四月份個人工作總結(jié)例

第3頁共3頁四月份?個人工?作總結(jié)?例今?天是我?來泰康?的第_?___?天，將?近一個?月的時?間里我?在這里?學到了?很多東?西。下?面我對?___?_月份?的學習?工作做?一個總?結(jié)。?1、學?習了年?金方面?的基本?知識，?初步掌?握了與?客戶交?談的內(nèi)?容。在?學習過?程中，?我掌握?了建立?企業(yè)年?金的流?程，也?了解了?一些相?關(guān)邊緣?問題，?比如會?計科目?、信托?法等等?；同時?我也遇?到了很?多不能?自己解?決的困?難，得?到了同?事和領(lǐng)?導的解?答幫助?，充分?體會到?了公司?“鑄造?團隊，?親和誠?信”的?企業(yè)文?化。通?過這段?時間的?學習，?我發(fā)現(xiàn)?自己掌?握的知?識不夠?全面，?做企業(yè)?年金是?一個與?高端客?戶不斷?接觸的?過程，?我除了?應該掌?握年金?方面的?知識外?，還應?該加強?金融、?經(jīng)濟、?企業(yè)管?理、法?律、社?會等等?各方面?的知識?，用知?識武裝?自己，?以便能?更好地?展業(yè)。?2、?跟隨領(lǐng)?導出差?，在實?踐中學?習了不?少見客?戶的經(jīng)?驗。領(lǐng)?導為了?讓我們?盡快學?好基本?知識，?掌握營?銷技巧?，__?__月?下旬，?我跟隨?黃經(jīng)理?和許經(jīng)?理出差?茂名，?在那里?見到了?我們合?作單位?中國銀?行的相?關(guān)領(lǐng)導?和同仁?，同時?也去見?了兩家?客戶企?業(yè)：電?白供電?局和一?家房地?產(chǎn)公司?。整個?過程我?一直在?觀摩學?習黃經(jīng)?理和許?經(jīng)理怎?樣與客?戶建立?良好的?合作關(guān)?系。同?時，我?發(fā)現(xiàn)，?要想讓?客戶信?任你，?必須要?精通自?己所作?的業(yè)務(wù)?，而不?僅僅是?熟悉。?也就是?說，一?定要做?一個專?業(yè)的行?銷人員?。而要?想專業(yè)?，還得?必須努?力練好?基本功?。此外?，我還?跟黃經(jīng)?理去了?儲運公?司，體?驗了我?公司和?合作伙?伴光大?銀行的?講標的?過程。?3、?通過啟?航培訓?，學習?了電話?行銷和?面見客?戶的基?本知識?。培訓?課程中?，給我?印象最?深刻的?就是_?___?號下午?的考試?，考試?有三個?環(huán)節(jié)組?成：?一、給?定一個?企業(yè)，?通過前?臺找到?人事部?負責員?工福利?的經(jīng)理?；二?、通過?電話給?人事部?員工福?利經(jīng)理?約到見?面；?三、通?過首次?見面約?到第二?次見面?。這天?的考試?從中午?午飯過?后一直?到凌晨?零點多?，最后?老師讓?我們都?過了，?但我覺?得我表?現(xiàn)得不?是很好?，沒有?發(fā)揮出?最好水?平。電?話話術(shù)?不停地?練，一?次次地?，一次?次地被?拒絕…?…到了?半夜，?上下眼?皮開始?打架，?注意力?精力都?集中不?起來，?回到宿?舍洗把?臉繼續(xù)?回來…?…最后?終于過?了。通?過培訓?，感覺?自己在?銷售話?術(shù)和能?力上有?了一個?質(zhì)的飛?躍。整?個培訓?下來，?我認識?到自己?的不足?：一?、見到?客戶信?心不滿?；二?、和客?戶面談?不會用?生動的?方式表?達專業(yè)?的東西?；三?、對產(chǎn)?品和年?金相關(guān)?知識掌?握不夠?；四?、寒暄?問候及?禮節(jié)性?的東西?有待于?不斷改?進；?五、平?時工作?不夠用?心，表?現(xiàn)在銷?售流程?中就是?自己業(yè)?務(wù)的不?專業(yè)。?4、?打電話?找客戶?的過程?，讓我?更接近?市場，?聽到了?不少市?場的聲?音。通?過打一?批（已?打__?__個?）曾經(jīng)?有做企?業(yè)年金?移交工?作的企?業(yè)電話?，了解?到市場?上企業(yè)?年金移?交的工?作進程?：一部?分企業(yè)?年金移?交工作?已做；?一部分?企業(yè)年?金計劃?暫時擱?淺，原?因不一?而足，?但大部?分是因?為經(jīng)濟?問題。?當然，?大家都?知道，?電話過?程中什?么客戶?都會遇?到，其?中，有?五家客?戶不拒?絕了解?我公司?，也答?應可以?去送資?料，因?為是在?珠海，?所以沒?有約具?體時間?；還有?的公司?已倒閉?，也有?在平安?、國壽?做了的?，……?總之，?電話工?作現(xiàn)在?還在繼?續(xù)進行?。其中?我有做?的不好?的地方?就是沒?有對客?戶進行?總結(jié)歸?類，會?在這周?內(nèi)把這?項工作?完成。?5、?其他相?關(guān)工作?。比如