副站長任職工作總結(jié)

第4頁共4頁副站長?任職工?作總結(jié)?工作?中收獲?不小，?回顧這?一年來?。但也?有不足?之處，?今后的?工作中?，會總?結(jié)經(jīng)驗?，尋找?差距，?克服不?足，工?作上更?上一層?樓。?緊張、?充實的?___?_年已?經(jīng)過去?。這一?年里，?時光轉(zhuǎn)?瞬即逝?。和同?志們一?起生活?、學習?和工作?。彼此?建立了?深厚的?友誼，?同時在?實踐中?磨練了?工作能?力，使?我業(yè)務?能力和?管理水?平又有?了很大?的提高?，當然?這與上?級領(lǐng)導?的幫助?和大家?的支持?是分不?開的此?我深表?感謝。?深感?責任重?大。一?年來，?作為霸?州收費?站主抓?收費工?作的副?站長。?始終以?___?_為指?導方針?，努力?提高自?身的政?治覺悟?；以嚴?抓通行?費征收?為重點?，超額?完成收?費任務?；以加?強團支?部建設(shè)?為基地?，全面?提高隊?伍整體?素質(zhì)；?以加強?行風建?設(shè)為契?機，樹?立窗口?形象。?下面我?就以上?幾點，?向各位?領(lǐng)導和?同志做?一簡單?匯報：?一、?注重政?治、業(yè)?務知識?的學習?。深?刻領(lǐng)會?___?_的指?示精神?，認真?學習。?努力提?高思想?政治素?質(zhì)，為?使自己?的思想?盡快適?應新形?勢、新?工作的?需要，?注意從?提高自?身素質(zhì)?做起，?深刻領(lǐng)?會“_?___?”會議?精神，?并把_?___?貫穿到?現(xiàn)實工?作中去?，樹立?顧全大?局，團?結(jié)協(xié)作?意識，?促進了?班子的?凝聚力?。二?、嚴管?理。超?額完成?收費任?務。?站的收?費任務?是__?__萬?元，_?___?年。任?務十分?艱巨，?為能順?利完成?管理處?下達的?收費任?務，年?初就制?定了詳?細的工?作計劃?，有準?備的開?展工作?，逐步?完善崗?位責任?制，挖?內(nèi)潛，?堵漏洞?，實現(xiàn)?了收費?任務的?增長。?將收?費任務?分解到?班組，?1開展?勞動競?賽。落?實到人?頭，制?定了班?組考校?制度。?做到每?天有對?比，每?月有分?析。?并定期?調(diào)換收?費、發(fā)?卡及疏?導崗位?。做到?人人會?收費，?2選拔?業(yè)務能?力強、?有__?__才?能的收?費員為?班長。?實行班?長負責?制。強?化目標?。人人?會發(fā)卡?，人人?會疏導?，培養(yǎng)?業(yè)務熟?練技術(shù)?全面的?收費員?。除?嚴查崗?上工作?紀律，?3進一?步擴大?稽查的?范圍。?票、款?、卡是?否相符?外，還?增加了?內(nèi)務衛(wèi)?生、物?品擺放?、交接?班隊列?和回站?時間等?內(nèi)容。?嚴格?領(lǐng)入、?發(fā)放票?證程序?，4進?一步健?全票證?管理。?規(guī)定票?證人員?必須兩?人同時?作業(yè)。?堅決做?到票證?清晰，?對通行?費票據(jù)?、回收?卡進行?檔案化?管理，?定期校?銷。?每周_?___?各收費?班組召?開班務?會，_?___?把職工?教育制?度化、?經(jīng)?；?。及時?表揚好?人好事?，批評?不良傾?向。_?___?職工學?習有關(guān)?法規(guī)、?政策及?收費文?件，定?期進行?考核、?測試。?然后根?據(jù)差別?及工作?需要合?理的對?收費班?組人員?進行調(diào)?整。開?展“比?、學、?趕、幫?、超”?活動，?以此來?調(diào)動職?工的工?作積極?性，使?站內(nèi)形?成良好?的工作?風氣。?工作?中強調(diào)?文明用?語，6?熱情為?過往司?機服務?。禮儀?疏導，?主動為?司機做?好事，?做實事?。妥善?化解司?機與收?費之間?的矛盾?。站?提前完?成了管?理處下?達的收?費任務?，通過?以上舉?措。截?止到_?___?月__?__日?，通行?費征收?達__?__萬?元，同?比增長?___?_%?三、加?強行風?建設(shè)。?反映?交通形?象。而?收費一?線職工?的行為?是否規(guī)?范，收?費站是?窗口單?位。很?大程度?上影響?著窗口?形象是?否美觀?，針對?于此，?收費一?線實施?了文明?用語四?步曲”?和“禮?儀疏導?三字經(jīng)?”兩項?文明服?務規(guī)范?。文明?用語四?步曲”?即：先?微笑；?再您好?；執(zhí)收?過程；?謝謝”?走好”?禮儀疏?導三字?經(jīng)”即?：立正?姿勢：?身要直?、要挺?胸、腳?靠攏；?敬禮姿?勢：身?側(cè)轉(zhuǎn)、?肩擺平?、要立?正；直?行姿勢?：半轉(zhuǎn)?身、舉?雙臂、?打直行?；交接?崗姿勢?：齊步?走、英?姿抖、?士氣揚?。得?到過往?司機的?一致肯?定，這?兩項服?務規(guī)范?在工作?實踐中?。樹立?了良好?的窗口?形。?四、加?強團支?部建設(shè)?。平?均年齡?___?_歲，?站現(xiàn)有?團員_?___?人。一?支年青?有戰(zhàn)斗?力的隊?伍，團?支部本?著從實?、從細?、從嚴?的原則?，堅持?不懈的?抓好團?支部的?制度和?班子建?設(shè)，充?分體現(xiàn)?團支部?的戰(zhàn)斗?堡壘作?用。?定期_?___?團員學?___?_、省?、市及?管理處?的有關(guān)?文件，?1完善?團課制?度采取?輪訓形?式。并?根據(jù)工?作需要?，團支?部自己?編寫教?材，由?團干部?授課，?有計劃?、有目?的對團?員進行?思想及?職業(yè)道?德教育?；專?人負責?管理，?2建立?健全了?團支部?建設(shè)檔?案。將?團支部?工作檔?案，詳?細分為?___?_個科?目，使?團支部?工作向?積極、?健康、?有序的?方向發(fā)?展；?批評不?良傾向?，3定?期召開?小組生?活會和?支部大?會。表?揚先進?典型，?培養(yǎng)爭?先創(chuàng)優(yōu)?意識；?如籃?球、象?棋、乒?乓球、?臺球、?撲克升?級等比?賽，4?___?_開展?形式多?樣的文?體活動?。即豐?富了職?工的業(yè)?余文化?生活，?又增強?了隊伍?的凝聚?力。?五、管?理好收?費工作?的同時?。牢?固樹立?“安全?第一，?1作為?站內(nèi)“?安全小?組”副?組長。?預防為?主”思?想，經(jīng)?常排查?站內(nèi)可?能存在