大學(xué)生個人禮儀

演示文稿大學(xué)生個人禮儀當(dāng)前1頁，總共43頁。第一章大學(xué)生個人禮儀當(dāng)前2頁，總共43頁。禮儀當(dāng)前3頁，總共43頁。學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握個人禮儀中儀容、儀表、儀態(tài)禮儀的基礎(chǔ)知識。通過理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)訓(xùn)練優(yōu)雅的舉止。當(dāng)前4頁，總共43頁。學(xué)生個人禮儀的基本要求1.1大學(xué)生儀容禮儀1.2大學(xué)生儀表禮儀1.3大學(xué)生儀態(tài)禮儀1.4當(dāng)前5頁，總共43頁?！景咐龑?dǎo)入】好的個人形象的重要性

劉嘉因為做兼職外出宣傳接到某文化公司的面試通知比較晚，時間倉促，原本外出穿的西裝需要清洗，只好拿出一套壓在箱底有些褶皺的西裝來穿。鞋子只是簡單的擦去了上面的灰塵，連澡也沒來得及洗?？梢韵胂襁@次面試很糟糕，主考官老師認(rèn)為劉嘉對此次面試并不重視，聯(lián)想到他也許不太在意這份工作崗位，再加上不夠整潔和不修邊幅，印象分幾乎為零。雖然他的談吐為他加了點分，但是最終還是給予了不合格的評定。思考：劉嘉的錯誤在哪里？什么樣的形象才能贏得對方的認(rèn)同？當(dāng)前6頁，總共43頁。裝扮前后的不同形象當(dāng)前7頁，總共43頁。1.1學(xué)生個人禮儀的基本要求

個人形象具有自我標(biāo)識的作用，這是因為人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。具有完美品質(zhì)的人不僅應(yīng)該有美好的內(nèi)心，而且也應(yīng)該有美好的外在形象。心靈美與形象美不是對立的，而是統(tǒng)一的、不可分割的，只有它們互為表里、相得益彰，才是完善的美。大學(xué)生個人禮儀須做到：“內(nèi)外和諧統(tǒng)一”、“修飾自然大方”、“體現(xiàn)個性之美”的高度統(tǒng)一。

誠然，人對自己的長相無法選擇，但是可以通過努力給以彌補(bǔ)，大學(xué)生形象禮儀所強(qiáng)調(diào)的就是這種必要的“彌補(bǔ)”，即可以通過對儀容的適度修飾，對服飾和姿態(tài)的合理選擇，從而使自己的外在形象給人以審美上的愉悅，在傳達(dá)形體美的同時，不斷提高自身內(nèi)在美的修養(yǎng)。當(dāng)前8頁，總共43頁。1.2學(xué)生儀容禮儀【案例導(dǎo)入】

北京某報社的王先生為了做一次非常重要的采訪，下榻于上海某飯店。經(jīng)過幾天辛苦的采訪，他終于圓滿地完成了這次采訪任務(wù)。于是王先生與兩位同事打算慶祝一番。當(dāng)他們一行來到餐廳，接待他們的是一位長相清秀的服務(wù)員。這位服務(wù)員的服務(wù)工作做得很好，但是看上去面無血色，一副無精打采的樣子。王先生一看到她，剛才的那點好心情頓時就沒了。仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，原來這位服務(wù)員沒有化工作淡妝，在餐廳昏暗的燈光下盡顯病態(tài)。當(dāng)開始上菜的時候，王先生突然發(fā)現(xiàn)傳菜員手上涂抹的指甲油缺了一塊，他當(dāng)時的第一反應(yīng)就是“會不會是掉在我的菜里了？”可是為了不驚擾其他用餐的客人，王先生沒有將自己的懷疑說出來。反正這頓飯他吃的很不舒服。用餐結(jié)束后，當(dāng)他們?nèi)ス衽_結(jié)賬時，服務(wù)員卻對著反光玻璃墻面修飾自己得妝容，根本沒注意到客人的需要。為此王先生對這家飯店的服務(wù)特別不滿。思考：請分析下王先生為什么對這家飯店不滿？當(dāng)前9頁，總共43頁。

儀容是一個人外部形象的重要因素。它主要是指一個人的容貌，包括人的頭部和手部，如頭發(fā)、臉龐、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等。儀容是每個人先天生來就有的，但儀容美并非人人先天都有。那么，什么樣的儀容是美的儀容呢？一般來說，五官端正、發(fā)型大方、面色健康、表情自然、精神飽滿構(gòu)成儀容美的五項基本內(nèi)容。有些人的儀容存在著先天的不足，但通過后天的護(hù)理及美化修飾和塑造可達(dá)到追求美的目的。當(dāng)前10頁，總共43頁。一、穿戴清潔干凈

清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。（1）儀容干凈常洗澡：除去身上的塵土、油垢和汗味，有可能的話要天天洗，尤其在參加重大禮儀活動之前要清洗。常洗頭：確保頭發(fā)不粘連，不板結(jié)，無發(fā)屑，無氣味。常洗臉：除了早上起床后、晚上睡覺前洗臉之外，凡是有必要，隨時隨地都要抽出一點時間洗臉凈面。當(dāng)前11頁，總共43頁。（2）保持整潔注意修飾體表毛發(fā)：沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣，不要留胡子，要養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣，以保持面部的清潔。鼻毛和耳毛要適時地加以修剪。女士要注意修飾腋毛、腿毛、手部的毛等。作為職業(yè)婦女，尤其要注意。保持手部衛(wèi)生：每個人的手是與外界接觸最多的一個部位，它最容易沾染臟東西，所以必須要勤洗手。還要常剪手指甲，手指甲的長度以不長過手指指尖為宜。當(dāng)前12頁，總共43頁。（3）體味清新保持口腔衛(wèi)生：口腔要做到無異味，無異物。早晚刷牙，飯后漱口。到社交場合前，注意不要吃過分刺激的食物，如蔥、蒜、韭菜等。保持腳部衛(wèi)生：鞋襪勤換洗，室內(nèi)多通風(fēng)。若腳部患皮膚病，則應(yīng)及時治療。保持皮膚清爽：易出汗、汗味重的人應(yīng)養(yǎng)成勤洗澡的習(xí)慣。在大汗淋漓之后，要及時清潔整理，避免產(chǎn)生異味。如有使用香水的習(xí)慣，則宜選擇清新淡雅的香型，校園中則一般不用香水。當(dāng)前13頁，總共43頁。二．美容適度適宜

化妝應(yīng)以自己面部的客觀條件為基礎(chǔ)，適當(dāng)強(qiáng)化和美化，不可以失真：要妝而不露，化而不覺，達(dá)到“清水出芙蓉，天然去雕飾”的境界。化妝還應(yīng)該隨著環(huán)境、場合、時間、身份的不同而不同?；瘖y的規(guī)則a．正式場合要化妝修飾。b．在工作崗位上應(yīng)化以淡妝為主的工作妝。c．不要當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。d．不要非議他人的化妝e．不要使自己的妝面出現(xiàn)殘缺。當(dāng)前14頁，總共43頁。三．美發(fā)健康大方

(一)護(hù)發(fā)頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須注意頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)、洗滌、梳理。（二）發(fā)型發(fā)型設(shè)計要與以下因素相適應(yīng)，體現(xiàn)和諧的整體美。a．發(fā)型應(yīng)與個人臉型相協(xié)調(diào)。b．發(fā)型應(yīng)與個人性格、氣質(zhì)相協(xié)調(diào)。c．發(fā)型應(yīng)與體型相協(xié)調(diào)。d．發(fā)型應(yīng)與職業(yè)相協(xié)調(diào)。e．發(fā)型應(yīng)與年齡相協(xié)調(diào)。f．發(fā)型與季節(jié)相協(xié)調(diào)?？傊谠O(shè)計發(fā)型時，除上述內(nèi)容之外，還應(yīng)考慮自己的發(fā)質(zhì)及與其相配的服裝。當(dāng)前15頁，總共43頁。1.3學(xué)生儀表禮儀【案例導(dǎo)入】某公司招聘文秘人員，因為待遇比較優(yōu)厚，所以是應(yīng)者如云。中文系畢業(yè)的李小云前往面試，她的背景材料可能是所有面試者中最棒的：大學(xué)四年時間里，她在各類刊物上發(fā)表過3萬字的作品，內(nèi)容包括小說、詩歌、散文、評論、政論等，并且還為六家公司策劃過周年慶典，另外她還能說一口流利的英語，書法也堪稱佳作。小云五官端正，身材高挑。面試時，面試官拿著她的材料等她進(jìn)來。小云穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話。誰曾想，三位考官互相交換了一下眼色，主考官說：“李小姐，請下去等通知吧?！毙≡葡残斡谏骸昂?！”挎起小包飛跑出門。思考：小云應(yīng)聘為什么會失??？服裝美的最高境界是外在美和內(nèi)在美的統(tǒng)一，你對這個問題是怎樣理解的？當(dāng)前16頁，總共43頁。

服飾是人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、鞋、手套及各類服飾物它們一同起著遮體御寒、美化人類的作用。服飾又是一種無聲的語言，它傳示著一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)等多種信息，正如莎士比亞所說的：服飾往往可以表現(xiàn)人格。”一個人穿戴什么樣的服飾，直接關(guān)系到別人對他個人形象的評價。事實證明，服飾只有與穿戴者的氣質(zhì)、個性、身份、年齡、職業(yè)以及穿戴的環(huán)境、時間協(xié)調(diào)一致時，才能真正達(dá)到美的境界。古希臘“和諧就是美”的美學(xué)觀點在服飾美中得到了最充分的體現(xiàn)。既然服飾的美在于和諧統(tǒng)一的整體視覺效果，那么，在日常生活中，我們服飾穿戴的最佳效果如何產(chǎn)生呢?下面的服飾穿戴基本原則也許會使你從中得到某些啟示。當(dāng)前17頁，總共43頁。1、著裝的原則(TPO)a、時間原則不同的時代、不同的季節(jié)、不同的時間應(yīng)穿不同的服裝。b、地點原則地方、場所、位置不同，著裝也應(yīng)有所區(qū)別。c、場合原則不同的場合有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致、相融洽的服飾，才能產(chǎn)生和諧的審美效果，實現(xiàn)人景交融的最佳效果。當(dāng)前18頁，總共43頁。2、著裝與身材相協(xié)調(diào)

身材比較胖的同學(xué)不宜用松散的布料，宜選用堅、挺、闊的布料，衣料以薄厚適度為宜。衣料質(zhì)地太厚顯得笨重，穿橫條衣服更會顯得肥胖。身材較高的人，上衣應(yīng)適當(dāng)加長，配以低圓領(lǐng)或?qū)挻蠖钏傻男渥?，這樣能給人以“矮”的感覺；衣服顏色上最好選擇深色、單色或柔和的顏色。身材矮小者適宜穿造型簡潔、色彩明快、小花型圖案的服裝，最好選擇淺色的套裝，上衣應(yīng)稍短一些，使腿比上身突出，服裝款式以簡單直線為宜，上下顏色應(yīng)保持一致。脖子短的人穿低領(lǐng)或無領(lǐng)衣可以使脖子顯得稍長。

當(dāng)前19頁，總共43頁。3、著裝與膚色相協(xié)調(diào)膚色蒼白者：宜穿以暖色調(diào)為主的服裝，如黃色、淺橙色、淺玫瑰色、淺紅色等；不宜穿冷色調(diào)服裝，因為冷色調(diào)使臉色顯得更加蒼白，如同“雪上加霜”。膚色發(fā)黃者：皮膚淺黃，是多數(shù)中國人的膚色特點。這種膚色的人在著裝上，自古崇尚藍(lán)色，原因就是藍(lán)色近似黃種膚色的補(bǔ)色，能夠襯托黃種人的膚色。特別是明度深暗的藍(lán)色，能將黃種人的膚色推向明度高的一邊，從而產(chǎn)生白皙感。膚色較黑者：服裝的主色調(diào)最好采用冷色，襯色可采用較暖的顏色。根據(jù)年齡可采用灰綠、棕紅、棕黃等；不宜穿純度高的紅色或黃色。膚色發(fā)灰者：服裝的色調(diào)不宜選擇暗淡的，而應(yīng)選擇較明亮的藍(lán)、綠、紫羅蘭等顏色。當(dāng)前20頁，總共43頁。4、色彩搭配色彩，是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。色彩對他人的刺激最快速，最強(qiáng)烈，最深刻，所以被稱為“服裝之第一可視物”。對一般人而言，在服裝的色彩上要想獲得成功，最重要的是掌握色彩的特性，色彩的搭配，以及正裝色彩的選擇這三個方面。首先，色彩的特性。色彩具有冷暖、輕重、縮擴(kuò)等特性。其次，色彩的搭配。色彩的搭配主要有統(tǒng)一法、對比法、相似法、呼應(yīng)法。

當(dāng)前21頁，總共43頁。5、著裝與身份相適應(yīng)

學(xué)生時代的著裝應(yīng)以“自然、大方、整潔、明快”為原則，與青少年的純潔、活潑、可愛相適應(yīng)?？偟膩碚f，服裝應(yīng)該樸實、整潔、合體、大方，既不能太新潮時髦，又不能太古板守舊，應(yīng)給人一種“穩(wěn)重”的“時代感”。當(dāng)前22頁，總共43頁。6、服裝的飾物佩帶

飾物的佩帶要注意與個人的風(fēng)格、服裝的質(zhì)地與整體形象等相一致。帽子與圍巾。眼鏡。包鞋襪子首飾當(dāng)前23頁，總共43頁。1.4學(xué)生儀態(tài)禮儀儀態(tài)，就是人的身體姿態(tài)，又稱為體姿，包括人的站姿、坐姿、行姿。舉止，指的是人的行為動作?！罢救缢?、坐如鐘、行如風(fēng)”這是我國古人對人體姿勢的要求。一位哲人說過：“行為舉止是心靈的外衣?！彼粌H反映個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質(zhì)。英國著名科學(xué)家培根說過：“相貌的美勝于色澤的美，而秀雅合度的動作之美又勝于相貌的美，這是美的精華?！?/p>

當(dāng)前24頁，總共43頁。一、站姿挺拔舒展

（一）肅立頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然，兩肩放松、稍向下沉，軀干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)、手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫；雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型，角度呈45°至60°。肅立適用于隆重集會，如升旗、慶典、剪彩等儀式。

當(dāng)前25頁，總共43頁。（二）直立

1．男士：兩腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，以20cm為宜，兩手疊放在背后，雙目平視，面帶微笑。其余與肅立相同。男士直立另種姿態(tài)：兩腳展開的角度呈90°，右腳向前將腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑。或成左丁字步，右手背后，左手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑，余同肅立。此種站姿適用于給客人指示方向，或解決疑難問題，提供其他服務(wù)。當(dāng)前26頁，總共43頁。2．女士：兩腳并攏或兩腳尖略展開，右腳在前，將右腳跟前于左腳內(nèi)側(cè)；兩手自然并攏，大拇指交叉，一手放在另手上，輕貼在腹前；身體直立，挺胸收腹，身體重心可放在兩腳上，也可放在腳上，通過重心移動減輕疲勞，余同肅立。此種站姿適用于商業(yè)服務(wù)，表示對客人的尊重與歡迎。當(dāng)前27頁，總共43頁。（三）站姿禁忌1．站立時，切忌手插在衣袋里，無精打采或動倒西歪。2．忌彎腰駝背，低頭，兩肩一高一低。3．忌把其他物品作為支撐點，依物站立，更不要依靠在墻上。4．雙手忌做無意的小動作，更不要叉在腰間或抱在胸前。5．腿忌不停地抖動。當(dāng)前28頁，總共43頁。二、坐姿優(yōu)雅穩(wěn)重

（一）坐姿的基本要求：1．入座時要輕穩(wěn)。走到座位前轉(zhuǎn)身后，右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)坐下再把右腳與左腳并齊。2．入座后上體自然挺直，雙膝并攏，雙腿彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上。3．頭正雙目平視，面容平和自然。4．坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，一般情況下，不要靠背，休息時可輕輕靠背。5．離座時要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，然后起立，起立后右腳與左腳并齊。當(dāng)前29頁，總共43頁。

（二）女士坐姿：

1．正坐式：雙腿并攏，上身挺直、坐下，兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下。

2．曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用腳掌著地，大腿靠緊，兩腳前后在一條線上。斜放式斜放式當(dāng)前30頁，總共43頁。3．重疊式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全腳支撐，右腿重疊于左腿上，小腿向里收，腳尖向下。雙臂交叉支撐左右腿上。特別要注意將上面的小腿回收，腳尖向下。重疊式當(dāng)前31頁，總共43頁。4．斜放式：坐在較低的沙發(fā)上時，若雙腿垂直放置的話，膝蓋可高過腰，極不雅觀。這時最好采用雙腿斜放式，即雙腿并攏后，雙腳同時向右側(cè)或左側(cè)斜放，并且與地面形45度左右角。5．交叉式：雙腿并攏，雙腳在踝部交叉之后略向左側(cè)斜放。坐在辦公桌后面、主席臺上或汽車上時，比較合適采用這種坐姿，感覺比較自然、舒適。斜放式交叉式當(dāng)前32頁，總共43頁。

（三）男士坐姿1．正坐式：上身挺直、坐正、雙腿自然彎曲，小腿垂直于地面并略分開，雙手分放在兩膝上或椅子的扶手上。2．重疊式:右小腿垂直于地面，左腿在上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手放在扶手上或放在腿上。3．扶手式：如果坐在有扶手的沙發(fā)上，入座后上體自然挺直，男士可將雙手分別搭在扶手上。正坐式重疊式當(dāng)前33頁，總共43頁。(四)寫姿伏案書寫時工作坐勢，上體稍前傾，眼睛與書寫距離33厘米，兩臂曲扶臺面約一肩半寬，兩腿并攏微屈稍分開，小腿垂直地面。時間長時在不影響姿態(tài)美的前提下作適當(dāng)調(diào)整。（五）坐姿禁忌1．入座后，忌彎腰駝背，東倒西歪，前伏后仰。2．入座后，忌雙腿不停地抖動，甚至鞋跟離開腳跟在晃動。3．忌坐姿不符合環(huán)境要求。如求職面試，與領(lǐng)導(dǎo)、長輩的談話，不用重疊式坐姿。4．坐下后忌腳尖相對，或雙腿拉開成八字型，也不能將腳伸得很遠(yuǎn)。當(dāng)前34頁，總共43頁。三、走姿敏捷協(xié)調(diào)

（1）規(guī)范的走姿上身挺直，頭正肩平，挺胸收腹，重心稍前傾，手臂伸直放松，前后擺幅30～40厘米。前擺約35°，后擺約15°。不宜太快，或忽快忽慢。男士走姿要求陽剛穩(wěn)重；女士走姿要求輕快敏捷。（2）走姿禁忌a．走路時忌搖頭晃腦，彎腰駝背，歪肩晃膀，左顧右盼。b．走路時忌內(nèi)八字和外八字步伐，不可腳蹭地面，發(fā)出聲響。c．走路時忌步幅過大，大甩手，扭腰擺臀。d．行走時，切忌把雙手插在衣褲口袋里，更不要把手背在體后，以免摔倒。當(dāng)前35頁，總共43頁。手姿，又叫手勢。手姿是體語中最豐富、最具有表現(xiàn)力的傳播媒介。（一）規(guī)范的手勢要求。1．指示方向時應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直，掌心向上是對賓客，手指自然并攏(女士五指并攏，男士拇指自然稍稍分開)手腕和小臂形成一直線。2．與人交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，速度快慢及時間的長短要根據(jù)場景來控制。3．手臂前伸時，上身鞠躬5—10度左右。（二）社交中常用的幾種手勢1．橫擺式這種手勢用來指引較近的方向。大臂自然垂直，小臂輕緩地向一旁擺出時微彎曲，與腰間呈45度左右，另一手下垂或背在體后，面帶微笑，雙腳并攏或成右丁字步，同時加上禮貌用語，如“請”“請進(jìn)”等。四、手姿自如適度當(dāng)前36頁，總共43頁。2．直臂式這種手勢用來指示或引領(lǐng)較遠(yuǎn)方向。五指并攏伸直，手臂穿過腰間線，屈肘由身前向前方指起，抬到約與肩同高時，再向要指示的方向伸出前臂。身體微向指示方向傾。身體側(cè)向賓客，眼睛要看著手指引方向處，同時加上禮貌用語，如“小姐，請一直往前走”，“先生，里邊請”等。當(dāng)前37頁，總共43頁。3．曲臂式這種手勢常用于當(dāng)一只手扶房手或電梯門，或一手拿東西，同時又要做出“請”或指示方向時。五指伸直并攏，從身體的一側(cè)前方由下向上抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動，擺到距身體20cm處停住，掌心向上，手尖指向一方，頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方。4．雙臂式這種手勢用來向眾多來賓表示“請”或指示方向。兩手五指分別伸直并攏，掌心向上，從腹前抬起至上腹部處，雙手一前一后同時向身體一側(cè)擺動，擺至身體的側(cè)前方；肘關(guān)節(jié)略彎曲，上身稍向前傾，面帶微笑，向客人致意。當(dāng)前38頁，總共43頁。（三）手勢忌禁手勢忌過于單調(diào)重復(fù)，幅度過大過快，更不可以在說話時，隨意打響指、拍桌子等。尤其與女士交流應(yīng)注意手勢運用的分寸，女士更應(yīng)注重手勢的優(yōu)雅性。（四）不同區(qū)域的手勢區(qū)別“OK”手勢西方國家將向他人擺出OK手勢看作和豎起大拇指一樣都是一切順利的意思。但是在歐洲南部，這種手勢則表示貶低對方“一錢不值”。在巴西或土耳其，更是一種侮辱對方人格的行為。

“V’形手勢這種手勢是二戰(zhàn)時的英國首相丘吉爾首先使用的，已傳遍世界，是表示“勝利”。如果掌心向內(nèi)，就變成罵人的手勢了。

當(dāng)前39頁，總共43頁。五、蹲姿優(yōu)雅完美

（一）蹲姿的基本要求1．下蹲時，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。2．下蹲時，應(yīng)自然、得體、大方，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。3．女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿