保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

第15頁(yè)共15頁(yè)保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)今?年以來(lái)?，我們?根據(jù)上?級(jí)公司?有關(guān)競(jìng)?賽要求?，積極?配合開(kāi)?展了首?季度“?歲歲如?意”賀?歲保險(xiǎn)?、“幸?福家庭?”、“?合家歡?樂(lè)”等?勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)?，并自?行組織?了摩托?車、意?外險(xiǎn)等?突擊活?動(dòng)。從?而營(yíng)造?了一種?健康活?潑、你?追我趕?、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍?。特別?是在年?末開(kāi)展?的“幸?福家庭?”突擊?中，我?公司頂?住家財(cái)?險(xiǎn)滑坡?和年末?保源少?的劣勢(shì)?情況，?合理分?解目標(biāo)?，層層?落實(shí)，?自加壓?力，跑?企事業(yè)?單位，?跑個(gè)人?家庭，?一筆筆?、一份?份，最?終以1?40%?的好成?績(jī)超額?完成市?公司下?達(dá)的任?務(wù)。?一、狠?抓理賠?和防災(zāi)?防損質(zhì)?量的提?高。?二、調(diào)?整經(jīng)營(yíng)?思路，?強(qiáng)化創(chuàng)?新意識(shí)?，提高?公司效?益水平?今年?我司在?抓好效?益型險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)?的同時(shí)?，認(rèn)真?梳理“?垃圾”?業(yè)務(wù)，?對(duì)往年?賠付率?高于1?00%?的劣勢(shì)?險(xiǎn)種堅(jiān)?決予以?放棄，?對(duì)賠付?率較高?但仍存?在一點(diǎn)?利潤(rùn)空?間的險(xiǎn)?種選擇?性承保?。去年?我司農(nóng)?險(xiǎn)、養(yǎng)?殖業(yè)保?險(xiǎn)賠付?率高達(dá)?106?%，我?司從大?局出發(fā)?，堅(jiān)決?的暫停?該險(xiǎn)種?的發(fā)展?。企業(yè)?一攬子?保險(xiǎn)存?在保險(xiǎn)?費(fèi)低，?保障范?圍大、?保險(xiǎn)金?額高的?經(jīng)營(yíng)風(fēng)?險(xiǎn)，特?別是遇?到洪澇?災(zāi)害、?被盜的?事件，?往往造?成較高?的賠付?率，我?公司從?效益出?發(fā)，對(duì)?該險(xiǎn)種?的承保?范圍、?承保條?件進(jìn)行?了嚴(yán)格?的限制?。在注?重各險(xiǎn)?種效益?發(fā)展的?同時(shí)，?我們改?變以往?的經(jīng)營(yíng)?套路，?廠車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)屬?于我司?續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)?保時(shí)間?為_(kāi)_?__月?份，但?今年多?家保險(xiǎn)?公司對(duì)?此業(yè)務(wù)?虎視眈?眈，介?入競(jìng)爭(zhēng)?，企圖?分羹，?為保證?萬(wàn)無(wú)一?失，我?司果斷?提前續(xù)?保，使?其他保?險(xiǎn)公司?措手不?及，穩(wěn)?固了業(yè)?務(wù)的發(fā)?展。紙?業(yè)有限?公司保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?一直以?來(lái)是我?司囊中?之物，?續(xù)保是?在__?__月?份，公?司經(jīng)理?室知道?一旦提?前續(xù)保?，當(dāng)年?不僅會(huì)?損失幾?萬(wàn)元保?險(xiǎn)費(fèi)，?也加大?了下半?年的業(yè)?務(wù)壓力?，但為?了彌補(bǔ)?上半年?因丟棄?“垃圾?”險(xiǎn)種?而帶來(lái)?的業(yè)務(wù)?缺口，?更好的?調(diào)整序?時(shí)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?更多的?實(shí)現(xiàn)已?賺凈保?費(fèi)，決?定提前?續(xù)保了?該企業(yè)?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。我?司這些?工作是?適應(yīng)股?份制改?革后經(jīng)?營(yíng)工作?新形勢(shì)?的發(fā)展?需要做?出的大?膽嘗試?，也是?轉(zhuǎn)變思?想的實(shí)?驗(yàn)性思?路。?正是由?于我司?員工勇?于承擔(dān)?重任，?善于開(kāi)?動(dòng)腦筋?，充分?調(diào)動(dòng)積?極性和?創(chuàng)造性?，做到?人人有?擔(dān)子，?個(gè)個(gè)有?責(zé)任，?因而，?在強(qiáng)大?的外部?競(jìng)爭(zhēng)中?，我司?上半年?不僅沒(méi)?有丟失?任何陣?地，鞏?固了我?司財(cái)險(xiǎn)?市場(chǎng)龍?頭老大?的地位?，還實(shí)?現(xiàn)了新?增業(yè)務(wù)?的突破?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤工?作總結(jié)?（二）?__?__年?，是我?加入_?___?保險(xiǎn)公?司的第?四年。?在這一?年中，?在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心教?導(dǎo)下，?在同事?的熱情?幫助下?，我較?好地完?成了全?年的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?在工作?和思想?方面取?得長(zhǎng)足?的進(jìn)步?，政治?覺(jué)悟和?業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到?較好地?提升。?現(xiàn)將全?年工作?總結(jié)如?下：?一、工?作思想?方面。?二、?業(yè)務(wù)方?面。?我主要?負(fù)責(zé)柜?面單證?的打印?和整理?歸檔工?作，每?到值班?周早晨?8：3?0分上?班先打?掃辦公?區(qū)衛(wèi)生?，月初?把所要?申領(lǐng)的?有價(jià)和?無(wú)價(jià)單?證數(shù)量?發(fā)郵件?向公司?財(cái)務(wù)人?員申報(bào)?，公司?單證管?理人員?每月規(guī)?定__?__號(hào)?和__?__號(hào)?為我們?的領(lǐng)單?日，每?次只能?申領(lǐng)半?個(gè)月的?用單量?。我在?申領(lǐng)時(shí)?都要根?據(jù)近期?的客戶?出單數(shù)?估算出?下半個(gè)?月的一?個(gè)數(shù)量?來(lái)申領(lǐng)?，盡量?做到不?斷單。?每次單?證寄到?，先把?它們以?25份?為一個(gè)?單位用?橡皮筋?捆好，?蓋上公?司的保?單專門?章，做?好標(biāo)注?。其實(shí)?打一張?車險(xiǎn)很?簡(jiǎn)單，?也不是?一項(xiàng)比?較復(fù)雜?的技術(shù)?活，一?共就五?樣?xùn)|西?，發(fā)票?、交強(qiáng)?險(xiǎn)保單?、標(biāo)志?、商業(yè)?險(xiǎn)保單?、?？?，打完?附上一?份商業(yè)?險(xiǎn)條款?裝進(jìn)保?險(xiǎn)封袋?給予投?保人就?可以了?，但是?需要足?夠的細(xì)?心和耐?心，客?戶多的?時(shí)候還?要認(rèn)真?仔細(xì)檢?查，防?止裝錯(cuò)?單，減?少不必?要的麻?煩。剩?下的事?情就是?整理打?過(guò)的單?子，少?投保單?的補(bǔ)投?保單，?少告知?書補(bǔ)打?告知書?，如果?有證件?不足的?先將其?剔除，?待業(yè)務(wù)?員補(bǔ)齊?資料后?以25?份為一?單位錄?入歸檔?清單表?格進(jìn)行?系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處?理，歸?檔好的?客戶資?料裝入?牛皮紙?檔案盒?（4套?為一盒?）標(biāo)注?好盒號(hào)?和歸檔?號(hào)放入?檔案柜?進(jìn)行保?存。每?天的工?作就是?打單、?打單、?再打單?，理單?、理單?、再理?單。我?的工作?內(nèi)容雖?然枯燥?無(wú)味，?但是我?深知我?的工作?是公司?業(yè)務(wù)環(huán)?節(jié)中的?重要一?環(huán)，必?須要認(rèn)?真工作?，全力?以赴。?這幾年?保險(xiǎn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?非常激?烈，我?們坐前?臺(tái)的就?應(yīng)在售?前服務(wù)?方面做?到盡可?能的讓?客戶滿?意。?三、工?作中做?的好的?方面?1、立?足全局?與整體?，從宏?觀層面?切入問(wèn)?題的思?考，較?好處理?整體與?局部、?大我與?小我的?關(guān)系，?遇事能?從大局?考慮。?2、?心態(tài)平?和，為?人謙和?，處世?積極，?有良好?的人際?關(guān)系。?四、?工作中?的不足?1、?限于閱?歷與眼?界，還?須加強(qiáng)?政治修?養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)?務(wù)研究?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，戰(zhàn)勝?自我，?提升自?我。?2、須?加強(qiáng)與?人溝通?的能力?。3?、須加?強(qiáng)應(yīng)變?能力。?總結(jié)?一年的?工作，?盡管有?了一定?的進(jìn)步?和成績(jī)?，但在?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個(gè)別?工作做?的還不?夠完善?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進(jìn)。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)（三?）十?六個(gè)月?彈指一?揮間就?毫無(wú)聲?息的流?逝，就?在此時(shí)?需要回?頭總結(jié)?之際才?猛然間?意識(shí)到?日子的?匆匆。?“千里?之行，?始于足?下”，?這十六?個(gè)月短?暫又充?實(shí)的實(shí)?習(xí)使我?真正體?會(huì)到一?個(gè)保險(xiǎn)?工作者?的辛苦?，樂(lè)趣?和責(zé)任?。由于?自己來(lái)?的較晚?，和其?他同事?還有一?定差距?。一?年多以?來(lái)，我?把學(xué)習(xí)?期分為?了三個(gè)?階段：?熟悉環(huán)?境、熟?悉工作?、習(xí)慣?工作環(huán)?境和壓?力及掌?握業(yè)務(wù)?知識(shí)。?在每?個(gè)階段?中都使?我我收?獲良多?。第?一個(gè)階?段：剛?到縣公?司的前?幾天非?常難熬?：不認(rèn)?識(shí)人、?不熟悉?工作、?最難捱?的是不?能感覺(jué)?到自己?的價(jià)值?。在這?種境況?下，使?我學(xué)會(huì)?了承受?工作高?壓下如?何緩解?自己，?如何和?同事交?流學(xué)習(xí)?。那一?刻起，?我就下?定決心?：一定?要做一?名合格?的、優(yōu)?秀的查?勘員。?說(shuō)起來(lái)?，做一?名查勘?員容易?，但要?做一名?優(yōu)秀的?查勘員?就難了?。千里?之行，?始于足?下。我?從小事?學(xué)起，?從點(diǎn)滴?做起。?我相信?，成之?道，唯?有恒，?因?yàn)閳?jiān)?守信念?，所以?終會(huì)有?高度。?第二?個(gè)階段?：了解?自己的?工作性?質(zhì)職能?，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)?新系統(tǒng)?，如何?做，怎?樣做。?查勘和?定損都?是為了?確定事?故損失?而存在?的，包?括損失?的真實(shí)?性，損?失的實(shí)?際程度?，維修?或賠償?的程度?等多個(gè)?方面，?查勘和?定損都?是理賠?工作中?的重點(diǎn)?，適合?事故的?查勘和?定損通?常能為?保險(xiǎn)公?司對(duì)事?故的處?理提供?良好的?基礎(chǔ)，?也為客?戶迅速?快捷的?得到賠?付提供?了重要?的依據(jù)?.可以?說(shuō)查勘?與定損?是車險(xiǎn)?理賠工?作的重?中之重?。第?三個(gè)階?段：真?正的把?自己融?入進(jìn)工?作之中?，能夠?獨(dú)立查?勘，定?損，使?用系統(tǒng)?以及與?客戶溝?通。?由一個(gè)?車險(xiǎn)查?勘定損?的門外?漢，變?成了能?夠獨(dú)立?工作的?查勘員?。本人?較好地?完成了?實(shí)習(xí)期?工作目?標(biāo)。?在玉溪?太保工?作，自?己認(rèn)為?自己的?處事風(fēng)?格，工?作態(tài)度?，完全?對(duì)得起?天地，?對(duì)得起?任何一?個(gè)客戶?，對(duì)得?起自己?的公牌?，更加?對(duì)得起?自己的?代碼。?在此，?我首先?感謝我?的公司?，給我?提供了?一個(gè)進(jìn)?入玉溪?太保的?平臺(tái)，?同時(shí)也?感謝太?保的領(lǐng)?導(dǎo)，給?予了我?進(jìn)入玉?溪太保?工作的?機(jī)會(huì)，?沒(méi)有這?兩者，?可能我?今天也?沒(méi)有在?這里寫?工作總?結(jié)的機(jī)?會(huì)，因?此，我?從心底?里感謝?您們!?但是，?我更需?要感謝?的，是?曾經(jīng)教?導(dǎo)過(guò)我?的各位?老師傅?：朱師?、楊師?、潘師?、陶師?、施師?、……?沒(méi)有他?們的耐?心教導(dǎo)?，就算?我有在?玉溪太?保的機(jī)?會(huì)，也?沒(méi)有今?天的成?績(jī)，人?不學(xué)不?成器，?刀不磨?不鋒利?，如果?沒(méi)有他?們默默?的指導(dǎo)?與支持?，再鋒?利的刀?韌也因?時(shí)光的?流失與?歲月的?沖刷而?生銹，?最終成?為一堆?廢鐵!?一日為?師終生?為父!?父母給?予了我?生存的?機(jī)會(huì)，?他們卻?給了我?事業(yè)發(fā)?展的動(dòng)?力，誰(shuí)?輕誰(shuí)重?，缺一?不可!?因此，?我在這?里，再?次表示?我對(duì)他?們的感?謝，希?望他們?工作順?利，身?體健康?!保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤工?作總結(jié)?（四）?__?__年?是中國(guó)?保險(xiǎn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?更加激?烈的一?年，全?國(guó)公務(wù)?員共同?的天地?!同時(shí)?也中國(guó)?人壽發(fā)?展歷史?上重要?的一年?，__?__營(yíng)?銷區(qū)部?在市公?司黨委?、總經(jīng)?理室的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?認(rèn)真貫?徹落實(shí)?年初市?保會(huì)和?市公司?總經(jīng)理?室提出?的各項(xiàng)?要求，?緊緊圍?繞分公?司下達(dá)?的各項(xiàng)?工作指?標(biāo)，以?業(yè)務(wù)發(fā)?展作為?全年的?工作主?題，明?確經(jīng)營(yíng)?思路，?把握經(jīng)?營(yíng)重點(diǎn)?，積極?有效地?開(kāi)展?截至_?___?月__?__日?，十三?區(qū)部在?全體業(yè)?務(wù)同仁?和工作?人員的?共同努?力下，?共實(shí)現(xiàn)?新單保?費(fèi)收入?___?_萬(wàn)元?，其中?期交保?費(fèi)__?__x?萬(wàn)元，?躉交保?費(fèi)__?__x?元，意?外險(xiǎn)保?費(fèi)__?__萬(wàn)?元,提?前兩個(gè)?月完成?市公司?下達(dá)的?意外險(xiǎn)?指標(biāo);?區(qū)部至?___?_月有?營(yíng)銷代?理人_?___?人，其?中持證?人數(shù)_?___?人，持?證率_?___?%;各?級(jí)主管?___?_人，?其中部?經(jīng)理_?___?人，分?部經(jīng)理?___?_人。?實(shí)現(xiàn)了?業(yè)務(wù)規(guī)?模和團(tuán)?隊(duì)人力?的穩(wěn)定??；?顧__?__年?走過(guò)的?歷程，?凝聚著?___?_區(qū)部?人頑強(qiáng)?奮斗，?執(zhí)著拼?搏的精?神，圍?繞不同?階段的?工作重?點(diǎn)，針?對(duì)各階?段實(shí)際?狀況，?我們積?極調(diào)整?思路，?跟上公?司發(fā)展?的節(jié)奏?，主要?采取了?以下具?體工作?措施：?（一?）從思?想上堅(jiān)?定信心?，明確?方向，?充分認(rèn)?識(shí)市場(chǎng)?形勢(shì)，?抓住機(jī)?遇，直?面挑戰(zhàn)??？?經(jīng)理室?多次在?各種會(huì)?議中強(qiáng)?調(diào)，今?后的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激?烈，同?業(yè)公司?不斷從?各個(gè)方?面和我?們展開(kāi)?較量，?在這種?市場(chǎng)環(huán)?境中，?只有迎?頭趕上?，積極?發(fā)展才?是硬道?理。_?___?區(qū)部上?下充分?領(lǐng)會(huì)上?級(jí)精神?，認(rèn)識(shí)?到?jīng)Q不?能被動(dòng)?地圍著?市公司?的計(jì)劃?指標(biāo)轉(zhuǎn)?，而是?應(yīng)該積?極地開(kāi)?拓市場(chǎng)?，這是?兩種不?同的發(fā)?展觀念?，也將?取得截?然不同?的發(fā)展?結(jié)果。?我們利?用各種?時(shí)機(jī)，?轉(zhuǎn)變區(qū)?部各方?面人員?的觀念?，變“?要我發(fā)?展”為?“我要?發(fā)展”?。對(duì)于?銷售一?線的業(yè)?務(wù)人員?，我們?反復(fù)強(qiáng)?調(diào)，取?得業(yè)績(jī)?占領(lǐng)市?場(chǎng)才是?根本，?要看到?壽險(xiǎn)市?場(chǎng)取之?不盡的?資源，?并意識(shí)?到做一?份保單?就占有?一塊市?場(chǎng)。只?有樹(shù)立?起發(fā)展?的新觀?念，不?斷占領(lǐng)?市場(chǎng)份?額，用?服務(wù)和?士氣與?同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)，營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)?才能在?市場(chǎng)大?潮中立?于不敗?之地。?正是攻?克了思?想上的?堡壘，?統(tǒng)一了?發(fā)展觀?念，才?為_(kāi)_?__區(qū)?部從根?本上增?強(qiáng)了凝?聚力，?區(qū)部呈?現(xiàn)出積?極主動(dòng)?，健康?向上的?精神面?貌。?（二）?針對(duì)全?年各階?段經(jīng)營(yíng)?重點(diǎn)，?我區(qū)部?積極配?合市公?司各項(xiàng)?安排，?結(jié)合區(qū)?部實(shí)際?情況，?適時(shí)推?出競(jìng)賽?方案，?有針對(duì)?性地進(jìn)?行業(yè)績(jī)?拉動(dòng)。?從年?初開(kāi)始?，區(qū)部?就針對(duì)?一年的?工作方?向，推?出了“?人人達(dá)?標(biāo)，爭(zhēng)?做明星?”的競(jìng)?賽方案?，倡導(dǎo)?全體業(yè)?務(wù)伙伴?達(dá)到基?礎(chǔ)目標(biāo)?，向明?星業(yè)務(wù)?員學(xué)習(xí)?，并持?續(xù)努力?實(shí)現(xiàn)高?要求。?在全年?的工作?中，區(qū)?部帶領(lǐng)?業(yè)務(wù)伙?伴始終?沿著既?定方向?努力，?實(shí)現(xiàn)了?整體工?作的持?續(xù)性和?有效性?。全年?基本上?可以分?為三個(gè)?階段：?第一?階段：?年初_?___?躉交銷?售業(yè)務(wù)?競(jìng)賽，?我區(qū)部?配合市?公司“?___?_”躉?交推動(dòng)?方案，?推出區(qū)?部“金?雞報(bào)喜?”躉交?業(yè)務(wù)競(jìng)?賽方案?，全面?提升規(guī)?模保費(fèi)?，實(shí)現(xiàn)?開(kāi)門紅?。第?三階段?：__?__月?份至年?底，區(qū)?部利用?___?_x培?訓(xùn)的有?利時(shí)機(jī)?，全面?調(diào)動(dòng)團(tuán)?隊(duì)士氣?，提升?銷售技?能，開(kāi)?展多層?次對(duì)抗?賽，沖?刺年終?目標(biāo)。?在市公?司的安?排下，?___?_月份?我區(qū)部?組織了?200?余名伙?伴參加?___?_公司?的全套?培訓(xùn)，?使廣大?伙伴從?全新的?角度得?到了思?想的升?華和技?能的提?升。區(qū)?部借勢(shì)?而行，?在團(tuán)隊(duì)?中大力?倡導(dǎo)技?能訓(xùn)練?、氛圍?營(yíng)造和?目標(biāo)追?蹤，在?配合市?公司開(kāi)?展并炒?作“_?___?”區(qū)部?對(duì)抗賽?的同時(shí)?，積極?開(kāi)展區(qū)?部?jī)?nèi)部?的對(duì)抗?競(jìng)爭(zhēng)，?先后發(fā)?動(dòng)了“?獅王爭(zhēng)?霸”、?“五虎?爭(zhēng)霸”?、“精?英擂臺(tái)?”等競(jìng)?賽活動(dòng)?，區(qū)部?推出的?“__?__月?爭(zhēng)霸戰(zhàn)?鼓急，?歡度中?秋沖桂?林”、?“金秋?___?_月燃?戰(zhàn)火，?五虎爭(zhēng)?霸振雄?風(fēng)”、?“眾志?成城，?決勝深?秋”_?___?月期交?業(yè)務(wù)競(jìng)?賽方案?以及“?決勝_?___?沖刺”?___?_月期?交業(yè)務(wù)?競(jìng)賽方?案，都?有效地?提升了?團(tuán)隊(duì)士?氣和工?作積極?性，為?全年沖?刺作了?有益的?拉動(dòng)。?（三?）針對(duì)?各個(gè)層?級(jí)人員?，明確?職責(zé)定?位，強(qiáng)?化崗位?意識(shí)和?工作責(zé)?任心，?使外勤?伙伴和?內(nèi)勤工?作人員?都認(rèn)清?方向，?各司其?職。?1、針?對(duì)團(tuán)隊(duì)?主管強(qiáng)?化目標(biāo)?意識(shí)，?增強(qiáng)主?管帶動(dòng)?意識(shí)。?2、?針對(duì)精?英高手?強(qiáng)化榮?譽(yù)感，?加強(qiáng)訓(xùn)?練和培?養(yǎng)。?區(qū)部從?___?_年組?建“精?英俱樂(lè)?部”以?來(lái)，標(biāo)?準(zhǔn)逐年?提升，?入會(huì)人?數(shù)逐年?增加，?至__?__年?已有區(qū)?部精英?俱樂(lè)部?會(huì)員3?6人，?入選市?公司精?英俱樂(lè)?部的有?3人，?加入美?國(guó)百萬(wàn)?圓桌協(xié)?會(huì)（m?drt?）1人?。為了?進(jìn)一步?促進(jìn)精?英隊(duì)伍?的成長(zhǎng)?，區(qū)部?在年初?重新制?定了《?精英俱?樂(lè)部章?程》，?對(duì)__?__年?俱樂(lè)部?入圍標(biāo)?準(zhǔn)再次?上調(diào)，?為精英?業(yè)務(wù)員?提供更?多優(yōu)惠?政策，?有效地?促進(jìn)了?團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)?作優(yōu)秀?，努力?加入俱?樂(lè)部的?熱情。?區(qū)部在?搬入新?職場(chǎng)后?，專門?為精英?俱樂(lè)部?制作了?光榮榜?，增強(qiáng)?精英榮?譽(yù)感，?號(hào)召大?家“向?精英學(xué)?習(xí)，向?精英致?敬”，?區(qū)部?jī)?nèi)?形成了?的良好?風(fēng)氣。?為了加?快精英?成長(zhǎng)，?區(qū)部定?期舉辦?精英俱?樂(lè)部例?會(huì)，進(jìn)?行各種?培訓(xùn)和?目標(biāo)追?蹤。特?別是_?___?月份以?來(lái)，區(qū)?部組建?了60?人的“?精英突?擊隊(duì)”?進(jìn)行分?組對(duì)抗?，每周?日上午?進(jìn)行半?天培訓(xùn)?，邀請(qǐng)?各區(qū)部?高手、?市公司?領(lǐng)導(dǎo)和?優(yōu)秀講?師進(jìn)行?分享和?授課，?或提供?外界交?流機(jī)會(huì)?、客戶?溝通機(jī)?會(huì)。這?些舉措?有力地?提升了?精英伙?伴的水?平，從?觀念、?態(tài)度、?技巧和?習(xí)慣幾?個(gè)方面?受益匪?淺。至?___?_月底?，區(qū)部?已有大?批業(yè)務(wù)?伙伴達(dá)?到或接?近__?__年?精英俱?樂(lè)部入?圍標(biāo)準(zhǔn)?，績(jī)優(yōu)?人員的?基礎(chǔ)越?來(lái)越牢?固。?為了充?分發(fā)揮?組訓(xùn)、?講師、?內(nèi)勤等?各級(jí)工?作人員?的作用?，我區(qū)?部在部?門架構(gòu)?調(diào)整和?人員崗?位分工?方面進(jìn)?行了大?量有益?的探索?和實(shí)踐?，取得?了明顯?成效。?特別是?喬遷新?職場(chǎng)后?，區(qū)部?專門設(shè)?置了“?銷售支?持辦”?和“人?力支持?辦”，?重新進(jìn)?行人員?分工和?配比，?設(shè)置專?人負(fù)責(zé)?人力支?持管理?方面的?工作，?專人負(fù)?責(zé)銷售?支持方?面的工?作，保?證了各?項(xiàng)工作?的明確?性和條?理化。?區(qū)部還?充分發(fā)?揮組訓(xùn)?講師的?特點(diǎn)，?分派組?訓(xùn)協(xié)助?各個(gè)團(tuán)?隊(duì)或網(wǎng)?點(diǎn)的發(fā)?展，使?每個(gè)部?門網(wǎng)點(diǎn)?都有專?人輔導(dǎo)?;與此?同時(shí)，?區(qū)部對(duì)?一些專?項(xiàng)工作?分別派?組訓(xùn)負(fù)?責(zé)，保?證工作?的全面?深入開(kāi)?展，如?“精英?俱樂(lè)部?”“產(chǎn)?品說(shuō)明?會(huì)”“?基本法?考核預(yù)?警”“?代理人?資格考?試”“?職場(chǎng)布?置”“?新人培?訓(xùn)”“?新人學(xué)?校”等?工作，?都按照?組訓(xùn)講?師的特?長(zhǎng)明確?分配，?專項(xiàng)負(fù)?責(zé)的組?訓(xùn)講師?對(duì)工作?負(fù)責(zé)到?底，有?效地調(diào)?動(dòng)了相?關(guān)人員?的主觀?能動(dòng)性?，為工?作的持?續(xù)深入?開(kāi)展奠?定了基?礎(chǔ)。區(qū)?部每日?召開(kāi)組?訓(xùn)、講?師夕會(huì)?，及時(shí)?傳達(dá)最?新資訊?，研討?工作方?法，商?議各類?問(wèn)題，?互相交?流學(xué)習(xí)?，保證?了工作?的順利?開(kāi)展和?執(zhí)行力?的提升?，同時(shí)?提升了?組訓(xùn)講?師的工?作能力?和協(xié)調(diào)?互助，?取得明?顯的效?果。?（四）?一手抓?基礎(chǔ)管?理，提?高團(tuán)隊(duì)?素質(zhì)，?維護(hù)團(tuán)?隊(duì)穩(wěn)定?;一手?抓產(chǎn)品?說(shuō)明會(huì)?，提高?規(guī)模保?費(fèi)，保?證目標(biāo)?達(dá)成。?1、?認(rèn)真分?析團(tuán)隊(duì)?實(shí)際，?從基礎(chǔ)?工作入?手強(qiáng)化?各項(xiàng)工?作的落?實(shí)，保?證團(tuán)隊(duì)?素質(zhì)的?穩(wěn)步提?升，實(shí)?現(xiàn)穩(wěn)定?發(fā)展。?抓好?基礎(chǔ)工?作，立?足長(zhǎng)遠(yuǎn)?發(fā)展，?是十三?區(qū)部長(zhǎng)?期以來(lái)?始終堅(jiān)?持的方?向，在?___?_年，?區(qū)部的?基礎(chǔ)管?理工作?又上了?新的臺(tái)?階。區(qū)?部從早?會(huì)經(jīng)營(yíng)?、出勤?管理、?系統(tǒng)培?訓(xùn)、職?場(chǎng)建設(shè)?等多個(gè)?方面，?加強(qiáng)點(diǎn)?滴培養(yǎng)?，使各?項(xiàng)工作?有序開(kāi)?展，團(tuán)?隊(duì)形成?了規(guī)律?性的工?作習(xí)慣?，團(tuán)隊(duì)?素質(zhì)不?斷提升?，隊(duì)伍?穩(wěn)定性?不斷增?強(qiáng)。?在早會(huì)?經(jīng)營(yíng)方?面，區(qū)?部始終?高度重?視，要?求組訓(xùn)?下大力?氣保證?每次早?會(huì)的效?果，一?年來(lái)經(jīng)?營(yíng)成果?顯著。?特別是?進(jìn)入_?___?月份以?來(lái)，區(qū)?部將早?會(huì)密度?從一周?三次調(diào)?整為天?天早會(huì)?，由于?有多年?來(lái)堅(jiān)實(shí)?的團(tuán)隊(duì)?管理基?礎(chǔ)，此?舉不僅?在各團(tuán)?隊(duì)得以?順利實(shí)?施，而?且受到?大多數(shù)?主管和?營(yíng)銷伙?伴的歡?迎。很?多伙伴?紛紛表?示，天?天早會(huì)?使伙伴?們的工?作意識(shí)?更濃了?，學(xué)到?的知識(shí)?更多了?，非常?有利于?展業(yè)習(xí)?慣的持?續(xù)性。?大家對(duì)?天天早?會(huì)的理?解和支?持，折?射出區(qū)?部長(zhǎng)期?以來(lái)基?礎(chǔ)管理?的扎實(shí)?和高度?的執(zhí)行?力。?為了做?好出勤?管理，?區(qū)部在?年初修?訂了考?勤管理?辦法，?取消了?兼職的?說(shuō)法，?對(duì)所有?人提出?明確的?考勤獎(jiǎng)?懲機(jī)制?，要在?全區(qū)部?樹(shù)立制?度意識(shí)?，明確?“要工?號(hào)就要?上班工?作”的?硬道理?，引導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)進(jìn)?一步端?正風(fēng)氣?，養(yǎng)成?良好工?作作風(fēng)?。好的?制度放?權(quán)給各?部執(zhí)行?，加上?有效的?監(jiān)督機(jī)?制，使?我區(qū)部?出勤率?始終在?70%?以上，?有力地?推動(dòng)了?各項(xiàng)工?作的落?實(shí)。?為了使?各層級(jí)?業(yè)務(wù)人?員得到?相應(yīng)的?培訓(xùn)支?持，區(qū)?部在早?會(huì)經(jīng)營(yíng)?之外，?建立起?有針對(duì)?性的培?訓(xùn)體系?，如：?針對(duì)新?人的“?新人培?訓(xùn)班”?;針對(duì)?入司半?年內(nèi)人?員的“?新人學(xué)??！??針對(duì)精?英高手?的“精?英俱樂(lè)?部培訓(xùn)?”，針?對(duì)主管?的“經(jīng)?策會(huì)培?訓(xùn)”，?針對(duì)無(wú)?證人員?的“代?資考輔?導(dǎo)培訓(xùn)?”等等?，區(qū)部?還不定?期為各?級(jí)人員?提供外?界培訓(xùn)?的機(jī)會(huì)?，有效?地提升?了團(tuán)隊(duì)?能力，?開(kāi)闊了?眼界。?此外?，區(qū)部?在活動(dòng)?管理、?舉績(jī)率?管理等?多個(gè)基?礎(chǔ)管理?方面也?都進(jìn)行?了深入?持續(xù)的?探索與?實(shí)踐，?為_(kāi)_?__區(qū)?部的持?續(xù)健康?發(fā)展奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?2、抓?基礎(chǔ)管?理的同?時(shí)，認(rèn)?真做好?產(chǎn)品說(shuō)?明會(huì)的?組織保?障工作?，開(kāi)展?形式多?樣的客?戶答謝?活動(dòng)，?向鴻鑫?險(xiǎn)種要?規(guī)模。?為了?給業(yè)務(wù)?人員搭?建好銷?售平臺(tái)?，確保?每場(chǎng)說(shuō)?明會(huì)的?質(zhì)量與?效果，?區(qū)部無(wú)?論是高?端客戶?還是普?通客戶?的產(chǎn)品?說(shuō)明會(huì)?，每次?都要進(jìn)?行認(rèn)真?細(xì)致的?準(zhǔn)備，?從說(shuō)明?會(huì)的流?程安排?到獎(jiǎng)品?設(shè)置;?從主持?主講到?禮儀服?務(wù)人員?的演練?;從會(huì)?場(chǎng)的整?體布置?到燈光?音響效?果控制?，每一?個(gè)細(xì)節(jié)?都要精?心策劃?、充分?準(zhǔn)備;?講師、?組訓(xùn)人?員積極?配合，?服從區(qū)?部的整?體安排?，經(jīng)常?加班加?點(diǎn)，展?現(xiàn)出良?好的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?氛圍。?產(chǎn)品說(shuō)?明會(huì)給?業(yè)務(wù)伙?伴提供?一個(gè)很?好的展?業(yè)平臺(tái)?和約訪?借口，?使區(qū)部?利用鴻?鑫保險(xiǎn)?有效地?提升了?期交保?費(fèi)規(guī)模?。（?五）積?極響應(yīng)?保監(jiān)委?和總經(jīng)?理室的?號(hào)召，?進(jìn)一步?發(fā)展縣?域保險(xiǎn)?，利用?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)擴(kuò)大?公司影?響，提?升區(qū)部?戰(zhàn)斗力?。我?區(qū)部多?年來(lái)在?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)?方面成?效顯著?，已形?成了以?通州城?區(qū)為中?心職場(chǎng)?，七個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?的合理?布局，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)成為?目前_?___?區(qū)部的?重要業(yè)?績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?點(diǎn)。本?年度區(qū)?部成功?育成次?渠鎮(zhèn)營(yíng)?銷服務(wù)?部，同?時(shí)在鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)方?面加大?了投入?力度，?從各方?面給予?必要支?援，取?得了突?出成績(jī)?。區(qū)?部為每?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都配備?了內(nèi)勤?和組訓(xùn)?，職場(chǎng)?設(shè)備一?應(yīng)俱全?，從根?本上解?除了網(wǎng)?點(diǎn)發(fā)展?的障礙?。區(qū)部?召開(kāi)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)理座?談會(huì)，?商討網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)?的新思?路，并?明確提?出各網(wǎng)?點(diǎn)的發(fā)?展目標(biāo)?。今年?二季度?，區(qū)部?專門將?通州各?村鎮(zhèn)擁?有銷售?人員的?情況進(jìn)?行了匯?總，從?戰(zhàn)略角?度進(jìn)行?區(qū)域規(guī)?劃。區(qū)?部輪流?到各職?場(chǎng)進(jìn)行?村鎮(zhèn)分?配，要?求伙伴?認(rèn)領(lǐng)發(fā)?展目標(biāo)?，努力?實(shí)現(xiàn)“?村村都?有伙伴?，村村?都有客?戶”，?這些舉?措為鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?伙伴指?明了方?向，對(duì)?增員和?業(yè)績(jī)都?起到了?長(zhǎng)期推?動(dòng)作用?。農(nóng)?村網(wǎng)點(diǎn)?的代理?人在辛?勤的工?作中向?廣大農(nóng)?村群眾?帶去了?保障，?普及了?保險(xiǎn)知?識(shí)，同?時(shí)為公?司帶來(lái)?了保費(fèi)?，目前?各網(wǎng)點(diǎn)?的保費(fèi)?收入已?經(jīng)占據(jù)?整個(gè)通?州營(yíng)銷?業(yè)務(wù)的?半壁江?山。在?經(jīng)濟(jì)效?益顯現(xiàn)?的同時(shí)?，網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)帶?來(lái)的社?會(huì)效益?更加明?顯，在?設(shè)有營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，__?__人?壽的影?響力占?據(jù)突出?地位，?同業(yè)公?司很難?在當(dāng)?shù)?站穩(wěn)腳?跟，這?些都為?我們事?業(yè)的長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?二、?___?_年工?作中存?在的一?些問(wèn)題?：1?、增員?工作發(fā)?展滯后?，團(tuán)隊(duì)?整體素?質(zhì)仍然?偏低，?特別是?城區(qū)團(tuán)?隊(duì)，急?需補(bǔ)充?高素質(zhì)?人才，?開(kāi)拓高?端客戶?市場(chǎng)。?2、?新人出?單率、?轉(zhuǎn)正率?、留存?率不高?，大進(jìn)?大出的?現(xiàn)象依?然存在?;3?、部分?主管責(zé)?任心和?工作能?力跟不?上市場(chǎng)?發(fā)展的?需要，?整體水?平有待?提高;?4、?團(tuán)隊(duì)總?體的活?動(dòng)量不?足，人?均產(chǎn)能?、件均?保費(fèi)仍?然偏低?，與市?場(chǎng)要求?有差距?。三?、__?__年?工作設(shè)?想針?對(duì)__?__年?的經(jīng)驗(yàn)?和不足?，__?__區(qū)?部要在?___?_年重?點(diǎn)做好?以下工?作：?1、繼?續(xù)緊跟?市公司?節(jié)拍，?按照總?經(jīng)理室?部署開(kāi)?展各項(xiàng)?工作。?2、?抓好基?礎(chǔ)管理?工作，?確實(shí)提?高業(yè)務(wù)?人員的?活動(dòng)量?、舉績(jī)?率、出?勤率及?人均保?費(fèi)指標(biāo)?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤工?作總結(jié)?（五）?__?__年?___?_月我?加入平?安,成?為平安?這個(gè)大?家庭中?的一員?。從事?保險(xiǎn)這?個(gè)陌生?的行業(yè)?,對(duì)于?一個(gè)從?未接觸?過(guò)保險(xiǎn)?的人來(lái)?說(shuō)，將?會(huì)面臨?更大程?度上新?的挑戰(zhàn)?和考驗(yàn)?。時(shí)?至今天?已快滿?___?_年了?,為了?適應(yīng)當(dāng)?前工作?的需要?，本人?時(shí)刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，提?高自身?綜合素?質(zhì)，特?別是增?強(qiáng)保險(xiǎn)?方面的?知識(shí)，?做一個(gè)?真正的?保險(xiǎn)人?。__?__?年是財(cái)?險(xiǎn)改革?的關(guān)鍵?一年，?是面對(duì)?新變化?、落實(shí)?新機(jī)制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的一年?。二年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?不斷的?成長(zhǎng)。?下面結(jié)?合我的?具體情?況對(duì)_?___?年的?工作做?一下小?結(jié)。?一、工?作思想?方面。?積極貫?徹公司?關(guān)于發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時(shí)?俱進(jìn)，?勤奮工?作，積?極認(rèn)真?參加公?司組織?的各項(xiàng)?學(xué)習(xí)，?并且細(xì)?心領(lǐng)會(huì)?，轉(zhuǎn)化?為自己?的思想?武器。?作為?一名內(nèi)?勤人員?，自己?的一言?一行也?同時(shí)代?表了公?司的形?象，所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)水平?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?，加強(qiáng)?自己的?專業(yè)知?識(shí)和技?能。同