公司行政部年終總結(jié)

第7頁共7頁公司行?政部年?終總結(jié)?歲末?臨近，?新春將?至，不?知不覺?年的工?作即將?告一段?落。對(duì)?于每一?個(gè)追求?進(jìn)步的?人來說?，免不?了會(huì)在?年終歲?未對(duì)自?己進(jìn)行?一番“?盤點(diǎn)”?，也是?對(duì)自己?的一種?鞭策。?過去的?近一年?是忙碌?而充實(shí)?的一年?，也是?我加入?公司從?陌生到?熟悉的?一年。?這一年?中工作?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，?讓我不?斷地學(xué)?習(xí)、成?長(zhǎng)著。?回顧?一年來?的工作?，我在?公司總?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導(dǎo)、各?部門的?積極配?合以及?各位同?事的支?持協(xié)助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司要求?，較好?地發(fā)揮?了行政?部服務(wù)?基層、?以文輔?政的工?作職能?，完成?了自己?的本職?工作。?雖沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗(yàn)和磨?礪。?一、年?的工作?回顧。?1.?辦公室?的日常?管理工?作：行?政工作?對(duì)我而?言是一?個(gè)相對(duì)?熟悉的?工作領(lǐng)?域。作?為行政?部的主?管，我?自己清?醒地認(rèn)?識(shí)到，?行政部?正是一?個(gè)公司?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?方的樞?紐，是?推動(dòng)各?項(xiàng)工作?朝既定?目標(biāo)前?進(jìn)的中?心。細(xì)?數(shù)行政?的工作?，可說?是千頭?萬緒，?有文書?處理、?檔案管?理、文?件批轉(zhuǎn)?、會(huì)議?及活動(dòng)?安排等?等。面?對(duì)繁雜?瑣碎的?大量事?務(wù)性工?作，我?努力強(qiáng)?化自我?工作意?識(shí)，注?意加快?工作節(jié)?奏，提?高工作?效率，?冷靜處?理各項(xiàng)?事務(wù)，?力求周?全、準(zhǔn)?確、適?度，避?免疏漏?和差錯(cuò)?。行政?工作緊?密圍繞?年初制?定的工?作重點(diǎn)?，充分?結(jié)合具?體工作?實(shí)際，?不斷開?拓工作?思路，?創(chuàng)新工?作方法?。通過?近一年?的工作?、學(xué)習(xí)?，在工?作模式?上有了?新的突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將去年?的工作?情況總?結(jié)如下?：1）?行政統(tǒng)?籌工作?的關(guān)鍵?事物控?制和內(nèi)?部管理?。行政?事務(wù)性?工作的?內(nèi)部分?工、前?臺(tái)文員?的管理?、辦公?室保潔?、資料?的分配?整理等?工作以?及物流?和售后?、維修?等的監(jiān)?管。?2）切?實(shí)抓好?公司的?福利、?企業(yè)管?理的日?常工作?。按照?預(yù)算審?批制度?，組織?落實(shí)公?司辦公?設(shè)施、?辦公用?品、勞?保福利?等商品?的采購(gòu)?、調(diào)配?和實(shí)物?管理工?作;聯(lián)?系辦公?設(shè)備的?維修保?養(yǎng)合作?單位;?與飲用?水公司?洽談優(yōu)?惠條件?及贈(zèng)品?;對(duì)比?辦公用?品等的?采購(gòu)渠?道，尋?找高性?價(jià)比供?應(yīng)商。?3）?愛崗敬?業(yè)，嚴(yán)?格要求?自己，?擺正工?作位置?。以“?謙虛”?、“謹(jǐn)?慎”、?“律己?”的態(tài)?度開展?每項(xiàng)工?作，認(rèn)?真地履?行了自?己的崗?位職責(zé)?。4?）做好?協(xié)調(diào)工?作。行?政作為?后勤服?務(wù)和辦?公協(xié)調(diào)?的核心?部門，?在理順?各部門?關(guān)系，?提高管?理效率?，保證?上傳下?達(dá)等方?面具有?樞紐作?用。過?去的這?一年，?行政部?以溝通?協(xié)調(diào)作?為開展?工作的?切入點(diǎn)?，在做?好辦文?、辦會(huì)?工作的?同時(shí)，?更注重?與各部?門的協(xié)?作配合?。5?）認(rèn)真?做好公?司的文?字工作?。草擬?綜合性?文件和?報(bào)告等?文字工?作，負(fù)?責(zé)辦公?會(huì)議的?記錄、?整理和?會(huì)議概?要及重?點(diǎn)的提?煉，并?負(fù)責(zé)對(duì)?會(huì)議有?關(guān)決議?的實(shí)施?;認(rèn)真?做好公?司有關(guān)?文件的?收發(fā)、?分遞和?督辦工?作;及?時(shí)傳達(dá)?貫徹公?司有關(guān)?會(huì)議、?文件、?批示的?精神;?公司的?重要文?件資料?、批文?等整理?歸檔，?做好資?料的歸?檔管理?工作。?6）?制度建?設(shè)。配?合總經(jīng)?理在原?制訂的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?基礎(chǔ)上?進(jìn)一步?補(bǔ)充和?完善，?包括行?政人事?類、財(cái)?務(wù)類、?售后類?、業(yè)務(wù)?類等等?，以及?根據(jù)企?業(yè)現(xiàn)狀?，制定?新的規(guī)?章制度?以適應(yīng)?企業(yè)發(fā)?展的需?要。?7）落?實(shí)公司?人事、?勞資管?理工作?。組織?落實(shí)公?司的勞?動(dòng)、人?事和員?工的考?勤控制?監(jiān)督工?作，根?據(jù)人事?相關(guān)規(guī)?定規(guī)范?勞動(dòng)合?同管理?，做好?勞動(dòng)合?同的簽?訂、解?除及勞?動(dòng)合同?檔案管?理等工?作。依?法到勞?動(dòng)管理?部門辦?好錄用?、繳納?社保（?養(yǎng)老保?險(xiǎn)、失?業(yè)保險(xiǎn)?、醫(yī)療?保險(xiǎn)）?的各項(xiàng)?手續(xù)。?體現(xiàn)公?司的規(guī)?范性，?解決員?工的后?顧之憂?。8?）做好?公司主?管會(huì)議?及其他?各部門?會(huì)議的?組織和?后勤服?務(wù)工作?。落實(shí)?各類會(huì)?議的會(huì)?前準(zhǔn)備?、會(huì)議?資料搜?集等以?及會(huì)后?的會(huì)議?記錄、?整理及?重點(diǎn)提?煉匯總?等工作?。2?.憑借?個(gè)人經(jīng)?驗(yàn)，傳?授方法?，協(xié)助?銷售部?逐步建?立、健?全客戶?檔案，?并強(qiáng)化?管理。?3.?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平：作?為行政?部的主?管，自?身素質(zhì)?和工作?能力是?決定辦?公室是?否能夠?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的基?礎(chǔ)，是?發(fā)揮“?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?方”作?用的關(guān)?鍵，對(duì)?推動(dòng)各?項(xiàng)工作?起著決?定性因?素。隨?著時(shí)代?發(fā)展和?新形勢(shì)?的需要?，我越?發(fā)感到?自己身?上的擔(dān)?子很重?，而自?己的學(xué)?識(shí)、能?力和閱?歷與公?司的要?求及想?要達(dá)到?的工作?效果還?有一定?的距離?，所以?不敢掉?以輕心?，也正?在持續(xù)?學(xué)習(xí)。?向書本?學(xué)習(xí)、?向總經(jīng)?理及其?他部門?主管學(xué)?習(xí)，向?周圍的?同事學(xué)?習(xí)?？?體感覺?自己近?一年來?還是有?了一定?的進(jìn)步?。經(jīng)過?不斷的?學(xué)習(xí)和?積累，?能夠比?較從容?地處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問題?。在組?織管理?能力、?綜合分?析能力?、協(xié)調(diào)?辦事能?力等方?面都有?了一定?程度的?提高，?保證證?了本崗?位各項(xiàng)?工作的?正常運(yùn)?行。能?夠以正?確的態(tài)?度對(duì)待?各項(xiàng)工?作任務(wù)?并努力?貫徹到?實(shí)際工?作中去?。積極?提高自?身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭(zhēng)?取工作?的主動(dòng)?性，并?且具備?較強(qiáng)的?專業(yè)心?，責(zé)任?心，積?極努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量。?二、?工作中?存在的?問題。?自我任?職以來?，深切?的體會(huì)?到：地?位來自?成績(jī)、?創(chuàng)新提?高效率?、學(xué)習(xí)?提升效?能、比?較縮小?差距。?回顧?行政部?過去的?工作，?雖?工?作開展?上有一?定的創(chuàng)?新，也?取得了?一些成?績(jī)，但?同樣存?在一些?問題和?不足。?主要表?現(xiàn)在：?1）公?司是我?身處的?一個(gè)全?新的環(huán)?境，其?原有的?制度包?括同事?們的做?事方式?方法，?對(duì)我而?言都需?要一個(gè)?了解的?過程，?許多工?作我都?是邊干?邊摸索?，以致?工作起?來不能?游刃有?余，工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高。?2）有?時(shí)對(duì)一?些日常?事務(wù)的?缺失瑕?疵熟視?無睹，?不夠細(xì)?心，不?夠敏感?，有些?工作的?協(xié)調(diào)不?是十分?到位，?在往后?的工作?中，考?慮問題?應(yīng)該更?周到詳?荊3）?自己的?管理水?平離公?司的高?效要求?還有一?定距離?。對(duì)部?門人員?的管理?不夠細(xì)?致具體?。以后?在努力?提高自?身管理?水平的?同時(shí)更?多注重?對(duì)下屬?的培養(yǎng)?和管理?上的進(jìn)?一步加?強(qiáng)。?三、年?的工作?計(jì)劃。?1.?充滿希?望的年?到來了?，也帶?來了新?的挑戰(zhàn)?。在新?的一年?里，我?決心不?斷學(xué)習(xí)?，認(rèn)真?提高工?作水平?，為公?司的經(jīng)?濟(jì)跨越?式發(fā)展?充分貢?獻(xiàn)自己?的力量?，努力?做到：?1）加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬?知識(shí)面?。努力?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?和相關(guān)?法律法?規(guī)常識(shí)?。加強(qiáng)?對(duì)行業(yè)?發(fā)展的?了解，?加強(qiáng)對(duì)?周圍環(huán)?境和同?行業(yè)的?了解、?學(xué)習(xí)。?要對(duì)公?司的統(tǒng)?籌規(guī)劃?、當(dāng)前?情況做?到心中?有數(shù)。?為領(lǐng)導(dǎo)?的決策?提供一?定的依?據(jù)和參?考。?2）本?著實(shí)事?求是的?原則，?做到上?情下達(dá)?、下情?上報(bào)。?及時(shí)了?解員工?思想動(dòng)?態(tài)，正?確引導(dǎo)?，加強(qiáng)?溝通，?了解各?人的工?作進(jìn)度?和問題?反饋給?總經(jīng)理?，以便?公司各?主管及?總經(jīng)理?在此基?礎(chǔ)上進(jìn)?一步安?排交付?工作，?真正做?好領(lǐng)導(dǎo)?的助手?。3?）注重?部門工?作作風(fēng)?建設(shè)，?加強(qiáng)管?理，團(tuán)?結(jié)一致?，勤奮?工作，?形成良?好的部?門工作?氛圍。?4）?在工作?中堅(jiān)持?以“服?務(wù)”為?宗旨，?強(qiáng)化后?勤人員?素質(zhì)，?提高辦?事的實(shí)?效性，?不斷加?強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)，賦?予辦公?室工作?新內(nèi)涵?，持續(xù)?改進(jìn)行?政部對(duì)?其他部?門的支?持能力?和服務(wù)?水平。?服務(wù)工?作主要?實(shí)現(xiàn)兩?大轉(zhuǎn)變?：一是?實(shí)現(xiàn)被?動(dòng)服務(wù)?向主動(dòng)?服務(wù)轉(zhuǎn)?變。辦?公室的?工作突?發(fā)性、?偶然性?、被動(dòng)?性強(qiáng)。?因而，?對(duì)待各?項(xiàng)工作?，要未?雨綢繆?，以工?作的超?前性、?預(yù)見性?增加工?作的主?動(dòng)性。?二是實(shí)?現(xiàn)單一?服務(wù)向?全面服?務(wù)、超?前服務(wù)?轉(zhuǎn)變。?辦公室?的服務(wù)?必須注?意服務(wù)?的全面?性和主?動(dòng)性，?不能只?為領(lǐng)導(dǎo)?決策提?供簡(jiǎn)單?的對(duì)與?答的單?項(xiàng)服務(wù)?，而應(yīng)?該在領(lǐng)?導(dǎo)決策?前動(dòng)議?、參謀?，在決?策中關(guān)?注、關(guān)?心、調(diào)?查，在?決策后?總結(jié)、?推介，?從而提?供超前?、全過?程的主?動(dòng)服務(wù)?。5?）全面?提高執(zhí)?行力度?，狠抓?決策落?實(shí)。保?證公司?各項(xiàng)決?策全面?、有效?地落實(shí)?。6?）遵守?公司內(nèi)?部各項(xiàng)?規(guī)章制?度，維?護(hù)公司?利益，?積極為?公司創(chuàng)?造更高?價(jià)值。?2.?持續(xù)提?升人力?資源管?理水平?。1?）做好?招聘及?錄用等?各項(xiàng)相?關(guān)工作?，保證?企業(yè)人?員因素?的穩(wěn)定?性。長(zhǎng)?期的經(jīng)?營(yíng)實(shí)踐?告訴我?們，當(dāng)?代企業(yè)?的發(fā)展?離不開?六大資?源，即?人力、?物力、?財(cái)力、?信息、?技術(shù)和?文化資?源。在?這些資?源中，?最關(guān)鍵?、最寶?貴的是?人力資?源，人?才資源?。人才?是企業(yè)?的第一?資本，?世界上?只要有?了高素?質(zhì)的人?，什么?人間奇?跡都能?夠創(chuàng)造?出來。?在企業(yè)?管理工?作中，?堅(jiān)持以?人為本?的人本?管理思?想是企?業(yè)吸引?人才、?留住人?才的有?效方法?，也是?構(gòu)建和?-諧企?業(yè)，提?升企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)能?力的重?要手段?。2?）明確?崗位職?責(zé)，嚴(yán)?明勞動(dòng)?紀(jì)律，?完善績(jī)?效考核?制度和?辦法。?從勞動(dòng)?紀(jì)律、?崗位履?職、溝?通協(xié)調(diào)?四個(gè)方?面進(jìn)行?細(xì)化，?提高操?作性，?為人力?資源的?評(píng)價(jià)和?考核提?供有效?的依據(jù)?。3?）加強(qiáng)?組織人?員結(jié)構(gòu)?優(yōu)化創(chuàng)?新，為?推進(jìn)企?業(yè)的發(fā)?展奠定?基矗組?織結(jié)構(gòu)?設(shè)置進(jìn)?一步科?學(xué)化，?人員結(jié)?構(gòu)進(jìn)一?步合理?化。本?著精簡(jiǎn)?、統(tǒng)一?、高效?的原則?，合理?調(diào)整設(shè)?置機(jī)構(gòu)?，力求?組織結(jié)?構(gòu)進(jìn)一?步扁平?化。綜?合考慮?人員素?質(zhì)、工?作性質(zhì)?、信息?溝通、?企業(yè)文?化等因?素，科?學(xué)實(shí)施?管理流?程優(yōu)化?，暢通?橫向縱?向工作?渠道，?設(shè)計(jì)管?理幅度?和跨度?，確保?組織有?效運(yùn)作?，合理?調(diào)整現(xiàn)?有機(jī)構(gòu)?，逐步?優(yōu)化管?理層級(jí)?，建立?一個(gè)富?有彈性?的組織?結(jié)構(gòu)。?加強(qiáng)定?員定編?管理，?提高工?作效率?。4?）加強(qiáng)?薪酬制?度改革?創(chuàng)新。?探索建?立與企?業(yè)發(fā)展?戰(zhàn)略相?一致，?以勞動(dòng)?力市場(chǎng)?為參照?，以崗?位價(jià)值?為基礎(chǔ)?，以工?作績(jī)效?為導(dǎo)向?，以企?業(yè)效益?為前提?的薪酬?制度和?體系，?穩(wěn)定員?工隊(duì)伍?，激發(fā)?工作熱?情，創(chuàng)?造高績(jī)?效。在?薪酬制?度設(shè)計(jì)?中，以?職位為?基礎(chǔ)，?以清晰?明確的?企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略?、科學(xué)?的組織?結(jié)構(gòu)設(shè)?置和規(guī)?范的職?位體系?為前提?，緊密?結(jié)合績(jī)?效考核?管理開?展工作?，并通?過績(jī)效?考核向?員工傳?遞組織?壓力以?激活整?個(gè)組織?的活力?，進(jìn)一?步健全?員工薪?酬增長(zhǎng)?與企業(yè)?效益同?步增長(zhǎng)?的激勵(lì)?約束機(jī)?制。?5）加?強(qiáng)人才?引進(jìn)培?養(yǎng)機(jī)制?創(chuàng)新，?為企業(yè)?的可持?續(xù)發(fā)展?創(chuàng)造動(dòng)?力。引?進(jìn)人力?競(jìng)爭(zhēng)，?形成內(nèi)?部良好?的競(jìng)爭(zhēng)?氛圍;?建立完?善人員?進(jìn)入和?退出機(jī)?制。努?力為員?工提供?充足的?個(gè)人發(fā)?展空間?，引導(dǎo)?員工樹?立與企?業(yè)共同?發(fā)展的?理念，?提高人?力資源?的利用?率。高?度重視?人才規(guī)?劃工作?。重視?優(yōu)先從?內(nèi)部選?拔人才?，避免?從源頭?流失，?同時(shí)做?好骨干?人才的?引進(jìn)儲(chǔ)?備工作?。6?）加強(qiáng)?員工教?育培訓(xùn)?體系創(chuàng)?新，創(chuàng)?建學(xué)習(xí)?型、知?識(shí)型企?業(yè)。作?為行政?主管，?應(yīng)該根?據(jù)企業(yè)?的實(shí)際?情況，?利用一?切有利?資源，?加大全?員培訓(xùn)?力度，?緊貼工?作和崗?位需求?。認(rèn)真?落實(shí)培?訓(xùn)需求?分析工?作，做?好培訓(xùn)?的設(shè)計(jì)?和實(shí)施?。將實(shí)?現(xiàn)企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略目?標(biāo)和滿?足員工?個(gè)人發(fā)?展需要?結(jié)合起?來。重?點(diǎn)加強(qiáng)?轉(zhuǎn)變思?維方式?和思想?觀念，?傳遞企?業(yè)文化?與價(jià)值?觀等知?識(shí)的培?訓(xùn)。做?到統(tǒng)一?規(guī)劃、?組織實(shí)?施。所?以，今??行政?的一個(gè)?工作重?點(diǎn)將放?在內(nèi)訓(xùn)?的系統(tǒng)?化開展?。3?.強(qiáng)化?協(xié)調(diào)能?力。協(xié)?調(diào)，是?行政協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行有?效管理?的一項(xiàng)?基本職?能。在?現(xiàn)行的?機(jī)構(gòu)設(shè)?置中，?一項(xiàng)工?作多家?負(fù)責(zé)的?現(xiàn)象比?較普遍?。這種?你中有?我、我?中有你?、職責(zé)?交錯(cuò)、?利益相?兼的問?題，往?往是導(dǎo)?致部門?之間意?見分歧?和相互?矛盾的?重要因?素。因?此，進(jìn)?一步做?好協(xié)調(diào)?工作意?義重大?。行政?在協(xié)調(diào)?工作中?，一定?要站在?全局的?高度上?，正確?處理好?整體與?局部、?局部與?局部之?間的利?益關(guān)系?，最后?在全局?利益上?達(dá)到協(xié)?調(diào)統(tǒng)一?。4?.配合?財(cái)務(wù)部?門，貫?徹后勤?的成本?控制，?切實(shí)做