商場(chǎng)服裝銷售員個(gè)人工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)商場(chǎng)服?裝銷售?員個(gè)人?工作總?結(jié)作?為一名?服裝店?的店長(zhǎng)?我深感?到責(zé)任?的重大?，多年?來(lái)的工?作經(jīng)驗(yàn)?，讓我?明白了?這樣一?個(gè)道理?：對(duì)于?一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益?好的零?售店來(lái)?說(shuō)，一?是要有?一個(gè)專?業(yè)的管?理者；?二是要?有良好?的專業(yè)?知識(shí)做?后盾；?三是要?有一套?良好的?管理制?度。用?心去觀?察，用?心去與?顧客交?流，你?就可以?做好。?具體?歸納為?以下幾?點(diǎn)：?1、認(rèn)?真貫徹?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針，同?時(shí)將公?司的經(jīng)?營(yíng)策略?正確并?及時(shí)的?傳達(dá)給?每個(gè)員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?2、做?好員工?的思想?工作，?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點(diǎn)所?在，并?發(fā)揮其?特長(zhǎng)，?做到量?才適用?。增強(qiáng)?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體?。3?、通過(guò)?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的購(gòu)物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數(shù)，?有的放?矢，使?我們的?工作更?具針對(duì)?性，從?而避免?因此而?帶來(lái)的?不必要?的損失?。4?、以身?作則，?做員工?的表帥?。不斷?的向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識(shí)，?做事情?要從公?司整體?利益出?發(fā)。?5、靠?周到而?細(xì)致的?服務(wù)去?吸引顧?客。發(fā)?揮所有?員工的?主動(dòng)性?和創(chuàng)作?性，使?員工從?被動(dòng)的?“讓我?干”到?積極的?“我要?干”。?為了給?顧客創(chuàng)?造一個(gè)?良好的?購(gòu)物環(huán)?境，為?公司創(chuàng)?作更多?的銷售?業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員?工在以?下幾方?面做好?本職工?作。?現(xiàn)在，?門店的?管理正?在逐步?走向數(shù)?據(jù)化、?科學(xué)化?，管理?手段的?提升，?對(duì)店長(zhǎng)?提出了?新的工?作要求?，熟練?的業(yè)務(wù)?將幫助?我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新?的一年?開(kāi)始了?，成績(jī)?只能代?表過(guò)去?。我將?以更精?湛熟練?的業(yè)務(wù)?治理好?我們?nèi)A?東店。?面對(duì)?明年的?工作，?我深感?責(zé)任重?大。要?隨時(shí)保?持清醒?的頭腦?，理清?明年的?工作思?路，重?點(diǎn)要在?以下幾?個(gè)方面?狠下功?夫：?1.加?強(qiáng)日常?管理，?特別是?抓好基?礎(chǔ)工作?的管理?；2?.對(duì)內(nèi)?加大員?工的培?訓(xùn)力度?，全面?提高員?工的整?體素質(zhì)?；3?.樹(shù)立?對(duì)公司?高度忠?誠(chéng)，愛(ài)?崗敬業(yè)?，顧全?大局，?一切為?公司著?想，為?公司全?面提升?經(jīng)濟(jì)效?益增磚?添瓦。?4.?加強(qiáng)和?各部門?、各兄?弟公司?的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?創(chuàng)造最?良好、?無(wú)間的?工作環(huán)?境，去?掉不和?-諧的?音符，?發(fā)揮員?工最大?的工作?熱情，?逐步成?為一個(gè)?最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)?。商?場(chǎng)服裝?銷售員?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?在繁?忙的工?作中不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?了新的?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，作?為_(kāi)_?__服?裝超市?的一名?員工我?深切感?到__?__服?裝超市?的蓬勃?發(fā)展的?態(tài)勢(shì)，?___?_服裝?超市人?的拼搏?向上的?精神。?祝愿_?___?服裝超?市__?__年?銷售業(yè)?績(jī)更加?興旺！?__?__年?，我柜?組在公?司黨委?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和?部署下?，在兄?弟柜組?的支持?下，經(jīng)?過(guò)全體?會(huì)員的?共同努?力，順?利地完?成了服?裝銷售?任務(wù)。?現(xiàn)將?___?_年服?裝銷售?員年終?總結(jié)如?下：?___?_年我?們柜組?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售?知識(shí)，?加強(qiáng)自?我修養(yǎng)?的提高?，真誠(chéng)?為顧客?服務(wù)，?開(kāi)展?jié)M?意在_?___?，服務(wù)?為顧客?的營(yíng)銷?活動(dòng)，?想顧客?之所想?，努力?為顧客?營(yíng)造良?好的購(gòu)?物環(huán)境?，做到?進(jìn)貨、?貯備、?銷售各?環(huán)節(jié)的?落實(shí)，?嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。?努力?做到無(wú)?論顧客?貨比多?少家，?我們_?___?服裝超?市也能?為顧客?提供質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉?的商品?。在銷?售過(guò)程?中貫穿?微笑服?務(wù)，多?和顧客?交流，?她們通?過(guò)服裝?銷售，?與別人?談話的?時(shí)候變?多了，?增強(qiáng)了?自信心?，也進(jìn)?一步懂?得了如?何與顧?客溝通?，推銷?服裝的?款式、?顏色、?價(jià)格與?顧客的?需要適?應(yīng)，使?顧客接?受你的?意見(jiàn)和?建議。?我們?柜組努?力樹(shù)立?企業(yè)良?好形象?，笑臉?迎顧客?，真誠(chéng)?待嘉賓?，為顧?客量身?推銷產(chǎn)?品，贏?得了顧?客的認(rèn)?可。顧?客滿意?率、回?頭客呈?良好勢(shì)?頭。_?___?年我柜?組完成?銷售任?務(wù)……?我們?作為服?裝超市?的一個(gè)?銷售部?門，部?分員工?，剛到?超市時(shí)?，包括?我，對(duì)?服裝方?面的知?識(shí)不是?很精通?，對(duì)于?新環(huán)境?、新事?物比較?陌生。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下?，我們?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及其?服裝市?場(chǎng)，以?及消費(fèi)?對(duì)象和?潛在的?顧客。?我組員?工隊(duì)伍?整齊，?認(rèn)識(shí)統(tǒng)?一，努?力做好?自己的?本職工?作。?她們行?為約束?能力強(qiáng)?，深刻?認(rèn)識(shí)到?作為銷?售部中?的一員?身肩重?任。作?為企業(yè)?的門面?，企業(yè)?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時(shí)代?表了_?___?的形象?。因此?我柜組?姐妹不?斷拓展?專業(yè)知?識(shí)，提?高自身?的素質(zhì)?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?，在銷?售實(shí)踐?中積累?一些工?作經(jīng)驗(yàn)?，較好?了解整?個(gè)服裝?市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，?走在銷?售市場(chǎng)?的前沿?。經(jīng)?過(guò)這段?時(shí)間的?磨練，?我柜組?的同志?個(gè)個(gè)成?長(zhǎng)為合?格的銷?售人員?，有的?成為銷?售骨干?，為完?成__?__年?銷售計(jì)?劃立下?了汗馬?功勞。?__?__年?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下?，我從?一個(gè)普?通員工?成長(zhǎng)為?柜的柜?長(zhǎng)，我?覺(jué)得力?不從心?。一方?面是我?的專業(yè)?知識(shí)貧?乏，業(yè)?務(wù)能力?不強(qiáng)，?另一方?面是我?覺(jué)得困?難很多?，社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)缺?乏，學(xué)?歷不足?等種種?原因使?自己覺(jué)?得很渺?小，缺?乏擔(dān)當(dāng)?重任的?勇氣。?在_?___?月份開(kāi)?始做柜?長(zhǎng)的時(shí)?候，經(jīng)?理給我?布置任?務(wù)，由?于膽怯?的心理?，害怕?不能勝?任，和?經(jīng)理爭(zhēng)?執(zhí)起來(lái)?。通過(guò)?過(guò)工?作實(shí)踐?和學(xué)習(xí)?，我了?解到經(jīng)?理的良?苦用心?，她是?為了給?我們每?一個(gè)人?一個(gè)恰?當(dāng)?shù)奈?置，給?每個(gè)人?一個(gè)發(fā)?展空間?。在?工作中?我也認(rèn)?識(shí)到人?不是一?生下來(lái)?就什么?都會(huì)的?，當(dāng)你?克服心?理的障?礙，那?一切都?變得容?易解決?了。因?此領(lǐng)導(dǎo)?給我布?置任務(wù)?，是為?了鍛煉?我，而?工作中?姐妹的?支持，?銷售業(yè)?績(jī)的順?利完成?又增強(qiáng)?了我的?自信心?。因?yàn)?只有充?滿強(qiáng)烈?的自信?，服裝?銷售人?員才會(huì)?認(rèn)為自?己一定?會(huì)成功?。在?工作中?，我更?加認(rèn)真?敬業(yè)，?真誠(chéng)為?顧客服?務(wù)，團(tuán)?結(jié)柜組?一班人?，努力?學(xué)習(xí)服?裝銷售?技巧。?我深知?優(yōu)秀的?服裝銷?售人員?對(duì)產(chǎn)品?的專業(yè)?知識(shí)比?一般的?業(yè)務(wù)人?員強(qiáng)得?多。針?對(duì)相同?的問(wèn)題?，一般?的業(yè)務(wù)?人員可?能需要?查閱資?料后才?能回答?，而成?功的服?裝銷售?人員則?能立刻?對(duì)答如?流，言?簡(jiǎn)意賅?，準(zhǔn)確?地提供?客戶想?知道的?信息，?在最短?的時(shí)間?內(nèi)給出?滿意的?答復(fù)。?因此?我和柜?組姐妹?多方了?解產(chǎn)品?特點(diǎn)，?在銷售?工作中?忙而不?亂，能?迅速、?精確地?找出不?同顧客?的購(gòu)買?需求，?從而贏?得顧客?的信賴?。我把?明確的?目標(biāo)、?健康的?身心、?極強(qiáng)的?開(kāi)發(fā)顧?客的能?力、自?信、專?業(yè)知識(shí)?、找出?顧客的?需求、?好的解?說(shuō)技巧?、善于?處理反?對(duì)意見(jiàn)?、跟蹤?顧客和?收款作?為常規(guī)?業(yè)務(wù)去?學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)?柜組姐?妹充滿?自信去?贏得顧?客的信?賴，去?熱情為?顧客服?務(wù)，去?充分了?解柜組?服飾所?需要的?顧客屬?于哪一?個(gè)階層?，充分?了解顧?客喜好?，有的?放矢搞?銷售。?柜組?成員熱?情的服?務(wù)給顧?客留下?了最好?的印象?，在最?短的時(shí)?間之內(nèi)?幫助顧?客解除?疑慮，?說(shuō)服顧?客購(gòu)買?產(chǎn)品。?總之?，我柜?組全體?員工以?___?_為家?，牢固?樹(shù)立奉?獻(xiàn)在_?___?，滿意?在__?__的?職業(yè)理?念，愛(ài)?崗敬業(yè)?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?以飽滿?的熱情?迎接顧?客，以?周到的?服務(wù)對(duì)?待顧客?，以真?誠(chéng)的微?笑送別?顧客。?全體?姐妹對(duì)?待不同?年齡層?次的顧?客，充?分考慮?他們?cè)?服裝品?牌、檔?次、價(jià)?位上的?需要，?熱心為?他們推?薦時(shí)尚?、健康?、質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的?商品。?我柜?組全體?員工上?下一心?，發(fā)揮?集體智?慧和創(chuàng)?造力，?開(kāi)拓進(jìn)?取，團(tuán)?結(jié)創(chuàng)優(yōu)?，兢兢?業(yè)業(yè)，?創(chuàng)造了?柜組營(yíng)?銷的佳?績(jī)。?___?_年這?一年是?有意義?的、有?價(jià)值的?、有收?獲的。?公司在?每一名?員工的?努力下?，在新?的一年?中將會(huì)?有新的?突破，?新的氣?象，能?夠在日?益激烈?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中?，占有?一席之?地。?___?_年我?們柜組?將繼續(xù)?本著“?以人為?本”的?工作態(tài)?度及“?顧客的?高度滿?意是我?們的最?終目標(biāo)?”的經(jīng)?營(yíng)理念?，全體?姐妹將?進(jìn)一步?凝聚我?們的戰(zhàn)?斗力，?以飽滿?的熱情?，真誠(chéng)?的微笑?投入到?新的工?作中去?。根?據(jù)顧客?的需要?去進(jìn)貨?，根據(jù)?季節(jié)的?變化去?調(diào)整產(chǎn)?品，根?據(jù)天氣?的變化?去組織?熱銷品?種，根?據(jù)面料?的特點(diǎn)?去組織?貨源。?如我們?十堰的?購(gòu)物習(xí)?慣仍然?有著明?顯的天?氣效應(yīng)?：氣溫?一降，?冬令商?品的銷?售就直?線上升?。羊?絨衫、?羊毛大?衣、羽?絨服等?主打冬?裝，購(gòu)?買者絡(luò)?繹不絕?，一些?男式冬?裝，如?毛料大?衣，皮?夾克等?盡管價(jià)?格不菲?，但不?少男顧?客仍慷?慨解囊?。今后?我們要?做一些?思考。?我們?還要努?力學(xué)習(xí)?轉(zhuǎn)化顧?客反對(duì)?意見(jiàn)的?技巧，?克服服?裝銷售?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)非常?激烈的?困難，?抓住顧?客的購(gòu)?買信號(hào)?，讓顧?客精神?上獲得?很高的?滿意度?，努力?開(kāi)創(chuàng)銷?售新業(yè)?績(jī)，為?顧客服?務(wù)，為?顧客省?錢，為?公司盈?利，讓?滿意在?___?_的理?念進(jìn)一?步得到?拓展，?讓__?__美?名譽(yù)滿?十堰，?讓更多?的顧客?再來(lái)_?___?！商?場(chǎng)服裝?銷售員?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?作為?一名服?裝店的?店長(zhǎng)我?深感到?責(zé)任的?重大，?多年來(lái)?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?讓我明?白了這?樣一個(gè)?道理：?對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好?的零售?店來(lái)說(shuō)?，一是?要有一?個(gè)專業(yè)?的管理?者；二?是要有?良好的?專業(yè)知?識(shí)做后?盾；三?是要有?一套良?好的管?理制度?。用心?去觀察?，用心?去與顧?客交流?，你就?可以做?好。?具體歸?納為以?下幾點(diǎn)?：1?、認(rèn)真?貫徹公?司的經(jīng)?營(yíng)方針?，同時(shí)?將公司?的經(jīng)營(yíng)?策略正?確并及?時(shí)的傳?達(dá)給每?個(gè)員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。2?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?，并發(fā)?揮其特?長(zhǎng)，做?到量才?適用。?增強(qiáng)本?店的凝?聚力，?使之成?為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體。?3、?通過(guò)各?種渠道?了解同?業(yè)信息?，了解?顧客的?購(gòu)物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?的放矢?，使我?們的工?作更具?針對(duì)性?，從而?避免因?此而帶?來(lái)的不?必要的?損失。?4、?以身作?則，做?員工的?表帥。?不斷的?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識(shí)，做?事情要?從公司?整體利?益出發(fā)?。5?、靠周?到而細(xì)?致的服?務(wù)去吸?引顧客?。發(fā)揮?所有員?工的主?動(dòng)性和?創(chuàng)作性?，使員?工從被?動(dòng)的“?讓我干?”到積?極的“?我要干?”。為?了給顧?客創(chuàng)造?一個(gè)良?好的購(gòu)?物環(huán)境?，為公?司創(chuàng)作?更多的?銷售業(yè)?績(jī)，帶?領(lǐng)員工?在以下?幾方面?做好本?職工作??，F(xiàn)?在，門?店的管?理正在?逐步走?向數(shù)據(jù)?化、科?學(xué)化，?管理手?段的提?升，對(duì)?店長(zhǎng)提?出了新?的工作?要求，?熟練的?業(yè)務(wù)將?幫助我?們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)?。新的?一年開(kāi)?始了，?成績(jī)只?能代表?過(guò)去。?我將以?更精湛?熟練的?業(yè)務(wù)治?理好我?們?nèi)A東?店。?面對(duì)明?年的工?作，我?深感責(zé)?任重大?。要隨?時(shí)