第五管理學(xué)原理

（優(yōu)選）第五管理學(xué)原理當(dāng)前1頁(yè)，總共42頁(yè)。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)與內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)與管理

1．領(lǐng)導(dǎo)的含義最一般地理解①領(lǐng)導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)者（名詞屬性）。②領(lǐng)導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)者作用于被領(lǐng)導(dǎo)者的一種活動(dòng)（動(dòng)詞屬性）。當(dāng)前2頁(yè)，總共42頁(yè)。

③領(lǐng)導(dǎo)—在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過(guò)程所實(shí)行出來(lái)的一種達(dá)到某種目標(biāo)的影響力。（羅伯特）④領(lǐng)導(dǎo)—一種說(shuō)服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。（戴維斯）⑤領(lǐng)導(dǎo)—對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過(guò)程。（斯托格狄）⑥領(lǐng)導(dǎo)—影響人們自動(dòng)為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種行為。（泰瑞）⑦領(lǐng)導(dǎo)—是通過(guò)人際關(guān)系，借助某一種或幾種力量來(lái)對(duì)他人行使影響，并使被影響者的行為和態(tài)度發(fā)生變化，以達(dá)到組織或團(tuán)體的特定目標(biāo)。（徐慶瑞《管理學(xué)》）當(dāng)前3頁(yè)，總共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)其影響力來(lái)影響追隨者的行為以達(dá)到組織目標(biāo)。影響力是一種追隨、是一種自覺、是一種認(rèn)同、是非制度化的。當(dāng)前4頁(yè)，總共42頁(yè)。

2．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力①職權(quán)及其特性

A．職權(quán)所謂職權(quán)，就是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人，組織和上級(jí)授予他一定的法定權(quán)力（或稱行政權(quán)力），這種職權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者具有支配下級(jí)的力量，憑借職權(quán)可以左右被領(lǐng)導(dǎo)者的行為、處境、得失，甚至前途和命運(yùn)，并使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。當(dāng)前5頁(yè)，總共42頁(yè)。

B．職位權(quán)力的特性

ⅰ強(qiáng)制性：強(qiáng)制別人按領(lǐng)導(dǎo)者的意愿做事

ⅱ潛在性：權(quán)力要用在關(guān)鍵時(shí)刻

ⅲ與職務(wù)相關(guān)特性：權(quán)力大小受職務(wù)大小的限制；有多大的權(quán)力就有多大的責(zé)任當(dāng)前6頁(yè)，總共42頁(yè)。②權(quán)力觀

?。畟鹘y(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀職權(quán)是有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素，甚至是唯一因素，有職權(quán)就能領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)就有影響力。概括為公式就是：

領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力當(dāng)前7頁(yè)，總共42頁(yè)。

ⅱ．現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀著名的管理學(xué)家巴納德稱傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀為“權(quán)力授予論”，認(rèn)為是不正確的，奉行此觀念的領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可能不存在或大打折扣。巴納德提出正確的應(yīng)當(dāng)是“權(quán)力接受論”，認(rèn)為當(dāng)下級(jí)和職工理解領(lǐng)導(dǎo)依靠職權(quán)所下達(dá)的命令，相信該命令符合組織和個(gè)人目標(biāo)，且可以辦得到的情況下，才能為職工接受，領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮影響力。當(dāng)前8頁(yè)，總共42頁(yè)。后來(lái)的學(xué)者，發(fā)揮巴納德的“權(quán)力接受論”，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者要有效地發(fā)揮影響力，必要的職權(quán)是需要的，還要在下級(jí)和職工中樹立起威信，變“壓服”為“信服”即：

領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力+威信當(dāng)前9頁(yè)，總共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力狹義上說(shuō)是職權(quán)，廣義上是影響別人行為的能力，包括三個(gè)方面：

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的專長(zhǎng)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響權(quán)管理制度權(quán)力

當(dāng)前10頁(yè)，總共42頁(yè)。權(quán)利與影響力的比較職位權(quán)利影響力來(lái)源法定職位，由組織帶來(lái)個(gè)人素質(zhì)、品質(zhì)、業(yè)績(jī)和魅力范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限、或超越組織的局限大小不因人而異因人而異方式以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在的影響效果服從、敬畏、也可以調(diào)職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛戴性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響當(dāng)前11頁(yè)，總共42頁(yè)。

3．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和管理是密切相關(guān)的，但它們之間又有明顯的區(qū)別，是兩個(gè)不同的概念。①共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過(guò)影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。②區(qū)別：從本質(zhì)上說(shuō)，管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上，且兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同。當(dāng)前12頁(yè)，總共42頁(yè)。管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

管理領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)進(jìn)程編制計(jì)劃和預(yù)算指明方向，給出戰(zhàn)略開發(fā)人力和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織和配備人員指導(dǎo)執(zhí)行控制和解決問(wèn)題鼓動(dòng)和激勵(lì)結(jié)果有一定的預(yù)見并建立良好的秩序；得出各利益集體的關(guān)鍵效果取得較大進(jìn)展的改革具備進(jìn)一步改革的潛力當(dāng)前13頁(yè)，總共42頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

1．領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)集體，是一個(gè)班子，一個(gè)具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)集體，不僅能使每個(gè)成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過(guò)有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)一般包括年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)等。當(dāng)前14頁(yè)，總共42頁(yè)。①年齡結(jié)構(gòu)：老中青三結(jié)合，像年輕化發(fā)展②知識(shí)結(jié)構(gòu)：應(yīng)具備較高的知識(shí)水平③能力結(jié)構(gòu)：應(yīng)包括不同能力類型的人物④專業(yè)結(jié)構(gòu)：應(yīng)由各種專門的人才組成當(dāng)前15頁(yè)，總共42頁(yè)。

2．領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)①思想（品德）素質(zhì)②知識(shí)素質(zhì)③業(yè)務(wù)技能④身體素質(zhì)當(dāng)前16頁(yè)，總共42頁(yè)。

三、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)體制

1．領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容：引導(dǎo)、指揮、組織、控制、協(xié)調(diào)、教育、用人

2．領(lǐng)導(dǎo)的體制及其作用：是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、組織運(yùn)作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的制度化和體系化。包括：領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和權(quán)限劃分；領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的組織制度和運(yùn)行機(jī)制；領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人或組織之間及其與被領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人或組織之間的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系。其作用有：組織活動(dòng)正常運(yùn)行的保證；有效規(guī)范和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為的重要條件；提高整體領(lǐng)導(dǎo)效能的重要因素。

第一節(jié)完當(dāng)前17頁(yè)，總共42頁(yè)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論按理論的時(shí)間和邏輯順序，現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三大類：（1）特性理論（傳統(tǒng)的特性理論和現(xiàn)代特性格理論）；（2）行為理論；（3）權(quán)變（情境）理論。當(dāng)前18頁(yè)，總共42頁(yè)。一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論特性理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者的性格、品質(zhì)方面的特征，作為描述和預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。研究的目的是通過(guò)研究，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與一般人的不同特點(diǎn)，以此來(lái)解釋他們成為領(lǐng)導(dǎo)者的原因，并以此作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者和預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)有效性的依據(jù)。實(shí)際上就是研究怎樣的人才能成為良好的、有效的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)前19頁(yè)，總共42頁(yè)。

西方學(xué)者研究歸納領(lǐng)導(dǎo)特性為以下幾類：

①身體特征②背景特征（教育、經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系等）③智力特征（智商、分析判斷力）④個(gè)性特征⑤與工作有關(guān)的特征（責(zé)任心、首創(chuàng)性、毅力、事業(yè)心等）⑥社會(huì)特征（指揮能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)系、老練）當(dāng)前20頁(yè)，總共42頁(yè)。吉賽利的個(gè)性研究重要性個(gè)性特征非常重要督察能力、事業(yè)、成就、才智、自我實(shí)現(xiàn)、自信、決斷能力中等重要對(duì)工作穩(wěn)定的需求、適應(yīng)性、對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求、成熟程度最不重要性別當(dāng)前21頁(yè)，總共42頁(yè)。

二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

領(lǐng)導(dǎo)行為研究的理論模式很多，歸納起來(lái)，大致分兩類：

1．按不同作風(fēng)，以權(quán)力定位為基本變量劃分

2．按生產(chǎn)導(dǎo)向和員工導(dǎo)向兩個(gè)緯度來(lái)劃分當(dāng)前22頁(yè)，總共42頁(yè)。

1．按不同作風(fēng)，以權(quán)力定位為基本變量分：專制型、民主型、放任型三種基本類型。代表人物是美國(guó)心理學(xué)家勒溫，勒溫通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)研究得出：放任型工作效率最低，工作中只達(dá)到社交的目標(biāo)，而沒有達(dá)到工作目標(biāo)。民主型的領(lǐng)導(dǎo)效果最令人滿意。專制型雖通過(guò)嚴(yán)格管理達(dá)到工作目標(biāo)，但成員的消極抵抗情緒在不斷增長(zhǎng)。當(dāng)前23頁(yè)，總共42頁(yè)。放任型：權(quán)力在群體中每個(gè)人手里。職工沒有滿足感；灰心喪氣、缺乏目標(biāo)、猶豫不決；談話顯示不出中心；領(lǐng)導(dǎo)人既不監(jiān)督工作，也不檢查結(jié)果，工作效率很低。

民主型：權(quán)力在被領(lǐng)導(dǎo)者群體中。職工高度參與管理，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間態(tài)度友好，滿足感高；領(lǐng)導(dǎo)者談話時(shí)以“我們”為中心；受到挫折后大家團(tuán)結(jié)一心；領(lǐng)導(dǎo)者若不在場(chǎng)，仍能正常工作并保持很高效率，創(chuàng)造力正常發(fā)揮。專制型：權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中。職工沒有參與管理的機(jī)會(huì)，只能服從領(lǐng)導(dǎo)，滿足感低。領(lǐng)導(dǎo)者與職工談話常以“我”為中心，職工攻擊言行明顯；受到挫折時(shí)相互推諉責(zé)任；由于屈從于權(quán)力的壓力，職工能保持相當(dāng)?shù)墓ぷ餍?，但領(lǐng)導(dǎo)人不在場(chǎng)時(shí)效率降低。當(dāng)前24頁(yè)，總共42頁(yè)。

2．按生產(chǎn)導(dǎo)向和員工導(dǎo)向兩個(gè)緯度來(lái)劃分：①二維構(gòu)面理論

A．關(guān)懷緯度—指一位領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度。從高度關(guān)懷到低度關(guān)懷，中間可以有無(wú)數(shù)不同程度的關(guān)懷。

B．定規(guī)緯度—指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序。有高度民主的定規(guī)和低度的定規(guī)。當(dāng)前25頁(yè)，總共42頁(yè)。研究結(jié)論：根據(jù)兩個(gè)緯度，領(lǐng)導(dǎo)者類型可以分成四個(gè)基本類型即：高關(guān)懷—高定規(guī)高關(guān)懷—低定規(guī)低關(guān)懷—高定規(guī)低關(guān)懷—低定規(guī)當(dāng)前26頁(yè)，總共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖：當(dāng)前27頁(yè)，總共42頁(yè)。②管理方格理論：戰(zhàn)斗集體型鄉(xiāng)村俱樂部型中庸之道型貧乏型重任務(wù)型當(dāng)前28頁(yè)，總共42頁(yè)。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論是在考察領(lǐng)導(dǎo)者的特性、行為之后，進(jìn)一步增加一個(gè)環(huán)境因素，認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者特性、被領(lǐng)導(dǎo)者特性及二者所處的特定環(huán)境三個(gè)因素的相互作用。當(dāng)前29頁(yè)，總共42頁(yè)。目前國(guó)外有兩大流派：一派認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是穩(wěn)定的，要提高效率，必須探索領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特征與情景特征之間的關(guān)系，安排領(lǐng)導(dǎo)者到適合他個(gè)性的環(huán)境中。另一派認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為可以改變，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于分析下級(jí)個(gè)性特點(diǎn)和環(huán)境因素，并據(jù)具體條件選擇運(yùn)用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是比較有代表性的一種權(quán)變理論。當(dāng)前30頁(yè)，總共42頁(yè)。

1．菲德勒權(quán)變模型美國(guó)管理學(xué)家菲德勒提出的權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于群體的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和個(gè)性及領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)群體的適合程度。用公式表示為：

S=f（L，F(xiàn)，E）其中，S為領(lǐng)導(dǎo)方式，L為領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者特征，E為環(huán)境特征。當(dāng)前31頁(yè)，總共42頁(yè)。菲德勒認(rèn)為，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本因素是職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。①職位權(quán)力是與領(lǐng)導(dǎo)人職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級(jí)和整個(gè)組織各個(gè)方面取得的支持的程度。②任務(wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。③領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)的關(guān)系是指下級(jí)樂于追隨的程度。當(dāng)前32頁(yè)，總共42頁(yè)。費(fèi)德勒模型：當(dāng)前33頁(yè)，總共42頁(yè)。

2．路徑—目標(biāo)理論這是美國(guó)管理學(xué)者羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。這一理論可描述如下：①領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效予以更有吸引力的獎(jiǎng)酬，就可以改善對(duì)下屬的激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人們的表?yè)P(yáng)、提拔和賞識(shí)，就可以提高下屬對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的效價(jià)。②如果下屬的任務(wù)規(guī)定得不明確，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)有益的指導(dǎo)、培訓(xùn)和解釋目標(biāo)等途徑，來(lái)使任務(wù)得到明確，從而加強(qiáng)對(duì)下屬的激勵(lì)，減少工作的模棱兩可，使下屬更易于達(dá)到目標(biāo)，這樣期望值就會(huì)增大。③如果下屬的工作已經(jīng)很明確，領(lǐng)導(dǎo)者就不應(yīng)該在使工作明確方面想辦法，領(lǐng)導(dǎo)者就需要把更多的時(shí)間花在關(guān)心下屬的個(gè)人需要上，包括關(guān)注、表?yè)P(yáng)和支持他們，而不是為工作操心。當(dāng)前34頁(yè)，總共42頁(yè)。四、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展

1．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的最新理論①歸因理論②魅力理論③變革型理論④自我領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前35頁(yè)，總共42頁(yè)。

2．未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模型①P?senge——設(shè)計(jì)者、仆人和教師②CaelaFaren&BeverlyKave：角色促進(jìn)者、評(píng)估者、預(yù)測(cè)者、最終幫助者③Edgar?H?Schein：初創(chuàng)期——提供組織所需動(dòng)力；成長(zhǎng)期——文化創(chuàng)造者；發(fā)展期——文化維持者；變革劇烈期——變革代理人④William?N?Plamgeg：保持組織開放狀態(tài)；了解團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)處和不足；具有超越經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之上的遠(yuǎn)大目標(biāo)；分散權(quán)利與責(zé)任；培養(yǎng)許多新的領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié)完當(dāng)前36頁(yè)，總共42頁(yè)。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述

1．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義和特點(diǎn)①領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)—為達(dá)到某一領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，在一定知識(shí)和實(shí)踐基礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出的一種非模式化，富有創(chuàng)造性的才能與技巧。其實(shí)質(zhì)是事物的復(fù)雜性和可變性，要從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法的體現(xiàn)。②特點(diǎn)：非模式化、直覺性、隨機(jī)性、創(chuàng)造性、情感性、模糊性、實(shí)踐性、科學(xué)性當(dāng)前37頁(yè)，總共42