商場員工自我鑒定總結(10篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——商場員工自我鑒定總結(10篇)總結是對過去一定時期的工作、學習或思想狀況進行回想、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋覓工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而把握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了。相信大量人會覺得總結很難寫？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才對比好，我們一起來看一看吧。

商場員工自我鑒定總結篇一

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了好多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可對比的作用，營業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨便推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。由于只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會協(xié)同商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀測對方對產(chǎn)品的`反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“對比〞過渡到“信念〞，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。商場營業(yè)員工作總結時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客愉快，樂意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小提防得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

商場員工自我鑒定總結篇二

本人于20xx年xx月份進入華聯(lián)商廈，成為華聯(lián)商廈的正式員工已經(jīng)有八個月整。自認為以由一個充滿書生意氣的學生轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢元毊斠幻娴馁徺I員。帶著年輕人對工作的熱忱，孜孜不倦的細化每天的工作。有較強的適應能力和溝通能力很好的協(xié)同與協(xié)助領導、同事工作。工作八個月以來，我已學會如何更好的領會領導意圖，更好的遵守工作己任，積極主動的找出工作中存在的問題、解決問題，并養(yǎng)成了擅于總結、有目的性計劃的.良好習慣。在此，對20xx年度工作分如下四方面自評：

一、在紀律上，嚴格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深入骨髓，尊重領導、團結同事已成為潛在意識。嚴格要求自己，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛護公司的各種公共設施，以身作則主動維護、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，熱愛和保護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素質(zhì)。由于我知道在今后的工作中，企業(yè)的文化氣氛、環(huán)境是需要我們每一個人去愛護的。

二、在業(yè)務學習上，一直要求自己加快前進的步伐，只有這樣才能在業(yè)務上不輸于任何人。雖然沒有購買工作方面的閱歷，但我一直在勤修基本功，將所學的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為能量。向上級領導學習業(yè)務要領，請教工作技巧，以端正的態(tài)度，細心嚴謹?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅降膯栴}。積極加入公司組織的各項培訓，廣泛了解業(yè)務知識，拓寬工作思維。本著對本職工作負責的態(tài)度，有計劃有針對性的進行鉆研，并相應的記錄重點，溫故知新，使之在與供給商談判中掌控局面。

三、在思想修養(yǎng)方面關心他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻?；厥滓宦纷邅淼狞c點滴滴，才發(fā)現(xiàn)不僅熱愛我的工作，我的部門，同時我是那么的熱愛我周邊的同事?！氨娙耸安窕鹧娓擗?，我正在以火一般的工作熱心感染周邊的同事，用愛譜寫華聯(lián)輝煌的明天。

四、在工作上，腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領導的批評指導、主動與同事交流學習經(jīng)驗。由于我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng)常回頭看走過的路，總結過去，管理現(xiàn)在。堅信通過自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊伍中做得更優(yōu)秀。

最終，我想說的是20xx年已經(jīng)過去，再回首我已成熟了好多，付出了好多。但這些還不夠，等待我去做、去完善的地方還有好多。20xx年我要不斷提高自身的業(yè)務修養(yǎng)以及實操水平。加強與其他部門協(xié)作和溝通能力，為今后各部門間的工作更好的合作打下堅實的基礎。虛心向其它同事學習更好的問題處理方法、換位思考問題的角度。懷著一顆感恩的心，在困難面前永不言棄，以更飽滿的工作熱心超越自我、完善自我。為我們?nèi)A聯(lián)的明天拼搏進取，誓與華聯(lián)同生存、共成長。

購買部：xxxx</pstyle="text-align:right;"商場員工自我鑒定總結篇三

在xx市招商引資部的領導、同事們悉心關心和指導下，我在各方面都有了長足的進步，購買年終自我鑒定。在這個團結和諧、發(fā)憤進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了大量，為做好今后的工作積累了知識，打下了基矗下面就是一年工作的自我鑒定。

首先勝作方面，面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領導分派的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領導及同志們的傳、、帶下，在自己邊做邊學后，漸漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在處室的各項業(yè)務知識，謙遜小心，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領導交給的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領導和同志的助下，我漸漸明白了，作為一名國家公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務，自我鑒定《購買年終自我鑒定》。

其次在自我學習方面，作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基矗黨組十分重視干部隊伍的思想素質(zhì)建設，經(jīng)常對全同志進行理論教育，這也使我在思想方面取得了長足的進步。對國家行政機關管理運作狀況，機關管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同時，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū)，要始終保持清醒的'頭腦和高度的警戒。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真依照這些行為規(guī)做，不斷以國家公務員的各項規(guī)定要求自己。

再次在嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結友愛，在招商引資部這個團結溫暖的家庭里，四處都是我們年輕人學習的模范，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與機關黨和團舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起探望孤寡老人，祭祀烈士，加入講座、培訓等，不斷收獲著知識、友情、溫溫和信念。

總之，在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，漸漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，重視鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、完善自己。

商場員工自我鑒定總結篇四

本人于20xx年5月份進入華聯(lián)商廈，成為華聯(lián)商廈的正式員工已經(jīng)有八個月整。自認為以由一個充滿書生意氣的學生轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢元毊斠幻娴馁徺I員。帶著年輕人對工作的熱忱，孜孜不倦的細化每天的工作。有較強的適應能力和溝通能力很好的協(xié)同與協(xié)助領導、同事工作。工作八個月以來，我已學會如何更好的領會領導意圖，更好的遵守工作己任，積極主動的找出工作中存在的問題、解決問題，并養(yǎng)成了擅于總結、有目的性計劃的良好習慣。在此，對20xx年度工作分如下四方面自評：

嚴格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深入骨髓，尊重領導、團結同事已成為潛在意識。嚴格要求自己，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛護公司的各種公共設施，以身作則主動維護、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，熱愛和保護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素質(zhì)。由于我知道在今后的工作中，企業(yè)的文化氣氛、環(huán)境是需要我們每一個人去愛護的。

一直要求自己加快前進的步伐，只有這樣才能在業(yè)務上不輸于任何人。雖然沒有購買工作方面的閱歷，但我一直在勤修基本功，將所學的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為能量。向上級領導學習業(yè)務要領，請教工作技巧，以端正的態(tài)度，細心嚴謹?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅降膯栴}。積極加入公司組織的各項培訓，廣泛了解業(yè)務知識，拓寬工作思維。本著對本職工作負責的態(tài)度，有計劃有針對性的進行鉆研，并相應的記錄重點，溫故知新，使之在與供給商談判中掌控局面。

關心他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻。回首一路走來的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)不僅熱愛我的工作，我的部門，同時我是那么的熱愛我周邊的同事?！氨娙耸安窕鹧娓擗?，我正在以火一般的工作熱心感染周邊的'同事，用愛譜寫華聯(lián)輝煌的明天。

腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領導的批評指導、主動與同事交流學習經(jīng)驗。由于我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng)?；仡^看走過的路，總結過去，管理現(xiàn)在。堅信通過自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊伍中做得更優(yōu)秀。

最終，我想說的是20xx年已經(jīng)過去，再回首我已成熟了好多，付出了好多。但這些還不夠，等待我去做、去完善的地方還有好多。20xx年我要不斷提高自身的業(yè)務修養(yǎng)以及實操水平。加強與其他部門協(xié)作和溝通能力，為今后各部門間的工作更好的合作打下堅實的基礎。虛心向其它同事學習更好的問題處理方法、換位思考問題的角度。懷著一顆感恩的心，在困難面前永不言棄，以更飽滿的工作熱心超越自我、完善自我。為我們?nèi)A聯(lián)的明天拼搏進取，誓與華聯(lián)同生存、共成長。

商場員工自我鑒定總結篇五

今年是大豐收的一年，在商場大型特賣活動中取得了圓滿成功，一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團隊力量，很高傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導購的我也會深思，在工作中是否有不足的地方，我會在以后的工作中更加細心多提醒顧客細心檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進的。

除了日常的工作之外，我還十分榮幸的代表我們營運部門加入公司舉行的演講比賽，在此活動中我學習到了好多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得愉快的是我被評為xx地區(qū)業(yè)績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個確定，在愉快和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來年能有更好的.業(yè)績，達到更高一層的目標，我今后的工作重點放在以下幾個方面：積極協(xié)同商場促銷活動，提高銷售業(yè)績；提高服務質(zhì)量，認真服務，盡量減少投訴的發(fā)生，保持品牌形象；完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。提高銷售技巧，定期加入公司對導購進行的專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績，我相信自己一定能做好！

商場員工自我鑒定總結篇六

我是xx商場的員工，從事收銀一職，由于這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警戒，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個缺點我勤奮好學，現(xiàn)在經(jīng)驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人工作自我鑒定。

自入職實習了近三個月以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發(fā)展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；合理及時地完成店長、班長交給的工作事宜。

本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的.加強。

此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前簡單把個人情緒帶到工作中，是我最大的不足。

在以后的工作中，勢必加強改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！

商場員工自我鑒定總結篇七

尊敬的書城領導：

我于20xx年3月6日成為書城的(適用)試用員工，不知不覺中，已經(jīng)在這個大家庭里工作3個月了。這是我的第一份工作，我自己十分珍惜。下面簡單談談自己在這段時間工作的感悟和收獲。

初來書城時，自己曾經(jīng)很擔憂：作為一個既不知該怎么與人共處，也不知該如何做好這份工作的沒有經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，能否勝任這份工作。事實證明，我的擔憂是多余的。書城

寬松融洽的工作氣氛、團結向上的精神，讓我很快完成了從學生到職員的思想轉(zhuǎn)變。這三個月的學習與工作，雖然很短暫，卻給我的人生增加了彌足寶貴的經(jīng)歷，留下了精彩而美好的回憶。

回想這段經(jīng)歷，我從最開始的陌生到此時的熟悉;從不知怎樣與人相處，到結識了大量的朋友;從不敢面對陌生人，到能夠自然和同事、客戶溝通;從什么都不懂，到得到同事的認可和表揚，我的點滴成長，都凝結了領導和同事們的關心和指導，也凝結了自己的努力。這些美好的回憶，讓自己對這個集體充滿了感謝和依戀之情。

總結這段經(jīng)歷，自己主要在以下方面得到了鍛煉和提高：

1、嚴格要求自己，認真完成每一項工作，虛心向同事學習，改進自己的工作，使自己從一個什么都不懂的新人，漸漸成長為能夠適應目前的工作對比熟練的員工;

2、自己的團隊精神得到加強，知道同事間的協(xié)作，對完成工作的重要性;

3、自己與人溝通的能力得到鍛煉和提高。

過去的三個月，在領導和同事們的關心和幫助下，通過不斷地學習和進步，自己各方面的'能力都得到鍛煉和提高，但我知道，對于一個新人，要做到勝任工作要求，要學的東西還有好多。我很愛好這份工作，喜歡這里的工作氣氛，樂意通過自己的努力，謀求與企業(yè)的共同發(fā)展?，F(xiàn)在我的試用期已滿，根據(jù)公司的相關規(guī)定，申請轉(zhuǎn)為書城正式員工。請領導審查批準為盼。

在六個月的試用期生活中，可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學生完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有大量方面有待于提高。

比以前有較大進步的方面：

1、從一個生活懶散的學生轉(zhuǎn)為一個行之有束的社會人。

2、在新能源待的期間，對質(zhì)檢那方面有所了解，對提拉單晶硅工藝也有所感性認識。

3、調(diào)入到多晶硅籌備組，對個人交際能力有所提高，對多晶硅行業(yè)也有所了解。

4、對dcs系統(tǒng)有了粗略認識，對合同、協(xié)議有所認識。

5、在參與其它工作中，也學習、認識了解一些其它業(yè)務知識。

不足方面與改進方法：

1、個人交際能力有待提高(往后在交際中多想、多思)。

2、對一些辦公軟件使用有待提高(抽時間加強學習)。

3、對多晶硅工藝的學習還要加強(跟同事、專家學習、請教)。

4、主動與主管領導就其工作方面溝通少(加強這方面工作)。

5、要提高自己的學習能力，不懂的地方?jīng)Q不裝著自己懂，認真向主管、同事們請教、學習。

總之，由于這個工作崗位的重要性，相信在今后工作時間中會倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己。篇三：新進員工工作自我評價

商場員工自我鑒定總結篇八

我是xx商場的員工，從事收銀一職，由于這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警戒，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個缺點我勤奮好學，現(xiàn)在經(jīng)驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人工作自我鑒定。

自入職實習了近三個月以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能立、速效地完成當班的收銀銷售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發(fā)展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；合理及時地完成店長、班長交給的工作事宜。

本地語言方面雖然進步很，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的.顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的加強。

此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前簡單把個人情緒帶到工作中，是我最的不足。

在以后的工作中，勢必加強改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！

商場員工自我鑒定總結篇九

今年是大豐收的一年，在商場大型特賣活動中取得了圓滿成功，一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團隊力量，很高傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導購的我也會深思，在工作中是否有不足的地方，我會在以后的工作中更加細心多提醒顧客細心檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進的。

除了日常的工作之外，我還十分榮幸的代表我們營運部門加入公司舉行的演講比賽，在此活動中我學習到了好多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得愉快的是我被評為xx地區(qū)業(yè)績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個確定，在愉快和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來年能有更好的業(yè)績，達到更高一層的目標，我今后的工作重點放在以下幾個方面：

一、積極協(xié)同商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

二、提高服務質(zhì)量，認真服務，盡量減少投訴的發(fā)生，保持品牌形象。

三、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?。針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新?顧客進行消費。

四、提高銷售技巧，定期加入公司對導購進行的專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位