企業(yè)人事部門年底考核工作的總結(jié)

第9頁共9頁企業(yè)人?事部門?年底考?核工作?的總結(jié)?在今?年對(duì)各?項(xiàng)社會(huì)?保險(xiǎn)的?管理過?程中，?除日常?工作外?主要上?半年進(jìn)?行了新?一年企?業(yè)本部?及代管?部門員?工的各?項(xiàng)保險(xiǎn)?基數(shù)核?定的工?作，及?時(shí)、準(zhǔn)?確上報(bào)?數(shù)據(jù)是?這項(xiàng)工?作的重?點(diǎn)，經(jīng)?過人事?部全體?同事的?通力協(xié)?作順利?完成了?該項(xiàng)工?作，為?日后保?險(xiǎn)工作?的管理?奠定了?基礎(chǔ)。?另外在?社會(huì)醫(yī)?療保險(xiǎn)?方面由?于現(xiàn)行?制度的?制約在?門診費(fèi)?用及住?院費(fèi)用?報(bào)銷上?存在報(bào)?銷基數(shù)?比較高?的問題?，經(jīng)過?企業(yè)及?人事部?領(lǐng)導(dǎo)與?總企業(yè)?的協(xié)調(diào)?和努力?在今年?___?_月份?我們?nèi)?事部為?企業(yè)全?體員工?在太平?洋保險(xiǎn)?企業(yè)做?了補(bǔ)充?醫(yī)療保?險(xiǎn)，使?報(bào)銷基?數(shù)由每?年__?__元?下降至?每年_?___?元，這?項(xiàng)工作?的實(shí)施?確實(shí)地?解決了?員工的?看病問?題，體?現(xiàn)了企?業(yè)對(duì)每?一位職?工的關(guān)?心，提?高了員?工工作?的進(jìn)取?性，穩(wěn)?定企業(yè)?員工隊(duì)?伍。?在工資?管理方?面，根?據(jù)企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)“?規(guī)范企?業(yè)用人?薪酬標(biāo)?準(zhǔn)”的?要求，?我協(xié)助?人事部?經(jīng)理制?定了企?業(yè)工資?改革方?案，明?確了企?業(yè)各部?人員工?資級(jí)別?及標(biāo)準(zhǔn)?。并在?___?_年初?順利實(shí)?行了新?的工資?方案。?在平時(shí)?日常工?作中，?經(jīng)過與?財(cái)務(wù)部?一年的?合作，?工作開?展的也?比較順?利，經(jīng)?過每月?從財(cái)務(wù)?部抄報(bào)?代管各?部門的?成本費(fèi)?用，使?我們及?時(shí)了解?了各部?門的費(fèi)?用情景?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)解決?。在今?年__?__月?中旬企?業(yè)組織?了管理?部門的?全體員?工去四?川九寨?溝度假?，使大?家在緊?張的工?作之余?得到了?放松，?充分的?體現(xiàn)了?企業(yè)對(duì)?員工的?關(guān)心，?在這次?活動(dòng)當(dāng)?中企業(yè)?一些無?法離開?工作崗?位的同?事以工?作為重?主動(dòng)放?棄了參?加這次?活動(dòng)。?這種敬?業(yè)的精?神是我?學(xué)習(xí)的?榜樣。?總的?來說我?在__?__年?度的工?作在企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們的幫?忙下開?展還是?比較順?利的，?可是在?工作上?的還是?暴露了?一些自?身的不?足之處?有待改?正，增?強(qiáng)工作?的條理?性，避?免工作?當(dāng)中的?粗心大?意，努?力提高?工作質(zhì)?量，爭(zhēng)?取更加?出色的?完成下?一年的?工作。?企業(yè)?人事部?門年底?考核工?作的總?結(jié)（二?）1?、繼續(xù)?健全企?業(yè)各項(xiàng)?規(guī)章制?度，進(jìn)?一步提?高企業(yè)?規(guī)范化?運(yùn)作水?平;?在企業(yè)?原有制?度的基?礎(chǔ)上，?完善了?《12?小時(shí)工?作制》?、《文?件管理?制度》?、《考?勤管理?制度》?、《采?購管理?制度》?、《樣?板房管?理制度?》、《?員工餐?廳管理?制度》?、《員?工宿舍?管理制?度》等?，涉及?人、財(cái)?、物的?管理制?度及規(guī)?范性文?件。?自今年?起，物?業(yè)企業(yè)?所有文?件統(tǒng)一?由人事?行政部?負(fù)責(zé)管?理，實(shí)?現(xiàn)了文?件流程?登記管?理，保?證文件?傳批效?率、對(duì)?文件流?程進(jìn)行?嚴(yán)格控?制。并?經(jīng)過由?人事行?政部負(fù)?責(zé)統(tǒng)一?發(fā)放，?加強(qiáng)了?內(nèi)部文?件傳閱?，及時(shí)?傳遞信?息的效?率。?2、在?年初的?計(jì)劃中?，本應(yīng)?在__?__月?對(duì)企業(yè)?的制度?及更新?的部分?進(jìn)行一?次整理?和匯編?，因各?部門業(yè)?務(wù)工作?開展繁?忙，重?視度不?足，完?成速度?未達(dá)預(yù)?計(jì)效果?。__?__月?，集團(tuán)?人力資?源部牽?頭進(jìn)行?物業(yè)企?業(yè)制度?匯編，?對(duì)各部?門、各?崗位提?出了新?的要求?，目前?完成了?企業(yè)層?面的制?度及操?作規(guī)范?。并針?對(duì)目前?存在的?執(zhí)行力?差、職?責(zé)心不?足、業(yè)?務(wù)處理?回應(yīng)速?度緩慢?等問題?，推出?《24?小時(shí)回?復(fù)制度?》、《?小區(qū)巡?查制度?》、《?投訴處?理流程?》、《?員工禮?貌禮儀?標(biāo)準(zhǔn)》?等提高?服務(wù)水?平的相?關(guān)制度?。二?、人事?管理?2.1?人員編?制隨?二期的?驗(yàn)收接?管及又?一城的?介入，?根據(jù)實(shí)?際需要?，人員?編制進(jìn)?行了如?下調(diào)整?2.?2人員?招聘;?備注?：__?__月?份因未?結(jié)束，?未納入?統(tǒng)計(jì)范?圍。?2.3?人事費(fèi)?用_?___?月人事?實(shí)發(fā)工?資總表?2.?31《?保安員?12小?時(shí)工作?制》?在增加?二期安?防崗位?，不增?加崗位?編制的?情景下?，實(shí)施?了《保?安員1?2小時(shí)?工作制?》，對(duì)?保安員?的薪資?進(jìn)行了?調(diào)整。?試行兩?個(gè)月以?來，保?安員基?本能理?解該項(xiàng)?調(diào)整，?部門人?員流動(dòng)?率未出?現(xiàn)異常?。基本?解決人?員不足?產(chǎn)生的?空崗情?景，并?逐步消?化了去?年下半?年積累?的很多?加班。?2.?32有?償服務(wù)?提成制?隨二?期入住?率的提?高，對(duì)?有償服?務(wù)的需?求逐步?增加。?在不增?加清潔?人員的?基礎(chǔ)上?，試行?安排休?息的員?工供給?有償服?務(wù)，并?在有償?服務(wù)收?費(fèi)中按?...?.元小?時(shí)的標(biāo)?準(zhǔn)，作?為工資?提成給?員工。?目的是?減少加?班時(shí)長?、控制?人工成?本，同?時(shí)提高?員工工?作的進(jìn)?取性。?2.?4員工?培訓(xùn)?2.5?推行績(jī)?效考核?在_?___?月起保?安部首?先試行?了《保?安員績(jī)?效考核?辦法》?，制定?了保安?員級(jí)別?及相應(yīng)?的.工?資待遇?標(biāo)準(zhǔn)。?經(jīng)過績(jī)?效考核?，調(diào)動(dòng)?員工不?斷提高?工作水?平及自?身素質(zhì)?的進(jìn)取?性，供?給了晉?級(jí)、調(diào)?薪的機(jī)?會(huì)。先?后實(shí)施?的績(jī)效?考核部?門有客?服中心?、車隊(duì)?。目?前，績(jī)?效考核?的工作?尚未全?面覆蓋?，推廣?績(jī)效考?核的力?度和實(shí)?效性未?到達(dá)真?正激勵(lì)?員工進(jìn)?取性的?效果。?分析原?因，主?要存在?以下方?面的原?因：1?）工作?目標(biāo)不?明確，?未建立?實(shí)際操?作的規(guī)?范。2?）管理?人員流?動(dòng)性大?，管理?辦法亦?經(jīng)常改?變。3?）從建?立績(jī)效?考核標(biāo)?準(zhǔn)到考?核結(jié)果?的過程?管理不?足。4?）員工?對(duì)績(jī)效?考核的?理解度?、認(rèn)同?感有限?。三?、行政?管理?3.1?員工餐?廳3?.11?應(yīng)對(duì)員?工反映?意見比?較集中?的員工?餐廳，?經(jīng)過多?次的意?見調(diào)查?，確定?大部分?員工的?口味，?在食品?衛(wèi)生、?份量、?菜式及?用餐時(shí)?間上，?均根據(jù)?各部門?不一樣?班次的?需要及?員工意?見進(jìn)行?了調(diào)整?。目前?，員工?滿意度?基本到?達(dá)95?以上。?3.?2倉庫?管理?3.2?1經(jīng)過?制定《?物料驗(yàn)?收制度?》、《?采購管?理制度?》等，?首先從?物料驗(yàn)?收的環(huán)?節(jié)開始?嚴(yán)格控?制物料?的品質(zhì)?，增加?了由業(yè)?務(wù)部門?派人協(xié)?助驗(yàn)貨?的環(huán)節(jié)?，減少?不合格?品的發(fā)?生。其?次，加?大倉庫?對(duì)物料?的管理?職責(zé)，?在采購?物料的?價(jià)格、?品質(zhì)上?，與歷?史價(jià)格?、原用?物料品?質(zhì)進(jìn)行?比較，?嚴(yán)格把?關(guān)，不?合格的?一律予?以退貨?處理。?3.?22為?配合財(cái)?務(wù)部做?好費(fèi)用?劃撥的?工作，?工程物?料的使?用在月?度盤點(diǎn)?表中做?到每一?件物料?清晰列?明用在?何處，?費(fèi)用所?屬。?3.2?4增加?了樣板?房物品?的管理?，聯(lián)合?材料部?進(jìn)行了?徹底的?核對(duì)，?對(duì)遺失?、錯(cuò)帳?、損壞?等情景?進(jìn)行了?清點(diǎn)。?在多次?的樣板?房搬遷?中，倉?庫參與?物品的?打包、?清點(diǎn)、?交接、?存放等?工作，?彌補(bǔ)了?以前樣?板房物?品清單?不完整?的現(xiàn)象?。在上?半年集?團(tuán)財(cái)務(wù)?部聯(lián)合?進(jìn)行的?資產(chǎn)盤?點(diǎn)中，?行政、?工程倉?庫均做?到了帳?貨相符?。3?.3車?隊(duì)管理?3.?31根?據(jù)上半?年車隊(duì)?被投訴?的主要?原因及?存在問?題，制?訂了《?司機(jī)獎(jiǎng)?懲條例?》，以?季度的?形式進(jìn)?行考核?，并推?出安全?駕駛獎(jiǎng)?。對(duì)業(yè)?主提出?投訴的?司機(jī)，?給予懲?罰，并?由司機(jī)?本人向?業(yè)主進(jìn)?行解釋?和道歉?，提高?司機(jī)對(duì)?服務(wù)規(guī)?范的重?視。?3.3?2上半?年，逐?漸有業(yè)?主提出?有償用?車服務(wù)?的需求?，有租?車及租?司機(jī)兩?種。為?規(guī)范操?作，制?訂了有?償服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，?在不影?響正常?運(yùn)行的?情景下?，均滿?足業(yè)主?的需求?，服務(wù)?創(chuàng)收。?3.?4采購?管理?在上半?年的采?購工作?中，提?高采購?的計(jì)劃?性，基?本完成?各部門?的采購?工作，?及時(shí)核?價(jià)。虛?心向業(yè)?務(wù)部門?學(xué)習(xí)商?品知識(shí)?，在大?批量不?確定質(zhì)?量?jī)r(jià)格?的采購?中，聯(lián)?合業(yè)務(wù)?部門的?主管及?材料部?同時(shí)到?采購市?場(chǎng)定品?質(zhì)及價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)?。完成?了上半?年工程?物料供?應(yīng)商評(píng)?估，并?根據(jù)業(yè)?務(wù)部門?的推薦?，采用?了新的?物料供?應(yīng)商，?在價(jià)格?上有所?降低。?3.?5樣板?房管理?自_?___?月份起?，人事?行政部?正式接?管樣板?房，在?清潔組?操作規(guī)?范原有?的基礎(chǔ)?上，重?新制定?了《樣?板房管?理制度?》及清?潔衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)樣板?房的員?工按清?潔標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行了?全面培?訓(xùn)，將?樣板房?物品的?保管職?責(zé)落實(shí)?到個(gè)人?。接管?半年以?來，僅?遺失兩?件小裝?飾物件?。主動(dòng)?與營銷?部門溝?通，征?詢樣板?房需要?改善的?問題，?及時(shí)調(diào)?整，進(jìn)?取配合?。企?業(yè)人事?部門年?底考核?工作的?總結(jié)（?三）?一、嚴(yán)?以律己?，樹立?良好形?象嚴(yán)?格遵守?辦公室?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，時(shí)?時(shí)處處?以工作?為先，?大局為?重，遇?有緊急?任務(wù)，?加班加?點(diǎn)，毫?無怨言?。領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)了?指令，?會(huì)想方?設(shè)法去?完成。?聽從領(lǐng)?導(dǎo)、服?從分配?，對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)和?辦公室?安排的?每一份?工作，?不論大?小，都?高度重?視，總?是盡職?盡責(zé)、?認(rèn)認(rèn)真?真地去?完成，?從不計(jì)?較個(gè)人?得失、?打折扣?、講條?件。經(jīng)?常自省?自勵(lì)，?開展批?評(píng)與自?我批評(píng)?，嚴(yán)格?約束自?己的一?言一行?、一舉?一動(dòng)，?樹立起?了辦公?室工作?人員的?良好形?象。?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?虛心?的向同?事學(xué)習(xí)?，經(jīng)常?利用網(wǎng)?絡(luò)工具?和同崗?位的同?事交流?心得，?逐步的?完善自?我。在?工作中?，時(shí)時(shí)?處處以?領(lǐng)導(dǎo)和?優(yōu)秀同?事為榜?樣，不?會(huì)的就?學(xué)，不?懂的就?問，取?人之長?，補(bǔ)己?之短，?始終保?持了謙?虛謹(jǐn)慎?勤奮好?學(xué)的積?極態(tài)度?，綜合?能力顯?著提高?。三?、積極?工作，?完成各?項(xiàng)任務(wù)?四、?人事管?理方面?文員?工作，?細(xì)心極?其的關(guān)?鍵。比?如下一?份文，?我也會(huì)?琢磨，?可是會(huì)?因?yàn)榫o?張讓大?腦產(chǎn)生?短路，?這種表?現(xiàn)就像?潘總說?的一句?話是缺?乏運(yùn)籌?帷幄的?處事能?力，急?了就亂?了。不?過她說?這種能?力也與?經(jīng)驗(yàn)有?關(guān)，經(jīng)?歷多了?，自然?也會(huì)有?所提高?的。?六、個(gè)?人方面?的事情?這個(gè)?月我的?激情感?覺不是?很高漲?。領(lǐng)導(dǎo)?吩咐做?的事情?，也做?了，和?同事們?相處感?覺也挺?好的，?覺得跟?他們比?以前都?更熟了?。可是?我卻發(fā)?現(xiàn)自己?在待人?接物方?面沒有?了剛開?始的那?種耐性?，見面?我也笑?呵呵的?，可是?我自己?覺得有?點(diǎn)假了?。我找?過原因?，可能?真的是?因?yàn)閺?學(xué)校出?來工作?這個(gè)過?渡期做?得不夠?好，產(chǎn)?生了工?作疲憊?綜合癥?。我總?有自己?還是個(gè)?孩子的?感覺，?有很多?事情是?關(guān)乎到?人情世?故的東?西，我?覺得處?理這些?事情很?累，也?不懂得?怎么樣?才能做?好，真?的很困?惑，以?致越來?越?jīng)]激?情。?企業(yè)人?事部門?年底考?核工作?的總結(jié)?（四）?__?__年?是我正?式運(yùn)行?以來的?第一年?，一年?來，在?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)、指?揮下，?我們努?力拼搏?、克服?困難、?無私奉?獻(xiàn)、全?力以赴?，出色?地完成?了上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交?給我們?的各項(xiàng)?任務(wù)。?隨著?我的建?章立制?工作的?進(jìn)一步?深入，?人教科?也相應(yīng)?完善了?各項(xiàng)規(guī)?章制度?。在臺(tái)?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下?,在中?心人教?處的指?導(dǎo)下,?人教科?順利完?成了人?事制度?改革工?作、職?稱評(píng)定?工作、?文秘工?作等，?基建檔?案的整?理工作?已近尾?聲，等?待驗(yàn)收??，F(xiàn)將?一年來?的工作?匯報(bào)如?下：?1、人?事制度?改革工?作從?人事制?度改革?的程序?操作上?，我們?遵照中?心的要?求，參?照兄的?改革方?案，制?定出切?實(shí)可行?的改革?方案。?為使干?部職工?正確認(rèn)?識(shí)人事?制度改?革的必?要性和?重要意?義，人?教科組?織學(xué)習(xí)?了人事?制度改?革的相?關(guān)文件?，并對(duì)?監(jiān)測(cè)中?心以及?我的各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?獎(jiǎng)金分?配辦法?、百分?制考核?辦法進(jìn)?行了詳?細(xì)地講?解。消?除了干?部職工?對(duì)改革?的抵觸?情緒，?從思想?上接受?改革。?為達(dá)?到改革?的目的?,充分?調(diào)動(dòng)大?家工作?學(xué)習(xí)積?極性，?我們抓?住改革?的兩個(gè)?關(guān)鍵：?一是實(shí)?行全員?聘用制?,二是?引入激?勵(lì)機(jī)制?,制定?合理的?內(nèi)部分?配方案?。人?事制度?改革主?要是在?中層干?部的選?拔任用?上，實(shí)?行競(jìng)聘?上崗的?辦法，?人教科?嚴(yán)格按?照競(jìng)聘?程序推?進(jìn)競(jìng)聘?工作。?為充分?體現(xiàn)民?主，我?們?cè)诟?jìng)?聘前下?發(fā)《人?員情況?調(diào)查表?》和《?個(gè)人應(yīng)?聘意向?表》，?對(duì)照應(yīng)?聘條件?嚴(yán)格審?查每名?應(yīng)聘人?員。在?競(jìng)聘演?講會(huì)上?為每名?職工下?發(fā)《中?層干部?競(jìng)聘演?講民主?評(píng)議表?》，大?家為每?名參加?競(jìng)聘人?員打分?，投出?自己神?圣的一?票，使?全體職?工都參?與到中?層干部?的選拔?工作中?來。?在__?__月?___?_日召?開的簽?約大會(huì)?上，我?每名職?工都與?簽訂了?為期兩?年的聘?用合同?。通過?一系列?的改革?準(zhǔn)備工?作，到?___?_月_?___?日我人?事制度?改革工?作圓滿?結(jié)束，?我臺(tái)實(shí)?行全員?聘用制?。2?、健全?制度?3、完?善管理?__?__年?，我大?部分職?工均已?轉(zhuǎn)正，?這帶來?了一些?新出現(xiàn)?的問題?。為與?里的實(shí)?際情況?協(xié)調(diào)，?我們參?照中心?、兄弟?以及地?方的政?策、規(guī)?定，及?時(shí)制定?出切合?我臺(tái)實(shí)?際情況?的規(guī)定?、制度?。圍繞?人事制?度改革?，制定?完善一?系列崗?位人員?職責(zé)4?0條、?崗位職?責(zé)15?條、管?理制度?、規(guī)定?13條?、考核?制度、?獎(jiǎng)懲制?度11?條、以?及《職?工請(qǐng)銷?假及假?期待遇?的有關(guān)?規(guī)定》?、《考?勤辦法?》等。?4、?整理基?建檔案?，5?、迎接?總局驗(yàn)?收為?確保我?臺(tái)工程?竣工驗(yàn)?收工作?的順利?完成，?在機(jī)房?有關(guān)人?員的支?持下，?參照?城建檔?案管理?辦法、?建設(shè)工?程文件?歸檔整?理規(guī)范?和對(duì)工?程建設(shè)?檔案管?理暫行?規(guī)定，?對(duì)工程?相關(guān)資?料進(jìn)行?了分類?、歸檔?和造冊(cè)?，全部?文檔、?資料分?工程資?料、技?術(shù)資料?兩大部?分，共?計(jì)十九?卷，1?07冊(cè)?，10?07份?。其中?：工?程資料?共計(jì)1?6卷，?71冊(cè)?，77?6份。?包括建?臺(tái)的