經(jīng)營學實習報告

第第頁經(jīng)營學實習報告經(jīng)營學實習報告1

實習時間：

星期一〔20xx—6—7〕—星期五〔20xx—6—11〕

實習目的：

通過老師的指導和同學們自身的不斷實踐，使同學們對中國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和基本學問在宏觀層面上予以把握、對如何經(jīng)營和管理旅行社在基礎層面有所了解，培育同學們利用簡明案例和操作實務把理論與實踐緊密結合，使學有所獲，并能學以致用。成為新時期勇于和擅長實踐，擅長發(fā)覺和解決問題，擅長學習和思索，有創(chuàng)新精神的旅行社經(jīng)營管理的中、高素養(yǎng)特地人才。

實習步驟：

周一上午，周老師集合了全班全部同學們到教室集合，召開實習動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實習賜予指導和鼓舞，特殊強調(diào)了平安問題。周老師對這次實習的人員作了詳細的安排以及布置了詳細任務。下午我們的任務邊是上網(wǎng)查閱有關旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，搜尋到了許多以前自己對旅游業(yè)從未關注的話題，獲益匪淺！周二上午我們先是了解旅行社市場調(diào)查問卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動手設計旅行社市場調(diào)查問卷表，由于以前沒有這方面的詳細嘗試，真正動起手來，難度的確不少。凡事好事需要身體力行地去完成。周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開發(fā)，上午我們先是小組商量了各自的觀點，以及動手設計旅行社產(chǎn)品開發(fā)打算的宣揚手冊，下午便是練習寫做可行性討論報告。周四上午我們的主要任務是編制旅行社接待打算表和接團報價表，先熟識了下編制旅行社接待打算表和接團報價表的大體概念，然后便自己動手開頭制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序，熟識了開辦旅行社的條件和程序。

下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及留意事項，變自己動手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務是調(diào)查旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量及怎么確認旅行社組團的旅行日程，以及當中該留意的事項，在摸索中前進，開頭一點熟識當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表，有了上午的了解，我們熟識了編排旅行社組團的旅行日程表，編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕松了很多！

心得與體會：

通過學習《旅行社經(jīng)營管理》這門課程使我們對國內(nèi)外旅行社概況，旅行社的分類與設立，旅行社產(chǎn)品與營銷接待業(yè)務、后勤選購、人力資源、財務危機管理及旅行社的進展趨勢等內(nèi)容有了深化的了解，課程中同學也把握了學習旅行社管理的普遍規(guī)律，把握旅行社的管理模式、工作程序和經(jīng)營方法，了解我國進展中的旅行社的可持續(xù)進展道路。通過本課程的學習，使同學獲得旅行社經(jīng)營管理方面的基本概念、基本原理，正確理解和把握旅行社管理理論，并能運用所學的學問解決旅游工作中的實際問題，為今后的旅游工作打下堅實的基礎。

這次實習，我們以實踐為主，理論為輔；以事實為基礎，個人的創(chuàng)新為理念順當?shù)耐瓿闪死蠋煵贾玫娜蝿?。心中醒，口中說，紙上作，不從身上習過，皆無用也。這次實習讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人，完善自己，努力去實現(xiàn)自己的目標才是最重要的，我堅信，我能夠勝利！

經(jīng)營學實習報告2

一、綠色酒店:

崇尚自然，愛護環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店“就成了可持續(xù)進展的必定選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以本錢掌握為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依靠并不非常明顯，但總的來說，飯店業(yè)的進展是離不開旅游業(yè)的進展的，而旅游業(yè)的進展離不開環(huán)境的愛護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)供應支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表如今兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)供應了必要的基礎設施，滿意旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的進展而維持和改良環(huán)境質(zhì)量，滿意旅游者欣賞、休閑、消遣的需要。從目前的進展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在其次個層面的支撐上則不夠有力，有很多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們召喚愛護環(huán)境，不僅是召喚意識的覺醒，更是召喚堅實的行動。

二、服務質(zhì)量

對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基矗而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導非常重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必需經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素養(yǎng)和水平。部門經(jīng)理和主管常常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象“?！笨腿擞谰貌粫e，錯的只會是我們?！??！敝挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?/p>

三、酒店文化

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是仆人，全部的來賓來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在遇到困難時向飯店人尋求關心。因此，我們可以

說，飯店是一個處處充斥著文化和學問的場所。于是，在這里工作的人們必需更有學問、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜蜜的聲音介紹有關菜式的學問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的`樂趣，也讓客人接收到一些新的學問和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應特別熟識，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人供應盡可能多的便利。比方介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比方在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指教。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為”解困文化“，也就是關心客人解決難題的學問供應力量，金鑰匙文化就是典型，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務。

四、機會

它讓酒店看到許多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了許多便利。它效率更高、本錢更低、信息更精確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，掩蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息快速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上掃瞄，立刻獲得酒店的全部信息，甚至馬上完成網(wǎng)上購置?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷力量。

五、區(qū)域

1、前廳

〔1〕有與接待力量相適應的前廳，內(nèi)裝修美觀特別；

〔2〕總服務臺有中英文標志，分區(qū)段設置接待、問訊、結賬；

〔3〕有飯店和客人同時開啟的珍貴物品保險箱。保險箱位置平安、隱藏，能夠愛護客人的隱私；

〔4〕在非經(jīng)營區(qū)設客人休息場所；

〔5〕門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人供應特別服務。

2、客房

〔1〕至少有40間〔套〕可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設備能滿意殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；

〔2〕裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或為木地板。室內(nèi)采納區(qū)域照明且目的物照明度良好；

〔4〕有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統(tǒng)；

〔5〕客房內(nèi)一般要有微型酒吧〔包括小冰箱〕，供應適量飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單。

3、餐廳及酒吧

〔1〕有中餐廳;有封閉的酒吧；有咖啡廳〔簡潔西餐廳〕；

〔2〕有適量的宴會單間或小宴會廳。能供應中西式宴會服務。

4、公共區(qū)域

〔1〕供應回車線或停車場；

〔2〕3層〔含〕以上的樓房有足夠的客用電梯；

〔3〕有男女分設的公共衛(wèi)生間；

〔4〕有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。

六、小結

通過這次為期四個月的短期駐地實習和走訪實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，熟悉到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實矗同時，在實習的過程中，也結識了許多同事和伴侶。

經(jīng)營學實習報告3

實習時間：20xx年1月16日至3月5日

實習單位：xxx公司

實習地點：xxx

主要實習內(nèi)容：大堂經(jīng)理

實踐總結：

一、實踐目的

高校生寒期社會實踐是促進高校生素養(yǎng)教育，加強和改良青年同學思想政治工作，引導同學健康成長和成才的重要舉措，是同學接觸社會、了解社會、服務社會，培育創(chuàng)新精神、實踐力量和動手操作力量的重要途徑。為關心、引導青年同學投身社會，主動進行實踐，豐富廣闊青年的暑期生活，充分發(fā)揮高校生的科技文化優(yōu)勢為社會服務，把所學學問運用于實際生活，為家鄉(xiāng)、為社會經(jīng)濟進展作奉獻。

二、實踐內(nèi)容

隨著人們對金融服務要求的不斷提升，銀行的大堂經(jīng)理也越來越為人們所熟識，并且成為銀行業(yè)改善金融服務，提高服務質(zhì)量一個重要環(huán)節(jié)。銀行業(yè)涉及的業(yè)務很廣泛，因此，這一職務要熟識幾乎全部的銀行服務內(nèi)容，對綜合素養(yǎng)的要求也很高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更多的是一個中間的服務，他要向客戶簡潔的介紹所辦理的業(yè)務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。對于這一職位的要求總結八個字：營銷、引導、指導、溝通。

三、實踐過程

這是一次真正意義上的社會實踐。

通過社會實踐，不管是對自己以后為人處世或是在社會立足都是一個莫大的關心，經(jīng)過這一個多月的社會實踐，讓我從中學到了不少的東西，這些學到的學問對我將是一生受用的。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到很多的感悟！

1.錢的來之不易

由于實習的是銀行的大堂經(jīng)理之職，所以一天的工作形式就是站著，或是站在柜臺旁或是取號機旁，以此來有序地疏導顧客，而且一站就是7、8個小時，中間只能稍稍在更衣室休息一會兒，且不能超過15分鐘，中午也就一個小時的吃飯加休息時間，這讓我這個從未經(jīng)受過如此嚴格的工作環(huán)境的高校生有些受不了。而也就是那時候我才能真正地體會到父母掙錢的辛苦。

2.人際關系的建立

銀行每天都會有各種不同行業(yè)以及不同身份的客戶來辦理各項業(yè)務，而那時候便是建立人際關系的最好時機。而這也是我感受比較深的一點，我們都知道如今人際關系的冗雜，非自己經(jīng)受不能了解。但是對方是客戶，直截了當與對方建立人際關系確定是不行的，所以，和自己伙伴的另一位大堂經(jīng)理便成了建立關系的首要對象。在另一位大堂經(jīng)理的身上我學到了許多此前我從未接觸過東西，慢慢地，也漸漸了解了這份工作的實質(zhì)性質(zhì)，慢慢熟識了部分顧客常常需要辦理的業(yè)務是什么，對這一職位的工作流程的了解也漸漸走上了正軌。

3.微笑的重要性

微笑是一種讓人們和諧相處的力氣，是寬容諒解的力氣，更是一種美德。

交通銀行是一個管理比較嚴格的銀行，對大堂經(jīng)理的著裝及妝容還有行為舉止都有著很高的要求。微笑，是交行對大堂經(jīng)理最基本的一個要求；曾有一個支行的行長在早會上說過：“對客戶微笑是我們最基本的職業(yè)素養(yǎng)，我也知道要你們在面對客戶時發(fā)自內(nèi)心地微笑是有點困難，但最至少也要有一個職業(yè)性的微笑?！?/p>

而這對于我這個平常都不怎么愛笑的人來說，不免是一個小小的挑戰(zhàn)。而且在此之前也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓。但工作需要沒方法，在客戶來辦理業(yè)務時，我讓自己盡最大的可能把嘴巴往上揚，可是我發(fā)覺我的笑容并不是很明顯。但是，有不少的客戶在一進門口就是帶著微笑，這讓我也不禁跟著一起微笑起來，走上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務，也因如此，客戶在從辦理業(yè)務到辦理結束的整個過程都是很開心的。曾有一位客戶過來辦理業(yè)務需要找客戶經(jīng)理，但客戶經(jīng)理在接待其他客戶，我便讓她在接待區(qū)稍等，沒有想到的是她一坐下來就跟我說她買了什么東西，還說讓我也去看看，這讓我覺得很驚異，這完全不像是在跟一個生疏人說話，倒像是在跟鄰里拉家常。而這恰巧證明白微笑的力氣，一個微笑真的可以溶化冬天里的雪，暖進人的心里。

4.收斂脾氣

客戶到銀行辦理業(yè)務，首先接觸到的就是大堂經(jīng)理，且大堂經(jīng)理不能把生活上的心情或是脾氣轉到客戶身上，所以有的時候客戶會由于排隊等候的時間過長或是在柜臺辦理業(yè)務的時候遺忘填表而遷怒于大堂經(jīng)理。此時，就算不是大堂經(jīng)理的錯，但作為大堂經(jīng)理的你再生氣也不能沖客戶發(fā)脾氣，還要微笑著跟客戶說對不起。有過一次，接待的是一位老太太，她過來是要幫兒子交房屋的修理資金，由于支行有規(guī)定不能代替客戶填表，除了老人家外，但簽名還是要客戶本人簽，我便幫老太太填了表，但是簽名讓她簽，但是在柜臺辦理業(yè)務的時候柜臺里面的人說簽名有涂改，要重新寫一份表，老太太一下子急了，柜臺的人把我叫了過去，問我是怎么回事，我看了一下那張表，根本就不是我?guī)蛯懙哪菑垼咸f是我寫的，這雖然是我接待的這位老太太，也是我?guī)蛯懙谋?，但這明顯不是我一開頭寫的那張，可我又能怎么解釋呢，就這樣挨了一頓罵。這讓我既生氣又委屈，后來我才知道那張表是另一位大堂經(jīng)理寫的，可就是有氣也沒法發(fā)了，都過去了，原來做大堂經(jīng)理這一行的就是要時刻做好挨罵的預備，更何況我還是個新來的，有許多地方都需要學習。

5.專業(yè)的重要性

大堂經(jīng)理這一職位屬于金融方面的學問，而我是學建筑的，這無異于從一個專業(yè)轉到另一個專業(yè)。之前也從未接觸過金融方面的學問，這讓我感覺只能是逼著自己去接受一個新的學問。但是這對于我的成長也是一種關心，人總是要不斷

去嘗試新的事物才能讓自己變得更加優(yōu)秀，積累更多的閱歷，提高自身水平。雖然這次的實踐沒能用上學過的課本理論學問，但是在這份工作中學到更多的是為人處事的道理以及面對事情的一個看法。

6.熟悉來源于實踐

一切熟悉都來源于實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。高中學習的政治中的這兩句話說明白親身實踐的必要性和重要性。但是并不排斥學習間接閱歷的必要性。實踐的進展不斷促進人類熟悉力量的進展。實踐的不斷進展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的熟悉力量也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對熟悉的確定作用，熟悉對實踐具有巨大的反作用。熟悉對實踐的反作用主要表如今熟悉和理論對實踐具有指導作用。熟悉在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是熟悉一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

這次社會實踐不僅充實了我的假期生活，更熬煉了我自己，為以后步入社會積累了肯定的閱歷以及人際關系，我將連續(xù)努力，學習更多的學問。

經(jīng)營學實習報告4

一、實習狀況簡介

實習時間：20xx年2月24日至20xx年3月21日；

實習地點：宏程電子產(chǎn)品

實習單位介紹：鄭州市金水區(qū)宏程電子產(chǎn)品經(jīng)營部

業(yè)務范圍：各種中、高、低檔彩顯，21寸純屏IBM、SONY、DEIL19寸純屏、IBM、SONY、DEIL15、17、19、21、液晶蘋果IBM、NEC等各種原裝作圖專用液顯。

實習崗位：銷售實習生

1、通過電話溝通、郵件等方式了解客戶需求，維護和更新客戶資料；

2、幫助銷售完成日常性的產(chǎn)品溝通、運營等事務。

3、幫助市場推廣團隊做好跟蹤反饋工作，并完成相關報告

4、收集和整理公司的產(chǎn)品資料。

5、幫助商務部和銷售部處理相關事務。

二、實習單位信息化建設現(xiàn)狀

我所在的實習單位主要就是了解一些電子產(chǎn)品，熟悉其構成，功能，以及產(chǎn)品的性能。

彩顯也就是彩色顯示器，對于電腦用戶來說，選擇電腦時，首先提出的指標肯定是奔騰、賽揚等一系列與CPU有關的數(shù)據(jù)，電腦的心臟當然重要，但對于常常與電腦打交道的人來說，電腦的“臉”顯示器，同樣是您最關懷的問題之一。假如你每天面對的是一個顏色柔軟、清爽亮麗的“笑臉”，你在它身邊工作肯定特殊來勁，工作效率也肯定會提高。當用電腦來放松消遣時，一個好的顯示器則是必不行少的，看VCD時畫面穩(wěn)定；玩嬉戲時現(xiàn)場逼真，有一種身臨其境的感覺，那種感覺肯定特棒，這一切都取決于你選擇的顯示器品質(zhì)的凹凸，對顯示器的學問有一個綜合的了解無疑會對你有所關心，下面將就這一問題給大家做極為詳盡的講解。

到目前為止顯示器的概念還沒有統(tǒng)一的說法，但對其熟悉卻大都相同，顧名思義它應當是將肯定的電子文件通過特定的傳輸設備顯示到屏幕上再反射到人眼的一種顯示工具。從廣義上講，街頭隨處可見的大屏幕，電視機的熒光屏、手機、快譯通等的顯示屏都算是顯示器的范疇，但目前一般指與電腦主機相連的顯示設備。它的應用特別廣泛，大到衛(wèi)星監(jiān)測、小至看VCD，可以說在現(xiàn)代社會里，它的身影無處不在，其結構一般為圓型底座加機身，隨著彩顯技術的不斷進展，如今消失了一些其他樣子的顯示器，但應用不多。作為一個常常接觸電腦的人來說，顯示器則必需是他要長期面對的，每個人都會有這種感覺，當長時間看一件物體時，眼睛就會感覺特疲憊，顯示器也一樣，由于它是通過一系列的電路設計從而產(chǎn)生影像，所以它必定會產(chǎn)生輻射，對人眼的損害也就更大。人們常說電腦直接影響人體鍵康的三要素是鍵盤、鼠標、顯示器。傳統(tǒng)的一字型鍵盤在使用時要求雙手放在字母中間位置，所以使用者不得不緊縮肩膀，懸臂夾緊手臂，使用起來易疲憊，長期使用易造成損害，鼠標也差不多是這樣，聰慧的商家看準了這一點，間續(xù)推出了各種人體工學鍵盤與鼠標，極受歡迎。那么在影響健康的三要素中，最重要的無疑是顯示器了，由于您的眼睛直接看著它，假如受到損害，用多少錢都是無法彌補的，其中的苦痛只能自己承受，所以如今業(yè)內(nèi)消失很多關于降低彩顯輻射的標準，如MPRII、TCO系列等，市場上銷售的產(chǎn)品大多數(shù)通過以上認證，消費者在選購時肯定要認清標志。

顯象管的尺寸一般所指的是顯象管的對角線的尺寸，是指顯象管的大小，不是它的顯示面積，但對于用戶來說，關懷的還是他的可視面積，就是我們所能夠看到的顯象管的實際大小尺寸，單位都是指英寸。一般來說，15英寸顯示器，其可視面積一般為13.8英寸，17英寸的顯示器，其可視面積一般為16英寸，19英寸的顯示器，其可視面積一般為18英寸。關于筆記本電腦與液晶顯示器，以往的筆記本電腦中都是采納8英寸〔對角線〕固定大小的LCD顯示器，如今，基于TFT技術的桌面系統(tǒng)LCD能夠支持14到18英寸的顯示面板。由于生產(chǎn)廠商是根據(jù)實際可視區(qū)域的大小來測定LCD的尺寸，而非向CRT那樣由顯象管的大小確定，所以一般狀況下，15英寸LCD的大小就相當于傳統(tǒng)的17英寸彩顯的大小。所以，買液晶顯示器要比顯象管的電器更“值”。

三、實習期間我所屬電子產(chǎn)品經(jīng)營部，第一階段主要任務是熟識產(chǎn)品。

基本上完全靠背，把各種產(chǎn)品通過自帶的本子進行具體記錄，對產(chǎn)品尺寸，功能，用法堅固把握。過程挺枯燥的，但是若是自己連產(chǎn)品都了解不清晰，之后就不行能形成銷售。為了讓自己盡快熟識業(yè)務，我常常自己進行手動操作。以便在于客戶溝通時能夠侃侃而談。等熟識了產(chǎn)品之后其次階段就是要學會給已買產(chǎn)品的客人下載資料。過程還是比較冗雜的，由于客人的各種資料是有格式的。假如資料的格式所對應的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來的。后來我也進行了營銷活動，最直接的就是發(fā)傳單，其實剛開頭挺不好意思的，本身是女孩再加上性格有些內(nèi)向，還是挺別扭的。記得以前走在大街上我也很不情愿接別人發(fā)過來的傳單，有時為了不接傳單還拐彎走，如今輪到我發(fā)了也才最終體會了別人的感受。如今的我遇到別人發(fā)傳單還是很愿意接的，所以生活中的換位思索還是很重要的。它能夠關心我們成長。就這樣漸漸的我也對業(yè)務有所了解，我也清晰客戶的重要性，最至少的迎客看法我還是很懂得，見客人要打招呼，看人家需要什么，依據(jù)客戶的需求來進行推舉，也可就產(chǎn)品的功能來進行具體解說。我的主要工作就是依據(jù)客戶需求來為客戶選擇合適的產(chǎn)品。培育自己的主動性、主動性。

當然，我也發(fā)覺了許多問題，第一由于產(chǎn)品質(zhì)量的影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響公司的較好運轉。其次銷售業(yè)務工作管理不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；第三市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作做得不夠細。

四、實習收獲及存在的缺乏

通過這次實習，我又很深的感受，作為當代高校生我面臨許多機遇和挑戰(zhàn)，我也熟悉到有一個好心態(tài)是特別重要的，家里人也告知我，憑借在高校里學的東西到社會上不行能有一個跟你完全相符的工作等著你，這就需要我自己去學習，去磨練，去成長。只有放低心態(tài)，努力適應社會，將來才有可能轉變和制造出自己的東西。

第一以樂觀的心態(tài)坦然接受轉變

我們終有離開母校庇護的那一天，離開學校就是離開一種生活方式，到了公司實習，我們應當轉變原有的思維和生活習慣，用理性的方式去接受并學著適應公司的實習生活，用樂觀主動的看法去迎接生活和工作中的挑戰(zhàn)。在新環(huán)境中要首先學習員工手冊，了解公司的管理制度。在今后的工作中不會違背公司的相關規(guī)定，保證今后的工作更加的順當。

其次制定打算并仔細完成，不斷給自己主動的心理示意任制定一份合理的打算并堅持完成，然后在自學的同時不斷的給自己主動的心理示意，告知自己：我很棒！那么假以時日，我們的心態(tài)定會有所改