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文檔簡介
PAGE頁碼頁碼__銀行大堂競聘演講稿_(簡約版)銀行大堂好用的銀行大堂三篇運用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在當下社會,我們可以運用演講稿的機會越來越多,來參考自己須要的演講稿吧!下面是我為大家整理的銀行大堂3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。銀行大堂篇1敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工供應(yīng)了一個公允、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得別出心裁,更獨特?!边@次競爭對我來說,勝利當然重要,但更主要的是能熬煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本狀況,使大家對我有一個比較全面的了解。我叫xxx,今年xx歲,大專學(xué)歷,xx年畢業(yè)于xx學(xué)校xx專業(yè)。20xx年xx月至今xx支行工作,曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中仔細努力,聽從支配,我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定,并獲xx、xx年度xx工會主動分子;榮獲xx年度xx金融先進工作者;xx年度考核為優(yōu)秀;獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎?wù)?;xx年度xx金融先進工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮譽稱號。自參與工作那天起,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順當通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預(yù)料5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)驗使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟識;對英林的客戶群體較為熟識,并培育了我較強的工作實力和營銷實力,我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張,在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡,據(jù)了解是xx營銷貸記卡單項的第一名。不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)建,再美的青春也結(jié)不出碩果。假如這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,主動創(chuàng)建。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。首先,盡職盡責,全力做好服務(wù)和營銷工作營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,干脆影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將幫助xx,在工作中從以下幾個方面著手:第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納____市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的看法,提出改進的建議,以書面形式做出具體詳細的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)剛好探討,并實行有針對性的措施加以解決。其次,大膽創(chuàng)新,探究新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會主動探究新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,激勵先進、推動后進,完善服務(wù)。第四,挖掘新的客戶資源,找尋新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,主動找尋新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿足,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以主動拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽擱可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:第一,幫助xx壓縮當前后臺人員,增加對外服務(wù)窗口。其次,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為便利私人客戶,削減排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),削減困難業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以削減柜面壓力,另一方面可以為顧客供應(yīng)更好、更快捷的金融理財服務(wù)。第四,注意源頭分流,加大電子銀行宣揚推廣力度。我將加大電子銀行的宣揚推廣力度,特殊是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,削減柜面壓力,提高服務(wù)效率。第五,幫助xx進行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特別業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,削減正??蛻襞抨牭群驎r間。第六,加強硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤會。調(diào)整客戶與員工的誤會是作為一名大堂經(jīng)理必需面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤會是大堂經(jīng)理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為擅長協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。在處理誤會問題時,我將本著實事求是的原則,找準問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要加強員工培訓(xùn),把“客戶至上”的服務(wù)理念深化到每一個員工心中,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進行全方位教化工作,教化他們要學(xué)會換位思索,在各類爭吵問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思索問題,并盡量解決。只有創(chuàng)建,才是真正的享受,只有拚搏,才是充溢的生活。假如這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、主動創(chuàng)建,將汗水匯合在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了志向的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:假如我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力氣。我的演講結(jié)束,感謝大家!銀行大堂篇2各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我是**行的***,我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工供應(yīng)了一個公允、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到特別榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾·波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得別出心裁,更獨特?!边@次競爭對我來說,勝利當然重要,但更主要的是能熬煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本狀況,使大家對我有一個比較全面的了解。我今年28歲,大專學(xué)歷,20xx年進入銀行工作,先后做過前臺柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點綜合柜員。我性格開朗、熱忱大方,吃苦耐勞、辦事堅決,有很強的進取心和拼搏精神。有這樣一句話:自信是勝利的第一步。今日我之所以有志氣站在這里,是因為我有足夠的信念和實力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。一、扎實的專業(yè)學(xué)問。我很觀賞這樣一句話:唯一長久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的實力。所以,不論在高校里還是參與工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),駕馭了堅固的專業(yè)學(xué)問,為我今日的工作奠定了基礎(chǔ)。二、豐富的實踐閱歷。雖然只有短短幾年的工作經(jīng)驗,但我卻在幾個不同的崗位工作過,非常熟識各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐閱歷,會使我干起工作來得心應(yīng)手。三、較強的事業(yè)心和責任心進行以來,我先后從事過前臺柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點綜合柜員等職位,不論是在一線還是在管理崗位上,我都本著干一行、愛一行的原則,仔細負責,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯。在以后的工作中,我會牢記自己的責任,切實維護客戶利益和銀行利益。四、較強的主動營銷方式和客戶服務(wù)意識。在競爭日趨激烈的今日,只有主動營銷才能贏得市場。在工作中我喜愛主動出擊,主動主動、設(shè)身處地地為客戶著想,站在客戶的角度去思索問題,理解客戶,所以能贏得客戶的信任。五、較強的溝通實力和協(xié)調(diào)實力。溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通。工作中我擅長與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,擅長與客戶溝通。六、較強的視察實力和敏捷應(yīng)變實力在工作中,我具有敏銳的視察力,能剛好捕獲市場和客戶信息,做好客戶市場____和市場____,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變實力。不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)建,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),假如這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,主動創(chuàng)建。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。一、幫助網(wǎng)點負責人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作。作為大堂經(jīng)理,我會主動幫助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納____市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的看法,提出改進的建議,以書面形式做出具體詳細的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)剛好探討,并實行有針對性的措施加以解決。二、大膽創(chuàng)新,探究新的競爭形式下的新的工作模式。市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展如同逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會主動探究新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。三、建立完善的競爭機制。競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)建性,從中發(fā)覺人才,選拔人才,也可以增加行內(nèi)的凝合力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,激勵先進、推動后進,完善服務(wù)。四、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深化到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務(wù)標準、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標和服務(wù)流程,促進服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。五、挖掘新的客戶資源,找尋新的增長點??蛻羰倾y銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,主動找尋新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿足,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以主動拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。只有創(chuàng)建,才是真正的享受,只有拚搏,才是充溢的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,假如這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、主動創(chuàng)建,將汗水匯合在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了志向的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:假如我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力氣。感謝大家!銀行大堂篇3敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:大家好!首先感謝市行黨委給我這次參加競聘、檢驗自我的機會,我叫xx,現(xiàn)年xx歲,高校??茖W(xué)歷,現(xiàn)在xx支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的.工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。一、個人基本狀況我于xx年3月入行參與工作,經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被安排到原____支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。xx年1月至20xx年6月,在xx分理處任前臺柜員;在xx分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,支行級先進工作者兩次。自xx年6月至今,在xx支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,被市分行評為“二星級”柜員。二、主要工作成果(一)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存xx年至xx年我在xx分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時搭建的____式營業(yè)廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個月的時間里,xx分理處儲蓄存款快速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機構(gòu)進駐xx市場之前有效的汲取了商戶的存款,防止了存款的流失。因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣揚手段不完善的狀況下,通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進行必要的交談,主動請xx市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣揚,同時盡可能的為客戶滿意他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們供應(yīng)例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務(wù)到xx舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。(二)堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,做前臺柜員的多面手在xx年6月我輪崗至xx支行營業(yè)室,原以為在xx高強度熬煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)特別夠用,但在實際工作中卻發(fā)覺自己所學(xué)學(xué)問還遠遠不夠。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時,多請教老,在短短半年時間里嫻熟駕馭了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因xx支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),常常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會話實力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被xx支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中,在業(yè)務(wù)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成果優(yōu)異,被市分行評為“二星級”柜員。三、參加競聘的主要優(yōu)勢(一)有良好的道德品質(zhì)自參與工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位和諧相處,大事講原則,小
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