關(guān)于公司員工培訓(xùn)方案篇

關(guān)于公司員工培訓(xùn)方案6篇

公司員工培訓(xùn)方案篇1

一、方案總則

培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極協(xié)作，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，依據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面對(duì)各相關(guān)部門招賢納士，公開聘請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)師。

二、聘請(qǐng)要求

1、品德要求：

喜愛公司，喜愛自己從事的職務(wù)，對(duì)培訓(xùn)工作有興趣，待人熱忱，喜愛挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。

2、專業(yè)要求：

精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品構(gòu)造，把握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)

資格證書者優(yōu)先考慮。

3、力量要求：

能夠獨(dú)立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂掌握力量，擅長(zhǎng)表

達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量。

三、級(jí)別鑒定

1、A級(jí)培訓(xùn)師

大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級(jí)及中級(jí)以上相關(guān)資格證書，工作閱歷3年以

上。有較強(qiáng)的動(dòng)手力量和表達(dá)力量。

2、B級(jí)培訓(xùn)師

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作閱歷2年以上。有肯定的動(dòng)手力量，擅長(zhǎng)表達(dá)。

3、C級(jí)培訓(xùn)師

中專以上學(xué)歷，工作閱歷2年以上。有肯定的動(dòng)手力量和根本表達(dá)力量。

四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核

1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。

2、培訓(xùn)效果考核，

①問卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表，依據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分

評(píng)定，80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。（此類適用全部培訓(xùn)）

②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)完畢一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)展相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級(jí)，60%以上的為B級(jí)，60%以下的為C級(jí)?？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)。（此類針對(duì)技術(shù)性培訓(xùn)）。

③績(jī)效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)完畢一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級(jí)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流淌率等作出評(píng)估。80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。（此類針對(duì)公共類/銷售技能類培訓(xùn)）。

五、待遇

1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。

2、A級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。

B級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。

C級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。

每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問卷考核/工作模擬考核/績(jī)效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分賜予補(bǔ)貼。

3．10人以下培訓(xùn)不分等級(jí)統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。

六、附20xx年公司培訓(xùn)規(guī)劃表

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參加，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人積極推舉，嚴(yán)格把關(guān)，請(qǐng)以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推舉3名人才，培訓(xùn)部將從中選擇1-2名。

公司員工培訓(xùn)方案篇2

一、培訓(xùn)背景

依據(jù)工程樣板示范區(qū)建立規(guī)劃，將對(duì)建成后銷售中心物業(yè)效勞治理人員進(jìn)展系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)治理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作，了解企業(yè)文化，樹立良好的效勞意識(shí)，把握崗位所需技能及禮儀標(biāo)準(zhǔn)，保障銷售中心建成后順當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、培育方向

培育一支效勞意識(shí)強(qiáng)，較高的忠誠(chéng)度，具備根底理論修養(yǎng)，兼?zhèn)淇隙▽?shí)踐技能的綜合素養(yǎng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍。

三、培訓(xùn)方式

1、以崗位類別不同設(shè)置共性化培訓(xùn)

2、以培育良好的效勞禮儀和效勞技能為主線

3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)展

4、總結(jié)共享實(shí)踐參觀

四、培訓(xùn)對(duì)象

客戶效勞主管、安全主管、工程主管、物業(yè)治理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

五、培訓(xùn)講師：

1、公司內(nèi)訓(xùn)師

2、外請(qǐng)機(jī)構(gòu)講師（內(nèi)部師資力氣無法滿意時(shí)）

六、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù)

1、設(shè)計(jì)原則：依據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)共性化、具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容

2、內(nèi)容組成：導(dǎo)入篇通用學(xué)問技能系統(tǒng)專業(yè)學(xué)問核心學(xué)問技能

3、備注：

（1）按工程進(jìn)度、人員配置制定相應(yīng)的時(shí)間安排

（2）依據(jù)聘請(qǐng)程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容

（3）依據(jù)公司資金狀況，結(jié)合九溪工程實(shí)際，綜合考慮性價(jià)比確定培訓(xùn)實(shí)施單位

4、詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容

（1）全員參加培訓(xùn)內(nèi)容：

（2）保潔、綠化類人員共性化培訓(xùn)內(nèi)容：

（3）安全類人員共性化培訓(xùn)內(nèi)容（安全主管、協(xié)防、禮賓等）

公司員工培訓(xùn)方案篇3

1、第一章總則

第一條為提高新進(jìn)員工素養(yǎng)和技能，推行職前培訓(xùn)體制，特制定本方法。

2、其次章適用范圍

其次條凡公司新進(jìn)初、中級(jí)員工均須進(jìn)展職前培訓(xùn)。

3、第三章培訓(xùn)程序

第三條在新進(jìn)員工報(bào)到后，全體新進(jìn)員工進(jìn)展肯定時(shí)間的集中培訓(xùn)。

第四條由公司人事部主持職前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)規(guī)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第五條新進(jìn)員工應(yīng)積極參與職前培訓(xùn)，并填寫新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表。

第六條各部門應(yīng)協(xié)作人事部對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé)、功能的，均應(yīng)仔細(xì)預(yù)備。

第七條新進(jìn)員工培訓(xùn)畢，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級(jí)主管評(píng)價(jià)后留存人事部。

第八條對(duì)在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

4、第四章培訓(xùn)內(nèi)容

第九條培訓(xùn)內(nèi)容：

1.公司簡(jiǎn)介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、將來前景、公司組織說明);

2.公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎(jiǎng)懲);

3.員工手冊(cè)說明;

4.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(費(fèi)用報(bào)銷);

5.辦公設(shè)備使用和材料選購、申領(lǐng)、報(bào)廢;

6.消防安全學(xué)問普及，緊急大事處理;

7.本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;

8.投訴及合理化建議渠道;

9.參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽(yù)室;

10.引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見面;

11.指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及留意事項(xiàng)。第五章留意事項(xiàng)第十條新員工抵達(dá)公司時(shí)，公司應(yīng)營(yíng)造歡送新員工的熱鬧氣氛，專人迎接，并貼標(biāo)語。

第十一條培訓(xùn)過程中介紹狀況先務(wù)虛、后務(wù)實(shí)，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容。

第十二條培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合。

第十三條在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)展個(gè)別輔導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)解答其疑問，確定成績(jī)，指出缺乏，幫忙解決。

5、第五章附則

第十四條本方法由人事部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

公司員工培訓(xùn)方案篇4

為響應(yīng)公司創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召，適應(yīng)學(xué)問經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素養(yǎng)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)依據(jù)公司創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際狀況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。

一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，人力資源部仔細(xì)進(jìn)展了培訓(xùn)需

（一）職位培訓(xùn)（96%盼望承受培訓(xùn)）

培訓(xùn)內(nèi)容盼望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參與公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

（二）培訓(xùn)內(nèi)容（排名列前十位）

培訓(xùn)內(nèi)容盼望培訓(xùn)比率

1、提升治理力量57%

2、專業(yè)前沿資訊45%

3、人力資源治理32%

4、溝通、商務(wù)禮儀28%

5、財(cái)務(wù)治理20%

6、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧18%

7、心理學(xué)12%

8、英語、計(jì)算機(jī)8%

9、法律5%

10、企業(yè)文化1%

通過調(diào)查，了解到員工對(duì)專業(yè)技能及治理力量的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。

二、培訓(xùn)目的

（一）滿意公司進(jìn)展要求

第十年公司的進(jìn)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng)，全力生產(chǎn)p4，然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別、治理人員的治理水平的要求非常高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的進(jìn)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工學(xué)問構(gòu)造，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司治理水平和員工綜合素養(yǎng)。

（二）員工自身進(jìn)展需求

通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫忙員工增加工作信念，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

三、指導(dǎo)思想

（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司進(jìn)展的變化，提高工作力量，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培育成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)展。

（二）治理層即培訓(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)展有規(guī)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必需的學(xué)問、技能、工作態(tài)度和解決問題的力量?！皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)，公司即以相對(duì)低的本錢獲得進(jìn)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級(jí)晉升的時(shí)機(jī)，不僅獲得物質(zhì)的滿意，同時(shí)也獲得精神上的滿意。

四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動(dòng)參加，嘉獎(jiǎng)積極。

培訓(xùn)時(shí)間

依據(jù)公司第九年度產(chǎn)能規(guī)劃以及公司進(jìn)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。

第一次培訓(xùn)時(shí)間：一月1日至一月30日。

其次次培訓(xùn)時(shí)間：四月1日至四月月30日。

五、.培訓(xùn)對(duì)象

1.新進(jìn)員工

2.直接生產(chǎn)工人

3.行政治理人員

4.其他有培訓(xùn)需要的人員

六．培訓(xùn)內(nèi)容

1.新進(jìn)員工：公司狀況、章程等的崗前培訓(xùn)，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

內(nèi)容：（1）科創(chuàng)股份有限公司簡(jiǎn)介

（2）公司經(jīng)營(yíng)理念（3）公司進(jìn)展大事記

（4）公司制度與標(biāo)準(zhǔn)（5）組織文化

2.直接生產(chǎn)工人：針對(duì)技能、學(xué)問的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平，進(jìn)而提高合格率。3.行政治理人員：針對(duì)治理力量、學(xué)問的培訓(xùn)，目的：提高科學(xué)治理的水平，為公司進(jìn)展鑄造一支高素養(yǎng)治理隊(duì)伍。4.其他有培訓(xùn)需要的`人員：依據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

七、詳細(xì)的培訓(xùn)安排

分為4局部

（一）、發(fā)發(fā)動(dòng)工自學(xué)。

（二）、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

（三）、企業(yè)外部培訓(xùn)。

（四）、舉辦各種活動(dòng)。

（一）、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素養(yǎng)，最為重要的是發(fā)發(fā)動(dòng)工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，公司從以下三方面著手：

1、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的重要性。

2、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿意公司規(guī)定要到達(dá)水平。

3、鼓舞員工依據(jù)工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對(duì)經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工賜予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任，賜予相應(yīng)的工資待遇。

（二）、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

（三）、外部培訓(xùn)。

1、將積極參與外部機(jī)構(gòu)組織的各種溝通會(huì)、講座等。

2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)展培訓(xùn)。

3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，治理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新治理者的觀念。

（四）、舉辦各種活動(dòng)。公司將依據(jù)實(shí)際需要，定期組織各種活動(dòng)。

八、培訓(xùn)預(yù)算（按底九年工資總額的1.5%計(jì)提）

九、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)規(guī)劃的順當(dāng)實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先，公司將設(shè)立特地基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參與培訓(xùn)。其次、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)展考核，參與學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。第三、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)展記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的詳細(xì)負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)展整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。

公司員工培訓(xùn)方案篇5

一、培訓(xùn)方針

“全員培訓(xùn)，全程考核“。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)技能和治理效勞水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)治理隊(duì)伍，全面適應(yīng)和滿意商住樓物業(yè)治理的多元化需求，從面富有成效地治理商住樓。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）新員工入職培訓(xùn)

1、企業(yè)文化：公司進(jìn)展史、治理效勞理念、企業(yè)精神、治理目標(biāo);

2、員工手冊(cè)培訓(xùn)：?jiǎn)T工守則、禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德教育等;

3、物業(yè)治理根底學(xué)問及強(qiáng)化效勞意識(shí)的專題培訓(xùn);

4、軍訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí)。

（二）崗位專業(yè)技能培訓(xùn)

1、根本技能培訓(xùn)：相應(yīng)崗位的專業(yè)學(xué)問、質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等;

2、新技術(shù)（能）培訓(xùn)：智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新設(shè)備儀器的使用與治理技術(shù)等;

3、素養(yǎng)提高培訓(xùn);

4、治理人員實(shí)行“四個(gè)一“常規(guī)培訓(xùn)，即堅(jiān)持每月寫一篇體會(huì)，讀一本專業(yè)書，聽一回講座，參加一次競(jìng)賽;

5、操作層自我開發(fā)培訓(xùn);利用社會(huì)辦學(xué)條件，進(jìn)展有關(guān)學(xué)歷、職稱的外送培訓(xùn)。

（三）新政策、新理論培訓(xùn)

物業(yè)治理理論動(dòng)態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)新動(dòng)向等。

四、培訓(xùn)規(guī)劃

（一）培訓(xùn)的形式

入職培訓(xùn)

目的：讓員工盡早地把握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快到達(dá)上崗條件。

內(nèi)容：了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)治理根本學(xué)問、各專業(yè)必備學(xué)問等。時(shí)間：入職前一月。

方法：

講授：有專業(yè)學(xué)問和閱歷豐富的人進(jìn)展特地授課。

旁聽爭(zhēng)論：和有閱歷、專業(yè)水平高的人坐在一起座談一問題，將此爭(zhēng)論中涉及到的學(xué)問觀念看法自然地輸送到聽眾腦中，員工邊聽邊記錄作為自己今后學(xué)習(xí)的借鑒。

實(shí)習(xí)：由有專業(yè)學(xué)問和豐富閱歷的人帶著到物管較好的商住樓實(shí)地學(xué)習(xí)操作。

考核：培訓(xùn)完畢安排一次考核。也可由入職引導(dǎo)者進(jìn)展評(píng)定。

在職培訓(xùn)

目的：提高員工的工作力量，防止事故，削減失誤。提高物業(yè)治理的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化操作。

培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)治理法律法規(guī)，職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全操作學(xué)問、突發(fā)大事

處理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)治理學(xué)問、公共關(guān)系學(xué)問、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)問、物業(yè)治理公文寫作學(xué)問等。

方法：

研討式：可以針對(duì)一個(gè)問題，讓員工開動(dòng)腦筋廣泛聯(lián)想，相互啟發(fā)。最大限度地將問題涉及的方方面面列出來，后總結(jié)其要點(diǎn)。

案例分析式：將一個(gè)實(shí)際例子交給小組爭(zhēng)論，進(jìn)展分析、探討、總結(jié)。

講授式：有專業(yè)學(xué)問和閱歷豐富的人進(jìn)展物管護(hù)衛(wèi)和實(shí)際技能授課。

外出學(xué)習(xí)式：送一些治理人員外出培訓(xùn)或到兄弟物業(yè)公司進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

考核：培訓(xùn)完畢，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實(shí)際操作、模擬操作等。

（二）安保組培訓(xùn)

內(nèi)容：

質(zhì)量治理體系文件，保安崗位學(xué)問，技能學(xué)問，擒拿搏斗，隊(duì)列操作，效勞意識(shí)及崗位效勞操作流程，物業(yè)治理根底學(xué)問，職業(yè)道德等。

方法：

講授式：有專業(yè)學(xué)問和閱歷豐富的人進(jìn)展特地授課。

實(shí)際演練式：讓員工反復(fù)重復(fù)一個(gè)任務(wù)完成的步驟，直到嫻熟為止。

角色扮演式：讓員工根據(jù)規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)展培訓(xùn)并談自己的感受。

（三）工程修理部培訓(xùn)

內(nèi)容：

質(zhì)量治理體系文件、物業(yè)治理根底學(xué)問、電工根底學(xué)問、給排水根底學(xué)問，管道工應(yīng)知知應(yīng)會(huì)，各類設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護(hù)、保養(yǎng)學(xué)問、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施，效勞意識(shí)及崗位效勞操作流程，職業(yè)道德，物業(yè)治理根底學(xué)問等。

方法：

講授式：有專業(yè)學(xué)問和閱歷豐富的人進(jìn)展特地授課。

小組爭(zhēng)論式：以小組為單位，針對(duì)一個(gè)問題進(jìn)展?fàn)幷摚谐鼋Y(jié)論后交給大學(xué)參考、歸納?，F(xiàn)場(chǎng)操作式：到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展實(shí)地操作，進(jìn)展相互溝通學(xué)習(xí)。

模擬演練式：針對(duì)可能突發(fā)大事進(jìn)展模擬演練，直到嫻熟把握。

（四）保潔組、綠化組培訓(xùn)

內(nèi)容：

質(zhì)量治理體系文件，保潔、綠化崗位學(xué)問、技能學(xué)問，效勞意識(shí)及崗位效勞操作流程，物業(yè)治理根底學(xué)問，職業(yè)道德等。

方法：

講授式：有專業(yè)學(xué)問和閱歷豐富的人進(jìn)展特地授課。

現(xiàn)場(chǎng)操作式：到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展實(shí)地操作，進(jìn)展相互溝通學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)考核：

筆試法：對(duì)培訓(xùn)實(shí)行問卷筆答的方法進(jìn)展考試。

評(píng)比法：指導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)展評(píng)分。

操作法：實(shí)地操作測(cè)試。

（五）會(huì)所效勞培訓(xùn)

內(nèi)容：

質(zhì)量治理體系文件，會(huì)議效勞崗位學(xué)問，效勞技能，效勞禮儀，崗位效勞操作流程，物業(yè)治理根底學(xué)問，職業(yè)道德等。

方法：

講授式：有專業(yè)學(xué)問和閱歷豐富的人進(jìn)展特地授課。

現(xiàn)場(chǎng)操作式：到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展實(shí)地操作，相互溝通學(xué)習(xí)。

角色扮演式：讓員工根據(jù)規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)展培訓(xùn)并談自己感受。

公司員工培訓(xùn)方案篇6

一、禮儀培訓(xùn)背景：在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力氣和價(jià)值都是無可比較的。

良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，假如雙方都能自覺地遵守禮儀標(biāo)準(zhǔn)，就簡(jiǎn)單溝通感情，從而使交往簡(jiǎn)單勝利;假如我們能夠注意禮儀標(biāo)準(zhǔn)，能夠相互敬重，友好合作，就能夠準(zhǔn)時(shí)緩和和避開不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順當(dāng)。

一、活動(dòng)概況：

1、活動(dòng)目的：

能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解根本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng)，也能培育同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2、活動(dòng)名稱：女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)

4、培訓(xùn)對(duì)象：xx

5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

6、活動(dòng)主辦單位：xx

二、活動(dòng)組織：

本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)籌劃與籌備。

備注：人員可穿插使用

三、活動(dòng)流程

【培訓(xùn)期】

本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，規(guī)劃用時(shí)【前期】主持人，開場(chǎng)白【第一局部】?jī)?nèi)容：估計(jì)用時(shí)：

【其次局部】?jī)?nèi)容：估計(jì)用時(shí)：

四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

一、通訊禮儀

(一)一般原則

(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁預(yù)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容精確。

(2)使用禮貌用語，接、打電話時(shí)要說：“你好，我是XX?！?/p>

(3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明白。留意講話語速不要過快!

(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的答復(fù)，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。

(二)撥打電話的留意事項(xiàng)

1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否便利接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對(duì)方是否便利通話。

2)留意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避開打錯(cuò)電話。

3)預(yù)備好需要用到的資料和文件。

4)留意通話時(shí)間，不宜過長(zhǎng)。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

(三)誰先掛電話應(yīng)當(dāng)是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。假如在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)當(dāng)由打電話方重新?lián)艽颉?/p>