童用?品專項(xiàng)?整治，?我局委?托__?__省?產(chǎn)品質(zhì)?檢院（?機(jī)械與?玩具所?）對(duì)_?___?區(qū)四家?批發(fā)企?業(yè)銷售?的塑膠?玩具、?電玩具?、娃娃?玩具、?彈射玩?具抽檢?___?_個(gè)批?次，其?中__?__個(gè)?批次不?合格，?目前移?交__?__區(qū)?工商局?四鶴工?商所立?案查處?。二是?開(kāi)展建?材鋼筋?質(zhì)量監(jiān)?測(cè)。_?___?年__?__月?，__?__市?工商局?重點(diǎn)對(duì)?鋼筋經(jīng)?營(yíng)企業(yè)?進(jìn)行商?品質(zhì)量?抽檢，?對(duì)__?__家?經(jīng)銷鋼?筋混凝?土用熱?軋帶肋?鋼筋進(jìn)?行隨機(jī)?抽樣送?檢，依?法立案?查處_?___?件，案?值達(dá)_?___?萬(wàn)元，?罰沒(méi)款?___?_萬(wàn)元?。其中?：__?__市?工商局?對(duì)__?__市?寶誠(chéng)建?材有限?公司經(jīng)?營(yíng)場(chǎng)所?經(jīng)營(yíng)銷?售的建?材進(jìn)行?檢查，?對(duì)當(dāng)事?人銷售?的“無(wú)?生產(chǎn)單?位、無(wú)?商標(biāo)、?無(wú)型號(hào)?、無(wú)生?產(chǎn)日期?、規(guī)格?為ф_?___?mm定?尺：_?___?m的鋼?筋混凝?土用熱?軋帶肋?鋼筋”?進(jìn)行抽?檢，經(jīng)?___?_市產(chǎn)?品質(zhì)量?檢驗(yàn)所?鑒定質(zhì)?量不合?格，對(duì)?當(dāng)事人?處罰款?___?_萬(wàn)元?。三是?加強(qiáng)農(nóng)?資商品?監(jiān)測(cè)。?在春耕?、夏種?期間，?我局重?點(diǎn)對(duì)化?肥商品?開(kāi)展質(zhì)?量監(jiān)督?，抽檢?化肥_?___?批次，?其中不?合格化?肥__?__批?次，立?案查處?___?_件，?案值_?___?萬(wàn)元，?罰沒(méi)金?額__?__萬(wàn)?元。?（七）?開(kāi)展打?擊假冒?偽劣犯?罪專項(xiàng)?執(zhí)法行?動(dòng)。上?半年，?出動(dòng)執(zhí)?法人員?___?_人次?，檢_?___?營(yíng)戶_?___?戶次，?共查處?假冒偽?劣商品?案件_?___?件，案?值__?__萬(wàn)?元，罰?沒(méi)入庫(kù)?___?_萬(wàn)元?。一是?加強(qiáng)家?電市場(chǎng)?監(jiān)管，?嚴(yán)厲打?擊廢舊?翻新電?器等假?冒偽劣?行為。?今年以?來(lái)，全?市共出?動(dòng)執(zhí)法?人員_?___?人次，?檢__?__營(yíng)?戶__?__戶?，立案?查處_?___?件，案?值__?__萬(wàn)?元，查?處不合?格和假?冒偽劣?家電_?___?臺(tái)。二?是加強(qiáng)?建材市?場(chǎng)監(jiān)管?。查辦?銷售不?合格和?侵權(quán)鋼?筋、水?泥等案?件__?__件?，案值?___?_萬(wàn)元?，罰沒(méi)?入庫(kù)_?___?萬(wàn)元。?如：_?___?月__?__日?，__?__縣?工商局?查獲張?德榮偽?造他人?廠名、?廠址銷?售水泥?一案，?對(duì)當(dāng)事?人罰款?___?_萬(wàn)元?，沒(méi)收?冒牌水?泥__?__噸?。三是?打擊侵?犯知識(shí)?產(chǎn)權(quán)違?法行為?。查處?案件_?___?件，案?值__?__萬(wàn)?元，罰?沒(méi)款_?___?萬(wàn)元。?如：_?___?月__?__日?，武夷?山工商?局接到?___?_三鋼?閩光股?份有限?公司打?假辦_?___?，在京?福閩贛?ⅳ標(biāo)項(xiàng)?目部二?分部北?門(mén)大橋?施工段?查獲侵?犯“閩?光”商?標(biāo)的鋼?材__?__噸?，武夷?山工商?局對(duì)_?___?源遠(yuǎn)貿(mào)?易有限?公司侵?犯商標(biāo)?專用權(quán)?行為處?罰款_?___?萬(wàn)元。?四是開(kāi)?展打擊?假冒卷?煙專項(xiàng)?行動(dòng)。?___?_年以?來(lái)，工?商系統(tǒng)?聯(lián)合煙?草等部?門(mén)開(kāi)展?打擊假?冒卷煙?專項(xiàng)行?動(dòng)，共?查辦卷?煙案件?___?_件，?罰沒(méi)款?___?_萬(wàn)元?，查獲?假冒“?中華”?、“牡?丹”、?“七匹?狼”、?“長(zhǎng)壽?”等品?牌的卷?煙__?__條?。__?__月?___?_日，?___?_市局?根據(jù)群?眾__?__，?查獲_?___?市迪口?鎮(zhèn)張春?旺食雜?店銷售?假冒“?中華”?、“牡?丹”等?卷煙_?___?條，對(duì)?當(dāng)事人?處罰_?___?萬(wàn)元。?五是開(kāi)?展兒童?用品專?項(xiàng)整治?。出動(dòng)?執(zhí)法人?員__?__人?次，檢?___?_營(yíng)主?體__?__戶?次，立?案查處?___?_件，?案值_?___?萬(wàn)元。?查獲銷?售不合?格兒童?玩具_(dá)?___?件、不?合格童?車__?__件?。__?__抽?檢兒童?玩具_(dá)?___?個(gè)樣品?，__?__個(gè)?批次不?合格并?立案查?處;受?理消費(fèi)?者兒童?用品咨?詢申訴?___?_件，?為消費(fèi)?者挽回?經(jīng)濟(jì)損?失__?__萬(wàn)?元。?（八）?加強(qiáng)服?務(wù)領(lǐng)域?消費(fèi)_?___?工作。?上半年?，全市?工商系?統(tǒng)出動(dòng)?執(zhí)法人?員__?__人?次，檢?查服務(wù)?領(lǐng)域市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?主體_?___?戶次，?查處有?關(guān)服務(wù)?領(lǐng)域各?類案件?___?_件，?案值_?___?萬(wàn)元;?查處取?締無(wú)照?經(jīng)營(yíng)_?___?戶，吊?銷營(yíng)業(yè)?執(zhí)照_?___?戶;受?理消費(fèi)?者咨詢?___?_件，?受理消?費(fèi)者申?訴__?__件?，辦結(jié)?___?_件，?開(kāi)展消?費(fèi)教育?和引導(dǎo)?活動(dòng)_?___?次，協(xié)?調(diào)解決?消費(fèi)糾?紛__?__件?，為消?費(fèi)者挽?回經(jīng)濟(jì)?損失_?___?萬(wàn)元。?一是依?法查處?利用廣?告對(duì)服?務(wù)做虛?假宣傳?，欺騙?和誤導(dǎo)?消費(fèi)者?等違法?行為。?查處虛?假宣傳?違法案?件__?__件?，虛假?違法廣?告案件?___?_件，?案值_?___?萬(wàn)元，?罰沒(méi)款?___?_萬(wàn)元?。如：?___?_年_?___?月__?__日?，__?__市?工商局?根據(jù)群?眾__?__查?獲中國(guó)?移動(dòng)通?信集團(tuán)?___?_有限?公司建?陽(yáng)分公?司“移?動(dòng)真情?大回饋?”活動(dòng)?虛假宣?傳一案?，罰款?___?_萬(wàn)元?。二是?加強(qiáng)對(duì)?公共服?務(wù)等重?點(diǎn)服務(wù)?領(lǐng)域的?不正當(dāng)?競(jìng)爭(zhēng)行?為，切?實(shí)維護(hù)?服務(wù)領(lǐng)?域公平?競(jìng)爭(zhēng)的?市場(chǎng)秩?序。上?半年，?共查處?公用企?業(yè)、壟?斷企業(yè)?侵害消?費(fèi)者權(quán)?益案件?___?_件，?案值_?___?萬(wàn)元，?罰款_?___?萬(wàn)元。?其中：?___?_市工?商局根?據(jù)消費(fèi)?者_(dá)_?__分?別查處?___?_廣電?網(wǎng)絡(luò)集?團(tuán)股份?有限公?司邵武?、松溪?、浦城?、光澤?、順昌?等地分?公司利?用獨(dú)占?地位指?定購(gòu)買?價(jià)高的?機(jī)頂盒?案件_?___?件，罰?款__?__萬(wàn)?元。_?___?市工商?局查獲?中國(guó)建?設(shè)銀行?股份有?限公司?南平分?行等_?___?家銀行?在房產(chǎn)?抵押借?貸經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)中?非法收?取__?__元?抵押類?預(yù)告登?記費(fèi)案?件。邵?武工商?局查獲?___?_省邵?武閩運(yùn)?交通運(yùn)?輸有限?公司濫?收__?__元?ic卡?工本費(fèi)?案件，?罰款_?___?萬(wàn)元。?三是依?法查處?利用合?同欺詐?及格式?合同“?霸王條?款”行?為，保?障消費(fèi)?者的公?平交易?權(quán)。上?半年，?立案查?處合同?違法案?件__?__件?，案值?___?_萬(wàn)元?，罰沒(méi)?款__?__萬(wàn)?元。如?：__?__月?___?_日，?___?_縣工?商局查?獲__?__暉