2023關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告（8篇）

Word第第頁2023關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告（8篇）2023寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告1

一、基本概況：

今年的寒假，我參與了學(xué)校的活動(dòng)，進(jìn)行了一次寒假回鄉(xiāng)實(shí)踐調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是我的家鄉(xiāng)，我就其中的一個(gè)村——許懷村進(jìn)行了為時(shí)兩天的調(diào)查走訪，走訪時(shí)得到了廣闊村民的信任和支持，調(diào)查時(shí)也針對(duì)村里開展了一些工作，還對(duì)部分村民進(jìn)行實(shí)地調(diào)查走訪，以取得更好的調(diào)研效果。

二、調(diào)研經(jīng)過及內(nèi)容

1、村莊建設(shè)狀況：

⑴村莊基本面貌：

通過對(duì)許懷村概貌進(jìn)行分析，村民住房沒有進(jìn)行過統(tǒng)一規(guī)劃，全村的建筑有著明顯的布依族建筑風(fēng)格，主要類型為磚、石、木料型房屋，較過去住的土坯房有很大改善，但仍有極少數(shù)村民的房屋仍是土坯結(jié)構(gòu)，冬不擋寒冷，夏不避酷暑。全村無硬化道路，通向鄉(xiāng)政府的路只能通過摩托車、農(nóng)用車等小型車輛，而且道路曲折不平，在雨季簡單消失道路軟化，滑車等危急。

⑵基本設(shè)施建設(shè)

通過了解，許懷村基本設(shè)施建設(shè)狀況基本不完善，村委會(huì)雖然有固定的辦公場所，但沒有學(xué)校、醫(yī)務(wù)室、診所等保障村民生活的設(shè)施。至20xx年年底，村里已有超過90%的村民參與了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，國家的政策給村民們帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，但是由于村里沒有務(wù)室，村民在消失疾病時(shí)不能得到準(zhǔn)時(shí)有效的掌握和治療。

⑶村莊自然環(huán)境

許懷村是比較傳統(tǒng)的村，村里無企業(yè)、公司等辦公場所，環(huán)境沒有受到來自外界的污染，因此許懷村自然環(huán)境很好，空氣清爽，山清水秀，村民的飲用水都是純自然?的淺井水，平常食用的瓜果蔬菜都是自家種的無污染食品。

3、村民生活狀況：

經(jīng)過村長的介紹，我對(duì)許懷有了基本的了解，但是實(shí)地走訪是不行缺少的，我召集了村里幾個(gè)正在玩耍的小孩，說明來意后，他們都很情愿關(guān)心我，于是他們幫我把村里正在家閑坐的大人們叫來了，我和村民們圍坐在一起，和他們親切地聊起天來。從村民的講解并描述中，我得知了許懷村有幾個(gè)孩子，由于家里特殊貧困，正面臨輟學(xué)的危機(jī)。于是在其次天，我在一個(gè)村民的帶著下，找到了這幾個(gè)孩子，并把自己隨身的筆送給了他們，還收集了他們的信息帶回學(xué)校，盼望學(xué)校和社會(huì)的力氣能夠關(guān)心他們，讓他們能夠安心地在校內(nèi)里學(xué)習(xí)。

三、關(guān)于許懷村進(jìn)展的思索：

在許懷村兩天的調(diào)研讓我對(duì)農(nóng)村和農(nóng)夫有了新的看法，也讓我對(duì)許懷村的進(jìn)展道路有了一些思索，詳細(xì)可以從以下幾個(gè)方面來商量：

1、受地形、經(jīng)濟(jì)等條件約束，許懷村仍處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，完全沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化，因此要通過傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)來大幅提高農(nóng)夫的生產(chǎn)力基本不行能，這需要村干部們以帶動(dòng)許懷村經(jīng)濟(jì)進(jìn)展為己任，為許懷村的進(jìn)展做一個(gè)全面的規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)半機(jī)械化。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很不完善的狀況也是許懷村落后的一個(gè)重要因素，要進(jìn)展，醫(yī)療和教育是關(guān)鍵。在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展之前，必需先保證村民們生活得到保障，因此，學(xué)校和衛(wèi)生所是一個(gè)村經(jīng)濟(jì)起步的必要設(shè)施.

3、“一村一品”的開發(fā)程度不夠，本村沒有特色明顯、品質(zhì)優(yōu)良、附加價(jià)值高的農(nóng)產(chǎn)品。本村的潛力和優(yōu)勢(shì)沒有很好地被發(fā)掘。許懷村的特色和優(yōu)勢(shì)是土特產(chǎn)，特殊是自然?無污染的綠色食品，但其經(jīng)濟(jì)價(jià)值并沒有得到宣揚(yáng)，在今后的工作中，村干部們需要加大宣揚(yáng)的力度，提升許懷土特產(chǎn)的知名度及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，打幫鄉(xiāng)政府應(yīng)在這方面賜予支持。這樣，經(jīng)過多方面的努力，許懷村的特色才會(huì)更明顯，進(jìn)展的空間也會(huì)更大。

2023寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告2

社會(huì)實(shí)踐人：xxx

實(shí)踐地點(diǎn)：xxx

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月xx日

實(shí)踐內(nèi)容：走進(jìn)社區(qū)，助理工作

實(shí)踐目的：利用假期深化社會(huì)開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中熬煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)力量，培育勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加高校生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出奉獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)狀況報(bào)告于下：

社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不行缺少的組成部分，是培育四有新人的重要途徑。近幾年來，在校高校生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會(huì)閱歷有了較大幅度的提高，高校生力量得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。

從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了許多許多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我很多別人沒有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。

在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，幫助社區(qū)主任工作，以及承當(dāng)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。

一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器。“援通”的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和留意事項(xiàng)。“援通”呼叫器只需連接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特殊便利。老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急關(guān)心，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般關(guān)心。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要關(guān)心時(shí)只要依據(jù)不同的狀況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑?，話?wù)員會(huì)細(xì)致詢問老人遇到的緊急大事，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑校G色按鍵主要是一般性的關(guān)心，包括家電修理，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。

二、在實(shí)踐中，我參加處理了一起社區(qū)突發(fā)大事。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛泳売?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理，現(xiàn)場一片狼藉，暖氣水順著樓梯始終流到院內(nèi)，我馬上會(huì)到社區(qū)辦公室，通過電話與供熱公司聯(lián)系，主動(dòng)組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)發(fā)覺，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱忱接待我們，并供應(yīng)了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也特別熱忱給我們總來了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)詳情，就是排水時(shí)，工人很當(dāng)心的將水排入下水道，這樣就避開了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。

2023寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告3

班級(jí)：

實(shí)踐時(shí)間：

組員：

春天把天空和大地清掃潔凈，等待明媚的藍(lán)和安靜綠。我們把心情整理明朗，等待一次次歡快的旅行以及遙遙的秀麗……

恰逢那時(shí)春風(fēng)拂過眉梢，卷來一襲花香鳥氣，清淡宜人，遂想，不如拾綴心情踏春去。有三五好友同行，自然其樂融融，若是單獨(dú)行走于光陰陌上，亦有一份不與人言的意趣與小高興。猶如走在花開詩行里，韻腳秀麗，一行一行端的是清麗秀美，各有姿勢(shì)。

或含蓄蘊(yùn)藉，或閑適舒雅或天真或爛漫，或溫婉可嘉，花似錦盛落款在乙未年三四月活色生香的春光里，驚艷著蝶的翅，與行人的眼。

且問問你那心底有著怎么的感受吧……

今日春游，我們來到了康樂大道。從這條路上山至頂再原路返回，過程雖然艱辛，但我們也收獲了許多。沿途有成蔭的樹木，古樸的亭子，破舊的小屋以及清亮的河水。不光是秀麗的風(fēng)光，我們還懂得了深刻的道理——人生的路上固有重重困難和挫折，但只要堅(jiān)持下去，我們肯定能登上人生的頂峰。

當(dāng)萬物新生時(shí)，春天便悄然來臨，這是迎來新生的季節(jié)，亦是莘莘學(xué)子逐夢(mèng)的季節(jié)，是綠，是新生，是盼望。山道曲折險(xiǎn)峻，梯次繁多，眾人雖累得無力，卻又咬牙不輕言放棄?；蛟S就是這樣吧，既然選擇了這條路，跪著也要走完，中途便放棄的人，他是永久不會(huì)理解登頂時(shí)的心情。即使山頂上的風(fēng)景不秀麗，此時(shí)的成就感，旁人又會(huì)知道多少呢？

我們可以感受著春日的鶯歌燕舞，鳥語花香，可以目睹四季周而復(fù)始，最終又回到一切的開頭——春天，而有一些人，他們從2023年5月12日那個(gè)下午，就再也看不到下一個(gè)春天。

2023.5.12，那是一個(gè)讓人牢記的日子。那一天山崩地裂，很多樓房轟然倒塌，很多鮮活的生命于那時(shí)結(jié)束。災(zāi)難其次天，來自四周八方的志愿者，戰(zhàn)士來到那個(gè)地方——汶川。面對(duì)艱苦的條件，面對(duì)隨時(shí)可能奪走他們一切的大小余震。他們頑強(qiáng)拼搏，在他們的努力下很多生命被保存，可卻付出了他們珍貴的生命。愿死者安眠，生者牢記。

這次春游感受最深的也就是地震災(zāi)區(qū)了。在這之前也去過類似的地方，但是好像從未像今日這樣認(rèn)真、仔細(xì)的看過。在我們看紀(jì)念碑的時(shí)候，我留意了下墓碑上的姓名和誕生年月。有誕生不到1個(gè)月的嬰兒，也有八十歲的老人。其實(shí)人的生命在不經(jīng)意間就會(huì)被奪去，人應(yīng)當(dāng)珍惜珍貴的一生。

美好不是在于結(jié)果，而是在于享受過程的酸甜苦辣，以及出行雖累卻意義頗豐。

2023寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告4

活動(dòng)實(shí)踐目的：

為了提高自身實(shí)踐力量，更好地適應(yīng)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)，過一個(gè)開心而又有意義的寒假，做一名四德俱全的中同學(xué)。

活動(dòng)實(shí)踐內(nèi)容：

1、到公園撿拾垃圾〔元月十六日〕。

昨天是元宵節(jié)，在公園里過節(jié)的人許多，有放煙花的，有放孔明燈的，有吃零食的，估量各種各樣的垃圾已經(jīng)遍地都是了。所以，我今日覺得要到紅石湖公園去撿拾垃圾。說實(shí)話，撿拾垃圾也不是什么重活，可是要命的是人太多了，我已經(jīng)是一個(gè)中同學(xué)，是個(gè)大姑娘了，又很好面子的，在這公共場合里撿垃圾對(duì)于我來說，遇到熟人、同學(xué)真是有點(diǎn)不好意思。

我探頭探腦的走進(jìn)公園，看到這么多人，說實(shí)在的，我可真犯了愁，不如到人少點(diǎn)的湖心島上撿吧，這樣就不簡單被別人發(fā)覺了，可我這點(diǎn)小伎倆還是被爸爸識(shí)破了：“你來是干什么的？”“撿垃圾的。”“為什么要撿垃圾？”“愛護(hù)環(huán)境?！薄爸粣圩o(hù)這種偏僻的地方的環(huán)境？似乎是人越多的地方垃圾越多吧？”沒方法，我只好“厚著”臉皮，俯下身，彎下腰，根據(jù)不怕臟、不怕累的原則，連煙頭都不放過的開頭撿起了垃圾。

身邊的游人向我投來了差異的目光，我的臉都羞紅了，但是一位奶奶的話給了我無限的力氣，“哎呀，如今像這樣勤快又懂事的孩子越來越少了。假如人人都這樣愛護(hù)環(huán)境該多好！”我心里甜滋滋的，早將“面子”的事忘到九霄云外了。

2、在家為爸媽服務(wù)〔元月十七日〕

做早飯

捋袖子、帶圍裙……，你知道我這是要干什么？沒錯(cuò)，我就是要為爸爸媽媽做早飯，今日早上的早飯是稀飯、饅頭、炒雞蛋。電飯鍋里我早已經(jīng)將饅頭蒸上了，對(duì)于我來說，炒雞蛋是很簡潔的，首先要會(huì)打雞蛋，不要讓雞蛋清流出來。其次開火，熱鍋倒油，這可是個(gè)大麻煩啊，由于油在鍋里會(huì)直跳，讓它濺到身上可就慘了，這個(gè)問題我很簡單就解決的，在倒油時(shí)確保鍋里沒有水，油就不會(huì)跳了，然后倒入雞蛋，放鹽，鹽放多少也是個(gè)問題，我可有個(gè)小竅門，我一次就放一點(diǎn)，嘗點(diǎn)雞蛋，少了就再放點(diǎn)，正好就出鍋。我和我聰慧的大腦最終完成了這道高難的——炒雞蛋，端給老媽品嘗，老媽的點(diǎn)評(píng)，獨(dú)到潑辣，“嗯嗯！”“很好吃嗎”“嗯，賣油的被打死了吧”，我一看我炒的雞蛋恍然大悟，我炒的雞蛋才一半盤，我卻放了一大勺子油，呵、呵！

為爸爸洗腳

“父愛如山，母愛如海。”孝德是我們的做人之本，平常我們?cè)诼裨棺约簺]有吃到可口的飯菜，沒有穿上心儀的衣服時(shí)，我們沒有留意過父母頭上靜靜的冒出來的白發(fā)，我們沒有留意過父母那飽含盼望的目光，我們更沒有留意過父母勞累一天回來那疲乏的背影……，在寒假里，我為爸爸洗了一次腳，剛過40歲的爸爸，頭上的白發(fā)日見增多，看上去都像個(gè)50歲的小老頭了。當(dāng)我給爸爸洗腳時(shí)，我觸摸到了那雙日夜為我奔波的腳是那么的粗糙，上面長滿了老皮。我突然覺得爸爸老了，真的老了。

我決心在以后的日子里要好好學(xué)習(xí)，讓爸爸好好休息，不再讓他為我操勞。

3、幫鄉(xiāng)親們賣地瓜〔元月十四日〕

春節(jié)后，和媽媽一起到姥姥家去玩，剛到村頭就看到一大群人正圍在那里，走近一看，原來是姥姥村里的人正在賣地瓜，他們正忙的不行開交，有的正往袋子里裝，有人正在將裝好的地瓜提到稱上稱重，我看到他們忙成那樣，也抓緊加入進(jìn)來。重活干不了那就撿個(gè)輕快的活干吧，我給他們撐袋子，哪知道就這撐袋子的活也不好干，眼看著快裝滿了我就得將袋子提一提，好接著裝。剛裝了幾袋子，我就已經(jīng)是腰酸背痛的了。

幾十袋子裝下來，我實(shí)在受不了了，于是我又去幫著封袋子口，彎著腰，先將繩子從袋子口中間穿過，系上一道，然后分別將袋子兩角扎上。眼瞅著最輕快的活，最終也把我弄的腰都直不起來了。中午回到姥姥家，我一頭倒在了姥姥的床上再也起不來了。

哎呀，農(nóng)夫伯伯掙點(diǎn)錢真是不簡單??！

實(shí)踐活動(dòng)體會(huì)：

在這個(gè)寒假里，我本準(zhǔn)備將這個(gè)“額外”的社會(huì)實(shí)踐作業(yè)應(yīng)付了事，但受到了媽媽的嚴(yán)峻批判。被逼無奈之下，我走出了家門。

寒假里，我到紅石湖去撿拾垃圾，給爸爸媽媽做早飯，第一次給爸爸洗了腳、去姥姥家偶遇賣地瓜的，幫了一次忙。種種活動(dòng)，使我有了意外的收獲。

其中，在紅石湖撿垃圾給我留下來最深刻的印象。我發(fā)覺導(dǎo)致當(dāng)今惡劣環(huán)境的緣由有許多，首先是大家的環(huán)保意識(shí)太差，垃圾隨便丟棄；二是許多人也意識(shí)到了垃圾遍地不好，但就像我一開頭撿垃圾時(shí)的心態(tài)一樣，放不下面子，怕丟人，怕別人笑話，不敢彎下腰撿起那丑陋的垃圾。紅石湖公園里撿垃圾，使我意識(shí)到，或許將來有一天，當(dāng)我們走上社會(huì)，比撿垃圾更丟面子的事都會(huì)發(fā)生，我們?cè)趺崔k？我想就像撿垃圾一樣，英勇面對(duì)才是正道。

如今有一句話特別流行，“子欲養(yǎng)而親不待”，人們總想著孝順父母有的是時(shí)間，而延遲了孝敬父母的時(shí)間。我也是這樣，總覺得爸爸媽媽都才40來歲，想孝敬有的是時(shí)間，始終以來就想給爸爸洗一次腳，可是想想都覺得不好意思，想著爸爸還年輕，什么都能干，等以后爸爸老了再給他洗腳也不遲。這次的社會(huì)實(shí)踐最終使我下定了決心，為爸爸洗了一次腳。我心疼爸爸，心疼他為我日夜操勞，心疼他工作的辛苦，更心疼他不再健康的身體。

我也最終明白了媽媽為什么劇烈要求我實(shí)事求是的進(jìn)行實(shí)踐了。我們要活的真實(shí)，我們要活的有愛心，不管是對(duì)親人，還是對(duì)社會(huì)，更重要的是，我們要把心中濃濃的愛準(zhǔn)時(shí)的表達(dá)出來，不要讓她成為將來時(shí)。

2023寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告5

(一)前言：

又一個(gè)寒假來臨。憶起往年的寒假，勞碌充實(shí)，只為高考大復(fù)習(xí)，每天沉醉在書的世界里。而今年的寒假，我盼望能與以往不同，由于這是高校的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，高校的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是高校生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時(shí)，也不應(yīng)當(dāng)只是一個(gè)讓同學(xué)“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。高校里的寒假，有著它特有的鮮亮的主題“接觸社會(huì)，熬煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)高校生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論學(xué)問，或許一個(gè)高校生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是假如只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用途不大。我認(rèn)為，假如要想當(dāng)一個(gè)真正有為的高校生，要想讓自己腦子里的理論學(xué)問應(yīng)用到生活，就必需先到社會(huì)上去實(shí)踐，去接觸社會(huì)，了解社會(huì)。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對(duì)于高校生來講，機(jī)會(huì)難得，也是兩全之舉。一是熬煉自己的才能，二是可以體悟父母賺錢的不簡單。正是由于自己熟悉到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我查找機(jī)會(huì)來到了東海酒店，開頭了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。

實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號(hào)為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、整理餐具等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)狀況報(bào)告如下：

(二)基本狀況以及工作體會(huì)：

一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開頭了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與奇怪???，由于從來沒有過這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程;同時(shí)，我也帶著自信與士氣走進(jìn)去，由于盼望自己能真真實(shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿足，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對(duì)客人，記得當(dāng)時(shí)劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對(duì)方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣圍著大廳走了好幾個(gè)圈。之后，部長便叫一個(gè)老生帶我熟識(shí)酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要到達(dá)什么樣的要求。而我，也開頭看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候，我開頭有了一些意識(shí)：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期盼著，期盼著其次天自己親身去實(shí)踐，究竟許多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。

等到其次天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)覺，許多事情看別人做很簡潔，自己做起來卻不是那么簡單。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不當(dāng)心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜愛，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我的確做得不好，究竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告知自己：以后肯定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，肯定要把最最基本的'做到最合格最好最能滿意客人。之后，在過年前的幾天我漸漸地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時(shí)也慢慢了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)詳情都要弄好，每個(gè)部份都有許多的講究，里面也都蘊(yùn)含著肯定的管理文化和服務(wù)學(xué)問，經(jīng)營理念。由于一開頭幾天屬于試工，我都始終在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思索酒店的工作性質(zhì)，由于這一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開頭在酒店的幾天，雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，間或也會(huì)做錯(cuò)事，不過我還是始終都都主動(dòng)投入地去做。記得一開頭的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)分，結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，究竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會(huì)很損酒店的形象的，因此我也很可怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的關(guān)心下快速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲處。

2023寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告6

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