企業(yè)職工獎懲條例

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為增進和保持公司員工工作樂觀性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經營宗旨，保證公司目標實現特制定本制度。

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓舞上進，鞭策落后。

一、嘉獎：

嘉獎是成果的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓舞員工勤勞敬業(yè)，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內及與其他部門間的配合交流等指標舉行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

1.優(yōu)秀管理者獎：按照公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成績，年終評出優(yōu)秀管理者，予以嘉獎。

嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

2.優(yōu)秀員工獎：按照各崗位員工工作業(yè)績堆積，

嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴峻失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經理舉報，凡屬核查無誤、狀況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

嘉獎方式：為保障舉報人的權益，此獎不藏匿授予，由總經理或總經理授權人員特殊頒發(fā)給獲獎者一定數量的獎金。

4.特別貢獻獎：為守衛(wèi)公司財產、人身平安、忠于職守者；開發(fā)新項目有具體實施計劃，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排解社會上較大難題，避開和制止不良社會影響者由總經理授予特別貢獻獎。

嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)一定數量的獎金。

二、懲處：

懲處是對出錯員工的教導，公司奉行有錯必究的原則，采取懲處積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的方法，（1分為10元）

1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：

上班時光儀容儀表不整，打扮影響公司形象者

隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

長時光接打私人電話者

上班時光未經允許從事消遣活動者

庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

上班時光穿拖鞋者

高空作業(yè)不帶平安帶或平安帶沒有帶好者

空調安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

2、對違背下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款

工作時光干私事，睡覺者

對非本職工作但有利益于公司的工作不予幫助者

不聽從主管領導的合理指令或工作分派者

對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

無事生非、挑撥離間、傷害團隊及同事團結者

因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款

對各級反饋的狀況，經查屬實拒不簽字承認者

在單位舉行任何形式的賭博活動（公司組織的消遣性質的集體活動除外）

上班時光酗酒者。

私自接受、索取回扣或禮物者。

工作態(tài)度惡劣、污辱他人者

因過失泄漏公司機密者

違背規(guī)定私自動用公司辦公設備及車輛者

知情不舉，隱瞞他人嚴峻違紀行為者

4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律規(guī)矩的，(規(guī)則制度.)將移送司法機關處理：

在工作場所打架斗毆，造成嚴峻傷亡者

對客戶投訴未能準時妥當解決，致使沖突激化或其它嚴峻后果者

蓄意破壞公司財物者

觸犯國家法律規(guī)矩，被拘留、勞教、判刑者

有意泄漏公司機密者

因嚴峻失職給公司造成重大經濟損失者

有盜竊、貪污行為或通過職務之便營私舞弊者

散布對公司不利言論，或從事傷害公司形象、利益之行為者?

5、受懲處的員工可按照其表現，經討論給以留職察看處分者

6、員工有下列狀況，應賠償公司損失

員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，有意損壞的應加倍賠償，非有意損壞的按照詳細狀況適當賠償。

員工走失公司財物根據一定比例賦予賠償。

其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

7、懲處的實施

員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為；

部門經理對上述過失行為舉行監(jiān)督管理，對違紀狀況做出處理打算，經行政部核查后予以處罰；

總經理及行政部發(fā)覺違紀行為可以直接舉行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；

8、違紀罰款的繳納：

對于員工違紀的處罰，部門經理應催促員工根據處罰額及規(guī)定的時限上繳部；

罰款必需在罰單下達后5日內繳納，逾期未交將加倍處罰；

對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理；

9、員工申訴

認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接處處罰通知之日起三個工作日內預備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

員工獎罰制度

一、嘉獎

對有下列突出表現的員工，按不同事跡予以嘉獎。嘉獎分為表揚、獎勵、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質嘉獎。

1.對改善經營管理，提升服務質量有貢獻者；

2.在服務工作（生產）中，取得優(yōu)異成果者；

3.嚴格開支，愛惜公物，節(jié)省費用顯著成果者；

4.服務態(tài)度好，為公司獲得榮譽者；

5.發(fā)覺事故苗頭，準時精確?????實行措施，避開事故發(fā)生者；

6.為庇護國家與公司財產和人民生命平安，見義勇為者；

7年終獎為全年總工資5%（當月有處罰及客戶投訴的才干享受）

二財務考勤制度

1.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

2.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

3.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

4.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

5.如在一年之內滿勤，公司將賦予50元嘉獎

三、凡犯有下列過失之一者，作辭退或免職處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

（1）貪污、盜竊、賭博、營私舞弊；

（2）工作嚴峻失職，違背操作規(guī)程，造成嚴峻后果；

（3）惡意破壞公物或會員物品；

（4）道德敗壞，亂搞男女關系等；

（5）常常違背公司規(guī)定，屢教不改；

（6）服務態(tài)度惡劣，與客戶爭執(zhí)；

（7）無理取鬧，嚴峻影響公司和社會秩序；

（8）觸犯國家法律，受到刑事處分的。

優(yōu)秀員工評比制度

1.每月評比一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參與：

（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范干凈。

（2）愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱烈周到、工作到位、完成任務好、不計時光酬勞，兢兢業(yè)業(yè)工作，有配合精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛惜公司財產，節(jié)省意識較強。

（3）遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)則制度（全月無請假，遲到，早退，曠工等），工作無失職、失誤記錄。

（4）團結親愛：恭敬領導、親愛同事（當面背后不講不利于團結友好的言語）。

（5）有良好的團隊組織，在團隊中員工能相互學習、支持工作，常常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

（員工投訴）

員工在工作中無論與同事、領導發(fā)生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或對工作支配不滿，均可