2022年湖北省黃石市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）模擬考試(含答案)

2022年湖北省黃石市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

2.根據(jù)有關(guān)學者對青少年的分類，具有愛游蕩、吸毒、性濫交、惹是生非等行為的青少年屬于（）。

A.偏激青年B.叛逆青年C.另類青年D.問題青年

3.在經(jīng)過充分調(diào)研后，社會工作者向某村委會提出了為社區(qū)留守婦女開設(shè)編織技藝課程的建議，經(jīng)過研究，村委會同意了這一建議，并在村委會的辦公室為村里的婦女提供編織課程。社會工作者的這一做法采用的是（）

A.宣傳教育的方法B.倡導的方法C.婦女賦權(quán)的方法D.優(yōu)勢視角的方法

4.

第

59

題

社會工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

5.社會工作跟進服務(wù)方法中，（）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務(wù)對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。

A.第三者跟進B.電話跟進C.評估跟進D.社會支持網(wǎng)絡(luò)跟進

6.企業(yè)社會工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導者B.促進者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

7.貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）。

A.與她們一道分析貧困的原因

B.讓她們擠出晚上的時間學習致富技術(shù)

C.請農(nóng)技站技術(shù)員對她們進行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場指導

D.在全村宣傳學習文化的重要性，讓村里的女孩好好學習

8.為吸毒人員提供戒毒所，為患有精神疾病的患者提供精神病醫(yī)院、療養(yǎng)院，為流浪乞討人員服務(wù)的社會救助等屬于介入行動中的()。

A.危機干預(yù)B.經(jīng)濟救助C.社會援助D.安置服務(wù)

9.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

10.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導方法是另一種兒童社會工作實務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活的社區(qū)

二、單選題(10題)11.黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務(wù)對象解決問題的動機C.自身存在的可能導致其困難的問題D.服務(wù)對象家庭情況

12.（）是優(yōu)撫安置社會工作中最深入的社會工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會工作B.榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作C.復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作D.復員退伍軍人精神病院社會工作

13.下列各項中，不屬于社會工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象加強與社會的聯(lián)系

14.矯正對象小李，30歲，易沖動。矯正社會工作者小王與小李建立了良好的專業(yè)關(guān)系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時，小王合適的做法是（）。

A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為

B.與小李進行交流，對其可能產(chǎn)生的情緒沖動進行預(yù)防訓練

C.尊重小李的知情權(quán)，把所見到的情況告知小李

D.遵循保密原則，不采取任何行動

15.（）是REBT的生命。

A.傾聽B.安撫C.認知干預(yù)D.認知理解

16.小蘭是某社區(qū)的社會工作者，為了增強社區(qū)內(nèi)家庭成員之間的感情交流，豐富家庭成員的生活，小蘭先后在兒童節(jié)組織了“游園活動”，在重陽節(jié)組織了“敬老活動”，以期促進家庭和社區(qū)的和諧。該社區(qū)社會工作者所做的這些形式的家庭社會工作稱為（）

A.家庭主題活動B.家庭心理輔導C.家庭生活教育D.家庭行為學習

17.任何一個兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責任者，并未提供對其適當或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧;或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責任者的遺棄，這種情況屬于()。

A.兒童虐待B.兒童疏忽C.兒童歧視D.兒童冷遇

18.

第

60

題

對于社區(qū)矯正工作者而言，最常用的工作方法是（）。

19.初一學生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶靠微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他，盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李，老師和同學也都很喜歡和關(guān)心他，小李有自己的理想，學習努力，成績優(yōu)秀，從抗逆力理論視角看，上述案例中，對小李健康成長最重要的影響因素是（）

A.個體的堅強與忍耐B.支持性人際與社會關(guān)系C.個人較好的情緒管理能力D.家人與老師的殷切期待

20.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛與人打交道，家人為此擔心不已。社會工作者小李通過與小王家人、同事的談話，了解小王的情況之后，決定用個案管理的方法對他實行干預(yù)。經(jīng)過多次溝通，小王同意接受小李的幫扶，最終簽下協(xié)議。這個過程屬于個案管理的（）階段。

A.評估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

三、單選題(10題)21.新蕾社會工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務(wù)者D.保護者

22.

第

21

題

矯正社會工作的性質(zhì)是（）。

23.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時，需設(shè)定的工作目標是（）

A.協(xié)調(diào)勞資沖突B.提升老王的身體素質(zhì)C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

24.殘疾人社會工作以（）為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進一步提升了人際信任和社會資本，推動構(gòu)建一個充滿"愛和關(guān)懷"的社會。

A.服務(wù)對象的需求B.社會工作者的意愿C.相關(guān)政策D.基本醫(yī)療公共服務(wù)

25.最近兩年，小童所在單位處于哺乳期的女職工比較多，根據(jù)這一實際情況，單位工會為了使這部分女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特別出臺了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動強度等。該單位出臺的這些措施滿足了婦女（）的需要。

A.性別平等B.特殊保護C.權(quán)益保障D.自我實現(xiàn)

26.青少年社會工作者在服務(wù)過程中，尊重青少年主體地位，承認與接納青少年的獨特性與差異性，充分照顧青少年的特點與需要，開展有針對性的服務(wù)。社會工作者堅持的是（）原則。

A.主體性B.發(fā)展性C.整體性D.獨特性

27.老年人在入住養(yǎng)老機構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應(yīng)，在（）階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔心等負面情緒。也會有些老年人感覺自己是家人的負擔、包袱，雖然不情愿進養(yǎng)老機構(gòu)，但是不表達自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。

A.申請和作決定B.等候期間C.入院D.住院

28.呂女士兩年前因與丈夫感情不和協(xié)議離婚，5歲的兒子跟著她生活。由于平日工作繁忙，因此她只能將兒子托給母親照顧。周末的時候，她不僅要到大學聽課完成碩士學業(yè)，而且還要到母親家中看望兒子，因此一旦社區(qū)單親母親小組活動在周末舉行，她都無法參加。社會工作者賀秋林發(fā)現(xiàn)這一情況后，說服小組成員將小組活動時間改為工作日的晚上。這個案例充分體現(xiàn)了社會工作者協(xié)助有類似處境的婦女建立小組工作時，嚴格遵循了（）原則。

A.兼顧社會工作者和婦女的平等關(guān)系

B.兼顧婦女實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要

C.小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定

D.需要關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去

29.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

30.

第

6

題

兒童社區(qū)工作有不同的介入手段，以組織、動員社區(qū)各類社會團體和居民組織為兒童的健康成長提供的各種各樣的服務(wù)作為介人手段介入社區(qū)，屬于（）。

四、單選題(10題)31.踐行社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：()。

A.社會工作者應(yīng)當超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應(yīng)的方式開展實際工作

E.社會工作者認識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

32.社區(qū)矯正對象小李告訴社會工作者自己從小到大被家長、老師認為是個沒出息的人。他也覺得自己就這樣了以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應(yīng)用（）來解釋。

A.行為主義理論B.認知理論C.標簽理論D.社會學習理論

33.下列對老年社區(qū)照顧特點的敘述，說法正確的是（）。

A.社區(qū)照顧正在由需求導向型向服務(wù)導向型轉(zhuǎn)變

B.社區(qū)照顧涉及的內(nèi)容與微觀層面的服務(wù)差不多，只有服務(wù)對象規(guī)模的區(qū)別

C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會服務(wù)的總量，并規(guī)劃服務(wù)資源的使用

D.老年社區(qū)照顧方案通常都是個別化的

34.社會工作者在兒童社會工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護者B.支持者C.中間人D.教育者

35.

第

4

題

（）矯正是以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。

36.

第

57

題

由社區(qū)居民和社區(qū)組織構(gòu)成的、在社區(qū)居民需要時能起到支持作用的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是（）。

37.（）可為流浪乞討人員提供全天候救助。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

38.社會工作者在為家庭提供的服務(wù)中，既要關(guān)注受助家庭成員目前的需要，也要關(guān)注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。以上說法屬于（）的內(nèi)容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

39.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助其提高自我保護意識和能力。此舉屬于維護青少年合法權(quán)益的（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護C.法律服務(wù)D.心理疏導

40.在殘疾人的常用康復治療方法中，()主要是指通過一些日常生活活動、手工操作勞動或文體活動等具有一定針對性、能恢復患者功能和技巧的作業(yè)進行訓練。

A.物理和運動療法B.作業(yè)療法C.語言療法D.心理治療E.文體治療

五、單選題(2題)41.社會工作者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了一份關(guān)于留守兒童的提案《增加留守兒童服務(wù)機構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護教育課程》，并通過相關(guān)部門提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了（）服務(wù)。

A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性

42.鼓勵企業(yè)和供銷合作社完善農(nóng)村社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點和物流布局，引導（）組織在農(nóng)村社區(qū)開展連鎖經(jīng)營，采取購買服務(wù)等方式，支持社會力量在農(nóng)村興辦養(yǎng)老助殘、扶貧濟困等各類社會事業(yè)。

A.互助服務(wù)B.福利性服務(wù)C.經(jīng)營性服務(wù)D.安置服務(wù)

六、單選題(2題)43.社會工作者在兒童社會工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護者B.支持者C.中間人D.教育者

44.在社區(qū)工作中有一個模式，強調(diào)運用理性原則處理問題，即一方面強調(diào)過程的理性化，另一方面強調(diào)方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協(xié)助作出決定，這個模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務(wù)模式E.過程模式

參考答案

1.B個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

2.D問題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

3.B本題考查的是婦女社會工作主要方法中，宣傳教育、倡導和多部門合作的方法。倡導指的是為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導是為了要滿足服務(wù)對象的需求；從宏觀上來說，倡導就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。題中，該社會工作者采用的是倡導的方法。

4.B社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

5.B在結(jié)案后一段時間內(nèi)社會工作者可以用電話與服務(wù)對象繼續(xù)聯(lián)絡(luò)，了解結(jié)案后服務(wù)對象的情況。電話跟進方式簡便易行，雖不能親眼見到服務(wù)對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。

6.C企業(yè)社會工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

7.B針對婦女的貧困狀況，干預(yù)策略有：首先是來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經(jīng)濟狀況，更是從婦女的能力入手，增加婦女抵御市場風險的能力和提高婦女的綜合素質(zhì)。根據(jù)題目中婦女的貧困狀況，社會工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學習致富技術(shù)。

8.D

9.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制訂救助和發(fā)展的目標；③注重救助對象的參與和互助。

10.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務(wù)；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。

11.D預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務(wù)對象解決問題的動機，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等；④服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

12.D復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作（或心理衛(wèi)生社會工作），它是最深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個案管理。

13.C社會工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動服務(wù)對象自身的潛能以及社會資源，引導服務(wù)對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達到改過自新、回歸社會的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對象加強與社會的聯(lián)系。

\n

14.B社會工作的方法在矯正社會工作領(lǐng)域有非常廣闊的應(yīng)用空間。其中之一是致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)機制進行了深入分析。題中，矯正對象小李有易沖動的特點，所以社會工作者小王合適的做法應(yīng)當是與小李進行交流，對其可能出現(xiàn)的情緒沖動進行預(yù)防訓練。故本題選B。

15.C認知干預(yù)是REBT的生命。

16.A本題考查家庭社會工作服務(wù)的內(nèi)容。在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學校等服務(wù)活動。我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動，如重陽節(jié)的敬老活動、六一的兒童游園活動等。這些活動以娛樂為重點，增強家庭成員之間的感情交流，其目的是豐富家庭成員的生活，促進家庭的和諧。

17.B兒童疏忽是指任何一個兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責任者，并未提供對其適當或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧；或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責任者的遺棄。

18.A

19.B題干中“盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李，老師和同學也都很喜歡和關(guān)心他”體現(xiàn)的是支持性人際與社會關(guān)系。

20.C

21.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務(wù)中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

22.A

23.A社會工作者在制定服務(wù)方案時首先要清晰界定服務(wù)對象的需求，根據(jù)題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

24.A殘疾人社會工作以服務(wù)對象的需求為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進一步提升了人際信任和社會資本，推動構(gòu)建一個充滿'愛和關(guān)懷'的社會。

25.B婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護。《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對哺乳期女職工而出臺的這些措施滿足了婦女特殊保護的需要。

26.A主體性原則；尊重青少年主體地位，承認與接納青少年的獨特性與差異性，充分照顧青少年的特點和需要，開展有針對性的服務(wù)。

27.A在申請和作決定階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔心等負面情緒。也會有些老年人感覺自己是家人的負擔、包袱，雖然不情愿進養(yǎng)老機構(gòu)，但是不表達自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。自己的事情被別人安排，失去參與和決定權(quán)，也會讓他們感覺沒有自尊。

28.CC小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定，尤其是針對農(nóng)村婦女和流動人口群體以及一些特殊需要的婦女群體而開展的婦女小組，如單親母親小組等，小組活動的時間和場地需要根據(jù)婦女的情況而定，方便婦女參加。

29.C在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

30.C

31.B

32.B認知理論認為人的不良行為主要產(chǎn)生于認知上的錯誤或理性思維能力