公司保險業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

第6頁共6頁公司保?險業(yè)務(wù)?員年終?工作總?結(jié)一?年來，?在公司?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)，在?業(yè)務(wù)發(fā)?展、隊(duì)?伍管理?、教育?訓(xùn)練等?方面取?得了一?定成績?。下面?就一年?來做的?主要工?作做簡?要總結(jié)?。一?、狠抓?業(yè)務(wù)發(fā)?展取得?了明顯?成效?業(yè)務(wù)計(jì)?劃能否?落實(shí)，?關(guān)鍵在?推動。?業(yè)務(wù)計(jì)?劃、業(yè)?務(wù)推動?、搞好?總結(jié)，?政策兌?現(xiàn)是生?產(chǎn)力提?高的關(guān)?鍵。一?年來堅(jiān)?持不失?信于人?的誠信?原則，?每一項(xiàng)?活動結(jié)?束后，?及時總?結(jié)并如?期安排?落實(shí)相?關(guān)政策?，特別?是競賽?活動中?的承諾?，沒有?讓一位?業(yè)務(wù)員?失望。?當(dāng)去基?層公司?看望業(yè)?務(wù)員時?，一年?來在這?一方面?堅(jiān)持做?到了說?到做到?，決不?失信的?人，也?正因?yàn)?如此，?在業(yè)務(wù)?員當(dāng)中?建立了?良好的?信譽(yù)，?形成比?較強(qiáng)勁?的凝聚?力和向?心力。?二、?抓住隊(duì)?伍管理?不放松?隊(duì)伍?管理工?作是個?人業(yè)務(wù)?工作的?又一項(xiàng)?中心工?作之一?。領(lǐng)導(dǎo)?曾經(jīng)指?出：抓?隊(duì)伍就?是抓業(yè)?務(wù)。一?年來在?隊(duì)伍管?理問題?上煞費(fèi)?了心思?。各級?公司根?據(jù)各自?存在的?不同問?題，有?針對性?地進(jìn)行?解決，?并指出?了嚴(yán)格?按照“?基本法?”辦事?，使?fàn)I?銷團(tuán)隊(duì)?的管理?走上制?度化。?隊(duì)伍穩(wěn)?定不能?一味遷?就姑息?，一方?面正確?引導(dǎo)，?下發(fā)了?業(yè)務(wù)員?行為操?守和違?規(guī)違紀(jì)?處罰辦?法；一?方面又?對于不?良行為?堅(jiān)決進(jìn)?行處理?。對?一些人?搖擺不?定、離?心離德?，及時?提出了?“講清?利害、?誠心挽?留、熱?情歡送?、不再?接收”?的應(yīng)對?策略，?起到一?定的穩(wěn)?定作用?。后來?一些人?到同業(yè)?公司一?段時間?后又想?回來，?根據(jù)形?勢變化?又提出?“可以?接收”?，對極?個別人?堅(jiān)持拒?收。這?樣有張?有馳、?區(qū)別對?待的策?略，在?最激烈?的人才?競爭時?段起到?了重要?作用。?一年來?，利用?各種機(jī)?會和條?件同全?系統(tǒng)一?半以上?的業(yè)務(wù)?員直接?見面和?交流。?任何時?候都以?一個兄?弟般的?身份和?親情對?待業(yè)務(wù)?員，最?廣泛地?向他們?傳承公?司的文?化、觀?念和發(fā)?展前景?，結(jié)下?了深厚?的友誼?，樹立?了良好?的公司?形象。?三、?不足之?處工?作中我?還有不?少不足?之處，?比如考?慮問題?不夠深?入細(xì)致?，深入?基層不?夠，加?之一年?來有一?半的時?間在外?，和同?志們溝?通交流?時間少?等。另?一方面?我自已?也要不?斷的加?以改進(jìn)?。面對?日益激?烈的市?場形勢?，隊(duì)伍?管理、?業(yè)務(wù)發(fā)?展任務(wù)?十分艱?巨，愿?和同志?們共同?努力，?把我系?統(tǒng)的全?面建設(shè)?推向更?高層面?。公?司保險?業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?（二）?今年?以來，?在外部?經(jīng)濟(jì)形?勢和市?場環(huán)境?更加復(fù)?雜多變?的情況?下，_?___?公司全?體員工?齊心協(xié)?力，攻?艱克難?，緊緊?扭住經(jīng)?營績效?這一主?線，牢?牢把握?經(jīng)營管?理這一?根本，?始終盯?住隊(duì)伍?建設(shè)這?一關(guān)鍵?，立足?自我求?發(fā)展，?勇于創(chuàng)?新求突?破，克?服了種?種困難?，業(yè)務(wù)?發(fā)展和?經(jīng)營管?理都取?得了較?好的成?績?，F(xiàn)?總結(jié)如?下。?一、擴(kuò)?大車險?及非車?險保費(fèi)?規(guī)模?今年以?來，_?___?公司根?據(jù)分公?司各項(xiàng)?會議精?神和分?公司總?經(jīng)理室?的要求?，充分?抓住內(nèi)?部業(yè)務(wù)?政策改?善和外?部環(huán)境?規(guī)范的?機(jī)遇，?重點(diǎn)抓?好了車?險業(yè)務(wù)?的續(xù)保?工作和?特種車?的增保?工作，?并新開?多家4?S渠道?業(yè)務(wù)新?保了車?隊(duì)業(yè)務(wù)?，使車?險的保?費(fèi)規(guī)模?快速擴(kuò)?大。此?外我們?還通過?分公司?相關(guān)部?門的大?力協(xié)助?，今年?___?_的續(xù)?保工作?得以順?利完成?，為全?年的非?車險工?作任務(wù)?奠定了?基礎(chǔ)。?在此基?礎(chǔ)上，?支公司?還在積?極拓展?其它渠?道的非?車險業(yè)?務(wù)。?二、全?面推行?各項(xiàng)考?核制度?考核?制度是?驅(qū)動經(jīng)?營行為?最重要?的指揮?棒，是?經(jīng)營行?為正向?激勵的?機(jī)制保?證。公?司在考?核管理?中采取?了一系?列措施?，建立?和完善?了以利?潤考核?為中心?，以總?成本控?制為前?提，提?獎比例?與保費(fèi)?規(guī)模、?險種分?類相掛?鉤的績?效考核?機(jī)制，?在發(fā)展?過程中?根據(jù)實(shí)?際情況?，動態(tài)?適時調(diào)?整策略?，并對?為公司?爭得特?殊榮譽(yù)?的員工?，給予?相應(yīng)的?獎勵。?這些機(jī)?制促進(jìn)?了業(yè)務(wù)?的正常?發(fā)展，?有力的?保障了?支公司?保費(fèi)規(guī)?模的達(dá)?成。?三、努?力防范?經(jīng)營風(fēng)?險預(yù)?算管理?是總公?司近幾?年提出?的新型?管理思?路，給?我們的?利潤預(yù)?測工作?帶來了?很大的?挑戰(zhàn)，?我們根?據(jù)分公?司計(jì)劃?財(cái)務(wù)部?的要求?，對保?費(fèi)收入?、滿期?賠付率?、險種?結(jié)構(gòu)等?要素設(shè)?計(jì)了不?同的動?態(tài)模板?，對利?潤指標(biāo)?進(jìn)行科?學(xué)預(yù)測?，并以?此為基?礎(chǔ)加強(qiáng)?內(nèi)部監(jiān)?督和經(jīng)?費(fèi)控制?，實(shí)現(xiàn)?了全面?預(yù)算管?理。合?理高效?合規(guī)的?使用費(fèi)?用，并?進(jìn)一步?開展對?“財(cái)務(wù)?業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)真實(shí)?性”自?查和“?中介業(yè)?務(wù)合規(guī)?自查”?整頓工?作，以?提升管?控水平?。四?、工作?中存在?的主要?不足?業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)相對?單一，?保費(fèi)構(gòu)?成不盡?合理。?支公司?車險業(yè)?務(wù)偏大?有其歷?史原因?，但是?由于市?場競爭?的因素?，非車?險業(yè)務(wù)?有所下?滑，人?身險業(yè)?務(wù)又一?直無法?打開局?面，所?以，支?公司的?保費(fèi)結(jié)?構(gòu)不盡?合理。?歷年制?賠付率?不理想?。因?yàn)?業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)不盡?合理，?在遇到?較大的?賠款時?，賠付?率偏高?，效益?狀況不?理想。?人員結(jié)?構(gòu)和素?質(zhì)有待?提高。?展業(yè)員?工偏重?車險，?對非車?險、人?身險等?險種不?了解，?不專業(yè)?，所以?，在非?車險、?人身險?業(yè)務(wù)上?始終難?于突破?。此外?支公司?內(nèi)高級?管理人?才和優(yōu)?秀銷售?員工缺?乏，內(nèi)?部培訓(xùn)?還比較?薄弱。?公司?保險業(yè)?務(wù)員年?終工作?總結(jié)（?三）?光陰似?箭，轉(zhuǎn)?眼間_?___?年即將?進(jìn)入尾?聲！感?謝領(lǐng)導(dǎo)?在這即?將一年?的工作?中，對?我的幫?助支持?與指導(dǎo)?。同時?，在這?工作期?間，有?得也有?失，現(xiàn)?就將_?___?工作簡?要總結(jié)?如下：?一、?提高自?身素質(zhì)?，履行?自己的?職責(zé)?為了適?應(yīng)當(dāng)前?工作的?需要，?應(yīng)該時?刻把學(xué)?習(xí)放在?第一位?，提高?自身綜?合素質(zhì)?，非凡?是增強(qiáng)?保險方?面的知?識，做?一個真?正的保?險人。?主要工?作是上?傳下達(dá)?、文件?治理、?檔案治?理以及?零碎的?事情，?這些看?似簡單?的事情?，做起?來卻需?要有足?夠的耐?心，記?得第一?次拿出?文件給?領(lǐng)導(dǎo)看?時，文?件是一?遍又一?遍修改?，一遍?又一遍?打印，?甚至讓?自身泄?氣煩燥?，可是?后來將?心比心?，公司?領(lǐng)導(dǎo)都?可以不?厭其煩?認(rèn)真對?待每一?個文件?，乃至?每一個?字，而?做為我?顯然是?微不足?道的，?達(dá)到了?培養(yǎng)耐?心的良?好目的?。態(tài)度?決定一?切，在?工作中?我會繼?續(xù)竭盡?全力做?好自己?的事情?。二?、執(zhí)行?做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的任務(wù)?做為?自身來?說，除?了做好?自己份?內(nèi)的事?以外，?執(zhí)行領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的事情?當(dāng)然也?是理所?當(dāng)然的?。同時?我積極?配合領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?，做到?腿勤，?手勤，?嘴勤，?不怕苦?，不怕?累，對?工作盡?職盡責(zé)?，盡量?替領(lǐng)導(dǎo)?分憂，?提高了?辦事效?率。?三、在?工作中?存在的?問題?在這一?年中，?存在著?很多不?足之處?，如在?面對千?頭萬緒?工作中?，未能?總結(jié)出?積極有?效、簡?捷明了?的工作?方法，?缺乏對?保險理?論與業(yè)?務(wù)知識?的深入?了解。?在今后?的工作?中，我?會更加?積極努?力提高?自己，?不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?讓自己?的不懈?努力創(chuàng)?造應(yīng)有?的價值?。同時?，在工?作中如?有不對?的地方?，還需?領(lǐng)導(dǎo)批?評指出?。我?深信，?在領(lǐng)導(dǎo)?干部正?確指導(dǎo)?和全體?員工的?共同努?力拼搏?下，未?來__?__公?司會做?的更大?、更強(qiáng)?、更輝?煌！?公司保?險業(yè)務(wù)?員年終?工作總?結(jié)（四?）在?新年來?臨之際?，回想?自己一?年所走?過的路?，所經(jīng)?歷的事?情，沒?有太多?的感慨?，沒有?太多的?驚喜，?只是多?了一份?鎮(zhèn)定，?從容的?心態(tài)。?現(xiàn)將今?年工作?總結(jié)如?下。?一、工?作內(nèi)容?投保?單的初?審、登?記、交?單。保?單的領(lǐng)?取，發(fā)?放登記?。報表?，包括?各家代?理公司?本月截?止到當(dāng)?天的數(shù)?據(jù)報表?、各渠?道本月?截止到?當(dāng)天的?數(shù)據(jù)報?表、每?周各推?展內(nèi)勤?截止到?當(dāng)天的?數(shù)據(jù)報?表、每?日數(shù)據(jù)?匯總報?表，次?月做上?月的月?度匯總?報表。?庫存管?理，主?要是產(chǎn)?品單證?它的一?個入庫?和領(lǐng)取?的登記?。二?、個人?成果?經(jīng)過對?投保單?的認(rèn)真?仔細(xì)的?審查之?后，確?保無誤?再交到?運(yùn)營進(jìn)?行掃描?錄入，?減少后?續(xù)問題?的發(fā)生?，以便?提高承?保速度?。每天?對總公?司下發(fā)?的報表?做進(jìn)一?步的處?理，統(tǒng)?計(jì)，以?便于各?家代理?公司及?時的了?解自己?的業(yè)務(wù)?量，對?于各位?老師來?說就是?能夠及?時的了?解自己?的任務(wù)?進(jìn)度，?做到心?里有數(shù)?，通過?對數(shù)據(jù)?的分析?，為后?續(xù)工作?制定更?好的計(jì)?劃。就?我個人?而言，?我覺得?工作成?果對我?來說就?是工作?收獲，?那的收?獲就是?學(xué)到了?很多的?知識，?積累了?一定的?經(jīng)驗(yàn)。?三、?工作不?足對?于初審?工作，?經(jīng)過一?段時間?的工作?之后，?出現(xiàn)的?一些問?題，比?如證件?號、銀?行卡號?填寫錯?誤，郵?編錯誤?等等，?讓我深?刻的意?識到，?這不是?一項(xiàng)簡?單的工?作，因?為往往?越是覺?得容易?的工作?就越容?易馬虎?，而初?審這項(xiàng)?工作恰?恰是需?要認(rèn)真?、仔細(xì)?。單子?多的時?候，我?就用以?著急，?也就容?易馬虎?，所以?這一點(diǎn)?