2023年商務(wù)道歉信(四篇)

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商務(wù)道歉信篇一

貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司十分的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的.歉意，在此十分道歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起〞，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機遇，監(jiān)視我司整改的實際行動。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立刻成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對了當(dāng)時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設(shè)備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

其次，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復(fù)的人為行為，由于當(dāng)時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最終公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機遇。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、道歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立刻成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，完全的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

感謝!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

商務(wù)道歉信篇二

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，××項目凝結(jié)了我們×××團隊的認(rèn)真與聰慧，更集聚了好多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感高傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回想××項目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)〞這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。

但我們保證，會通過事前的細(xì)心排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到完全的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表道歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧

與幸福，共同推動與實現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價值、×××物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)降臨，我們謹(jǐn)代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祈福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團聚、闔家快樂!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

商務(wù)道歉信篇三

心愛的dod用戶：

感謝所有對dod品牌支持的忠實客戶,dodone自20xx年6月上市以來得到強烈的反響,短短的時間內(nèi)銷量已突破萬臺。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品one部分量產(chǎn)批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時，可能會發(fā)活力身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的狀況，會極大的影響到您的使用及體驗。本著dod誠信正直的企業(yè)價值觀，我們在進(jìn)一步進(jìn)行各項嚴(yán)苛測試及探討改進(jìn)方案后，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有one的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：對不起!

若您的one行車記錄儀主機sn碼段為88t5g00001a0-88t5g02960ao，(sn碼在主機底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示)，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請與dod售后客服取得聯(lián)系。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進(jìn)后的主機并支付因更換所產(chǎn)生的所有運輸費用，并免費贈送一條dod原廠dp4低電壓保護(hù)線。

作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員，我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的開啟是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應(yīng)當(dāng)獨具匠心，精益求精。

為了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進(jìn)行上市前的嚴(yán)格評測，進(jìn)一步優(yōu)化dod產(chǎn)品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們心愛的用戶手中。

未來我們會更認(rèn)真、更努力、更細(xì)致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯看法和批評，認(rèn)真落實，加以改進(jìn)。最終，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。

xx科技有限公司

二〇xx年x月一日

商務(wù)道歉信篇四

尊敬的xxx：

您好！

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地道歉！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到道歉，在此，我代表酒店管理層向您莊重地致以深切的歉意！

由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了十分不高興的入住經(jīng)歷。

我懇切地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。

由于不想打攪您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當(dāng)