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文檔簡介
第第三季度工作總結(jié)(集錦15篇)第三季度工作總結(jié)1
柏莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要責(zé)任目標(biāo)要求,制訂了年度工作計劃,并嚴(yán)格保證實施,第三季度,我院具體工作總結(jié)如下:
1、業(yè)務(wù)收入第三季度78.6萬元比去年同期43.8萬元增長了79.4%,住院416人次比去年同期284人次增長了132人,門診人次2971人次比去年同期2498人人次增長了473人次。住院病歷與住院人數(shù)相符,住院衛(wèi)生條件改善,無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,全面落實醫(yī)護核心制度,及時準(zhǔn)確上報醫(yī)療信息完善了規(guī)章制度,每月定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進行醫(yī)療質(zhì)量檢查、處方評比、書寫檢查,康復(fù)科采用非藥物療法治療常見病、疑難病癥。開展中醫(yī)中藥在臨床上應(yīng)用,購置多普勒診斷儀一臺,血流變一臺,經(jīng)顱磁治療儀一臺,已投入使用。
2、新農(nóng)合工作全面履行病人身份制度,無冒名頂替現(xiàn)象,認(rèn)真執(zhí)行公示制度。3、公共衛(wèi)生工作全面開展,65歲以上老人體檢38村正在有序進行,,慢性病訪視穩(wěn)步進行,0—6歲兒童體檢、孕產(chǎn)婦訪視按照年度計劃完成目標(biāo)。
4、鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化、衛(wèi)生室建設(shè),加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理,強化日常督導(dǎo),醫(yī)療文書書寫,傳染病防控逐步正規(guī)化,全鄉(xiāng)38所衛(wèi)生室建設(shè),全部竣工。
所有工作的開展與上級部門關(guān)懷和全院職工的共同努力分不開,還有許多需要改進和完善的地方,下一步工作計劃:
1、完善制度建設(shè),進一步加強醫(yī)院管理,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)做實做強。
3、加大中醫(yī)科建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,推廣非藥物療法在臨床上的使用。第三季度工作總結(jié)2
20__年第三季度的工作即將告一段落?;仡欉@一季度來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進步?,F(xiàn)將一季度以來的工作情況作以下總結(jié):
自任公司采購部經(jīng)理以來,在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。
2、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情,同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系,使供應(yīng)商之間有競爭,我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商,與去年同期相比玻璃價格下降8%,每月為公司節(jié)約_萬元。
3、及時與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
4、做好購貨合同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。公司進行質(zhì)量管理體系認(rèn)證,具體負(fù)責(zé)本部門的審核管理工作,通過努力學(xué)習(xí),取得了內(nèi)審員資格證書,并按管理體系要求進行管理,使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。第三季度工作總結(jié)3
__鄉(xiāng)按照省、市、縣相關(guān)文件要求開展“雙代”工作,認(rèn)真貫徹落實文件指示精神多次召開鄉(xiāng)村干部大會,進行安排部署,制定“雙代”工作方案,明確責(zé)任分工,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成“雙代”工作?,F(xiàn)將第三季度工作情況匯報如下:
一、氣代煤改造工作進展情況。
1、我鄉(xiāng)20__年氣代煤新繳費戶數(shù)382戶。在“氣代煤”改造施工前,我鄉(xiāng)與華港燃?xì)夤臼┕り犝匍_碰頭會,安排部署此項工作,要求確保施工質(zhì)量安全。書記、鄉(xiāng)長親自調(diào)度“雙代”工作,要求各村加強監(jiān)管,明確專人負(fù)責(zé)施工期間的安全管理,督促施工隊伍嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)要求施工。
2、為確?!皻獯骸边\行安全,按照縣雙代辦部署要求,組織開展了“氣代煤”安全專項檢查。完成18各村天然氣安檢工作。
3、落實運行補貼政策。及時組織各村對20__年11月15日到20__年3月31日期間各用氣戶用氣量進行核查,燃?xì)膺\行補貼款已經(jīng)發(fā)放到到位。
二、電代煤改造工作進展情況。
__鄉(xiāng)20__年電代煤改造任務(wù)涉及17個村808戶,通過村民比選,農(nóng)戶自主選擇設(shè)備廠家,設(shè)備廠家根據(jù)農(nóng)戶取暖面積的大小,配備各種功率型號的電采暖設(shè)備,目前電力部門已完成部分電代煤涉及村的電力線網(wǎng)改造,設(shè)備廠家已完成采暖設(shè)備的采購,每個村安排一名工作人員配合電力部門,搶工期按時按質(zhì)完成改造任務(wù)。
三、燃煤清零工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)文件指示精神,召開鄉(xiāng)村干部到會安排部署,要求各村認(rèn)真組織入戶排查型煤燃燒情況,廣泛宣傳燃煤清零工作,村村通大喇叭定時播放散煤管控公告,加大宣傳力度,實現(xiàn)我鄉(xiāng)清潔取暖全覆蓋。
“雙代”時間緊任務(wù)重,__鄉(xiāng)工作人員加班加點完善臺賬信息,及時上報數(shù)據(jù),力求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。鄉(xiāng)長、分管領(lǐng)導(dǎo)多次入村督導(dǎo)電代煤工作,要求村干部積極配合施工人員,主動靠前,迎難而上,按時按質(zhì)量完成“雙代”工作,入冬前全部改造完畢,保障老百姓溫暖過冬。第三季度工作總結(jié)4
隨著第三季度酒店領(lǐng)班工作的結(jié)束也讓我認(rèn)識到自身職責(zé)的重要性,對我來說能夠通過這一季度的努力為酒店的發(fā)展帶來效益也是很有成就感的事情,重要的是我的職業(yè)發(fā)展也與酒店的發(fā)展息息相關(guān)自然不能夠有半點疏忽,所以我能夠在酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排下對第三季度的領(lǐng)班工作進行部署從而使其得到了較好的完成,現(xiàn)對第三季度酒店領(lǐng)班工作進行以下總結(jié)。
能夠根據(jù)酒店的經(jīng)營狀況對大廳區(qū)域的工作進行簡單的安排,同時處理好大廳區(qū)域員工的考勤工作從而為客戶的入住提供良好的服務(wù),為了改善酒店的服務(wù)質(zhì)量從而做好客戶接待工作自然要注重各方面的細(xì)節(jié),因此我能夠及時對負(fù)責(zé)區(qū)域的酒店工作進行安排和調(diào)配并處理好交接班的事務(wù),合理安排部門員工的班次從而調(diào)動了他們的工作積極性,另外我也能夠嚴(yán)格遵從酒店的各項制度從而起到表率作用,通過協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)重新制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并確保相應(yīng)的實施,雖然短期內(nèi)難以產(chǎn)生明顯的效果卻也比以往改善了許多。
通過巡視來督促酒店各項工作的完成從而為客戶提供相應(yīng)的服務(wù),為了避免員工服務(wù)態(tài)度的問題引起客戶的不滿自然要予以重視才行,因此我在第三季度的領(lǐng)班工作中能夠認(rèn)真履行好自身巡視的職責(zé),營業(yè)期間能夠及時與客戶進行溝通從而了解對方的真實需求,當(dāng)員工存在業(yè)務(wù)不熟悉的問題之時也能夠及時上前進行指導(dǎo),同時也能夠安排保潔人員及時對酒店進行打掃從而營造了良好的環(huán)境,但由于對部分設(shè)備的維護問題處理得不夠及時以至于造成了諸多不便,這類問題應(yīng)當(dāng)在下一季度的領(lǐng)班工作中予以重視并將其順利解決。
妥善處理好客戶的投訴并及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋這方面的信息,雖然第三季度取得了不錯的績效卻也能夠感受到酒店行業(yè)較大的競爭壓力,因此為了體現(xiàn)服務(wù)水平的優(yōu)勢導(dǎo)致我在領(lǐng)班工作中很重視客戶的投訴或建議,有時甚至?xí)鲃诱髑罂蛻舻囊庖妬砀纳凭频甑姆?wù)水平,通過這項工作的完成讓我明白了如何在往后的領(lǐng)班工作中幫助酒店強化自身的競爭優(yōu)勢,而且我也很重視對酒店員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)從而較好地強化了他們自身的工作能力。
我明白在第三季度的領(lǐng)班工作以后又會迎來許多新的挑戰(zhàn),所以我會認(rèn)真履行好自身的職責(zé)并通過工作中的努力為酒店的發(fā)展帶來效益,對我來說能夠完成酒店領(lǐng)班的各項工作也是鍛煉自身的過程,所以我會重視領(lǐng)導(dǎo)對自身工作的建議并爭取在下一季度做得更好。第三季度工作總結(jié)5
老品系列猶如定海神針,市場銷售穩(wěn)步增長;
新品上市更比雨后春筍,芝麻開花節(jié)節(jié)攀升;
深度分銷好似肥沃土壤,順勢調(diào)整鋒芒畢露;
分銷客情就是如來神掌,從天而降一招致敵。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
非常榮幸借此機會向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報,同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬,比20__年同期增長130萬元,同比增長率為60%。比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元,環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日,共計完成全年必成銷售指標(biāo)84%??梢哉f完成﹡﹡市場全年必成銷售指標(biāo)指日可待,本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述:
一、老品系列
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面,我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀,更應(yīng)該整合地面資源,促銷致勝。
我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價格上,在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎(chǔ)上,把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調(diào)低價格,拉開了與競爭品牌的銷售價格,進一步提高了下游客戶的銷售利潤,激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時,由于銷售的增加,雖然經(jīng)銷商讓利銷售,但結(jié)果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅實基礎(chǔ)。
所以說,老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
二、新品系列
﹡﹡市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,考慮到切入市場的銷售價格偏高,以及取消了常規(guī)的包裝促銷,所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時把這個顧慮在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗,并指導(dǎo)了相關(guān)市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略,猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前,在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通,均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天,堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤,同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談,反復(fù)溝通,終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力,3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元,在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中,在一級客戶控制好市場價格基礎(chǔ)上,城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn),協(xié)同鋪貨,保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說,新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
三、深度分銷
本人所負(fù)責(zé)的市場早在第二季度初期,經(jīng)過審時度勢、順勢調(diào)整,提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場為中心,調(diào)控批市客戶價格管理,工作重心下移至進一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過近一個月的不懈努力,終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解,同時對一級客戶施以正確引導(dǎo),控制好對批市客戶的價格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤,同時再加上地面人員的跟進管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式,確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場,更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級市場,有效鞏固并擴張了市場份額。上述二級分銷客戶,經(jīng)過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在了解到上述情況后,積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報同時與一級客戶溝通,相互交換意見,在城市經(jīng)理的配合下,順利的及時做出調(diào)整,重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶。
經(jīng)過新品上市二級分銷客戶的全面推廣,充分驗證了調(diào)整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。
所以說,深度分銷好似肥沃土壤,順勢調(diào)整鋒芒畢露。
四、分銷客情
世界500強企業(yè)海爾集團CEO張瑞敏說:“今天不做好物流,今后定會無物可流”,如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經(jīng)濟浪潮中,渠道建設(shè)的重要性。對我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場,而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中。
可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外,我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中,注重加強了對分銷客戶的銷售促進,提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意,同時在日常協(xié)助鋪貨過程中,積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用,讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級分銷客戶所經(jīng)營的諸多品牌之中,我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。
所以說,分銷客情就是如來神掌,從天而降一招致敵。
在第四季度市場工作中,我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場和建設(shè)樣板店為中心,在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,重點進行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式,借助差異化促銷手段,順勢調(diào)整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā),攻城掠地在鞏固市場分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細(xì)作,驗證4P過渡4C,4C過渡4R的轉(zhuǎn)型,一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標(biāo),完成真正意義上的深度分銷。
由于本人還很年輕,市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足,在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評教誨。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值,激情成就未來,在第四季度中,在集團公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘,為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市場、為客戶,為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!第三季度工作總結(jié)6
第三季度的綜治工作,在教育局和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅持以安全第一、預(yù)防為主的原則,營造全園教職員工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面,創(chuàng)建了安靜、整潔、穩(wěn)定的校園,維護了校園政治穩(wěn)定和正常的教學(xué)秩序,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識
定期召開全園綜治工作會議。及時的了解教職工的情緒和思想傾向。在每月召開的綜治會議上,安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時的了解各教學(xué)點的安全檢查情況,并對下個月的工作重點進行安排和部署。例如在6月底和9月底召開的工作會議則針對假期安全工作進行了安排和部署,防止因人為原因造成的各項沖突。。
二、強化檢查,消除隱患。
扎實進行安全排查整改。各班教師堅持每周對室內(nèi)電器設(shè)施、消防設(shè)施、消防標(biāo)識、室內(nèi)通道、線路、插座等進行細(xì)致的自查,做好自查記錄。安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員每周五進行安全排查,嚴(yán)格安全臺帳制度,并對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行有效整改。特別在暑假前、開學(xué)前、國慶前必查1次。每次檢查組長牽頭,各教學(xué)點負(fù)責(zé)人參加,每次檢查都做好記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。在今年暑假期間我園投入5萬元左右,重新修整徐埭幼兒園室內(nèi)外場地、墻壁等,使室外煥然一新。并對各教學(xué)點的桌椅進行了修理。防止幼兒意外跌倒造成損傷。
三、加強宣傳力度。
我們充分發(fā)揮墻報、網(wǎng)站等宣傳陣地的作用,定時宣傳安全常識和綜治知識。張貼宣傳圖片,7月3日上午,為進一步提高教職工應(yīng)對手足口病的意識和能力,我園保健員朱老師還組織了全體教師開展了一期關(guān)于手足口病傳染防控的知識講座。特別是針對如何做好手足口病的防控工作,做了細(xì)致認(rèn)真的講解。
7月6日組織全園師幼開展溺水演練活動。在8月30日下午家長會上進行綜治宣傳,讓幼兒家長明確,家長對孩子的安全問題有不可推卸的責(zé)任,必須配合幼兒園來共同關(guān)愛孩子的健康成長。還在幼兒園家園互動網(wǎng)絡(luò)平臺進行了相關(guān)的宣傳報道。在暑假班中開展以安全為主題的教育活動。各班教師結(jié)合幼兒年齡特點和生活實際,制定了教育活動方案,主要圍繞一日生活中常見的和突發(fā)的各類安全事件,通過晨間談話、集中教育、游戲、兒歌、故事、情景模擬等多種形式進行正確引導(dǎo)和教育。大班教師針對向幼兒開展消防安全方面的知識,如:《著火了怎么辦》讓幼兒懂得在發(fā)生火災(zāi)的情況下,如何進行逃生和自救;中班教師則針對食品安全進行教育,如:《食品袋上的秘密》讓幼兒懂得識別物品的保質(zhì)期來購買食品,并懂得相應(yīng)的儲藏方法;小班教師針對交通安全方面進行教育,如:《紅燈停、綠燈行》進行一些簡單的游戲,讓小班的幼兒在游戲中建立初步的交通規(guī)則意識。
四、消毒工作做到位。
通過對幼兒進行嚴(yán)格的晨檢、每周一幼兒入園用調(diào)配好的84消毒水浸泡手、班級的通風(fēng)和衛(wèi)生消毒、缺勤幼兒信息跟蹤,為全體師生的健康與安全筑起了一道堅實的屏障。
五、技防、物防、人防相結(jié)合。
我園各教學(xué)點都有門衛(wèi)保安,并安裝了報警器,防盜門,窗及各類鎖具均能正常使用,物防設(shè)備到位。這些設(shè)施設(shè)備的開關(guān)均有專人負(fù)責(zé),并做好運行記錄。
幼兒園安全工作關(guān)系到許多幼小的生命,需要有高度的工作責(zé)任心和細(xì)致的觀察能力,安全隱患往往存在于我們意想不到的地方,所以只有通過不斷的自我檢查,才能防微杜漸,真正做到安全在心中,安全有保障。第三季度工作總結(jié)7
時間過得很快,在__村工作的時間總是覺得很短暫,作為大學(xué)生村官進基層鍛煉,立足本職工作,做好份內(nèi)的事情,能在自己力所能及的范圍內(nèi)為政府分憂,是我們應(yīng)盡的義務(wù)。
在過去的第三季度里,我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在村兩委干部的幫助、支持下,順利的完成了自己的本職工作,通過這三個月的工作,我的能力得到了很大的提高,對農(nóng)村工作的認(rèn)識也進一步加深,下面對第三季度的工作做如下總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),做到學(xué)以致用
俗話說“活到老,學(xué)到老”。作為剛進社會的我來說,自己的工作經(jīng)驗就是一張“白紙”,一切都是一片空白,一切都是新的,一切都從頭開始。
因此,我始終嚴(yán)格要求、鞭策自己、主動學(xué)習(xí),一是加強鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),加強黨的方針政策的學(xué)習(xí),提高了自身的政治理論素質(zhì)。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主動向老領(lǐng)導(dǎo)、老干部虛心請教,同時加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),增強了我的業(yè)務(wù)技能。三是將學(xué)到的理論知識運用于工作實踐,并不斷探索和創(chuàng)新,提高了我的工作能力,為今后工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
二、扎根基層,甘心為民建功
想要貼近村民,就必須情系于民,深入到村組體察民情。工作中,我堅持與村民同吃、同住、同干,把自己的心與村民緊貼在一起,真正體會到了村民的思想狀況、生活情況,想方設(shè)法幫助他們克服困難和解決問題,贏得了群眾的支持和信賴。
我到__村任職這三個月,在村里所經(jīng)歷了很多難忘的有利于成長的事情,一連串基層一線的工作讓我過得更加充實。
今年__節(jié),村民拜墳引起了火災(zāi),村支兩委成員接到電話后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場救火,在村干部與當(dāng)?shù)卮迕竦墓餐ο聯(lián)錅缌舜蠡?,保障了村民的生命財產(chǎn)安全。
我深深地體會到:大學(xué)生到村里任職,哪里出現(xiàn)災(zāi)情,我就要出現(xiàn)在哪里!
作為一名大學(xué)生村官,首先要彰顯先鋒模范作用,身要撲下去、心要貼上去、腦要鉆進去,摸實情、出實招、干實事,工作在群眾中去,做群眾的貼心人,這是黨和人民賦予我的光榮職責(zé),一定要做好,而且必須做好。
三、踏實工作,投身新農(nóng)村建設(shè)
上任以來,我立足本職工作,腳踏實地,努力工作,盡職盡責(zé),實干為民。協(xié)助村主任和村干部一起處理一些日常事務(wù),努力當(dāng)好村總支書記的參謀和助手,當(dāng)好村干部的好幫手和群眾的勤務(wù)員。在新農(nóng)村建設(shè)中,我主動參與了新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃、發(fā)展、建設(shè)、協(xié)調(diào)和管理工作。完成了新農(nóng)村建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。
四、工作存在問題和不足
雖然做了一定的工作,但是與縣引導(dǎo)辦和鎮(zhèn)黨委、政府的要求相比,與其他大學(xué)生村官的工作相比,還存在很大差距。
一是學(xué)習(xí)不夠,今后要多加強政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強當(dāng)代政治、經(jīng)濟、文化、科技及法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),全面提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。
二是對所在村村情了解不夠深入,不夠透徹,未能更深入地了解群眾。今后要不斷深入群眾,全面掌握村情村貌,為村領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
三是解決村里復(fù)雜事情能力不足,在這三個月里發(fā)生過多起群眾賭工,影響__大道工程進程的事件,在與村總支書記一起處理這些事情時缺乏經(jīng)驗,今后要多深入實際,不斷探索總結(jié),提高自己處理復(fù)雜問題的能力。第三季度工作總結(jié)8
時光如梭,轉(zhuǎn)眼股份制運作已走過三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報告如下:
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.____,完成季度任務(wù)指針的122.51,較去年同期173905____增加了190445.____,上升率為11,實現(xiàn)利潤289960.1____,完成季度利潤指針的147.34,較去年同期263774.2____(平均每月87924.7____)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)45617____,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34____/桌,較去年同期30____/桌增加了4____/桌,散臺接待了1625____次,上座率為51.6,包房共接待1456____次,包房出租136____,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,為此部門在總結(jié)上半年成績的同時,找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營,突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500____份,金額達(dá)____余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達(dá)45617____,平均34____/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗,部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907____,同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創(chuàng)新意識,確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10____道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念,強化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際,為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強化后廚質(zhì)量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3____道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實,廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實際,結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀,為了進一步提升“兩個質(zhì)量”,穩(wěn)定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務(wù)觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關(guān)鍵
為進一步穩(wěn)定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面,部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:
①定期對常客及消費大戶進行電話聯(lián)絡(luò),并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L,了解其不來消費或消費較少的原因,并做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯(lián)絡(luò)及實地拜訪??瓦_(dá)20____次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫(yī)院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;
③為體現(xiàn)酒店對消費??偷闹匾?,通過部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費??停⒄埧腿饲皝硐M品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施,不僅穩(wěn)定了消費客源,而且拉近了與消費常客的距離,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,三季度,部門包房出租率為57.1,較去年同期45上升了12.____百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處;
其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結(jié),并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,并利用后廚每月推新菜之機,組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩(wěn)定了員工隊伍,為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè),形成了爭抓落實這一氛圍
為強化部門骨干的責(zé)任意識,轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,形成爭先恐后抓落實的工作氛圍,部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進行質(zhì)量檢查,并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實施處罰或責(zé)令其限期整改,并在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進行獎勵;其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進行工作講評,實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領(lǐng)班層骨干實施了一次專業(yè)培訓(xùn),不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),同時也強化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:
1、部門安全防范意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓(xùn)不夠,從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生;
2、對參加市技能比武重視程度不夠,從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成;
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規(guī)范,因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生;
4、在對前臺員工實施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠,被叫服務(wù)還時有發(fā)生;
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法,從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多;
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度,更是餐飲為工作打好基礎(chǔ),再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ),以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18____元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導(dǎo),確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節(jié)促銷系列工作安排,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20,人員穩(wěn)定,安全無事故;
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機,著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,為搶占大宴市場份額打下堅實的基礎(chǔ);
四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經(jīng)營思路,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升;
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季,對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認(rèn)真梳理,并有針對性的實施培訓(xùn)和整改,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階;
總之,我堅信,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!第三季度工作總結(jié)9
今年以來,__治超檢測站在__路政執(zhí)法支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力推進固定治超站的全面工作,以“工作程序化、執(zhí)法規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動軍事化”的建設(shè)為工作中心,結(jié)合我站的實際情況開展治超管理的各項工作?,F(xiàn)將20__年第三季度各項治超管理工作匯報如下:
一、隊伍建設(shè)方面
我站從20__年1月起全面由__路政執(zhí)法支隊直屬大隊直接管理。1月至今,站部管理人員共輪崗3批,稽查人員輪換崗18批,共154人次。我站注重從隊伍建設(shè)方面入手來抓治超站的管理工作,對路政執(zhí)法人員規(guī)范化管理,著手抓培訓(xùn)制度、人員著裝規(guī)定的落實工作。根據(jù)“以制度來約束人、從思想上塑造人”的思路,定期開展執(zhí)法人員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各項工作。
1、加強準(zhǔn)軍事化管理。定期對全體執(zhí)法人員進行軍訓(xùn)、隊列訓(xùn)練,以軍訓(xùn)隊列訓(xùn)練來強化紀(jì)律,改進執(zhí)法人員的精神面貌,培養(yǎng)執(zhí)法人員服從指揮、令行禁止、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
2、認(rèn)真落實路政執(zhí)法人員的管理制度。我站實行全天候24小時稽查制和準(zhǔn)軍事化管理模式:一是對稽查人員和內(nèi)勤人員實行準(zhǔn)軍事化管理。我站執(zhí)行24小時制輪換交接上下班,如實、完整地填寫交接班記錄;上下班列隊交接,外出要實行請銷假制度。二是執(zhí)行人員輪換崗制度。站部人員每3個月輪崗一次,稽查人員每15天換崗一次,日常交接班程序嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定。執(zhí)法車輛實行專人專管,執(zhí)法車輛使用情況能夠登記在冊。
3、整合力量,明確職責(zé),合理分工。我站全體人員分為外勤組和內(nèi)業(yè)組,外勤組負(fù)責(zé)對超限車輛的稽查檢測,內(nèi)業(yè)組負(fù)責(zé)案件處理、文書歸檔、設(shè)備和后勤管理。從站長、副站長到執(zhí)法人員職責(zé)劃分責(zé)任,明確工作目標(biāo),責(zé)任落實到位,使站內(nèi)工作、生活有條不紊地開展。
二、依法行政,文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、在治理超限運輸執(zhí)法中,執(zhí)法人員能做到依法行政,秉公執(zhí)法,規(guī)范執(zhí)法,堅持公正、公平、公開的原則,嚴(yán)格遵守治超執(zhí)法的“五不準(zhǔn)”、“十條禁令”和路政執(zhí)法人員管理辦法的規(guī)定,按照“四公開一監(jiān)督”機制(辦事程序公開、法律政策公開、處罰標(biāo)準(zhǔn)公開、違章處理公開及監(jiān)督電話)去開展治超執(zhí)法行動。
2、公開處罰標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、處罰程序、服務(wù)承諾、崗位監(jiān)督、法律政策、辦事程序圖、站務(wù)公開等公示欄,實行政務(wù)公開,上墻公開各項規(guī)章,接受司機、群眾和社會監(jiān)督。
3、文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù),高效辦事。根據(jù)“執(zhí)法與教育相結(jié)合、執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合”的要求,將“以人為本、以車為本”的理念貫穿于治超工作的始終。站內(nèi)設(shè)置有服務(wù)窗、意見箱、監(jiān)督投訴電話;設(shè)立了為司機和車主服務(wù)的飲水機、休息室、便民藥箱、工具箱(簡單的修理工具)、加水點等服務(wù)設(shè)施;同時,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺在線審批治超案件,簡化審批手續(xù)。站內(nèi)形成了樂于向群眾和當(dāng)事人提供幫助和服務(wù)的風(fēng)氣,好人好事不斷涌現(xiàn),獲得了群眾和司機的好評。
三、努力提高執(zhí)法能力和管理水平
治超稽查工作具有高度的敏感性,要求執(zhí)法人員具備充足的理論知識基礎(chǔ)和實際操作能力,更要求對相關(guān)法律、法規(guī)有充分的理解認(rèn)識。我站定期組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國行政處罰法》及《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》、《交通行政執(zhí)法用語規(guī)范》等五個規(guī)范,通過設(shè)立備忘錄、口頭提問、卷面作答等方式,從站領(lǐng)導(dǎo)到執(zhí)法人員,對治超執(zhí)法工作的法理、依據(jù)、法定程序都有了深刻的理解。今年四月初,以迎國檢為契機,在站內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)的熱潮,執(zhí)法人員有組織或自發(fā)地進行法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),并聯(lián)系到日?;楣ぷ髦?,對一些不規(guī)范的行為和程序進行總結(jié)歸納,查缺補漏,對做得好的方面要求堅決貫徹、繼續(xù)保持。通過開展這些學(xué)習(xí)、交流、實踐活動,順利通過了國檢,也提高了路政執(zhí)法人員工作理論基礎(chǔ)和管理的`水平。
四、治超稽查工作成績顯著
我站執(zhí)法人員能夠在嚴(yán)守法紀(jì)的同時,采取靈活的方式進行超限稽查。依照經(jīng)驗,超限車輛在巨大非法利益的驅(qū)動下,存在暴力抗法、繞道行駛、逃避檢查、晝伏夜行現(xiàn)象。經(jīng)我站執(zhí)法人員總結(jié)歸納,國道324線隆安路段內(nèi)的超限車輛一般以繞道行駛、駕駛?cè)藛T逃逸、晝伏夜行的方式逃避檢查,部分車輛有沖卡的行為。執(zhí)法人員也采取多種稽查方法和手段,對超限車主為逃避檢查而采取不同方式強行沖卡的行為進行打擊。同時,我站重視預(yù)防,排除不利因素。隆安本地超限車輛多為短途運輸,其中在平果縣和隆安縣之間運送化工原料的又占多數(shù)。我站派出執(zhí)法人員到各廠礦、企業(yè)上門宣傳,力爭通過源頭處治理減少超限運輸現(xiàn)象。針對治超工作中可能出現(xiàn)“九八佬”干擾執(zhí)法的問題,我站首先狠抓自身廉潔自律,確保超限車輛按法律法規(guī)和法定程序、標(biāo)準(zhǔn)處理,還建立了完善的監(jiān)督機制,減免程序公開化、透明化、并及時逐級上報主管領(lǐng)導(dǎo),使九八佬無縫可鉆。尤其是在8月份桂西公路管理局開展的以源頭治理超限運輸為主題的專項治理行動中成績突出。
五、加強內(nèi)業(yè)管理,后勤工作保障
1、根據(jù)《公路公安、路政業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)》建檔立案規(guī)定,我們做到辦案程序合法,材料齊全,適用法律法規(guī)條文正確,案件無差錯,案件數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確無誤,法律文書寫規(guī)范、裝訂統(tǒng)一、整齊美觀;今年19月整理裝訂案件卷宗564份。同時,按時傳達(dá)動態(tài)治超報表,及時將信息反饋至上級主管部門。
2、做好固定產(chǎn)資的登記造冊管理和保管;經(jīng)常性地對設(shè)備進檢查保養(yǎng)維護,保證設(shè)備的正常使用。
3、做好治超宣傳工作,制作了治超宣傳版報報2塊、宣傳橫幅6幅,向過往司機發(fā)放宣傳資料350份,問卷調(diào)查50份。
4、做好后勤保障工作,飯?zhí)铆h(huán)境保持衛(wèi)生清潔,保證飯菜的質(zhì)量與數(shù)量。今年根據(jù)職工的意見和要求對飯?zhí)蒙攀彻芾磉M行了多次改善,通過改善工作提高了飯?zhí)蒙攀车馁|(zhì)量,確保職工吃得飽吃得好。
六、存在問題及建議
1、我站與__縣城毗鄰,由于位置特殊,部分車輛通過隆安縣城街道繞道行駛,給治超稽查工作帶來了難度。
2、地方政府保護主義是比較普遍的現(xiàn)象,有阻礙治超工作的開展;尤其是__縣目前有正在建設(shè)的2個高鐵項目,如何治理給這些工地運送碎石的超限車輛是比較棘手的問題。
七、第四季度工作安排
1、加強治超力度,在確鞏固前三季度工作成果的同時,爭取獲得更大的成果。
2、堅持不懈地抓好隊伍建設(shè),保證打造一支合格的執(zhí)法隊伍。
3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以確保以后的治超工作能順利開展。
4、做好宣傳工作和部門之間的橫向聯(lián)系,為治超工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
__治超檢測站二0一一年九月三十日第三季度工作總結(jié)10
第三季度,我礦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹國家、自治區(qū)及集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅持以人為本的安全理念,強化安全教育,加大安全投入,突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點,規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處,較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作,為進一步提高安全生產(chǎn)保障水平,增強全員安全意識,有效防范和堅決遏制事故發(fā)生,促進礦井安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項工作總結(jié)如下:
一、基本情況
第三季度,礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次,輕傷事故4起4人次,查處“三違”行為68起107人次,礦井自查自檢11次,檢查問題隱患151條,整改完成151條;開展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專項檢查6次,檢查出問題隱患56條,整改完成54條;組織開展安全教育、職業(yè)病危害防治、應(yīng)急救援管理、安健環(huán)學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次,組織開展職業(yè)病危害事故應(yīng)急演練1次,組織開展提升運輸事故應(yīng)急演練1次;組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次;特殊工種培訓(xùn)4期11人次,新培訓(xùn)人員1期6人次,換證培訓(xùn)4期42人次;8月初完成了風(fēng)選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,為我礦機械化、自動化、現(xiàn)代化建設(shè)又邁上了新的臺階;8月初,通過了國家一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井驗收工作;8月中旬順利通過了集團公司安健環(huán)第三方評審,獲得了一鉆的良好成績,安健環(huán)體系建設(shè)取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求,組織專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實際重新對礦井生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案進行了修訂完善,并進行了備案。9月份分別組織開展了職業(yè)病危害事故桌面應(yīng)急演練和提升運輸事故桌面應(yīng)急演練。
第三季度礦井以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為平臺,以班組建設(shè)和安健環(huán)體系建設(shè)為抓手,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。礦井于7月底開始B61201回撤和B51201工作面安裝工作,針對搬家期間的安全生產(chǎn)工作,礦井編制了專項安全生產(chǎn)技術(shù)措施,召開專題會議解決回撤安裝時存在的問題,安排專業(yè)負(fù)責(zé)吊裝、運輸各環(huán)節(jié)的安全工作,礦井領(lǐng)導(dǎo)、職能科室深入一線開展隱患排查治理,督促落實整改,做到了檢查不留死角,隱患整改閉環(huán)管理,有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。B51201工作面試運轉(zhuǎn)期間,礦井組織專業(yè)隊伍對各個環(huán)節(jié)存在的問題進行攻堅克難,順利實現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn),為礦井實現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)提供了有利保障。
根據(jù)國務(wù)院及上級行管部門、集團公司、新疆公司要求,
礦井積極組織開展各項安全專項檢查,有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、存在的問題
第三季度礦井已發(fā)生多起電機燒毀和提升機故障事故,嚴(yán)重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作,暴露出我礦機械設(shè)備檢修維護方面存在較大的漏洞,相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才欠缺,現(xiàn)有技術(shù)人員專業(yè)技能水平參差不齊,作業(yè)人員違章作業(yè)等多項問題,下季度將重點針對機械設(shè)備管理方面加強監(jiān)管。綜采隊需要重點注意的是工作面的上竄下滑、回風(fēng)隅角瓦斯管理、機械設(shè)備維護檢修、皮帶運輸系統(tǒng)維護以及煤質(zhì)管理。
地面風(fēng)選系統(tǒng)已全面投入使用,但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位,機電科盡快制定除塵設(shè)備采購方案,上報公司進行采購。運輸隊督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個人防護用具,做好個人防護。
目前礦井機電專業(yè)技術(shù)人員較為緊缺,各專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊,對機械設(shè)備方面知識較為欠缺,后期計劃組織專項培訓(xùn),強化特種作業(yè)人員專業(yè)技能水平。第三季度工作總結(jié)11
時光如梭,轉(zhuǎn)眼05年股份制運作已走過三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報告如下:
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元,完成季度任務(wù)指針的122.51%,較去年同期1739053元增加了190445.8元,上升率為11%,實現(xiàn)利潤289960.11元,完成季度利潤指針的147.34%,較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9%。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)456177元,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌,較去年同期304元/桌增加了43元/桌,散臺接待了16258人次,上座率為51.6%,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率為57.1%。
二、主要工作與作法
20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,為此部門在總結(jié)上半年成績的同時,找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營,突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價菜5000余份,金額達(dá)8萬余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達(dá)456177元,平均347元/桌。
③為增強酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗,部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為19072元,同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創(chuàng)新意識,確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜100余道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念,強化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際,為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強化后廚質(zhì)量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜30余道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實,廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實際,結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀,為了進一步提升“兩個質(zhì)量”,穩(wěn)定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務(wù)觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關(guān)鍵
為進一步穩(wěn)定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面,部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:
①定期對??图跋M大戶進行電話聯(lián)絡(luò),并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L,了解其不來消費或消費較少的原因,并做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯(lián)絡(luò)及實地拜訪??瓦_(dá)200余次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫(yī)院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;
③為體現(xiàn)酒店對消費??偷闹匾暎ㄟ^部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費??停⒄埧腿饲皝硐M品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施,不僅穩(wěn)定了消費客源,而且拉近了與消費常客的距離,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,05年三季度,部門包房出租率為57.1%,較去年同期45%上升了12.1個百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處;
其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結(jié),并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,并利用后廚每月推新菜之機,組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩(wěn)定了員工隊伍,為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè),形成了爭抓落實這一氛圍
為強化部門骨干的責(zé)任意識,轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,形成爭先恐后抓落實的工作氛圍,部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進行質(zhì)量檢查,并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實施處罰或責(zé)令其限期整改,并在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進行獎勵;其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進行工作講評,實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領(lǐng)班層骨干實施了一次專業(yè)培訓(xùn),不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),同時也強化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:
1、部門安全防范意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓(xùn)不夠,從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生;
2、對參加市技能比武重視程度不夠,從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成;
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規(guī)范,因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生;
4、在對前臺員工實施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠;
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法,從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多;
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度,更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ),再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ),以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬元
重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導(dǎo),確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節(jié)促銷系列工作安排,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20%,人員穩(wěn)定,安全無事故;
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機,著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎(chǔ);
四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經(jīng)營思路,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升;
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季,對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認(rèn)真梳理,并有針對性的實施培訓(xùn)和整改,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階;
總之,我堅信,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!第三季度工作總結(jié)12
全球基金瘧疾項目在我市開展以來,領(lǐng)導(dǎo)重視,積極參與,注重協(xié)調(diào),加強培訓(xùn),著重宣傳,在各項目單位的共同努力下,按省項目辦的工作要求,圓滿完成了前兩季度的項目工作。為了使瘧疾工作長期、規(guī)范、科學(xué)地在我市開展,達(dá)到消除瘧疾目標(biāo),根據(jù)瘧疾項目年計劃,現(xiàn)對第三季度以工作計劃如下:
1、加強鏡檢培訓(xùn),提高鏡檢技術(shù)水平
為更好地貫徹實施行動計劃中的各項指標(biāo),如期完成全市消除瘧疾目標(biāo)。同時提高我市工作人員瘧疾防治知識和鏡檢員的瘧原蟲鏡檢技術(shù)水平,加強全市瘧疾三級鏡檢網(wǎng)絡(luò)建設(shè),保證發(fā)熱病人瘧原蟲鏡檢工作質(zhì)量,按全球基金瘧疾項目第三季度工作計劃安排,濟源市瘧疾項目辦決定,于20__年3月21號20__年3月27日在濟源市世紀(jì)酒店召開全市瘧原蟲鏡檢技術(shù)培訓(xùn)會議。人員:各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市直醫(yī)療機構(gòu)、各企事業(yè)醫(yī)療單位的鏡檢人員、臨床醫(yī)生、防保科長3人參加(其中市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、天壇醫(yī)院、二院、保健院每單位2名檢驗人員),共計71人,項目官員7人,共計:78人。此次培訓(xùn)預(yù)計花費11500.00元。
2、開展“三熱”病人血檢,及早發(fā)現(xiàn)病例。
“三熱”病人血檢,是發(fā)現(xiàn)病例,診斷病例的有力手段,也是消除瘧疾基本保障。我市根據(jù)各單位應(yīng)按市項目辦下發(fā)的任務(wù)數(shù),和省項目辦的工作計劃,認(rèn)真開展血檢工作。第三季度按年初方案應(yīng)完成血檢數(shù)為680例,按省項目辦工作計劃應(yīng)完成129例,預(yù)計花費:1360元。
3、加強鏡檢質(zhì)量督導(dǎo),提高血片制作水平。
為了提高我市鏡檢員的血片制作、染色質(zhì)量、顯微鏡使用情況、血片結(jié)果的準(zhǔn)確性。按省項目辦年度工作計劃,市項目辦第三季度準(zhǔn)備在20__年3月10日~28日對項目對克井、五龍口、承留、邵原、梨林7個鄉(xiāng)血檢活動開展情況和血檢工作質(zhì)量進行督導(dǎo)檢查。督導(dǎo)人員:董紅偉杜小波王小偉陳晨王軍鵬5人,每次抽檢項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已檢陰性血片20張和全部陽性血片,抽檢血片由市項目辦委托市中心鏡檢站工作人員負(fù)責(zé)復(fù)檢。血片制作和染色質(zhì)量按如下標(biāo)準(zhǔn)判定。預(yù)計花費:1380元。
4、完善病例報告管理,提高瘧疾防治水平。
為確保瘧防工作順利開展,保障廣大人民群眾身體健康,按全球基金瘧疾項目第三季度工作計劃安排,經(jīng)濟源市全球基金瘧疾項目辦研究決定于20__年3月28日,在濟源市疾控中心五樓會議召開全市各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市直醫(yī)療機構(gòu)、各企事業(yè)醫(yī)療單位的臨床醫(yī)生、防??崎L58人,項目官員,5人,共63人的瘧防知識培訓(xùn)會議。預(yù)計花費1980元。
5、做好主動病例偵查,為消除瘧疾提供保障。
主動病例偵查是早期發(fā)現(xiàn)病例的有效手段,按照消除瘧疾行動計劃和全球基金要求,防止本地病例的發(fā)生或外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的輸入病例在我市的出現(xiàn),達(dá)到20__年我市無本地病例的要求。我瘧防工作人員按第三季度計劃要求,對本轄區(qū)進行主動病例偵查工作。第三季主動偵查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有濟水、梨林、承留、大峪、坡頭、軹城,預(yù)計花費:800.00元。
6、加強督導(dǎo),提高各級瘧防工作能力(市對鄉(xiāng))。
按照消除瘧疾行動計劃和全球基金要求,上級機構(gòu)對下級督促、檢查和指導(dǎo)是工作的重要環(huán)節(jié),通過督導(dǎo)工作,來了解目標(biāo)與上級的整體目標(biāo)是否一致,部署的工作任務(wù)是否落實,工作質(zhì)量是否達(dá)到要求,并指出工作缺點和解決工作中存在的問題,推動工作前向進展。我項目辦20__年3月20日---3月28日將組織相關(guān)人員對承留、玉泉、思禮、克井、五龍口、邵原6鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行瘧疾防工作督導(dǎo)。預(yù)計花費:1980.00元。
7、加強督導(dǎo),提高各級瘧防工作能力(鄉(xiāng)對村)。
為了加大瘧疾知識防治宣傳力度,增強群眾共同參與的防治意識。按照消除瘧疾行動計劃和全球基金要求,我市項目辦要求各項目單位對村級開展第三季度瘧防工作督導(dǎo)工作。督導(dǎo)是上級機構(gòu)對下級督促、檢查和指導(dǎo)是工作的重要環(huán)節(jié),通過督導(dǎo)工作,來了解目標(biāo)與上級的整體目標(biāo)是否一致,部署的工作任務(wù)是否落實,工作質(zhì)量是否達(dá)到要求,并指出工作缺點和解決工作中存在的問題,推動工作向前進展。
各相關(guān)項目衛(wèi)生院20__年1月-20__年3月將組織相關(guān)人員按季度工作計劃安排對轄區(qū)村衛(wèi)生所瘧防工作進行第三季度工作督導(dǎo),計劃督導(dǎo)28個村,計劃工作經(jīng)費3700元。第三季度工作總結(jié)13
時光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝。春夏秋來,轉(zhuǎn)眼間,秋天已經(jīng)到來,20__年第三季度的工作已告一段落,為了更好地做好以后的工作,總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓(xùn)?,F(xiàn)就我三個月以來的工作情況作小結(jié)匯報。
一、思想方面
在當(dāng)今經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢下,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、工作方面
這一季度以來,我熱愛本職工作,并用行動努力完成工作。我嚴(yán)以律己,遵守報社和廣告部的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,保持對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),積極進取,不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力,力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配到每一項工作任務(wù)做到。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。第三季度工作總結(jié)14
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的有序開展,我們的服務(wù)更加貼心,體會也更加深刻。科室繼續(xù)從改革護理工作模式入手,以加強病人的健康宣教,真正實現(xiàn)“無縫隙護理”一條龍服務(wù)為切入點,切實從病人的實際需求為出發(fā)點,加強護理管理,規(guī)范護理服務(wù),提升護理質(zhì)量。合醫(yī)院等級評定、新病房樓啟用等大項工作,緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢,充分調(diào)動護理人員的工作積極性,促使科室的護理工作真正實現(xiàn)讓“患者滿意、社會滿意、官兵滿意”的目標(biāo)。8月份,我科室參加了醫(yī)院的經(jīng)驗交流會?,F(xiàn)將三季度總結(jié)如下:
一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序
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